Mercure Gold Coast Resort Revoir

Séjour globalement agréable. Le seul reproche serait les malentendus entre notre agent de réservation et l'hôtel, on nous a demandé de payer à l'avance à notre arrivée mais aurait dû déjà être payé par un tiers. La même chose s'est produite avec le petit déjeuner.

Les chambres de l'hôtel de villégiature étaient charmantes - nous avions l'unité finale qui était privée avec un balcon et de beaux palmiers - le seul élément qui était décevant car il n'y avait pas d'ascenseur dans le complexe et nous n'avons pas pris la peine de demander avant de réserver, ce qui était un choc car nous avons dû trimballer de gros sacs depuis le parking, puis 3 escaliers pour notre chambre - donc 4 escaliers au total. Le petit déjeuner était agréable et le personnel du petit déjeuner était serviable et agréable

Excellent endroit pour séjourner en famille si vous avez un moyen de transport et n'avez pas besoin de rester en plein milieu de l'action. Le prix est plus que raisonnable.
J'aurais aimé un plus grand frigo et qu'il ne s'éteigne pas une fois que vous avez sorti la carte de la chambre. Je le recommanderais et j'y retournerais.

Comme c'était agréable la sensation de cet endroit. La nourriture était absolument incroyable. Petit problème de nettoyage dans certaines zones. Et l'entrée pour garer votre voiture était très étroite et descendait quoi qu'il arrive. Le personnel est très sympathique et se met en quatre. Mais l'expérience globale a été excellente.

Absolument magnifique!!!! Super déco dans les chambres ... Immenses lits confortables ... salles de bains modernes ... Délicieux petit déjeuner ... nous y retournerons décemment !!!!

C'était bien. La chambre était bien rangée et propre avec de belles attentions du personnel. Le petit déjeuner était savoureux.

Très insatisfait de notre chambre. Il y avait des lumières grillées, la porte des toilettes n'était pas en bon état, la batterie du coffre-fort était trop faible pour pouvoir même le verrouiller, le placard où se trouve le réfrigérateur avait des aimants manquants. Pas ce à quoi je m'attendais pour une "chambre à 430 $". Je n'aurais pas payé plus de 130 $.

J'adore le lit double queen. La chambre est agréablement meublée, propre et spacieuse et on nous a donné une chambre avec vue, face au golf. Le personnel de service à l'arrivée était très courtois et serviable. Lit et oreillers très confortables. Le Wi-Fi est gratuit pour jusqu'à 3 appareils. L'emplacement est super aussi. Il est à 15 minutes en voiture du centre-ville de Novena, un centre commercial avec plusieurs supermarchés et magasins, etc. Il est également à 15 minutes en voiture de la plage principale. Nous sommes restés 3 nuits et chaque nuit, le personnel de ménage a non seulement gardé notre chambre nettoyée, mais a laissé une figure de 2 cygnes faits de serviettes sur notre lit. Ils ont fait un chien avec des serviettes la dernière nuit et ont également laissé une note manuscrite. Cela nous a fait nous sentir si spéciaux et bienvenus. Jamais nous n'avons fait l'expérience d'un tel service de ménage de la part d'autres hôtels. Je me suis senti très bien entretenu tout au long de notre séjour.

Nous apprécions toujours notre séjour et le personnel du restaurant est particulièrement sympathique et se souvient même de nos visites précédentes.

Le personnel de la réception était très charmant, la nourriture était délicieuse, notre chambre était impeccable et le lit très confortable. Les femmes de ménage, Cindy, Jennifer u mesdames ont fait un travail formidable en gardant notre chambre propre et bien rangée, en remplissant toujours nos articles de toilette ... Merci beaucoup Cindy pour notre petite serviette pour chien. Vous avez définitivement mis un sourire sur notre visage. Nous avons tout aimé de l'hôtel pendant notre séjour. Parking et Wi-Fi gratuits. Je reviendrai certainement l'année prochaine. Beaucoup d'amour,
Conn & Seul

Bel endroit pour rester en famille. Près des marchés de Cararra ... à quelques pas du casino et d'autres emplacements de la Gold Coast.

Super séjour.
Les chambres sont un peu vieilles et une inspection antiparasitaire est requise
Le petit déjeuner était parfait.
Le room service était bon.

Mon mari et moi avons passé une bonne nuit au restaurant pour la Saint Valentin. Comme c'était la Saint Valentin, il y avait un menu spécial à un prix avantageux. 70 $ pour 2 d'entre nous. Cela comprenait un petit plateau de pain et de trempette, un choix entre 2 plats principaux et 2 desserts et une coupe de champagne chacun. La nourriture était bien présentée et savoureuse. Malheureusement, à notre arrivée, nous avons été conduits à notre siège et nous avons attendu et attendu et attendu! Après un certain temps, Taylor est venu et s'est excusé abondamment pour le retard expliquant ce qui s'était passé. Non seulement elle a présenté de véritables excuses, mais on nous a également offert une boisson supplémentaire gratuite. Meilleures notes à Taylor pour son merveilleux service.

Bel endroit mais grand espace - bugger de marcher à l'arrière du complexe avec des sacs dans une humidité élevée. Les chambres sont belles, le personnel est sympathique

Très bien situé, loin de la rue principale de GC, le personnel était extrêmement sympathique et serviable. La meilleure chose était le chien serviette et une note personnalisée sur le lit le dernier jour de séjour.

J'ai réservé une nuit ici pour aider à célébrer le 30e anniversaire de mon partenaire. J'ai mis un simple message sur les notes d'enregistrement pour lui demander si un message d'anniversaire pouvait être laissé de côté pour elle à l'arrivée. J'attendais une petite carte ou quelque chose d'écrit sur une feuille de papier, j'étais totalement submergé par l'effort déployé par le personnel.

À l'arrivée, une bannière murale complète a été créée, lettre par lettre, attachée ensemble et suspendue avec une carte adjacente. Le personnel avait également créé des éléphants de serviette avec un autre message nous souhaitant la bienvenue et souhaitant à mon partenaire un joyeux anniversaire. C'était vraiment au-dessus et au-delà et a rendu un excellent séjour encore meilleur. Le personnel ici est incroyablement arrangeant et cela se voit avec les efforts qu'ils ont déployés pour notre séjour.

Rester dans une chambre King Spa, le lit était assez confortable avec des oreillers corrects (bonne hauteur et douceur). Tout était propre et la climatisation maintenait la chambre à une température parfaite. Je recommande vivement de rester ici.

C'est un super hôtel situé loin de l'agitation de la Gold Coast. Les chambres étaient spacieuses, donnant sur le golf.

Tout le personnel était sympathique et répondait à nos besoins à tout moment.

Le personnel était super charmant et sympathique, la literie confortable, je reviendrai certainement ici.

Bel hôtel, grande chambre. Le service à la réception et au restaurant est bon. Ils ont une belle piscine et un sauna. Je crois qu'ils ont 2 piscines, mais je viens d'en voir une. Et le prix ne pourrait pas être meilleur. Moins cher que de payer pour une auberge et tout le confort d'une station.

Le complexe est idéalement situé à proximité des meilleurs parcours de golf et des installations sportives. Le personnel était sympathique et la nourriture typique d'un grand hôtel. L'hôtel a besoin d'une rénovation pour le garder moderne et propre

J'adore la nourriture que votre équipe a préparée pour Il est écrit Océanie ... c'est toujours bon goût et le service rapide de tout le personnel est exceptionnel ... BIEN FAIT MERCURE !!

Super endroit. Nettoyer. Agréable. Personnel amical. Espace piscine idéal pour les enfants. Pratique pour la région paradisiaque des surfeurs sur autoroute et large plage.

Bel endroit, chambre face au terrain de golf et un petit lac, on pouvait entendre le chant des oiseaux tout le temps. 2 x lits queen si confortables. Les piscines sont de la taille des enfants. Il y avait une pizza, une lampe et un steak au restaurant, un service super. Le personnel de la réception est sympathique.

J'ai eu un surclassement de chambre à l'arrivée - yay! Tout le personnel était très sympathique et les installations étaient excellentes. Je recommanderais de prendre le petit-déjeuner buffet si vous restez 2 nuits ou plus, car cela ramène le prix de 28 $ à 20 $ par personne.

Très bon service. Une des meilleures armes pour un hôtel. Agréable vue sur le golf.

Ok ... brakefast cher
.....
Besoin d'une mise à jour

Super endroit où séjourner et toujours fait pour se sentir les bienvenus. Personnel serviable lors de toutes nos visites et séjours au Mecure.

Passez toujours un excellent séjour ici très paisible et un excellent service client

Personnel très poli et serviable repas très bonnes chambres propres et confortables dans l'ensemble excellent

Je suis entré dans ma chambre et j'ai pris une profonde inspiration. C'était charmant, grand et avait une vue sur les palmiers. J'ai été surpris par la grande salle de bain avec une pression d'eau incroyable. Tout simplement charmant. Le départ tardif disponible jusqu'à 16 heures était super et cela m'a même décidé à changer de réservation pour d'autres vacances avec ma famille car cela permet à mon dernier jour de vacances avant de me rendre à l'aéroport d'être détendu.

Idéalement situé pour notre séjour, chambres propres, service quotidien.

Un peu froid et austère mais le personnel est très sympathique

Abordable. Idéal pour le golfeur. 2 parcours et un practice. Lakelands et Palm Meadows.

Hors des sentiers battus. À moins que vous ne pratiquiez le golf, trouvez un endroit en ville.

Niché dans un quartier calme de la Gold Coast entouré de verdure. Grandes chambres spacieuses avec spas. Bonne valeur sur le dollar. Bon menu de fin de soirée pour le service en chambre. Le personnel était sympathique et serviable.

Super complexe dans une partie décontractée de la Gold Coast. Très relaxant

Hôtel incroyable! En avoir pour son argent. L'emplacement n'est pas trop loin de la côte, à environ 15 dollars.

Pas ce à quoi je m'attendais, je pensais qu'il aurait eu une meilleure qualité de tout

Bonne nourriture et bon service ne faisant que commenter le service alimentaire.

Excellent service et a obtenu un surclassement à l'arrivée

Un endroit merveilleux où séjourner. Le personnel est sympathique et serviable. Les installations sont super. Chambres propres et confortables. Que pourriez-vous demander de plus.

Les chambres sont un peu vieillottes, ce qui n'est pas mal mais elles sont sales. De la saleté et de la poussière partout.

J'ai vraiment adoré mon séjour ici! Le personnel était extrêmement serviable, généreux et ils ont fait un effort supplémentaire et ont veillé à ce que nous ayons vraiment apprécié notre séjour! Nous avons adoré le petit déjeuner buffet, ils ont bien répondu et encore une fois une expérience mémorable par le personnel, nous reviendrons sans aucun doute!

Nous avons vraiment apprécié notre séjour! Une fois arrivés, nous ne voulions pas partir. L'accord sur le film était une option fantastique. Nous avons eu un dîner incroyable au restaurant. Mon partenaire est un mangeur difficile mais il a apprécié le risotto aux punaises de bai morten qu'il parle encore de vouloir l'avoir à nouveau. J'ai eu la poitrine de porc cuite deux fois et je n'ai pas été déçu. Le repas des enfants était un peu petit pour un enfant de 10 ans mais nous nous sommes bien amusés à obtenir le service de chambre plus tard pour manger et regarder des films dans les lits confortables. Merci pour cette belle nuit.

Excellent et extrêmement central pour tout. Merci pour un agréable séjour :)

J'ai apprécié chaque aspect de mon séjour, je note qu'il y a des mises à jour en cours et j'attends avec impatience une nouvelle sensation et toutes les installations améliorées que cela pourrait impliquer. Du personnel au sol au personnel qui nettoyait ma chambre et faisait mon lit chaque jour (merci), en passant par le concierge, la réception, le bar et le restaurant - je n'ai vraiment rien à redire à personne.

Ben et Tekin à la réception étaient serviables et patients avec nos divers problèmes avec la connexion Internet. Nous avons rencontré un personnel serviable, courtois et agréable dans tout l'hôtel.
Les chambres sont assez basiques sans rien de plus. Pas de peignoirs pas de pantoufles. Télévision destinée aux Australiens, contenu international inexistant. Le menu du restaurant était limité. Notre compréhension était que cela était changé quatre fois par an. J'ai apprécié un élément du menu du déjeuner et j'ai demandé au cuisinier si je pouvais le manger au dîner, mais cela ne pouvait pas être fait. Nous sommes restés six jours afin que vous puissiez voir pourquoi nous avons trouvé le menu manquant de variété, en particulier pour les clients asiatiques. Ma suggestion est que si c'est sur le menu à l'heure du déjeuner, je suppose que vous auriez déjà les ingrédients, veuillez permettre aux clients de précommander certains aliments.
La notification de pré-enregistrement était utile.
Nous avons trouvé la salle de lavage et de séchage par hasard et l'avons trouvée très utile. Cependant, je n'ai vu aucune information sur l'emplacement de ce grand équipement dans les informations de votre hôtel.
Pour les clients étrangers, le poids des bagages de nos jours est très important. De nombreux hôtels ne proposent pas de service de blanchisserie et que cet hôtel le fasse est un avantage considérable pour nous. Moins de vêtements, plus d'espace pour magasiner. J'espère que cela peut vous être utile.

Nous avons vraiment apprécié un délicieux repas de midi dans ce lieu dimanche dernier.

Le personnel était excellent. Le Mercure Gold Coast (Palm Meadows) a été choisi pour la belle fête de Noël de cette année.

Les membres du BMW Gold Coast Club étaient toujours aussi heureux - un bon moment pour tous.
Même les plus difficiles d'entre nous ne pouvaient rien reprocher à tout ce qui était offert.

Je recommande vivement ce lieu.

J'ai eu une très bonne expérience dès l'instant où je suis arrivé, je me suis senti bien accueilli et rien n'était trop difficile pour aucun des membres du personnel de la maison.

Ce fut un séjour agréable. Parking, intimité dans la chambre, vue depuis le balcon sont excellentes. Nous avons eu notre pause rapide là-bas comme un compliment de Red Balloon. C'était excellent.

Un peu vieux ... mais nous avons apprécié notre séjour là-bas.
Je ne recommande pas de rester là-bas pendant plus de 3 jours ... car vous avez besoin d'un endroit plus proche de la ville

La chambre est super et plus propre comme je le pensais. Le personnel est gentil. L'hôtel montre un peu vieillissant mais les éléments internes sont assez soignés.

Nous avons apprécié un bon repas au Bistro, la nourriture était excellente.

Belle chambre, bonne nourriture au restaurant et bon prix. nous serons de retour

Un espace adapté pour des conférences à grande échelle.

Très belle expérience. Dans l'attente de ma prochaine visite pour les mises à niveau du 13 janvier.

Les chambres sont propres et bien rangées avec toutes les commodités attendues. Le personnel est très gentil et toujours prêt à vous aider.

Personnel sympathique - lit confortable - les chambres étaient propres. Surplombant la piscine qui portait le bruit des clients bruyants! Pas d'accès par ascenseur. Mobilier de style ancien. Thé mais pas de biscuits. Plus d'une zone de retraite.

Bonne nourriture chambre propre et lits confortables

Désolé juste une question mais à quelle heure la piscine ferme-t-elle?

Le personnel était sympathique et agréable. La chambre était propre et très spacieuse.

Les chambres vieillissent et doivent être rénovées mais elles sont propres.
Le petit déjeuner ne vaut pas le prix facturé, est de mauvaise qualité et généralement froid.
L'emplacement est bon.
Le personnel était sympathique.

L'hôtel était charmant, mais a été déçu par le personnel du bar, a dû attendre 40 minutes pour mon verre, ce qui a été oublié car le personnel du bar a conseillé "J'ai oublié de préparer votre verre car je veux juste sortir d'ici" à 20 heures le soir , Je pourrais comprendre le commentaire s'il était tard mais 20 heures est une heure très raisonnable pour commander des boissons. Ce commentaire m'a mis mon partenaire et moi très mal à l'aise, nous serions restés plus longtemps au bar mais nous ne voulions pas alourdir le personnel et les laisser tomber quand ils le voulaient. À la réception au moment du départ, on ne m'a pas demandé comment était mon séjour, ni même comment allez-vous ce matin, juste un rapide allez-vous payer par carte et quel est votre email pour que je puisse vous envoyer la facture. encore une fois, je pourrais comprendre ce commentaire s'ils étaient occupés mais j'étais la seule personne à la réception. Je pense que le personnel a vraiment besoin d'une formation sur le service client et juste une décence commune.

Fabuleux complexe ... super chambres ... lits super confortables ... temps merveilleux juste besoin de plus de temps là-bas ...

J'ai adoré. Personnel amical. Bonne nourriture. Nous avons mangé au bar car le restaurant était réservé. Le personnel était vraiment super. Bonne atmosphère. Beaucoup d'oiseaux dans le parking si vous n'aimez pas le caca d'oiseau sur le parking dans la rue. La chambre était spacieuse et le lit était confortable.

Un séjour agréable dans un environnement propre et calme.
Le petit déjeuner buffet était un excellent début de journée.
Tout le personnel est sympathique et professionnel.

J'ai séjourné ici plusieurs fois. Les chambres donnant sur le golf sont magnifiques et la deuxième piscine de l'hôtel qui était cachée, était incroyable. Super hôtel avec un excellent service à un prix avantageux!

Bel emplacement calme avec d'excellents équipements et un personnel serviable et demandez

De la réservation, à l'enregistrement, à notre chambre, au petit-déjeuner au restaurant, en passant par les installations - en particulier la piscine - au départ, l'expérience a été formidable.

Belles chambres spacieuses. Silencieux. Super endroit où séjourner pour des vacances

L'endroit est immense, deux piscines et un court de tennis. Les chambres sont belles, le seul vrai problème est la douche, pas fan de celles-ci. Le petit déjeuner était correct, j'éviterais les saucisses et je m'assurerais de commander des œufs car le brouillé sur le buffet est le genre reconstitué. Vous devez également payer pour le café barrista

Près du golf de Palm Meadows, si pratique, un personnel formidable et des chambres toujours agréables!

Propre et moderne. La nourriture dans la salle à manger au deuxième niveau vaut le détour!

Bonne expérience et satisfait. Cependant, vos programmes promotionnels annoncés sur votre site Web peuvent être assez trompeurs. Par exemple, on m'a demandé de télécharger une application Accor sur mon téléphone portable pour recevoir 10%, ce que j'ai fait mais rien ne s'est passé. Quand j'ai parlé à votre représentant international, on m'a dit d'écrire ce que j'ai fait mais je n'ai jamais obtenu de réponse.

Nous avons séjourné au GC Mercure hier soir et avons été très impressionnés par le service et le professionnalisme de tous.

Nous avons été particulièrement impressionnés par notre serveuse Teagan. Elle était sympathique, bien parlée, positive et pétillante. Bien sur vous!

Nous y retournerons certainement.