Mountain Laurel Resort and Spa, Vacation Charters LTD Revoir

C'est vraiment méchant, sale et minable. La chambre avait une odeur désagréable et les photos ne correspondent pas à la réalité, ce n'est pas un environnement familial. Dans les domaines sociaux, la distanciation sociale n'est pas respectée et le personnel ne semble pas s'en soucier.

Complexe de type plus ancien, les chambres sont un peu démodées. Les installations de base sont correctes. L'eau chaude de la pièce est instantanément bouillante, la plus chaude que j'aie jamais ressentie. La climatisation est super froide. Le balcon de la chambre a besoin d'être rénové, au moins changer les chaises. Le service en chambre était rapide et bon. Je recommanderais cet endroit si vous recherchez un service de base simple et sans fioritures. La piscine est belle ...

Top emplacement dans les montagnes de pocono. Offrant de nombreuses activités de plein air. Les chambres peuvent utiliser la mise à jour. Le personnel de l'hôtel était attentionné, bon et serviable.

J'ADORE LE LAURIER DU MONT !!!!! ma famille y va chaque été. il y a tellement à faire. il y a tellement d'activités amusantes. bons prix, personnel incroyable, hôtel bien entretenu, arcade très amusante, chambres superbes et bien plus encore. recommande vraiment à tous! surtout les familles avec enfants!

Cet hôtel prend le record du pire endroit où je sois jamais allé. Les chambres étaient dégoûtantes, il y avait de la moisissure partout, les lits avaient le même linge que lorsqu'ils ont ouvert cet endroit il y a dix ans, le filtre dans les évents n'était jamais nettoyé.
Je n'ai pas pu dormir du tout, au milieu de la nuit je suis allé à la réception pour tenter ma chance dans une autre pièce et le gars derrière la réception m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais attendre 7h30.
Économisez votre argent et votre temps.
Restez loin.
À moins que vous ne vouliez être traumatisé à vie.

J'avais vraiment hâte de passer de belles vacances mais apparemment, cet endroit n'aime pas accueillir le 21ème siècle.

Je veux donc donner à cet endroit 5 étoiles. Mais je ne peux pas. L'hôtel est à mi-parcours de la propriété et de la gestion. Ils sont également au milieu ou beaucoup de réparations et de rénovations, c'est pourquoi je leur donne 4 au lieu de 3. Ils sont en train de réparer tout ce dont j'ai à me plaindre.
Il y a un problème de moisissure dans certaines chambres (pas les chambres d'hôtel elles-mêmes, donc tous ceux qui dorment ici, reposent tranquillement), mais ils ont déjà commencé à y remédier.
Ils ont quelques fuites et j'ai vu les carreaux de plafond s'effondrer à cause des dégâts d'eau, la maintenance était immédiate et y travaillait avant que je puisse crier hué.
L'air conditionné était dans une partie du bâtiment, ce qui était mauvais pour une convention. Encore une fois, ils y travaillent déjà.
Les chambres d'hôtel dans lesquelles j'étais étaient toutes des chambres superbes, les salles de bains ne ressemblaient pas à un hôtel mais plutôt à une visite à ma grand-mère. Heureusement celui qui a le meilleur goût et non pas cet horrible imprimé floral qui couvre tout ce qui fait peur! (Je t'aime grand-mère!)
Le personnel était poli, gentil et je leur pardonne la petite mutinerie que j'ai entendue de la part du ménage. Ils n'étaient pas préparés à ce qu'une convention d'anime prenne le relais (nous étions les premiers).
J'ai hâte d'être de retour l'année prochaine et de voir ce qu'ils ont fait de l'endroit.

Très abordable et le personnel était super: sympathique et professionnel, en particulier le chef cuisinier qui a dû remplacer le barman. Mon seul reproche est que tout était démodé et un peu usé. Je pense cependant qu'ils sont en train de rénover lentement. J'espère qu'ils le feront, car cela rendrait l'expérience tellement meilleure. Mais je reviendrai certainement pour un week-end avec les enfants et cela en fait une excellente escapade locale abordable d'une nuit en couple.

Placé à nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur. L'herbe avait besoin d'être coupée. Réparation nécessaire corrigée. Aucune personne d'eau chaude à côté de nous n'est entrée dans la chambre car la porte ne se fermait pas très dangereusement pour ma famille. Le personnel était impoli ... plus jamais

L'apparence extérieure était moins que souhaitable. Je n'ai pas pu nous enregistrer avant 16 heures. Le restaurant est fermé à 19h. La piscine intérieure / extérieure était belle. La chambre était correcte mais ne vaut pas le prix!

Nous avons séjourné ici pendant une semaine pendant la fête du Travail. Nous nous sommes éclatés! J'avais lu les autres critiques avant notre départ et j'étais un peu inquiet, mais nous avons été très satisfaits! Chaque membre du personnel avec qui nous étions en contact était sympathique, serviable et aimable. Michele à la réception est fabuleux. Ils ont eu un barbecue pendant le week-end de la fête du Travail sur la terrasse avec de la musique live. Ils font des rénovations, mais dans un endroit aussi grand, il faudra du temps et de la patience. Nous nous sommes bien amusés et nous avons tous les deux dit que nous reviendrions! Oh, le lit est super confortable aussi !! Le responsable de l'entretien qui faisait griller la nourriture le week-end de la fête du Travail était super gentil et un bon cuisinier aussi !! Nous serons de retour!

Nous avons adoré notre séjour ici en mai 2018, prévoyez de revenir bientôt propre excellent personnel

Expérience incroyable dans l'attente des prochaines vacances !!

Le personnel est fantastique! Le complexe a un nouveau propriétaire et est en cours de rénovation, donc beaucoup de rénovations sont en cours en ce moment. C'est toujours une belle station balnéaire spacieuse avec de nombreuses activités! Mon fils vient de diriger sa convention d'anime ici, et c'était super!

Bel endroit! La piscine et le bain à remous pourraient nécessiter une certaine attention. La piscine est glacée ou chaude dans le bain à remous ... et l'un des bains à remous est bien trop chaud et l'autre est froid. Ils doivent trouver comment le réglementer.

La signalisation pour se rendre à la station depuis les routes principales était difficile à voir (si vous n'utilisez pas de GPS), ils ont des activités sympas à faire sur le terrain. Nous sommes allés à cheval.

J'ai visité cet hôtel pour le week-end du 4 juillet, j'ai passé un très bon moment avec ma famille, le nouveau propriétaire est une personne très gentille et fera tout son possible pour accueillir le client. N'hésitez pas à profiter de ces vacances.

Nous avons emmené un groupe de 60 personnes en retraite ici et c'était génial! Le personnel était très serviable à chaque étape du processus, les chambres étaient immenses (récemment rénovées) et super confortables, et les participants ont pu profiter des installations incroyables. L'hôtel est grand et tentaculaire avec beaucoup à explorer. L'équipe des installations était également extrêmement arrangeante pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin tout le temps, que ce soit une table supplémentaire ou une table de billard réservée juste pour nous. J'y retournerais certainement pour une retraite similaire à l'avenir!

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Ils ont essayé de me facturer 150 $ pour mon animal d'assistance, puis m'ont mis dans une pièce sale parce que j'avais un animal d'assistance et ont refusé de me donner une chambre rénovée à cause de mon animal d'assistance même s'ils étaient disponibles et m'avaient promis. Ils ont promis de rendre mon séjour mais ont renié en me donnant des numéros de téléphone et des e-mails erronés, puis en ignorant mes appels et mes e-mails à la réception. Très désorganisé et impoli, surtout quand ils se réfèrent aux clients par leur appartenance ethnique. Un enfant s'interrogeait et pleurait dans le couloir et quand j'ai appelé le hall, ils s'attendaient à ce que je escorte le pauvre bambin à la réception car ils étaient très occupés avec leur grande "fête juive". J'ai demandé une compensation puisque je suis propriétaire depuis 20 ans et que j'ai payé mes frais et que je n'ai jamais séjourné dans les chambres rénovées, mais ils ont dit qu'ils s'en moquaient car ils ne l'avaient que depuis 4 mois. Allez à Splitrock, c'était mieux quand ils l'avaient et ils ont accepté mon animal d'assistance. J'adorerais voir une réponse et une résolution de leur part, mais comme cela fait un mois, je ne prévois pas qu'ils tiendront leurs promesses.

Pour commencer, le radiateur du climatiseur de la pièce d'extrémité a tremblé comme l'ancien réfrigérateur de ma grand-mère. Il manquait une roue à la chaise de la chambre, les toilettes n'étaient pas boulonnées, le robinet de la douche pendait à environ un pouce du mur. Je pourrais continuer

S'effondre, plein de moisissure et de fuite d'eau, service client médiocre, pas de spa. Si dégoûtant, nous sommes partis tôt et avons perdu notre séjour payé.

Nous étions très reconnaissants de passer un merveilleux week-end au Mountain Laurel Resort. Nous avons amené plus d'une centaine d'adolescents pour un événement de fin de semaine à grande échelle; l'espace était parfait et le personnel était incroyablement arrangeant et facile à travailler. Nous serions ravis de revenir!

Ancien mais un hôtel parfaitement bien. La piscine intérieure est chauffée. Le service est bon et les gens sont sympathiques.

Une pancarte sur la porte disait: fermée au public mais il y avait un mariage en cours! ???

L'expérience était géniale. Les chambres étaient exactement ce dont nous avions besoin ... grandes, propres et avec tout ce dont nous avons besoin. La région est magnifique.

Bel emplacement, ce serait génial en été quand plus d'activités sont disponibles. Travailler sur de nombreuses rénovations. La piscine intérieure était fermée.

Je suis venu ici pour le week-end du 4 juillet avec ma famille pour mon anniversaire. Nous nous sommes bien amusés cet hôtel a beaucoup à faire et tellement de potentiel qu'ils sont en cours de rénovation en ce moment, donc je reviendrai. Mon seul problème, c'est qu'on m'a dit que je recevais une suite rénovée mais je n'ai pas eu l'une des suites les plus anciennes mais c'était propre, donc rien à redire, nous avons quand même passé un bon moment! Le petit déjeuner au complexe était vraiment bon aussi!

Toute la direction a changé et l'endroit est bien meilleur, bon personnel et très bel endroit pour rester avec la famille, ils ont juste besoin d'avoir une meilleure nourriture

grande hospitalité. personnel adorable. bonnes boissons

S'il y avait une option pour zéro étoile, je le ferais. L'hôtel est assez vieux et ils m'ont facturé tout ce qu'ils pouvaient. S'ils n'ont pas de frais légitimes, ils feront de fausses réclamations contre vous et utiliseront votre carte de crédit enregistrée pour des frais supplémentaires. J'ai vu des crottes de souris dans le tiroir de ma suite. Répugnant. Et leur service est également dégoûtant. M'arnaquer et ne rien faire pour résoudre.

J'ai dû changer et augmenter ma note grâce à la nouvelle direction. Le personnel est toujours le groupe de personnes attentionnées et amicales qui se multiplient lentement, laissant la réception vous aider le plus rapidement possible. La nouvelle construction en cours rend l'endroit très joli et les chambres ont l'air fraîches. Les seules grandes déceptions sont les vieilles portes, placards, éviers, douches et équipements dans les chambres et il y a encore des tapis en ruine dans certains des couloirs principaux. Le gymnase a encore pour la plupart des équipements anciens et des travaux doivent être effectués au bord du lac. Sinon, merci aux nouveaux propriétaires pour tout le travail acharné qu'ils mettent en place.

Ce sera notre nouveau rendez-vous. Le complexe est propre, les chambres sont belles. Le personnel est sympathique, serviable et arrangeant. Tous les besoins ont été satisfaits en temps opportun. Beaucoup de choses à voir et à faire !!! J'ai réservé à nouveau avant la fin de notre voyage.

Ma famille est allée à la piscine pour une fête d'anniversaire. Les drains de sol n'ont pas drainé la zone autour de la piscine. Le préposé a poussé les flaques de sol sales dans la piscine, là où les enfants nageaient. Je l'ai confrontée et lui ai demandé poliment de ne pas faire cela et elle m'a dit que c'est ainsi qu'ils gardent les planchers libres de flaques d'eau parce que les drains de plancher ne sont pas fonctionnels et obstrués. Il y avait de la mousse jaune et blanche se mélangeant avec les flaques d'eau d'inondation poussées dans l'eau de la piscine. Elle a dit que les produits chimiques dans la piscine devraient prendre soin de l'eau sale et visqueuse qui est poussée dans la piscine pendant que les visiteurs nagent. Je suis parti peu de temps après.

Service horrible, prévu pour l'enregistrement à 5 heures du matin, heure sélectionnée sur le site Web et confirmée sur l'e-mail. Après être arrivé à 5 heures du matin, j'ai été refusé en disant que l'heure d'enregistrement était au plus tôt 16 heures. Si tel était le cas, l'hôtel a besoin de mises à jour sérieuses sur son site Web et ne doit pas confirmer l'heure par e-mail.

Mise à jour: de la nourriture a été trouvée dans le réfrigérateur après avoir été incapable de s'enregistrer tôt en raison de la "politique de nettoyage de l'hôtel en raison de covid". Ne jamais recommander cet endroit à personne et si quelqu'un demande où aller, il y a plein d'hôtels plus propres à quelques minutes.

2019.09 est d'accord avec d'autres avis sur le fait qu'il y a place à l'amélioration de la propreté. Bien qu'ils disent rénover, ils ont besoin d'un travail plus pratique.

Je suis venu ici 5 fois au cours des 3 dernières années. Le personnel est très sympathique et les chambres sont très abordables. Si vous cherchez un bel endroit propre et économique, c'est le meilleur endroit pour vous. De plus, les chambres ont des cuisines à souhaiter si vous avez une grande famille ou si vous avez des enfants, c'est parfait pour vous. Ils sont actuellement en train de mettre à jour le complexe, mais les chambres sont toujours bonnes.

N'allez pas ici gaspillage d'argent. L'endroit est méchant.

Notre troisième année à venir ici pour les vacances d'hiver des enfants. Le personnel est vraiment gentil et arrangeant. Les chambres sont très spacieuses. La piscine est grande et propre et deux bains à remous avec sauna. Dans l'ensemble, c'est un super endroit!

Absolument adoré cet endroit! Les employés sont très sympathiques, les chambres sont très propres, la nourriture au restaurant était délicieuse, le bar avait un DJ samedi soir où tout le monde dansait! Il y a tellement de choses à faire que vous n'avez même pas le temps de vous ennuyer. Je recommande vraiment cet endroit. Au plaisir de revenir en août et nous en ferons un endroit où nous allons chaque année maintenant.

Cet endroit était génial pour nos vacances en famille de 8, en juillet. Il était encore en cours de rénovation, donc quelques choses étaient décevantes, c'est-à-dire qu'un bain à remous était beaucoup trop chaud, pas de spa disponible, le restaurant était trop lent avec le service et les prix du menu étaient déroutants .... ils ont fait du bien en fournissant un remise décente. Mais dans l'ensemble, un excellent séjour, le personnel était très gentil, nos chambres étaient propres. J'ai hâte de revenir dans un an pour voir quelles améliorations ils ont apportées!

Cet hôtel est génial! Nous avons eu un événement de groupe et le personnel était incroyablement serviable du début à la fin! L'aménagement est super, les chambres sont spacieuses et propres! Bel endroit. Nous réserverons à nouveau ce groupe l'année prochaine!

Les chambres ont été récemment rénovées, spacieuses et propres. Le personnel était gentil mais le restaurant et le bar étaient fermés le samedi soir. Les couloirs et l'extérieur étaient un peu démodés mais il y avait plusieurs rénovations en cours autour du complexe. Je reviendrais

Nous sommes venus en groupe avec notre famille avec des enfants et le personnel était très sympathique et compréhensif.
Très bel hôtel décent pas un 5 étoiles, mais en très bon état, les lits étaient très confortables, la douche et la salle de bain étaient très propres et fonctionnelles.

Ce n'est pas pour ceux qui aiment l'ambiance moderne.
Nous avons passé un très bon moment de détente en nous promenant à l'extérieur,
Les vastes terrains extérieurs sont une joie et d'une beauté impressionnante

Nous étions là-bas le week-end dernier pour la fête du Travail avec notre famille et l'endroit était tellement arrangeant propre et incroyable que je recommande cet endroit à tout le monde

Parfait pour une escapade de 2 jours, personnel propre et sympathique, rien de tel que son complexe jumeau, Split Rock, reviendra

En bout de ligne, vous en avez pour votre argent. Se vanter de courts de tennis, d'équitation, d'or miniature et plus encore, mais une grande partie est délabrée et fermée. La chambre était censée avoir un canapé-lit mais pas. La chambre était bien, la piscine était immense, le lobby était joli, le bain à remous était agréable.

Personnel incroyable !! Beaucoup à faire!!! Vues panoramiques !!! Super piscines !! Monter à cheval!!! Bateau !!! De grandes salles de bal pour de belles réunions !!! Chambres spacieuses !!!

A mon arrivée, le personnel de la réception ne semblait pas du tout organisé. Il y avait au moins 5 personnes derrière le bureau et une seule travaillait. Elle était clairement submergée par le nombre de clients qui s'enregistraient et / ou s'approchaient de la réception, mais ses collègues la regardaient se débattre.

En plus de cela, il y avait environ 3 clients qui se sont plaints de leurs chambres d'une manière ou d'une autre. Quelques-uns ont demandé à être modifiés, et d'autres nécessitaient des éléments ajoutés / remplacés. Pas un bon aperçu de mon point de vue.

Lorsque ma famille et moi avons commencé à localiser notre chambre, les parkings avaient tellement besoin d'être réparés que nous avons dû éviter plusieurs nids-de-poule, des bumbs et des débris imprévus sur notre chemin. Les bâtiments de l'hôtel étaient démodés. Marcher dans le couloir pour arriver à notre "suite avec une chambre" était pour le moins intéressant. Les tapis sentaient et l'air était imprégné d'une odeur de moisissure humide. Il y avait plusieurs carreaux de plafond qui montraient des signes évidents de dégâts d'eau.

En entrant dans la pièce, nous n'avons pas été surpris. Lol. Il n'y avait aucun facteur wow du tout. Petite kitchenette avec des fonctionnalités obsolètes bien sûr. Les plats fournis étaient corrects. Le décor était médiocre. Le canapé-lit se vantait d'un lit queen, ce n'était qu'un futon queen! La chambre avait deux lits doubles au lieu de deux grands lits comme nous le pensions au départ. Les salles de bains n'étaient pas entièrement équipées de serviettes et quelques-unes étaient au sol. Clairement, le ménage était relâché sur leur nettoyage!!

Alors aventurons-nous dans les commodités ...

Les piscines, à la fois intérieure et extérieure étaient super, un peu trop de chlore, mais tolérables. Les bains à remous pour adultes seulement étaient bien. Cependant, on était en ébullition et personne ne savait comment baisser le feu! Haha.

Le "divertissement en direct" mettait en vedette une femme à moitié ivre hurlant des ballades au hasard et des lumières stroboscopiques ... euh excusez-moi, des lumières de Noël clignotantes. Le bar n'avait rien d'exceptionnel, tout comme la très petite zone de jeux.

Obtenir de la glace était également un défi. La machine dans notre région et la zone suivante étaient vides. Nous avons dû traverser un labyrinthe de couloirs qui nous a menés à l'avant de l'hôtel. Finalement! Il n'y avait pas de directives, d'assistance ou d'individus utiles pour fournir une aide.

De retour dans notre chambre, le sol de la chambre était humide. Au début, j'ai cru que quelque chose s'était renversé, non, le plafond dégoulinait. AGRÉABLE! Lorsque nous avons appelé le front pour obtenir de l'aide, personne n'a répondu! Nous mettons juste une serviette sur le sol pour attraper les gouttes et pour nous rappeler de ne pas marcher dans cette zone. Smh.

Dans l'ensemble, cet hôtel, se faisant passer pour un complexe, était loin d'être flatteur et je ne recommanderais pas cet hôtel à mon pire ennemi! Il est clair que cet endroit a besoin de rénovations sérieuses, de mises à niveau et d'une meilleure organisation! Wow, juste wow!

Près de l'autoroute, beaucoup de chambres et d'équipements, propre, personnel super sympa, j'ai apprécié le petit-déjeuner buffet

Grands prix et travailleurs incroyables! Super piscine et arcade, je le recommande vraiment!

Trois étoiles, c'est être généreux. Nos cartes-clés ne fonctionnaient pas pour la chambre, je devais retourner au bureau pour en acheter de nouvelles. L'alarme incendie s'est déclenchée deux fois dans la nuit, ce qui était TRÈS désagréable. La réception a affirmé qu'il n'y avait aucune raison à cela. Notre chambre était belle mais le reste de l'hôtel a besoin de beaucoup de travail. Le restaurant avait environ un quart de ce qui était inscrit sur le menu et la qualité de ce que j'avais en fait était médiocre. Dans l'ensemble, c'était assez meh. Je n'y retournerais probablement pas.

Je viens dans cet hôtel depuis des années, il y a eu de nombreux changements au fil des ans. Mon logement a été entièrement rénové. Nouveaux planchers, nouveaux meubles, nouveaux téléviseurs et lampes. Très axé sur la famille. Il y a beaucoup à faire, la piscine olympique et les bains à remous sont un bel atout .. Très bien situé pour faire du shopping. Il y a une piscine extérieure pour le beau temps. Les jardins sont parfaits pour une belle randonnée, ou vous pouvez simplement vous asseoir et vous détendre dans la taverne. Mon unité donne sur le lac, c'est une belle vue. Très confortable et relaxant.

Les chambres doivent être modernisées immédiatement!

J'y vais chaque été. Il y a tellement d'activités amusantes à faire et vous ne vous ennuierez jamais! Les chambres sont très belles ainsi que le hall. Toujours un moment amusant là-bas!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les rénovations sont toujours en cours, donc c'est dommage, mais nous en avons eu pour notre argent. Ce complexe est excellent si vous recherchez un petit séjour loin de chez vous. Le seul gros reproche de notre côté était le restaurant sur place, nous avons attendu 35 minutes pour des œufs et des toasts pour 8 personnes, tous les œufs étaient trop durs quand nous leur avons demandé plus facile. Le prix du menu était très trompeur, mais lorsque nous l'avons signalé, un ajustement de prix a été effectué. Je peux dire que nous reviendrons, je suis très curieux de voir comment l'endroit sera après la rénovation, il a beaucoup de potentiel, pourrait être une station balnéaire stellaire si bien fait, dans l'ensemble, un bon moment pour notre famille de 8 personnes, grâce à le personnel, continuez votre bon travail!

C'est de loin le "resort" le plus délabré et le plus impoli que je connaisse. Le lobby est très étonnant; MAIS j'aimerais pouvoir dire la même chose pour les chambres. Les lits sont très confortables et notre vue sur le patio est magnifique mais les canapés ont une épaisse couche sombre d'écume (littéralement, comme s'ils venaient d'un garage mécanique) et ont probablement 20 ans .. EW. La piscine extérieure était fraîche, claire et belle mais la piscine intérieure était extrêmement nuageuse. Il y a aussi de l'écume / de la saleté dans les rainures sur les poignées des éviers, ce qui va à l'encontre de l'objectif de se laver les mains et je vous recommande généralement d'économiser votre argent pour un autre complexe ou une tente mieux encore.

Nous venons de quitter cet hôtel après un séjour de 3 jours. Je dois dire que nous avons été très déçus et ne jamais revenir. Pour commencer, la chambre est très démodée !!! Les sols semblent propres mais quand il y a des enfants qui marchent pieds nus pendant 20 minutes, c'est quand on peut voir que le sol n'a pas été cyclé depuis des mois !!! Les chaises du balcon sont rouillées! Les lits sont très inconfortables !!! Les ressorts des matelas vous piquent de toute façon !!! Cela ne vaut absolument pas le prix !!! Restez loin de cet endroit!!!!

Endroit 2 étoiles ne peut pas attendre grand-chose. Emp sont inexpérimentés. Il faut également améliorer le service client, au lieu de faire en sorte que les clients se sentent mal, rendez-les heureux, allez au-delà de peu.

Bel endroit pour rester. Pourrait utiliser une mise à jour.

Ce "resort" était littéralement la pire expérience d'hôtel que nous ayons jamais eue! La chambre avait des portes qui ne se verrouillaient pas, des cheveux dégoûtants et de la moisissure sur les filtres à air et la baignoire, la climatisation et était reliée aux portes coulissantes. Lorsque la télévision ne fonctionnait pas, nous avons réalisé que les prises étaient pleines de fils dénudés et de poussière. Nous étions là pour le mariage de nos filles, nous ne pouvions donc pas nous lever et partir. Nous sommes allés plusieurs fois demander de l'aide, mais le "directeur" extrêmement impoli (et j'utilise ce mot vaguement) nous a dit que si nous ne l'aimions pas, nous pourrions partir ... Consultez les belles photos du complexe! Bien qu'ils aient des signes de masque partout, la plupart des gens et même certains si le personnel n'en portait pas. Vous pouvez cependant convenir après avoir vu les images, que le coronavirus était le MOINS de vos soucis ... si triste!

Il y avait des chambres disponibles pour réserver en ligne, alors j'ai conduit l'heure pour le saut. Je suis arrivé et les portes étaient ouvertes. Après s'être demandé sans succès pour trouver quelqu'un, je suis coincé dans un centre de conférence horrible trop cher à proximité

Personnel serviable. Les jardins sont magnifiques. L'endroit pourrait utiliser des renouvellements, mais ils se produiront avec le temps. Les souffrances de la région de Poconos en raison de tant de réservations de voyages en ligne ces dernières années les ont blessés plutôt que de les aider. Ma famille et moi avons passé un très bon moment.

VOULEZ DONNER ZERO STARS. Servi un banquet pour l'hôtel, et laissez-moi dire que cet endroit est horrible. Le banquet a eu lieu en AOÛT, c'est NOVEMBRE et l'hôtel n'a toujours payé personne qui l'a aidé. Les salles de bain étaient dégoûtantes! Legit Toutes les toilettes étaient bouchées, la cuisine à l'étage était dégoûtante, ils servaient des plats horribles et tous les deux à gauche. Très déçu que je n ai toujours pas reçu ma paie.

Cet endroit était magnifique à l'intérieur et à l'extérieur pour le prix!! Je reviendrai !! Merci

Chambres propres, équipements amusants, belles vues à un prix raisonnable

L'extérieur est magnifique mais l'hôtel seul est vieux et délabré les chambres sont belles et grandes mais super démodées dans l'ensemble n'était pas mal

Situé magnifiquement entouré par les bois. Nous avons passé un excellent moment de calme pendant le week-end. Bon service client, suites spacieuses avec beaucoup d'intimité

Ma fille a dû changer de chambre, pas d'eau chaude la plupart du temps. Les chambres ne sont pas équipées d'ustensiles décents. Téléphones très démodés, tombant en morceaux .. Très, très décevant.

Tout le personnel était incroyable! Super piscine dans et hors salle, hammam et sauna étaient parfaits et amusants. beaucoup d'activités

La chambre était belle et grande! Très démodé car il pourrait être mis à jour. L'alarme incendie s'est déclenchée pendant que quelqu'un cuisinait dans leur chambre, ce qui nous a fait peur. Dans l'ensemble, super expérience et bon quartier!

Lits propres et confortables, belle piscine intérieure et plus

ÉVITER!
Les nouveaux propriétaires ont refusé de respecter les termes d'un contrat d'utilisation de l'ensemble de l'installation. Les événements passés (3 par an) avec des propriétaires plus âgés étaient super.
Nous avions réservé l'hôtel pour un week-end complet et ils ont attendu la veille pour remplir la piscine, ce qui l'a rendue froide à utiliser. Les bains à remous étaient verts marécageux et la moitié des salles de bains publiques étaient hors service. Les propriétaires du spa sont partis à cause du nouveau propriétaire.

Je ne reviendrai pas à cause de la façon dont notre groupe a été traité.
Leur perte. Nous sommes une communauté très grande et très bien connectée dans le Mid-Atlantic / US. Le mot se répandra rapidement qu'ils ne sont pas fiables et ne traitent pas bien leurs clients.

Cet endroit est très agréable. Une grande partie du personnel est nouveau mais ils font tout leur possible pour que tout fonctionne bien. Été ici trois week-ends différents cet été et je n'ai eu aucun problème

hôtel incroyable; des tonnes à faire sur la propriété ou à proximité. Belles nouvelles rénovations, personnel extrêmement arrangeant. 10/10 expérience

Je viens ici chaque été avec ma famille et c est tellement amusant! l'arcade est incroyable et les piscines sont si belles!

Très belles chambres et parfaites pour un court séjour, belle grande piscine avec deux jacuzzi

Il y avait plusieurs fois qu'il n'y avait pas de serviettes à la piscine et après avoir demandé 3 fois en 2 heures, nous en avons finalement eu.
J'ai demandé des serviettes propres pour nos chambres mais je n'en ai jamais eu.
Normalement, ils seraient au top, mais ce week-end, je suppose que les services ont fini par être bien en dessous de la moyenne.
L'une des dames de la réception était très serviable, mais il y avait une jeune fille maigre qui était assise sur le comptoir arrière qui était très désagréable pas du tout respectueux.

J'ai séjourné ici du 19/07 au 22 2019, le personnel était super Ron et Mme Kelley était exceptionnel.C'était une erreur avec ma réservation, ils s'en sont occupés tout de suite pas de problème je leur donne un cinq étoiles

Bel endroit. Belles grandes chambres. 2 belles piscines et grand terrain.

Ron le propriétaire m'a fait un mauvais chèque lorsque j'ai terminé le travail qu'il voulait faire. Je vais le poursuivre en justice. Triste qu'un propriétaire d'entreprise fasse ça à quelqu'un.

Bel endroit en cours de rénovation, je crois que les saunas du club de santé
2 piscines

Les murs étaient fins, la réceptionniste de fin de soirée n'était pas trop sympathique. Le seul avantage à mon avis était l'emplacement - de beaux sentiers de randonnée à proximité avec des brasseries locales.

Mon mari et nous avons passé un séjour très agréable et confortable. Le propriétaire et le personnel sont allés au-delà du moment où nous avons franchi la porte, pour que nous nous sentions les bienvenus et à l'aise. Nous sommes restés le jour de Noël et le dîner de qualité supérieure était le meilleur que nous ayons jamais eu. Le service était remarquable. C'est une installation expansive et le propriétaire fait un excellent travail avec les rénovations! Le complexe est propre et bien entretenu. Nous reviendrons certainement!

Je suis venu pour le quatrième week-end de juillet et j'ai passé un moment absolument incroyable. il y avait tellement <br/> d'activités et tellement d'espace pour s'asseoir et se détendre. la nouvelle direction fait de son mieux pour nous mettre à l'aise et passer un excellent séjour. J'avais initialement prévu de rester deux jours mais j'ai passé un très bon moment que j'ai prolongé mon séjour. Je recommande vraiment cet endroit, je vous promets que si vous venez, vous ne le regretterez pas.

Nous venons à l'hôtel comme un week-end en famille depuis trois hivers. L'hôtel est familial, arrangeant et très bien situé pour visiter les attractions locales. Nous sommes un grand groupe et très exigeant et le personnel de l'hôtel est toujours serviable, courtois et généreux. L'hôtel a récemment subi des rénovations et a l'air mieux que jamais! Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un lieu de vacances qui apporte une grande valeur et de bons souvenirs!

Le personnel de l'hôtel nous a enregistrés dans une chambre défaite! Quand nous sommes entrés, il y avait encore des ordures dans la poubelle, des lits défaits, des serviettes mouillées dans la baignoire, les toilettes n'étaient pas vidées et la liste est longue. Nous descendons pour informer la réception et ils envoient quelqu'un pour valider notre réclamation. Quel type de système avez-vous en place pour enregistrer vos invités dans des chambres non fabriquées, c'est presque inconnu dans le secteur de l'hôtellerie / hébergement. Nous avons dû attendre 2 à 3 heures pour que quelqu'un vienne nettoyer la chambre. L'hôtel est démodé, les meubles sont assez vieux, le plafond en pop-corn est fissuré et s'écaille, le robinet de l'évier avait accumulé des résidus de clients évidents ... la piscine avait des morceaux de carreaux de plafond flottant dedans. Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit.