Mercedes Benz of Georgetown Revoir

Excellent service, des gens formidables. Que puis-je dire que c'est une Mercedes-Benz

Mon représentant de la maintenance, Mitch, était très bien informé, compétent et attentionné pour la réception et l'entretien de ma voiture. Intelligent au-delà des autres représentants, promouvez-le à un poste où il supervise toutes les activités de maintenance. Un gagnant! Merci, Mitch pour l'excellent service!

Excellent service sur notre Sprinter par Jeff et Nik et toute l'équipe du MB de Georgetown!
Chaque personne avec qui nous avons eu affaire à ce concessionnaire a fait tout son possible pour que notre expérience de service soit de premier ordre.

Nous avons amené notre Mercedes Benz 300c 2015 pour un service A. Après avoir attendu dans le hall pendant trois heures, ils m'ont dit que mon véhicule était prêt, avant 30 à 40 minutes pour qu'ils puissent réellement obtenir la voiture (ils ont apparemment oublié que j'étais attendre). Immédiatement commencé le 35 et avait un témoin de pneu allumé. Ils avaient gonflé chaque pneu à 49 psi. Pour autant d'argent que nous leur payons 500 dollars pour chaque entretien de routine effectué, je m'attends à un mécanicien de plus haut calibre. Ils ont un long chemin à parcourir

Merci à Jacob Steiger pour toute son assistance dans l'achat de notre nouvelle voiture. Il ne nous a jamais fait pression, juste exposé les faits. J'en ai conduit pas mal et il a été patient avec moi. J'ai pu acheter ma voiture dans un délai de 2 heures. Ils ont même fait un tutoriel complet sur le fonctionnement de ma voiture. Excellent service de tous les gens avec qui j'ai parlé chez le concessionnaire.

Mon expérience avec Mercedes Benz de Georgetown avec mon représentant des ventes Timothy Ewald a été la rencontre automobile la plus professionnelle, la plus utile et la plus amusante que j'aie jamais eue. Merci Tim pour tout votre temps et vos efforts. J'adore ma nouvelle voiture ... Je recommande vivement ce concessionnaire!

Impossible d'entrer et de sortir ils sont en train de remodeler ou de faire quelque chose de construction partout c'est un désastre

Acheté une Audi A4 d'occasion, a été bombardé pendant 20 à 30 minutes à la clôture en essayant de nous imposer des garanties prolongées, totalisant presque le prix d'achat de la voiture. En fait, nous avons averti que les voitures allemandes peuvent tomber en panne, les turbos, etc. et que nous devrions être couverts pour cela. Cela vient d'un concessionnaire de voitures allemandes! Une semaine environ après l'achat après un voyage à Cali, nous quittions DFW tard un vendredi et le moteur est tombé en panne. Nous avons boité jusqu'à un hôtel en face d'un concessionnaire Audi. Ils nous ont gracieusement pressés un samedi, nous ont réparés et sur notre chemin. Deux des quatre cylindres ont échoué en raison des bouchons après-vente M-B de G mis en place. À notre retour, j'ai appelé puis envoyé par courrier électronique à notre représentant des ventes les factures de 500 $ + en réparations et 130 $ pour l'hôtel et j'ai demandé le remboursement. Il a dit qu'il parlerait à un directeur et me recontacterait. Avance rapide de trois semaines et, après plusieurs rappels de ma part. toujours pas de réponse, j'ai pris mes assiettes aujourd'hui et j'ai parlé avec deux directeurs qui ont essentiellement dit désolé, mais non. Je comprends parfaitement "tel quel" et tout ce qui va avec, mais je leur ai dit et produit le reçu d'Audi indiquant que la panne était directement due au travail que M-B de G a fait. Ils ont directement causé la panne.! Alors, laissez l'acheteur se méfier. Ils peuvent configurer votre voiture d'occasion en cas de panne et ne vous offrir aucun soulagement. Bonne chance.

Grande expérience avec Ashley Archbold aujourd'hui!
Elle a dépassé nos attentes!

Concessionnaire très professionnel !! Recommander!!

Troy était phénoménal en matière de communication et de prise en charge de mes besoins lorsque j'ai acheté mon AMG. J'étais un acheteur hors de la ville et il a fourni un excellent service recommande vivement de travailler avec Troy

Mercedes Benz de Georgetown a pris soin de mes services sur mon 18 GLC300. Ils l'ont même nettoyé. Chaque fois que je suis ici, je me sens comme une personne importante qui entre. Leur hospitalité et leur professionnalisme m'obligent à saluer le personnel et l'organisation de cet endroit. Je vous remercie!

J'apprécie le service client et l'assistance exemplaires. Le slogan qui s'applique à juste titre ici est: "Personne ne fait mieux!"

J'ai reçu un excellent service client de Perla Sanchez et Kyle Boutte.

Merci à vous deux!

Phyllis McKenzie
Mercedes-Benz
Georgetown
Client fidèle

Tout le monde était très gentil et poli. Très professionnel.

Ce fut une très très bonne expérience de service à la clientèle et de préoccupation. Bien au-delà de toute expérience antérieure.

Divulgation, les concessionnaires automobiles de tout le pays sont mes clients, et ce n'est pas l'un d'entre eux. Sans aucun doute l'un des meilleurs services de franchise de luxe dont j'ai eu l'expérience d'être un client. J'ai parcouru 25 miles de mon chemin et cela en valait la peine. Ils travaillent en équipe, ils établissent des attentes appropriées et, surtout, ce sont des communicateurs proactifs. Je ferai toujours le trajet. Je vous remercie!!!!

Très courtois et rapide. J'ai apprécié leurs services

Super expérience! Tout le monde était super serviable et mon conseiller en service, Kevin Kelly, était franc au sujet de mes besoins immédiats et futurs en matière d'entretien automobile ... il n'a pas essayé de me vendre des services dont je n'avais pas immédiatement besoin. Agréable! Je ferai définitivement le long trajet, de Lakeway, à Mercedes Georgetown pour tous mes futurs besoins d'entretien automobile. Merci!

J'ai eu une mauvaise expérience en essayant d'acheter un nouveau Mercedes GLE Couple chez ce concessionnaire au cours de la semaine du 31 janvier 2017. Ce concessionnaire a essayé de me vendre un véhicule endommagé comme étant une toute nouvelle unité. Comme je l'achetais à Houston, toutes les négociations se sont déroulées par téléphone. Au début, ils m'ont informé verbalement que la voiture, en plus de sa lecture de 170 milles sur son odomètre, était en parfait état. Puis, après avoir conclu notre accord financier, ils m'ont envoyé la facture pour que je paie le montant total de la voiture (plus de 85 000 $) avant de pouvoir «l'expédier» chez moi. Je les ai informés que j'étais prêt à effectuer le paiement, mais, d'abord, j'aurais besoin d'eux d'un document écrit et officiel, avec l'en-tête de leur concessionnaire, indiquant que j'aurais le droit de ne pas accepter la voiture et que j'obtiendrais mon remboursement dans le jour ouvrable suivant si la voiture arrive chez moi avec un quelconque dommage à l'extérieur ou à l'intérieur. Le lendemain, leur représentant commercial m'a appelé pour m'informer qu'il ne serait pas en mesure de répondre à ma demande. En fait, elle a décidé de me dire la vérité: la voiture avait un problème majeur dans l'une de ses roues avant et nécessiterait des réparations avant la livraison. Logiquement, j'ai refusé de procéder à tout type d'accord ou de négociation avec ces personnes.

Le point à retenir ici est le suivant: Mercedes-Benz de Georgetown a essayé de récupérer mon argent avant de me livrer un véhicule tout neuf endommagé sans me révéler le problème. Donc, si vous envisagez d'acheter une voiture chez ce concessionnaire, vous devez être prudent et ne pas prendre sa parole comme acquise. Vérifiez tout soigneusement avant de leur manipuler votre argent. JE NE RECOMMANDE PAS CE CONCESSIONNAIRE À PERSONNE !!!

Un autre grand rendez-vous de service pour nous, notre conseiller Burt nous a tenus au courant de l'état de notre service de voiture tout au long du service. Merci encore pour vos soins et services de qualité.

J'ai pris l'un de mes véhicules E320 CDI aujourd'hui pour un problème de frein SBC où j'ai perdu mes freins et j'ai failli heurter une voiture il y a une semaine. J'ai mentionné que j'avais lu une extension de garantie jusqu'à 25 ans qui a été prolongée pour toutes les séries E 2003-2006 pour ce problème de frein. Cela me coûterait plus de 1500 $ mais grâce à eux, j'apprécie beaucoup leur service de mécanique A +, leur service à la clientèle A + pour terminer mon véhicule en quelques heures. Ils n'ont rien essayé de me vendre, ils étaient juste gentils et très gentils avec moi. Ils ont également lavé ma voiture et l'ont aspirée. C'est le service A + à son meilleur. Maintenant, je vais certainement revenir et me chercher une 3e Benz. Je vous remercie

Nous avons eu une très bonne expérience au Georgetown Mercedes-Benz. Tim a pris soin de nous tout au long du processus et nous n'avons jamais été sous pression. Il était tellement professionnel, sympathique et serviable. Nous adorons notre nouvelle voiture et notre nouvelle concession!

Nous avons trouvé que le service et l'aide de Jeff G. dans le département de service étaient excellents. Nous reviendrons certainement au MB de Georgetown. La seule raison pour laquelle le 4 étoiles était que c'était la première fois que nous y allions. Si c'est le même niveau ou mieux la prochaine fois, nous irons certainement 5 étoiles!

Merci pour le service parfait même s'il s'agit de covid-19.

Jeff, Josh et le personnel et les mécaniciens formidables prennent toujours grand soin de mes Metris. Ils le maintiennent en état de fonctionnement haut de gamme, afin que je puisse continuer à fournir un excellent service à mes clients impressionnants.

Nous avons eu une super expérience avec Ed Torres! Il a vraiment sorti le tapis rouge pour nous et a fait de notre processus d'achat de voiture un processus sans stress! Gabriel en financement est merveilleux et sympathique! Merci!

Très propre et un vrai département de service professionnel, il ne fait aucun doute qu'ils prennent soin de leurs familles Mercedes.

Service et personnel très professionnels et rapides et sympathiques! Ils ont très bien pris soin de ma voiture! KUDOS À MERCEDES-BENZ DE GEORGETOWN et au personnel formidable qui a rendu mon expérience feniminoal! SI QUELQU'UN VEUT ACHETER UN MERCDES CERTIFIÉS D'OCCASION, DITES-LE-leur, MICHELLE WEINSTEIN VOUS A ENVOYÉ! Je conseille de faire une pré-approbation si vous voyez une Mercedes Benz sur leur site! J'en achèterai un autre bientôt. Merci # MERCEDES-BENZOFGEORGETOWN

Extrêmement satisfait du soin professionnel et de l'expérience démontrés par Tom notre conseiller de service. Les recommandations de service ont été présentées avec une attitude non énergique et complétées en temps opportun. Je vous remercie.

Grande expérience avec le concessionnaire. Personne ne veut emmener sa voiture pour se faire réparer, mais ils ont rendu le processus agréable. Daniel était super. Ma chose préférée était probablement le message vidéo personnalisé sur la voiture. Je ne sais pas de qui il s'agissait, mais c est une bonne idée.

Grand revendeur. Emmenez toujours ma voiture là-bas pour un service qui, à mon avis, est toujours très juste. Je les recommande vivement!

Les mots ne peuvent même pas se rapprocher pour exprimer à quel point mon expérience a été incroyable chez ce concessionnaire. Mon associé aux ventes était super, il m'a aidé à trouver la voiture de mes rêves, je recommande vraiment à tout le monde d'aller acheter une voiture avec lui!

Le service après-vente de Mercedes Bend Georgetown est exceptionnel. Ils s'occupent de vous et s'assurent que vous comprenez tous les aspects de votre service. Là, les voitures de prêt sont de premier ordre. Je les recommande vivement.

Après avoir payé plus de 1700 $, vous n'avez pas ajusté la pression de mes pneus! C'est arrivé avant aussi. Vous venez de perdre un client.

Service professionnel rapide et convivial pour mon service B

Faire ma réservation était simple et rapide. Tous ceux avec qui j'ai parlé au téléphone étaient polis et serviables. Mon conseiller de service, Alex, était également poli, informatif et a pris beaucoup de temps pour tout expliquer à mon arrivée, ainsi que lorsque j'ai pris ma voiture.

Je n'ai qu'un seul problème. Lorsque j'ai pris mon rendez-vous, on m'a dit que mon service B serait
399 $ plus taxes, mais quand je suis arrivé, Alex m'a alors dit qu'il avait recommandé le rinçage des freins dans le cadre du service B.Si MB le recommande et estime que c'est nécessaire, cela devrait être annoncé et inclus dans le prix du service B . Il est trompeur de dire que le service B coûte 399 $ au téléphone, puis de dire qu'une partie de ce service devrait être le rinçage des freins, ce qui a porté le service à quelque chose comme 550 $
Plus taxes.

Mon problème ci-dessus n'a rien à voir avec le personnel et le travail qu'ils ont fait. Tous les employés étaient parfaits. Sentez-vous simplement la façon dont les prix et les recommandations de l'entreprise devraient être faits avec plus de précision.

Je vous remercie.

Joeleen était le meilleur vendeur avec qui j'ai travaillé. Je recommande vivement Mercedes-Benz de Georgetown.

EXAMEN RÉVISÉ. 12/08/2020

Malheureusement, en juillet, j'étais à l'arrière en conduisant une des voitures de prêt Mercedes. Mon assurance a payé la réparation et j'ai payé une franchise de 500 $. Plus tard, j'ai appris de ma compagnie d'assurance que je ne devais pas payer les 500 $. Donc, chaque mois depuis août, je demande mon remboursement à MB de Georgetown. On m'a dit que des gens étaient en congé ou en vacances, etc. J'ai laissé plusieurs messages et je suis déçu de cette entreprise. Mon ami vient d'acheter à sa femme un Range Rover 2020 et le cherchait une Mercedes. Je l'ai référé à Austin en raison du traitement que j'ai reçu ces derniers mois.
Merci
Pamela

Nous avons apprécié notre temps à travailler avec Scott Mullican alors que nous avons fait notre sélection et acheté notre voiture. Il a été simple et nous a donné de bonnes informations, y compris une comparaison côte à côte de deux voitures différentes. Il donne actuellement suite à certaines promesses après-vente. Nous apprécions cela.

J'ai pris mon ML550 pour un service de routine A. J'ai été tenu au courant de l'état, comme d'habitude, mais j'ai également reçu un certain nombre de communications - SMS et appels téléphoniques - pour me conseiller des recommandations, mais avec insistance sur une question de sécurité quant à une fuite d'huile. J'ai senti une réelle inquiétude. Un rabais et même une option de financement ont été offerts, ce que j'ai apprécié. J'ai expliqué, cependant, qu'un autre fournisseur de services avait travaillé sur la fuite et j'avais l'intention de leur revenir avec une réclamation. Mo de GT s'est porté volontaire pour me fournir une vidéo montrant le problème à partager avec l'autre fournisseur de services! Où obtenez-vous un service comme ça? En fin de compte, ils ont découvert que le problème avait en fait été résolu par les autres gars, mais il semble que ce n'était pas un travail propre (ma caractérisation). MB de GT s'en est occupé. Cela m'a soulagé et a mis fin à l'affaire. J'ai été épargné par le travail de traiter avec les autres gars pour un résultat on ne sait quoi. Je suis très satisfait.

J'adore faire réparer ma Benz chez le concessionnaire Mercedes de Georgetown TX. Le personnel est très gentil. En fait, je me sens comme une reine à cause de toute la restauration. C'est aussi amusant que la navette m'emmène dans les superbes magasins en attendant que ma voiture soit réparée.
C'est une expérience agréable et ils font un excellent travail pour garder ma Benz en pleine forme pour un prix décent.

Merci à tout votre personnel !!!

Nous sommes allés il y a 28 jours à la recherche d'un véhicule, mon mari et moi sommes arrivés un peu tard à 17 heures (à cause de son travail et de la voiture). J'avais parlé à Jacob qui avait répondu à la plupart de mes questions au téléphone, donc nous étions déjà dans l'esprit d'acheter ce soir-là. Il nous a tout expliqué avec beaucoup de patience! Nous avons changé d'avis deux fois en commençant la paperasse !! Jacob était extrêmement serviable et il ne s'est pas énervé une seule fois! Malgré la pression des messieurs dans la pièce d'entrée (je les ai trop entendus). Nous avons fini par repartir avec un nouveau véhicule Gla !!

Mon mari et moi avons récemment acheté un véhicule à cet endroit. Ce fut une expérience sans stress grâce à notre représentant commercial, Arthur. Il était très minutieux, mais pas trop insistant. Il a répondu à toutes nos questions et a même admis s’il n’avait pas de réponse. C'était une très bonne représentation de Mercedes Benz. Le personnel dans l'ensemble était excellent et a même permis à notre chien d'être avec nous! Ils sont allés au-dessus et au-delà pour nous. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Excellent service et traitement. Daniel était très attentif et s'est assuré que j'étais pris en charge.

J'ai eu une expérience positive et sans stress en achetant un nouveau MB au MB de Georgetown. Je recommande vivement Hisham, le vendeur.

J'ai acheté notre première voiture ici à un vendeur nommé Troy! Tellement serviable et très gentil et compétent.

Troy Williams était super! Il a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à trouver le véhicule qui répondait le mieux à mes besoins. Je vous remercie.

Tristan est un excellent conseiller de service ... elle m'a tenu pleinement au courant de ce qui se passait avec la voiture ... Je recommanderais ce concessionnaire comme aller au service Mercedes

J'étais extrêmement heureux et satisfait de mon service au MB Georgetown. Troy Williams est le meilleur vendeur que j'ai jamais eu au cours de toutes mes années d'achat de voitures. Je lui ai dit exactement ce que je voulais, et il l'a fait pour moi !! Merci Troy !!!!

J'ai eu de sérieux problèmes de fuite d'huile lorsque j'ai amené mon véhicule! J'étais inquiet du problème et
surtout le prix. Zach & Janet ont mis mon esprit à l'aise du début à la fin du service. L'homme parle d'un service client exceptionnel, Mercedse l'a !!! Merci encore les gars!

Tabatha était la meilleure personne très professionnelle et très serviable et gentille avec qui travailler. J'ai eu une grande expérience en achetant ma nouvelle voiture.

Excellente expérience d'achat avec l'équipe de Georgetown MB. Toni Falsetti a fourni le meilleur service client de tous les temps. Je recommande vivement cet endroit et Toni pour votre prochain achat. Merci Toni!

Mon rendez-vous au service de voiture était exceptionnel aujourd'hui. Thad était efficace, avait l'historique de ma voiture, posait de bonnes questions et avait ma voiture prête dans le délai imparti qu'il m'avait donné. Tous au département de service Mercedes Georgetown étaient sympathiques, courtois et serviables. Excellent service client!

Super expérience. Aimer mon premier MB. Ça ne pourrait pas être mieux!

Personnel amical et attentionné
Bon service

Tout le monde était si gentil et très professionnel. Je suis entré, j'ai été accueilli et le service était génial. Je me sentais à l'aise avec tout le monde avec qui j'étais en contact.

Merci beaucoup à tous!

Installation récemment rénovée, état de l'art, traitement rapide à l'arrivée et le service a été effectué très rapidement. Salon luxueux pour les clients à attendre.

Excellent service client du représentant des ventes, Eric Jordan. Il a été très utile. Je me sentais à l'aise en tant que femme en achetant une voiture d'occasion chez lui.

Zac était un excellent coordinateur de service et a rendu ma première visite là-bas facile et sans stress!

Excellent service avec Charles! Il a aidé à déterminer quel modèle me conviendrait et a rendu l'ensemble du processus fluide! Je suis très content de ma voiture et de la façon dont j'ai été traité par tout le monde chez le concessionnaire.

Bonne expérience !! Personnel courtois et sympathique. Eu une bonne visite.

Nous avons parlé avec Robert au service Sprinter et il était extrêmement serviable, compétent, efficace et aimable. Il a expliqué en détail les résultats du diagnostic et nous a informés de toutes les causes possibles de notre problème d'éclairage moteur. Il personnifiait la compétence et le service.

Très bon service. Merci pour la rapidité et le professionnalisme

Jacob Steger était merveilleux, très serviable et a fourni un excellent service client. Mike sur le département financier était également très bien.

Ma première fois dans ce département de service, et l'expérience de service a été 1000 fois meilleure que celle du département de service Toyota à Round Rock, TX.

Je voudrais envoyer un merci spécial à Robin chez le concessionnaire Mercedes Benz de Georgetown. Elle a fait des pieds et des mains pour m'aider à résoudre un problème et à me mettre ma famille et moi sur notre chemin. J'ai été très satisfaite du professionnalisme du personnel et de sa compréhension de la documentation du personnel militaire. Cela a beaucoup amélioré une journée difficile et ils ont tout fait avec le sourire aux lèvres. L'établissement est vraiment extrêmement propre.

C'était ma première fois là-bas. Une excellente visite de service, des réparations opportunes et une communication approfondie et rapide. Jeff Geary a été très utile. MB Georgetown se soucie réellement de gagner votre entreprise, contre MB Austin qui vous traite comme si vous aviez de la chance d'être son client. Je recommande vivement MB Georgetown!

J'ai pris ma voiture pour un capteur qui s'est déclenché. Les installations récemment rénovées sont magnifiques, le service est excellent!

Nous avons eu une super expérience chez Mercedes de Georgetown !! Excellent service de notre vendeur Hicham Zaim, il est allé au-delà des attentes Pour obtenir ce que nous voulions, il était super!

Merci Hicham et merci Mercedes de l'équipe de Georgetown pour tout!

Je les trouve pour la plupart incompétents et leur comportement est offensant et insultant. Et surtout, nous sommes en baisse d'environ 6 000 $ en raison d'aucune faute d'heures et de leur incapacité à diagnostiquer le problème au départ.

Le 4 juin 2012, j'ai emmené ma Mercedes GL 450 chez le concessionnaire Mercedes de Georgetown situé au 7401 IH-35 South, Georgetown, TX 78626. L'une des raisons de la visite était que lorsque nous accélérons, le SUV faisait presque une pause pour quelques-uns secondes et puis tout à coup il bougeait à nouveau. Le concessionnaire n'a pas réussi à diagnostiquer la cause profonde et nous a dit qu'il n'y avait aucun problème après avoir joué avec l'adaptation. Le 18 septembre 2012 ma garantie a expiré et je n'ai pas renouvelé puisque tout allait bien selon le concessionnaire. Le problème persistait. De juin 2013 à août 2013, nous avons ramené la voiture chez le concessionnaire et dans presque tous les cas, nous avons mentionné le problème, mais ils ont dit que tout allait bien. Au cours de la 3e semaine d'octobre 2013, la voiture a eu un problème - elle émettait un son pour lequel ma femme a dû ramener la voiture chez le concessionnaire. Le concessionnaire s'est occupé du problème, ils devaient changer deux pneus et quelques autres pièces. Cela nous avait coûté environ 2 200 $. Lorsque ma femme a ramené la voiture à la maison, le problème initial de la pause a continué de persister et s'est même détérioré, alors elle est retournée pour laisser la voiture avec eux. Cette fois, ils ont dit que la transmission devait être remplacée pour résoudre le problème et qu'elle allait nous coûter près de 6000 $. Ma femme y est allée depuis que j'étais à l'étranger. Il y a eu trois fois après avoir changé la transmission, quand ils nous ont appelés pour nous informer que le problème était résolu mais que le problème persistait. Dans la dernière fois, ils ont compris et résolu le problème.

À notre avis, a) Le concessionnaire MB à Georgetown n'a pas diagnostiqué le problème à l'origine lorsque nous avons eu la garantie. b) Le fait qu'ils aient changé la transmission et que le problème soit resté trois fois de plus nous indique que ce n'était probablement pas la transmission au départ. J'ai essayé de parler au directeur du service Eddie McCracken pour expliquer la situation pendant le deuxième de la semaine de novembre 2013. Il m'a dit qu'il m'appellerait le lendemain une fois qu'il rassemblerait des faits supplémentaires, mais je n'ai plus jamais entendu parler de lui. Ensuite, j'ai parlé à Bert qui est le responsable de la relation client. Je lui ai dit qu'avant de donner des commentaires à Mercedes sur l'expérience utilisateur, j'avais besoin qu'ils abordent cette charge de 6 000 $. Nous avons discuté plusieurs fois et la troisième semaine de décembre 2013, à sa demande, je suis allé chez le concessionnaire pour lui remettre les papiers de garantie. Il a dit qu'il travaillait avec Mercedes pour nous en redonner mais je n'ai jamais entendu parler de lui. Finalement, je l'ai appelé il y a environ deux semaines et lui ai laissé un message. Il n'a pas rappelé. Je l'ai rappelé le lendemain et il n'a pas rappelé non plus. Ensuite, je suis allé chez le concessionnaire pour le voir pour obtenir une mise à jour sur le statut, mais il m'a en quelque sorte insulté en ne sortant pas pour me parler et me donner une mise à jour de statut. Il a dit au monsieur qui était allé le chercher qu'il ne pouvait pas me voir et qu'il demanderait à Eddie McCracken de m'appeler le lendemain. À ce jour, je n'ai jamais entendu parler de personne.

J'ai appelé un vendeur qui m'avait été recommandé et il m'a dit de venir un jour non occupé (en semaine) pour tester la voiture qui m'intéressait. Il était très sympathique au téléphone. J'ai quitté le travail tôt et je suis allé faire un essai routier de la voiture (40 minutes en voiture). J'ai été accueilli poliment et j'ai dit que le vendeur serait d'accord avec moi. 25 minutes plus tard, je suis juste sorti. S'ils n'apprécient pas un client sur le point de dépenser plus de 60K pour une voiture, je détesterais voir comment ils me traitent lorsque j'en ai besoin.

Expérience incroyable à Georgetown Mercedes. Rapide et parfait.

Lors d'un voyage de la Californie à la côte Est, j'ai mis un point d'honneur à planifier un itinéraire afin que je puisse passer quelques jours à Georgetown, au Texas, à faire construire ma camionnette de voyage de loisirs sur un châssis 3500 Sprinter aligné en raison de plusieurs critiques exceptionnelles sur mon VR LTV. site Web des propriétaires. Je n'ai pas été déçu. Le centre de service Mercedes Sprinter de Georgetown est de loin le meilleur centre de service Sprinter que je connaisse. Ils sont compétents, professionnels et prennent le temps d'expliquer le travail effectué, de répondre aux questions et de fournir des informations sur la meilleure façon de conduire et d'entretenir votre VR Sprinter. La qualité de leur travail sur votre moteur et châssis Mercedes est incomparable. Lorsqu'elles sont terminées, votre VR est soigneusement lavé à la main avant de vous être présenté. Si vous pouvez acheminer votre voyage en VR à travers la région de North Austin, au Texas, pour les travaux nécessaires sur votre VR basé sur Sprinter, vous ne serez pas déçu non plus. Ils sont aussi bons que possible!

Jacob était super! Il nous a fait monter dans notre nouvelle Mercedes très rapidement et à un prix incroyable. Merci!!!

Meilleur service client à chaque fois que je viens pour le service.

Ce fut ma meilleure expérience d'achat de voiture avec Ashley Archbold chez Mercedes-Benz de Georgetown!

Service client incroyable! Mon vendeur, Troy Williams, était très professionnel, patient et compétent. Grâce à lui, j'ai acheté ma première Benz. Je recommande Troy Williams si vous envisagez d'acheter un véhicule. Il est vraiment utile.

J'ai acheté ma première Mercedes il y a environ 3 semaines et j'ai eu une super expérience. Tout d'abord, et avant tout, le vendeur avec qui j'ai traité (Mike Presta) était de premier ordre et a répondu à toutes mes questions, même après la livraison, rapidement. Mike m'avait contacté après avoir terminé une commande "build" sur le site Web de l'USAA. Il était très franc avec moi sur le fonctionnement de l'achat de voitures par USAA ... Pas de jeux. Mark, en finance, était très professionnel et a fait nos démarches très rapidement. Le concessionnaire est très propre et tous les employés avec qui j'ai eu affaire étaient courtois et professionnels. Hautement recommandé!

Je recommande vivement Mercedes Benz de Georgetown. Service excellent!!!

Le moment le plus stressant pour avoir des problèmes avec votre véhicule est lorsque vous êtes en dehors de la ville. Le voyant de mon moteur de contrôle s'est allumé et il manquait. J'étais à neuf heures de chez moi et je ne savais pas quoi faire. J'ai contacté Mercedes Benz de Georgetown parce qu'ils étaient les plus proches. Le filtreur d'appel a été utile et disposé à m'aider et m'a donné le premier rendez-vous. Elle m'a dit qu'ils avaient un service d'urgence en service et je n'étais même pas certain de pouvoir y arriver à temps, mais je l'ai finalement fait. Le centre de service était clair et propre et le vérificateur de pneus / alignement incroyable. Mon enregistrement a été rapide et simple. Daniel a été désigné comme mon conseiller et j'ai trouvé que son comportement calme et professionnel m'a fait penser que j'étais le client le plus important qu'il ait eu toute la journée, même si je crois que j'étais juste son plus inhabituel. Il a résolu tout problème potentiel, organisé un prêt et m'a tenu informé
l'avancement de mes réparations. Quand j'ai récupéré la voiture, il a dit ce qui causait mon problème et comment c'était
résolu et réparé. Merci Daniel. Merci Mercedes Benz de Georgetown. Je suis de retour sur la route et je suis convaincu que ma voiture a été réparée correctement. Continuez votre bon travail.

Excellents services, ils se sont mis en quatre pour nous aider à livrer à temps

C'était une maintenance B rapide. Merci pour le super service. Sachez que vous me préviendrez lorsque le remplacement du coussin gonflable du passager rappelé arrivera.

Tous les travaux requis ont été achevés à temps. Merci.

Jeff Geary est le mec! Service de conciergerie très professionnel et toujours.