Len Stoler Hyundai Revoir

M. Terry a été très serviable, j'ai donné quatre étoiles parce que quand je suis arrivé là-bas, ils étaient sur le point de fermer et rien ne m'a vraiment été expliqué, je me sentais juste un peu pressé, mais je suis sûr que si j'étais arrivé plus tôt dans la journée, cela aurait été différent. mais mon expérience a été super fluide et facile merci

Récemment, notre voiture avait besoin de réparations et nous sommes arrivés à Len Stoler. Nous revenions sans cesse à Len Stoler parce que Nicholas Hildebrandt a toujours fait tout son possible pour être plus qu'utile. Je me sens toujours à l'aise de quitter ma voiture car il est très compétent et toujours extrêmement courtois et professionnel.

J'ai changé de pneu à la fin de la date à laquelle j'étais coincé pendant un week-end de vacances. Merci beaucoup à Jason et à tout le personnel de service.

Rien d'autre qu'une belle expérience autour d'un vendeur sympathique et compétent. Dominique Simon a lancé le bal et m'a fait monter dans la voiture que je voulais. Il est le meilleur.

vient d'acheter une Sonata 2017 à partir d'ici et j'ai obtenu un excellent service. Travis était mon vendeur et il s'est assuré que je trouvais la bonne voiture pour moi et le responsable des finances (je ne me souviens pas de son nom) s'est assuré que j'avais ma voiture parfaite au bon tarif pour moi et j'apprécie vraiment tout ce qu'ils ont fait. .

J'ai eu la meilleure expérience avec Jason. Il a fait des pieds et des mains pour rester en contact et nous faire savoir ce qui était important et nous avons fait réaligner la voiture dont nous n'avions aucune idée qu'elle en avait besoin. Il est un atout pour votre entreprise.

Je ne parle pas de la voiture - la voiture, la Sonata avec le toit ouvrant panoramique - c'est génial! Je parle du centre de service - tout simplement AWEF! Peu m'importe le nombre de lavages et de vidanges d'huile gratuits qu'ils vous offrent - NE LE FAITES PAS! Je n'ai cette voiture que depuis 6 mois maintenant - donc je suis allé deux fois pour les changements d'huile. Première fois - cela a pris 2 heures !!! La raison était que cela avait été fait en une heure, mais que la paperasse était posée sur le bureau des gars parce qu'il n'avait pas le temps de s'y rendre - même si je n'arrêtais pas de demander et d'appuyer. Cette fois, c'est aussi 2,5 heures !!! Et quand vous montez et demandez pourquoi, leur première réponse est: je dois aller trouver le responsable du service. Il n'y a donc personne sur le terrain pour vous aider - vous devez vous adresser à la direction, qui travaille sur la plainte de tout le monde. ET, mon ipod, que je garde ancré dans le câble auxiliaire, n'était plus là quand j'ai finalement récupéré la voiture de sa deuxième vidange d'huile. NON, MERCI!! Je pense que je préfère dépenser les 20 à 30 dollars 4 fois par an plutôt que de faire face à cette mauvaise gestion!

Jerry Follmeyer a été très utile pour expliquer tout ce qui devait être fait et pour rendre ma voiture dans le temps où il a dit qu'elle serait terminée. Très satisfait de lui et du service après-vente

Nous n'avons été que impressionnés par Len Stoler Hyundai. Nous avons acheté ma Sonata 2011 comme voiture d'occasion sur une base militaire américaine à l'étranger avec des capacités de service TRÈS limitées ... bien au-delà des changements d'huile, cela dépassait ses capacités. De retour chez MD l'année dernière, nous avons pu remettre ma voiture dans le mouvement de l'entretien régulier et le personnel du service Stoler est toujours agréable, serviable et, mieux encore, CONNAISSANT.

J'ai eu mon premier rendez-vous d'entretien pour ma Hyundai Sonata 2018 le 9 décembre. J'ai été traité avec le plus de respect et de gentillesse à mon arrivée et à mon départ. Sans oublier que ma vidange d'huile a été effectuée en moins d'une heure. Merci Len Stoler Hyundai

Très bien un endroit où vous devriez acheter votre voiture. Convivial, fait très bien avec vous les meilleures offres et a certainement la meilleure sélection de voitures que j'ai vues dans le Maryland. Les concessionnaires se soucient vraiment de leur produit et peuvent être amis avec vous à long terme. Merci M. Brendon Je m mon achat sera bientôt de retour .. !!! Une expérience que je n'oublierai pas.

C'est la troisième fois que j'achète chez Wes Watson avec l'aide de Mike! Faites-moi confiance avec ces deux-là, vous êtes entre de bonnes mains!

J'ai acheté ici un Hyundai Tucson neuf en 2013. Je l'ai rapporté fidèlement à chaque vidange d'huile et entretien régulier. Je me suis assis dans cette salle d'attente pendant 3 à 4 heures pour un changement d'huile. J'étais là une fois quand le mécanicien a insulté le directeur du service. Je suis toujours revenu. Malheureusement, mon capot rouille de l'intérieur. J'ai eu une citation de Len Stoler pour 1378 pour le faire remplacer. De plus, mon climatiseur a augmenté l'été dernier. La voiture était 6. Hyundai a dit de demander de l'aide pour payer tout cela aujourd'hui, je l'ai sorti pour démarrer ce processus. On m'a dit que pour qu'ils soumettent les documents pour obtenir de l'aide, il faudrait que 3000 travaux d'entretien soient effectués là-bas dans leur garage. Pour économiser 1000. J'ai dit réparer le courant alternatif. Ensuite, j'ai découvert que mon mécanicien local pouvait le faire moins cher. Ils allaient d'abord me facturer des frais de réapprovisionnement. Le. Ils ont dit que ce serait 124 pour le diagnostic. D'accord. J'ai demandé s'ils pouvaient l'emmener à l'atelier de carrosserie. Littéralement à l'arrière du garage. Ils ont dit non. J'ai dû tout laisser tomber - le mariage de ma fille est ce week-end - conduire 45 minutes pour conduire ma voiture littéralement 30 secondes au bâtiment suivant. J'en ai juste fini avec Len Stoler.

Personnel amical et rotation rapide pour compléter le service du véhicule.

Jerry Follmeyer était attentionné et sympathique. Je voulais que mon logiciel soit mis à jour vers Android Auto, mais 200 à 250 $ était exorbitant, alors Jerry m'a donné les instructions pour le faire moi-même. Cela aurait été un service formidable pour le concessionnaire de s'en occuper en tant que service, mais cela s'est bien passé pour moi de le faire moi-même. Je pense que ce serait une véritable aide pour attirer de nouvelles ventes. Excellent outil et opportunité à offrir en tant que service.

Nick a été très serviable et sympathique pour m'aider à résoudre tous mes problèmes

Donc mon rendez-vous devrait être à 15h00, je suis venu à 14h57. Quelqu'un m'a emmené au service et m'a dit que dès qu'elle en aurait fini avec son client, elle allait être avec vous. J'attends là-bas depuis 1 HEURE ET 30 MINUTES d'attente dans le salon, la salle de service et la salle de vente. Après cela, quelqu'un est venu me voir et m'a demandé si j'avais besoin d'aide !!!! Il a dit qu'ils vous avaient peut-être oublié. Il m'a emmené au service et a demandé à quelqu'un de m'aider à nouveau !!! Après toute cette attente, elle ne pouvait pas me mettre en service car il est presque 17 heures et me prévoyait de lundi car ils terminent leur travail à 17 heures ou peu importe ... alors s'ils m'ont aidé à mon arrivée, je le ferais. avoir été fait. Quel horrible lieu de service et des gens insouciants. Bien sûr, je ne reviens pas lundi pour faire mon service ici. J'ai dû conduire 30 minutes jusqu'à cet endroit et attendre 1 heure et 30 minutes. C'est 2 heures au total pour le pire concessionnaire hyundai de tous les temps. Quelle perte de temps!!! (C'est un service de rappel d'ailleurs).

Merci pour rien et perdre mon temps.
Faisal Alsulaiman

Je jure que si je peux déposer une plainte officielle, je ferais de mon mieux

Très bon service!! J'ai amené la voiture de ma fille pour ses 15 000 services la nuit avant son rendez-vous. Tina avait sa voiture prête avant qu'elle ne soit censée l'être. La voiture a été très bien lavée et nettoyée. Tina était très attentionnée et conviviale. Très content de son merveilleux service client !!

J'ai acheté Hyundai Elantra à cet endroit. Faites faire le service ici tout le temps depuis 3,5 ans maintenant. En moyenne, 2-3 heures sont ce dont ils ont besoin pour l'entretien, y compris le lavage de voiture.

Je pensais que tout allait bien, mais lorsque j'ai acheté ma Sienna l'année dernière (faites-la réparer dans un centre de service Toyota près de Bjs sur OwingsMills Boulevard), je me rends compte que cet endroit a besoin d'une cure de jouvence en matière de service à la clientèle.

Avec Toyota, le service est excellent. Je n'ai jamais attendu 2 heures pour mon entretien régulier. Surtout dans les 45 minutes avec lavage de voiture ou 30 minutes sans lavage.

Ce qui m'a déçu, c'est que je suis venu pour mon rendez-vous à 8h40 à l'heure, ils m'ont fait entrer à l'heure (c'est pourquoi c'est 2 étoiles au fait), puis le représentant m'a dit que ma voiture serait prête dans une heure. J'ai besoin de faire remplacer mon phare droit car il a juste cessé de fonctionner. C'est tout! Pas de changement d'huile, de rotation ou quoi que ce soit d'autre. À exactement 9 h 40, le représentant est revenu et m'a dit un tas de réparations recommandées. J'ai dit, je vais le garder jusqu'à mon prochain rendez-vous de service afin que tout soit en même temps et aussi parce que j'ai besoin d'être ici bientôt.

Maintenant, quand j'ai demandé au représentant "combien de temps devrais-je attendre encore?" Il a dit dans environ une heure. Je parie que vous pouvez imaginer à quel point ma réaction serait mauvaise. Je suis totalement déçu. Il a en outre expliqué que le moment où je suis arrivé était le moment de discuter de l'entretien de ma voiture et non le moment où les techniciens effectuaient la réparation. (J'ai beaucoup à dire à ce sujet, comme pourquoi alors vous nous donnez simplement 2 heures d'enregistrement? L'un est pour la discussion sur le service, et l'autre pour le service réel? Avec cela, je refuserais simplement la discussion sur le service et passerais directement au service réel moment où j'ai juste besoin d'un simple remplacement d'ampoule.

Enfin, à vous tous qui lisez cette critique - envisagez d'acheter une voiture avec un excellent service client.

*** Je dois me rendre au représentant maintenant car il est déjà 10 h 31 et je me demande si je peux récupérer ma voiture avant 10 h 40.

Tout était bien géré, tout le monde était très poli. Pas de longs retards avec les transactions. J'allais et venais au bon moment. De la première fois que j'ai parlé avec mon vendeur jusqu'à la toute fin, c'était parfait.

Je veux dire, merci, au directeur des ventes Brendan Keough, qui m'a beaucoup aidé dans le processus d'achat de la belle Hyinday Sonata 2020, il a fait un effort supplémentaire pour moi pour m'assurer que nous aurons une grande expérience, je tiens également à mentionner jeune femme qui m'a vendu cette voiture et directeur général, toute l'équipe était super! Merci les gars!

J'ai pris ma voiture en février 2020 pour faire du bruit à l'arrière; climatisation réparée et bruit de suspension examiné. Ils ont seulement resserré l'écrou de la ligne CA au lieu de le vérifier pour une fuite, comme je l'ai suggéré et mon CA ne fonctionne toujours pas correctement aujourd'hui. La bague arrière a été remplacée et ils ne pouvaient pas reproduire le bruit de suspension, ce que je comprends. En mai, lors de la vidange d'huile, j'ai vu le travail de la bague qui avait été fait et c'était incroyable, le travail était horrible. Je l'ai montré à quelques mécaniciens que je connais et ils ne pouvaient pas y croire. J'ai ramené la voiture à Len Stoler où j'ai été licencié et le responsable du service m'a dit que c'était le mieux qu'ils pouvaient faire. Mon enfant de 2 ans pourrait probablement faire un meilleur travail. Suivant les conseils d'un ami de confiance, j'ai emmené la voiture chez un autre concessionnaire Hyundai et ils ne pouvaient pas croire que le travail avait été fait chez un concessionnaire. Ils ont eu la gentillesse de rédiger une déclaration disant que la voiture n'avait pas été correctement réparée. J'ai essayé de contacter le directeur général de Len Stoler pendant quelques jours, mais jusqu'à présent, je n'ai pas obtenu de réponse.
Examinez attentivement le travail effectué sur vos véhicules à cet endroit. Cette expérience avec ce concessionnaire m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. Ce n'est pas la norme de travail et de service à la clientèle, je m'attends à faire affaire avec un concessionnaire.

J'ai reçu la réponse de Len Stoler disant que je fais des mensonges (quelle excellente façon de traiter vos clients avec respect) et j'ai essayé de joindre Brendan aujourd'hui plusieurs fois sans réponse. Il semble que je ne puisse obtenir de réponse que lorsque je publie en ligne.

Ceci est un article révisé. M. Wayne Kronstadt et M. Schonenfel de Len Stoler sont des personnes debout. Ils ont été respectueux, raisonnables et compréhensifs, et je suis convaincu qu'ils vont redresser la situation.

D'accord. Eh bien, disons simplement que j'ai des sentiments mitigés à propos de cet endroit. Un, mon vendeur, Wes ... était très sympathique et professionnel, donc ma critique ne concerne pas lui. Mon avis porte sur un programme auquel je voulais participer ... une recommandation. On m'a dit que «si vous me référez quelqu'un et qu'il achète une voiture, vous obtiendrez un chèque de recommandation». Ok ... alors ma mère leur a acheté une voiture environ 8 jours après que j'ai eu la mienne. Donc, comme la plupart des personnes, j'étais enthousiasmée par ma vérification de référence ... disons simplement que je n'en ai pas eu pour avoir parrainé ma mère. Lorsqu'on m'a demandé pourquoi pas, on m'a dit que "Oh, nous avons subi une perte parce qu'elle a amené la voiture à un prix réduit" ... attendez quoi? N'a-t-elle pas fait un achat? N'est-ce pas ce que tu m'as dit quand j'ai eu ma voiture? Personne n'a déclaré que l'entreprise devait réaliser un profit pour que j'obtienne mon chèque de recommandation. Mon truc, c'est que si ma mère avait acheté la voiture à peu près rien, c'était quand même un achat et j'aurais dû recevoir mon chèque de recommandation. Rien d'autre n'a été dit à ce sujet. Ok, alors j'ai fait référence à 4 autres personnes ... qui ont toutes acheté des voitures. Eh bien, disons simplement que je n'ai reçu que 3 des 5 chèques de référence. Parlez d'énervé. Je sais une chose, je ne suis pas un client satisfait et tant que ce problème ne sera pas résolu ... d'autres sites d'avis en entendront parler. Le programme de parrainage aurait dû être bien expliqué depuis le saut, mais ce ne fut pas le cas.

Cette équipe de concessionnaire / service est arrivée là où je n'achèterai plus jamais une Hyundai ou ne ferai JAMAIS affaire avec l'une des autres agences automobiles de Len Stoler. Pendant une semaine, j'ai dû appeler le service après-vente deux fois par jour pour obtenir un diagnostic de mon véhicule. Jeudi, après que mon père leur ait téléphoné, j'ai finalement reçu un rappel indiquant que j'avais besoin d'un nouveau moteur. J'ai dit à Jerry le, conseiller de service, que j'étais intéressé à échanger mon véhicule et qu'un vendeur me contacte afin que je puisse prendre des dispositions immédiatement parce que j'avais besoin d'une voiture et que j'étais prêt à acheter. 24 heures passent, pas d'appel téléphonique. Je rappelle là-bas pour me dire que quelqu'un me rappellera. À ce stade, nous sommes vendredi soir et j'ai besoin d'une voiture le dimanche. J'arrive chez le concessionnaire et demande à parler au directeur général (Dame Shepard) à qui j'exprime ma frustration pour le manque de communication, de professionnalisme et d'urgence de son personnel et lui explique qu'ils ne doivent pas vouloir que mon entreprise soit basée sur le service que j'avais a reçu. Il a déclaré que "je l'attaquais lui et son personnel"! Pourquoi? Parce que je suis frustré? C'est une affaire, vous ne pouvez pas prendre cela personnel et à vous de dire ça à un client déjà irrité, vous venez de mettre de l'huile sur le feu !!! Alors je lui ai demandé, que pouvez-vous faire pour moi? Il m'a finalement dit que ma voiture ne valait rien et a essayé de me vendre sur un Hyundai Tucson. À ce moment-là, je suis encore plus irrité car ils auraient pu m'appeler pour me le dire à ma demande tout au long de la semaine! J'ai expliqué qu'à ce stade, je ne suis pas intéressé par une Hyundai et je suis prêt à payer des frais de diagnostic et à faire don de ma voiture à une association caritative. Je suis allé au département de service samedi après-midi, j'ai parlé à Kyle qui a dit qu'il n'y avait pas de notes dans mon dossier, payé les frais, obtenir un reçu, nettoyer ma voiture et était en route.

Venez aujourd'hui (lundi), j'ai appelé une organisation pour faire don de ma voiture et ils devaient vérifier avec le concessionnaire que rien n'était dû pour les services sur la voiture, alors j'ai dit que vous pouvez appeler j'ai le reçu. L'organisation appelle le centre de service et parle avec le directeur du service Micheal Vince qui leur ment et dit que des frais de diagnostic sont toujours dus. Alors j'appelle là-bas, parle à Micheal qui déclare "Je leur ai dit ça parce que je n'étais pas près de mon ordinateur et que c'était la dernière chose que je savais". PARDON?!?!? J'ai besoin de vous pour parler des faits! Accédez à votre ordinateur pour récupérer les informations demandées. En fait, j'ai quitté le travail pour aller chez le concessionnaire pour parler avec Micheal pour lui demander de vérifier mon paiement. Heureusement, Kyle (le gentalman qui a pris mon paiement samedi) était assis là pour vérifier que j'avais payé. J'ai ensuite appelé l'organisation caritative sur place pour qu'il corrige sa réponse non recherchée qu'il avait fournie plus tôt, ce qui a retardé le processus pour que la voiture soit retirée du terrain plus rapidement.

Ce concessionnaire est très professionnel et incompétent! Je ne recommanderais à personne de les utiliser si vous recherchez un service client exceptionnel. Ils ont échoué énormément !!!

Mon père âgé et moi avons acheté une Elantra qui appartenait auparavant à Dominique S chez Len Stoler Hyundai la semaine dernière. Dom nous a aidés à clôturer le bail existant de mon père, puis a travaillé dur pour nous trouver une Elantra 2017 à faible kilométrage et à un prix très raisonnable. Je ne pourrais pas être plus satisfait de l'offre ou du service.

Très satisfait de leur service. Ils prennent la voiture presque dès votre arrivée. Passez en revue le service pour lequel vous êtes là. Ils sont sympathiques et vous êtes là exactement pour combien de temps ils disent combien de temps cela prendra.

Mettez-vous dans quelque chose, vous obtenez quelque chose de moins

Très bon service. J'ai annulé le rendez-vous et j'ai été reporté immédiatement.

Je suis très content de mon achat et l'équipe de Len Stoler m'a beaucoup aidé! Merit, mon vendeur et Steve le directeur des ventes ont été très serviables et patients avec moi. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour me mettre dans une super voiture et travailler avec mon budget. J'ai apprécié l'expérience!

Brandon Rupert a fait un excellent travail en écoutant mes préoccupations concernant mon véhicule tout en l'apportant pour une réclamation au titre de la garantie. Brandon a été en mesure d'offrir une résolution équitable qui a résolu mes préoccupations.

J'étais allé chez plusieurs concessionnaires pour acheter une Elantra et de loin Len Stoler Hyundai était le meilleur concessionnaire à la fois en professionnalisme et en service. Après avoir eu une mauvaise expérience à Heritage, le service de Len Stoler était excellent. Le professionnalisme et le service que j'ai reçus du vendeur, Aaron Gelbourne, étaient excellents. Il était très sympathique et a trouvé le véhicule qui répondait à mes spécifications. Je tiens également à remercier la directrice générale, Dame Shepard, pour son aide dans l'achat de ma voiture. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un concessionnaire professionnel, convivial et axé sur le client.

Je suis allé échanger un véhicule. J'avais besoin d'une voiture de banlieue et j'étais intéressé par un Accent Sport. Mme Martin était notre vendeuse et était professionnelle, sympathique et accommodante tout au long du processus.

J'avais l'impression que le concessionnaire avait fait des pieds et des mains pour me plaire avec l'échange, car ma voiture avait des capitaux propres négatifs. Concessionnaire très sympathique et se sentait comme s'il traitait les affaires de manière professionnelle et directe. Je recommanderais et achèterais certainement à nouveau! Merci!!

Après avoir traité une quantité sérieuse de BS d'Ourisman Hyundai, j'ai acheté un Kona EV de ce concessionnaire d'Aaron G. Il était génial, patient et courtois. Ils m'ont donné une bonne affaire sur la voiture et mon commerce et ont même battu ma banque sur le financement pour lequel je suis arrivé avec une pré-approbation. Mon seul reproche, c'est qu'ils manquaient de personnel pour être le week-end avant la fin de l'année. Toute l'équipe de vente jonglait avec plusieurs clients. Sinon, je suis très content.

Le site Web sympathique des utilisateurs de Hyundai m'a permis de jeter un coup d'œil à toutes mes options pour les voitures et les voitures avant d'entrer dans la salle d'exposition, mais Travis Nash a fait de ce fidèle Toyota un heureux propriétaire de Hyundai. Merci Travis d'avoir rendu mon expérience d'achat de voiture formidable.

Ashely et Wayne sont phénoménaux! J'ai été très impressionné par la rigueur, la patience et l'information qu'ils m'ont aidée à comprendre toutes les questions relatives à l'entretien de mon véhicule! Félicitations à Len Stoler pour avoir embauché des membres de l'équipe qui se soucient de leurs clients! Nous avons besoin de plus de cela!

J'ai eu la pire expérience de ma vie avec ce concessionnaire aujourd'hui. Il y avait une égratignure sur ma voiture lorsque je l'ai achetée et le directeur général a déclaré qu'il la ferait réparer. J'y ai laissé les clés de ma maison et quand je suis retourné les récupérer, Michael Davidoff, Sheila Martin et un autre vendeur nommé Justin ont tous décidé d'avoir une confrontation avec moi devant les autres clients. Il n'y aurait pas dû y avoir de confrontation car la conversation était entre Michael et moi, et le reste de l'équipe a décidé d'intervenir, et oui j'ai dit certaines choses aussi parce que c'était eux contre moi, j'avais pour me défendre. Michael Davidoff a décidé qu'il ne ferait pas réparer ma voiture et a déclaré qu'ils n'étaient pas obligés de le faire. Il a ensuite conduit ma voiture de l'atelier de réparation et l'a déposée et m'a dit que je pouvais partir, et je l'ai fait pour ne pas avoir à appeler la police. dernier. Je n'ai jamais été traité de cette façon par une entreprise auparavant de ma vie. J'ai contacté les affaires de consommation et ce n'est pas la fin.

AARON GOULBOURNE ÉTAIT UN TRÈS, PATIENT, PROFESSIONNEL, CONNAISSANT ET DÉTAILLÉ. J'irai chez lui pour un autre achat et je recommanderai d'autres

Len Stoler Hyundai m'a vraiment aidé à monter dans une toute nouvelle Hyundai. J'étais un premier acheteur et ils ont pu travailler avec mon crédit et m'ont obtenu le paiement que je voulais. Je ne pourrais pas être plus heureux!

Meilleure expérience d'achat de voiture! Tout le monde était sympathique et serviable. Brendan Keough était génial! Il nous a aidés avec tout. Il était très patient et compréhensif (nous avions notre enfant de 2 ans avec nous). J'avais des tonnes de questions et il a répondu avec plaisir à toutes. L'attitude positive et l'énergie de Brendan ont fait de cette expérience la meilleure!

John Davis a fourni un excellent service client, comme il le fait toujours. Il explique tout en profondeur et prend toujours soin de moi. . C'est la raison pour laquelle je reviens toujours pour mes besoins de service.

Ma récente expérience avec Hyundai, Len Soler et Ashley Smith dans le service après-vente a été formidable, elle n'aurait pas pu mieux se passer! Sur ma Sonata de 7 ans, j'étais à moins de 2500 miles de la fin de la garantie de 100000 miles de la transmission par Hyundai. Quand on m'a dit que mon moteur ne pouvait pas être réparé, j'ai pensé que j'allais acheter une voiture. Mais Ashley était mon héros. Elle a contacté Hyundai et leur a envoyé plusieurs photos de l'intérieur de mon moteur. Plusieurs jours plus tard, lorsque Hyundai a répondu qu'il voulait voir des photos de mon carter d'huile, Ashley est arrivée et a pris d'autres photos et les a également envoyées. Ces photos supplémentaires sont ce qui a poussé Hyundai à décider de me donner un MOTEUR NEUF! Ashley m'a appelé plusieurs fois en cours de route pour me tenir au courant et m'a également mis dans une voiture de location gratuite à utiliser pendant le remplacement de mon moteur. Merci Ashley d'avoir fait un effort supplémentaire pour moi !! Et merci Hyundai d'être la société honnête et réputée que j'espérais que vous seriez. Len Stoler, vous devriez travailler très dur pour garder de bons employés attentionnés à la clientèle comme Ashley Smith, ils semblent être très rares ces jours-ci. Ce sont des employés comme elle qui inciteront des clients comme moi à revenir vers vous pour acheter toutes mes voitures à l'avenir. Merci.

J'ai mis du temps à faire réparer ma voiture et j'ai reçu un appel amical me demandant si je voulais planifier une journée pour entrer. J'ai adoré l'assistance approfondie de Brandon pour m'assurer que tout était fait à temps et selon l'estimation. Le jeune homme qui a conduit ma voiture dans le garage le matin s'est souvenu de moi quand je suis revenu et a conduit ma voiture jusqu'à moi en quittant la caisse. La voiture était également d'une propreté éclatante!
Le parking est assez horrible pendant la construction, mais ne vous laissez pas décourager!

Bonne expérience dans l'ensemble. Aaron G. était sympathique et facile à travailler. L'ensemble du personnel s'est assuré que nous avions une bonne expérience et a travaillé pour obtenir une bonne affaire. Nous avons apprécié qu'ils aient aidé à accélérer le processus autant que possible afin que nous n'ayons pas à attendre indéfiniment toute la paperasse. La salle d'exposition était propre et la voiture était détaillée.

Le service s'est considérablement amélioré au cours de la dernière année. Kyle et Jerry ont tous deux fourni un service client exceptionnel.

Cet endroit est une blague. Vous avez un rendez-vous, mais il n'y a qu'un seul conseiller en service. Les inefficacités ici sont primordiales. Hyundai peut être un bon véhicule, mais leur service après-vente fait cruellement défaut !! Prendre rendez-vous ne veut rien dire ici!

Révision: 8/1/20
Len Stoler a raison. La communication est excellente. Les conseillers de service sont polis et axés sur le client. Je recommande cet endroit et je crois que mon expérience initiale était un hasard. J'augmente ma note de 1 étoile à 5 étoiles.

Nous sommes allés voir la Hyundai Palisade le 2 août 2020, le SUV LIMITED était fantastique, mon mari est monté le lendemain pour travailler sur un accord. À notre grande surprise, ce qu'ils ont offert à Aaron le vendeur et à Brendan le directeur des ventes pour la voiture de mon mari était incroyable. L'accord a été frappé mes pensées où je me suis demandé ce qu'ils allaient faire pour ma voiture. Je pense que j'ai fait une offre encore meilleure. Aaron était si gentil qu'il a même passé le temps à passer en revue mon nouveau Veloster et ses fonctions. Je dirais que LEN STOLER N'EST PAS UN MEILLEUR ENDROIT POUR ACHETER UNE VOITURE SON MEILLEUR ENDROIT POUR OBTENIR UNE VOITURE. Encore merci beaucoup, nous attendons avec impatience des années de plaisir.Chris et Marc Connelly

Brandon était très sympathique et serviable et a également été très patient avec moi alors que je posais un million de questions. Il est le meilleur du service après-vente avec lequel j'ai eu affaire de toutes les fois où j'ai amené ma voiture pour le service. Je ne le demanderai qu'à chaque fois. Le vieux monsieur John est très impoli et brusque. Je ne le recommanderais pas comme conseiller de service.

John a besoin d'une nouvelle chaise ``, embarrassant pour Len Stoler de traiter un employé précieux de cette façon

J'ai amené ma voiture au centre de service pour la faire examiner, mais je n'ai pas été impressionné. Le service était lent et a été facturé 700 $ pour le remplacement de la bougie d'allumage et de la bobine d'allumage. Sur les 700 $, 55 $ ont été consacrés à la mise à jour de logiciels dont je n'étais même pas au courant ou dont je ne savais même pas pourquoi il était nécessaire de les payer. C'était après que j'avais déjà payé 79,99 pour le test de diagnostic. En conséquence, j'ai refusé le service lorsque je peux payer au moins 100 $ de moins pour les mêmes services et pièces ailleurs. Seul le rapport de diagnostic était utile. La combinaison d'un service lent et d'essayer de tirer de l'argent de mon portefeuille m'empêchera d'y retourner.

Mme Christina Hyatt était très professionnelle et courtoise. Elle a expliqué en détail tout le travail qui a été effectué sur ma voiture et m'a tenu au courant du processus de réparation! Merci Mme Hyatt!

veuillez vous rendre à un autre endroit. voiture SAT dans la boutique 8+ semaines pour un remplacement de transmission sous garantie, je l'ai enfin récupérée et ce n'était pas le problème réel. C'était le contrôle de la transmission.

acheté une voiture à Jay. il était très gentil et patient.

Khandi Cornish était vraiment gentil et Dane a fait tout ce qu'il pouvait pour me faire entrer dans une Elantra 2019. Il n'y avait pas de dollars et un mauvais crédit. J'adore ma nouvelle voiture!

Notre vendeur, Aaron Goulbourne, était de premier ordre à tous égards. Nous avons acheté la voiture uniquement à cause des efforts d'Aaron et malgré une terrible expérience avec le service après-vente de Stoler Hyundai (ils ont effectué un travail médiocre et médiocre sur une Hyundai que nous possédions déjà). Aaron était courtois, professionnel et compétent. Aaron nous a traités avec respect et a fait très attention à ne pas perdre notre temps. Aaron a pris le temps de retourner les appels et de répondre aux e-mails; et après la vente, il a passé beaucoup de temps à nous expliquer la voiture. Je recommanderais absolument de traiter et d'acheter une voiture d'Aaron (même si je l'aurais certainement réparée ailleurs). Merci, Aaron, d'avoir rendu notre expérience d'achat de voiture aussi rapide et «indolore» que possible. Très appréciée.

On ne m'a pas dit la vérité. J'ai été traité avec manque de respect. Ce n'est pas un bon endroit pour acheter une voiture.

J'ai récemment fait réviser la Sonata de ma femme chez Len Stoler Hyundai. Mon conseiller de service, Jerry Follmeyer était très professionnel et a fait terminer et nettoyer mon service de voiture en un minimum de temps. Merci.

Nous avons apporté notre Accent pour un entretien de routine, mais a été informé par le rédacteur de service que la voiture n'avait pas encore besoin de vidange d'huile car la dernière visite était passée à l'huile synthétique, ce qui prolongeait les intervalles d'entretien. La voiture a quand même été vérifiée mais aucun travail n'est à prévoir.

Aaron a été très utile et a aidé à trouver le modèle et la couleur spécifiques du Kona 2020 que je recherchais. Il est rapidement arrivé à leur emplacement. Le processus d'achat a été très simple et rapide.

Je suis allé chez Hyundai à la recherche d'une Hyundai Sonata 2013 SE T. J'étais très satisfait du travail acharné et dévoué que la vendeuse ... Jamie a pu m'apporter. Elle a obtenu la voiture exacte que je cherchais et elle a simplifié les choses en énumérant combien tout coûterait, combien coûterait l'intérêt et combien seraient mes paiements mensuels. Je dois dire qu'elle a fait de ma première expérience d'achat d'une voiture une expérience FANTASTIQUE et je la recommanderais à tous ceux qui cherchent à acheter une Hyundai.

Après avoir vécu une expérience extrêmement frustrante chez un autre concessionnaire, je me suis dirigé vers Len Stoler. Dès la première interaction téléphonique, j'ai été traité avec respect, patience et professionnalisme extrême. Brendan, Justin et Steve ont répondu à toutes mes questions concernant le financement et ont travaillé dur pour m'obtenir le meilleur taux. Je me sentais comme un membre de la famille, et contrairement aux autres concessionnaires automobiles, je pensais que la communication concernant les coûts était 100% directe et transparente, donc je savais exactement ce que j'achetais. Je reviendrai certainement quand viendra le temps d'acheter une autre voiture! Merci d'avoir transformé une expérience stressante en une expérience positive!

C'est ma 2ème voiture de Len Stoler Hyundai. J'adore la concession. J'adore les gens qui travaillent pour Len Stoler. Le représentant des ventes Wes était un gars formidable qui m'a aidé à monter dans ma Hyundai Sonata 2020. C'est ici que vous souhaitez acheter une voiture.

Nicholas Hildebrandt est très attentif et assure une entière satisfaction concernant l'entretien ainsi que d'autres problèmes que j'ai rencontrés avec mon véhicule. Nicholas sera honnête au sujet des réparations ou des remplacements supplémentaires nécessaires plutôt que d'essayer simplement de vendre un service supplémentaire. Dans l'ensemble, votre voiture sera entre de bonnes mains avec Nicholas!

28 février 2019 Ma femme et moi avons acheté un Hyundai Tucson Sport de Len Stoler Hyundai à Owings Mills, MD. Notre vendeur était Merit Etunnah. Elle a fourni un excellent service avant, pendant et après la vente. Nous sommes également satisfaits de notre nouveau SUV!

Pas impressionné par le service reçu, jusqu'à l'entreprise. Il a fallu 5 mois pour récupérer ma voiture et c'était seulement après que nous ayons menacé de les poursuivre légalement. Enfin fait les choses juste après avoir ruiné le premier moteur et d'autres pièces de la voiture (on a dit que le mécanicien par intérim devait être licencié pour des problèmes similaires avec d'autres clients). Après cette expérience frustrante, je n'achèterai jamais un autre Hyundia, ce qui est dommage car la voiture est excellente - le service horrible ne l'était pas. Mon mari devait essentiellement «tenir la main» tout au long du trajet et s'assurer qu'ils faisaient le travail correctement.

Très sympathique, même si je n'ai pas acheté de voiture aujourd'hui, Travis a été patient, il m'a expliqué chaque détail et patient avec mes difficultés. Je souhaite que plus de vendeur puisse être comme lui! Pas du tout insistant ... Quand je serai prêt à faire ce saut, je retournerai dans cet établissement!

Expérience d'achat exceptionnelle. Je les recommanderais à n'importe qui. Demandez Travis Nash (vendeur), et il prendra bien soin de vous.

John Davis dans le département de service a fourni un excellent service client.

J'ai acheté ma voiture il y a environ 3 ans, et je reviens régulièrement pour des visites d'entretien. Je travaille maintenant à environ une heure d'ici, donc c'est parfois un inconvénient d'amener ma voiture ici, mais je pense que ça vaut le coup. J'ai même vérifié sur un concessionnaire Hyundai près de mon bureau, et pour une visite, ils voulaient presque deux fois plus d'argent que Len Stoler l'a fait pour l'entretien standard. J'ai été très heureux jusqu'à présent et je reviendrai aussi longtemps que je serai dans la région. Chaque fois est rapide et courtois

Travis était très gentil et très patient. J'apprécie son dévouement pour m'aider à obtenir un véhicule.

Je partagerai ma mauvaise expérience et vous pourrez décider si vous voulez être coincé avec ces gars-là lorsque vous avez besoin d'aide.

Spoiler: SI CELA NE LES AIDE PAS, ILS NE VOUS SOUFFRENT PAS DE VOUS AIDER!

Des gars très sordides ... Je suis allé faire un essai promotionnel et j'ai même eu une panne d'essence sur moi, mais ils n'ont pas traité ma récompense des semaines plus tard. Ils vous ignorent si cela ne leur rapporte pas d'argent. Je ne fais pas du tout confiance à ces gars et j'achèterais ailleurs

J'adore l'équipe de service Hyundai Lenstoler Kyle, Travis, Jerry, Mike et toute l'équipe sont incroyables! J'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire l'année dernière et ils m'ont accueilli dans la famille. Je peux toujours compter sur un bon entretien de mon véhicule! Merci beaucoup

Votre fidèle client,

Kay

Mon expérience a été tout simplement incroyable. Je n'ai pas passé un temps exubérant chez le concessionnaire. Ils ont vraiment pris soin de moi et je suis totalement satisfait.

Je possède un Santa Fe 2007 que j'ai acheté neuf chez Len Stoler. J'ai actuellement plus de 150 km sur le véhicule et j'ai presque tout mon travail de service effectué à Len Stoler. Dans l'ensemble, ils ont été consciencieux et professionnels. J'ai recommandé Len Stoler Hyundai à ma fille pour son achat de voiture, ce qu'elle a fait.

Toujours un excellent service. Tout le monde est très serviable et vous demandera si vous avez besoin de quelque chose en passant à côté de vous.

J'ai mon service de voiture ce week-end chez Ken Stoler. Kyle Harris (conseiller de service) était super. Il m'a aidé à choisir mon service de maintenance sans pression. Cela a été fait comme je pouvais me le permettre.

Je viens d'acheter une voiture d'occasion la semaine dernière. Quand je l'ai acheté, le vendeur m'a dit si la voiture avait un problème pendant un mois. Ils vont le réparer. Le deuxième jour, le pneu s'est cassé, même si je ne fais que parcourir 2 milles. Quand je suis revenu le réparer, ils m'ont dit que je devais payer. Je me sens vraiment bouleversé. Je ne recommande vraiment pas aux gens d'acheter une voiture ici. Ils ne sont pas honnêtes. honte à lui.

C'était bien mais cela prenait trop de temps et leur travail était trop élevé ...

Nous avons fait une bonne affaire et sommes très satisfaits de notre achat de SUV. Nos vendeurs étaient très compétents et ont pleinement répondu à nos questions et préoccupations.

Je ne peux pas en dire assez sur le personnel et les services fournis par Len Stoler Hyundai. Ma vendeuse, Sheila Martin, était tout simplement géniale! La personnalité et le professionnalisme de Shelia étaient exceptionnels. Elle, avec Wes Watson et Steve, a fourni un service très honnête et nécessaire pour ma situation incroyablement difficile. Je suis reparti avec une super affaire, pleinement satisfait et me sentant respecté. En fait, Shelia m'a fait me sentir comme une amie. Vraiment exceptionnel!

J'avais un rendez-vous à 11 heures et je me suis présenté à l'heure pour déposer ma voiture. Tout ce que je voulais faire était de le déposer rapidement pour une vidange d'huile, mais après avoir attendu 25 minutes qu'un conseiller vienne me parler, j'ai décidé de partir. Le temps, c'est de l'argent. J'étais en retard à un rendez-vous pour le déjeuner à cause de ce mauvais processus d'enregistrement des clients.

Je suis propriétaire de Toyota depuis toujours et leurs centres de service automobile ne pourraient pas être plus efficaces. Je viens d'acheter une Hyundai et c'était ma première expérience avec leur centre de service. Inutile de dire que Toyota me manque aujourd'hui.

J'ai été mis en attente plusieurs minutes à la fois (à peu près chaque fois que j'appelle cet endroit pour le service, bien que les vendeurs soient rapides à récupérer.) C'est très lent et me force souvent à prendre plus d'une demi-journée. travailler pour entrer en contact avec eux. Ce n'est que l'appel téléphonique, imaginez y aller.

En tant que premier acheteur, j'étais très nerveux, donc j'avais besoin d'un concessionnaire fiable et d'un concessionnaire en qui je pouvais avoir confiance. J'avais l'impression que Sheila était digne de confiance (d'autant plus qu'elle m'avait été recommandée par un collègue) et faisait très bien son travail. J'ai eu une super voiture (Kia Forte 2016), une bonne affaire et une super expérience dans l'ensemble.

Travis Nash est le meilleur concessionnaire que j'aie jamais rencontré, il a tout compris ce que je voulais et m'a donné le meilleur prix pour ma Hyundai Santa Fe. Je recommanderai à tout le monde de demander à Travis Nash, si vous avez besoin du meilleur prix pour les voitures Hyundai

Ok maintenant Len Stolers doit choisir les employés, ces gens sont géniaux et j'y suis allé plus d'une fois. Qu'est-ce que cela vous dit

Ma mère a pris rendez-vous pour le changement d'huile, elle s'arrête, ils lui disent que cela prendra 3 heures.Elle leur a dit qu'elle avait besoin d'attendre elle a attendu 1h30 et ne jamais acheter ou prendre soin d'aller au patrimoine, ils respectent votre temps et un excellent service conseillers de service