Moore Revoir

La société Moore est un acte de classe. Plus que cela, ils sont si efficaces. Chaque détail pour mettre notre maison sur le marché a été traité rapidement et avec une grande attention aux détails - de la vidéo de survol à l'excellente photographie pour la liste. Dans les 45 minutes suivant la mise en ligne de notre annonce, nous avons reçu notre première demande de diffusion ce soir-là. Nous étions sous contrat avec l'acheteur en un jour! La société Moore nous a aidés à vendre notre maison avec professionnalisme et soin et a soutenu notre déménagement dans une nouvelle ville en établissant des liens remarquablement utiles pour notre déménagement. The Moore Company est le paquet complet - enveloppé d'un arc précisément conçu.

Absolument phénoménal! Tellement facile de travailler avec et de connaître le marché de fond en comble. Très à l'écoute de leur client et toujours disponible. Graeme et son équipe sont incomparables.

Idéal pour travailler avec. Nous a aidés à trouver nos besoins exacts dans le meilleur emplacement. Nous a guidés loin des zones dont nous aurions probablement été insatisfaits. L'ensemble du groupe est tout simplement génial! Si jamais nous déménageons à nouveau, nous les utiliserons à nouveau!

En tant qu'acheteur d'une première maison, j'ai senti que mon agent, Graeme Moore, et son équipe ont fait un travail remarquable en s'assurant que je savais tout sur le processus. Je me sentais à l'aise de savoir que j'étais entre de bonnes mains. Je recommande vivement. Ils sont bien informés sur le marché de Columbia, professionnels et prêts à faire un effort supplémentaire.

Leur réputation est excellente et ils ont été à la hauteur du battage médiatique, les ont utilisés à la fois comme acheteur et comme vendeur et ont été très satisfaits de leur communication, de leur souci du détail et de leurs conseils tout au long du processus. Agents immobiliers de premier ordre et si vous achetez ou vendez la région de Columbia, je n'hésiterais pas à recommander Moore Company pour prendre soin de vous.

The Moore Company a été une société de gestion immobilière incroyablement réactive et utile. Ils ont agi rapidement pour toute assistance concernant la propriété dont nous avions besoin; nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure société de gestion immobilière pour louer.

Malheureusement, nous avons eu une expérience terrible avec la société Moore et ne pouvons pas recommander leurs services. Veuillez voir ci-dessous pourquoi:
(a) Évaluation. Notre agent, Terri Irvin, a grossièrement surestimé la valeur de notre maison (même avec un comparatif de l'autre côté de la rue d'une maison neuve, à un prix inférieur), même si elle était trop confiante qu'elle se déplacerait rapidement. En fin de compte, nous avons vendu pour près de 30 000 $ de moins.
(b) Trop confiant. Sur la base de ses assurances, mon mari a pris un emploi, dans une autre ville, et nous avons fait une offre pour une autre maison. Nous avons perdu deux autres maisons (et l'argent de la diligence raisonnable) avant la vente de notre maison (et avons vécu dans différentes villes pendant un mois).
(d) Vie personnelle. La vie personnelle de Terri a apparemment interféré avec ses responsabilités professionnelles. Nous avons souvent reçu la réponse qu'elle était désolée pour la réponse tardive, mais elle était avec sa famille.
(e) Manque de commercialisation. Nous avons dû demander les journées portes ouvertes de l'agent et de l'acheteur (non proposées en option par notre agent à l'avance). Notre agent n'a pas organisé les journées portes ouvertes, car elle avait d'autres journées portes ouvertes à organiser (nous montrant que ce n'était pas une priorité). Nous avons dû appeler le propriétaire avant qu'on nous propose une vidéo de visite de la maison pour le site Web.
(f) Diligence raisonnable et respect des délais. Lorsque nous avons reçu le rapport de diligence raisonnable, j'ai spécifiquement demandé à Terri si nous devions faire un suivi sur l'un des éléments. Elle a dit que la société Moore s'occuperait de tout. La veille de la fermeture, elle a tendu la main pour me faire savoir qu'ils avaient oublié un article et pour laisser un chèque sur le comptoir (nous étions également hors de la ville à ce stade).
(g) Litiges. Les vendeurs n'étaient pas satisfaits de la maison lors de leur dernière visite. Ils voulaient que tous les trous soient remplis et les murs peints (pas dans le contrat). J'ai spécifiquement demandé à Terri avant de remplir les trous et elle a répondu que "gros" trous. Elle a ensuite demandé pourquoi je ne laisserais pas les clous dans le mur, pour qu'il n'y ait pas de trous (nous ne savions pas que c'était la norme dans l'immobilier sans l'avis de notre agent). Ils voulaient des moulures fixées dans la cuisine (pas dans le contrat). Ils voulaient que les fenêtres soient lavées (la maison a reçu un nettoyage final, mais c'est un peu trop). Ils voulaient les rideaux (couvertures de fenêtre stipulées dans le contrat, donc sans l'aide d'un agent, nous avons supposé que cela signifiait des tringles à rideaux et des stores). Dans l'ensemble, ils ont demandé 5 000 $ pour fermer, sachant que nous étions pressés par le temps car nous fermions dans un état différent au même moment, sur une nouvelle maison.
(h) Règlement des différends et attitude. Nous avons estimé que la société Moore aurait dû rembourser nos 5 000 $, en raison de leur manque de représentation. Ils ont offert 1 000 $, mais nous avons estimé que c'était trop bas. Nous avons continué à les contacter, mais ils ne nous rappelleront pas. Nous sommes heureux de laisser passer l'argent, pour informer les autres de notre service. Lors de notre autre clôture, j'ai eu Terri au téléphone à haut-parleur et le bureau de l'avocat a déclaré qu'ils ne pouvaient pas croire que mon propre agent me parlerait de cette manière. Terri m'a traité comme si j'étais un enfant qui avait fait quelque chose de mal (et non un avocat d'une trentaine d'années). Elle a agi comme si nous devions simplement «savoir» ces choses sur une transaction immobilière, malgré son absence pendant tout le processus. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises de son agence auprès du propriétaire de The Moore Company (au cours du processus), et tout en nous assurant qu'il ferait tout ce qu'il pouvait pour assurer un partenariat réussi, nous avons estimé que non. Quand j'ai fait savoir à Terri que j'étais mécontente de l'ensemble du processus et que j'avais déjà contacté le propriétaire avant, elle a déclaré qu'elle ne pouvait pas croire que j'allais «aller dans son dos». Encore une fois, il s'agit d'une transaction commerciale, pas d'une amitié personnelle, et j'apprécierais que mon agent agisse en tant que tel. En fin de compte, c'est pourquoi nous ne pouvons pas recommander The Moore Company.

La société Moore apporte la solution complète à la table. Ils possèdent des compétences considérables pour toutes les facettes de l'achat et de la vente et travaillent sans relâche pour répondre à vos besoins et répondre aux questions sur le processus. Ils nous ont aidés à préparer notre maison à vendre en la faisant peindre, en remplaçant une salle de bain et en la mettant en scène. Ça a marché! Nous avons eu une offre au comptant à plein prix en moins de deux jours sur le marché. Ensuite, ils nous ont trouvé une maison de rêve à acheter en quelques jours. Honnête, connectée et capable d'apporter les bonnes ressources pour réussir vos transactions immobilières!

Ma femme et moi avons récemment vu une location par l'intermédiaire de cette société et je ne pouvais les recommander à personne. Tout allait bien jusqu'à ce que nous suivions l'agent jusqu'à la location et que nous devions suivre le rythme alors qu'il filait et se faufilait dans les voies, une fois dans la location, il nous a rapidement rassemblés et n'avait pas beaucoup d'informations. Malheureusement, le locataire était toujours à la maison et au lieu d'être gentil et cordial, notre agent s'est plaint d'elle et s'est assuré que nous savions à quel point il était mécontent d'elle. Ce n'était pas du tout professionnel et même si ma femme et moi adorons absolument la maison, nous n'avons plus envie de louer avec cette entreprise.