Mercedes - Benz of Arlington Revoir

J'adore ma Mercedes Benz! J'essaye juste de faire tout par moi-même. J'appellerai et je vous ferai savoir si je ne vais pas tout rassembler bientôt.
Edna Horton Jacobs

Rien que de bonnes expériences ici. Service client génial et super pratique. Ça me donne jamais envie d'acheter autre chose.

MISE À JOUR # 2
Mon problème de balise a enfin été résolu (il y a quelques semaines, j'ai juste oublié de mettre à jour ce message). Je ne suis pas sûr de ce que le problème semblait avoir été, mais quoi qu'il en soit, il a fallu environ 15 minutes au bureau du titre pour le résoudre. Ce qui soulève la question de savoir pourquoi il a fallu plus d'un mois, un billet.
J'ai augmenté les étoiles parce qu'ils ont finalement obtenu mon inscription, mais je n'ai pas pu leur donner les 5 étoiles d'origine, car je devais payer un billet et je devais les harceler pour obtenir un service très basique pour lequel je payais.
Même après tout cela, je soutiens toujours le fait que James était excellent en tant que vendeur.
Je pense toujours que c'était l'expérience d'achat de voiture la plus sans stress que nous ayons eue (je suppose que la prévente?), C'est ce qui rend tout ce qui s'est passé après la vente si décevant.

MISE À JOUR (longue explication):
Je dois malheureusement rétrograder mon avis de plusieurs étoiles. Il semble que la (vraiment) grande expérience que j'ai vécue en achetant la voiture soit nettement différente de ce qui se passe une fois que vous l'avez achetée. Je vais quand même laisser mon avis initial en place car il était sincère.

Donc, depuis l'achat, mes balises temporaires ont expiré car mes anciennes balises n'ont pas été transférées. Cela n'est jamais arrivé. J'ai reçu un ticket pour un véhicule non enregistré et je ne peux pas accéder aux installations militaires avec des balises temporaires expirées.
En soi, cela ne suffit pas pour justifier une mise à jour. Ce qui s'est passé après est pire. Premièrement, on me donne des informations contradictoires, on m'a dit que j'avais besoin d'une inscription en double puis d'un titre en double (que j'ai commandé et que j'attends). Maintenant, je lis sur le site Web de MVA qu'il s'agit d'une inscription en double (que j'ai fournie lors de l'achat). Tout cela en l'espace de près de 3 semaines où j'ai essayé d'entrer en contact avec eux (tout en demandant une nouvelle balise temporaire sans réponse).

Cela en soi n'est toujours pas suffisant pour que je mette à jour l'examen. Ce qui était ahurissant, c'est que j'ai appelé aujourd'hui afin d'obtenir des informations définitives sur ce que je devais obtenir et j'ai été mis en contact avec un monsieur appelé Mike. Peut-être que Mike passait une mauvaise journée, mais il m'a carrément dit que leurs vendeurs ne savaient rien de l'enregistrement. Que la SEULE personne du concessionnaire qui puisse répondre à cette question est son commis aux titres. Quand je lui ai demandé ce que vous demandez aux clients de fournir lorsqu'ils achètent une voiture? Il a dit: "ils fournissent tout ce qu'ils ont". J'étais abasourdi. En d'autres termes, sur des centaines sinon des milliers de ventes, pas un seul vendeur n'est capable de me dire ce dont j'ai besoin pour transférer mes tags (sans oublier qu'on nous a demandé des documents spécifiques lors de l'achat de la voiture)!
Je comprends ne pas vouloir s'engager sur une réponse. Mais lorsqu'un client vous demande simplement ce que vous avez vécu lors des ventes précédentes, vous lui devez une réponse. C'est si simple.

C'est triste parce que ma femme et ma sœur sont toutes les deux à la recherche d'un GLC le mois prochain et j'ai eu une si belle expérience en achetant ma voiture, mais maintenant je sens que je dois aller ailleurs pour éviter ce gâchis. Je ne suis jamais le client difficile. En fait, je fais tout mon possible pour ne pas laisser de critique du tout au lieu d'en laisser une mauvaise, mais cela ne devrait pas être si difficile. C'est mon premier MB et je pensais naïvement que tout sur l'achat serait plus facile.
Ma suggestion au concessionnaire serait de former leurs employés sur ce qui est nécessaire pour titrer leurs voitures. Je pensais que c'était déjà le cas, mais par Mike, ce ne sont pas les bons gens de MB Arlington :(

REVUE ORIGINALE _______________________________________
Je suis normalement la seule famille et amis qui appellent pour les accompagner chez les concessionnaires. Au cours des 2 dernières années, j'ai acheté ou aidé à acheter environ 9 véhicules. C'est de loin l'expérience d'achat de voiture la plus agréable et sans pression à laquelle j'ai participé. James était décontracté mais professionnel, il jouait plus le rôle d'un ami informatif que d'un vendeur de voitures et nous avons vraiment aimé ça. Il a répondu à toutes nos questions en profondeur et s'est assuré que nous avions la voiture exacte que nous recherchions.
C'était si simple et indolore que j'avais presque l'impression que quelque chose n'allait pas.

Je recommande vivement Mb d'Arlington et en particulier James, éloignez-le de l'imprimante :).

Joe m'a vendu ma voiture en 2019. Je venais de rentrer d'un long déploiement dans une zone de guerre et Joe et ce concessionnaire étaient le seul endroit disposé à travailler avec moi pour acheter ma voiture quand j'étais encore à l'étranger. Recommande fortement. Le service est de premier ordre.

L'ensemble du personnel - de la vente au service - obtient les meilleures notes de ma part - si professionnel. Je n'hésiterais pas un instant à acheter à nouveau une voiture - neuve ou d'occasion - chez eux. Excellent!

Excellent service et salle d'attente. Tous les employés étaient sympathiques et serviables.

amical, rapide, minutieux et facile à gérer ... bon travail à tous! J'ai adoré le planificateur de service en ligne et les mises à jour des messages texte. Mon conseiller de service a également été très excellent et s'est assuré que je comprenais tout ce qui était fait à ma voiture ainsi que tous les frais pertinents (qui dans ce cas n'étaient pas :-)

C'est un concessionnaire horrible. Le directeur des ventes m'a littéralement raccroché au nez, et lorsque j'ai rappelé, leur opérateur de commutation a fait de même. J'ai trouvé et appelé l'autre concessionnaire, à Alexandrie, en pensant que je parlerais à un autre concessionnaire Mercedes Benz. Mais, apparemment, ils ont le même numéro de ligne principale, donc le même opérateur a reconnu ma voix et a raccroché. C'est juste le genre de concessionnaire que vous voulez donner moins dix étoiles. Ne considérez jamais ce concessionnaire Mercedes Benz pour aucun de vos besoins. Ils sont tout simplement odieux.

Mon conseiller aux ventes, Paul Tchong, et mon directeur financier, John Monro, étaient très sympathiques. Le service qu'ils ont fourni était excellent. Je donnerais certainement à mes amis et à ma famille des recommandations pour l'achat futur.

Kit Cross est la meilleure personne de service avec laquelle j'ai eu affaire. Je recommande vivement lui et ce concessionnaire pour le service si vous voulez recevoir un service supérieur!

Dan Moureau est le meilleur conseiller de service avec lequel j'ai travaillé en 35 ans. Félicitations à Mark Zetlin et Mercedes Benz d'Arlington.

le dépôt des véhicules était exceptionnel. L'aide a été rapide, tout comme la voiture de prêt. Le service était bon sauf pour les pièces commandées. J'ai commandé une clé supplémentaire pour mon c240 et je ne suis pas arrivé comme promis. Je dois faire un voyage supplémentaire pour récupérer ma clé. Service client médiocre dans le hall d'entrée de la réceptionniste à la réception aux vendeurs quand je suis retourné chercher la clé que j'avais commandée.

Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais. Dan Moreau m'a fourni un excellent service client. Sa communication était excellente, il m'a tenu informé de l'état de ma voiture à chaque étape. Il est extrêmement digne de confiance et très professionnel. Si vous recherchez un service client honnête et excellent dans la région de DC, je recommande fortement Dan Moreau chez Mercedes of Arlington.

J'ai acheté 4 voitures de M. Elliott Brown! Mon expérience d'achat a toujours été agréable. M. Elliott écoute mes besoins et me laisse le temps de réfléchir à mon achat. Je respecte son professionnalisme et son expertise avec la marque. Je conduis un E350 et viens d'acheter un C300 à mon fils, donc M. Elliott est devenu une partie de notre famille. Nous lui faisons confiance et apprécions vraiment nos voitures !!

Je suis très satisfait du service offert par Mercedes Benz d'Arlington. Très serviable et la voiture est toujours prête quand ils le disent.

Le meilleur centre de service et conseiller de service (Kit Cross) aux États-Unis !!!!!

Je n'ai jamais eu une expérience autre qu'excellente avec les équipes de support, de maintenance et de réparation de MB d'Arlington. Amical, professionnel, correct, efficace et opportun. Et non, je ne travaille pas pour eux :) :)

Service excellent. Hugh prend soin de moi! Une expérience inestimable!

American Service Center m'a toujours donné l'expérience «au-dessus et au-delà». J'ai d'abord acheté un véhicule chez ASC Used Cars. Chaque fois que j'ai fait réviser mon véhicule, j'étais toujours pris en charge. Malheureusement, j'ai totalisé ma voiture mais je savais que je voulais rester avec Mercedes. Greg S. dans New Cars a écouté ce que je cherchais et m'a mis exactement dans ce que je voulais. J'étais dans un '15 C300 une semaine après mon accident. Lui et Mike sont super, ce qui rend le processus extrêmement facile pour moi. Depuis l'accueil à la porte et depuis que j'ai ramené le véhicule à la maison, Greg et le reste de l'équipe ASC m'ont offert, à moi et à ma famille, une expérience merveilleuse. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui attendent un excellent service!

Mon service 2006 E500 Sedan & 2013 GL350 SUV a été fait en haute qualité avec les conseils de M. .. Dan Morau. Merci beaucoup.

Excellent service client et a pris soin de la voiture comme de vrais professionnels!

Comme toujours, Gary Burt a fait un travail fantastique en manipulant et en expliquant l'entretien. Je le recommande tout le temps!

Mieux que ce à quoi je m'attendais, le processus était vraiment facile et sans pression. J'ai une voiture fantastique et une très bonne affaire. De plus, ils ont géré un problème avec mon véhicule d'échange que je doutais qu'ils seraient capables / désireux de faire. Mais non - l'accord n'a pas posé de problème. Je recommande vivement le magasin d'occasion Arlington MB!

pire concessionnaire jamais!

est allé là-bas avec l'approbation préalable de la coopérative de crédit et le gars de la finance veut faire un soft pull pour les drapeaux rouges qu'il n'avait pas de documents à sauvegarder (gars de la finance australienne)
Le vendeur était cool mais le gars des finances était tout simplement terrible dans son travail et doit être renvoyé pour avoir menti!

Le directeur est encore pire et n'a même pas de sens!
Nous avions la banque en ligne et nous nous sommes même connectés à notre compte de coopérative de crédit pour qu'ils impriment un certificat True Car
Ces concessionnaires sont une arnaque totale!

Des personnes formidables qui vous guident à chaque étape de l'achat et de la propriété.

bel endroit! tout aimé. a un grand téléviseur pour que les clients puissent regarder leur benz faire le travail. endroit très confortable pour faire des affaires. rencontré le gm Ralph qui était également très sympathique et s'est assuré que nous nous sentions les bienvenus.
: ) Je vous remercie

Dan Monroe est toujours ravi de travailler avec !!!

Nous avons eu une excellente expérience. Notre vendeur a fait un excellent travail pour trouver la nouvelle voiture exacte que nous voulions et l'a fait livrer en quelques jours.

Excellente expérience d'achat et de service! J'aime cet endroit. Récemment reçu une nouvelle Mercedes-AMG C63S ici et remis en service à plusieurs reprises pour des choses aléatoires telles que la réparation de jantes freinées, un entretien régulier, des crevaisons. Je n'ai que de bonnes choses à dire.

J'ai eu une très bonne expérience en achetant mon nouveau GLA 250 à MB d'Arlington et je suis plutôt satisfait de la voiture.

J'ai acheté une Classe S il y a 6 ans chez ce revendeur et j'ai une autre Classe S chez un autre revendeur. J'ai utilisé ce concessionnaire pour le service au fil des ans et j'ai dépensé des dizaines de milliers de dollars en service. Récemment, j'avais besoin d'une certification VIN pour obtenir de nouvelles étiquettes pour ces voitures. J'ai appelé mon représentant, Gary Burke, et il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, envoyez-moi simplement le formulaire. C'était il y a plus d'un mois. Depuis, Gary refuse de retourner mes appels après avoir laissé au moins 5 messages. J'ai même laissé un message au responsable du service qui n'a pas retourné mon appel. Ces nouvelles étiquettes sont très importantes pour moi et ma femme, mais il est évident que MB Arlington pourrait se moquer de moi ou du volume d'affaires que je leur ai confié. J'aurais aimé qu'il y ait une note inférieure à 1 étoile. JE VAIS CHEZ UN AUTRE CONCESSIONNAIRE POUR UN SERVICE À L'AVENIR. CELA ME ME DEMANDE SI D'ACHETER UNE AUTRE MERCEDES.

J'ai acheté un coupé Mercedes GLC 300 chez Mercedes-Benz d'Arlington et j'ai trouvé un grand vendeur, Sami. Il était très professionnel, une personne polie avec d'excellentes capacités de communication. Mon expérience a été formidable!

Des gens et une expérience superbes. Rien à se plaindre du tout!

J'ai effectué une vérification diligente approfondie sur une période de trois mois. J'avais des besoins très spécifiques pour mon prochain véhicule et j'avais limité ma recherche à quatre SUV de luxe - BMW, Range Rover, Porsche et Mercedes. J'ai conduit chacun et tout considéré dans une analyse comparative entre le prix et l'utilité. Bien que chacun ait ses propres attributs uniques et que chacun des quatre aurait répondu à mes besoins, j'ai finalement choisi la Mercedes ML350 sur la base d'une différence principale: l'attitude et le professionnalisme du personnel de vente et de service d'Arlington Mercedes Benz. Parmi les personnes de qualité avec lesquelles j'ai eu affaire, Ryan Anderson s'est démarqué. Il a clairement dépassé mes attentes élevées, faisant un effort supplémentaire pour s'assurer que chacune de mes questions a été répondue et que mon expérience d'achat a été un plaisir.

J'ai eu une super expérience chez Mercedes-Benz d'Arlington! Je venais de l'extérieur de la ville et ils ont pu me loger rapidement. L'équipe était extrêmement sympathique et facile à travailler!

Ma voiture avait besoin d'un petit panneau en plastique remplacé en dessous - une pièce de 100 $ qui est simplement vissée. Pourtant, lorsque je tape le véhicule, le véhicule est au service après-vente depuis 26 heures. J'ai été informé de mon appt 10h30. hier était juste pour «faire la queue». Je n'ai jamais rencontré un tel processus - chez mon ancien concessionnaire Honda, un rendez-vous à 10h30 signifiait qu'un mécanicien regardait la voiture à 10h30 (d'accord, peut-être 11h00). Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement face à ce processus inefficace, la réponse de mon représentant de service a été l'équivalent téléphonique d'un haussement d'épaules. On m'a dit "c'est pourquoi Mercedes a prêté des voitures". Vraiment? Alors ils n'ont pas à respecter les rendez-vous? Je n'ai pas besoin d'une voiture de prêt - j'ai besoin de MA voiture. Je suis déçu. Je vais vivre avec, mais j'attendais beaucoup plus d'un concessionnaire Mercedes.

Toujours un excellent service à cet endroit. Appréciez-le.

Excellent du début à la fin! Je vais chez Mercedes-Benz d'Arlington depuis 10 ans et je n'ai pas encore été déçu!

Nous sommes très satisfaits de notre responsable du service, M. Donald Mike et David Smith.

Beau personnel serviable / sympathique, beau bâtiment et emplacement. Super parking et très belle salle d'attente pour les clients.

Bon service, belle zone d'attente, représentants sympathiques, j'aime l'expérience et je reviendrai pour les services futurs.

Je travaille avec Derek Humelsine depuis quelques années à la fois sur mes C63 et mes copines GLA. La raison pour laquelle nous continuons de revenir à MB Arlington est à cause de Derek! Son souci du détail, du suivi et de l'entretien de nos véhicules est au-delà de tout service à la clientèle que j'ai connu dans tous les domaines chez les concessionnaires ou les centres de service. Donnez une promotion à cet homme!

Déjà propriétaire d'une Mercedes, j'ai commencé mes recherches en août. Installé sur 2 véhicules différents, le coupé C300 et le coupé E400. Hier, j'ai croisé ce qui pourrait être la plus belle voiture de tous les temps. Alors je me suis renseigné pour m'assurer qu'il était toujours disponible. Quelle chance, je reçois une réponse le lendemain matin. Comme la plupart, je travaille sans arrêt. Je réponds poliment par SMS que je ne suis pas disponible mais que j'appellerai une fois que je serai libre. Plus tard dans la journée, j'ai appelé. J'ai expliqué que je n'avais pas de questions car je savais déjà tout ce qu'il y avait à savoir. J'ai fait savoir à Malick que je prendrais une décision d'ici ce soir, peut-être le matin au plus tard. Malick a dit ok et qu'il avait hâte de parler avec moi. Ensuite, j'ai reçu un texto après avoir demandé si le prix du véhicule était négociable indiquant que je devrais déposer un acompte afin de faire une demande de financement pour ce véhicule. Malick m'a dit que si je voulais acheter la voiture, je ne pouvais pas simplement demander un crédit et être financé, mais que je devrais lui payer 1000 $ pour demander la voiture. J'ai parlé à un autre concessionnaire où j'ai décidé de prendre plutôt mon entreprise et eux aussi ont été consternés. Je suis à court de mots. Merci mais, non merci. Vous ne méritez aucune étoile, mais Google ne le permet pas. Vous êtes les bienvenus.

Mon mari et moi étions à la recherche d'une nouvelle voiture et nous avons donc fait un suivi avec Omar Siddiq chez Mercedes-Benz d'Arlington. Omar nous avait vendu cinq voitures neuves au cours des 24 dernières années, et à ce stade, nous n'achèterions pas une nouvelle voiture sans d'abord vérifier avec lui. Omar prend le temps de savoir ce qui vous intéresse et pourquoi, et vous aide à trouver la voiture parfaite, sans pression. Mercedes-Benz d'Arlington est également dans l'ensemble un endroit idéal pour faire du shopping - avec un excellent inventaire et un excellent service. En travaillant avec Omar, nous avons trouvé la voiture de nos rêves et nous l'adorons. Merci Omar!

Chris Quinn m'a tenu informé du moment où la voiture serait prête et certifiée par Geico Insurance.

Super endroit pour apporter une voiture pour le service. Les employés doivent être plus amicaux avec le sourire.

Nous avons toujours été totalement satisfaits du service que nous avons reçu de Mercedes-Benz d'Arlington pour nos deux voitures.

Très courtois, très différent de mon expérience chez le concessionnaire de Chantilly. Mon conseiller de service était Kevin Dean.

Service rapide. C'est un plaisir de travailler avec Jennifer.

Besoin de passer sans rendez-vous car je devais bientôt partir pour un grand voyage. Trois mois plus tôt, j'avais acheté quatre nouveaux pneus pour mon E55 - aucun d'entre eux n'est bon marché, mais j'ai eu le plus robuste disponible. Ensuite, au cours des deux dernières semaines, j'ai dû mettre de l'air dans mon pneu deux fois - il fallait donc le vérifier. En bref, ils m'ont travaillé, ont trouvé une vis dans mon pneu et, lorsque la réparation ne tenait pas, ont fait une demande de garantie et m'ont donné un remplacement gratuit pour des frais de main-d'œuvre nominaux. Le personnel était poli et rapide, et c'était une journée très chargée, mais je suis entré et sorti sans aucun problème ni même avoir à faire appel car les pneus étaient tous neufs. Merci ASC!

La planification était facile; Déposer en douceur; communication, courtois. Très bon service. Dans l'ensemble, très satisfaisant.

Prends toujours ma voiture ici contre Alexandrie. Meilleur service et prix. Grande expérience globale à chaque fois.

Excellent suivi de mon agent de service Edwin Cortez. Ma préoccupation a été pleinement prise en compte.

J'ai emmené ma voiture pour une inspection pré-achat. Ils n'ont pas réussi à identifier le liquide de transmission qui fuyait et 2 mois plus tard, j'ai été chargé d'une facture de réparation de 2000 $.

Rien ne peut se comparer à ce concessionnaire!

C'EST LE MEILLEUR!

Tout le monde chez Mercedes-Benz d'Arlington offre toujours un excellent service !!

Paul Tchong de Mercedes-Benz d'Arlington a rendu le processus d'achat / de commande de notre première Mercedes fluide, facile et sans effort. Paul nous a offert un très bon prix et a fait très attention à ce que nous ne passions pas plus de temps chez le concessionnaire que nécessaire. De plus, Eduardo Padilla a été très doué pour expliquer toutes les fonctionnalités de notre nouvelle voiture et configurer notre compte MBrace. Si vous êtes à la recherche d'une Mercedes neuve ou d'occasion, Paul est le gars à voir. Cela valait bien le temps supplémentaire qu'il nous a fallu pour y arriver.

J'ai de bonnes nouvelles sur le remplacement de notre pare-brise avant.

Mercedes-Benz d'Arlington est le meilleur !! Brandon Neil est mon représentant et je ne pourrais pas être plus satisfait de son service client.

Je suis client de Mercedes-Benz d'Arlington depuis 10 ans. Toujours un excellent service de Gary Burke. J'ai récemment acheté une nouvelle (voiture d'occasion) dont la vente et l'échange ont été gérés de manière experte. C'est une grande décision de dépenser pour une voiture de luxe, et c'est rassurant d'être si bien traité, à la fois lors de la vente et du service. Je recommande vivement Mercedes-Benz d'Arlington.

J'ai utilisé le centre de collision deux fois maintenant (malheureusement) pour les cintreuses d'ailes, et je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le service client reçu ainsi que sur le travail de qualité! J'espère que je n'ai pas besoin de revenir, mais si je le fais, je sais que je serai entre de bonnes mains!

Service extrêmement excellent! Brandon Niel était très compétent et professionnel, a parcouru tout ce dont ma voiture avait besoin, a donné quelques recommandations et m'a fourni un prêt, le tout dans un délai respectable, reviendra ici, bien mieux que MB d'Alexandrie.

Joe Popperwell était VRAIMENT utile. Si quelqu'un entre dans la Mercedes d'Arlington, il devrait le demander.

-J-

Je ne peux pas me plaindre, le service est exceptionnel

C'était un endroit formidable pour moi, je travaille avec le vendeur nommé JT et un et il était la bombe. Parlez de professionnalisme, honnête et avait juste un grand sourire sur son visage quand il m'a accueilli. Je recommande vraiment de venir ici si vous cherchez une Mercedes-Benz JT sait tout sur la voiture, il vous l'explique et il ne se précipite pas, il prend son temps pour vous accorder toute son attention.J'ai vraiment eu une très bonne expérience ici merci tellement Mercedes-Benz d'Arlington parce qu'avant de venir chez vous, je suis allé chez Mercedes-Benz à Cockeysville et j'ai été totalement maltraité. On m'a dit plusieurs mensonges que ma cote de crédit avait baissé de 30 points et je n'ai même pas fini par avoir une voiture là-bas parce que je ne faisais pas confiance à ces gens après qu'ils m'ont dit tant de choses différentes, donc si vous voulez beaucoup sans passer par le les tracas et le stress que je vous suggère de consulter JT et de vivre une expérience formidable.

J'ai lu beaucoup de critiques qui disaient qu'Omar Siddiq était un excellent vendeur. Je dois dire merci à ceux qui ont donné les critiques car il était génial! Il a rendu le processus si simple et s'est mis en quatre pour m'aider. Il a pris son temps pour me parler de la voiture puisque j'utilisais un modèle plus ancien pendant des années et que les spécifications du MBenz étaient définitivement de la haute technologie. Tous ceux qui recherchent un nouveau MBenz, allez voir Omar Siddiq !!! Croyez-moi, vous ne le regretterez pas!

Le service était très fluide. J'ai eu une voiture de prêt, la voiture a eu un entretien complet la première année. J'ai une question pour savoir si je peux arrêter la radio Sirius, mais je dois appeler Sirius à ce sujet. Je suis satisfait de la connexion GPS de l'iPhone.

Je les ai contactés via truecar.com.et également via leur site Web pour se renseigner sur un achat de véhicule neuf. On m'a dit de recevoir un rappel d'une personne des ventes, je n'ai jamais reçu d'appel en direction d'un autre concessionnaire Benz.

Super expérience lors de la recherche d'une voiture d'occasion ici. Notre associé aux ventes, JT, était très sympathique sans être insistant du tout. Il connaissait très bien toutes les voitures qui nous intéressaient. - Il connaissait les caractéristiques, les forfaits et le kilométrage de chacun d'eux sans avoir à fouiller pour la paperasse. C'était vraiment un plaisir de travailler avec lui. Malheureusement, nous avons opté pour une marque différente, mais je référerais tous ceux que je connais à JT et Mercedes Benz d'Arlington.

Le service était génial! Edwin Cortez et l'équipe ont été d'une grande aide pour rendre mon bilan de 10000 miles rapide et pratique. Heureux de pouvoir compter sur une si bonne équipe pour assurer ma sécurité et m'assurer que ma voiture est en parfait état.

Excellent service client et expérience globale. Rien à faire pour les enfants si fyi.

Très au top de tout. Travaux terminés dans le temps indiqué. Cher lorsqu'il s'agit de pièces de rechange, mais c'est normal. Les gens étaient très sympathiques et attentionnés.

J'ai acheté ma benz d'ici en 2017 et j'ai été époustouflé par le niveau de service client que j'ai reçu. Presque tout le monde dans le département des ventes est attentif et honnête. Donc les 2 étoiles n'ont absolument RIEN à voir avec les ventes. Et TOUT à voir avec le service après-vente. J'ai fait réviser ma voiture ici deux fois depuis l'achat de mon véhicule et je ne reviendrai pas. La communication est horrible et les informations qu'ils fournissent concernant le temps de service sont trompeuses. Si les techniciens de service et les porteurs passaient plus de temps à se concentrer sur le travail réel, au lieu de lolli bâillonner et regarder les femmes qui passent par là, alors peut-être qu'ils peuvent faire du travail. Je suis vraiment déçu. Mercedes Benz d'Alexandrie - me voici.