Lou Fusz Toyota Revoir

Ryan in Service était génial et David in Sales était super. J'adore ce que tu fais pour moi Toyota!

J'ai eu une excellente expérience en achetant une nouvelle voiture ici. Eric Gustafson a été très serviable et est resté une heure après la fermeture avec nous, donc tout a été fait et nous n'avons pas eu à revenir. Il s'est même mis en quatre pour appeler et voir comment tout se passait.

C'est toujours un plaisir d'emmener mon RAV4 pour une maintenance programmée chez Lou Fusz. Ryan est courtois, maintient ses distances sociales et me fait savoir à quoi m'attendre. C'est un processus rapide et efficace.

J'ai acheté ma première voiture neuve par l'intermédiaire de Patrick McLafferty chez Lou Fusz Toyota Scion. C'était une expérience géniale. J'ai d'abord posé des questions sur la voiture que je pensais la mieux adaptée à mon budget, mais il m'a mis dans la voiture que je voulais vraiment au même prix. Pour couronner le tout, j'étais hors de la région et je n'avais qu'une petite fenêtre de temps pour faire cet achat à cause du voyage. Je ne sais pas comment il aurait pu faire mieux un travail. L'ensemble du personnel était sympathique et extrêmement serviable. Il sera mon partenaire chaque fois que j'aurai besoin d'une nouvelle voiture.

Le service lors de ma récente visite était excellent. Mon représentant du service, Mindy, était très sympathique, serviable et professionnel. J'y suis client depuis 20 ans et ils ont fait un excellent travail en prenant soin de ma voiture.

Ceci est mon concessionnaire Toyota local, donc je suis par défaut ici pour tout problème ou entretien de mes véhicules Toyota. Je n'ai pas eu besoin d'acheter un véhicule d'ici.
Cela étant dit, j'ai toujours eu un service client personnalisé.
En cas de besoin, ils proposent une navette pour me rendre au travail, afin que je puisse déposer le matin et venir chercher plus tard.
Les prix sont les prix des concessionnaires, donc je suppose que je pourrais trouver des alternatives moins chères, mais elles ont toute mon histoire et mes informations dans le système, donc la commodité en vaut la peine et je fais confiance à la marque Toyota en général.
La planification en ligne est également une expérience facile - j'apprécie que le système me permette de trouver les services appropriés pour mon kilométrage - puis cela est vérifié une fois dans la boutique.

Grande expérience d'achat de mon Rav4. Merci à Eric Gustafson d'avoir été professionnel et patient avec moi!

Le seul endroit où je fais confiance pour travailler sur nos voitures. Excellent service, gens formidables, recommandation la plus élevée possible !!

Détendu, pas de pression, tout le monde était gentil. Ce fut une expérience aussi bonne que celle que j'ai vécue lors de l'achat d'une voiture.

Le service et le professionnalisme que nous avons reçus de Matt Ciuffa étaient excellents. J'y retournerais sans hésiter pour plus d'affaires et je le recommanderais à nos amis. Thsnks encore, et nous vivons le Rav4!

Mon expérience avec Lou Fusz Toyota a commencé en ligne. Chelsea Darrow, le représentant des ventes Internet et moi avons fait des allers-retours par e-mail pendant environ un mois. Je n'étais pas pressé d'acheter un nouveau 4Runner et elle n'était pas du tout insistante. Elle a répondu à toutes mes questions et nous avons pu nous approcher suffisamment d'un prix que j'aimais avant même que j'entre chez le concessionnaire. Lorsque nous avons décidé d'entrer, Chelsea nous a remis à George Hobbs qui était très serviable, poli, pas insistant et nous nous sommes mis d'accord sur un prix avantageux pour mon nouveau 4Runner en 10 à 15 minutes environ. J'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à passer des heures et des heures chez un concessionnaire pour acheter ma voiture. Je recommanderais Lou Fusz à n'importe qui sur le marché pour une nouvelle Toyota.

Jim et toutes les personnes impliquées ont rendu l'expérience d'achat vraiment facile!

Frappez un trottoir lors d'une violente tempête de verglas en décembre. Cet endroit était le concessionnaire certifié le plus proche de moi. Il a fallu un certain temps pour le terminer, mais ils ont été critiqués (sans jeu de mots) avec du travail pour dire le moins. Jeff est un MVP pour cet endroit, sincère et se soucie de la satisfaction de ses clients. L'étonnante équipe de Jeff est incomparable, ils connaissent leur métier et font un travail de haute qualité. Ma Hyundai a eu un bruit une fois les travaux terminés (le nettoyeur l'a remarqué et a dit quelque chose !!) et même si Jeff savait que cela prenait si longtemps que cela prenait de la peine, il ne lâcherait pas la voiture jusqu'à ce que son équipe l'ait jeté un coup d'œil. de nouveau. Je suis finalement content qu'il ait passé cet appel. Il a fait des pieds et des mains pour me satisfaire et au final je suis content d'avoir fait le choix de l'y amener. Merci Jeff et merci à l'équipage Lou Fusz Toyota Collision, vous êtes tous des héros à mes yeux.

Nous avons eu une belle expérience en louant deux voitures neuves avec Lou Fusz Toyota. Nous avons travaillé avec Frankie Jones et il a rendu le processus amusant et facile. Il était bien informé et patient avec nous lorsque nous avons pris notre décision. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre achat!

Roger a fait un travail formidable en travaillant avec moi tout au long du processus. Il était honnête, ouvert et veillait à ce que tout se passe aussi bien que possible.

Nancy Schubert m'a aidé à acheter ma nouvelle Toyota Prius 2014 hier et j'ai tout aimé de l'expérience. De la façon dont elle nous a assis et a posé des questions avant de sauter directement, à la façon dont elle a d'abord conduit la voiture pour nous montrer les caractéristiques, puis m'a laissé conduire, j'ai vraiment apprécié son service professionnel et serviable. Le processus a été facile, plus rapide que prévu et tellement utile! J'ai aussi adoré que quelqu'un m'apprenne les tenants et les aboutissants de ma nouvelle voiture afin que je ne sois pas confus quant aux nombreuses fonctionnalités dont elle dispose. De la configuration de mon Bluetooth à m'assurer que je savais comment sauter mon hybride, ils se sont assurés que je savais tout ce dont j'avais besoin. J'achèterais certainement une autre voiture chez Lou Fusz et me dirais à des amis de faire de même.

Nous avons eu une excellente expérience en achetant notre 4Runner chez ce concessionnaire. Nous vivons à 2 heures de là et avons parlé à Chelsea dans les ventes sur Internet et ils ont pu nous donner une estimation approximative de la valeur du commerce par téléphone. Notre vendeur Daniel Burrow était très arrangeant et l'affaire s'est bien déroulée et ils ont tenu parole sur le prix quand nous sommes arrivés. Cela en valait la peine et nous reviendrons travailler avec Daniel pour notre prochain achat Toyota. Le département des finances était également excellent. Ils n'ont pas essayé de nous vendre des choses supplémentaires dont nous ne voulions pas ou dont nous n'avions pas besoin. Nous achetions à l'extérieur de l'État et tout était pris en charge en ce qui concerne les taxes et l'enregistrement. C'est le seul concessionnaire dans lequel je sois jamais allé qui n'a pas marchandé! C'était merveilleux.

Mauvais service. Offrez des pièces d'utilisation à des prix extrêmement élevés.

Warren est un excellent conseiller de service qui se soucie des clients!

Un service horrible recommande vivement de faire du shopping ailleurs. Ma femme voulait acheter un tout nouveau highlander vendredi, le vendeur a dit qu'ils fermaient pour la tempête de verglas qu'ils contacteraient dès qu'ils rouvriraient. Le lundi 430 a appelé et ils l'ont vendu.

nous avons eu une excellente expérience avec toyota. notre vendeur Robb était fabuleux. Pas de pression, très instructif, un vrai gars. Meilleure expérience d'achat de voiture jamais. Jamie, qui nous a aidés à en savoir plus sur les caractéristiques de la voiture, était également formidable. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience. Le responsable des finances était également très serviable et excellent.

Rick est si gentil, compétent, terre à terre et amusant à côtoyer. Il n'est pas insistant, autoritaire, profiter de la personnalité de «vendeur de voitures d'occasion». Il a rendu l'expérience sans stress et agréable. Il a même pris le temps de passer en revue les commandes et autres mécanismes avec moi deux fois.
Rick est une rareté et je me sens tellement chanceux et reconnaissant d'avoir vécu une expérience aussi agréable.
Vraiment, le plus gentil vendeur que j'ai rencontré et je le recommanderais à tout le monde.
Rock sur Rick!

Mon vendeur était cool mais ce département des finances est un cauchemar. Je ne leur ai pas acheté de voiture. Ils étaient beaucoup trop louche dans la salle des finances, puis ils ont obtenu une approbation de crédit pour le mauvais montant et ont voulu effectuer plus de vérifications de crédit. Comment font-ils foutre ça?! Le montant en dollars était inscrit sur chaque document dont ils disposaient, alors comment peuvent-ils obtenir une approbation pour le mauvais montant?

Guy a blâmé quelqu'un de nouveau. Si vous me demandez, Guy a tout foiré et a essayé d'obtenir un gros acompte de ma part. N'arrive pas. J'ai des choses plus importantes dans lesquelles investir cet argent qu'une voiture.

Ce mec peut essayer quelqu'un d'autre. J'ai perdu beaucoup de temps sur place et je ne reviendrai pas ici. Je ne recommanderai pas non plus à mes amis ou à ma famille de les consulter. Le vendeur était génial mais les gens derrière lui ne sont pas bons.

Quel dommage.

Mise à jour: après plusieurs appels et des matches de cris, j'ai été compensé pour mon temps d'attente. Je pense qu'ils veulent bien dire. Ils sont juste insouciants.

Gene Gardner chez Lou Fusz Toyota m'a fourni un excellent service à la clientèle aux deux occasions où j'ai acheté des véhicules chez ce concessionnaire.
Il est poli, attentif et prompt à alléger toute possibilité de désagrément pour moi.

Gene est également compétent et m'aide à faire des choix qui correspondent à mes besoins. Je lui ai maintenant acheté deux véhicules différents (une Toyota FJ en août 2013 et une Honda Accord la semaine dernière).

Je compte être client de Gene's et Lou Fusz pour mes futurs achats de véhicules en me basant en grande partie sur l'expérience que j'y ai vécue avec Gene.

C'était génial de travailler avec Courtney Fusz! Notre expérience a été excellente.

Brian Eads (j'espère avoir ce droit) a été utile et s'est occupé de la voiture.
Merci. Je compte sur Lou Fusz.

C'était notre premier rendez-vous de service chez Lou Fusz et tout était super !! Nous n'attendons que de bonnes choses dans le futur et nous apporterons notre Prius à Lou Fusz pour tous les besoins de service. Étant nouveau sur la Prius, nous avions un tas de questions, et notre conseiller de service Courtney Stewar a été très patient pour répondre à toutes. J'adore les récompenses automobiles Lou Fusz et j'apprécie le concept d'être récompensé pour avoir rendu service à Lou Fusz. J'ai hâte de gagner un tas de points et de les échanger !!

Matt Ciuffa était excellent à gérer. J'ai vraiment senti qu'il était là pour m'aider tout le temps. La sélection de Lou Fusz est incomparable, ce qui m'a permis de trouver facilement la voiture que je voulais à un prix raisonnable. Matt sera la première personne que j'appellerai lorsque je chercherai ma prochaine voiture.

J'ai vraiment apprécié d'avoir été prévenu avant d'engager des coûts supplémentaires et l'effort global pour maintenir les coûts bas! Tout était super et je le recommande vivement!

Rouler et traiter avec Brian Williams a été la meilleure parmi de nombreuses expériences d'achat de voitures dont je me souvienne. Brian est un tireur simple et direct et a été particulièrement utile pour toutes mes questions et préoccupations spécifiques à la voiture. Merci Brian!

Grande expérience avec Lou Fusz Toyota. J'ai initialement essayé d'acheter le véhicule auprès d'un autre concessionnaire régional. Après de nombreux jeux et mensonges, je suis sorti et j'ai commencé à travailler avec Patrick McLafferty chez Lou Fusz.

Patrick a pu transférer la voiture à un prix raisonnable. Patrick a été très franc et clair tout au long du processus. À aucun moment je ne me suis senti sous pression ou mal à l'aise.

Je reviendrai. Merci Patrick McLafferty pour cette merveilleuse expérience d'achat de voiture.

Bon service client. Habituellement une longue attente pour le service après-vente.

Il était facile et agréable de travailler avec Mindy!

J'ai eu une expérience très agréable dans l'achat de voitures hier auprès de George Hobbs. Il était très honnête, compétent et s'est assuré que nous étions à l'aise et d'accord avec l'échange de valeur de notre voiture et aussi l'achat de la nouvelle voiture.
Tout le monde que nous avons rencontré à Lou Fusz semble être très professionnel et agréable.
Nous reviendrons pour un autre achat !!!
Continuez votre bon travail !!!

Service rapide, convivial et de qualité! Mon représentant de service, Scott, a été merveilleux du début à la fin! De plus, la possibilité de leur louer une voiture a permis de perturber la vie de manière minime pendant que ma voiture était en cours de réparation. Recommande fortement!

Brian Williams était excellent. Il m'a aidé tout au long du processus d'achat de ma première voiture, tout en la rendant incroyablement simple et facile. Je recommanderais Brian.

Joe Gustafson m'a aidé à trouver un moyen de transport sûr pour me rendre au travail. Lorsqu'il y a eu un problème lors de la finalisation de l'accord, les employés de Lou Fusz m'ont aidé à monter dans ma nouvelle voiture dès que possible. Joe était très compétent et m'a fait me sentir plus confiant dans mon achat. Je viens de l'extérieur de l'État et j'achèterais certainement à Lou Fusz à nouveau!

Acheté une voiture sur le terrain d'occasion, Jeff Strum, le directeur des ventes, était incroyable.

SCOTT chez Lou Fusz Toyota est incroyable dans le département de service. Il était gentil, explicatif, serviable mais pas insistant. Il a même expliqué quelques «situations» que j'avais vécues et évité les frais supplémentaires. Le service après-vente est toujours serviable, gentil et sympathique et très très propre.

Nous étions à la recherche d'une nouvelle voiture et sommes allés chez plusieurs concessionnaires, mais nous avons eu la meilleure ambiance de Lou Fusz Toyota. Don nous a accueillis pendant que nous regardions le parking, mais une fois qu'il a dit bonjour, il nous a laissés seuls pour parcourir les voitures. Nous n'avons senti aucune pression ou que quelqu'un respirait dans notre cou. Alors que nous partions, il s'est à nouveau enregistré et nous a donné quelques conseils utiles pour chercher une voiture. Il a suggéré de jeter un coup d'œil sur le site Web, ce que nous avons fait, et nous avons trouvé la voiture que nous voulions avant même qu'elle ne soit sur le terrain. Don a été très utile pendant tout le processus et s'est assuré que toutes nos questions étaient répondues!

J'ai rendu visite à Lou Fusz hier soir 22/06/20 pour un changement d'huile. J'ai été accueilli par Ryan Smith. Ryan était tellement gentil et très professionnel. Il a répondu à tous mes
soucis et fourni le transport de retour à l'endroit où je restais, qui était à moins d'un mile. Il a rendu ma visite très fluide, agréable et rapide.

le service global est très bon. Brian est mon conseiller de service et s'assure toujours que je suis bien informé de la suite et de l'état de mon véhicule pendant mon attente. Le temps d'attente est tel que cité et l'équipe est efficace. Appréciez le service de dépose lorsque vous quittez votre véhicule.

Mon mari et moi avons récemment acheté une Sienna 2006 de Lou Fusz Toyota. Mark Kleve nous a aidés à trouver la fourgonnette adaptée à notre budget et a rendu l'ensemble du processus très facile. Mark et les membres de l'équipe de Lou Fusz que nous avons rencontrés étaient extrêmement sympathiques et nous ont fait sentir comme chez nous.
Ils nous ont été recommandés par notre atelier de mécanique, Jamco, qui ne nous a jamais trompés. Nous avons déjà dit à notre famille et à nos amis à quel point ils étaient un concessionnaire merveilleux.
Merci Mark Kleve de nous avoir mis à l'aise et d'avoir changé notre point de vue sur les concessionnaires automobiles!

Brian a fourni un excellent service à tous points de vue, il a passé beaucoup de temps avec nous à la recherche du SUV parfait et connaissait très bien le véhicule que nous avons choisi, puis il m'a même aidé à vider mon ancien véhicule et à le charger dans le nouveau. . Merci encore

Mon rendez-vous était pour le service de 15 000 milles sur mon RAV4. Le conseiller de service, Mindy Williams, était super de travailler avec. Elle était joyeuse mais très professionnelle. Je suis entré et sorti très rapidement, ce que j'ai apprécié.

Fusz a entretenu mon Avalon 1999 depuis son achat. JAMAIS mon Avalon ne m'a laissé sur le bord de la route. Merci Scott et au reste du service après-vente.

Service rapide d'entrée et de sortie. Le personnel sensible au COVID et Shelby se sont occupés de tout de manière efficace. Ce n'est pas un événement ponctuel et ils n'ont jamais essayé de faire des réparations inutiles ou de me vendre des produits incitatifs

J'ai eu une excellente expérience avec le centre de collision Lou Fusz Toyota. Ils ont géré la réparation de la voiture de manière professionnelle avec transparence et dans les délais. Ils ont travaillé avec la compagnie d'assurance concernée et ont même pris en charge la voiture de location. La voiture a l'air toute neuve.

Je recommande vivement d'éviter le lot de voitures d'occasion. J'y ai acheté un camion en décembre dernier et c'était la pire erreur que j'aie jamais commise. Tout d'abord, lors du remplissage des demandes de crédit, nous leur avons dit à plusieurs reprises que je n'avais pas de crédit et que je ne serais pas approuvé, donc j'avais mon fiancé comme signataire CO. Lors de la conversation avec le directeur des ventes, il mentionne la soumission de ma candidature pour voir quel type de taux nous pourrions obtenir. Encore une fois, nous lui avons dit que je ne serais pas approuvé et que je devais être dirigé par mon fiancé (qui a vraiment un bon crédit) Bien avant le lendemain, la personne sur le financement dit qu'il a soumis les demandes à plusieurs endroits où ils ont tous été refusés ou été approuvé pour un taux extrêmement élevé. Cela n'avait aucun sens pour nous, car nous savions qu'il avait un bon crédit. Rien que pour le plaisir, nous nous sommes adressés à une société de prêt locale pour voir quel serait le taux. Tout de suite, nous avons obtenu un excellent prix et approuvé. Cela n'avait aucun sens à l'époque jusqu'à ce que plus tard, nous le découvrions à chaque fois qu'ils effectuaient des vérifications de crédit rigoureuses sous mon nom uniquement. Maintenant, sur mon rapport de crédit, j'ai 10 vérifications de crédit rigoureuses qui ne disparaîtront pas pendant 2 ans et mon pointage de crédit est tombé à «médiocre». Contre notre meilleur jugement, nous avons décidé d'acheter le camion après qu'ils nous ont dit, car il faisait quelques 1000 miles sur 100000, ils ne bénéficiaient d'aucun type de garantie. Eh bien avant hier, je découvre qu'après avoir eu le camion pendant moins d'un an, mon moteur est complètement éteint sans aucune faute de ma part. C'est plus de 7000 $ pour en avoir un "nouveau" reconstruit. Éloignez-vous de ces gens!

Merveilleux service rapide. J'ai également eu une très bonne expérience d'achat de voiture ici.

Comportement dégoûtant du conseiller grossier. Je ne me souciais pas de saisir son nom bien qu'il soit assis près de la deuxième porte. Comportement grossier et clairement une tentative de surfacturer le client. Je ne reviendrai jamais et mes conseils à tous ceux qui liront font de même.

Gene Gardner était un vendeur et un berger fantastique qui me guidait vers la voiture exacte dont j'avais besoin. Il n'y avait aucune pression et toute l'expérience d'achat de voitures était confortable et décontractée. Je recommande Gene et ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un excellent service et des conseils pour choisir la bonne voiture pour épanouir votre âme.

C'était un temps d'attente très court pour le service. Tout le monde était serviable et sympathique.

Matt Ciuffa a donné un excellent service client! J'avais l'impression de prendre des décisions éclairées qui correspondent à ma vie et à mon budget. J'ai eu une expérience plus personnelle et même si cela a pris du temps, c'est la nature de l'achat d'un véhicule.

Ma Camry 2000 a été achetée neuve chez Lou Fusz et y est entretenue depuis. C'est maintenant à environ 140 000 miles. roule très bien et a l'air génial. C'est à cause de beaucoup de cire, de lavages de voiture et de service Lou Fusz aux intervalles recommandés. Récemment, j'ai travaillé avec le responsable du service Mike Wolz pour le service de routine et la solution d'un problème mineur. Lui et le mécanicien ont tout géré en moins de temps que ne l'avait estimé Mike, pendant que je travaillais dans la confortable salle d'attente. Mike a non seulement été courtois, mais m'a également tenu complètement informé au fur et à mesure que le travail progressait. Une autre belle expérience chez Lou Fusz Toyota.

Mon mari et moi avons acheté un nouveau 4Runner avec l'aide de Scott Christensen. Il a rendu le processus très simple, rapide et pratique. Je recommanderais de travailler avec Scott si vous ne voulez pas que le processus d'achat d'un nouveau véhicule prenne une éternité. Il était très serviable et compétent! Nous sommes très heureux de notre décision d'acheter notre nouveau véhicule à Scott ainsi qu'à Lou Fusz!

Ce fut une expérience formidable avec Lou Fusz Toyota lors de l'achat de ma voiture d'occasion.Mon représentant des ventes Don Cole m'a aidé et m'a fourni des informations détaillées sur chaque voiture que j'ai demandée. Toute l'équipe est sympathique et m'assiste à chaque étape de la transaction.

J'ai toujours eu de belles expériences chez Lou Fusz Toyota ... De l'essai de conduite à l'achat d'une voiture en passant par l'entretien courant, ils sont toujours gentils et arrangeants. Plus récemment, j'ai eu mon contrôle d'un an sur mon véhicule et non seulement il était facile de planifier le rendez-vous en ligne, mais Toyota offrait un service où je n'aurais même pas à m'absenter du travail et à attendre chez le concessionnaire son achèvement. Ils sont venus chez moi, ont récupéré ma voiture, puis l'ont rendue une fois les travaux terminés. Je n'avais jamais entendu parler de ce type de service mais c'était incroyable. Mon agent de service Travis m'a appelé avec une mise à jour et pour faire des recommandations qui finiraient par me faire gagner du temps et de l'argent. C'est mon deuxième véhicule avec Lou Fusz Toyota et je n'ai pas l'intention d'aller ailleurs.

J'ai travaillé avec Don Cole. Il était informatif et pas insistant. Je regardais quelques voitures et concessionnaires différents et je me suis installé sur Lou Fusz Toyota car leurs prix étaient très raisonnables et le personnel était très serviable. J'utiliserais à nouveau ce concessionnaire, en particulier Don Cole, en raison de l'excellent service que j'ai reçu.

Ce fut de loin l'expérience d'achat de voiture la plus simple de tous les temps! Je vis à Kansas City et j'ai traversé l'État en voiture parce qu'ils avaient de meilleures offres que les concessionnaires de Kansas City. J'ai envoyé un courriel avec James à quelques reprises, nous avons parlé brièvement au téléphone et fixé un moment pour signer les documents. Ils n'ont pas essayé de vendre ou d'ajouter des choses une fois que je suis arrivé au magasin. J'étais entré et sorti en moins d'une heure. J'avais mes enfants avec moi et j'avais fini de signer les papiers avant qu'ils aient fini leurs bons repas! Je reviendrai certainement!

Je n'étais pas sûr des réparations de voiture pendant COVID mais le personnel de Lou Fusz était exceptionnel en termes de professionnalisme et d'assistance. Mon conseiller technique Scott a passé en revue les réparations nécessaires et même si j'y suis resté plus longtemps que prévu, tout le monde a rendu l'expérience agréable.

Todd Sterling était très professionnel et a aidé à obtenir la meilleure offre que nous ayons pu trouver sur une Prius 2013. Très professionnel, honnête et facile à travailler. N'aura aucun problème à lui envoyer des amis pour leur prochaine Toyota. Continuez ce bon travail!

Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience que celle des essais de mon véhicule à Lou Fusz. J'étais stressé à l'idée d'échanger mon véhicule et d'essayer d'en trouver un nouveau et ils ont fait un excellent travail en communiquant avec moi et en m'aidant tout au long du processus. James Donahue est resté en contact avec moi tout le temps et Emmanuel m'a aidé de l'essai routier à l'échange. Je ne pourrais pas le recommander plus si je le voulais.

Mon conseiller de service, Courtney Steward, était très sympathique et efficace. Ma voiture a effectué 20 000 révisions beaucoup plus rapidement que ce à quoi je m'attendais. Pendant que j'attendais, j'ai été tenté d'acheter la belle Prius Absolutely Red assise sur le sol du Showroom.

Je suis d'abord allé chez lou Fusz et mon vendeur a été la principale raison pour laquelle je suis retourné. Jim Donahoe était mon principal contact, il m'a obtenu ce dont nous avions besoin et n'a pas joué à des jeux avec les prix. Je pense que les concessionnaires sont dans le métier de vendre des voitures, ce sont les vendeurs qui font que cela se produise. Jim a fait un excellent travail et s'est assuré que ma voiture entrait correctement et était prête quand j'en avais besoin.

Nous avons parcouru une heure et demie pour acheter une mini-fourgonnette Toyota Sienna 2015 uniquement pour découvrir que le véhicule "d'occasion certifié" qui avait passé avec succès une "inspection en 160 points" manquait d'appuie-tête (il était représenté sur Internet comme en place), une piste en métal pour la 8e place était cassée, exposant du métal pointu afin que mes enfants puissent se couper les pieds ou trébucher sur le métal, la prise secteur manquait dans la rangée arrière et il y avait un grand trou à sa place et la peinture s'écaillait. .. Je ne comprends pas comment il a passé l'inspection. Eh bien, ils ont trouvé une autre fourgonnette que nous avons testée, qui était une Toyota Sienna XLE premium 2017 et dont nous sommes tombés amoureux, mais ils n'étaient pas disposés à négocier une réduction de 1400,00 sur le prix en déclarant «nous sommes un concessionnaire sans marchandage». Oh ouais ... ai-je mentionné que notre vendeur Joe Gustafson avait deux autres clients avec lesquels il avait pris rendez-vous en même temps que nous. Nous avons été ignorés après que les deux autres clients se soient présentés et le gars F&I a été un coup dur qui ne voulait pas travailler avec nous. Nous étions disposés à augmenter notre prix de 10 000 $, mais ils n'étaient toujours pas disposés à travailler avec nous. Nous sommes partis sans véhicule neuf et très déçus. Avance rapide quatre jours plus tard et j'ai appelé pour demander à parler avec le directeur général de la concession. Après deux appels avec des messages sur VM, je n'ai toujours pas reçu de rappel ou d'accusé de réception de notre insatisfaction. Nous étions des clients réguliers et cette entreprise et ce n'est pas l'expérience que nous avons eue la première fois. Nous ne retournerons plus jamais chez ce concessionnaire. Jay Wolfe Toyota travaille avec nous et fournit un excellent service client .... Je recommanderais d'aller chez Jay Wolfe Toyota plutôt que Lou Fusz

Jeff était incroyable, tout comme tous les autres avec qui nous sommes entrés en contact. Merci pour une expérience d'achat de voiture facile et géniale !! (Maintenant, si vous payiez juste pour la camionnette, nous serions prêts - lol). Blague à part, J'ADORE MA SIENNA, les cloches, les sifflets et tout!

La voiture est arrivée telle que nous l'avons commandée. Le personnel (en particulier Scott Christensen) a été efficace et coopératif dans le traitement de la paperasse et nous orientant dans l'utilisation des soins.

Excellent service. Mon conseiller de service était Mindy, elle était très minutieuse et m'a tenu bien informé sur tout. J'étais très satisfait, comme je le suis toujours chez ce concessionnaire.

Je viens d'acheter mon deuxième véhicule chez Lou Fusz Toyota! J'ai travaillé avec Don Cole sur les deux voitures et il est toujours d'une si grande aide! Très sympathique, serviable et sympa de travailler avec. Don est très accessible et permet également de poser des questions facilement! Matt Ciuffa a aidé avec notre deuxième voiture et Matt était super! Facile à vivre, utile et terre à terre ... et il crée des vidéos sympas pour ses clients!

Je recommande vivement Lou Fusz et ces deux excellents conseillers en vente!

Ryan
Ville de Saint-Louis

J'essaye de faire affaire avec Scott quand je conduis ma voiture chez Lou Fusz Toyota (comme je le fais le plus souvent). Il est toujours professionnel, il est facile de parler des problèmes de ma voiture et va au-delà en allant parfois à ma voiture lui-même et en regardant quelque chose avec lequel j'ai un problème. Il est le meilleur!

Mark Kleve était le vendeur qui m'a vendu ma voiture. J'ai été référé à lui par un ami après avoir passé une journée très frustrante et épuisante à acheter des voitures et à traiter avec des vendeurs. J'ai appelé Mark au téléphone, je me suis présenté, je lui ai dit ce que je cherchais et il est allé AU-DESSUS ET AU-DELÀ en m'envoyant des photos et en conversant avec moi par SMS. Non seulement cela, mais il est resté jusqu'à presque 19 heures un samedi soir pour me vendre ma voiture. Il y avait 2 autres acteurs clés dans ce scénario dont je dois me vanter. Bob, le gars des finances, qui est également resté jusqu'à presque 19 heures pour faire passer mes papiers. Il avait des projets avec sa femme ce soir-là et restait toujours pour traiter la paperasse (j'espère que vous n'avez pas eu trop de problèmes avec la femme!). Enfin, et non des moindres, Linda (l'agent sur place d'Allstate) m'avait proposé une assurance via Allstate, mais je l'ai refusée, disant que ma compagnie d'assurance s'en chargerait. Après avoir découvert que ma compagnie d'assurance ne serait pas en mesure de gérer cela, Linda était déjà partie pour rentrer chez elle pour la soirée, mais m'a également laissé son numéro de portable. Je l'ai appelée et elle a retourné sa voiture pour venir l'aider. Le professionnalisme, les ventes sans pression, l'honnêteté et la gentillesse et la gentillesse sortantes ont fait de cette expérience une joie. J'étais tellement excité d'avoir ma nouvelle voiture et Mark, Linda et Bob ont tous rendu mon expérience encore plus amusante et agréable! J'ai été très impressionné, surtout après avoir traité avec tous les vendeurs tout au long de la journée. Je référerai tous ceux que je connais à Lou Fusz Toyota et je continuerai à m'extasier sur leur concession.

Ils font un bon travail d'estimation du temps d'achèvement afin que vous puissiez décider d'attendre ou de quitter le véhicule. Ils se couvrent également les uns les autres lorsque les choses se remplissent. Brian était mon conseiller de service assigné, mais il était absent de son bureau lorsque j'ai déposé la voiture, alors Warren l'a couvert et a fait la paperasse initiale.

Lou Fusz était le seul concessionnaire qui avait le séquoia exact que je recherchais et ils m'ont donné un prix avantageux. Jim Donohue était incroyablement facile à travailler et était très sympathique. Nous utilisons toujours Fusz Toyota pour l'entretien de nos deux Avalons et de nos deux Highlanders. Nous obtenons toujours un excellent service client de la part du service client!

Mindi a été un plaisir de travailler avec. Tout s'est très bien passé.

A pris la voiture à l'heure prévue. Nous avons fait une belle navette pour rentrer à la maison. Voiture prête dans quelques heures. Le conseiller de service Ryan Smith a vu que tout était fait comme demandé. Aucun problème chez Lou Fusz!

Lou Fusz Toyota est une grande entreprise de concessionnaires automobiles. Le personnel est sympathique et serviable. Joe est un excellent agent qui m'aide à trouver ma voiture idéale. Je lui ai dit que mon budget était serré et qu'il m'a toujours aidé à trouver les voitures qui correspondent le mieux à mes exigences.
Après 5 mois de conduite de la voiture que j'ai achetée, la batterie de la voiture est tombée en panne pendant que je conduisais. J'ai dû le faire remorquer jusqu'à l'atelier de réparation. Ils m'ont dit que la batterie devait être changée. Cela m'a coûté 200 $ + pour changer la batterie. Et puis une semaine plus tard, je suis retourné pour faire changer un coussin gonflable rappelé, ils ont dit que la batterie IMA de la voiture était également défectueuse. Il en coûterait environ 2 600 $ pour le faire changer. J'ai été tellement surpris que j'ai acheté une voiture à 6400 $ pour moins de six mois, maintenant les deux batteries devaient être changées.

Faire ramasser et déposer la voiture était très pratique. Scott m'a tenu informé à chaque étape du processus. Merci Scott !!

Brett a été très utile et m'a aidé à trouver la meilleure façon de résoudre le problème sans essayer de me vendre une réparation plus importante.
Merci Brett!

Notre conseiller technique, CJ, a fait un travail fantastique. Chez Lou Fusz Toyota, vous pouvez compter sur un excellent service effectué en temps opportun, et ils ne suggéreront jamais de service à moins que cela NE DOIT être fait. De plus, ils m'ont aidé à plusieurs reprises à respecter mon budget. Je pourrais aussi ajouter que leur salle d'attente est vraiment géniale. Je continuerai à faire réviser ma Toyota chez Lou Fusz. Ils ne font que s'améliorer.

J'avais besoin d'une voiture. Mon gendre m'a encouragé à aller à Lou Fusz. On m'a donné le nom de Roger Heffernan, un vendeur. Il avait deux voitures et m'a fait conduire les deux. J'en ai choisi un et Roger en a obtenu un prix. Le processus était professionnel, basse pression et bon. Je n'avais pas prévu d'acheter ça rapidement, mais la vente s'est bien déroulée. J'ai pensé pourquoi courir partout en cherchant. Roger est un atout pour l'entreprise. Je recommanderais Roger à tous ceux qui recherchent une voiture. Le service du début à la fin à Lou Fusz est haut de gamme.

Lou Fusz est un excellent emplacement, pratique et fidèle à la marque. Merci Nancy!

Le vendeur Cody Cox a été très serviable et est resté avec nous pendant tout notre séjour chez le concessionnaire. Cody était très compétent et serviable en ce qui concerne les modèles Highlander et Tacoma que nous avons examinés et testés. Nous avons finalement choisi le Tacoma TRD Sport. Après une mauvaise expérience avec un autre concessionnaire, toute notre expérience chez Lou Fusz à ce jour a été exceptionnelle.

J'ai travaillé avec Emmanuel hier pour acheter une Toyota Prius V d'occasion! J'avais contacté le concessionnaire plus tôt dans la journée et pris mon rendez-vous pour 17h00. Il a préparé la voiture pour que je fasse un essai routier. J'ai vraiment apprécié le fait que les tactiques de vente n'étaient pas insistantes, mais plutôt simplement utiles et informatives. J'ai appris tout ce que j'avais besoin de savoir sur l'histoire de la voiture et tous les avantages non seulement de posséder une Prius, mais aussi du service continu fourni par Lou Fusz tout au long de la vie de la voiture. Ce fut l'expérience de vente la plus efficace que j'aie jamais eue! Merci beaucoup, Emmanuel, de m'avoir aidé à obtenir le véhicule de mes rêves! J'attends avec impatience la poursuite d'un excellent service à mesure que ma voiture vieillit.

Tous ceux avec qui j'ai travaillé chez Lou Fusz Toyota étaient incroyablement gentils et ont expliqué chaque étape du processus en détail. Scott a été très utile pour me trouver le bon véhicule pour mon budget. Très content de mon nouveau RAV4 et de Lou Fusz Toyota!

Je viens d'acheter un véhicule de Brian Williams chez Lou Fusz Toyota. L'expérience a été professionnelle, agréable et efficace. J'utiliserai certainement Lou Fusz Toyota à l'avenir.

Ma femme Rhonda rentre à la STL de New York après 25 ans et avait besoin d'une voiture. Nous avons décidé d'aller éco. Nous sommes allés à Lou Fusz et avons fini avec une nouvelle Prius noire le vendredi noir de tous les jours. Une excellente expérience. Très relaxé. Rob Youngclaus était notre vendeur et un gars formidable. Je ne pouvais pas demander un meilleur vendeur de voitures. Dans l'attente d'une longue relation avec Lou Fusz.

Service Dept. Je suis surpris de voir autant de résultats positifs pour ce département. J'ai eu une vidange d'huile et merci pour la liste des services suggérés, mais après, ma voiture fonctionnait assez mal, j'ai ouvert le capot pour trouver l'un de mes fils de bougie d'allumage pas complètement enfoncé, donc il ne tirait pas correctement. Le lendemain, j'ai reçu un appel pour demander / suivre le service que j'ai reçu, j'ai expliqué ce qui se passait. Avez-vous déjà eu quelqu'un qui vous a demandé quelque chose, mais il semble qu'il se moque vraiment de la réponse? C'était ainsi que cet appelant était, il était sec et m'a dit que si j'avais d'autres problèmes, je pourrais appeler pour prendre rendez-vous pour qu'ils puissent y jeter un coup d'œil. Je lui ai dit, merci mais non merci. Un peu surpris car le service était bien meilleur la fois précédente.

J'ai fait effectuer un entretien de routine sur ma Yaris en 2015. Je n'habite plus dans la région, mais je les ai appelés aujourd'hui pour obtenir mes dossiers de maintenance afin que je puisse déterminer quel type de maintenance était dû. Le mécanicien à qui j'ai parlé m'a expliqué le type d'entretien que je devrais effectuer pour mon kilométrage actuel, même s'il n'y avait manifestement aucune incitation financière à le faire. Très bon service! :)

Pour notre véhicule, on m'a dit que pour les premiers 36 000 milles, les vidanges d'huile étaient toutes à la Toyotas dime. Toyota recommande tous les 10 000 miles. Si les calculs simples sont les premiers (3) changements d'huile gratuits ne sont pas mon souci - ce qui me couvrirait à 30 000 miles.
Aujourd'hui, après le deuxième changement d'huile à 14000 miles (oui, j'ai eu un changement d'huile de manière préventive à 4000 pour une raison étrange, je ne me souviens pas pourquoi ...), donc c'est (2) le total des changements d'huile maintenant, ils ont dit que le prochain était de 85 $. Et pour permuter les pneus (dont je pensais que nous en avions également 3, nous en avons 1 de plus) à utiliser d'ici novembre 2019 ..?

Fondamentalement, on m'a dit que j'aurais 3 changements d'huile et 3 rotations de pneus et on dirait que je suis court-circuité 1 sur chacun. Peut-être que j'ai mal compris l'accord original et que je pourrais probablement examiner de vieux documents, mais je n'ai pas le temps pour cela, je posterai simplement ce qui s'est passé lol. Habituellement, je ne me brûle pas, mais chez Weber Chevy, la même chose s'est produite il y a quelques années - seulement chez Weber, j'en ai eu 3 sur mon camion au lieu de 5 promis par le vendeur.
Eh bien, c'est donc mon expérience depuis que Google demande

George Hobbs a vraiment fait de cette expérience une expérience qui me ramènera à Lou Fusz. Il a été minutieux, a vraiment écouté ce que nous recherchions et nous a orientés dans la bonne direction en regardant la voiture parfaite de la gamme Toyota. George connaît vraiment la gamme Toyota et était prêt à répondre à toutes nos questions ... même après la vente. L'appel de suivi de HI une semaine plus tard pour s'assurer que nous étions heureux était rafraîchissant. Donnez une bague à George, vous serez heureux de l'avoir fait. Acclamations...

C'était mon troisième achat de voiture chez Fusz. Je vis un peu loin, mais ça vaut le détour. Fusz a une grande sélection et les gens qui y travaillent font vraiment la différence.

Quand il est temps de changer de voiture, je sais ce que je veux et je ne suis pas du genre à supporter les BS que certains endroits essaient. Cette fois, j'ai travaillé avec Alex Abramson et il a rendu le processus simple et facile. Il a été très clair sur ce qui pouvait être fait et suivi.

Je recommanderais Fusz et Alex Abramson à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat Toyota facile.

Je ne reviendrai pas. J'ai amené mon 4Runner 2018 pour un alignement de l'extrémité avant après une installation de levage de suspension. Le service de maintenance n'a pas pu le rendre conforme aux spécifications. Ils l'ont obtenu «aussi près que possible», ce qui m'a amené à conduire sur la route en tirant vers la droite.

Je l'ai ramené pour qu'ils le vérifient, et ils changent la cause du problème de la suspension aux roues et aux pneus. Aucun d'eux n'a aidé leur cas. Sur le terrain du concessionnaire se trouve un autre 4Runner surélevé à vendre (tout neuf) avec un kit de levage de 1 pouce. Ledit véhicule est aligné sur les spécifications de stock.

Quand j'en ai parlé au téléphone, ils ont essayé de faire valoir que ce raisonnement ne pouvait pas être utilisé, car les deux véhicules (avec une suspension presque identique) sont complètement différents.

Lorsque j'ai repris mon 4Runner, le conseiller technique a essayé de me dire que le problème était mes roues et pneus «de rechange». Ce sont les mêmes roues / pneus qui sont installés sur d'autres véhicules sur le terrain, et sont des roues TRD d'usine.

Quand j'ai demandé des spécifications d'alignement (qui ne m'avaient jamais été données, pratique courante), seul le premier jeu a été trouvé. Aucun deuxième ensemble de mesures d'alignement n'a été montré.

4Runner a été emmené dans un autre magasin le lendemain et l'alignement était correct, conforme aux spécifications, sans problème.

Donnerait 0 étoiles au concessionnaire, mais ce n'est pas une option.