Marine Chrysler Jeep Dodge Ram, Ltd. Revoir

Appelé en avant dans Marine Chrysler, concernant un pneu crevé. J'ai été logé immédiatement. À mon arrivée, Indraijit m'a aidé avec la paperasse nécessaire car j'avais une protection des pneus. Je recommanderais certainement Marine Chrysler. Merci Indraijit et l'équipe Marine Chrysler.

Après que mon concessionnaire d'origine ait passé 3 heures sur un rendez-vous de diagnostic avec une résolution finale de "Nous ne pouvons pas trouver le problème, conduisez-le jusqu'à ce qu'il tombe en panne et faites-le nous remorquer" (Destination Chrysler), j'ai apporté ma Dodge Dart SXT 2013 Turbo à ces gars. En moins d'une heure et demie, ils avaient diagnostiqué le problème et commandé les pièces nécessaires. J'ai reçu un excellent service client et pendant que j'attendais, j'ai observé que le personnel de service restait calme et concentré sur ce que je considérerais comme une journée très chargée, offrant le même excellent service client à chaque client qui franchissait leurs portes. Je ne fais plus affaire avec mon concessionnaire d'origine et j'apporterai ma voiture à ces gars pour tous les entretiens prévus à partir de maintenant.

J'ai reçu un appel de leur vendeur et je lui ai dit qu'il avait atteint un mauvais numéro. Il était extrêmement sur la défensive et a commencé à être très insistant avec leurs services "Avez-vous une voiture? Besoin d'une vidange d'huile?" et je lui ai dit que je ne cherchais pas une autre entreprise, puis il a commencé à me proposer des «offres de pneus». Non professionnel ET extrêmement ennuyeux, surtout après avoir dit NON.

J'ai acheté un Wrangler il y a quelques mois chez Marine Chrysler. Dylan a pu répondre à toutes mes questions sur le Wrangler et me trouver un véhicule qui correspondait à ce que j'avais demandé. Expérience très confortable du début à la fin.

J'y ai emmené ma Dodge Dakota et ils m'ont traité provisoirement, ont trouvé le problème rapidement et l'ont réglé ce jour-là. Le prix qu'ils m'ont indiqué avant de commencer est le même prix qu'ils ont facturé. Du début à la fin, j'ai été bien traité, je n'ai eu aucun problème et j'ai eu une bien meilleure expérience que dans n'importe quel autre service après-vente au cours des 15 dernières années.

Merveilleuse expérience lors de l'achat de notre Jeep rubicon. Tout le personnel a fait des pieds et des mains, un excellent service client et, dans l'ensemble, une très belle expérience tout au long du processus d'achat!

Mensonges! Nous avons été promis à une extension de garantie gratuite par Marco qui est l'un des gestionnaires là-bas. Comme la voiture avait parcouru des kilomètres pour n'avoir qu'un an et que nous n'avions pas envie de l'acheter. Et cela a été vu par le vendeur Abhijee (excuses pour l'orthographe)
Cependant, lorsque les documents ont été signés, nous avons remarqué qu'ils ont ajouté les frais de garantie prolongée de 3500 $! Lorsque nous nous sommes plaints, tout ce qu'ils ont proposé de faire était de supprimer la garantie prolongée et d'augmenter notre taux d'intérêt de près de 4%. Et a déclaré que le directeur Marco n'avait pas le pouvoir de faire cette promesse. Nous n'avons pas d'autre choix que de transmettre ce problème au siège social de Chrysler Canada.
De plus, lorsque nous avons récupéré notre Jeep de 33 000 $, il y avait encore des serviettes sales et des lèvres à l'intérieur. Ce qui indique que la Jeep n'a même pas été correctement nettoyée.
Je regrette vraiment d'avoir utilisé cet endroit et je suis extrêmement déçu de les avoir utilisés.
Je ne les utiliserai ni ne les recommanderai à nouveau. Nous essayons sans cesse de résoudre ce problème par leur intermédiaire, mais ils ne retourneront pas nos appels ou ne feront aucun effort pour tenir cette promesse.

J'ai acheté ma Dodge Crew Plus chez ce concessionnaire lundi dernier et tout le processus s'est déroulé très bien. Ils ont des gestionnaires / employés très bien informés et serviables. Je vais certainement continuer à faire des affaires avec cette entreprise.

Vraiment un excellent service client! toutes les questions que j'ai posées ont reçu une réponse rapide et professionnelle!

Le service client est tout simplement époustouflant. Ces gens ne comprennent tout simplement pas. Mauvaise compréhension et communication des demandes les plus élémentaires. Expérience absolument horrible et je ne reviendrai jamais!

Pas un concessionnaire à qui on fait confiance du tout. Perte de temps (ils m'ont fait attendre près de 2 heures). Épargnez-vous les tracas et visitez un autre concessionnaire. Au moins, le chien résident était génial!

Après avoir attendu 2 heures pour qu'un changement d'huile se fasse dire que ce serait encore 2,5 heures, j'ai laissé le concessionnaire dégoûté et j'ai écrit une critique négative sur mon expérience. J'ai été appelé ce soir-là par le responsable du service qui s'est excusé et a demandé une autre chance de le faire correctement avec un changement d'huile complémentaire. La deuxième fois, c'était un service exemplaire pour l'entretien de routine avec rendez-vous: la voiture est entrée en quelques minutes et est rapidement revenue dans un délai raisonnable. Le responsable s'est clairement engagé à gagner des clients de service, j'ai donc supprimé mon message d'origine et l'ai remplacé par celui-ci. Donnez-leur une chance vous-même. 5 étoiles pour faire ce qu'il faut pour gagner la confiance et l'engagement d'un client.

Personnel très compréhensif et serviable grâce à Marine Chrysler J'ai des problèmes avec mon nouveau véhicule mais ils résolvent le problème de manière très professionnelle.

Si je voulais un citron, je serais juste allé au supermarché.
Véhicule récemment acheté et dans les heures suivant la conduite, le voyant du moteur s'est allumé. Et avoir des problèmes de conduite avec des tremblements et des choses défectueuses pendant la conduite On nous a dit qu'il avait été vérifié à 180 points. Mais je l'ai apporté à mon mécanicien et même pas un changement d'huile n'a été fait. On m'a dit que l'assurance couvrirait le porte-clés, c'est-à-dire parce que le deuxième porte-clés qu'ils nous ont donné en premier lieu ne contenait pas de batterie, nous avons dû acheter une autre batterie pour découvrir que cela ne fonctionne même pas. Je suis retourné chez le concessionnaire et ils ont dit qu'ils devaient vérifier si l'assurance le couvrirait.
Résultats finaux:
porte-clés toujours pas remplacé. Pas entendu de leur part à ce sujet.
Nous avons demandé à notre mécanicien de résoudre les problèmes manqués par le mécanicien du concessionnaire.
Nous sommes très mécontents de notre expérience avec ce concessionnaire.
Le seul point positif que je dirais est notre expérience avec Simon (accent québécois), il a été formidable de répondre et de nous aider. Il a même suivi le lendemain au sujet du véhicule. Je lui ai parlé des problèmes qui se produisaient. Mais comme ma famille et moi quittions la ville, nous avions besoin de notre voiture pour notre voyage. Je ne pouvais pas faire confiance au mécanicien du concessionnaire pour réparer la voiture avant notre départ. Ce n'est pas sa faute dans ce qui se passe. C'est la responsabilité des concessionnaires de s'assurer que les voitures qui quittent leurs lots sont en bon état de fonctionnement.

C'était mon concessionnaire pour acheter des pièces pour mes voitures. Ils ne semblent pas pouvoir garder le personnel, et ceux qu'ils ont ne semblent pas avoir la moindre idée de leurs produits. Sans oublier que leurs prix semblent être les plus élevés du Lower Mainland. Si vous comptez facturer une prime pour les pièces, ayez au moins les connaissances et le service à la clientèle nécessaires pour compenser la hausse des prix. Mon conseil, fuyez vite et rendez-vous chez n'importe quel autre concessionnaire Chrysler du Lower Mainland.
La seule chose bonne à propos de Marine Chrysler, ce sont les rires à avoir en lisant les avis Google de ce concessionnaire.

Le service après-vente est aléatoire. J'ai eu des expériences terribles mais j'habite à proximité et c'est pratique. Ils donnent un bon de taxi de 15 $, ce qui est bien. Le personnel actuel est bon. Bien informé, courtois et sympathique. Voiture pour les détails, l'huile, la mise au point de l'hémisphère, le service d'injection de carburant, 2 rappelle 1400 $. Un peu cher mais semble aller au taux. Très content de cette visite. Chuck était très serviable et direct.

Très déçu du service qu'ils m'offrent. N'allez pas dans cet endroit. Maintenant, je vois plus de mensonges et ce n'est pas la première fois. Bonne chance!!

Tout ce que je veux dire, c'est merci. Très bon service.

J'ai acheté ma Jeep chez Marine.
C'était une très bonne expérience

Vraiment déçu (un euphémisme) dans le service. Le liquide de direction ne fait pas partie de leur service complémentaire. Liquide sur le capot supérieur du moteur et non lavé. Ils ont dit que leur concession était différente et qu'ils ne le faisaient pas. Écrire ceci en attendant qu'ils terminent la paperasse. Ce n'est pas amusant de rester assis et d'attendre à nouveau pendant une heure alors qu'ils avaient mon véhicule pendant 6 jours!

service client horrible. ils sont excellents pour vous inciter à acheter une voiture et une fois que vous avez décidé d'acheter, ils changent littéralement de visage et descendent totalement à partir de là. le propriétaire est très doué pour PRETENDING d'être serviable mais il ne se soucie de rien d'autre que de votre argent. Soyez vraiment très prudent et faites attention !!!!! Je ne vais normalement pas en ligne pour laisser des critiques, mais cette entreprise m'a tellement aggravée que je fais passer le mot pour ne PAS acheter auprès de cette entreprise.

Une expérience formidable! Tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont répondu à toutes mes questions de manière approfondie. Tout le monde était très sympathique, compétent et authentique. Amanda connaissait vraiment ses affaires et s'occupait de chaque détail. Je suis tellement heureux dans ma phase de lune de miel avec mon Trailhawk!

Ce concessionnaire est nul. J'ai acheté une toute nouvelle Dodge Caravan 2014 au début de 2014, mais après un mois, ma fourgonnette a eu une fuite d'huile. Je pensais que c'était juste un fluide de freinage, mais j'ai découvert plus tard que c'était du moteur. Je suis revenu voir mon vendeur et lui ai demandé de le changer avec une nouvelle unité parce que c'est une voiture neuve, mais à la place, il a dit que je devais aller parler au directeur du service. J'ai essayé de contacter le service mais il est hors de portée. alors je suis retourné voir le directeur des ventes pour demander une faveur pour m'aider avec ma voiture. Je lui ai dit que je ne pouvais pas accepter ma voiture à cause de cette fuite d'huile moteur, mais je n'ai jamais rien fait mais au lieu de cela, j'ai été poussé à retourner chez le responsable du service. Par frustration, j'ai appelé Chrysler Canada pour déposer ma plainte. J'espérais qu'ils pourraient aider mais c'est un autre gâchis. Ils m'ont juste dit de retourner chez le concessionnaire et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Cela durait depuis environ 2 mois. Je veux rendre la voiture parce que j'ai dépensé de l'argent mais c'est ce que j'ai obtenu. Je leur ai dit que je déposerais une plainte contre eux et le directeur des ventes a même dit qu'ils n'avaient pas peur si cela. J'étais tellement frustré par leur traitement sur moi. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient m'offrir qu'un service de garantie. J'ai donc choisi cette option mais je leur ai dit que ce n'était pas acceptable. Je suis allé au centre de service, j'ai demandé s'ils pouvaient m'offrir une voiture de courtoisie. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas. J'étais tellement frustré. J'ai dit que j'avais besoin de la voiture pour aller travailler.J'ai déjà perdu le contrôle de moi-même. J'ai crié là-bas avec la personne à qui j'avais affaire. Après cela, ils m'offrent enfin une voiture de courtoisie. Même si je suis tellement frustré, j'ai pris leur option, j'ai laissé ma voiture pour qu'ils réparent. Après 2 semaines, je suis revenu et j'ai récupéré ma fourgonnette avec l'espoir que tout irait bien, mais pour moi, ce n'est pas acceptable. À mon avis, si la voiture a échoué avec de l'huile dans un mois. Que serait-ce une fois la couverture de la garantie terminée? C'est pourquoi je fais pression pour qu'il soit remplacé. J'ai donc récupéré ma voiture, après une semaine de conduite, j'ai toujours une fuite d'huile. Et quand je regarde mon capot, j'ai vu un tapis qui restait sur le moteur. Qu'est-ce que ... J'ai pris une photo de ça et je l'ai montré au technicien principal du service, mais il n'a même pas dit désolé notre quelque chose. Il y a quelque chose qui ne va pas avec ce peuple. Je suis retourné voir le directeur des ventes et je leur ai demandé de remplacer la voiture, mais ils m'ont renvoyé au service après-vente. J'ai de nouveau appelé Chrysler pour voir s'il y avait quelque chose à faire de leur côté, mais toujours plus d'action. À ma grande frustration, je suis retourné au centre de service. J'ai de nouveau laissé ma voiture. J'ai laissé ma voiture pendant environ 2 semaines. Cette fois, ils m'ont donné une voiture de courtoisie sans que je le demande. J'ai récupéré la voiture après ces semaines. Ils ont dit que tout irait bien maintenant. J'ai demandé maintenant ce qui s'était passé. Ils ne l'ont pas révélé. J'étais tellement frustré. Je leur ai dit qu'ils étaient le pire concessionnaire automobile avec lequel vous ayez traité. Je n'ai plus confiance en eux. Ils sont comme la lixiviation, se soucient juste de l'argent et ne se soucient pas de leurs clients. Je partage ceci juste pour vous donner un avertissement. Désolé de faire ma part pour avertir les gens. Pour terminer l'histoire, j'ai juste échangé ma voiture avec une autre voiture et c'est beaucoup mieux aujourd'hui. Et je me promets de ne plus acheter cette voiture et de ne plus faire affaire avec ce concessionnaire.

Barry le conseiller en pièces a pris son temps pour m'aider à obtenir des réponses sur une commande spéciale. Merci d'avoir pris votre temps pour répondre à mes questions. Vous m'avez aidé à savoir que je commande la bonne pièce.

Le vendeur qui m'a vendu la voiture disparaît et ne m'a plus jamais recontacté après avoir signé un contrat avec eux.Après avoir rappelé, ils ont dit que son père avait un problème de santé et qu'il n'avait donc pas le temps de faire un suivi avec le client. Le vendeur ne connaît même pas les détails et les spécifications de ses produits. Département de service de voiture terrible. N'allez pas à celui-ci

Examen du service après-vente:

Sommaire:

Peu professionnel
Pas opportun
Courir autour du jeu
Aucun rappel ni mise à jour
Incapable de tout service client
Zéro responsabilité

Nous avons pris rendez-vous pour Check Engine Light (CEL) la semaine précédente et informé le département qu'il s'agit d'une camionnette de livraison, dont nous aurions besoin le plus tôt possible, car chaque jour, nous ne perdons pas de l'argent. Dit de déposer le véhicule à 7 heures du matin pour s'assurer qu'il s'agit de la première voiture à être regardée ce jour-là.

Nous avons déposé la voiture mercredi à 7h00.
Aucune mise à jour jusqu'à ce que j'appelle mercredi soir. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas encore eu l'occasion de le regarder (10 heures) et qu'ils me répondraient le lendemain matin.

Jeudi - appelez-les à midi. La voiture n'a pas encore été examinée. En demandant au représentant de service quel était l'intérêt de le déposer à 7 heures du matin la veille, on me dit «Je ne sais pas».
Demandez à parler à quelqu'un qui «sait ce qui se passe». Dit qu'ils me rappelleront après le déjeuner
17h00. Pas de rappel donc je m'appelle. Encore une fois, aucune mise à jour sur la voiture (je n'ai même pas exécuté les codes CEL). J'ai dit que je recevrais un rappel dans 15 minutes car il "vérifie avec les techniciens"

Vendredi 10h00. Je n'ai pas encore reçu un seul rappel. Appelle encore une fois. Le représentant ne sait pas ce qui ne va pas avec le CEL, mais ils travaillent maintenant sur un rappel de câble de transmission (n'ont pas autorisé) et ont commandé des pièces pour cela, doivent garder la voiture au moins jusqu'à lundi, ils pensent que cela pourrait réparer le CEL. Je dis au représentant de laisser ma voiture seule, car je vais la récupérer et l'amener dans un autre magasin.
Vendredi midi - les employés reviennent sans le véhicule car il est toujours séparé et en travaux.
Appelle encore une fois. Le véhicule a déclaré avoir grippé les freins (pourquoi les freins sont-ils en train d'être travaillés maintenant?) Et il s'avère que les moteurs ont besoin de nouvelles culasses et ont encore besoin de pièces et d'un devis.

Demandé à nouveau le véhicule soit remonté et retourné, le travail sera effectué dans un atelier différent et plus responsable.

Ceci concerne le service après-vente. J'ai pris mon véhicule une demi-heure plus tôt pour son rendez-vous de vidange d'huile. La personne à la réception m'a dit que cela pourrait prendre plus de temps à cause du personnel moins nombreux. 3 heures plus tard, pas de vidange d'huile et il n'y a pas d'estimation du moment où cela doit être fait. Juste des excuses pour expliquer pourquoi les autres voitures en cours de travail sont plus importantes et je dois continuer à attendre même si j'avais un rendez-vous prévu 3 heures plus tôt. Incompétence.

Je fais affaire avec ce concessionnaire depuis près de 10 ans. J'ai loué une Dodge Ram 3500 et le véhicule est très très bon. Cependant, le département des ventes était terriblement mauvais. Le vendeur était assis dans le bureau du directeur des ventes avec mes papiers d'assurance et les clés de mon échange et m'a tenu en otage pendant des heures. Même après avoir exigé qu'ils rendent les clés et les papiers d'assurance pour que je puisse partir, ils ne les ont pas rendus. J'ai finalement dû élever la voix et créer une agitation pour qu'ils me rendent mes clés et mes papiers ..... deux heures plus tard, je suis finalement parti.
Le directeur des ventes m'a appelé à plusieurs reprises à la maison et je lui ai dit ... "Je vais louer ce camion au prix X (1000 dollars de moins pour m'ennuyer) et j'obtiens le prix X EXACTEMENT pour mon commerce .... PAS de frais BS sur en plus de cela ..... tous les frais que vous payez pour cela. Envoyez-moi par télécopieur la totalité du contrat rempli à mon domicile ...
J'ai acheté le camion ... on pourrait penser que ça finirait. Aucune chance!
36 mois plus tard ... j'adore le camion, mais quand je vais acheter mon propre camion chez Chrysler, ce concessionnaire doit maintenant inspecter mon propre camion pour une raison quelconque et ils veulent que je leur paie des frais de documentation de 750 plus une inspection des frais de 1250 ...... pour acheter mon propre camion?
J'ai téléphoné et je conduis à Vernon depuis Vancouver et le concessionnaire Chrysler là-bas l'a fait pour 100 dollars et 250 pour inspecter le camion ... mais Chrysler le fait pour que vous ne puissiez même pas acheter votre propre voiture si vous ne le faites pas payer ces crétins.
Viennent maintenant les rappels .... on se souvient que j'ai réparé par moi-même et payé parce qu'ils ne m'ont pas envoyé d'avis .... cet argent est parti ... ... en attente d'un airbag ...
Reste loin!!!!!!!!!!!!!!!!!

Restez à l'écart du service après-vente. hi niveaux d'ineptie. Je suis allé pour une simple réimpression d'un travail couvert par la garantie Il y a quelques années. Chose très basique. On a donné une attitude et insulté en se faisant dire que nous n'avons pas fait ça ici et après l'avoir finalement obtenu a jeté le crâne épais; s'avère que c'était fait et juste là devant lui. Tout ce qu'il avait à faire était de lire toute la page avant de commenter et je ne peux rien dire de mal sur le côté vente des choses - je n'ai pas eu le privilège de travailler avec eux. Si vous faites affaire avec le service après-vente, procurez-vous toujours un café au loto. Asseyez-vous et détendez-vous et espérons que vous gagnez
Mise à jour. Après 2 tentatives de blocage des e-mails (spam) pour le service. Ils continuent de m'envoyer des courriels. Espoir 3ème fois un charme. # équipe #honda #toyota

Acheté un Jeep Wrangler. Le directeur était incroyable et très serviable. D'après le service que j'ai reçu, je recommanderais certainement ce concessionnaire.

Sue du service après-vente est exceptionnelle. Son soin et son souci du détail sont excellents. Quand elle promet de faire quelque chose ou de vous répondre, elle fait un suivi et livre. Je recommande le service après-vente uniquement à cause d'elle!

Les vendeurs à qui j'ai parlé, Abhijeet, étaient très courtois et plaisants. Il a été honnête à propos de toutes mes questions sur le véhicule que je suis venu voir et a été très efficace. J'espère avoir la chance de travailler avec lui à l'avenir

Je voulais acheter une nouvelle Jeep. Dylan Chislett m'a donné les informations et le service parfaits. Tout s'est bien déroulé!

Service absolument SUPERBE. Jones en service a changé la batterie de mon porte-clés, vérifié la pression de mes pneus et était au-delà de la courtoisie. Rappelez-vous que Ted et sa fille Riki dirigent une merveilleuse concession et c'est un plaisir d'être leur client. Je ne considérerais aucun autre concessionnaire Chrysler. Tiroir du dessus.

J'ai acheté une Dodge RAM 1500 4X4 Big Horn 2018. Je suis très satisfait du camion jusqu'à présent et j'ai eu une bonne expérience avec Collin, Mike Josh et Abhijeet dans les ventes, je pense que tout le personnel de vente était impliqué. Merci également à Eddie le directeur des finances. J'ai l'impression d'avoir obtenu un prix raisonnable sur le camion et je n'hésiterais pas à les recommander à d'autres. J'ai remarqué comment Collin et Abhijeet ont pris les commerciaux juniors sous leur aile pour les encadrer. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable.

Notre représentant des ventes était Josh et il était incroyable. J'ai acheté une gmc de retour de location, mais même s'il s'agit d'un concessionnaire Jeep, il savait tout sur la voiture et a été extrêmement utile tout au long du processus. Demandez-le, vous ne le regretterez pas.

Après avoir travaillé chez Marine Chrysler du 1er au 18 avril 2015, soit moins de 3 semaines, je sais maintenant pourquoi ils ont de si mauvaises critiques. Riki Warkentin, la fille des propriétaires de Ted Warkentin, ne s'est même pas présentée à moi pendant tout mon séjour. Deux des personnes les plus grossières que j'aie jamais rencontrées. Je les ai ensuite aidés à vendre deux véhicules, leur en a livré un hier, puis ils se sont débarrassés de moi sans raison valable autre que le manque de capacité à gérer et à former les employés de manière gentille et efficace, très médiocre à gérer et à former les gens de manière manière gentille et rapide. Le directeur des ventes blâme l'employé lorsqu'il perd une affaire; directeurs des ventes très irrespectueux. Riki me force alors à quitter le terrain sans même pouvoir récupérer mon déjeuner et mes affaires. J'attends toujours mon chèque de paie après trois semaines. Ils ont mis un très mauvais goût dans ma bouche !!!! Je n'achèterais jamais de ce navire marchand après la façon dont ils m'ont traité, et j'avertirais certainement quiconque de s'affilier à ces personnes. Attention acheteur et employé !!!!

Scott .. et son équipe du Service Dept ... se mettent en quatre pour aider et travailler dur pour trouver des solutions, et offrent toujours un excellent service avec une attitude amicale et attentionnée. Merci!

Je voulais prendre un peu de temps aujourd'hui pour remercier Otto et son personnel chez Chrysler Marine. Hier, j'ai dû prendre la Fiat 500 de ma femme car la jambe de force du couvercle du camion s'est simplement détachée de sa soudure. J'avais vu un carrossier qui disait qu'il ne pouvait pas être réparé et qu'il aurait besoin de commander un nouveau couvercle de coffre, de le peindre et de l'installer pour environ 1200 $. Pas question, alors je suis allé au siège social du concessionnaire Fiat car mon magasin Fiat local m'avait appelé à l'avance. Aucune garantie n'est synonyme de mauvaise nouvelle MAIS non. J'ai rencontré Otto et un homme de service et ils ont élaboré un plan pour y remédier. Oui, réparez quelque chose plutôt que de simplement commander une nouvelle pièce et de l'installer. Donc, il a été fixé le même jour et le tout pour 50,00 $. Maintenant, c'est une histoire de service que je suis heureux de rapporter. Bon travail Otto et votre personnel. Meilleur service de concessionnaire que j'ai jamais apprécié!

Merci beaucoup,

Ils possèdent également Fiat sur Main. Absolument le pire service client. Le service après-vente a lamentablement échoué. Ils ne se souciaient tout simplement pas des désagréments qu'ils causaient, même pas autant que des excuses ... Heureusement que nous nous débarrassons de la voiture. Et nous ne reviendrons pas.

La pire expérience que j'aie jamais eue (en essayant) d'acheter un véhicule. La vendeuse était extrêmement impolie et condescendante. Le véhicule n'était pas sûr à conduire et avait besoin de réparations, mais elle a refusé d'inclure les réparations si je voulais qu'elles soient flexibles sur le prix. Refusé de même présenter mon offre au directeur des ventes sans avoir ma carte de crédit en main. Refusé car ma carte de crédit n'a rien à voir avec l'achat d'une voiture et ils ont refusé de traiter avec moi. J'ai envoyé mon ami le lendemain pour acheter la voiture à un autre vendeur et je l'ai obtenu pour 2 000 $ de moins que mon offre initiale qu'il ne prendrait pas la veille. Endroit le plus peu professionnel que j'ai jamais traité. A éviter à tout prix.

Grande expérience VIP du début à la fin. En fait, je suis venu me saluer poliment à ma voiture

J'ai pris rendez-vous pour voir une voiture le matin, mais quand le soir nous sommes arrivés, ni le vendeur, ni le véhicule n'étaient là. Je viens de perdre 2 heures de conduite et d'attente.
EDIT: après avoir publié cette critique, ils m'ont appelé et m'ont suggéré de m'apporter le véhicule pour le voir.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux et 3 mois plus tard, elle ne démarre pas et j'ai appelé Marine Chrysler. Le directeur a refusé de rester au-dessus de la voiture alors que je n'avais parcouru que 4000 km sur la voiture. Une façon dégoûtante de gérer une entreprise. Évitez comme la peste.

Grande expérience avec ce concessionnaire, Abhijeet et Kenny sont très professionnels et ils travaillent très dur pour trouver le camion que je veux. Et une très bonne affaire.
Je recommande vivement ce concessionnaire.

Bon personnel et bon service, j'ai acheté un loquet de capot pour ma Jeep dans un autre magasin Chrysler et ils me facturaient 115 $ l'heure pour les coûts de main-d'œuvre, Marine Chrysler me l'a donné pour la moitié du coût. Wow expérience incroyable. Merci Marine Chrysler. En même temps, je ne veux pas minimiser le fait que la main-d'œuvre de service de l'autre endroit est chère, mais l'autre endroit m'avait offert une garantie à vie sur toute pièce dure installée sur ma Jeep. C'est une excellente offre.

Récemment acheté un véhicule d'ici. Le véhicule est super bien que lorsque je l'ai acheté, l'inspection du véhicule n'était clairement pas faite. La vieille huile moteur et les pneus qui se trouvaient sur le véhicule étaient complètement chauves et les cordons dépassaient et étaient prêts à souffler. Je travaille personnellement dans un magasin de pneus et ce n'est pas sûr pour la route et aucun véhicule ne devrait être vendu avec des pneus comme celui-ci. J'ai contacté le responsable du service et il a dit que les problèmes seraient résolus il y a plusieurs semaines et j'ai attendu des mois que le véhicule a été acheté en novembre. Rien ne s'est produit et le problème n'est pas résolu, je ne le recommanderais pas dans l'ensemble. On m'a dit que je devais être remboursé pour l'achat d'un nouvel ensemble et j'ai acheté les pneus mais je n'ai pas été remboursé par le concessionnaire.

très bonne expérience ici, le directeur financier Mara et le représentant des ventes Max ont été utiles. Il y avait un mélange avec la présence du co-signataire mais cela a été résolu et heureux avec mon nouveau jeep wrangler !!

Loué une toute nouvelle chrysler pacifica et elle est tombée en panne après environ 8 mois, elle est maintenant dans la boutique depuis environ 4 mois et aucun retour, aucun retour de rappel, aucun service client du tout.

Il est difficile d'exprimer ma déception et c'est très troublant que les fabricants n'aient aucun intérêt à essayer de garder leurs clients, il est temps de changer, je vais maintenant essayer d'annuler mon bail et je vais emmener mon entreprise ailleurs.

Nous avons eu une super expérience ici. En lisant les autres critiques, je vois qu'elles datent d'il y a quelque temps. Je sais qu'ils ont apporté de sérieux changements ici car la plupart des personnes avec qui nous avons eu affaire étaient nouvelles (et géniales).

Nous avions un jeune vendeur super gentil, nommé Steven et il était super. Nous avons aussi eu le nouveau directeur général Jonah qui nous a vraiment aidés et il était vraiment authentique et semblait gentil et réel (je sais bien, un vendeur, mais c'est vrai). Nous avons également demandé à un spécialiste du camion nommé Colin de s'assurer que nous obtenions ce dont nous avions besoin pour notre nouvelle aventure. Il a dit qu'il conduisait joyeusement 3 heures par jour juste pour travailler là-bas car c'est un endroit formidable pour travailler ... et je le croyais. Il y avait aussi Eddie dans le département de l'argent - un gars super sympa, très respectueux de notre temps, etc. Nous avons même rencontré le propriétaire Ted qui semblait être un homme gentil qui essayait juste de gérer une entreprise honnête. Et puis ... et puis il y avait Mandy (je pense que c'est court pour Mandeep), il était si gentil et si serviable. Il était tellement excité de nous aider à mettre en place notre camion, même s'il était déjà fermé depuis une demi-heure. Il a même dit, si vous avez des questions, ne lisez pas le manuel, appelez-moi 24/7 et je vous aiderai.

Merci gang. Je sais que les ventes de voitures ont une réputation difficile, pas toujours aussi bonne, mais vous avez vraiment réussi pour nous.

Et d'ailleurs, c'était notre 3ème concessionnaire après 2 tentatives infructueuses chez 2 autres concessionnaires les semaines qui ont précédé cela.

Après un petit hoquet, le service après-vente a tout rectifié. Merci Alex.

J'ai acheté un Jeep Wrangler Unlimited de Payam Riahi. Il était très compétent, à basse pression et professionnel. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience d'acheter de lui, et j'ai eu une bonne offre basée sur le prix du livre Kelly Blue (après la conversion en CAD). Il m'a également indiqué la Jeep dès le départ que j'ai fini par acheter. Il peut assez bien lire ses clients pour ce qu'ils recherchent, et je suis super content de celui que j'ai.

Je viens de recevoir un appel non sollicité de ce concessionnaire. Le vendeur a été extrêmement impoli quand j'ai demandé à être retiré de leur liste de téléphone (je n'ai jamais été chez leur revendeur), il a simplement raccroché le téléphone. Il y a un meilleur service client chez McDonalds.

Entré aujourd'hui, était prêt à découvrir à quoi ressemble Jeep Compass, a fini par acheter une boussole; Je suis assez satisfait de l'offre et du service qu'ils ont fourni, même si je ne suis pas en mesure de rentrer chez moi pour des raisons de sécurité (le véhicule doit être inspecté avant la mise en vente), appréciez davantage le gérant du magasin concernant la sécurité que les ventes.
Mon représentant commercial est Jim, il est très professionnel et connaît ce qu'il vend, je le recommande.
Je continuerai ma vérification de service avec eux.

Mes parents et moi recherchions un VUS compact fiable. Rien de trop grand mais a quand même un peu plus d'espace qu'une berline ordinaire. Amanda nous a aidés à trouver le véhicule parfait qui répondait à tous nos besoins. Nous sommes allés avec un tout nouveau Jeep Cherokee Trailhawk 2016 et avons également pu en faire une bonne affaire. Nous reviendrons certainement pour tout achat futur. Merci, Amanda!

J'ai acheté ma voiture ici en 2008. L'expérience de vente était mauvaise, mais je suis quand même retourné pour le service parce que le représentant du service du samedi m'a traité correctement. Mais de la façon dont j'ai été traité hier pour un rappel, je ne pense pas qu'ils méritent une étoile. Ils m'ont appelé pour prendre ma voiture pour un rappel. Ils ont dit qu'ils le feraient en une heure et demie. J'ai pris l'après-midi, j'ai attendu plus de 2 heures, je n'ai jamais touché à ma voiture, puis je me suis dit qu'ils n'avaient même pas le temps de la démarrer. Ils n'ont jamais offert de bon de taxi ou de trajet jusqu'au skytrain non plus. C'est de loin le pire magasin que je connaisse. Je n'ai jamais été traité avec un tel manque de respect, en particulier de la part de leur représentant de service. Devinez quoi, vous venez de perdre un client fidèle de 9 ans.

L'allumage du fourgon ne tourne pas. L'avait remorqué sans rendez-vous. Winston là-bas a regardé le nouveau matin, et il a été réparé avant midi. Ils m'ont également offert une nouvelle batterie sous garantie! Très bon service! Merci Winston

N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE. Après avoir obtenu un accord sur un véhicule qui m'excitait beaucoup, j'ai déposé une caution et le lendemain, la publicité du véhicule a été retirée. À ce stade, je suis furieux, nous avons passé un accord et j'ai déposé un dépôt, mais ils étaient des serpents et sont allés derrière mon dos et ont vendu le véhicule. Pour dire le moins, je suis déçu et on m'a menti aussi. Il y a beaucoup d'autres revendeurs qui sont honnêtes et désireux de fournir un excellent service, CE N'EST PAS UN D'EUX.

Il s'agit d'un grand concessionnaire à service complet à South Vancouver. Facilement accessible en transport en commun ou en voiture. Il n'y a pas de navette de courtoisie permettant aux clients de revenir là où vous en avez besoin, ou à la station de Skytrain après avoir déposé votre véhicule.

Service de vente automobile: Le vendeur que j'avais était sympathique et a fait un excellent travail pour suivre ma recherche d'un véhicule d'occasion. Malheureusement, leurs prix sont supérieurs à la valeur marchande et aucune transaction n'a pu être conclue. Les vendeurs ignoreront votre budget personnel et essaieront de vous inciter à acheter un véhicule plus cher avec des paiements mensuels ou des taux de location bas (c'est une tactique de vente typique pour gagner plus de ventes / commissions).

Service automobile: J'ai amené deux de mes véhicules ici pour un entretien plusieurs fois, uniquement lorsque cela est nécessaire, car les taux de main-d'œuvre sont nettement plus élevés que ceux des ateliers de mécanique indépendants appartenant à la région. Je n'étais pas satisfait des hypothèses (avant la vérification par le technicien) que le responsable du service avait faites (et il n'a pas écouté d'où je lui avais dit qu'un son venait). Même après avoir été vérifié, il a continué à insister sur le fait que ses hypothèses étaient vraies sans les étayer par des faits. De plus, il est toujours inacceptable que le personnel utilise des blasphèmes dans son discours habituel.

J'ai eu une expérience agréable sur Marine Drive en achetant ma fourgonnette là-bas. Les vendeurs ont offert un très bon support et le bureau a travaillé dur pour que tout soit approuvé. Je recommande.

Revue pour Service Dept.

Il y a quelques semaines, j'appelais en pensant que j'obtiendrais un alignement des roues lorsque j'ai reçu un e-mail de Marine Chrysler suggérant qu'il est peut-être temps d'obtenir un alignement des roues. Ils avaient des alignements de roues spéciaux pour 100 $ ... La plupart des autres endroits cotaient 150 $ et plus, d'autres semblaient plutôt vagues sur ce qu'ils faisaient réellement. Qui de mieux pour obtenir ce service que le concessionnaire de fabricants. Ils auraient les mesures correctes et l'œil pour les services nécessaires. Fixé un rendez-vous avec un conseiller de service, Mark était curieux de savoir pourquoi je pensais avoir besoin de cet alignement. Je lui ai expliqué que les rainures de la route avaient tendance à me tirer d'un côté à l'autre et que les virages semblaient un peu vifs, peut-être trop vifs. Mark a recommandé que je puisse faire faire un chèque de 35 $ et si un alignement était nécessaire, ils mettraient les 35 $ au coût de l'alignement ...
Le jour du rendez-vous, j'ai trouvé que j'étais en avance sur l'horaire et j'ai appelé Mark le conseiller de service pour lui demander s'il était bon de venir plus tôt que prévu, pas de problème.
Quand je suis arrivé, on m'a tout de suite offert un café, nécessaire, mais je venais de visiter un café en bas de la rue, merci tout de même. Mark m'a fait écrire et les clés sur le crochet dans les 15 minutes. Je ne savais pas combien de temps cela allait prendre mais Mark a conseillé pas plus de quelques heures, probablement moins car son compagnon d'alignement venait de terminer un travail et était sur le point d'être libre.
J'ai décidé de rester et de vérifier les choses un peu.
On m'a dit que la prochaine fois que je serai sur le marché des pneus neufs, ils avaient un accord imbattable. Qu'ils correspondraient à toute estimation que je pourrais trouver dans n'importe quel autre magasin de la ville. Ayant 3 saisons sur ces pneus d'été, je garderai cela à l'esprit ... et je le mettrai à l'épreuve à une date ultérieure.
En lisant le mur, j'ai espionné un accord sur les détails qui semblaient très compétitifs. Je vais bientôt magasiner pour une offre à ce sujet, ou garder un œil sur mes e-mails de Marine Chrysler ...

Cela fait maintenant quelques semaines que l'alignement a été fait et quelle différence. Plus besoin de saisir les grooves ... J'ai eu une grande déambulation en cours, sur Knight Street, mais maintenant ça se passe bien. Les virages sont bien plus prévisibles. Lors du contrôle d'alignement, je savais ce qui me semblait être une somme mineure. Mark m'a assuré que je sentirais la différence une fois qu'elle aurait été corrigée. Tout à fait raison ... Le petit grondement que je pensais être un roulement de roue avait disparu également. Musta été les pneus sur un bord.

Tout n Tout un bon service par l'équipe de service Marine Chrysler ...

Rapide, facile, professionnel et convivial. J'entretien mon Jeep Wrangler ici depuis 4 ans et ils n'ont jamais manqué un battement. De plus, ils vous donneront un bon de 15 $ pour un taxi lorsque vous déposerez votre voiture.

Service efficace bien que cela puisse prendre du temps bon emplacement quel est un bon accès

Je n'écris normalement pas de critiques mais je devais le faire pour cette expérience. Une telle ambiance étrange que j'ai eue de cet endroit. Tout le monde semblait si malheureux. Ils ont ouvertement réprimandé leur vendeur à portée de voix de moi et les bureaux sont installés de manière à ce que je puisse entendre tout ce que les «managers» disaient à notre sujet.

J'étais là pour acheter une jeep mais je ne me sentais pas à l'aise du tout et cela ne semblait pas être un endroit où je voudrais remettre mon argent. J'aurais dû écouter les critiques que j'ai lues mais j'ai pris le risque parce que je suis dans la rue.

J'ai fini par acheter quelques jours plus tard chez un autre concessionnaire qui m'a traité avec beaucoup plus de respect.

excellent service et personnel sympa. Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez des voitures.

Peter, Kenny, Abhijeet et Praff sont très gentils, j'adore notre nouveau camion

Le pire concessionnaire de tous les temps, a acheté une voiture d'occasion d'ici en octobre 2017 et est tombé en panne dans la semaine et n'a même pas reçu de réparation (le capot avant du moteur a explosé et toute l'huile moteur s'est échappée, ce qui aurait finalement pu causer le grippage du moteur). ils n'offrent même pas une garantie de satisfaction standard de 1 mois, la voiture n'avait que 60000 km.J'ai dépensé 12000 $ et on m'a menti que le véhicule était à traction intégrale, mais a découvert plus tard que c'était FWD, ils ne se soucient pas du tout des clients Sortez la voiture du parking et ensuite vous-même. PS, ils ont également mis mon autocollant de plaque d'immatriculation sur le devant lol afin que vous sachiez à quel point ce concessionnaire est légitime, car ces gars sont incompétents BTW le coût de réparation dépasse 1000 $ ...

Je donne à ce concessionnaire une étoile pour sa section de commentaires divertissante! Je n'ai jamais vu un concessionnaire répondre à ses clients potentiels d'une manière aussi insidieuse. C'est comme la côte de Jersey du monde des concessionnaires, vous ne pouvez tout simplement pas détourner le regard.

Contacté les ventes pour une Jeep qu'ils avaient en inventaire (j'habite en dehors de la ville). Max était réactif et professionnel et a rendu l'expérience d'achat simple et directe. Le service a laissé le fil de terre desserré sur la batterie, ce que j'ai remarqué en l'inspectant, mais l'équipe de vente a trouvé une clé pour le serrer (j'étais là lorsque le service était fermé). Malgré cela, j'ai été satisfait de l'expérience d'achat. Merci Max!

J'ai eu une toute nouvelle Dodge Challenger ici la semaine dernière. J'ai un voyant de moteur de contrôle le jour suivant. Fonctionne très bien!

Je viens d'acheter une édition Canada, Caravan
J'en avais besoin et le prix était correct. Ramassé AUJOURD'HUI

sur la description dit fenêtres TEINTÉES
Sa teinte inférieure à 5% ressemble plus à une polarisation qu'à une TEINTE, SALES GUY + MANAGER + OWNER a tous dit que c'était comme ça ...

Le vendeur ne savait pas où se trouvait la commande de volume sur le volant.

Sur les caractéristiques intérieures dit tapis de cargaison et de plancher. Le directeur + le vendeur + le propriétaire ont déclaré que c'était la couche inférieure de la voiture.

Presque écrasé à cause de la lumière du soleil qui brille à travers ... teinté mon a **.

Vraiment déçu du service. Nous avons laissé la voiture toute la journée de 9h à la fermeture et ils n'ont toujours pas terminé ce que nous leur avons demandé de faire. J'ai ensuite dû y retourner le lendemain et j'avais encore des problèmes. Je recommanderais de ne pas y aller. Nous avons d'autres véhicules et traitons avec d'autres concessionnaires et ils sont beaucoup plus professionnels et responsables de leur travail.

Terrible concessionnaire !! RESTE LOIN

Le concessionnaire est complètement désorganisé, la direction semble n'avoir aucune expérience et, en entrant, attendez-vous à être accueilli par des animaux qui courent dans la salle d'exposition.

Allez à Coquitlam si vous recherchez des professionnels.

Il semblait juste y avoir beaucoup de gens sympas qui ne faisaient rien! J'ai appelé à l'avance pour venir chercher ma nouvelle voiture. Je leur ai dit que j'étais pressé. J'ai attendu 30 minutes pour voir le directeur commercial pour une signature de 40 secondes et leur donner mon chèque. Attendu encore une heure et demie pour que la compagnie d'assurance arrive! À ce moment-là, n'importe quelle situation aurait pu me conduire à n'importe quelle compagnie d'assurance pour y parvenir! Inacceptable! Je l'ai perdu! Je suis rentré chez moi aux heures de pointe et j'ai manqué un rendez-vous. Aucune excuse pour ça! Sortez des sentiers battus!

Entré pour regarder les voitures d'occasion. L'équipe de vente a été très serviable. Fait à la recherche d'une nouvelle voiture agréable.

JUSTE MAUVAIS .. ÉNORME GASPILLAGE DE TEMPS. Faire de l'achat d'une voiture un mal de tête stressant et énorme. Perdu mon temps. N'a pas retourné les appels. Passé d'une personne à l'autre à traiter. personne ne m'a jamais répondu. Je ne recommanderais cet endroit à personne, des ventes aux finances.

Je suis allé chercher des pièces, 30% plus cher que celui cité chez 2 autres concessionnaires. Quand j'ai demandé pourquoi on m'a dit "parce que nous l'avons en stock, vous le voulez ou pas?" Pauvre.

L'équipe a fait un excellent travail en veillant à ce que ma famille ait une expérience d'achat facile et agréable. Nous avons particulièrement apprécié la patience et les connaissances de Payam Riahi pour nous aider à trouver ce qui fonctionnait le mieux pour ma famille. Au final, nous ne pourrions plus être plus heureux avec notre nouveau véhicule.

N'apportez pas votre véhicule ici pour faire réparer votre véhicule, sauf si vous recherchez un service client horrible. Aucune voiture de courtoisie et aucun service de navette n'a été proposé. J'ai apporté mon nouveau camion pour résoudre 4 problèmes de garantie. Il leur a fallu 2 jours pour me le renvoyer, en disant qu'ils ne pouvaient résoudre que 1 problème sur 4. J'ai également essayé de me facturer même s'il s'agissait d'un clip de hayon qui devrait être couvert par la garantie, lorsque j'en ai parlé, la technicienne a dit que le technicien lui avait dit que c'était une pièce de rechange (clip de hayon de rechange sérieusement ...? ?). En plus de tout cela, il n'était même pas lavé non plus, ce qui, selon mon expérience, ne s'est jamais produit auparavant. Je ne suis généralement pas du genre à me plaindre, mais si je paie trop cher pour un camion flambant neuf, je m'attends à ce qu'un service de premier ordre accompagne ce que tous les autres concessionnaires proposent.

Ne vous laissez pas piéger de miel ou d'agressivité dans les stratégies de vente des gros canons; ils vous séduiront pour cela, rencontrez simplement Mandeep, le gars là-bas, il travaillera pour le bénéfice de la compagnie; encore vous donnera le confort efficace. Ce type sait comment offrir un service client et des ventes efficaces.

Service client horrible. Les employés vont au-delà jusqu'à ce que vous achetiez un véhicule. Ensuite, c'est comme se tirer les dents pour obtenir de l'aide de cette entreprise.

Extrêmement utile et vous saviez exactement ce qui n'allait pas avec mon Cherokee - formidable. Merci encore!

Ma femme et moi avons acheté la première Jeep ici chez Marine Chrysler et nous ne pouvons pas être plus heureux de notre choix. La première visite a commencé avec le même malentendu, mais nous avons fait notre chemin très clair et depuis ce moment le service était au-dessus des attentes. Mandy toujours généreuse et bien informée sur la voiture et bravo à Colin pour avoir probablement fait l'impossible pour nous trouver une Jeep Compass comme celle que nous avons construite même si à un moment donné nous avons presque perdu tout espoir ... au lieu de cela, nous l'avons fait !! Tout le personnel était super, y compris Eddie toujours poli et très gentil avec ses textes reconnaissants, comme Abhijeet. Nous les verrons certainement à l'avenir pour le service et les futures voitures!

Examen du service: Mon service habituel à cet endroit est terne, je veux dire que le travail semble bien fait mais le temps que cela prend est long. Cette fois, cependant, le conseiller de service, Mark Nickolson, m'a dit combien de temps il faudrait pour faire le service et combien de temps cela a pris. Il était agréable et professionnel. Je vous ferai savoir comment cela se passera la prochaine fois et voir si c'est le début d'une bonne tendance.
Jeep JKU 2013
Service: Changement d'huile, alignement des roues, contrôle de rupture.
Temps pris: 2 heures

Je suis venu il y a quelques jours pour voir l'une des jeeps qu'ils avaient. Le personnel était serviable et sympathique. Je viens de ramener la jeep à la maison aujourd'hui et je suis au-delà de la joie. Dans l'ensemble, le personnel était super.

Le pire concessionnaire Chrysler que je connaisse.
Nous avons eu un service de mauvaise qualité il y a plusieurs années, mais j'ai quand même décidé de venir chercher une clé et un porte-clés en double car ils sont sur le chemin du travail.
Le jour suivant, je reçois un appel de Parts où se trouve le porte-clés - bonne nouvelle! Ensuite, on me dit d'appeler le service (qui se trouve juste devant eux) pour prendre rendez-vous pour la programmation. Je l'ai réservé pour 120 h le lendemain.

Je prends la clé et la télécommande et parle au service. Ils me disent que je ne suis pas à l'horaire et que je dois attendre 2 heures pour terminer ma programmation. Je reprends donc l'horaire pour le lendemain à 13 heures.

Je me présente avant le 1. Environ 130, le travail est commencé par un mécanicien qui semble avoir une crise de colère (prend d'assaut et commence à pousser des chaises et à lancer quelque chose). L'homme semble fini vers 145 mais j'attends l'un des 2 gars au comptoir de service pour me dire que c'est fait.
Finalement, vers 220, un 3ème gars sort et trouve une facture de travail sur le comptoir qui se trouve être la mienne! Yay!

Je rentre à la maison avec la nouvelle clé. Cependant, je me rends compte plus tard que le porte-clés ne fonctionne pas. Ma faute de croire que le travail était terminé. J'aurais dû tester au préalable.

Je reviens le lendemain. Terminé!!

Le personnel des pièces et du service n'a absolument aucune coordination ni communication entre eux - bien qu'ils soient littéralement à portée de main.
Le service client semble s'appliquer uniquement à certains clients. Plusieurs fois, je suis entré et je suis resté là pendant quelques minutes - aucune reconnaissance de personne, pas un mot, aucun contact visuel. Tout le monde regardait l'écran de son ordinateur ou gardait la tête basse derrière, tandis qu'un gars de Parts se tenait dans le coin, essayant apparemment de rester hors de vue.

Si vous avez le privilège d'être employé pour servir le public, mais que vous n'avez pas la capacité de pratiquer l'humilité, l'empathie et le respect envers les clients, peut-être que vous vous trompez.

Sur une note positive, le boursier asiatique de Parts était arrangeant.

Venez voir George! Bon service et approche très personnalisée orientée r. Achèterait ici encore une fois!

J'ai eu une expérience agréable en achetant une Hyundai Elantra d'occasion chez eux. Un peu difficile à négocier sur le prix, alors soyez prêt avec vos points. À part cela, ils étaient très polis et tout le processus s'est déroulé en douceur

J'écris au sujet de la sécurité de mon fils de 9 ans, de ma femme et de la communauté de Vancouver en général.

Il y a deux mois, j'ai acheté un tout nouveau Grand Cherokee chez Marine Chrysler situé au 450 SE Marine Drive, depuis le premier jour de possession du SUV, nous avons dû faire face à plusieurs problèmes de qualité du véhicule, mais le plus gros problème est la sécurité. problème. Le véhicule se brise de lui-même jusqu'à l'arrêt pendant que je conduis dans la ville de Vancouver avec ma femme et mon fils de 9 ans à bord. La première fois que cela s'est produit, c'était pendant que nous conduisions aux heures de pointe sur West Broadway et soudain, le véhicule s'est cassé de lui-même jusqu'à l'arrêt et un bus nous a presque heurté, mettant en danger la vie de mon fils et de ma femme et la sécurité de tous les passagers. du bus.



De plus, j'ai appelé plusieurs fois le service client Chrysler, et ils me demandent simplement plus de temps pour résoudre le problème, j'ai demandé un véhicule de remplacement mais ils m'ont dit que c'était impossible à cause de la politique Chrysler, que c'était quelque chose que je doivent traiter avec le concessionnaire. Depuis la dernière fois que j'ai mis le véhicule en service le 13 mai, j'ai essayé de parler avec le propriétaire pour lui demander un moyen de résoudre ce problème, mais il n'est jamais au bureau et ils évitent toute responsabilité.