Mossy Ford Revoir

Le pire service client de tous les temps, surtout après l'achat de la voiture! Je n'achèterai plus jamais de voiture là-bas !!!

Ne reviens pas vers eux. J'ai eu une meilleure aide dans une petite place de voiture d'occasion

Le service client n'est pas le meilleur. Un représentant des ventes m'a appelé pour m'informer de la vente du Memorial Day en cours et quand je lui ai dit merci mais non merci, cependant j'ai besoin d'un changement d'huile, au lieu de planifier ou même de me transférer au département de service. , il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider avec ça, mais pour lui faire savoir si je voulais acheter une nouvelle voiture. D'ACCORD! J'ai pris rendez-vous pour que ma voiture soit examinée afin de déterminer combien si une réparation était nécessaire, on m'a dit que cela coûtait 60 $ juste pour qu'ils la diagnostiquent (bien que je leur ai déjà dit ce qui n'allait pas depuis qu'un autre mécanicien me l'a dit) ET a été informé magasin qu'il faudrait 3-4 heures pour que le mécanicien regarde même ma voiture malgré mon rendez-vous! Comment est-ce possible!?! Prenez rendez-vous pour attendre environ 3-4 heures pour que quelqu'un regarde (pas réparer ou faire quoi que ce soit), diagnostiquez-le!?! Qui fait ça? Quelle entreprise fait ça!? Enfin, ils avaient l'habitude d'avoir des collations gratuites, maintenant juste de l'eau Costco. Échec complet dans le service client! Plus jamais je n'achèterai d'ici ou ne conduirai à travers le comté jusqu'à ce concessionnaire!

Il n'aurait pas pu être mieux de travailler avec, d'autant plus que vous deviez trouver et obtenir une voiture qui correspondait à nos spécifications.

Je travaillerais certainement à nouveau avec vous tant que vous êtes affilié à Costco.

Je prends ma Ford ici pour le service. Le personnel amical, les mises à jour faciles et la navette gratuite rendent l'expérience sans frais.

Super endroit pour acheter une voiture! La vraie définition du client est toujours juste. Ce que nous voulions, nous l'avons obtenu. L'ensemble du personnel est sympathique de la part de notre vendeur Skylar qui nous a aidés énormément toujours à notre avantage. Alors que le gérant Joey est un excellent gars qui se souvient des gens et très attentif à ses clients. Je recommanderais certainement d'aller ici si quelqu'un est intéressé par l'achat d'une nouvelle voiture.

Le pire concessionnaire que je connaisse. Toutes leurs voitures sont ridiculement marquées au-dessus du PDSF. Je voulais leur vendre ma voiture et ils ont perdu la majeure partie de ma journée à attendre qu'ils fassent une offre. Ne recommandez pas du tout ce concessionnaire.

Pedro et Brendan (grand nom d'ailleurs) étaient vraiment exceptionnels avec la connaissance du produit. les gérants étaient merveilleux aussi, Bryan cimicatta était facile à gérer, ce qui est étrange car il a dit qu'il venait de newark new jersey et je n'ai jamais rencontré un cœur aussi doux.
j'ai eu une bonne affaire sur mon nouveau f-150 qui était vraiment sans douleur, ils ont honoré le prix qu'ils m'ont envoyé et la transaction s'est bien déroulée 10/10

Billy Weinmann était génial! Il a écouté exactement ce que nous voulions, tout était très simple et il a éliminé tout le stress lié à l'achat d'une voiture. L'expérience a été formidable, depuis le moment où nous sommes entrés sur le terrain, jusqu'au moment où nous sommes partis avec notre nouvelle voiture. Nous vous recommandons vivement de travailler avec Billy Weinmann, même si tout le monde était sympathique!

Jimmy Naranjo est unique en son genre. Je suis venu ici au hasard pour regarder les voitures pour passer le temps et un mois plus tard, j'ai fini par financer ma première voiture. Jimmy a été la première personne à m'accueillir dans le lot et a vraiment pris soin de moi. J'ai répondu à toutes mes questions à tout moment de la journée et j'ai vraiment travaillé avec moi pour m'assurer d'avoir ce qui me convenait. Tout ce que j'avais entendu de négatif sur l'expérience d'achat de voiture n'existait PAS avec Jimmy. Très sympathique, authentique et agréable

J'ai eu quelques problèmes qui ont dû être résolus lorsque nous avons acheté nos 2 derniers véhicules à Mossy en mars 2017. Ils ont pris soin de mes problèmes et préoccupations, mais cela a pris quelques mois. Josh Rippo et Jerry Lizarme étaient des personnes formidables avec lesquelles travailler pendant le processus de vente. Je tiens également à remercier tout particulièrement le responsable des relations clients de Mossy Ford, Raeann Benavente. Raeann a travaillé avec nous tout au long du processus du début à la fin et nous a traités comme des membres de la famille. J'apprécie tout le temps et les efforts qu'elle a consacrés à la résolution de nos problèmes. Je recommande d'acheter votre prochain Ford chez ce concessionnaire.

Ces gars sont vraiment gentils. Le salon est confortable et dispose d'une télévision, d'une bouteille d'eau gratuite et d'une excellente machine à café / cacao chaud gastronomique gratuite. Quand j'ai acheté mon camion d'occasion ici, j'ai senti que les gars se sont vraiment mis en quatre pour me rendre heureux - ils ont poli une éraflure de l'aile, m'ont trouvé un vieux manuel qui n'était pas dans la voiture au départ et m'ont traité. avec respect. Le parking est un peu difficile d'accès.

Tout le monde était génial. Très professionnel et senti qu'ils travaillaient dur pour me trouver la meilleure offre. Je recommanderais certainement ce concessionnaire.

Service rapide et amical, avec transport vers et depuis organisé. Je reviendrais!

Ils proposent une navette et les gens sont assez gentils mais je ne sais pas sur quelle planète il est correct de prendre 3 heures pour un simple changement d'huile.

Mauvaise affaire. Trente pour cent de majoration sur leurs pièces.

L'écrivain de service, Dani, était sympathique et attentionné pendant qu'elle remplissait ma commande. Le mécanicien n'a pas été en mesure de diagnostiquer pourquoi ma batterie de 12 volts s'est déchargée sur ma Ford Focus électrique, mais lui a donné un lave-auto qui lui a donné une belle apparence!

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Gestion horrible. Tactiques de vente horribles. A éviter à tout prix !!!!!

Achat professionnel et simple de la voiture que je voulais.

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais !! Rapide et facile !!

Acheté ici une voiture d'occasion il n'y a même pas 2 mois. Ils m'ont promis que la voiture fonctionnait bien. Maintenant, après même pas 2 mois, la batterie est morte et hors garantie, il me coûtera donc plus de 300 $ pour la remplacer. La batterie était clairement déjà mauvaise il y a 2 mois, alors ils me trompent. Bien sûr, quand j'ai essayé de parler avec le directeur pour lui demander de couvrir les frais, car ils m'ont trompé, il n'a pas décroché le téléphone. Ce n'est pas ainsi que vous faites des affaires. Les tricheurs.

Normalement, je redoute le processus d achat d une nouvelle voiture, c est stressant et accablant. Je suis allé chez au moins 4 concessionnaires locaux récemment à la recherche d'un véhicule plus grand et mes expériences ont été moins que satisfaisantes. Mossy Ford était une bouffée d'air frais, Brendan était attentif et écoutait quand j'expliquais ce dont j'avais besoin et ce que je voulais et je suis allé à bord et au-delà pour trouver la solution parfaite. Je ne pourrais sérieusement pas être plus excité ou satisfait de mon expérience.

J'adore les connaissances et l'utilité de mossy ford.Mais leurs coûts de réparation et les prix des pièces sont trop élevés pour nous.Nous allons donc stationner ou vendre notre F350.Nous sommes des personnes âgées à revenu fixe et ne pouvons pas nous permettre de payer ces frais. réparations.

Le personnel était absolument incroyable! Nous étions en vacances du Colorado et notre VR avait besoin de liquide de transmission, le personnel est sorti et a rempli notre liquide! Je recommande vraiment ce concessionnaire!

J'ai eu une expérience très positive en achetant ma voiture chez Mossy Ford. À commencer par Mac: son comportement était exactement ce dont j'avais besoin pour me mettre à l'aise et me faire sentir respecté. Il m'a emmené faire mon essai routier, a commencé mon financement et m'a même aidé à transférer mes effets personnels de mon ancienne voiture à ma nouvelle, puis à configurer mon Bluetooth pour moi. Il était froid et facile à parler. J'étais assez nerveux chez les concessionnaires précédents la semaine dernière, mais je n'ai jamais eu envie de fuir Mossy. J'ai également apprécié la gentillesse et la serviabilité des autres vendeurs. J'ai eu une longue attente, et Gus et Mac ont tous deux discuté avec moi pour aider le temps à passer. Quand j'ai oublié mon capteur de porte dans ma vieille voiture, c'est aussi Gus qui l'a trouvé et l'a ramené au parking au cas où j'aurais besoin de chercher autre chose que j'aurais pu oublier. Toutes les autres personnes avec lesquelles j'ai interagi étaient également vraiment sympathiques et sympathiques. J'adore ma nouvelle Jetta: merci Mossy Ford pour cette belle expérience d'achat!

Grande expérience chez Mossy Ford. Monique Hawk était mon vendeur, était extrêmement serviable et patient. Merci à elle pour cette belle expérience.

La restitution de votre voiture à Mossy Ford est idéale pour les amateurs d'astrophysique. C'est le plus proche que vous ayez jamais rencontré d'un trou noir.

J'ai déposé le camion et demandé le service de 30 km, et qu'ils examinent quelques autres problèmes et fournissent un devis sur les pneus neufs.

5 semaines plus tard ... Ils ne m'ont jamais appelé sans que je les appelle d'abord. Je n'ai toujours pas récupéré mon camion et il est sous garantie! Plusieurs fois, on me dit que je serai rappelé plus tard dans la journée avec une mise à jour et pas une seule fois. Je n'ai jamais eu cette citation sur les pneus. Mon représentant a été gentil lorsque j'appelle, mais c'est comme si ma voiture se trouvait dans un coin sans progrès à moins que j'appelle.

Je pense que ce que j'essaie de dire, c'est de rester à l'écart. Ils ne peuvent tenir aucune promesse, ni même rappeler. Je suis sûr qu'ils travaillent dur, mais c'est éclipsé par le manque de communication ou de préoccupation.

Je suis entré pour échanger ma voiture contre une d'occasion et j'ai fini par sortir avec l'affaire d'une vie !! Jeff, Dennis et le directeur Scott m'ont fait une affaire où j'ai eu la toute nouvelle version de la voiture que je voulais pour presque exactement le même prix et un taux d'intérêt avantageux, même si je n'avais pas un très bon crédit !!!! Ils étaient très honnêtes et juste j'ai eu une très bonne expérience d'achat de voiture fortement recommandée !!!

Je suis venu voir des SUV et j'ai rencontré Jimmy N. Il a répondu à toutes mes questions et était très compétent. Il nous a donné une excellente affaire sur notre expédition EL et nous avons été extrêmement satisfaits de tout. Si vous venez ici, voyez Jimmy car il est le meilleur.

Transaction honnête très fluide. Aucune affaire drôle.

Concessionnaire incroyable, Kivanc était très efficace et savait ce que je cherchais.

Offres abordables avec un grand groupe de professionnels de la vente et de la finance. Si vous cherchez à acheter neuf ou d'occasion auprès d'une équipe expérimentée avec des tarifs compétitifs, Mossy Ford est votre destination idéale.

Leur personnel était impoli avec moi. Ils ont parlé de moi en me coupant constamment. J'ai perdu des heures à essayer de savoir s'ils pouvaient fournir une voiture de courtoisie et je suis lentement allé nulle part avec eux. Je pense qu'ils m'ont traité de cette façon car ma voiture est une voiture de flotte d'entreprise et ils pensent que je n'ai pas d'options.

J'ai travaillé avec Adam lorsque j'ai acheté ma voiture. Il était très professionnel et pas du tout insistant. Ce fut une expérience agréable et fluide. J'ai acheté chez peut-être 6 ou 7 autres concessionnaires avant d'acheter et c'était de loin la meilleure expérience. Je recommande ce concessionnaire et surtout Adam.

Habituellement, peut faire des rendez-vous le jour même. Craig est génial au service desk!

Ils ont pu faire le changement d'huile en moins d'une heure. Lavage de voiture gratuit également. Le personnel était sympathique aussi.

Larry chez Mossy Ford était génial et valorise non seulement mon temps, mais aussi l'expérience de ma famille et de moi!

Belle expérience! Thomas B m'a aidé à vendre ma voiture très rapidement et a trouvé la meilleure offre. Tout le monde était très agréable et la salle d'exposition est agréable. Je vous recommande vivement de leur rendre visite.

J'ai acheté mon Ford Ranger XLT 2019 il y a quelques semaines. Mon vendeur Caleb était extrêmement serviable et très professionnel. L'expérience entière du concessionnaire a été beaucoup plus fluide que prévu. J'étais sur le point d'acheter la Chevy Colorado, mais le Ranger et le service client global de mossy ford ont rendu difficile de ne pas choisir Ford. Je recommanderais certainement Mossy Ford et Caleb!

Très lent. Ils ne retournent pas les appels. Ils ont le service et les pièces les plus chers .. à éviter à tout prix.

Puis-je donner à cet endroit des étoiles négatives? Ils le méritent. J'ai amené ma Focus pour résoudre certains problèmes de freins, j'ai reçu un appel téléphonique quelques heures plus tard pour dire qu'un employé avait écrasé ma voiture dans une autre et que ma voiture était totale. Les dommages ILS ONT CAUSÉS étaient plus coûteux que la valeur du véhicule, ils ne feraient donc aucune réparation. Ils n'ont pas offert un prix équitable pour ma voiture ni aucune aide pour en obtenir une nouvelle.

Bons travailleurs, offres tarifaires. J'étais vraiment satisfait de l'ensemble de l'expérience.

Mossy Ford est le meilleur endroit où aller si vous achetez une voiture. Si vous y allez, je vous recommande vivement de demander Jimmy. Il est absolument incroyable et élimine le stress lié à l'achat d'une voiture. En outre, il est probablement la personne la plus compétente de l'industrie automobile et a pu répondre à toutes mes questions alors que la plupart des vendeurs ne connaissent pas la réponse.

Je dois dire que mon expérience chez Mossy Ford a été extrêmement agréable. Le vendeur jusqu'aux finances était extrêmement professionnel et serviable. Ce fut la meilleure expérience que j'ai eue lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Merci

Je voulais juste signaler que le service après-vente de Mossy Ford était absolument incroyable avec l'aide qu'ils ont apportée récemment. Surtout un énorme coup de feu à Josh. J'ai eu une fête qui avait été entretenue par 2 autres concessionnaires Ford sans solution. Mossy a pu réparer la voiture rapidement, me communiquer ce qu'ils faisaient et m'expliquer quels étaient tous les problèmes. Honnêtement, une expérience de service parfaite.

Cet endroit est incroyable, le service client et les gens sont super. C'est de loin une entreprise communautaire. Passé tous les stigmates du monde des concessionnaires, cet endroit se plie vraiment en quatre pour faire le plus pour ses clients.

Christine et Dani prennent toujours bien soin de ma voiture et ils font le travail en temps opportun.Une attitude me va très loin et ils sont tous les deux très sympathiques et serviables

Dans l'ensemble, une excellente expérience d'achat. Je ne me suis jamais senti sous pression pendant tout mon séjour.

Ma femme et moi avons récemment acheté un C-Max de Mossy Ford dans le cadre du programme USAA. Marcus Jackson était le vendeur qui nous a aidés à trouver la voiture que nous voulions. Il a passé près de 2 heures à nous montrer les caractéristiques de la voiture, à nous faire faire un essai routier et à répondre aux questions avant de prendre une décision. Il a suivi quelques jours plus tard et nous a demandé de nous arrêter pour un tutoriel sur le système My Ford Touch si nous avions des questions. Nous l'avons fait aujourd'hui et il a été très utile pour répondre à nos questions. Les autres membres du personnel avec lesquels nous avons eu affaire pendant le processus de vente ont également été utiles. En résumé, l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que nous ayons eues.

Je suis allé chez environ sept concessionnaires et j'ai testé deux fois plus de voitures dans ma recherche d'une nouvelle voiture. Mon expérience chez Mossy Ford a été de loin la meilleure. Jimmy Naranjo a écouté tout ce que je cherchais et n'a pas essayé de me diriger vers ce que je ne voulais pas. Il avait une pression extrêmement basse et a rendu l'ensemble du processus un jeu d'enfant. Non seulement il m'a fait monter dans une nouvelle Mustang GT, mais il a pu me la procurer à un prix compétitif. Il est vraiment allé au-delà des attentes pour me donner une expérience client incroyable et je ne peux pas penser à une seule façon dont il aurait pu l'améliorer. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture, assurez-vous de demander Jimmy!

RESTE LOIN! Notre travail électrique de Mossy n'a pas été correctement mis à la terre et nos composants électriques ont été coupés à 100% pendant que nous roulions sur l'autoroute. Heureusement, aucune blessure corporelle ne s'est produite, mais nous sommes bloqués à Lone Pine en Californie, alias au milieu de nulle part.

Ces types sont affreux. RESTEZ TRES LOIN. Nous l'avons pris ici deux fois en pensant que la première fois était un hasard. Merci de rester à l'écart de cet endroit.

Nous avons une Ford F150 et avons eu le camion pendant presque 4 ans sans aucun problème jusqu'à ce que nous l'ayons amené ici.

Après avoir déménagé à San Diego depuis le New Hampshire, nous sommes ici depuis environ un an et avons dû le faire pour un entretien régulier (changement d'huile / etc.). À NH, nous l'avons amené régulièrement dans un endroit appelé Sullivan Tire et le service était toujours incroyable.

Lorsque nous avons commencé à le présenter à Mossy Ford, c'est là que les problèmes ont commencé à se produire.

Encore une fois, nous n'avons * jamais * eu de problème avec la voiture et l'avons toujours prise en charge pour un entretien régulier, et tout ou soudainement des semaines après l'avoir amenée à Mossy, notre démarreur a cessé de fonctionner de nulle part. Nous avons donc dû le faire remorquer jusqu'à Mossy. Nous avons pensé nbd, car ce n'est qu'une coïncidence.

NAN. Quelques jours après l'avoir pris et payé 600 $ pour un nouveau démarreur, nous sommes tombés en panne au milieu de nulle part en Californie. L'électricité s'est déclenchée parce que le câblage n'était pas correctement mis à la terre.

Honnêtement, je ne sais pas si les mécaniciens ici sont simplement malhonnêtes, non qualifiés ou s'ils veulent que votre voiture tombe en panne, vous devez donc en acheter une nouvelle.

NE PAS ALLER ICI.

Service excellent. J'ai travaillé directement avec Caleb sur le site de Pacific Beach à San Diego. Ce type m'a beaucoup aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin en fonction de mes conditions. Je recommanderais ma famille à cet endroit. Merci les gars!

Emplacement: amélioré, propre.
Personnel: en uniforme, propre.
Véhicules: bien exposés, accessibles, propres.
Inventaire: précis par site Web, remises Ford indiquées.
Environnement: Pas un seul employé ne semblait de mauvaise humeur, du moins s'il passait une mauvaise journée, elle n'était pas présentée aux clients.
Service client: c'est le facteur décisif pour moi. C'est là qu'un individu peut donner une mauvaise réputation à une entreprise simplement parce qu'il ou elle a eu une mauvaise journée. J'avais l'impression que nous étions les seuls clients et les besoins de ma femme et moi étions la seule chose qui comptait.
Ce qui rend cette entreprise formidable, ce sont les employés; la famille qu'ils ont créée!

Tôt, un samedi matin, j'ai appelé pour vérifier la disponibilité d'un F-150, avec exactement ce que je cherchais. Juste à la recherche, pas prêt à acheter !!! Jake a répondu à mes questions et le directeur des ventes Dennis a fait l'offre que je ne pouvais pas refuser !! Je suis descendu à Mossy Ford et à moins de 2 heures du moment où j'ai quitté ma maison, j'étais de retour avec mon nouveau F-150 !! Mon quatrième achat chez Mossy !! Une chose, veuillez écouter le vendeur, quand il vous explique la fonction de démarrage automatique !! HAHAHAHAAHA !! Merci Mossy Ford !!!

L'expérience a été agréable mais a pris du temps. J'ai été déçu de ne pas avoir pu louer un nouveau modèle 2017.

Super endroit pour acheter une nouvelle voiture, chapeau à mon représentant des ventes Jerry car je suis revenu 3 jours plus tard pour acheter une deuxième voiture pour la femme et lui et toute l'équipe de Mossy étaient incroyables.

Lance, James et Art étaient géniaux! Dès la seconde où j'ai marché sur le terrain pour une découverte sur Internet, je me suis senti chez moi et accueilli! Merci beaucoup pour tout et pour mon nouveau F-150! J'achèterai tous mes véhicules à Mossy à partir de maintenant!

Tout dans mon expérience était exceptionnel. Ma représentante des ventes, Paulette Beach a été extrêmement utile ... elle a appris à me connaître et à connaître mes besoins avant même que je n'arrive et avait une liste d'options prête à mon arrivée! Elle nous a aidés à trouver des solutions pour me procurer exactement le SUV que je voulais avec un ensemble plein de fonctionnalités dont je ne savais même pas qu'il existait. Je suis impressionné par tous les membres de l'équipe qui ont aidé à faire évaluer ma voiture, Ary dans le financement et tous ceux qui ont aidé Paulette à traiter notre transaction en douceur et sans heurts! J'ADORE MON NOUVEAU RIDE! Merci.

Nous avons eu une excellente expérience et sommes partis très heureux

Un service client phénoménal partout. Je recommanderais absolument ce concessionnaire à tout le monde.

Représentants de service compétents. Résolution quasi immédiate de mes questions. Courtois et sympathique. Ça ne pourrait pas être mieux.

Batterie Ford morte, ils n'ont même pas pu la tester pour moi! Inutile.

J'ai aimé mon vendeur, Derrill Dunivin, parce qu'il est plus âgé comme moi et facile à parler. Je dépense toujours plus que ce que je voulais, mais je pense que j'en ai eu beaucoup pour l'argent.

C'est la deuxième voiture que j'ai achetée à Derrill & Mossy et je les utiliserais si j'achète une autre voiture.

Les conseillers de service sont très professionnels et très utiles.

Tout le monde chez Mossy Ford était très sympathique et serviable et m'a fait une bonne affaire sur exactement la voiture que je voulais!

Brendan était super serviable et facile à travailler. Il était honnête et pas du tout insistant. Cela a rendu notre expérience très agréable. Nous recommanderions à la famille et aux amis de travailler avec Brendan à l'avenir. Grand concessionnaire! Merci pour la super voiture !!!!! Première voiture en 13 ans, cela m'a donc fait penser positivement à l'achat de voitures à l'avenir.

Nous avons conduit 2 heures à Mossy Ford parce que je cherchais un ensemble d'options très spécifiques et il se trouve qu'ils ont un match. C'était un achat de voiture d'occasion, et j'ai fait toute ma demande initiale en ligne. Max dans les ventes sur Internet a été formidable, a réalisé que j'étais un acheteur sérieux et que je ne perdais pas mon temps avec des astuces de concession ou la négociation d'un paiement mensuel. Il savait que cela allait se résumer à ce qu'ils m'avaient offert sur mon commerce et il est revenu avec une offre ~ 3 000 $ de plus que ce à quoi je m'attendais. Patrick en finance était également très bien. Nous avons demandé un contrat d'option afin que nous puissions retourner à notre caisse populaire locale, il était toujours très serviable et honnête et a fait de son mieux pour nous obtenir un taux compétitif.
Bien qu'ils soient trop loin pour le service, je reviendrais certainement acheter une autre voiture et je le recommanderai à tous mes amis.

Patrick et Thomas ont fait un travail fantastique en prenant soin de moi.

Très mauvaise expérience. J'ai commandé une pièce pour ma Ford Mustang. Ils ont dit qu'il faudrait jusqu'à un mois pour l'obtenir. J'ai accepté d'attendre et de fournir toutes les informations dont ils avaient besoin. Malheureusement, je n'ai rien reçu après un mois. Leur représentant vient de me dire qu'ils ne voient pas ma commande et que je dois attendre encore un mois. Quelle blague. J'ai appelé le responsable et laissé un message vocal. Toujours pas de réponse. Sensationnel.

Très belle opération, les vendeurs étaient sympathiques et informés. Je suis venu à la recherche d'un modèle de voiture décent, avec une bonne consommation d'essence et j'en suis super content! Le directeur m'a recommandé un centre de service pour ma nouvelle voiture. Grande expérience et transaction.

Chad a été formidable de travailler avec moi pour l'achat de ma nouvelle camionnette Ford F-150. Merci

J'ai acheté ma nouvelle Ford F 250 chez Garret Haskins. Il était très compétent et a fait du processus d'achat un plaisir.

Personnel incroyable, très enthousiasmé par le professionnalisme et le fait qu'ils ne vous ont pas obligé à faire quoi que ce soit! La quantité de choix de véhicules différents était un peu écrasante mais ce n'est pas une plainte

J'ai acheté un véhicule à ces gens il y a quelques jours. L'ensemble du processus était accommodant et sans apparence. J'ai commencé avec Jake et Fernando; ils étaient à basse pression, ouverts, compétents et aimables. Ils avaient des réponses à toutes mes questions et ont travaillé avec moi tout au long du processus sans jamais être "insistant". Au cours de mes allers-retours avec le concessionnaire, j'ai également travaillé avec deux directeurs financiers Niroko et Ali, un représentant des ventes Internet Victoria, ainsi qu'avec Suzanne qui a pris mon application de crédit. J'ai été pré-approuvé par ma banque, mais Ali m'a trouvé un taux moins cher d'un pour cent complet. Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable, un prix juste et compétitif, et une équipe sur le ballon qui a communiqué et travaillé ensemble pour conclure mon accord. J'adore mon super véhicule unique et je recommande vivement ce concessionnaire.

Paulette Beach est une excellente associée aux ventes avec qui travailler.

Nous avons eu une expérience très positive en achetant un Ford F-150.

J'ai initialement publié cet avis sur Yelp, où les avis 1 étoile sont dominants.

Voici la version courte de mon avis: Ajoutez-moi à la liste des critiques qui souhaitent que Yelp [Google dans ce cas] ait une note de zéro étoile et qui sont également sortis de la porte de la salle de vente Mossy et sont allés à Kearny Pearson Ford pour un bon expérience d'achat de voiture.

J'ai passé beaucoup de temps à faire des recherches sur les automobiles 2014. Après avoir terminé la recherche, je suis arrivé à la conclusion qu'il y avait un modèle Ford particulier et certaines caractéristiques particulières qui étaient indispensables pour moi. C'était un achat de plus de 30000 $ que je réfléchissais pourquoi devrais-je me contenter de moins? J'ai appelé Mossy Ford, le concessionnaire Ford le plus proche de chez moi (à moins de 5 miles), et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas ce que je voulais sur le terrain mais qu'ils pouvaient me l'obtenir. Quand je suis arrivé, il est devenu clair qu'ils voulaient juste me faire entrer dans la salle d'exposition pour travailler leur magie. Le premier indice que mon achat potentiel était sur le point de mal tourner était la musique forte dans le parking. J'aurais aimé me retourner et partir à ce moment-là. En entrant dans la salle d'exposition, j'étais encore plus alarmé que la même musique retentisse encore plus fort. Pourquoi un concessionnaire professionnel de voitures neuves jouerait-il de la musique si fort que vous pourriez à peine vous entendre parler? Et pourquoi je ne suis pas parti à ce moment-là est quelque chose que je réfléchis encore. Après le choc initial, les choses ont vraiment commencé à monter en spirale. Imaginez votre pire cauchemar de vente de voitures d'occasion sur le terrain de voitures d'occasion le plus louche, vous savez que mon expérience de voiture neuve Mossy était facilement à égalité! Voici ce que j'ai vécu: Appât et interrupteur; plusieurs vendeurs rotatifs; bon flic, mauvais flic; être intimidé par mes fonctionnalités indispensables; et être obligé de s'asseoir sans raison valable, sauf pour augmenter l'appréhension de ne pas avoir de voiture du tout. Et tout cela se produit avec cette musique forte, le seul but pour lequel je peux imaginer est psychologique, c'est-à-dire pour amener les clients de Mossy à acheter quelque chose, ne serait-ce que pour sortir du showroom.

Mon histoire a cependant une fin heureuse: j'ai finalement repris conscience. J'ai quitté la salle d'exposition de Mossy et suis allé à Kearny Pearson Ford (à quelques kilomètres de plus de chez moi que Mossy). En très peu de temps et avec un haut niveau de professionnalisme, ils m'ont trouvé et vendu une voiture qui répondait à toutes mes exigences même s'ils devaient l'obtenir chez un autre concessionnaire. J'ai la voiture maintenant, et je n'arrive toujours pas à croire que j'ai écouté, ne serait-ce qu'une minute, les vendeurs de Mossy alors qu'ils essayaient de me dissuader des fonctionnalités que j'ai et que j'aime maintenant.

Le temps presse pour tout le monde, et pour cette raison je dois admettre que j'écris très rarement des critiques, mais quand je le fais, c'est à cause d'une expérience vraiment positive ou d'une expérience extrêmement négative. S'il vous plaît, si vous décidez d'aller chez Mossy Ford malgré mon avis et toutes les autres critiques négatives, imprimez cet article et emportez-le avec vous comme guide de ce qui va se passer. Même dans le cas improbable où Mossy Ford lirait ce message et refuserait la musique, je ne m'attends pas à ce que le reste de l'expérience Mossy change du tout. Et pourquoi le ferait-il? Ce qu'ils font doit fonctionner pour eux.

J'ai travaillé avec Sienna (dans les ventes sur Internet) et elle a retrouvé le cabriolet Eco-Boost Mustang que je recherchais à un prix que la recherche sur Internet jugeait juste. Une fois que le processus d'achat a été confié à un représentant commercial, il y a eu quelques problèmes, mais tout s'est déroulé comme prévu. J'ai la Mustang depuis un an et demi et je travaillerais à nouveau avec Mossy Ford Mission Bay. D'autres concessionnaires n'ont pas fait l'effort que Sienna a fait pour trouver la voiture que je savais que je voulais.

Je veux juste remercier Josh du service pour son excellent service client. Il a été très utile lors de mon expérience de service à Mossy Ford Mission Bay.

Mon mari et moi sommes allés à Mossy Ford vendredi dernier et avons eu notre nouvel Escape. Tout le monde à cet endroit était gentil et très professionnel. Nous avons particulièrement traité avec Jake et Shannon. Ils sont tous les deux vraiment formidables et ils étaient prêts à vous aider, quelles que soient nos préoccupations. Je ne me souviens pas de son nom de directeur financier (je ne sais pas dans quel département il travaillait mais il nous a donné de très bons conseils en matière de finance), il est également très gentil. Ils ne sont pas seulement là pour vendre les produits, mais ils écoutent vraiment ce dont les clients ont besoin. Nous recommandons vivement cet emplacement et merci encore Mossy Ford d'être super pour nous. Et nous adorons notre nouvelle balade!

Je suis allé échanger ma voiture. Le vendeur Chris, grand et maigre, de race blanche était censé prendre soin de moi. Ils m'ont presque fait vendre après avoir testé une voiture. Chris a pris mes clés de voiture et mon enregistrement et je suis rentré chez moi sans eux. Je lui ai fait savoir que le lendemain, il avait oublié de me les rendre. J'ai envoyé mon frère les chercher et ils ne m'ont pas rendu mon inscription. Pourquoi? Peut-être parce qu'ils veulent essayer de me convaincre d'échanger ma voiture ou simplement des affaires irresponsables.
Maintenant, j'ai des problèmes pour vendre ma voiture parce que je n'ai pas mon formulaire d'inscription actuel.

Mon mari et moi avons été très impressionnés par notre expérience avec Mossy Ford et les nombreuses personnes qui nous ont aidés tout au long du processus d'achat d'une nouvelle voiture pour moi. Merci à Dar d'avoir aidé et supervisé ce processus. Dar a dit qu'il nous apporterait une nouvelle carte SD pour que mon GPS fonctionne, la navigation. J'attends encore. L'explorateur est magnifique et roule très bien. J'aime cela! Merci Dottie (Dorthea) Post

Billy et Jennifer sont incroyables, certainement si vous envisagez d'acheter une voiture, travaillez avec l'un de ces deux. Ce sont les vendeurs les plus honnêtes et les plus travailleurs que j'aie jamais rencontrés.

J'ai emmené ma voiture pour un entretien annuel. Le personnel était très aimable et serviable. Plusieurs articles ont été suggérés pour ma mustang 2006 et chacun m'a été décrit pour que j'en comprenne le besoin et que je puisse prendre des décisions raisonnables.

Nouveau directeur général et personnel engagé pour la satisfaction du client

L'équipe qui m'a aidé à acheter mon nouveau camion, (A 2017, F-150 Lariat) Jennifer Bohn (directeur des ventes Internet) Jason Armenta (directeur de l'équipe des ventes) Diego Gonzalez (directeur des finances) m'a montré qu'ils aiment vraiment leurs soignants et qu'ils aiment vraiment se soucie de moi et veut et non de mon argent.

Jennifer: J'ai travaillé après les heures et de manière infatigable pour m'assurer que chaque question que j'avais recevait une réponse approfondie, détaillée, et était très en avance sur les prix et le dévouement de Mossy envers les clients.

Jason: m'a parlé des différents forfaits et options sur le camion, Quand nous avons parlé de mon budget et de mes besoins dans le camion, Jason a travaillé avec diligence pour s'assurer que Mossy avait appliqué toutes les réductions et que les rabais étaient en ordre, pour pouvoir me garder dans le camion et le budget que je recherchais.

Diego: Je suis allé en détail (propre et clair) sur les options de financement du camion et a travaillé méticuleusement avec les partenaires bancaires de la société Mossy afin de m'obtenir un AutoLoan encore MEILLEUR que l'offre de ma propre coopérative de crédit !!!

Ces trois personnes ont fait de l'achat de ce camion une sensation agréable, amusante et extrêmement agréable. Ils ont un client (et une famille) pour la vie !!

J'ai amené mon véhicule trois fois pour un témoin de contrôle de traction. La première fois, ils ont réinitialisé la lumière et ont déclaré que la lumière n'était pas revenue après avoir conduit le véhicule pendant 25 miles. À ma grande surprise, la lumière s'allume lorsque je conduis la voiture. Deuxième fois, même chose. La troisième fois, ils ont dit que c'était de l'eau dans l'un des concentrateurs de capteurs. Ils ont mis du silicium après l'avoir nettoyé et séché. La lumière est revenue encore et encore, et encore.

Le problème a été diagnostiqué par un magasin de pneus lors de l'achat de nouveaux pneus. C'était le roulement de roue droit qui déclenchait le capteur. N'avait rien à voir avec la condensation dans les fils ou les capteurs eux-mêmes.

Cela montre le manque de connaissances et de soins de la part des entreprises par rapport aux entreprises mères et pop. Le concessionnaire Ford m'a facturé 160 $ ​​pour avoir mal diagnostiqué le problème et m'a envoyé sur la route avec un véhicule dangereux. Je suis très déçu et je ne recommande PAS aux gens d'y aller. Soutenez plutôt votre maman locale et les entreprises pop.

Je n'ai pas lavé ma voiture même si je l'ai demandé à plusieurs reprises.
N'a pas répondu à ma préoccupation concernant l'hésitation du moteur.

Vous êtes très peu professionnels, ne faites pas ce que vous dites que vous allez faire et je pense que ce sont tous des vendeurs de voitures typiques qui disent tout.

Le vendeur Rick m'aide vraiment beaucoup. Bien que je n'ai pas acheté de voiture là-bas parce qu'ils n'avaient pas la voiture avec ma couleur préférée, ils sont honnêtes et gentils avec leur costume. Je les recommande à tout le monde.