Mr. Lube Canada Revoir

Ils ont répondu à ma première critique pour confondre les autres clients, mais même après avoir reçu mes e-mails et mes détails, ils n'ont rien fait.
S'il vous plaît, je demande à tout le monde de ne jamais aller chez Mr Lube, en particulier celui sur Fraser à Langley, ils endommageront votre voiture et blâmeront alors qu'elle était préexistante. Leurs mécaniciens n'ont aucune connaissance des pneus et des voitures.
Ils ne se soucient pas

Mr.Lube J'ai gravement endommagé ma voiture, car ma voiture ne peut même plus être conduite maintenant et je n'y suis allé que pour la vidange d'huile. Ils m'ont fait peur à ce point où j'ai accepté d'avoir deux nouveaux pneus dans ma traction intégrale, ce qui a cassé mon ensemble différentiel à cause de leurs mauvais conseils. En plus, ils m'ont rendu plus fou en ne m'écoutant pas. Ce qui m'a fait dire que MR.LUBE est très bon marché, service médiocre de 3ème classe.

Épargnez-vous la frustration de traiter avec M. Lube s'il y a un problème avec l'entretien de votre véhicule et RESTEZ À L'ÉCART de la marque dans son ensemble!

J'ai amené ma fourgonnette à leur emplacement situé au 101, boulevard Edgeley, à Vaughan, en Ontario, à l'intérieur du Wal-Mart, pour remplacer mes pneus d'été par des pneus d'hiver. Après environ 45 minutes de mon véhicule assis dans la baie, on me dit soudain que les techniciens ont cassé 3 sur 4 de mes contre-écrous, ainsi que la clé de contre-écrou! C'est vrai, ils n'ont pas simplement cassé 1, ils ont continué à les casser jusqu'à ce que 3 soient cassés.

Ils n'ont pris aucune responsabilité pour cela à l'époque, mais m'en ont juste blâmé. Mon concessionnaire automobile a mis mes pneus d'été, ce qui, je le sais, a été fait correctement.

On ne m'a offert aucune sorte de réduction ni même d'excuses. Le propriétaire n'était pas là à l'époque, j'ai donc dû l'appeler le lendemain pour me plaindre. Il m'a proposé de me rembourser un nouveau jeu de contre-écrous si je lui apportais un reçu.

J'ai donc fait remplacer les contre-écrous par le concessionnaire et j'ai apporté le reçu au propriétaire. Il ne m'a remboursé que partiellement le coût du reçu. Il a refusé de payer l'installation, ce qu'il n'a jamais précisé lorsqu'il m'a demandé de lui apporter le reçu. Il procède également à me donner une conférence condescendante sur le fait que ce n'était pas sa faute et il me rend service en me remboursant quoi que ce soit.

Je ne me suis jamais senti aussi sous-évalué et méprisé en tant que client partout où j'ai entretenu mon véhicule auparavant. Le propriétaire affirme qu'il m'a dit qu'il aurait remis les contre-écrous pour moi, mais pourquoi voudrais-je que ses techniciens touchent à nouveau mon véhicule après ce qu'ils ont fait ?? Pourquoi devrais-je être plus incommodé que ce que j'ai déjà?

Terrible expérience! Le pire service client de tous les temps! Changements de pneus hors de prix! Changer vos pneus ici coûte presque deux fois plus cher que d'aller chez le concessionnaire! Ça ne vaut pas le coup! Économisez votre argent et faites-le correctement. Prenez rendez-vous avec votre revendeur.

J'ai vraiment perdu toute confiance en Mr.Lube en tant que marque. Oh, et j'ai essayé d'appeler le siège social et je n'ai eu aucun résultat avec eux. Ils ne semblent pas se soucier de la réputation de la marque ou de la satisfaction des clients. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à ce sujet et que tout ce qui était en cause était à la seule discrétion du propriétaire / exploitant pour ce qui est de résoudre le problème.

Le service était bien pendant que j'étais là-bas, c'était quand je suis parti et comment mon véhicule était après le fait que j'ai été extrêmement déçu. Moins de 3000 km après le rinçage de mon moteur et le changement de liquide, il restait encore 25 litres d'huile à vidanger de mon camion et maintenant je suis peut-être sur le point de subir des réparations supplémentaires et plus coûteuses qui n'étaient pas nécessaires avant ....
Je ne recommanderai certainement pas cette entreprise à quiconque que je connais

Si je pouvais leur donner une note négative, je le ferais !!! Veuillez les éviter à tout prix ou vous subirez le même sort que moi. Ma Lexus a besoin d'un nouveau différentiel arrière en raison directe du fait que mon bouchon de remplissage n'est pas solidement fixé après l'entretien. L'huile a fui au fil du temps et le différentiel a cessé. La franchise Vancouver SE Marine Drive n'accepte aucune responsabilité à l'égard de cet incident et rejette le blâme sur une autre franchise M. Lube de Richmond qui a été la dernière à inspecter et à travailler sur ma voiture. Je ne reçois aucune réponse de la part de leur service clientèle d'entreprise. Je cherche donc maintenant une aide juridique pour que M. Lube paie les dommages. Ce fut un combat stressant et épuisant pour redresser un tort et je vous conseille d’ÉVITER M. Lube partout et à tout moment.