3 il y a des années
Je suis légèrement confus par toutes les critiques...
Je suis légèrement confus par toutes les critiques basses et clairement en colère
Mon expérience avec le ministre Law a été très bonne. Comme beaucoup, je leur ai été transmis par ma compagnie d'assurance, et comme beaucoup d'autres, mon dossier a pris un certain temps à se terminer. Mais je pense qu'il est important de comprendre que des questions comme celles-ci sont complexes et prennent du temps.
Ma collision s'est produite en 2008 et l'affaire a été réglée en 2014. 6 ans. Certains peuvent dire que c'est long, mais si l'on considère la complexité de l'affaire, ce n'est vraiment pas le cas. Premièrement, le défendeur a nié la responsabilité jusqu'à 2 jours avant l'audience sur la responsabilité. Une fois la responsabilité réglée, l'attention a dû être tournée vers les calendriers des pertes, etc. Tout cela prend beaucoup de temps. Entre-temps, j'ai dû subir 8 opérations et récupérer à chaque fois, avec du physiothérapeute, etc., des rapports médicaux mis à jour entre les deux.
Pendant ce temps, mon cas a été supervisé par James Little et son assistante Kimberley Hesford. Je n'ai que des éloges pour eux. Je pourrais y accéder directement par téléphone et e-mail sans problème. Dans les rares cas où James n'était pas disponible, il me répondait avant la fin de la journée.
J'étais tenu au courant de l'évolution de l'affaire et, à chaque fois que je devais attendre pendant un certain temps, cela était dû à un tiers ou à un rendez-vous, comme une chirurgie supplémentaire ou un rapport médical. Oui, cela peut devenir frustrant, mais c'est souvent simplement inévitable.
Dans l'ensemble, James m'a beaucoup soutenu et ses conseils ont toujours été une évaluation honnête de la situation, ce que je voulais exactement. En fin de compte, j'étais très satisfait du résultat de mon cas et de la façon dont il a été traité.
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