Mackenzie Health Revoir

Ma mère de 80 ans et plus a été admise pendant une semaine et a reçu des soins exceptionnels. Réconfort (une bénédiction absolue), Abishola, Taewo et al avaient une abondance de patience, le plus grand respect et la compassion. Le personnel a fait de son mieux pour offrir un environnement calme, communicatif et sûr. Chaque service, depuis les repas jusqu'aux repas, a pris en compte les préférences individuelles (dans la limite du raisonnable) et la diversité de ma mère. Nous nous sommes sentis à l'aise et impliqués, commentant volontiers, posant des questions et exprimant nos inquiétudes. Ils ont effectué toute une gamme de tests, nous ont tenus informés et ont donné à mes frères et sœurs et moi la tranquillité d'esprit en sachant que maman recevait des ressources médicales et des soins de la plus haute qualité. Le résultat de soins de santé souhaité a été atteint. Maman a finalement été libérée, se sentant mieux et avec des instructions détaillées pour l'avenir. Efficace, sûr, opportun et efficace. De quoi un patient a-t-il besoin de plus? Bravo et bénissez vous tous!
(Point de vue d'un membre de la famille.)

Conception horrible de la zone de ramassage / dépose de l'aile C. Les chemins sont si étroits qu'une voiture arrêtée provoque une impasse complète. Il est temps de raser le parking en face de l'entrée et de créer une zone de ramassage / dépose conviviale pour les piétons et quelque peu utilisable.

Il n'y a personne qui applique le règlement interdisant de fumer et, par conséquent, il y a beaucoup de fumeurs autour des entrées.

Temps d'attente court pour la chirurgie d'un jour. Personnel fantastique, très serviable. Tout est vérifié au moins deux fois pour s'assurer que rien ne manque. Chacun est sympathique et se présente. Merci d'avoir rendu ma (courte) visite très positive. Un merci spécial à Marsha, Winnie et toutes les infirmières (désolé, je ne me souviens pas de tous vos noms), merci également au Dr Sowerby, à Sergei et à tout le personnel de la salle d'opération pour m'avoir mis à l'aise avant et après l'opération. Je ne peux vraiment penser à aucune plainte, tout simplement excellent.

De longs délais d'attente, une seule technologie pour toute l'échographie de la salle d'urgence de l'hôpital? Fou de penser que nous payons le prix fort pour ce niveau de service

Nous avons passé un excellent séjour pendant le temps de travail. Les infirmières et les médecins étaient tout simplement géniaux, surtout le Dr. Vishal Bedi et le dr. Grynn. Mais certaines infirmières de l'USIN devraient être mises à la porte pour leurs manières grossières. Sinon, tous les autres membres du personnel méritent d'être remerciés.

Une des pires expériences pour être honnête. Peu de personnel, très chaotique, pas assez de salle d'attente pour les patients eux-mêmes, oubliez les visiteurs. Aussi, très peu d'intimité et c'est tellement embarrassant de partager votre état et d'être administré devant tout le monde qui regarde. J'ai visité cet endroit trois fois (deux fois avec mon fils et une fois avec mon neveu) et à chaque fois, c'était une expérience horrible de devoir attendre plus de 6 à 7 heures. Je me sentais tellement triste de voir les petits devoir attendre le même laps de temps. Veuillez prendre ces commentaires très au sérieux et je vous demande et vous exhorte à penser à la création d'une unité d'urgence distincte pour les nourrissons et les tout-petits au minimum. L'expérience a été si pénible que chaque fois qu'on me conseille de visiter le Centre de soins d'urgence de Mackenzie Health, j'ai peur de venir ici et je ne veux presque pas venir. J'espère qu'en plus de recevoir une note «MERCI POUR VOTRE RÉTROACTION», la direction fera sérieusement quelque chose pour améliorer l'efficacité et l'efficience du service des soins d'urgence de cet hôpital.

En plus de 5 heures d'attente, on m'a donné un bracelet avec le nom de quelqu'un d'autre, qui a été heureusement attrapé par une infirmière avant tout test, puis le lendemain j'ai reçu un appel me demandant pourquoi j'étais en retard à un rendez-vous auquel je n'étais pas censé. avoir et puis j'ai eu une prescription d'antibiotiques pour une infection que je n'avais pas.
Maintenant, je suis assis dans la salle d'attente en attendant le bon rendez-vous, mais comme personne ne m'a dit que je devais m'inscrire dans une zone d'inscription spéciale, il semble que j'ai manqué un rendez-vous (j'étais assis dans une salle d'attente sans personne d'autre) . Maintenant, l'inscription m'a dirigé vers la salle d'attente pleine de monde. Ainsi, en plus de ne pas se soucier des patients, l'hôpital ne se soucie même pas d'utiliser les ressources et le personnel de manière productive.
Ce niveau de soins est en dessous de toutes les normes !!!

Horrible, décevant, dégoûtant sont quelques mots pour décrire cet hôpital. Appelé une ambulance pour une situation d'urgence pensant qui serait considérée comme urgente a attendu 13 heures. les gens sont traités comme le personnel est surchargé de travail et peut suivre le rythme. Qu'est-il arrivé aux soins de santé ?????? C'est la seule raison pour laquelle le Canada est connu dans le monde, mais c'est un mensonge si vous ne le croyez pas, rendez-vous simplement à cette salle d'urgence. Veuillez conduire vos enfants et vos proches n'importe où sauf dans ce trou d'enfer.

Si je pouvais donner à cet hôpital 0 étoiles, je le ferais. Les pires infirmières qui ne mettent même pas tous les patients sur le système et les font attendre d'innombrables heures sans aucune mise à jour. Lorsque vous essayez de leur demander quoi que ce soit, ils vous ignorent et vous disent simplement que vous n'êtes fondamentalement pas important et que vous n'avez pas d'importance.

Essayez d'aller n'importe où mais ici si vous vous souciez réellement de votre santé.

Temps d'attente: +8 heures

NE PAS ALLER ICI.

Probablement le pire hôpital où je sois allé. Je suis entré après m'être évanoui et j'ai ressenti une douleur intense, je n'ai pas été soigné pendant des heures et j'ai été traité comme une poubelle non urgente.

Le pire, le pire, attendez, attendez, non organisé. Personne ne se souciera de votre temps ici

Je suis venu pour les urgences Assis ici plus de 6 heures avec un médecin, et l'infirmière vraiment non professionnelle et non organisée, je ne reviens jamais ici, NE VENEZ PAS ICI POUR LES SERVICES D'URGENCE ILS NE PEUVENT PAS VOUS AIDER DU TOUT

Horrible hôpital, ils m'ont laissé attendre seul pendant des heures sans surveillance avec une fréquence cardiaque de 130. Les ambulanciers qui m'ont amené étaient plus utiles.

Quelqu'un trouve-t-il le don récent de la famille Muzzo et le fait de nommer une aile après eux de mauvais goût?
Après avoir anéanti une jeune famille, ils essaient d'apaiser leur conscience en faisant un don de millions et en obtenant une aile portant le nom de la famille
Quelle gifle pour le parent qui a perdu tous ses enfants aux mains de Muzzo

Ma femme est à l'hôpital depuis 7 semaines maintenant avec une variété de problèmes. Les soins qu'elle a reçus ont été excellents - il existe une forte culture parmi le personnel de première ligne de traiter le patient comme un être humain et de faire ce qu'il faut dans les circonstances. C'est un hôpital qui n'avait pas une bonne réputation dans le passé - mais les choses se sont grandement améliorées. Tout ce dont il a besoin maintenant, c'est plus de stationnement.

EXTRÊMEMENT FOLLE CONTRE LES MÉDECINS DE CET HÔPITAL TROP FIERT POUR ÉCOUTER RÉELLEMENT LES PRÉOCCUPATIONS. Le membre de ma famille est venu dans cet hôpital avec un pied cassé.Les médecins ont mis un plâtre en leur disant qu'il était cassé à un endroit, auquel le médecin a ensuite enlevé le plâtre 6 JOURS PLUS TARD. Notre membre de la famille souffrait tellement et quand nous avons demandé "ne devraient-ils pas continuer plus longtemps?" on nous a ignorés et on nous a dit de porter une botte comme un plâtre à la place. Nous sommes ensuite allés dans un autre hôpital 2 mois plus tard, car ils souffraient toujours et on nous a dit que les médecins de cet hôpital avaient tort et qu'il était en fait brisé dans DEUX ENDROITS. Notre membre de la famille doit maintenant retourner dans un casting complet et ne permet pas de l'enlever ou de mettre le pied à terre pendant 4 SEMAINES DE PLUS.

Eu un rendez-vous aujourd'hui pour une échographie. Le service était rapide et excellent. Surtout si vous avez la vessie pleine, vous voulez absolument y aller à temps. A également été étonné par le processus d'inscription pour l'inscription et en particulier pour l'obtention des résultats en ligne.

L'hôpital sauve des vies, c'est ce que font les médecins et les infirmières ici, et je leur en suis éternellement reconnaissant, point final.

Restez loin de cet endroit. Évitez et essayez d'autres hôpitaux dans une ville, surtout en cas d'urgence. Ces gens sont assurés de tuer. Médecins absolument irresponsables. Infirmières surmenées. J'ai passé 10 heures là-bas et ensuite je suis parti chercher de l'aide dans différents hôpitaux.

ÉVITEZ CET ENDROIT

Juste à gauche. Si vous vous aimez ou aimez quelqu'un d'ailleurs, évitez cet "hôpital". J'entre avec une immense douleur. On m'a donné une piqûre, évanouie à cause de la piqûre et toujours douloureuse après mon arrivée. Mon problème a été diagnostiqué et on m'a dit de me reposer.

Je suis au repos depuis des semaines et j'ai encore été renvoyée chez moi dans la douleur sans remède.

Allez plutôt chez North York General. Mackenzie Health n'est pas un hôpital. Les médecins s'en moquent. Ils veulent juste que vous sortiez pour passer une journée facile.

ÉVITEZ CET ENDROIT

Je peux vous assurer que j'ai vécu de longues périodes d'attente dans diverses sections du système de santé. J'ai entendu de nombreux «patients» décrire les longs délais d'attente, etc. comme étant déplorables. Ce qui est vraiment déplorable, c'est ce qui se passe dans d'autres parties du monde en matière de soins de santé. Prenez ce «long» temps d'attente et Dieu merci, vous êtes là où vous êtes et pensez aux millions de personnes qui ont désespérément besoin de soins de santé et ne les reçoivent pas. Ils seraient très heureux d'échanger des places avec vous.

Ma visite à l'hôpital Mackenzie Health a été planifiée, le personnel et les bénévoles étaient très sympathiques et agréables. Certains membres du personnel sont juste là pour faire leur travail, tandis que d'autres le font avec bienveillance et empathie Mention spéciale de la 3e infirmière Jing Jing qui était très attentionnée pour me donner une serviette propre et une robe pour changer et rendre mon lit plus confortable. Elle a appelé bénévole le jour de ma sortie, le bénévole Jack était incroyable pour m'aider en fauteuil roulant, il était très sympathique et joyeux, m'a fait rire et a rendu ma journée. Il a vraiment fait une différence et se souviendra toujours que ce geste de gentillesse signifiait beaucoup pour les patients.

J'ai passé 2 semaines ici en avril. J'avais le docteur Dunn et elle était un excellent médecin qui m'a aidé en cas de besoin. Ma note est que pour les infirmières, certaines infirmières ont été très grossières et ont fait de ma visite un cauchemar. Ils seraient très en colère si je demandais quoi que ce soit. Mes reins ont échoué et j'ai eu de graves lésions musculaires dans le dos qui étaient très douloureuses et je ne pouvais ni bouger, ni marcher, ni même m'allonger en paix. Les infirmières y étaient très en colère et détestaient leur travail et s'en prenaient aux patients. Les deux médecins que j'ai vus étaient très gentils et avaient toutes les informations dont j'avais besoin. Je suis heureux de m'être amélioré, j'aurais juste souhaité que les infirmières traitent les gens comme des êtres humains et non comme des ordures

sont venus dans cet hôpital sans même savoir que j'étais là, ils ne m'ont rien dit dès que je me suis réveillé, ils me regardaient en me disant de faire pipi et tout ce que je faisais était d'essayer de comprendre où je suis .. puis m'a déplacé vers salle d'attente, puis je viens de sortir, je ne m'a rien dit ni je devais aller trouver quelqu'un qui le ferait et je ne pense même pas qu'ils aient testé pour tout ce dont j'avais besoin trop pire visite jamais en espérant que je ne finirai pas là-bas ou y retourner

Le Dr Vito à l'urgence était très peu professionnel et manquait de compréhension. Je ne retournerai pas dans cet hôpital car les médecins ne comprennent clairement pas la situation familiale de quelqu'un qui a des problèmes de santé mentale à la maison. Mon père et moi avons amené mon frère là-bas qui a tendance à bien se comporter devant les autres, mais il a été diagnostiqué avec certains problèmes de santé mentale et refuse de prendre ses médicaments pendant des années. En disant au médecin cette information et notre plan pour lui apporter l'aide dont il a besoin par le biais du tribunal, il fait un commentaire que nous ne devrions pas faire cela puisque mon frère pourrait ne pas nous aimer beaucoup. Nous avons attendu des heures en espérant que le médecin pourrait lui parler ou nous conseiller sur ce que nous devrions faire car ce problème dure depuis des années, et il ne fait que nous critiquer. Aucune compréhension du tout, perte totale de notre temps.

Négligé. Si vous pouvez éviter d'aller dans cet hôpital, faites-le. Il n'y a pas assez de médecins. On dirait que personne ne veut travailler au Canada parce que payer les impôts est nul. En fin de compte, les médecins qui ont travaillé dur et qui ont gagné leurs galons s'envolent vers le sud et travaillent dans les États où ils gagnent de l'argent réel. Cet hôpital est un rappel constant de cette réalité. Non, ce ne sont pas des coupures de santé. Nous payons tous suffisamment d'impôts et nous n'avons pas vu de retour sur ce paiement forcé via les soins de santé. Les gens vanteront notre système de santé. Je suis un peu d'accord que c'est bien et mieux que rien. Mais le service est glacial et les talents éduqués sont incités à travailler ici pour un salaire modique. Nous devons réduire les impôts pour inciter les talents hautement qualifiés à faire progresser leur carrière ici.

Pour la première fois dans cet hôpital en urgence, cela fait environ 20 minutes après que je me sois inscrit à Triage et j’ai été bien accueilli par tous les membres du personnel jusqu’à présent. Ils sont tous très rapides, professionnels et prêts à vous faire passer au niveau supérieur d'aide médicale, en attendant mon rapport ECG et à voir un médecin car la dernière infirmière m'a dit que cela se produirait dans les 15 prochaines minutes. Comme les choses évoluent ici, je suis convaincu que cela se produira dans le même laps de temps que l'infirmière a dit. Je le ferai après mon départ après un contrôle et des rapports complets, mais jusqu'à présent, compte tenu de l'expérience jusqu'à présent, je dirais que c'est beaucoup mieux et plus rapide ici que votre cabinet de médecin de famille.

Personnel désagréable et irrespectueux, spécialement à la section triage (femme enceinte) et inscription également .. donc même si vous avez mal, ils vous rendent plus frustrés et bouleversés ... J'espère qu'ils apprennent au personnel à se comporter avec les patients et les gens avec les patients.

Un super hôpital, un personnel très gentil, une technologie de premier ordre et un personnel hautement qualifié font de cet hôpital le plus bel hôpital du monde, point final.

Je veux dire ouais, c'est un hôpital de l'Ontario, mais ils ont pris soin de moi et les infirmières étaient super cool ... la salle d'urgence était surpeuplée A / F avec des gens dont les enfants avaient le nez qui coule mais ce n'était pas la faute de l'hôpital, je suppose ...

Le personnel était très agréable, compétent et professionnel. L'établissement était propre, mais les chaises de la salle d'attente n'étaient pas confortables. Le seul problème majeur était la préinscription qui enregistrait les patients pour notre rendez-vous de suivi le lendemain, pas notre rendez-vous chirurgical, puis le lendemain, aucun de nous n'était dans le système pour se préinscrire à notre rendez-vous de suivi. Le stationnement pendant 1 heure était également très cher.

Ma mère a eu une visite d'urgence ici la semaine dernière, malheureusement, et l'expérience n'aurait pas pu être plus incroyable! Non seulement elle a été incroyablement bien traitée et professionnellement, mais les formulaires et processus d'évaluation étaient très complets et organisés. Un immense merci à l'équipe incroyable qui gère cet hôpital! De toute évidence, le PDG, l'équipe de direction et tous les médecins, infirmières et membres du personnel font de grandes choses, comme il se doit! Au nom de ma mère et de notre famille ... Merci encore !!

Je ne peux pas dire si le personnel est incompétent ou ne se soucie tout simplement pas de ses patients. Mon père avait demandé de l'eau, quand je suis revenu le lendemain, ils ne lui avaient toujours pas donné d'eau! Je suis ensuite allé chercher la fontaine et en ai trouvé une qui était cassée - en demandant où il y en avait une autre, la fille au comptoir a dit qu'il n'y en avait pas. J'ai demandé comment cela pouvait être ... Que faites-vous lorsque vos patientes ont soif et qu'elle a juste soulevé les épaules (indiquant rien / ne sais pas). J'ai ensuite cherché dans une autre unité et j'ai dû trouver l'eau moi-même. Ceci est juste un aperçu du type de service que vous recevez ici.

Je donne 3 étoiles uniquement parce que certains médecins sont vraiment bons et il y a ces infirmières «licornes» (qui peuvent compter sur une seule main) qui sont en fait vraiment gentilles et serviables. Tous les autres services sont inférieurs à la moyenne.

Ma famille et moi-même avons visité Mackenzie Health aux urgences et à la maternité. Nous avons eu un service exemplaire. Merci pour tout ce que vous faites pour notre communauté.

Absolument horrible, je suis venu ici parce que j'ai entendu dire que MH est l'endroit idéal pour la santé mentale. On m'a donné un traitement contre le rhume et on ne m'a rien prescrit, je ne dors rien même quand je leur ai dit que je n'avais pas dormi depuis des semaines à cause des médicaments. ce que j'ai demandé était très spécifique parce qu'un psychiatre m'a dit de le demander spécialement après que je me sois remis des effets secondaires et des retraits que Southlake m'avait donnés. Si je pouvais donner zéro étoile je le ferais, ça ne vaut pas la peine d'aller à Toronto

Récemment, mon père a été admis à Mackenzie Health par urgence et y est resté plus d'une semaine, avant d'être transféré à Southlake pour une intervention cardiaque. En parlant maintenant à tant de membres de ma famille et d'amis, je peux comprendre la réputation et le score de cet hôpital. Tout d'abord, le bon, dans l'ensemble, le personnel infirmier était fantastique, à la fois empathique et courtois. Les médecins et le personnel administratif étaient le contraire. Plus précisément le cardiologue de service qui semble surchargé de travail. Alors qu'il était pressé, j'ai été surpris d'entendre qu'il a dit aux membres de ma famille qu'il ne voulait pas partager les détails de l'état de mon père avec d'autres médecins car il avait `` beaucoup de demandes de membres de la famille pour partager des informations avec quelqu'un d'autre mais ne l'a pas fait. 'pas le temps'. Bien sûr, nous sommes en mesure de nous connecter à ses tests via une application et de les partager nous-mêmes de cette façon, c'était encore malheureux. La responsabilité principale du personnel administratif semblait également plus de flip chambres et de ne pas vouloir écouter les préoccupations du patient. Un administrateur nous a dit que "les médecins ne décident pas qui obtient quel type de chambre, nous le faisons", mais ne connaissaient pas les conditions médicales. Dans une situation stressante où un parent est malade, ces expériences restent avec vous, et lorsque cela est possible, je ne renverrai jamais mes parents là-bas si je peux l'aider. Bien sûr, le choix est limité dans les situations d'urgence. Dans de tels cas, j'exhorte les gens à prendre leurs propres notes et à défendre leurs proches. Cet hôpital fonctionne principalement comme une entreprise et ajoute au stress plutôt que de contribuer à le soulager.

ER Room a battu tous les records d'attente les plus longs au monde,

Longs délais d'attente. Les gens sont venus après moi et ils ont dû entrer en premier.

Très mauvaise expérience dans l'urgence. Il n'y avait qu'un seul médecin et les infirmières étaient mal élevé et impoli. Ils n'avaient pas les compétences de base en communication. Nous avons passé toute la nuit à être ignorés et nous sommes partis le matin sans traitement ni médicament. Terrible!!

Le personnel est super. La nourriture était vraiment bonne. NICU était incroyable. Beaucoup de soins et d'attention ont été apportés pendant mon séjour et le séjour de mon bébé.

J'étais en route pour Ottawa mais j'ai eu une urgence médicale et Mackenzie Richmond Hill était l'hôpital le plus proche. Une fois arrivé, il ne m'a fallu qu'une demi-heure pour être vu par l'infirmière de triage, être enregistré et entrer dans une pièce. J'ai été rapidement mis sous intraveineuse et les infirmières m'ont fréquemment vérifié. Tous les membres de l'équipe médicale que j'ai rencontrés étaient sympathiques, efficaces et compétents. J'ai remarqué une grande camaraderie parmi le personnel. L'hôpital est géré de manière très efficace. J'ai la chance d'avoir reçu de si grands soins dans ce merveilleux hôpital.

L'infirmière des urgences était terrible. Elle courait de patient en patient faisant à peine son travail comme un poulet avec la tête coupée.

Le médecin urgentiste m'a dit que je devrais avoir un son ultra juste pour être sûr que c'était mon appendice. Le gars qui a fait mon ultra son était super, mais apparemment, les plans n'étaient pas assez bons.

De retour à l'urgence où on m'a dit que j'avais besoin d'un scanner de chat.

Après le scan du chat, ils ont confirmé qu'il s'agissait de mon appendice et qu'ils auraient besoin d'une intervention chirurgicale. Le médecin m'a dit qu'ils me donneraient des antibiotiques et que je me ferais opérer à 6 h 30 le lendemain. Ils m'ont même dit qu'il y avait de bonnes chances qu'ils se rompent. QUELLE? Et je dois attendre?

L'infirmière sans tête est venue me donner les antibiotiques mais elle a été distraite et j'ai dû lui rappeler de le faire plusieurs fois avant qu'elle ne le fasse enfin.

Ils m'ont dit que j'attendrais aux urgences jusqu'à ce qu'une chambre soit prête. Il était presque 1h du matin à ce stade et j'étais épuisé, affamé et déshydraté parce qu'on m'avait dit que je ne pouvais ni manger ni boire.

Ils m'ont mis sur une civière dans le couloir pour dormir toute la nuit. L'infirmière sans tête m'a dit que je ne serais pas admise pour une chirurgie tant que je n'aurais pas eu une chambre.

Je me suis forcé et suis allé me ​​plaindre à d'autres infirmières qui se sont moquées de moi et m'ont dit que j'avais des hallucinations à cause de la morphine. J'ai essayé de leur dire que c'est ce que m'a dit l'infirmière des urgences, mais ils s'en moquaient. Alors je suis retourné dans mon coin et j'ai pleuré.

Une autre infirmière m'a approché et m'a dit qu'il n'y avait aucun document prouvant que le médecin des urgences avait dit à ma famille et à moi que j'allais subir une intervention chirurgicale d'ici là.

J'ai finalement été admis dans une pièce où j'ai dû attendre jusqu'à 16 heures avant de me faire opérer.

Quand je me suis réveillé de la chirurgie, j'avais énormément de douleur et je n'ai pas reçu de Popsicle / Freelie comme dans d'autres hôpitaux. On m'a dit qu'avoir quelque chose me rendrait malade.

J'étais déshydratée car ils m'avaient à peine donné des liquides par voie intraveineuse (je n'avais passé que deux sacs en deux jours entiers) et je n'avais rien bu depuis 11h30 la veille.

Ma période de convalescence après la chirurgie n'était pas trop horrible et les médecins qui ont fait mon opération étaient bien. Tout le reste était une expérience terrible.

L'épouse a appuyé sur le bouton pour obtenir de l'aide. Après 30 minutes toujours pas d'aide. Heureusement que je suis arrivé. Merci irina. C'est un endroit qui traite avec le public. Vous devriez vous soucier de votre image publique !!

C'est mon hôpital local. J'ai visité le service des urgences à plusieurs reprises au fil des ans. Aussi récemment qu'aujourd'hui même. Je dirai ceci si je mourais, je n'irais pas ici.
Au mieux, l'attente est de 4 à 6 heures. Le personnel a des attitudes terribles et les médecins sont plus concentrés sur les photos de vacances et les glaces des autres que sur les patients.

Le personnel de Thr ne semble pas vraiment vouloir être là. Cet endroit est décevant

C'est mon endroit idéal chaque fois que j'ai besoin d'attention aux urgences. Les gens doivent se rendre compte que votre expérience n'est pas basée sur le premier arrivé, premier servi, mais sur l'urgence «de la vie ou du membre». Je suis désolé que votre cheville foulée n'ait pas été traitée assez rapidement ...

La mauvaise expérience ici avait du mal à respirer et j'ai dû attendre dans la salle d'attente de 3 heures et il était 5 heures du matin et à peine aucun patient. Ridicule et l'infirmière ne voulait répondre à aucune question. Les spécialistes sont gentils et attentionnés, mais tout le monde fait en dessous de ce qui est attendu. Maintenant, avec covid, ils ont cité mon père 1 jour pour un résultat au téléphone et maintenant sur le papier, cela dit 5 à 7 jours. Nous devons maintenant réserver un vol de plus de 5 000 $. Terrible et désorganisé.

Je donnerais un zéro à cet hôpital. Je pourrais obtenir un diplôme en médecine et soigner ma fille moi-même avec les temps d'attente. J'ai attendu plus de 8 heures pour tout faire. Les gens autour de moi ont attendu 9 à 10 heures.

J'ai compris pourquoi les hôpitaux vous font attendre si longtemps. C'est psychologique. Si vous entrez avec une douleur dans le bras ou le pied ou autre, cela vous fait attendre 10 heures, vous repartez avec un mal de tête et la douleur passe de votre bras à votre tête. Plus jamais.

J'étais entre de bonnes mains à tout moment. Processus d'enregistrement extrêmement rapides et efficaces et très peu d'attente (même si je suis arrivé tôt). Le personnel lors de l'inscription (Salut Maggie!), Le personnel infirmier et les médecins étaient sympathiques, professionnels et consciencieux. Être en mesure de suivre mes antécédents médicaux en ligne sur mychart.mackenziehealth.ca est apprécié! Merci d'être mes partenaires pour assurer ma bonne santé.

Les infirmières et le personnel sont très professionnels, agréables et se soucient vraiment de vous.

J'ai été très satisfait de l'unité d'accouchement de Mackenzie Health. Tout au long de mon séjour, j'ai eu affaire à de nombreux médecins et infirmières et chacun m'a traité avec les meilleurs soins. Leur patience et leur professionnalisme ont été très appréciés. Je recommanderais cet hôpital à n'importe quelle mère :)

J'ai récemment subi une chirurgie d'un jour à Mackenzie Health, l'expérience y a été incroyable, tout le monde a été très serviable, de la merveilleuse femme du service d'assistance du bâtiment A qui a dirigé vers la bonne zone du bâtiment C au personnel médical très agréable, arrangeant, attentionné et certaines des indemnités de départ les plus amicales que j'aie jamais reçues. Certainement 2 pouces vers le haut

Je crois que c'est la salle d'urgence LA PLUS non organisée et non professionnelle que j'ai jamais vue. Nous sommes restés pendant 10 heures, ce qui a été la plupart du temps perdu à attendre que les infirmières fassent des traitements. Cela aurait dû être fait tout de suite selon le médecin qui a prescrit des analgésiques et des liquides, mais au lieu de cela, les infirmières discutaient de questions personnelles et ont laissé ma femme dans une douleur agressive pendant plus de 5 heures. Je crois que 90 p. 100 des infirmières de nuit devraient être congédiées ou qu'elles devraient être mieux surveillées pour qu'elles fassent leur travail. Déçu dans cet hôpital pour avoir permis aux infirmières de se relâcher et de travailler sans supervision. J'aimerais pouvoir donner 0/5.

J'ai eu ma première chirurgie dans cet hôpital. Ce fut la meilleure expérience que j'ai vécue dans un hôpital, de la personne qui m'a enregistré à la dernière infirmière m'a aidé, c'était incroyable. Le personnel qui travaille dans cet hôpital est totalement sympathique et essaie de rendre votre séjour le mieux possible. Un grand merci à tous ceux qui travaillent à l'hôpital Mckenzie.

Endroit absolument horrible. Pour aggraver les choses, ils ne se soucient pas du tout de la santé mentale du patient ici, ni ne la prennent en considération, et vous êtes plus susceptible de vous sentir complètement ignoré et invisible plutôt que d'être traité comme un humain avec des émotions.
Il n'y a pas de pire sentiment que de venir à l'hôpital dans le pire état mental que vous ayez jamais connu de votre vie après avoir souffert depuis le début de l'adolescence, et être traité comme si votre situation était légère et triviale.
Il ne peut y avoir absolument aucun pire sentiment.

Je ne me suis jamais senti aussi sans importance dans ma vie qu'ici, et je ne m'attendrais jamais à en faire l'expérience dans un hôpital de tous les endroits du monde.

La santé mentale est tout aussi importante et peut être aussi grave que toute affection physique grave.
Mon expérience ici a été extrêmement négative et je frissonne littéralement chaque fois que je passe ici. préfère voyager 5 heures de route vers un bon hôpital à moitié mourant plutôt que de revenir ici. Évitez comme la peste tout le monde.

Attente extrêmement longue en cas d'urgence !!!!
Inacceptable!!!
Lorsque vous appelez pour poser des questions sur quelqu'un que vous avez laissé aux urgences, ils disent "nous ne pouvons pas quitter notre poste". Pas même une étoile !!!

Félicitations à la famille Cortellucci et à Mackenzie Health. Sur le nom du nouvel hôpital de la région de York.

Vous êtes les bienvenus à partir - c'est ce que vient de me dire votre préposé aux urgences
0 Tolérance envers les personnes qui viennent dans un endroit très important comme l'hôpital
Je n'aime pas passer en revue les gens en général
Mais ce gars est un désastre
Je veillerai à ce que tous mes proches ne viennent pas à votre institut raté
Placez cela géré et travaillez comme un hôpital du tiers monde - honte à vous!

Les infirmières en situation d'urgence passent leur temps assis sur leur mais à parler et à se montrer des photos sur leurs cellules. Il y avait une infirmière assise derrière le bureau que je n'ai jamais vue lever les yeux de son téléphone. Attitude terrible et n'a pas aidé le médecin quand elle a demandé de l'aide. Comportement vraiment non officiel. Je suis arrivé à l'hôpital à minuit, je suis rentré à la maison à 6 heures du matin. Voyage un peu plus loin s'il y a une prochaine fois et ira dans un autre hôpital.

Je ne peux parler que des scans d'imagerie que j'ai eu ici. Les deux ont été de très bonnes expériences; à l'heure et bon personnel. J'aime particulièrement l'application mychart.

Je me suis retrouvé dans quelques situations où j'ai dû me rendre à MacKenzie Health et je dois dire que donner 1 étoile à cet hôpital, c'est être généreux.

Je suis allé chez MacKenzie Health lorsque j'ai commencé à avoir des douleurs et des saignements unilatéraux sévères au cours du premier trimestre.
Le Docteur n'a rien pris au sérieux de ce que j'ai dit. Il a dit que c'était * juste une faute d'arrêt * et que mon corps se débrouillerait.
Après quelques jours, j'étais littéralement en position fœtale dans la douleur, mon mari m'a emmenée dans un autre hôpital où j'ai été diagnostiquée avec une grossesse extra-utérine. Heureusement, nous y sommes arrivés à temps sans rupture.
Cet hôpital est très connu pour son mépris. Ecrire les gens hors de là. Les médecins et les infirmières sont pressés, courts et pressés. La SEULE chose qui leur tient à cœur, c'est de vous sortir de là. Les infirmières n'ont aucune compassion ... c'est vraiment si triste à voir. Cet hôpital a besoin de BEAUCOUP de travail ... et je ne parle pas de redécorer ou de nouveau système informatique, mais plutôt avec le personnel. Rushing people of the ER est un jeu très risqué, un jour cela coûtera cher à quelqu'un.

Mon oncle est allé dans cet hôpital l'année dernière. Il avait une maladie très rare qui était comme trouver une aiguille dans une pile de foin. Mais les médecins extrêmement compétents ont pu diagnostiquer correctement et ont commencé le traitement immédiatement. S'il y avait eu un retard, mon oncle aurait été paralysé ou aurait pu mourir. Merci à tout le personnel de l'Hôpital Mackenzie Health. Somesh Sharma

C'est la deuxième fois en 3 mois que mon père âgé est amené aux urgences par ambulance. Les deux fois, il est laissé sur une civière pendant plus de 24 heures dans un couloir d'urgence. C'est évidemment une attente normale de notre système de santé. Il y a des chiffres réels sur les murs du couloir afin qu'ils puissent garder une trace de la patience laissée dans les couloirs.
Avez-vous déjà été malade et avez simplement voulu dormir dans une pièce sombre? Cela ressemble à une tactique de torture pour les garder dans un couloir bondé, lumineux et bruyant pendant 24 heures. Mais le personnel nous regarde comme si nous étions déraisonnables avec nos attentes. D'un lit à coucher et d'un peu d'intimité pendant nos moments les plus faibles.

Patience criant à l'aide et parce qu'en tant que personne quelque peu normale et empathique, je signale à une infirmière d'aider un étranger dans le besoin, je me fais prendre avant de terminer ma phrase et je lui dis: «Ce n'est pas mon patient.
Alors maintenant, la patiente s'est souillée et je témoigne de son embarras alors qu'elle me regarde dans les yeux.

Tout cela semble fou, mais aussi très normal de votre travail dans l'urgence.

Et les ambulanciers qui l'ont amené ici ont dit que c'était la meilleure option. Je suppose donc que je devrais simplement accepter que c'est ce que sont nos soins de santé de classe mondiale. Apparemment, partout ailleurs, c'est le pire ???

J'ai deux choses à revoir; le premier étant la garderie et le second, le service psychologique.

J'ai fait mon placement dans la garderie là-bas et j'ai été dégoûté. J'ai fait du bénévolat dans des jardins d'enfants, des garderies, j'ai travaillé dans des camps de jour, et je classerais celui-ci n ° 1 sur la liste «N'envoyez pas vos enfants à». Cet endroit ne semble pas vraiment se soucier des enfants en qui ils ont confiance. Ils préparaient un bulletin d'information pour les parents avec des photos des enfants faisant des activités et racontant aux parents la journée. Ce qui est une excellente idée, ne vous méprenez pas. Ce que j'ai trouvé dégoûtant, c'est la façon dont le personnel organisait une activité, les enfants étaient excités de la voir être installée, puis les enseignants choisissaient quelques enfants, leur expliquaient quoi faire, prenaient quelques photos et mettaient tout. loin dans les 2 minutes. Ensuite, ils écrivaient un article sur la façon dont les enfants s'étaient «tellement amusés» à faire cette activité. C'est trompeur et paresseux. Il y avait aussi des moments où ils sortaient un ordinateur portable, allaient sur YouTube et le laissaient jouer automatiquement des émissions pour enfants.
Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est à quel point le personnel semblait peu se soucier des enfants. Il y avait un problème d'intimidation dans la salle de classe, et quand un enfant était blessé, ou un jouet pris, au lieu de réconforter l'enfant en pleurs ou d'empêcher le `` tyran '' de blesser encore plus quelqu'un, ils récupéraient le jouet ou disaient simplement `` ne fais pas ça », puis éloigne-toi. Habituellement, le «tyran» recommençait tout simplement. Le personnel principal de cette salle agissait plus comme un propriétaire d'entreprise que comme un éducateur.
En plus de ces inconvénients, la garderie propose des collations saines aux enfants et offre aux enfants de nombreuses façons d'explorer leur créativité. J'ai été impressionné par la façon dont les enfants pouvaient librement monter et peindre avec des outils ou des doigts à leur guise. L'heure du conte est également bien faite.
Il y a donc des avantages et des inconvénients à cela.

Pour le département de psychologie, j'étais en fait assez impressionné. Le temps d'attente n'était pas si mal, et le psychiatre était chaleureux et sympathique, facile à ouvrir et à parler, et super serviable.

Je donnerais plus d'étoiles pour le département de psychologie, mais l'objectif principal de cette critique était la garderie.

J'ai subi une chirurgie d'un jour en janvier. Ma visite tout au long du continuum de soins du début à la sortie et après la visite à la clinique de fracture a été positive. Dans l'ensemble, le personnel et les médecins étaient organisés, attentionnés et professionnels. Je sentais que j'étais bien soigné et que si nécessaire, je retournerais certainement pour des soins à Mackenzie Health.

Cet hôpital est totalement mal géré. J'ai emmené mon père de 65 ans aux urgences quand il est tombé sur le porche glacé et s'est cassé la main. C'était un midi le jeudi et nous avons passé 6,5 heures avant qu'il ne soit vu par un médecin. Je ne peux qu'imaginer combien de temps nous aurions attendu si c'était la nuit ou le week-end ... J'ai entendu des rumeurs sur la gravité de cet hôpital, mais je ne l'ai jamais vécu de première main. Avec des sommes ridicules que nous avons dépensées en soins de santé dans nos impôts, il est inacceptable que même dans les situations d'urgence, nous ne puissions pas obtenir des services appropriés! J'ai de la famille en Allemagne et leurs soins de santé sont bien meilleurs que les nôtres. La différence est qu'ils n'ont pas 10 bureaucrates pour un médecin!

Un membre de la famille a subi une chirurgie d'un jour ici aujourd'hui. Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel avec qui nous avons eu affaire. Je n'hésiterais pas à visiter Mackenzie Health à l'avenir.

Tous les bénévoles ici sont des gens formidables qui sont toujours en mesure de donner un coup de main

J'ai appelé l'hôpital pour obtenir des informations sur mon père après avoir été averti par l'hôpital - a été transféré dans le mauvais service après avoir parlé à l '"opérateur" - lorsque la personne à qui je parlais s'est rendu compte que j'avais été transférée dans le mauvais service, on m'a dit grossièrement " tu perds mon temps, tu as appelé le mauvais département »puis tu m'as raccroché! Peu importe si j'ai été transféré dans le mauvais département - ils n'ont aucune excuse pour me parler si irrespectueux! De toute évidence, vous ne connaissez pas mon père ou pourquoi il est traité, ayez de la COMPASSION!

Certains membres du personnel infirmier sont merveilleux et sympathiques, mais d'autres peuvent être très impolis et agressifs. Dans l'ensemble, l'hôpital est sale, vieux et en ruine, les chambres sont sombres et déprimantes, j'ai hâte que le nouvel hôpital soit ouvert.

Le meilleur hôpital que je connaisse. J'ai vraiment apprécié la gentillesse et l'attention des infirmières avec moi

J'ai été admis à l'hôpital il y a 2 jours avec un diagnostic de calculs rénaux. La douleur que je traversais était indescriptible. Mes 5 étoiles vont à l'équipe de Triage and Register qui a été très rapide à m'admettre; Le Dr Berlinner a également été formidable en administrant rapidement les analgésiques et en organisant l'échographie et la radiographie. J'ai aussi eu la chance d'être assisté par l'infirmière super gentille Faheen. Elle est un exemple de la façon dont une infirmière devrait se comporter dans un environnement rempli de personnes souffrant de douleur. L'urologue Dr Shahani a été très gentil en expliquant tout ce qui concernait ma maladie et en prescrivant les médicaments indispensables. Dans l'ensemble, j'ai eu la chance d'être pris en charge par une grande équipe de spécialistes. Merci!!!

Je suis allé à l'urgence le lundi 4 décembre à 6h00. Tous les membres du personnel étaient super. Travailler rapidement et efficacement. J'ai fait quelques tests en quelques heures. Dans l'ensemble, l'hôpital était très propre. Je tiens à remercier tous ceux qui m'ont aidé ce matin-là! Continuez votre bon travail.

Ma femme est là maintenant pour une prise de sang demandée par un médecin car elle est enceinte. L'hôpital lui a dit que ce test avait eu lieu le mardi à 11 heures seulement. Elle est là depuis 5,5 heures et tout ce qu'ils disent, c'est qu'ils sont occupés. Elle est enceinte de 7 mois, un jour de travail qu'elle a maintenant dû manquer, assise là, se faisant dire que le médecin est occupé mais qu'il s'agit d'un test programmé.

C'est de la maltraitance des patients. Le personnel de l'hôpital traite les patients comme des inconvénients s'ils demandent quand ils auront leur RENDEZ-VOUS PRÉVU.

Mon avis ... Prenez les 15 minutes supplémentaires et conduisez jusqu'à South Lake à Newmarket. Cet endroit est dégoûtant.

Le personnel ne se soucie pas des gens. Assis à l'inscription pendant des heures avant d'être vu par quiconque. Pas la peine de venir ici. Perte de temps et d'argent.

Personne n'a hâte de subir une coloscopie, et aujourd'hui, après quelques jours de préparation (méchante, méchante préparation), je suis arrivé ce matin à Mackenzie Health pour la procédure. Chaque membre du personnel; l'accueil, les infirmières (surtout celle qui a mis par magie la perfusion intraveineuse indolore), le bénévole et le Dr S. Jackson et le personnel procédural étaient excellents. C'était tellement rafraîchissant de voir une équipe talentueuse de professionnels qui se soucient vraiment de leurs patients. Après la procédure, le Dr Jackson a parlé avec moi dans un anglais simple et compréhensible pour m'informer des résultats et a patiemment répondu à toutes mes questions. Je n'ai pas particulièrement hâte à ma prochaine coloscopie dans cinq ans, mais ce sera à Mackenzie. Merci tout le monde.

J'ai emmené ma grand-mère à l'urgence et elle a reçu des soins super et rapides

J'étais un patient à Mackenzie Health et j'ai reçu des soins exceptionnels! Merci à tous les médecins et infirmières dévoués pour leur soutien professionnel et compatissant.

A reçu de grands soins à l'hôpital, les médecins étaient disponibles et les infirmières et la radiographie ont été effectuées immédiatement.

Cependant, j'y suis allé plus de 4 heures le week-end. Ce serait formidable d'avoir plus de médecins et de personnel médical en cas d'urgence?
Dans l'ensemble, excellent service et soin.

Merci.

La salle d'urgence a toujours été d'une lenteur inacceptable. Les gens attendent 3 heures pour être contrôlés par un médecin, puis 3 heures supplémentaires pour savoir auprès d'une infirmière quel est le traitement prescrit par le médecin. Puis 3 heures de plus pour voir un médecin pour l'avis final. Soit un personnel insuffisant, soit très lent.

Nous avons appelé aujourd'hui pour une visite de suivi suite à une mauvaise chute d'un membre de la famille. Le personnel était fantastique et vraiment sympathique. Le rendez-vous a pris un peu plus de temps que prévu mais il y avait beaucoup de monde donc rien à redire sur ce front, mais le parking coûte bêtement 14 $ pour 1 heure?!

Je tiens à remercier Mackenzie Health pour les soins exceptionnels que j'ai reçus! Le personnel et les médecins du service des urgences étaient gentils, attentionnés et très compétents. Merci!!

Mon père et moi avons été hospitalisés en imagerie à quelques reprises au cours des 12 derniers mois. Chaque expérience était toujours merveilleuse.

Il n'y avait pas de véritable temps d'attente. (Je ne compte pas les 2 minutes entre la prise d'un numéro et le fait d'être appelé une attente.) Les directions pour aller ensuite tout au long du processus étaient claires, sans ambiguïté, données à moi sur papier et verbalement. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient polis et désireux d'aider. Les salles d'attente, d'examen et de procédure ainsi que les salles étaient toutes très propres, bien éclairées et agréables.

Au premier rendez-vous, tout était à l'heure, les gens étaient joyeux et serviables, et tout le processus, de l'entrée à la sortie du bâtiment (oui, y compris le scanner CAT) était de 20 minutes. Je pensais que nous aurions pu être sur Candid Camera. Lorsque nous avons eu le prochain rendez-vous, nous avons plaisanté, quelles sont les chances que nous puissions recevoir le même niveau de service. Apparemment, la réponse était de 100%, car le deuxième rendez-vous n'était pas différent du premier. Idem pour les rendez-vous ultérieurs.

J'offre mes félicitations à tout le personnel de Mackenzie Health pour avoir fait d'un voyage pour des tests à l'hôpital une expérience très agréable. Le niveau de service que nous avons reçu était formidable et j'aimerais que toutes les autres entreprises axées sur les services au Canada l'égalent.

En fait, la seule difficulté que j'ai eue était d'essayer de trouver où sur le site Web de Mackenzie se trouve la page sur laquelle je pouvais entrer ces commentaires!

Continuez ce travail fantastique!

Beaucoup de gens, ligne, aucun corps ne se soucie de vous ...

Bonne attention quand j'y étais. J'ai dû attendre environ 40 minutes pour le médecin mais les infirmières étaient vraiment gentilles et polies. Le médecin était gentil aussi.

Très bonne expérience quand j'y étais. Les infirmières ont pris soin de moi rapidement, le temps d'attente n'était pas trop long et le personnel était tout simplement gentil avec moi.

J'ai fait des allers-retours pour rédiger cette critique, principalement parce que je ne voulais pas repenser cet événement en détail. J'ai finalement décidé de l'écrire. Cette critique concerne strictement mon expérience horrible aux urgences, pas dans le reste de l'hôpital, où les infirmières et les médecins ont été très utiles.

En 2014, j'ai subi une appendicectomie à Mackenzie Health. Le lendemain, j'ai été libéré et j'ai prescrit du Percocet. J'ai appris plus tard qu'un effet secondaire de Percocet est la rétention d'urine. La même nuit, j'étais de retour aux urgences avec une douleur et un inconfort extrêmes dus à une rétention d'urine massive. Cela aurait pu être résolu rapidement si l'infirmière des urgences avait mis un cathéter. Non seulement elle ne m'a pas donné de cathéter, mais elle l'a déconseillé, tout en me donnant de la morphine et une perfusion intraveineuse constante pendant 8 heures, aggravant le problème, car mon corps était incapable d'expulser le liquide. À un moment donné, elle a fait un test sanguin, ce qu'elle ne savait évidemment pas comment faire. Elle a coincé une aiguille dans mon bras et a fouillé en essayant de trouver une veine. J'ai continué à exprimer le malaise que je ressentais, et après une série d'IRM inutiles, l'infirmière a finalement dit que je ne pouvais rien faire d'autre pour ce patient. Lorsque mes parents et mon petit ami se sont plaints à l'infirmière en chef, elle n'a pas pu être dérangée pour l'aider et s'est plutôt disputée avec eux. Des heures après avoir été placé dans une pièce et avoir attendu sans qu'aucune infirmière ne me surveille, j'ai finalement vu un médecin, qui n'était pas intéressé et peu disposé à me soigner. Il n'a fourni aucune aide médicale ou réponse, et a finalement disparu. Ce n’est que le lendemain matin qu’une nouvelle infirmière sut tout de suite que ce dont j'avais besoin était un cathéter. Les résultats de l'IRM, qui n'ont été consultés qu'après que la nouvelle infirmière a mis le cathéter, ont révélé que le liquide accumulé dans ma vessie avait dépassé la capacité et que ma vessie hypertrophiée poussait mes autres organes hors du chemin, une situation potentiellement mortelle. Les résultats ont également montré un liquide mystérieux autour de mes reins, quelque chose que les médecins soupçonnaient initialement d'être une infection pouvant entraîner un choc septique. J'ai été hospitalisée pendant une autre semaine, surveillée de près et administrée des antibiotiques.

Il est déconcertant qu'au cours des 8 heures passées aux urgences, deux infirmières et un médecin aient été incapables et réticents à me fournir des réponses ou une aide médicale. En plus de leur incompétence et de leur manque de préparation alarmants, leur attitude était peut-être l'aspect le plus décourageant. Je suis bien conscient qu'après des années passées dans le domaine médical, vous pourriez devenir désensibilisé dans une certaine mesure. Cependant, lorsque votre travail consiste à interagir avec des patients malades qui comptent sur vous pour leur apporter des réponses et un sentiment de réconfort, le moins que vous puissiez faire est de les traiter avec respect, compassion et professionnalisme.

Le personnel d'urgence était super. Les médecins et les chirurgiens étaient super. Les infirmières de l'USI étaient extraordinaires. Les infirmières du service de chirurgie - tellement d'entre elles ont donné à ma famille et moi TELLEMENT D'ATTITUDE et totalement insensible et indifférente aux besoins de mon père. Lorsqu'ils avaient besoin d'un traducteur, ils étaient insensibles à sa situation. Et m'a parlé avec tant de mépris. Posez-leur n'importe quelle question et ils vous diront que je ne sais pas ou pourquoi vous n'avez pas demandé au médecin avant, bien sûr, avec attitude également.

Je tiens à remercier sincèrement le personnel de Mackenzie Health, nous les avons trouvés exceptionnels.

Nous savons que le personnel hospitalier occupe l'un des emplois les plus difficiles et fait partie des personnes les plus travailleuses de la main-d'œuvre. Cette équipe était remarquable et, à de nombreuses reprises, a dépassé les attentes du devoir.
Ma mère a été admise en novembre 2018 et à commencer par les soins attentifs et compatissants que nous avons reçus à l'urgence au cours des semaines suivantes ... nous avons senti que tout le monde avait notre meilleur intérêt à cœur.

Je tiens à remercier M. James Sweeney, pour son examen de notre situation et pour ses conseils judicieux et éclairés. Je me sens chanceux et honoré d'avoir traité avec lui.

Tout séjour à l'hôpital est stressant pour les familles. Pendant notre période la plus stressante, nous avons eu la chance de rencontrer James et son équipe. Bien qu'une partie du stress n'ait pu être éliminée, c'était beaucoup plus facile à gérer.

Je tiens également à remercier M. Stationwala pour son excellent leadership chez Mackenzie Health. Le soin et le professionnalisme étaient incomparables. Nous avons été et continuerons de dire à nos amis et à notre famille les excellents soins dispensés à Mackenzie Health.

Cordialement,
Carol et Frank DiDonato

J'ai 4-5 mauvaises expériences pour me référer aux urgences du principal hôpital du Mackenzie dans des moments difficiles, le service d'urgence est petit, toutes les personnes atteintes de différentes maladies, du bébé au vieil homme, s'assoient côte à côte, elles transfèrent facilement la maladie, les médecins et les infirmières sont très lent, pas professionnel et juste occupé à taper sur ordinateur, la nuit, un seul médecin y reste, il ne se présente pas, il n'est pas sympathique et en moins d'une minute pose quelques questions, il ne touche pas le patient pour un examen professionnel ou même n'utilise pas le stétescope pour le patient souffrant d'inconfort dans la poitrine, envoyez le patient au laboratoire de sang pour tuer le temps pendant 5 heures et l'infirmière effectue des analyses de sang après 2 heures et le résultat après 3 heures et consultez le médecin pour un traitement après 2 heures et généralement une erreur de traitement et envoyez simplement le patient pour un rendez-vous d'interniste pour les 10 prochains jours, facile!!!! Quand nous nous plaignons, le superviseur vient dire que c'est notre règle d'attendre 5 heures, juste le ministère nous a ordonné d'avoir un médecin et 2 infirmières, c'est plus qu'énogh pour le quart de nuit, j'ai consenti à partir après 2 heures et le superviseur n'a rien fait excuses, j'espère que cet hôpital deviendra un grand hôpital général et se débarrassera de cette clinique inutile qui stressera les patients, la plupart des gens de Richmond Hill n'ont pas d'autre endroit pour les urgences et même l'ambulance ne va nulle part ailleurs parce qu'ils disent c'est l'hôpital le plus proche. Nous ne sommes pas autorisés à aller nulle part ailleurs, même dans les autres hôpitaux, ils ne font pas de réception pour les personnes qui vivent à Richmondhill, dites-nous ce que nous pouvons faire pour nous débarrasser de cet hôpital dans ce quartier à Richmondhill, je suis vraiment insatisfait de sa gestion, ils ne suivent pas l'alphabet international de l'urgence et très impoli, 3 ans avant que nous ne parlions d'urgence pour l'apandicite de mon fils, il avait tous les signes d'apandicite mais ils ont perdu le temps pendant 10 heures et les apandis ont éclaté et ont fait un abcès dans son abdomen, juste Dieu l'a sauvé

Le pire hôpital de tous les temps! Hier soir, je suis allé à l'urgence et j'ai attendu 6 heures et je n'avais toujours pas vu de médecin. Absolument ridicule! Pour aggraver les choses, quand j'avais été appelé dans la "zone rouge" (essentiellement une autre salle d'attente), il y avait environ 4 infirmières qui se prélassaient, bavardaient et rigolaient. C'est formidable de voir nos impôts travailler dur. Quand j'ai demandé à l'une des infirmières combien de temps nous allions attendre, sa réponse a été ... "Eh bien, cela dépend du médecin. Il est ici maintenant, mais peut être rappelé". Êtes-vous en train de me dire qu'il y a un médecin pour toute cette urgence. Et pour couronner le tout, cette zone d'urgence n'est pas sa principale priorité. Je comprends qu'il peut y avoir des questions qui seraient plus urgentes que la mienne, mais 1 médecin ... vous vous moquez de moi! Je pensais que mon état était assez grave, mais j'ai dû partir au bout de 6 heures sans être soigné ni même vu par un médecin. Ce soir, je vais voir un autre médecin. Je suis actuellement enceinte et envisageait cet hôpital pour mon accouchement. Après avoir vu comment ils fonctionnent, je ne pourrai jamais faire confiance à cet hôpital pour prendre soin de moi lors de l'accouchement. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet hôpital.

J'ai toujours été impressionné par le service et les soins de cet hôpital. Ils ont un véritable équilibre à réaliser avec tous les besoins multiples et les urgences des patients. Et ils le font bien compte tenu des défis quotidiens et des ressources limitées dont ils disposent. Bien joué. Merci pour tous vos services au fil des ans!