Mazda Gallery Revoir

Je cherchais une vw scarabée et j'ai vu celle que je voulais à la Mazda Gallery. Dès que mon mari et moi avons franchi leur porte, nous avons été accueillis tout de suite.
Tout le monde était extrêmement serviable et courtois. Notre vendeur "Harshene Cunningham" et le directeur général "Mark" nous ont fait sentir très confiants dans notre achat.
Harshene Cunningham a répondu à toutes mes questions et a renvoyé tous mes appels rapidement.
Un représentant des ventes exceptionnel.
Mon mari et moi avons acheté de nombreux véhicules, de Porsche, de jaguars, de BMW.
Cet établissement nous a fait sentir, quelle que soit la gamme de prix qui vous intéressait, ils nous ont traités comme si vous achetiez une Rolls Royce.
Nous devons dire que c'est de loin le concessionnaire le plus chic et le plus professionnel que nous ayons acheté.
Ils ont une table de fruits, fromages, desserts, boissons. Café et bien d'autres entrées.
Leur réceptionniste Nancy était très serviable et un atout pour leur entreprise.
Je leur donne 5 étoiles. J'aimerais pouvoir donner plus.
Si vous voulez un service de qualité et une voiture de qualité, je les recommande vivement.

:))))))))))))))))))))))))))))) bonne conduite avec Mazda Gallery

Prix ​​juste et raisonnable. Le directeur des ventes Ray très réactif et serviable.
La paperasse pour terminer la transaction a pris beaucoup trop de temps.

Excellent service, personnel sympathique et patient.

Très bon service! Tout le monde était super gentil et serviable. Je vous remercie!

Notre vendeur était Sami.
Il a fait un super boulot. Très agréable et sympathique. Je le recommande vivement, lui et le mgr Dave. Aussi facile à travailler et agréable.
Ce n'est pas toujours le cas chez les autres revendeurs.
J'achèterais certainement un autre véhicule ici chez Prime Mazda.

Service incroyable et rapide, très sympathique et ne vous oblige pas à obtenir un service dont vous n'avez pas besoin. 100% ferait tout mon possible pour rendre ce concessionnaire.

C'était super. Le professionnel du service était courtois et informatif. Le réceptionniste était serviable et m'a fait sentir comme chez moi. J'y retournerais si j'avais besoin de refaire le service.

Je viens d'acheter un Mazda CX-5 chez Prime Mazda à Norwood et j'ai vécu une expérience formidable. Harshene et Janice étaient super de travailler avec et je n'ai jamais ressenti de pression à aucun moment. J'ai pu tester la voiture à plusieurs reprises pour m'assurer que c'était la bonne pour moi. Je les recommande vivement!

Ma note ci-dessus est un score élevé parce que le vendeur était sympathique et bien informé avec toutes mes questions concernant le Mazda CX5 Sport. Le vendeur n'était pas insistant et ne m'a pas fait sentir de pression pendant le processus d'achat / d'achat de véhicule. Tous les employés de la concession étaient courtois et serviables. Le magasinage de voitures chez le concessionnaire Mazda de Norwood a été une expérience positive partout!

Excellent service tout autour de l'accueil. au responsable du service au mécanicien. C'est toujours un plaisir de prendre ma voiture là-bas pour le service.

Jenna est exceptionnelle. Elle ne peut pas en faire assez pour aider et elle donne l'impression que c'est sans effort. J'aime vraiment travailler avec elle.

Je faisais du shopping automobile comme un fou. Testez tout ce que je pouvais. J'ai trouvé une Mazda rouge d'occasion sur Car Gurus que je voulais conduire et heureusement pour moi, Doug était l'homme Mazda sur le sol lorsque je me suis présenté chez le concessionnaire pour poser des questions sur la voiture. Il était terre à terre, drôle, patient et je lui faisais confiance. J'ai acheté la voiture ce jour-là et le concessionnaire Mazda m'a offert la meilleure offre d'échange qu'aucun concessionnaire ne m'avait encore proposée. La seule raison pour laquelle cela n'obtient pas 5 étoiles est que j'ai dû prendre la voiture pour obtenir une vignette d'inspection le lendemain et qu'ils l'ont emmenée de l'autre côté de la rue pour inspection et pendant l'inspection, un morceau de métal derrière mon volant s'est plié. .Je l'ai donc emmené et j'ai trouvé qu'il y avait un bruit horrible ... alors j'ai dû le reprendre pour le faire examiner ... ce qui m'a coûté 1,5 heure supplémentaire de retard pour le travail. La façon dont quelque chose se gâte lors d'une inspection me dépasse. Mais ils l'ont réparé. Et jusqu'ici je creuse ma voiture et j'ai fait confiance à Doug. Et le concessionnaire a des collations au service. Score pour moi.

A acheté un nouveau CX-9 GT 2019 avec Doug Clark. J'ai eu une très bonne expérience avec lui et l'agent financier Dave. Tout était simple et transparent. J'ai apprécié mon expérience d'achat avec Mazda Gallery, je les recommanderais à d'autres et j'achèterais à nouveau d'ici.

Je viens d'acheter ma deuxième voiture avec Prime Motor Group. J'étais fan du processus de vente simple. Covid a rendu une partie du processus d'acquisition de véhicules un peu plus difficile que d'habitude, mais je ne blâme pas cela sur le concessionnaire. J'achèterais certainement chez eux et recommanderais Prime si vous êtes à la recherche d'une voiture. Et oh oui, la Mazda roule très bien.

L'expérience la plus simple à l'achat d'une nouvelle Mazda. Je recommanderais Joe à tous ceux qui ont besoin de ces véhicules incroyables.

Je suis venu à la recherche d'un CX-5 d'occasion. Kayshawn Jolly a été extrêmement utile pour m'aider à trouver la bonne voiture et à obtenir un excellent rapport qualité-prix pour mon échange. Grande expérience tout autour!

Quelle belle et rafraîchissante expérience d'achat de voiture. Notre conseiller aux ventes, Kayshawn Jolly, a été formidable. Aucune pression et prenons notre temps pour prendre notre décision. J'ai répondu à toutes nos questions et nous nous sommes assurés d'avoir toutes les options que nous voulions. La directrice financière, Janice Walker, a également été un plaisir de traiter. Nous nous sommes assurés d'offrir des extras sur la voiture et de profiter des avantages de chaque plan de protection, mais en fin de compte, la décision était à nous de les acheter ou non. Achèvement de l'achat de notre nouvelle voiture et échange d'une voiture en environ 3 heures. Je l'ai récupéré à midi le lendemain! Je vous recommande vivement de parler à Kayshawn à Mazda Gallery.

Mec, j'attendais que ce concessionnaire trouve le titre de la voiture que j'ai déjà achetée depuis plus d'une semaine (9 jours). Bien que je sois heureux qu'ils m'aient accordé un prêt pour le moment, je ne reçois aucune mise à jour sur l'état du titre à moins que je ne conduise moi-même. Ne répond pas aux appels téléphoniques ou aux e-mails. Je sais que vous êtes occupé, mais à ce stade, je devrais être une priorité lorsque j'ai acheté une voiture et que je ne l'ai toujours pas. Lorsque vous dites que vous allez faire un suivi, faites un suivi. Et personne ne m'a rien proposé pour compenser ce marathon de balises téléphoniques sans voiture pour le montrer. C'est ma première voiture et je la veux tellement! J'adore Mazdas et ma première voiture familiale était une Mazda qui a duré 20 ans. Mais, sheesh.
Au plaisir de retrouver la voiture que je n'ai pas vue depuis trop longtemps. Je suis sûr qu'il se demande où je suis aussi.

Nous avons acheté un nouveau Mazda CX-5 pour notre famille et ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue jusqu'à présent. Le service client de Ray Ng et du reste de l'équipe de Mazda Gallery était superbe. Ils ont tout fait au-delà de ce qui était prévu et nous référerons tous nos amis et notre famille. Merci encore les gars!

CW

J'ai eu une bonne expérience avec Kayshawn Jolly chez ce concessionnaire. J'ai passé environ 3 semaines à regarder des crossovers chez divers concessionnaires de la région, j'ai fini par revenir chez Prime mazda pour un cx5 d'occasion car c'était le seul concessionnaire que j'ai trouvé à faible stress, à basse pression et à n'avoir rien essayé de louche ( contrairement à une certaine famille de concessionnaires qui rime avec roch).

Je suis venu plusieurs fois à la Galerie pour le service. C'est là que j'ai acheté ma voiture, et c'est aussi là que ma mère a acheté sa voiture, et la majorité de mes expériences ici ont été positives. Tout a changé la dernière fois que j'y étais, quand j'ai amené ma voiture pour faire remplacer la batterie. Non seulement ils m'ont facturé le double du coût de la batterie, mais après mon départ, le directeur, un certain Mark Goldstein, m'a envoyé un e-mail morveux et vicieux disant que j'étais parti sans paiement et me disant qu'ils avaient "signalé" mon compte et la capacité de servir avec eux à l'avenir. Je lui ai immédiatement envoyé un e-mail en lui expliquant que ma mère avait appelé en paiement sur son compte avant mon départ, donc ils avaient absolument été payés. Je lui ai aussi dit que pendant le service, j'avais accepté d'attendre, mais j'ai informé l'agent (j'oublie son nom) que j'étais pressé. Elle semblait préoccupée et ne prêtait pas beaucoup d'attention à moi, il a donc fallu une demi-heure de plus pour récupérer ma voiture même après m'avoir dit qu'ils avaient terminé. Je pense qu'un concessionnaire facturant ce genre d'argent pour un simple changement de batterie aurait la courtoisie d'être respectueux du temps de ses clients, en particulier compte tenu de la quantité de harcèlement que j'ai reçu pour payer rapidement. Je n'ai jamais eu de problème de facturation ou de paiement avec ce concessionnaire auparavant, et j'ai été assez surpris de constater qu'ils seraient si agressifs.

Je dois ajouter que je n'ai rien de mal à dire à propos de Vidal, l'autre représentant du service client, qui m'a toujours traité avec courtoisie et professionnalisme. Je lui souhaite le meilleur, car il est difficile de bien faire quand votre patron est un si mauvais exemple. À la lumière de cet incident, nous ne traiterons plus aucune partie de cette concession tombant sous la gestion atrocement mauvaise de M. Goldstein. Il ne s'est probablement pas rendu compte non plus qu'il avait coûté une vente à leur service commercial, mais essayer de convaincre les gens stupides de ne pas agir bêtement, c'est comme essayer de faire monter l'eau. S'il avait un problème, il aurait dû appeler et en discuter avec moi comme un gentleman au lieu d'envoyer un mauvais e-mail et d'ignorer ma réponse.

De nos jours, il est assez stupide de s'aliéner un bon client pour un simple malentendu, et il n'y a aucune excuse pour ne pas reconnaître que c'était leur erreur. La vraie question ici est, s'ils me traitent de cette façon, comment vont-ils vous traiter?

Très bonne affaire sur la voiture. Le concessionnaire a été très accommodant en essayant de rendre cela aussi pratique que possible. Par exemple, ils ont été formidables de déplacer mes roues et pneus d'hiver de l'ancienne voiture à la nouvelle. Un petit élément, mais cela a rendu le passage à la nouvelle voiture plus facile et plus pratique.

Levi Downing est incomparable. 3ème voiture que je lui ai louée. Je n'irai nulle part ailleurs!

Le service est le meilleur Vidal Camacho (Service Mgr) et les conseillers de service Brian et Jenna sont les meilleurs!

Des personnes au moins accueillantes sont ici par rapport à d'autres concessionnaires

Il y a quelques années, j'étais sur le marché pour acheter une Mazda Cx-5 2013. Après une terrible expérience chez un autre concessionnaire Mazda, j'ai contacté Mazda Gallery. Le manager m'a mis en contact avec Brian Ciavola. Il a travaillé si dur pour me faire monter dans la voiture que je voulais. Plus important encore, il était aimable et compatissant. J'ai adoré mon Cx-5! Malheureusement, j'ai mis une tonne de kilomètres sur mon modèle 2013 en raison d'engagements de travail. Avant que mon modèle 2013 ne perde toute valeur de revente, j'ai pensé que je devrais contacter à nouveau Brian pour voir ce que je pouvais faire. Non seulement il s'est souvenu de moi il y a 2 ans, mais il s'est souvenu de ce que j'aimais et n'aimais pas dans les options. Il a trouvé la voiture que je voulais et m'a aidé à déterminer quelle était la meilleure décision financière. J'ai ramené mon nouveau cx-5 2015 à la maison aujourd'hui et je l'adore! Je recommande vivement Brian et Mazda Gallery à tous ceux qui souhaitent acheter une Mazda dans la région du Massachusetts.