Mobile Defenders Revoir

Toujours de bons produits. La vitesse d'expédition est excellente quelle que soit la méthode que vous choisissez. Le service client est de premier ordre, une personne répond au téléphone et traite tout problème rapidement. Je fais affaire avec MD depuis environ 3 ans et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience.

J'ai reçu un écran qui a été installé par un atelier de réparation et qui a une ligne en dessous, mais ils disent que c'est une fissure bien qu'il n'ait PAS été tombé, dans une poche, un sac, etc. On m'a dit à peu près que tous les écrans envoyés sont parfaits à 100% et qu'ils n'auraient jamais de problèmes et que leur garantie à vie n'est pas en vigueur à cause de cette "fissure" qui vient d'apparaître sur mon téléphone. La "fissure" est si faible et n'est pas sur une partie de l'écran que je touche même ou j'aurais jamais appliqué une pression. Je suis frustré d'être à court de 280 dollars et en moins de 5 jours, j'ai une imperfection que je n'ai pas causée. Et la "fissure" aurait pu être là-bas et je n'ai pas remarqué à cause du couvercle en plastique sur le devant utilisé pour garder les empreintes digitales. Il est à peine perceptible avec le plastique enlevé. Quoi qu'il en soit, il est toujours là.

Personnel très sympathique. Alex Buffin est le shiznit... Lol... Elle était très informative. Et répondu à toutes les questions que j'avais. Je le recommanderai certainement à vos amis et à votre famille.!

Le service client avec le personnel est + A, le personnel est extrêmement compétent. Ils répondront également à toutes vos questions et seront ravis de le faire. C'est le seul endroit où j'irai pour des écrans de remplacement pour iPhone. Ils ont également une très bonne trousse à outils pour pas cher ou cher.

Le verre arrière et la batterie oneplus 6t mclaren editon ont reçu la commande, le remplacement d'origine d'origine ultrarapide, préférez toujours Mobile Defender pour les pièces de rechange OEM

L'entreprise voulait une copie de mon permis de conduire. Mobile Defenders a retardé ma commande d'une semaine. La société n'a pas vérifié le code postal sur la commande. Je vis dans une zone rurale et USPS ne livre pas ici. Merci d'avoir perdu une semaine de temps. Si vous habitez dans une zone rurale et que votre adresse physique ne correspond pas à votre boîte postale, cette société bloquera votre commande et demandera une copie de votre permis de conduire.

Alexa elle a un excellent service client très sympathique

J'ai acheté une nouvelle batterie OEM supposée FL40. La batterie d'origine durerait 48 heures en utilisation normale pendant la première année. Cette nouvelle batterie ne tiendrait pas 8 heures. J'ai appelé immédiatement et ils m'ont dit que je devrais créer un RMA sur leur site. Ce coût était de 10 $ pour le retour sans possibilité de remboursement. La batterie avait également les languettes de retenue sur le connecteur cassées. Batterie d'origine montrée à droite sur la photo. D'après les performances et l'onglet cassé, je pense qu'il s'agissait d'une batterie usagée. Service client inacceptable en raison des politiques.
J'ai été immédiatement contacté après ma note initiale sur la base de mes 2 appels précédents. Cette fois, le représentant du service client m'a envoyé un RMA sans frais pour la batterie d'origine et m'envoie également une batterie de remplacement. Sur la base de cet engagement à corriger le problème, j'ai changé ma note à 5 étoiles.

Mon expérience de commande d'un remplacement d'écran Moto X Pure auprès de Mobile Defenders était pour le moins décevante. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe, c'était la meilleure qualité que j'ai pu obtenir de leur stock. Remarquez les fuites de lumière dans les coins. Il a fallu quatre écrans différents et de nombreux e-mails et appels avec leur support et leur représentant commercial pour finalement me faire jeter l'éponge.

Pour être clair, MD m'a donné le choix de continuer à essayer différents écrans ou simplement d'accepter l'écran de mauvaise qualité que j'ai reçu et de recevoir une remise de 5 $ sur le produit de qualité inférieure.

Je ne veux pas jeter de l'ombre là où ce n'est pas mérité. Leur équipe d'assistance et leur représentant commercial ont été compréhensifs et se sont excusés, mais cela n'excuse pas la qualité déplorable de leurs pièces et leur insistance pour que le client paie toujours les frais de retour pour les pièces défectueuses. Encore une fois, pour être juste, ils ont fourni une étiquette d'expédition de retour sur tous les écrans que j'ai dû renvoyer.

Comme je n'ai essayé d'acheter un écran que pour un seul téléphone, je ne peux pas garantir la qualité de toutes leurs pièces. Je ne peux parler que de mon expérience en essayant d'acheter un écran de remplacement Motorola.

J'utilise MD depuis des années maintenant et ils s'occupent TOUJOURS de tous mes besoins en pièces et outils. Travis est l'HOMME ! Il m'a aidé dans BEAUCOUP de problèmes d'urgence au fil des ans et si je pouvais, je donnerais 6 étoiles ! Ils sont ma référence au quotidien lorsqu'il s'agit de pièces de qualité supérieure, d'une expédition RAPIDE et d'un service client exceptionnel, même lorsque je suis celui qui fait l'erreur. Je serai un client MD à vie et je recommande vivement à TOUS les autres ateliers de réparation de suivre mes conseils. Quiconque trouve que cette entreprise est autre chose qu'un établissement 5 étoiles, soit A... est totalement nouveau dans le jeu et n'a AUCUNE idée de la qualité des pièces lorsqu'il les voit ooo ou B... ils sont frauduleux et très probablement un concurrent qui sont simplement jaloux du travail acharné de MD et de son dévouement envers l'industrie de la réparation. Quoi qu'il en soit, merci encore MD / Travis et continuez votre excellent travail !