Morton's Stoves, Pools & Spas Revoir

Je suis client depuis environ 28 ans. Toujours une bonne expérience jusqu'à la mi-août 2020. Nous sommes venus commander une housse d'hiver, le commis a vérifié avec le fournisseur, nous étions en stock et il nous faudrait quelques jours pour nous rendre au magasin. Nous sommes revenus une semaine plus tard et on m'a dit qu'ils examineraient la question. J'ai rappelé le lendemain et nous avons essayé de vous joindre. Je n'ai aucun message de leur part. Ensuite, nous n'avons pas de commande avec vous. Je ne ferai plus de shopping ici. In the Swim on line a en fait un inventaire et sera expédié rapidement. Une fois de plus, ce qui tue le commerce de détail, ce sont les mauvaises relations avec les clients. Les propriétaires précédents me manquent, ils étaient super.

Après un mois, 6 appels téléphoniques, trois visites chez moi, Ron le technicien n'avait aucun intérêt à comprendre pourquoi mon foyer au gaz ne se mettait pas en marche. On m'a dit que c'était une chose et puis une autre... finalement ils m'ont rappelé et m'ont donné des numéros de pièce et un prix... tiré sa révérence. J'aurais vraiment apprécié qu'il dise d'emblée qu'il s'agit d'une vieille cheminée et que c'est pénible et je vous recommande de surclasser. . . cet endroit obtient un D moins pour la communication et l'honnêteté. . . Avec des cheminées à coup sûr! Je vais mettre à niveau ... mais pas avec Morton s. Déçu!!

Suivi: Cet appareil a été réparé par une autre entreprise en moins d'une heure en nettoyant la valve et en remplaçant uniquement la tête de l'allumeur.

Endroit génial pour des poêles à bois et à granulés de qualité supérieure

Super endroit pour choisir votre poêle à bois et le faire installer.

Je ne comprends pas pourquoi il y a de mauvaises critiques qui font référence à un service client médiocre. J'ai eu une expérience sans faille avec l'achat d'un foyer au gaz pour ma maison de 1930. L'installation a été réalisée par Chad chez Flame Tech. Super satisfait des prix, des produits et du service client. Criez à David pour avoir été en mesure de résoudre le problème de la réinitialisation de ma veilleuse une semaine après l'installation. Je le recommande vivement si vous recherchez un fournisseur local de foyer au gaz expérimenté.

J'ai envoyé ma femme ici chercher quelques affaires pour notre piscine. Le gars là-bas était extrêmement impoli avec elle. Pour être honnête, nous n'avions pas toutes les informations sur notre piscine pour qu'il puisse nous aider suffisamment à trouver le filtre dont nous avions besoin, mais ses compétences en service à la clientèle faisaient définitivement défaut. Je préfère faire du shopping local, mais malheureusement, le gars de Walmart était en fait plus gentil et plus serviable.

J'adore cet endroit, je continue à soutenir les petites entreprises. Sans parler de la nouvelle mise en page est incroyable

Article difficile à trouver, écran de cheminée mâle à chaîne et ils l'avaient en stock ! Personnel amical et serviable !!

Je suis allé à Morton hier et j'ai été vraiment impressionné par leur magasin et le service client était excellent! Je les recommande vivement!