MYOB Limited Revoir

Cette société vous fait perdre votre temps à vous confirmer que vous n'avez pas volé le produit par téléphone tous les 4 mois. Prend 20 minutes et ne peut être effectué que pendant les heures ouvrables. Ils n'ont pas de processus de réclamation par courrier électronique, téléphone ou écrit

Ignorez de manière flagrante et répétée les demandes de fin d'abonnement à moins qu'une liste impossible de cerceaux ne soit franchie. Attendez une éternité au téléphone avant un autre transfert. Service atroce et méprisant.

L'application est correcte lorsqu'elle fonctionne, cela dit, elle plante ou cesse de fonctionner beaucoup. Lorsque cela se produit, l'attente de la ligne d'assistance est d'environ 1 à 2 heures pour se faire dire que les techniciens ne sont pas là et qu'ils vous rappelleront demain. Ils ne rappellent jamais. Très frustrant d'essayer de gérer une entreprise et de ne pouvoir facturer personne.

On a répondu aux questions, mais trop de temps d'attente pour parler d'abord à l'opérateur, puis d'autres temps d'attente pour parler au spécialiste, incapable de se faire rappeler. Plus d'une heure d'attente perdue.

le service client n'est pas professionnel. Prendre trop de temps pour résoudre un problème très simple. (Séparer deux fichiers d'entreprise à l'adresse e-mail de chaque entreprise, car deux fichiers d'entreprise sont actuellement gérés par 1 identifiant de connexion par e-mail)

Je souhaite annuler l'abonnement mais je dois terminer pour émettre un récapitulatif de paiement Payg pour les employés. Dès que c'est fait et complété pour faire un rapport pour l'exercice 2019-2020, j'annule tout de suite.

Je me suis déjà abonné à quickbook il y a 2 mois, leur service client n'est pas toujours parfait mais au moins ils répondent rapidement au téléphone, vous n'avez pas à attendre 1 heure pour parler au service client comme Myob.

Cette entreprise doit être située à ENFER !!! J'ai essayé de nombreuses fois d'accéder à leur équipe "support" et les temps d'attente sont tout simplement fous; à chaque fois, c'était plus de 90 minutes! Ensuite, vous parlez à quelqu'un avec un accent indien qui ne peut pas vraiment vous aider. Allez ailleurs si vous savez ce qui est bon pour votre entreprise!

Les ordures ne fonctionnent toujours pas, même si 3 employés de MYOB ont essayé de les réparer. J'attends maintenant sur eux de rappeler à partir de vendredi. MAUVAIS SERVICE!!!!!!

Depuis la migration vers la version en ligne, notre entreprise n'a eu que des problèmes. Le temps d'attente au téléphone pour le support client est atroce. Lire les commentaires des autres critiques, il est temps que la direction se regarde bien. Pour une société cotée en bourse, ce n'est tout simplement pas acceptable.

Le produit peut être bon, mais le mot service ne fait pas partie de la formation de leur personnel.

Temps d'attente impossibles pour que quelqu'un réponde au téléphone, puis vous êtes transféré à un autre temps d'attente. Ne pouvez-vous pas prendre un numéro de téléphone et rappeler comme le font la plupart des autres entreprises MAIS C'EST TROP FACILE

MYOB Essentials semble manquer de certaines fonctionnalités que d'autres produits MYOB ont. Pas assez bons les gars.

La mise en place a été rendue si simple, j'étais perdu dans la jungle des nombres et des applications, 3 heures plus tard comme un bébé avec un biberon dans la bouche et tellement heureux. Merci aux champions MYOB.

Je ne sais pas pourquoi nous payons des frais de support $$$$$ par mois lorsque le support est médiocre. Soyez prêt à attendre des heures avant de parler à un humain. Lorsque j'ai mis à niveau vers le cloud, le premier appel, j'étais en attente pendant des heures, l'appel total a pris plus de 4 heures. Même alors, le problème n'a pas été résolu. MYOB embauche plus de personnel, vous gagnez suffisamment d'argent sur vos clients.

Bonne information et facile à utiliser à des fins de tenue de livres. Si nécessaire, les membres du personnel de soutien sont disposés et bien informés pour aider les demandeurs.

Service d'assistance terrible pour le portail en ligne! En attente pendant 20 minutes et ne pouvait toujours pas passer. J'ai également essayé de démarrer le chat en direct pour obtenir de l'aide et aucune réponse non plus. Élevez votre jeu MYOB!

Très bon service.
Très compréhensif et les instructions étape par étape étaient très claires. Heureux de répondre à des questions supplémentaires.

Très déçu par le manque apparent de préoccupation de MYOB à l'égard d'un problème soulevé qui affectera quiconque fait des écritures de journal périodiques régulières. C'est un gros problème susceptible de provoquer des erreurs dans les projections financières et les comptes de la MOE, en raison du fait que dans les versions 2019.2 et 2019.3, si vous récupérez une entrée de journal qui a été enregistrée à partir d'une transaction récurrente et que vous l'annulez, cela met à jour le transaction récurrente à l'annulation. Le résultat est que la prochaine fois que vous récupérerez la transaction de régularisation, vous enregistrerez l'annulation au lieu de la régularisation. Bien peut-être pour les comptables expérimentés, mais pour toute personne nouvelle, cela pourrait être un problème, ou pour les nouveaux commerçants indépendants, etc. qui n'ont pas beaucoup d'expérience en comptabilité. Il existe des solutions de contournement, mais elles prendront beaucoup plus de temps et d'attention aux détails alors que cela n'était pas nécessaire auparavant. Envisage maintenant de passer à Xero après 20 ans de fidélité à MYOB.

AccountRight Plus est riche en fonctionnalités et facile à utiliser sur la version en ligne. MYOB est considéré comme un logiciel fiable et maintenant en ligne - merci MYOB!

Très déçu jusqu'à présent, a envoyé un fichier à MYOB pour être migré vers la nouvelle version en ligne. On m'a dit 24 heures sur 24, cela fait 6 jours maintenant et ils ne peuvent pas me dire quand ce sera terminé. Dommage si j'ai besoin de faire la paie

Nous sommes une petite entreprise qui utilise MYOB depuis 2006.
Je viens de mettre à jour notre dossier d'entreprise et j'ai été insulté par l'opérateur que son système ne reconnaisse pas les logiciels vieux de 20 ans!
La dernière fois que j'ai vérifié, c'était encore 2020.
Les principales fonctionnalités que nous utilisons n'ont pas été modifiées pendant tout ce temps, alors pourquoi mettre à jour? MYOB est devenu trop grand pour son propre bien et a oublié sa clientèle.

L'aide est généralement à portée de main. Je ne suis pas prêt à mettre en place des transactions récurrentes dans Essentials ...... tho. aimer

Utile, patient et sympathique. Resté en ligne jusqu'à ce que tout soit réglé.

Service client fantastique de leur service d'assistance. Toujours utiles et leurs connaissances nous ont grandement aidés avec nos besoins en comptabilité en ligne.

Mauvais service
Plus de 2 heures d'attente jeudi dernier
Passant 1h donc tarif aujourd'hui

Que puis-je dire que c'est un logiciel de comptabilité. Mais de bonnes fonctions

MYOB Account Right est un produit fantastique, mais le temps d'attente au téléphone pour les besoins de support. Lorsque nous avons mis à jour cette version, nous avions besoin d'un soutien initial et les temps d'attente étaient terribles.
Pas un à se plaindre mais c'est un sur lequel travailler !!

Bogues logiciels constants. Assistance en ligne négligeable via Facebook ou ailleurs. De longues périodes d'attente pour parler à des centres d'appels étrangers qui ne peuvent pas résoudre mon problème. Ce produit paralyse mon entreprise. Cherchez ailleurs une solution commerciale pratique.

J'adore la version en ligne de MYOB. Si j'ai des problèmes, j'ai l'option téléphone ou l'option de chat contre les poux. J'aime le chat en direct car je peux copier et coller la conversation afin d'avoir un enregistrement de ce qui a été discuté, très pratique pour référence future. Cela fonctionne également bien avec notre système interne.

Il aurait dû être beaucoup plus facile de rétablir le contact après avoir reçu un nouveau téléphone.

On m'a dit de rester en ligne et d'attendre déjà une demi-heure en ligne pour annuler mes abonnements. Ridicule!!!!!!!!!!!

Le pire service client que nous ayons connu. Même si vous attendez une heure en attente, le personnel ne peut pas vous aider et vous faire tourner en rond. En tant que représentants de l'entreprise, qui ont suivi une formation complète, comment n'ont-ils pas de réponses à une simple question comme un en-tête manquant sur une facture? Xero Star pour MYOB.

Le service était fantastique. L'opératrice était tellement patiente avec moi et a fait le travail! Avait une belle manière à son sujet.

Brillant et facile à comprendre et à utiliser .Maintenant, je n'ai pas à soumettre de documents à mon comptable, ils se connectent à MYOB et obtiennent ce dont ils ont besoin .Très heureux

J'ai été très satisfait du support technique que j'ai reçu, le membre du support était très passionné par son rôle, très bien informé et a répondu à mon besoin. Je vous remercie.

Ohhh la cupidité ..... Ils vous proposeront une offre bon marché, puis continueront à augmenter le prix. Encore une autre augmentation des coûts des logiciels. Il semble que chaque fois que je cligne des yeux, ces gars augmentent leurs honoraires. Évidemment, ne vous inquiétez pas de ce que pensent leurs clients.

Ont été en attente pour un support pendant une heure. J'avais vraiment besoin des conseils spécialisés de MYOB pour s'assurer que le système exécute le rapport TB correct par année civile avant de le fournir à l'auditeur.

MYOB est tellement convivial. J'ai récemment mis à jour mon produit et j'adore les services en ligne (par exemple, les flux bancaires). J'entre des transactions tous les deux jours, j'appelle et j'approuve dans les flux bancaires et le tour est joué .... fin de mois en quelques minutes. Aimer!

Mon client a une ancienne version de MYOB et est une petite entreprise. Ils ne lui fourniront plus de confirmation - sur un produit qu'il a acheté. Moins qu'honnête.

L'homme était facile à comprendre et très compétent

J'apprécie l'aide apportée. Cependant, je n'ai pas pu obtenir mes transactions les plus récentes car ma dernière sauvegarde remonte à 2016. Je dois abandonner MYOB car mes transactions sont inférieures à 5000 dollars par an maintenant et je devrai utiliser Excel. Je suis reconnaissant d'avoir utilisé MYOB pendant 20 ans.

Troisième fois au téléphone en 90 minutes, OMG vous fera faillite à ce rythme. Peut-être que Xero est une meilleure option? Ne sonnez pas vers 17 h ou ils vous diront qu'ils vous transfèrent dans un autre service et vous resterez simplement en attente jusqu'à ce que vous décidiez de raccrocher.

Terrible terrible support client TERRIBLE. C'est pratiquement inexistant. Vous passerez 2 heures à attendre seulement pour être accueilli par quelqu'un qui vous parle pour être redirigé ENCORE pour une autre heure d'attente. Ils vous diront que ce n'est que vers la fin de l'exercice, mais ce n'est PAS VRAI. J'ai essayé de poster sur leur forum pour demander de l'aide, RIEN. Je dois passer la moitié de ma journée à essayer d'entrer en contact avec quelqu'un pour résoudre les problèmes les plus élémentaires. Et lorsque vous entrez enfin en contact avec le support client, il ne vous est d'aucune utilité et prend beaucoup de temps pour répondre à tout ce que vous avez à demander.

Je regrette de m'être engagé dans MYOB, c'est tout simplement inacceptable.

Nous utilisons MYOB depuis 5 ans environ. Le logiciel est très bon, mais leur aide est tout sauf utile - je n'ai appelé que quelques fois au cours des dernières années, mais le personnel de MYOB m'a donné des conseils incorrects et un personnel impoli expérimenté avec de mauvaises attitudes, ce qui est vraiment une grosse déception pour l'entreprise.

En tant qu'opérateur de petite entreprise, il est important d'obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin. J'ai eu besoin de contacter le support à plusieurs reprises et ils sont toujours en mesure de résoudre mes problèmes rapidement.

J'utilise MYOB depuis environ 6 ans et 3 d'entre eux la version en ligne. Le reportage est excellent. Je peux tirer toutes sortes de chiffres et de comparaisons. Je trouve le système facile à utiliser et je suis reconnaissant que les mises à jour me permettent également de rester informé sur la fiscalité.

Il est temps de donner un gros coup à MYOB !!!. Je viens de payer un abonnement annuel de près de 2000 $ pour être verrouillé en ligne et incapable d'accéder à mes fichiers. L'ACHETEUR SOIT AVERTI !! Et devez parler à un centre d'appels à l'étranger pour remédier à ce problème. MYOB était si bon.

Le MYOB original était superbe et la nouvelle version essaie de copier cela mais avec une précision de réplication de 90%. Par exemple, j'ai pu exécuter un P&L sur une période multiple et maintenant je dois effectuer un certain nombre de tâches pour me rapprocher du même rapport. Les lignes d'aide sont un plongeon chanceux.

D'une manière ou d'une autre, vous devez récupérer votre ancien Mojo.

J'utilise MYOB depuis environ 6 ans et 3 d'entre eux la version en ligne. Le reportage est excellent. Je peux tirer toutes sortes de chiffres et de comparaisons. Je trouve le système facile à utiliser et je suis reconnaissant que les mises à jour me permettent de rester sur place avec la fiscalité.

Initialement pensé que MYOB était pour les comptes ou les teneurs de livres. Comment pouvez-vous vous tromper. J'avais exécuté toutes nos exigences comptables via le vieux stylo et papier éprouvé. Cela prenait une part incroyable de mon temps. Au final, j'ai franchi le pas et je n'ai jamais regardé en arrière. La TPS, les ventes, les comptes clients, les flux bancaires, etc. m'ont redonné de nombreuses heures de mon temps. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, MYOB était là pour résoudre mes problèmes.
JE PEUX RECOMMANDER FORTEMENT CE PRODUIT !!!!

J'utilise MYOB depuis environ 6 ans et 3 d'entre eux la version en ligne. Le reportage est excellent. Je peux tirer toutes sortes de chiffres et de comparaisons. Je trouve le système facile à utiliser et je suis reconnaissant que les mises à jour me permettent de rester sur place avec la fiscalité.

Initialement pensé que MYOB était pour les comptes ou les teneurs de livres. Comment pouvez-vous vous tromper. J'avais exécuté toutes nos exigences comptables via le vieux stylo et papier éprouvé. Cela prenait une part incroyable de mon temps. Au final, j'ai franchi le pas et je n'ai jamais regardé en arrière. La TPS, les ventes, les comptes clients, les flux bancaires, etc. m'ont redonné de nombreuses heures de mon temps. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, MYOB était là pour résoudre mes problèmes.
JE PEUX RECOMMANDER FORTEMENT CE PRODUIT !!!!

Je l'ai utilisé pendant 15 mois
J'ai essayé d'appeler le service client pour annuler mon abonnement, l'attitude du personnel est vraiment dégoûtante. était dans la base mensuelle, il n'y avait rien sur le site Web ou quoi que ce soit dit que je devrais donner un préavis de 10 jours avant l'annulation.
Ils sont rusés et inutiles en matière de service client

Je ne les utiliserai plus ni ne recommanderai quoi que ce soit!

Merci beaucoup au personnel de MYOB pour votre aide dans la configuration de ma nouvelle version de votre logiciel appelée Accounts Right. Je ne connais pas très bien l'informatique mais Bridget était géniale et extrêmement patiente pendant que nous travaillions tout au long du processus d'installation. Le nouveau programme est génial et les nouvelles fonctionnalités sont excellentes. 5 étoiles à coup sûr

Mettez simplement à jour avec cette nouvelle mise à jour qui n'était pas compatible avec Windows 10 .... toutes mes entrées sont parties Grrrrrr

Nous avons eu 2 problèmes dont l'un a été corrigé, mais on nous a promis un e-mail pour nous aider à résoudre l'autre problème et une semaine plus tard, nous attendons toujours

En tant que client de 19 ans, mon expérience de MYOB l'année dernière a été assez décevante. Fondamentalement, il n'y a AUCUNE valeur pour la fidélité des clients et si vous choisissez l'option d'acheter un nouveau produit, les temps d'attente au téléphone sont minimes, mais si vous choisissez l'option 2 (client existant), les temps d'attente peuvent être assez longs. De plus, si vous rencontrez des problèmes de facturation, personne ne vous répondra bien qu'on lui dise qu'un superviseur ou un chef d'équipe le fera même après avoir appelé plusieurs fois. Le service était 100% meilleur selon notre expérience quand ils étaient une petite entreprise.

TOP MARQUES À ANA UNE JEUNE DAME TRÈS PERSONNABLE ET UTILE.
PROBLÈME RÉSOLU.

MYOB était probablement un excellent produit dans les années 1990.

Maintenant, la présentation visuelle des données est lamentable.
La capacité de partager des informations financières est plus que compliquée.
Les mises à jour constantes, la capacité de se connecter au système sont lourdes d'administration, laissant l'utilisateur avec une charge de travail élevée.
Et l'aide appartient à une époque bi-disparue.

MYOB est un produit conçu par des personnes qui ne font pas le travail.

Espérons qu'un jour, quelqu'un du côté des produits se tiendra, même pour un bref instant, dans les pas des clients. Marchez dans la peau des clients. Marchez dans la peau du comptable des clients. Comprenez pourquoi le mot MYOB côtoie fatigué et épuisant.

Le personnel de MYOB était très compétent et professionnel. Il m'a aidé à résoudre le problème en détail. Il était très patient et serviable. Je vous remercie.

Terrible serveur. Tant de bugs et généralement pas convivial. Je suis coincé jusqu'à ce que je sois à jour, puis je changerai mais je vais presque être à jour avec leur horrible réseau

Un membre de l'équipe MYOB STP a passé un temps considérable à m'aider et a suivi un e-mail. Merci Davina

une bonne aide en ligne pour l'installation et la mise à niveau était excellente
mais le logiciel AR ver 2020.1 n'est pas utile ou facile à utiliser par rapport à Ver 19
La saisie des comptes bancaires nécessaires n'est pas facile avec des messages d'erreur qui ne sont pas utiles. J'ai juste besoin d'un simple programme de rapprochement des relevés bancaires, pas de toutes les fonctionnalités supplémentaires

Extrêmement heureux de l'aide que m'a apportée Palak chez MYOB. Elle était très serviable et très sympathique.

La dame à qui j'ai parlé était très sympathique et serviable. Elle a résolu tous mes problèmes en peu de temps. Je ne peux pas trop parler de cette dame. Je suis désolé de ne pas avoir écrit son nom, j'étais tellement content de son service.

En tant qu'utilisateur à long terme et client fidèle de MYOB, j'ai récemment rencontré des problèmes continus avec l'authentification à 2 facteurs. Malgré les appels au service client, le problème n'a toujours pas été résolu.

MYOB a la meilleure attitude de service client et leurs programmes sont beaucoup plus faciles à utiliser que tous les autres que j'ai essayés. Continuez ce bon travail. Très appréciée.

Excellent service et consultant en service professionnel

Le MYOB en ligne est vraiment mauvais et le service client ne semble pas non plus aider. Nous avons envoyé des plaintes par e-mail et ils n'ont pas répondu. Notre entreprise est basée sur des rapports et nous ne pouvons pas générer de rapports et devons faire des heures supplémentaires afin de faire nos tâches quotidiennes. Je ne recommande certainement pas MYOB

C'est formidable d'avoir des personnes aussi compétentes pour vous aider à résoudre les problèmes.

J'ai perdu tellement de temps en attente, puis je me suis fait dire des choses qui ne corrigeaient pas les erreurs logicielles. Je ne recommanderais ce logiciel et ce qu'on appelle un service à personne.

Salut à tous,
J'ai transféré mon myob sur une nouvelle machine avec les conseils de l'équipe d'assistance, cela a été rendu facile.
Rien n'était un problème.
En ces temps difficiles, j'apprécie de parler avec de vraies personnes et non avec une machine.
Merci encore.

Merci James Lehmann, gestionnaire de compte MYOB pour votre soutien en cas d'urgence pour Bilateral Solutions.

Était ici sur une rencontre, très belle salle et, évidemment, pizza.

RESTEZ LOIN, LOIN, LE PLUS LOIN POSSIBLE !!

LE PIRE SERVICE QUE J'AI JAMAIS UTILISÉ !!!

Si vous avez un problème, attendez-vous à perdre des jours au téléphone en attente et à être transféré d'un service à l'autre sans rien résoudre.

Je suis dehors.

Étant donné que j'ai appelé un jour très éprouvant, votre personnel était poli et très serviable. J'espère que vous avez réussi à résoudre la situation.

Jusqu'à ce que MYOB prenne en charge la papeterie professionnelle personnalisée - factures, etc. - je ne vois pas sa valeur pour mon entreprise. Un ensemble très limité de modèles et aucune marge de manœuvre pour le rendre pertinent pour mon entreprise.

Personne n'a répondu à mes problèmes sur la ligne de chat.

Excellent support pour configurer l'authentificateur en deux parties et accéder au fichier MYOB à partir de l'ordinateur personnel.

J'ai découvert MYOB il y a environ 10 ans et c'était l'une des meilleures choses que j'aie jamais faites. Initialement pensé que MYOB était pour les comptes ou les teneurs de livres. Comment pourriez-vous vous tromper. J'avais exécuté toutes nos exigences comptables via le vieux stylo et papier éprouvé. Cela prenait une part incroyable de mon temps. Au final, j'ai franchi le pas et je n'ai jamais regardé en arrière. La TPS, les ventes, les comptes clients, les flux bancaires, etc. m'ont redonné de nombreuses heures de mon temps. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, MYOB était là pour résoudre mes problèmes.
JE PEUX RECOMMANDER FORTEMENT CE PRODUIT !!!!

le système myob est ok,

Cependant, je trouve que je ne peux pas supprimer les factures, certaines ventes n'apparaissent pas sur le rapport, les paiements effectués n'apparaissent sur le rapport que le jour ouvrable suivant
les paiements effectués n'apparaissant pas sur les relevés des clients les articles récupérés à partir d'une facture disparaissent tout simplement et ne tombent pas en crédit

Juste pour dire que certains membres du personnel qui y travaillent sont si incompétents, ils ont été si négligents, ce qui me fait perdre du temps à sonner l'erreur qu'ils ont faite. Attendre qu'ils décrochent le téléphone était tellement insupportable. Comment les gens peuvent-ils faire des affaires comme ça? Le produit est bon, mais les gens qui y travaillent ont besoin de plus de formation en matière de service client.

Cauchemar absolu en travaillant avec MYOB. Lorsque j'appelle pour un support technique, j'attends en gros plus d'une heure avant que quelqu'un ne réponde à l'appel. De plus, ils m'ont mis en attente pendant des heures sans vergogne. Je demande un rappel et je ne suis jamais rappelé. Nous sommes un MSP IT qui s'occupe de plus d'une centaine de clients et qui recherche maintenant activement les alternatives. Vous prétendez être le meilleur du marché alors que vous ne pouvez pas embaucher plus de personnes pour le soutien et réduire le temps d'attente. Tout le meilleur MYOB sur la perte de plus de 10 000 $ par mois de nos clients.

Nous rencontrons des «problèmes d'arrondi» sur une base hebdomadaire qui font que nos finances ressemblent à un petit-déjeuner de chien. Les éléments de l'inventaire doublent mystérieusement à des intervalles aléatoires sans aucune cause. Pour une entreprise qui fabrique des logiciels de comptabilité, on pourrait penser qu'elle sait comment créer des logiciels de comptabilité.

L'utilisation de MYOB Live a changé la façon dont nous traitons les comptes de manière si positive! Bien sûr, il a ses moments mais quel programme n'a pas? Je recommande vivement MYOB à toute entreprise ayant besoin d'un logiciel de comptabilité fiable.

J'utilise MYOB depuis plus de 20 ans. Très convivial. Mise à niveau vers la dernière version de AccountRight 2020. Excellent service client assisté, c'était facile et indolore. Je vous remercie!

Changement facile en essayant toujours de travailler l'ancien au nouveau, mais pour un vieux plombier lent qui n'aime pas vraiment utiliser les ordinateurs, cela se produit lentement. Le personnel était facile à gérer et d'une grande aide pour la mise à niveau.

Le monsieur qui a fait de son mieux pour m'aider était adorable et professionnel. Malheureusement, il n'a pas pu récupérer ce dont j'avais besoin, mais il a essayé de m'aider.

Fonctionne bien mais coûte cher pour les petites entreprises employant seulement 2 personnes

Je suis constamment surpris de voir comment MYOB parvient à augmenter ses tarifs sans pouvoir supporter son produit en temps opportun.

Personnel très antipathique et inutile !!! Ils ont créé un compte pour moi et ce n'était pas le bon, je n'avais pas besoin d'essentiel mais de justesse et je l'ai réalisé après 2 semaines. Ensuite, je l'ai changé par téléphone et maintenant, ils ne me donneront pas 50% de réduction car je ne suis pas un nouveau client !! Très déçu! Nous sommes une petite entreprise, toujours en construction, nous ne sommes même pas ouverts, je pense que vous devriez soutenir les entreprises dans cette pandémie.

Service client absolument dégoûtant, il est pratiquement inexistant. Ils avaient autrefois un service client à Melbourne, maintenant c'est à l étranger. Le personnel n'est pas correctement formé, a passé 2 heures à attendre au téléphone aujourd'hui et ne peut toujours parler à personne. Une dame au téléphone me disant qu'elle ne peut pas me transférer à Melbourne. Cela n'a jamais été comme ça, mais a pris une tournure très radicale pour le pire !! Je ne suis plus impressionné par cette société et cherchera une alternative pour mes 2000 $ par an !!