Lexus of Nashvillle Revoir

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais! Le directeur des ventes était très impoli et ne s'intéressait pas à nous en tant qu'acheteurs potentiels. Nous avions un chèque prêt à leur donner et ils ne négocieraient pas du tout. Je voulais probablement que je fasse des finances internes pour qu'ils puissent m'arnaquer un peu plus! Ils demandaient 14 000 pour la voiture, ils ne voulaient pas hésiter à dire que parce que l'été approchait et que c'était une baisse de prix, le prix allait augmenter. Quelle blague! Ils sont allés en ligne et ont mis le prix à 15 000. Une semaine plus tard, ils sont revenus à 14 000. Ils ont dit qu'ils pourraient facilement obtenir 13 000 de l'enchère. Je sais mieux que je suis allé dans beaucoup et vous ne pouvez certainement pas l'obtenir! La voiture est là depuis des mois. Je suis vraiment content de ne pas avoir acheté parce que j'ai trouvé une bonne affaire ailleurs! Je ne ferai jamais affaire avec ce concessionnaire et je vous recommande de ne pas le faire non plus!

Tout le monde ici est extrêmement serviable et courtois! Je me sens toujours pris en charge en tant que client et ils n'essaient jamais de vendre ou de recommander des services dont je n'ai pas besoin. J'apprécie cela. Mon conseiller de service, J. Wilk, est un vrai professionnel.

Wendy Egles, conseillère en service, est toujours formidable de travailler avec! Elle est compétente, attentionnée et le genre de personne que vous souhaitez être votre voisin! Son attention aux détails, sa concentration sur un service exceptionnel et le développement d'une relation est une ÉNORME raison pour laquelle nous continuons à utiliser le service après-vente Lexus. Wendy devrait être coach / entraîneur ... mais elle me manquerait au service après-vente!

Nous voulons aussi donner KUDOS aux hommes qui ont fait la restauration des phares sur mon SC430! La voiture pour bébé a l'air toute neuve maintenant!

Nival Macid a rendu notre expérience d'achat de voiture si simple! Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous partions heureux. Son service à la clientèle, son attitude, ses connaissances et sa gentillesse ont été très appréciés. Il est resté à l'heure de fermeture PASSÉE pour s'assurer que tout était PARFAIT pour nous. Je le recommanderai à tous ceux que je connais. Nival, si vous lisez ceci, nous voulons vous remercier du fond du cœur. Vous avez été si incroyable, serviable et amusant et nous ne saurions trop vous remercier!

Romaine est l'homme. Sharp rapide et tout inclus.
Une personne merveilleuse pour parler aussi.
Merci.

L'expérience d'achat de voiture la plus facile jamais! Nival est le vendeur à qui s'adresser! Il s'est assuré que tout se passait bien, a communiqué rapidement avec moi par e-mail et m'a aidé à entrer dans ma nouvelle Lexus à ma convenance pendant les vacances et en provenance de l'extérieur de la ville. Je suis très satisfait de l'expérience complète.

Si vous voulez vous sentir apprécié en tant que client, ce concessionnaire est fait pour vous! Nous avons acheté un véhicule d'occasion de Lexus de Nashville en août 2019. Nous avons été impressionnés par l'inventaire, l'environnement de la concession et notre vendeur Greg Williams. Ils ont même des rafraîchissements si vous le souhaitez. Greg était très professionnel, patient, gentil et compétent. Les excellentes compétences en service à la clientèle de Greg et Remon Eissa (personne des finances) ont fait du plaisir d'acheter un véhicule chez eux et chez le concessionnaire Lexus. Greg nous a même livré la voiture, car nous vivons à une heure du concessionnaire. La livraison personnelle nous a fait nous sentir très appréciés en tant que clients. La seule chose négative que j'ai à dire, c'est que les détaillants n'ont pas fait un très bon travail de nettoyage de l'intérieur comme promis. Il y avait des choses qui auraient dû être effacées car elles étaient très faciles à voir. Cependant, nous avons vraiment aimé Greg, il a fait un excellent travail et nous adorons notre véhicule. Je recommanderais à Lexus de Nashville d'acheter un véhicule neuf ou d'occasion.

Belle mise en place avec de belles voitures. Super personnel, pas insistant

Le magasin est incroyable, mais les clients du café à côté utilisent l'allée du magasin, alors faites attention à eux car ils bloqueront l'allée.

C'était un service très bon et professionnel. Je serai de retour.

À la recherche de luxe, demandez Derrick. Il a été patient avec nous et il a trouvé ma Lexus rouge entièrement chargée au prix que nous voulions.

Je vis à 100 miles de là, donc le service client signifie le monde pour moi. Le rédacteur de service Alex O'Brian m'a tenu au courant pendant tout le processus et a toujours été très poli. Il s'est assuré que ma voiture était lavée et a fait en sorte que mon réservoir d'essence soit plein (gratuit). Tout le monde là-bas nous a mis à l'aise. Je ne leur ai donné que 4 étoiles car j'ai dû attendre 2 semaines pour apporter ma voiture en raison de la disponibilité de la voiture de prêt.

Belle expérience!!!
Romaine Clue était mon vendeur et il en a fait une expérience tellement géniale et facile !!
Très compréhensif, facile à vivre et a rendu mon expérience d'achat de voiture agréable.

Excellent concessionnaire! A pris très bien soin de moi et de ma Lexus. J'ai particulièrement aimé traiter avec Kevin mon conseiller de service ainsi que Zach dans le département de service et Tyler en tant que directeur des pièces. Ils m'ont tous traité exceptionnellement bien. 10 étoiles

Je n'ai visité que pour regarder. Je n'ai pas encore acheté. Jusqu'à présent, le service était excellent. Aucune pression de la part de l'équipe commerciale.

J'ai toujours obtenu le meilleur service chez Lexus de Nashville.

Excellent service client! Doug a été très utile et a rendu le processus agréable et sans stress.

Le vendeur avec qui j'ai eu affaire était Lewis BeCoats, c'est un professionnel consommé tout en étant personnalisé. Même si j'achetais une voiture d'occasion bon marché, c'était la meilleure expérience de vente de voitures de mes 55 ans. L'ensemble du personnel était super, vous auriez pensé que j'achetais une Lexus de 100 000 dollars. Le groupe le plus professionnel que j'aie jamais rencontré. J'aimerais pouvoir donner 10 étoiles à Lewis et Lexus de Nashville.

Service et hospitalité géniaux ... merci pour le déjeuner pendant que nous attendons!

Excellent personnel de service.
L'expérience qui est créée ici est géniale!
Un service de premier ordre et des voitures courtoises de prêt fournies également!

Excellent service des vendeurs aux meilleurs mécaniciens. 27+ ans de conduite d'une Lexus.

J'ai décidé d'opter pour une marque différente qui me convenait un peu mieux, mais je voulais dire à quel point j'appréciais l'aide que j'ai reçue du département des ventes; ils ont été incroyablement serviables et courtois lors de ma recherche.

Joseph C a fait un excellent travail sur mon RX 350.

Ce mec travaille dur pour ses clients.

J'ai emmené ma Lexus pour une vidange d'huile de 10 000 milles hier. Conduit, rempli les papiers, laissé dans les 20 minutes. Les environs étaient agréables, propres, courtois, accueillants et rapides à prendre mon bon de travail. De plus, j'ai fait quelques autres choses et j'ai rempli ma voiture d'essence de qualité supérieure.

Ce n'est pas votre concessionnaire automobile typique. Vous obtenez l '«expérience Lexus» complète. Un vrai régal!

J'ai apporté ma 14 Lexus GS350 pour des réparations majeures. Mon conseiller de service Jason Jenkins et le directeur du service Zack Miller ont pris grand soin de moi et ont travaillé avec moi sur le véhicule jusqu'à ce que les réparations soient effectuées en temps opportun, et ont offert un véhicule de prêt à plusieurs reprises. Ils m'ont tenu informé et ont travaillé rapidement et efficacement. Complètement satisfait de ces deux membres de l'équipe.

Jerel Flint est le plus grand!
Je le regarderai avec défi à l'avenir pour un autre achat!

J'ai travaillé avec Romaine pour louer une belle ES 350 F-sport à un prix très juste. Une communication approfondie et une livraison à domicile en ont fait la meilleure transaction d'achat de voiture que j'ai jamais eue.

J'ai reçu un excellent service de Lexus de Nashville. J'ai eu une fuite d'eau difficile qui a pris plusieurs tentatives de tri et ils travaillent sans relâche pour la réparer. Hautement recommandé!

Mon véhicule est tombé en panne et ils m'ont remis sur la route en moins de deux heures. Très bon service. Merci à notre rédacteur de service Wendy et aux mécaniciens.

J'ai voyagé depuis AR pour récupérer mon ES350 FSport. Je tiens à remercier David et Remone pour leur aide dans ce processus. C'était tellement facile et simple qu'ils avaient tout prêt pour que je vienne le chercher. David est resté en contact avec moi et s'est assuré qu'il prenait vraiment bien soin de moi. J'aurais pu choisir un concessionnaire en AR, mais ce concessionnaire m'a donné l'impression d'appartenir. Encore une fois, si vous recherchez un concessionnaire pour que tout se passe bien et sans problème, veuillez le contacter. Merci encore David de m'avoir aidé avec mon achat.

Nous avons eu la meilleure expérience d'achat de voiture miséricordieuse chez Lexus de Nashville .. L'achat de voiture peut-il être agréable .. Oui, avec d'excellents vendeurs qui écoutent leurs clients et leur offrent ce qu'ils veulent .. Merci beaucoup Lewis BeCoats ... et tous les le personnel de Lexus, où la satisfaction du client est la priorité absolue ...

Lexus de Nashville au large du boulevard Rosa Parks est de loin le pire concessionnaire que nous ayons rencontré !!! Ne soyez pas dupe !!! Nous y sommes allés en pensant que puisque c'était un concessionnaire «Lexus», ce serait un concessionnaire réputé. Certainement pas le cas. Mon mari a échangé son prestige contre une Lexus IS250 2012 neuve et très bien entretenue contre un camion de ranch Ford F-150 King 2011 avec éco boost il y a seulement 2 mois. Il a demandé une garantie. Ils lui ont dit qu'il n'en avait pas. Le voyant du moteur de contrôle vient de s'allumer. J'ai contacté le concessionnaire. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Ils ne pouvaient même pas diagnostiquer le camion, et qu'ils ne savaient pas plus sur un Ford F-150 qu'un concessionnaire Ford en sait sur une Lexus. Il a également dit que nous l'avons acheté il y a 2 mois pour que tout puisse arriver. Eh bien, un couple qui se marie depuis 2 mois est encore assez récent, non?! Emménager dans une maison il y a 2 mois est assez nouveau, non?! Nous ressentons donc la même chose à propos du camion. Le posséder seulement pendant 2 mois, il est encore nouveau pour nous et le voyant du moteur de contrôle ne doit pas s'allumer. Cela vous amène à vous demander comment font-ils une «inspection ponctuelle» s'ils ne savent rien des Ford. Nous avons donc amené la Ford chez un concessionnaire Ford. Ils ont dit que le camion avait besoin d'une mise au point complète qu'il n'avait jamais été "réglé". Voilà pour le droit d'inspection Lexus? De plus, l'Eco boost avait besoin d'une pièce et d'une nouvelle bobine. Après avoir échangé une voiture parfaite en excellent état il y a 2 mois, nous devons investir 1 000,00 $ dans le camion que nous avons acheté chez ce concessionnaire. Soyez très conscient que les codes qui provoquent le voyant du moteur de contrôle peuvent être effacés assez longtemps pour vendre un véhicule. Non seulement cela, mais aucune excuse ou offre de rectifier le morceau de ferraille qu'ils nous ont vendu même pas la moitié. Ce n'est pas parce que le panneau indique le concessionnaire «Lexus» qu'il est réputé. Ils ne soutiennent pas leurs véhicules qu'ils vendent. Voici une mise à jour. Nous avons emmené Ford chez le concessionnaire Ford samedi après une réparation de 1000 $, nous avons récupéré le Ford F-150 le lundi 20 juin 2016. Aujourd'hui, le 23 juin 2016, le voyant de contrôle du moteur est à nouveau allumé! Ce concessionnaire est un tas de merde, et c'est ce qu'ils vendent d'occasion!

Excellent service pour la première fois que je fais l'entretien d'une de mes Lexus chez Lexus de Nashville. J'avais du mal à démarrer mon RX350, je l'ai emmené au service après-vente hier soir, a été appelé ce matin avec le coût de diagnostic et de réparation. ce que j'ai approuvé et récupéré 30 minutes plus tard! Incroyable! Kevin, le représentant de service a fait un excellent travail en effectuant le travail sur ma voiture si rapidement! Merci Kevin, le service après-vente Lexus de Nashville et le technicien de service pour un travail bien fait! George Allin

Je recommanderais certainement Lexus de Nashville. Tout le monde était merveilleux!

Service à la clientèle fantastique de Romaine Clue - Je suis un troisième acheteur de Lexus et Romaine était de loin le meilleur représentant avec lequel j'ai travaillé. Il était gentil, drôle, sympathique et sans pression lorsque j'ai demandé à comparer quelques modèles au magasin Cool Springs. Il était patient et a travaillé avec moi toute la journée. Enfin, après son absence de travail, il est resté plus longtemps juste pour me montrer tous les logiciels et fonctions de sécurité et m'assurer que je pouvais les utiliser moi-même. Si je pouvais me permettre (ou utiliser) toute une flotte de voitures Lexus, je les achèterais toutes à Romaine!

J'ai eu une super expérience avec l'achat d'un nouveau véhicule !!!!
Brian était génial et a fait un excellent travail. En fait, j'ai appelé chez le concessionnaire un vendredi et Brian m'a rencontré lundi à Jackson, TN pour m'apporter ma nouvelle voiture. !!!
Quand j'ai appelé et demandé un vendeur, j'ai été en contact avec Brian et lui ai dit que j'avais été chez un concessionnaire Lexus et qu'ils n'étaient pas disposés à conclure l'affaire que je voulais. Brian m'a demandé de prendre quelques photos de mon véhicule et qu'il me chercherait et que je pourrais aussi regarder en ligne. J'ai regardé et samedi et a contacté Brian et lui ai dit que je n'étais pas opposé à une voiture, je lui avais dit un RX 350 au début. J'ai vu le plus beau véhicule en ligne samedi et j'ai envoyé un texto à Brian pour obtenir plus d'informations sur le véhicule. Nous avons envoyé des textos à plusieurs reprises samedi et dimanche et nous avons dit qu'il y travaillerait et qu'il reviendrait avec moi lundi. Brian m'a appelé lundi matin et le lundi après-midi, nous faisions des plans pour que je récupère le véhicule. Je n'ai jamais pensé que le processus d'achat en ligne / par téléphone pouvait être aussi génial !!! Brian a travaillé dur pour obtenir ce que je demandais et a répondu à toutes mes questions. Brian était tout aussi professionnel et extraverti en personne qu'au téléphone !!!
Brian a continué à rester en contact et à répondre à toutes les questions sur mon nouveau véhicule.
Brian a rendu le processus très simple et je n aurais pas pu en demander plus. Brian va définitivement au-delà et si jamais je suis à la recherche d'un autre véhicule, je contacterai sans aucun doute Brian Stanley à nouveau !!!
Il y avait aussi un autre Bryan qui a fait ma paperasse et il était très gentil et minutieux et a également répondu à toutes mes questions !!!
Brian Stanley merci beaucoup pour votre excellent service client et j'adore ma Lexus ES 350 2021 !!!!!

Paula P.

Je ne peux pas parler de l'expérience de vente, mais j'ai apporté mon 2004 gx470 au service après-vente à plusieurs reprises et j'ai connu un excellent service client, une communication et un traitement global excellents. Je suis généralement installé avec un véhicule de prêt, je suis informé honnêtement de ce qui se passe avec l'élément de maintenance en cours de travail, et j'ai même été composé de différents éléments si le travail a pris plus de temps que prévu ou s'il s'agissait d'une simple solution. Marko a été mon principal point de contact à plusieurs reprises et il prend grand soin de moi du début à la fin. Je fais vraiment confiance au service après-vente ici pour prendre grand soin de mon véhicule et continuerai à emmener mon véhicule ici jusqu'à ce que je sois prouvé le contraire.

Expérience parfaite! Achetez simplement une Lexus NX de Michael Mosley et ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Vraiment une bonne personne qui était agréable à traiter et qui n'a pas essayé de nous évaluer. Je recommande fortement!

Je suis vraiment dégoûté par les actions et la position de ce concessionnaire avec mon achat d'une Lexus RCF 2019 d'occasion. Ils n'étaient pas francs et honnêtes en ce qui concerne l'état de ce véhicule. Le véhicule était partiellement peint et il n'a pas été divulgué, la peinture utilisée ne correspondait pas exactement à la peinture OEM. J'ai acheté ce véhicule sur la base de nombreuses conversations que j'ai eues avec le concessionnaire et des quelques photos qu'ils m'ont envoyées, j'habite en Californie. J'ai un dossier ouvert avec BBB, référence BBB CASE #: 37181564 et je procéderai au litige si nécessaire. Le concessionnaire doit faire ce qu'il faut et couvrir le coût de la peinture à fixer, mais il refuse de le faire à ce stade. Je n'achèterai plus chez ce concessionnaire et je recommanderais aux autres de ne pas le faire, ils fonctionnent dans leur meilleur intérêt et non dans celui de leurs clients. Je possède 4 véhicules de performance Lexus haut de gamme très chers et je suis habitué à l'excellence du produit et des concessionnaires avec lesquels j'ai traité en Californie, ce même niveau d'excellence n'est pas présent ici chez Lexus de Nashville. Ils ont un deuxième concessionnaire, Cool Springs Lexus. Extrêmement déçu de ce concessionnaire, de leur position et de ce qu'ils vont sacrifier pour économiser quelques dollars.

Comme toujours, le service client le plus amical et le meilleur du marché.

Je suis venu de l'étranger pour acheter ce véhicule. L'expérience a été très facile et je n'avais pas peur de parcourir plus de 550 miles pour obtenir cette voiture. David a été l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai eu affaire au fil des ans et j'ai acheté de nombreuses voitures au cours de ces années. Si vous recherchez un service client de premier ordre et une excellente expérience d'achat, appelez-les

J'adore la propreté des concessions, ainsi que la qualité du service. Au cours des dernières années, j'essaie toujours de consulter le conseiller technique Kevin Ferguson. Il est toujours honnête avec le travail effectué sur ma voiture et ne saurait assez le remercier pour ses conseils et ses soins année après année.

Wow, je suis assis ici avec admiration devant mon nouvel achat chez Lexus of Nashville. Mon 2021 GX 460 est une machine de rêve. J'ai été traité équitablement, avec patience et franc-parler. Nival Macid a fait un excellent travail en me guidant tout au long du processus. Plusieurs fois, il faut des HEURES pour acheter un nouveau véhicule. Merci Nival d'avoir apprécié mon temps. Je recommande vivement Nival et Lexus de Nashville si vous recherchez la conduite parfaite.

Très belle concession avec un accès facile. Le salon client est bien approvisionné et je le comparerais au salon de première classe d'une compagnie aérienne. Il y a du café, des sodas, de l'eau chaude et là où la cannelle roule quand je suis passé. Très propres, belles salles de bains. Dans l'ensemble, une installation de premier ordre et de qualité supérieure.

Je suis allé voir une voiture d'occasion à 7000 $ et j'ai reçu un traitement de première classe comme si j'achetais une nouvelle Lexus. Lewis dans les ventes et Ramon le directeur financier étaient très sympathiques et serviables, en particulier pour le financement. J'ai eu de nouveaux tapis de sol dans une voiture de 9 ans sans demander, et un tour après avoir déposé ma location. Excellent café aussi.

Mon expérience avec Lexus de Nashville a été la MEILLEURE expérience d'achat de voiture, JAMAIS! Pam Michaud était mon associée des ventes et elle est de loin la MEILLEURE. Elle a travaillé avec moi pendant plusieurs jours avant que je fasse l'achat. Elle était si serviable, compétente, honnête et m'a fait sentir comme si elle m'avait connu toute sa vie. Julia Robertson a fait mon financement sur la transaction et elle était EXCELLENTE! Je recommande vivement ce concessionnaire et ces deux femmes pour une excellente expérience d'achat de voiture.

Je ne saurais trop dire à quel point cette expérience a été incroyable grâce à Romaine Clue! Si vous allez chez Lexus, demandez-lui personnellement. Dès le début, nous avons fixé un rendez-vous pour faire un essai routier juste pour voir ce que nous avons avec Lexus en option, il n'était pas insistant, il était si gentil et connaissait tout sur les faits, pas sur l'étrangeté et la pression. Quoi qu'il en soit, un mois plus tard, après avoir traité avec moi des appels et des SMS un millier de fois et changé d'avis sur la location par rapport à l'achat, etc., il me donne le GX parfait avec toutes les cloches et les sifflets. Ce n'était même pas stressant, il l'a rendu parfait et facile pour nous. Et je sais que je ne suis pas le seul à aimer cet homme car un autre client lui a apporté un gâteau au fromage entier pour son prochain anniversaire! Et honnêtement, j'enverrai également un cadeau car c'est un professionnel formidable que vous apprécierez. Romaine si tu vois ça, merci encore tellement on va dire à tout le monde que l'on sait de toi!

Ils ont entretenu notre LS430 pendant huit ans et nous venons d'acheter un nouveau ES350. Nous avons possédé d'innombrables véhicules au fil des ans et rien ne se compare à la qualité d'une Lexus et à la qualité du service que nous avons reçu au fil des ans chez Lexus de Nashville. Tous ceux avec qui nous avons eu affaire ont toujours été professionnels dans leurs relations avec nous et sont toujours un réel plaisir de faire affaire avec nous.

J'ai toujours eu de mauvaises expériences avec les concessionnaires automobiles, alors j'avais peur d'aller chez le concessionnaire Lexus. Immédiatement, David (ventes) a pris soin de moi et a écouté ce dont j'avais besoin et m'a trouvé exactement ce que je cherchais. David et Ramon ont pris soin de moi et ont rendu l'expérience si agréable !!! Je suis extrêmement satisfait de mon nouveau RX et incroyablement reconnaissant de l'aide de David et Ramon!

Ils prennent définitivement soin de leurs clients et les traitent bien. Les employés étaient tous très gentils, serviables et respectueux. Ma conseillère (Wendy Egles) a écouté ce que j'avais à dire et m'a informé de ce qu'elle pouvait faire pour moi. Je suis très satisfait de ma visite, depuis Clarsville. Lexus de Nashville sera mon concessionnaire Lexus, et pour cela, ils méritent 5 étoiles. J'attends avec impatience ma future visite!

Cet endroit était génial. J'avais vu une voiture d'occasion sur leur site Web, leur avait envoyé un e-mail, puis le vendeur Derrick Wright et moi avons commencé à envoyer des SMS. J'ai expliqué la situation et ils étaient plus que disposés à aider et à travailler avec mon ami. Nous avons conclu un accord par SMS et n'avons rien eu à signer avant qu'il ne soit prêt à acheter. Il a acheté une Hyundai Sonata 2011 (comme neuve) avec seulement 77k miles pour le prix «à la porte» qu'il offrait et ils n'ont pas facturé 1 cent de plus! Ils étaient très gentils et pas du tout insistants, mais la plus grande chose qui m'a impressionné était qu'ils travaillaient avec mon ami et n'essayaient pas de lui mettre quelque chose qu'il ne pouvait pas se permettre ou quelque chose qu'il ne voulait pas. Nous serons de retour!! Merci encore Derrick Wright de Lexus de Nashville !!!

Greg et Larry étaient fantastiques. J'ai acheté et vendu des voitures de presque toutes les marques et de nombreux concessionnaires de la région de Nashville. C'était de loin l'une de mes meilleures expériences. Ils ont été patients, serviables et ont rendu l'expérience si agréable. Ma femme et moi avons le sentiment que nous nous sommes fait de nouveaux amis.

Dere a rendu mon expérience d'achat de voiture aussi fluide que possible. Très compétent et tout aussi professionnel. J'achèterais définitivement de lui à nouveau.

Troisième fois un charme! Je suis client chez Lexus de Nashville depuis 5 ans et chaque expérience a été excellente, mais j'ai été obligée d'écrire une critique cette fois-ci en raison du soin et du soutien absolus que j'ai reçus ... Mon gars, Romaine Smith Clue, c'était incroyable de travailler avec moi et m'a obtenu une offre incroyable sur mon nouveau véhicule. La qualité de Lexus en tant qu'entreprise ne peut être définie que comme l'élite et c'est exactement ce que Romaine est en tant que vendeur, et surtout en tant que personne. Il a travaillé avec moi pendant des mois pour s'assurer que j'obtenais la meilleure offre possible et m'a fait me sentir si appréciée en cours de route! Je donnerais 10 étoiles si je pouvais, Romaine et Lexus de Nashville sont fantastiques. * Un merci spécial à Lewis BeCoats avec qui j'ai travaillé auparavant. Bien qu'il ne soit plus chez ce concessionnaire, il reste un ami cher et m'a mis entre de bonnes mains avec Romaine *

Ma femme et moi avons acheté une nouvelle Lexus, je recommande cet endroit. Notre vendeur Nival était très professionnel. L'ensemble du processus a pris moins de trois heures. Ma femme ne pouvait pas être plus heureuse avec sa nouvelle voiture.

David Haley chez Lexus of Nashville est un vendeur génial. Il a passé en revue tous les détails du véhicule et a répondu à toutes nos questions. L'ambiance était très détendue. Pas de vente de puissance élevée ou de sur roulement. Le travail sur papier a été rapide et précis. Belle expérience! Enverra des références! Il nous a appelés lundi pour s'assurer que nous aimions notre nouveau NX300 Sport. Ce que j'aime, j'aime! C'est ma deuxième Lexus que je possède! Nous avons conduit de bonnes façons d'acheter ce véhicule et nous le referions en un clin d'œil! Merci David!

L'équipe de Lexus de Nashville fait un travail fantastique sur les réparations de service et l'expérience client globale. J'ai eu des problèmes avec mon véhicule, ils l'ont récupéré pour moi, ils l'ont réparé et ont pu répondre à toutes mes préoccupations et ont pu me rendre la voiture en temps opportun. Ivan, Steve, Thomas, Matt l et Ronquez ont fait un travail fantastique et m'ont tenu informé de l'état de mon véhicule. Je recommanderais à quiconque possède une Lexus d'envisager Lexus de Nashville pour vos besoins de service. J'ai acheté mon véhicule à Lewis et Jarrell et ils ont fait un travail incroyable en présentant le véhicule et en étant disponible avec tous les détails nécessaires sur l'histoire des véhicules. Je reviendrai certainement. Merci Lexus de Nashville pour son service de classe mondiale et merci Lexus d'avoir construit un superbe véhicule.

Nous sommes de Memphis et en rentrant chez nous, nous avons eu un problème avec un pneu. Bien que Lexus Nashville ait été totalement réservé pour la journée, ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous réparer et nous mettre sur la route. Alors appréciez le service Lexus. C'est une grande raison pour laquelle j'en possède un et continuerai de le faire. Merci Danny pour votre aide.

Était-il hier pour faire vérifier la pression des pneus. J'ai hâte de passer plus de temps dans cette zone de réception lorsque le service sera terminé. Très beau.

Mon mari et moi avions des problèmes avec notre GS300 et les réparations étaient tout simplement trop lourdes pour un modèle 2006 ... Nous avions besoin d'une autre voiture dès que possible !!! Nous avons eu la chance d'être présentés au consultant en vente et location Lewis Becoats le 3 !!! Quelle expérience géniale. Il était très professionnel et compétent et il se souciait de nos besoins. Lui et le personnel nous ont mis à l'aise et nous ont tout expliqué jusqu'à ce que nous soyons sortis avec notre nouveau NX Lexus 200. Je recommanderais n'importe qui à Lexus et leur demanderais de demander M. Lewis car il vous traite comme un membre de la famille et je suis sûr que le reste du personnel ferait de même.

Avis édité: Bien que ma première expérience n'ait pas été la meilleure, je n'ai eu qu'un service exceptionnel les autres fois où j'y suis allé. Je ne sais pas s'ils étaient juste en surréservation ou quelque chose la première fois que j'y suis allé, mais à chaque fois, le service a été rapide et parfait. avec certitude!

Wendy est LA MEILLEURE GESTIONNAIRE DE SERVICES DE JAMAIS!

J'ai déposé mon SUV pour un service régulier, tout le monde était super sympa et attentionné !!

Derrick et Greg ont rendu mon achat si simple! Ils étaient honnêtes, courtois et voulaient aider immédiatement! C'est ma première expérience chez Lexus Nashville et c'était au-delà de ce à quoi je m'attendais! J'adore ma Lexus et l'expérience d'achat a été excellente! Merci à tous!

Très bon service! surtout de notre vendeur DERRICK! cet endroit reviendra!

Les employés sont lents et ne répondent pas aux demandes des clients. Impossible de répondre à la question concernant la disponibilité. Perte de temps. Le gestionnaire de flotte ne mettrait pas à jour l'inventaire.

Ma clé de ma Lexus IS300 s'est cassée sur moi ce matin, et c'était tout ce que je pouvais faire pour démarrer ma voiture. J'avais rendez-vous à Nashville aujourd'hui, alors je me suis arrêté chez Lexus de Nashville pour voir ce qui pouvait être fait. Je suis entré dans l'un des concessionnaires les plus agréables et les plus propres que j'aie jamais vus et me suis rendu au comptoir des pièces. J'ai été accueilli par Dalton dès que je suis arrivé. Il était très professionnel et a très bien tout expliqué, et quelles options étaient disponibles. J'ai pris ma décision, payé mon remplacement, et en quelques minutes, Dalton m'avait prêt à partir. Ce qui était une mauvaise situation s'est transformé en une expérience agréable. Merci Lexus et Dalton.

Penchez-vous en arrière pour vous mettre à l'aise pendant que vous attendez. Boissons chaudes, boissons gazeuses, même limonade et biscuits de boulangerie.

Je venais de déménager de l'extérieur de l'État et je n'avais jamais été chez un concessionnaire pour acheter une nouvelle voiture par moi-même. J'ai eu une expérience incroyable, Nival m'a rendu la tâche si facile et a fait en sorte que tout se passe bien. Meilleure expérience que j'ai eue!

Notre vendeur Nival était génial. Il a fourni un service client de premier ordre. Nival était très compétent et informatif. Il est allé au-delà de ses devoirs pour faire tout ce qui était nécessaire pour répondre à nos besoins financiers. Très appréciée. Sera certainement un client à long terme!

Arrogant. J'étais entre une Mercedes et une Lexus et j'ai fini avec la première. Je n'arrivais tout simplement pas à surmonter leurs tactiques de vente insistantes. Je voulais que les chiffres se comparent, mais on m'a dit "nous ne pouvons pas donner les chiffres en premier parce que la première personne à faire cela perd toujours". On dirait qu'ils ont perdu de toute façon.

Je suis venu chercher Derrick, mais a la place d'Emilio. La pire expérience de vente de tous les temps. N'a pas dit un mot pendant tout le trajet d'essai, et a donné les tactiques de vente typiques de hardball. Ils veulent faire "aucun prix de marchandage" sur la nouvelle voiture encore offert 4000 $ de moins pour mon commerce que Carmax. Il a fallu des heures pour finaliser la paperasse. Carmax l'a fait en 40 min. Je commence à voir un modèle dans toutes ces mauvaises critiques sur la façon dont ils traitent les clients et j'aurais aimé les lire en premier. J'ai l'impression qu'ils s'en moquent tout simplement, et cela commence probablement par le haut. Donner un bon service n'est pas difficile. Je n'achèterais plus jamais d'ici ni ne le recommanderais.

Lewis Becoats a été patient, sympathique, drôle et serviable tout au long de nos recherches pour trouver la voiture parfaite. Il est compétent et a un bon cœur pour travailler avec les gens. Quand vous pensez à un revendeur de luxe, vous ne faites pas toujours une corrélation entre des gens chaleureux et terre-à-terre, mais Lewis est l'une de ces personnes. Il est plus qu'un vendeur; il se soucie des personnes avec lesquelles il travaille. Merci pour une grande expérience d'achat!

Service client exceptionnel! Je suis très satisfait de mon achat et de mon expérience chez ce concessionnaire. Plus important encore, le vendeur, Marcos Santana, qui m'a guidé tout au long du processus, a fait des pieds et des mains pour me fournir tous les détails que je lui demandais. Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts et sans marchandage. Je m'attendais à être poussé à acheter une voiture, mais c'est un endroit merveilleux où aller avec des gens formidables qui sont comme une famille. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Meilleure expérience automobile jamais. Aucune pression n'aide seulement. Rock On!

Alex dans le département de service est phénoménal. Il est très attentif à vos besoins et fait de l'entretien de ma Lexus une expérience formidable.

Je n'ai pas donné 5 étoiles juste pour donner cinq étoiles. J'ai donné 5 étoiles parce que j'ai été traité avec le plus grand respect, gentillesse et professionnalisme. En tant que femme, et ce qui est considéré dans ce pays comme une minorité, pour la première fois de ma vie, je suis venue chez un concessionnaire où tout le monde ... Tout le monde m'a traité avec le plus grand respect et une gentillesse sincère. J'ai visité d'autres concessionnaires avant ce jour-là et avec chacun d'eux peut-être qu'une personne m'a traité de la même manière. Cependant, quelqu'un d'autre qui travaillait pour le concessionnaire n'était pas aussi gentil, professionnel ou respectueux, ni aucune de ces choses qui sont nécessaires pour encourager un client à en parler en bien et à être un client fidèle. J'adore Lexus de Nashville. Comme, Chick-fil-A ou Publix oh, il y a évidemment des principes mis en place pour traiter les gens comme vous voulez être traités. Merci Lexus de Nashville d'avoir fait de mon expérience d'achat ou d'échange d'un véhicule, comme marcher au paradis! Chapeau à mon représentant des ventes, Greg! Franchement? Chaque concessionnaire, et il y en avait un bon nombre, que j'ai visité a besoin d'obtenir leur formation de vrai service à la clientèle de Lexus de Nashville.

J'adore être propriétaire de Lexus et j'adore le service après-vente de ce concessionnaire