J'ai passé une commande pour une pièce donnée en magasin et l'ai payée par virement bancaire, après livraison par coursier, il s'est avéré que je devais payer à nouveau cette pièce... Bien sûr j'ai payé car les pièces étaient nécessaires mais maintenant J'ai du mal à récupérer mon argent.
Vous avez un gâchis terrible dans votre système ...
La commande a été passée via l'application, payée par Przelewy24 (j'ai reçu la confirmation que ucando a reçu le paiement) mais la commande n'est pas répertoriée dans l'application ou dans mon compte sur le site Web. 3 e-mails ont été envoyés, aucune réponse à aucun d'entre eux. Sur la hotline, le Seigneur a ordonné d'envoyer la confirmation de la création du compte et le transfert par e-mail - je l'ai fait, personne n'a daigné répondre, sur la hotline le deuxième consultant "passe l'affaire à un collègue" et silence de la part de ucando.
Une entreprise frivole, elle a reçu plus de 150 PLN pour la commande et l'argent a été perdu.
je ne recommande pas !
EDIT: La journée est passée, et personne n'a pris la peine de me contacter malgré les assurances dans le commentaire ci-dessous. Je maintiens mon point de vue selon lequel l'entreprise est frivole et ignore totalement les clients.
Comme j'ai reçu les pièces le 1er avril, j'ai traité la date limite comme une blague du poisson d'avril ... Je voudrais juste vous féliciter, qui m'avez aidé à choisir les bonnes pièces pour ma voiture.
TraduitTotalna éternue le magasin à but lucratif et rien d'autre, le retour ou la réclamation dans ce magasin est une fiction. Ils feront tout pour vous décourager de revenir et à votre retour ils vous diront que la pièce a été utilisée, sur les photos présentées avant le retour et vous demandant d'indiquer où sont les repères de montage, ils ne peuvent plus indiquer et arrêter de parler à vous, mais la partie a été montée selon eux. Ils n'ont aucune idée si la pièce est pour une marque donnée ou pas même après le numéro de vin, une fois qu'ils disent que, sans expliquer qu'ils ont plusieurs catalogues pour une marque et une version, ils n'ont aucune idée des pièces et de ce qu'ils vendent , qui peut également être vu dans d'autres commentaires. Je suis le premier répertorié par ce magasin .. JE NE RECOMMANDE PAS ET NE SUIVE PAS AVANT D'ACHETER CHEZ LUI.
TraduitLe processus de service était efficace, la sélection des pièces et la sélection étaient un plus, la commande a été livrée rapidement et correctement. Je peux recommander le magasin.
TraduitJ'ai acheté de l'huile sur ucando -> MOBIL SUPER 2000 10w40. Au premier coup d'œil, l'huile était ok, mais après avoir fait environ 800 km avec cette huile, l'indicateur "pression d'huile" apparaît lorsque le moteur est chaud (car l'huile est alors plus liquide). La voiture fonctionnait avec cette huile et ça allait toujours. J'ai testé l'huile Ucando et il s'avère qu'elle est renversée. J'ai acheté de l'huile dans un magasin automobile et le problème a disparu dès le premier tour - le détecteur n'apparait plus sur un moteur chaud...
Une leçon pour l'avenir de ne pas acheter de pétrole en ligne (là où c'est le moins cher - c'est-à-dire sur ucando) car le prix est lié à la qualité. L'huile s'est définitivement renversée. Je regrette de dire tout de suite que je n'achèterai plus chez vous.
Le colis avec les freins est arrivé massacré, mais comme vous pouvez le voir il a déjà été envoyé car il était emballé dans du papier d'aluminium. Les plaquettes étaient lâches, la boîte en carton pour les disques de frein était presque inexistante. De plus, expédition retardée. Je ne sais pas où se trouvait ce produit dans votre entrepôt, mais je vous recommande d'en prendre davantage soin.
TraduitLe moteur de recherche de pièces par données de voiture est un échec complet
Le calage et le filtre à huile que le magasin était censé installer ne conviennent pas à la voiture
Ce que j'apprécie particulièrement lorsque je fais mes achats sur leur site, ce sont des pièces de bons fabricants à des prix imbattables, je n'attends pas longtemps l'expédition, même si je commande beaucoup de choses à la fois.
Traduit
