Nauticon Imaging Systems Revoir

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nauticon Imaging Systems depuis plus de 5 ans. De la négociation des contrats d'équipement à l'entretien de nos équipements, Nauticon a fourni un service exemplaire. L'équipe de vente et les techniciens de service sont très professionnels. Je sais que lorsque j'appellerai Nauticon, ils livreront.

Nauticon est génial! Très réactif, éthique, expert et toujours prêt à résoudre les problèmes avec un excellent service client!

On a entendu ce qui était probablement un représentant des ventes en dehors du lieu de travail d'un client dire qu'il avait finalement obtenu cette mère que vous savez quoi signer et a commencé à parler mal de son client à son patron.

Il me semble que cette entreprise ne valorise pas ses clients et je n'envisagerai jamais de les utiliser.

Très bon service. Chaque fois qu'une réparation est nécessaire, ils sont là avec une aide courtoise et le problème est résolu rapidement.

Extrêmement utile et efficace lorsque le service est nécessaire.

Les copieurs Toshiba que Nauticon vend sont de très bons copieurs. Les gens de Nauticon facilitent le suivi des besoins en toner et en fournitures grâce à un système automatisé. Le toner apparaît au besoin, comme par magie! Les appels de service peuvent être passés sur le Web, ce qui est idéal pour les jours où le fait de devoir passer encore un appel téléphonique semble être un appel de trop!

Je suis propriétaire d'une petite société de gestion immobilière et j'ai commencé à chercher un service d'impression une fois que j'ai réalisé que je dépensais beaucoup trop en inc, papier et imprimantes individuelles pour mon personnel. Un membre de mon personnel m'a suggéré d'appeler Kha de Nauticon et je suis content de l'avoir fait! Kha et son partenaire sont venus à mon bureau, ont évalué ce que je dépense actuellement en impression et m'ont montré comment économiser de l'argent en louant une machine. J'ai été vendu immédiatement, j'ai signé le contrat et j'ai fait livrer et installer mon Toshiba e-studio4518a immédiatement. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de l'imprimante et de Nauticon. Nauticon a envoyé un technicien pour former mon personnel et assure constamment le suivi de l'entretien de la machine. Je recommanderais Nauticon à tous ceux qui cherchent à obtenir des solutions d'impression efficaces.

Jamais eu de problème avec eux. Ils ont un service client rapide et utile.

Notre bureau travaille avec Nauticon Imaging Systems depuis quelques années. maintenant, et n'ont que de bonnes expériences avec eux. Chaque fois que nous avons besoin d'un appel de service, ils sont là dans quelques heures. hauts. Nous n'avons jamais eu de problème avec l'équipement ou le service. Je les recommande vivement aux autres.

En tant que directeur de l'administration et de la conformité, j'avais la responsabilité de traiter les problèmes des installations et des fournisseurs de NLSP, pour le meilleur rapport qualité-prix. NLSP loue ses copieurs à Nauticon depuis 5 à 6 ans. Leur service a été excellent. En effet, au cours de l'année écoulée, nous avons rencontré des problèmes avec notre technologie interne, ce qui a eu un impact négatif sur nos capacités d'impression. La réactivité de Nauticon pendant cette période a été très bénéfique et pratique. Leurs techniciens ont été formidables, en temps de réponse et en assistance proactive. Je suis très satisfait du service que NLSP a reçu de Nauticon.

Même dans la pandémie, le service client de Nauticon mérite 5 étoiles. Les représentants du service client par téléphone étaient sympathiques, le technicien était rapide et notre copieur est opérationnel!

Les commerciaux se font une fausse représentation et doivent être tenus responsables avec les autres. Les informations privées ne doivent pas être partagées avec des tiers car nous en avons été informés.

Nous louons une machine de bureau avec Nauticon depuis novembre 2012, lorsque nous avons mis à niveau notre Konica Minolta vers un nouveau copieur Toshiba. Le vendeur a été extrêmement serviable et a élaboré une offre fantastique pour nous, ce qui nous a permis d'économiser de l'argent par rapport à notre bail précédent. Nauticon a racheté notre ancien bail, qui lui restait encore quelques mois, puis a stocké l'ancien copieur pour nous et s'est occupé de retourner le copieur à la société de location d'origine.

L'équipe d'installation a travaillé avec mon équipe informatique pour s'assurer que le système était correctement installé sur notre réseau, et a même travaillé avec notre éditeur de logiciels pour résoudre certains problèmes lorsque nous rencontrions un problème qui causait des problèmes lors de l'impression de travaux à partir du logiciel de notre entreprise.

L'équipe de service est extrêmement réactive et peut généralement passer un appel le jour même si un problème survient. Je ne blâme pas Nauticon pour des problèmes avec la machine, ils ne les construisent pas après tout. Mais je les félicite d'être en mesure de gérer tout travail de réparation ou d'entretien que nous leur avons lancé dans les délais.

Dans l'ensemble, je recommanderais Nauticon à quiconque sur le marché pour un nouveau copieur.

Nauticon a un excellent service client. Ils sont toujours sympathiques et disponibles pour vous aider par téléphone avec des problèmes de copieur ou un technicien de service sort le jour même. Recommande fortement!

Mon entreprise utilise Nauticon depuis au moins 10 ans, peut-être plus et tout simplement, ils sont fantastiques. Non seulement notre représentant des ventes, Sam "Sammy" Burtnick nous donne de bons prix, mais leurs imprimantes et copieurs le sont aussi. La meilleure chose à leur sujet est probablement leur service client. Lorsque nous avons besoin d'un technicien de service, ils viennent ici, pronto.

Et ils ne m'ont pas payé pour le dire et je ne suis lié à aucun de leurs employés! Je vous donne une évaluation honnête de Nauticon et de tous ses employés qui ont aidé mon entreprise au fil des ans.

Le professionnalisme de NIS a été formidable. Jusqu'à présent, ils ont été utiles pour l'installation et la maintenance de leur équipement. Récemment, nous avons déménagé des bureaux et NIS a rendu la transition fluide et simple. Je les recommande vivement pour vos besoins d'impression en interne.

"Nauticon nous fournit des solutions d'impression et de copie de qualité ainsi qu'un service exceptionnel depuis plus de 4 ans"

Notre société loue des photocopieurs à Nauticon depuis des années. TRÈS PLAISIR!

Bonjour, M. Phan - la raison de mon courriel est de vous remercier d'avoir reçu Payman, l'un de vos techniciens, d'être venu à mon secours le vendredi 17 mai. Mon Toshiba avait des problèmes de brouillage, qu'il a aidé à résoudre. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est le fait qu'il m'a rencontré à l'église à 18 h 00 un vendredi soir! J'ai dû aller chercher mon petit-fils et retourner à l'église. Quand je suis rentré, il m'attendait. J'étais tellement ravi qu'il a pris et tenu son engagement de venir m'aider. Il est venu tout le chemin de Gaithersburg, MD à l'extrême sud-est de DC.

Il était très gentil et poli. J'ai été très impressionné par ses connaissances et ses capacités. Merci encore de lui avoir fait entretenir notre machine. J'étais vraiment sous un délai, stressé et mal en point. Je ne savais pas comment ni quand je pourrais imprimer les programmes autres que ce vendredi.

Si ce n'était pas pour votre employé - je ne sais pas ce que j'aurais fait.

[Plus tard]

Merci, monsieur Phan, j'apprécie vraiment votre réponse. Ce sont des choses comme celle-ci qui font que le client se sent bien. Je me suis vraiment demandé si vous verriez ou accuseriez réception de mon e-mail et vous l'avez fait et avez pris le temps de m'envoyer une réponse. Sachez simplement que j'apprécie vraiment votre réponse. Merci encore.

Nous avons eu de bons résultats avec Nauticon. Ils sont professionnels et sympathiques. Je gère les factures de leur entreprise et elles sont toujours rapides et faciles à lire.

Nauticon est une entreprise formidable avec laquelle travailler. Leur service est très rapide et efficace. Les fournitures arrivent ici dans un délai raisonnable. J'aime aussi pouvoir les contacter pour la plupart des choses en ligne, c'est plus simple pour moi. Je les recommande vivement.

Jonathan a reproduit le problème que j'avais plus tôt et a expliqué clairement ce que nous devrions faire pour obtenir le meilleur résultat pour les bulletins / programmes. Je suis maintenant très à l'aise avec les nouvelles machines. Il a fourni une formation supplémentaire pour
produits que je souhaiterais peut-être créer pour notre 100e anniversaire.

Merci Jonathan pour votre patience et votre service client exceptionnel.

Qu'il s'agisse de fournitures ou de services, c'est un simple coup de fil! J'aime le fait que nous puissions avoir le même technicien de service qui me connaît, notre campus et nos machines. Continuez votre bon travail Nauticon Imaging Systems!

Ingénieur de service, Behrooz Shojanezhad:
Je l'aime beaucoup. C'est un technicien très compétent et attentionné.
Il est professionnel et rapide pour toute réparation, poli lors de sa visite et il nettoie toujours après lui-même, ne laissant aucun gâchis après ses réparations.
Il l'a encore prouvé lors de sa récente visite pour réparer l'un de nos 4 photocopieurs.
Je suis très heureux de l'avoir comme technicien de Nauticon.
Nauticon en tant que fournisseur de services:
Nous sommes leurs clients (location de copieurs, contrat de fournitures et de maintenance) à partir de 2010. (4 gros copieurs plus une trentaine d'imprimantes). Belle expérience. Réponse rapide à nos appels de service. Techniciens compétents. Des prix compétitifs.

Mon entreprise utilise Nauticon depuis plusieurs années maintenant. Nous obtenons un excellent service client, des techniciens de terrain sympathiques et des réponses rapides. Notre copieur a rarement besoin d'un TLC professionnel, mais quand c'est le cas, les techniciens Nauticon arrivent rapidement et réparent les choses en un rien de temps. Je recommande fortement de les utiliser!

Personnel et techniciens compétents et professionnels.

Nauticon est une excellente entreprise avec laquelle travailler. Leur service est merveilleux et les fournitures arrivent rapidement.

Très satisfait du service que nous avons reçu de Nauticon ces 4 dernières années.

5 étoiles à notre représentant de compte Alex E.! Il a été EXTRÊMEMENT utile, compétent et fiable lorsqu'il s'agit de toutes les questions que nous avons sur notre imprimante, la facturation, etc. S'il ne connaît pas la réponse, il la découvre. Il va définitivement au-delà - ce qui fait une énorme différence!

Nauticon assiste notre bureau avec nos besoins de copie depuis des années. Le représentant des ventes, Teeni Spell, a toujours été très réactif. Nous sommes très satisfaits de leur service client !!!

Nous avons été ravis du service de Nauticon. Ils prennent facilement nos appels d'enseignants et d'administrateurs frénétiques, répondent à nos questions et suivent un problème jusqu'à son terme. En tant que clients de longue date, nous recommandons vivement Nauticon.

J'adore le service client. Tout le monde, des ventes aux fournitures, est toujours professionnel et fait tout son possible pour être utile. Lorsque nous avons besoin de service (ce qui n'arrive pas souvent), ils se font une priorité d'avoir quelqu'un pour nous dans une heure nos deux.

Nous avons actuellement deux appareils multifonctions sous contrat avec Nauticon. Notre contrat de service pay-per-click vous a sauvé la vie! Les techniciens de service Nauticon arrivent toujours rapidement, ils sont sympathiques, professionnels et compétents, et ils s'assurent que nos machines fonctionnent bien pour que notre entreprise puisse aussi.

L'équipe de service de Nauticon est excellente. Les fournitures sont toujours expédiées rapidement et leurs techniciens de service sont rapides et efficaces.

Notre bureau est extrêmement satisfait du service exemplaire fourni par Nauticon. L'unité qui avait besoin de réparation se trouve dans une zone à fort trafic et utilisée par plusieurs services. Je suis satisfait de la rapidité, du professionnalisme et de la gentillesse des opérateurs et des techniciens de réparation. Ils sont toujours sympathiques et compétents. Ils sont excellents non seulement pour diagnostiquer et corriger le problème, mais aussi pour expliquer le problème «en termes simples». Nous apprécions vos services Nauticon Office Solutions! Merci:)

Nauticon, et en particulier Behrooz - alias Bruce - notre technicien de bureau, a sauvé le jour où notre Toshiba e-Studio est tombé en panne. Nous avions un énorme travail d'impression qui risquait d'être annulé, et Bruce est arrivé tôt le matin, diagnostiqué immédiatement et expliqué comment il allait réparer le problème. Il a conduit des heures pour obtenir des pièces de rechange et des fournitures et les a installés le jour même. Il était rapide, efficace, courtois et gentil. Il m'a même donné une brève leçon d'histoire! Je recommande vivement Nauticon et je salue leur engagement envers le service client.

Utilisez Nauticon pour l'imprimante / copieur de notre entreprise. Plaisir de travailler avec; très réactif. Le nombre de problèmes que nous avons rencontrés avec notre imprimante Toshiba au fil des ans peut être compté d'une seule main, avec les doigts en réserve.

Nauticon est une entreprise fantastique avec laquelle travailler. Nous avons commencé à les utiliser il y a plusieurs années en louant des imprimantes et avons toujours été impressionnés par leur façon de faire des affaires. Ils ont récemment déployé une division informatique alors que nous nous efforçons depuis des années de trouver une véritable entreprise informatique, alors quand nous en avons entendu parler, nous avons pris rendez-vous pour voir ce qu'ils avaient à offrir. Lauren était super. Elle a posé des questions et s'est vraiment concentrée sur nous et sur nos besoins. Elle a proposé une solution, puis son équipe l'a livrée. En bout de ligne, Nauticon fait ce qu'il dit, se soucie de ses clients, communique bien et sont des personnes formidables avec qui travailler. Ils nous ont présenté de nouveaux outils qui nous ont fait gagner du temps et de l'argent et ils nous ont formés sur tout cela. Nous n'avons pas regardé en arrière.

Nous sommes passés d'une autre société à Nauticon avant la fin de notre contrat. Nous avons pu obtenir un meilleur tarif que la société précédente. Le Toshiba fonctionne très bien et beaucoup moins de tous ces problèmes de bourrage précédents. Lorsque nous avons besoin de fournitures ou de services, il est très facile de nous contacter. Et maintenant qu'ils ont mis en place une méthode en ligne pour vérifier les fournitures et le nombre de copies, cela rend la vie beaucoup plus facile. Les copieurs couleur peuvent être un véritable problème pour toute entreprise. Nauticon me permet de me concentrer sur mon entreprise et je ne suis plus le réparateur de copieurs.

Nauticon est le meilleur. J'ai fait un appel de service aux entreprises pour une configuration générale et ils sont venus le même jour. Le premier représentant de service a fait sa part, m'a dit que l'autre travail était le service d'une autre personne. Il a mis l'appel et une heure plus tard, ce gentil a conduit d'un appel à DC au Maryland pour résoudre mon problème. C'était incroyable parce que vous n'obtenez pas ce type de traitement dans la même journée.
Mon chapeau va à Nauticon et ce n'est pas la première fois qu'ils se montrent efficaces. Je recommande vivement à toute entreprise de passer à Nauticon, afin qu'elle puisse bénéficier d'un excellent service.

Nous avons récemment transformé un Workcentre pas si ancien pour un Toshiba de Nauticon, nous n'avons pas été déçus. La machine est excellente et facile à comprendre et le service a été exceptionnel. Je peux recommander Nauticon Imaging Systems.

Nous sommes passés par le processus de mise à niveau de notre copieur. Nauticon a été très utile pendant ce processus et a répondu à toutes nos questions que nous avions. Cela fait presque 2 ans que nous avons mis à niveau avec Nauticon avec un contrat de service. Ils ont toujours été réactifs et sympathiques. Je ne pouvais pas demander une meilleure entreprise avec laquelle faire affaire.

Bonne après-midi,
Je voudrais simplement vous faire savoir ce qu'est un excellent ingénieur du service sur le terrain Behrooz Shojanezhad ou Bruce (tel que je le connais).

Notre copieur bloquait toute la matinée. Nous n'avons pas pu trouver la source de la confiture. Et bien sûr, il y avait une grande réunion à préparer.

Je ne pourrais pas vous dire le soulagement que j'ai ressenti, lorsque Bruce a franchi la porte! Il a visité notre bureau il y a plus d'un an et je me souviens encore de l'excellent service qu'il a fourni.

Il a résolu le problème et a découvert que nous avions un mauvais fusible. Son expertise et son professionnalisme doivent être imités!

Merci,
Cathy

Très bon service. Bonne équipe. Nous sommes avec Nauticon depuis près de 2 ans et sommes extrêmement satisfaits de leur service. Je recommande vivement de travailler avec eux si vous avez besoin de photocopieurs / service informatique / gestion de réseau. Je travaille normalement avec Dan, Dave, Andrew, Vichai et James, et ils sont tous très utiles, compétents et agréables à travailler.

Nous avons traversé une panne de courant prolongée et Dave était au téléphone avec moi pendant la majeure partie de 2 heures et m'a expliqué quoi faire avec le serveur. Il était extrêmement patient et encourageant, et honnêtement, je n'aurais pas pu demander un meilleur service dans une situation aussi terrible. Je donnerais plus d'étoiles si je le pouvais. Chapeau à tous les membres de l'équipe de Nauticon.

Nauticon Imaging Systems est l'un de mes fournisseurs depuis plusieurs années. À ce jour, l'expérience a été excellente. Les commerciaux sont attentifs et réactifs à nos besoins. Je recommanderais cette entreprise à tous ceux qui ont besoin de louer des photocopieurs. En plus de répondre à nos besoins du point de vue de la facturation, leur service aux machines que nous louons est rapide et fiable. Nous savons tous que parfois les copieurs se retrouvent coincés entre eux et des choses de cette nature. Nous n'avons jamais été en panne plus de quelques heures. Merveilleux de travailler avec eux.

Ingénieur de terrain Excellent service!
Bien que Bruce soit venu pour aider avec un problème d'agrafage que nous avons eu avec l'imprimante, ce que nous avons trouvé être un problème mineur. Après avoir déterminé que nous n'avions tout simplement plus de produits de base, le service client qu'il a fourni, après avoir déterminé le problème, était exceptionnel. Il a nettoyé et vérifié toutes les pièces de la machine pour s'assurer que nous n'avions aucun autre problème sous-jacent. Nous sommes même passés par l'impression et la copie avant son départ.

Il a mis à jour le firmware de la machine et m'a même expliqué la mise à jour du pilote sur mon ordinateur portable.

Il était génial! Je voulais juste vous faire savoir que nous apprécions son expertise et le soutien supplémentaire qu'il a fourni.

Je travaille avec Nauticom Imaging depuis plus de 11 ans et je les recommande sans réserve. Ils ont toujours été extrêmement utiles - des représentants commerciaux à l'équipe d'installation, en passant par le personnel de bureau, le service des commandes et enfin les techniciens. Ils sont professionnels et sympathiques et font un excellent travail. De nombreuses entreprises se sont disputées notre contrat mais je dis à chacune que je suis entièrement satisfait de Nauticon. Merci pour votre service au fil des ans ... c'est profondément apprécié.

Nous utilisons Nauticon depuis quelques années maintenant et leur service est excellent! Si nous faisons un appel de service, la technologie est généralement disponible dans quelques heures! Continuez ce bon travail!!

Cette entreprise a été la pire à traiter. Nous avons 4 machines qui ne sont pas utilisées et je ne peux pas les faire récupérer ni être supprimées de notre facture mensuelle. Les réponses aux appels et aux e-mails de Sam Burke (vice-président) sont extrêmement lentes et peu professionnelles. Lorsque nous avons demandé un montant de rachat afin que nous puissions sortir de notre contrat, nous avons reçu un montant exorbitant. Nous sommes un client depuis plus de 10 ans et lorsque nous demandons soit de retirer certaines machines, soit de nous laisser sortir de notre contrat, nous avons rencontré une résistance et un manque de professionnalisme.

Je suis avec Nauticon depuis quelques années et la meilleure chose que je puisse dire à leur sujet est le service client! Ils prendront soin de vous avant que vous ne raccrochiez!

Bonjour,

Je m'appelle Richard et je travaille à Baltimore à l'Oliver Community Association et depuis que j'y travaille, j'ai été chargé d'être la personne de contact de notre organisation auprès de Nauticon à White Marsh. Je dois dire que c'est l'une des meilleures entreprises et des entreprises les plus professionnelles avec lesquelles j'ai jamais traité. Je veux dire cela parce qu'il n'y a jamais un moment où j'ai appelé qu'il a fallu plus d'un jour ouvrable pour que quelqu'un me rappelle au sujet de la commande ou de la maintenance du produit. Je peux dire que je suis satisfait du service et je recommanderai Nauticon à d'autres. Continuez votre bon travail !!! :)

Ici, à l'Université du Maryland, nous utilisons Nauticon depuis de nombreuses années. notre machine a une vitesse de 28 p / m. nous sommes heureux de la machine et du service

Cher M. Vinh Phan,
Bonjour, Notre église de Bethesda a actuellement une imprimante Toshiba louée à Nauticon.
Nous avons eu plusieurs problèmes avec l'imprimante et son logiciel. J'ai passé un appel vendredi dernier pour faire réparer l'imprimante. J'ai été agréablement surpris que votre technicien (technicien principal, M. Jonathon Kennedy) soit arrivé environ deux heures après l'appel et ait été très minutieux dans son travail.
Après avoir expliqué en détail le problème de l'imprimante, il s'est mis en quatre et a appelé son collègue pour accéder à distance à l'ordinateur et a également résolu le problème du logiciel. Son action bienveillante nous a plu d'être en affaires avec Nauticon.
Merci de remercier M. Kennedy pour le merveilleux service qu'il nous a rendu.

Nauticon Imaging Systems est notre fournisseur de copieurs / imprimantes ici à l'église All Saints depuis de nombreuses années. L'équipement a toujours été fiable. En cas de besoin occasionnel, le personnel de service a été courtois, opportun et compétent. Le personnel de vente, lui aussi, a toujours été informatif et serviable. Je les recommanderais sans réserve à aucune organisation.

Nous utilisons Nauticon depuis des années. Ils fournissent un très bon service client.

Je suis le propriétaire de Anointed Press Graphics, Inc. et j'ai la chance d'être en affaires depuis 17 ans. Nauticon est le 5e concessionnaire d'imprimantes avec lequel j'ai traité et ils ont été de loin les MEILLEURS en matière de service à la clientèle. TOUT LE MONDE avec qui j'ai eu affaire a été poli, orienté client et très accommodant quand il y a un problème. Ils en disent long sur moi. J'apprécie l'effort de faire les choses correctement si quelque chose ne va pas. J'ai un Xerox Versant 180 et un copieur Toshiba. Je suis très heureux. Merci à tous ceux avec qui j'ai eu affaire.

Nous utilisons Nauticon Imaging Systems depuis quelques années maintenant pour notre copieur couleur et nous les adorons! Ils ont un délai d'exécution très rapide pour les besoins de service, ils ont un excellent service client au téléphone et les techniciens qui sortent sont tout aussi gentils et compétents. Je les référerais certainement à toute entreprise qui recherche une grande entreprise de copieurs, fiable et fiable!

Super expérience avec ces gars. Le personnel de vente a été très rapide et a fourni un devis honnête. Le personnel d'installation était exceptionnel. Nous avons eu quelques problèmes de réseau qui n'étaient pas de la faute de Nauticon, mais le gars de Nauticon est resté toute la journée et nous a aidés à le résoudre et à mettre nos deux imprimantes / copieurs / scanners / télécopieurs en ligne et en état de marche.

Continuant 15 ans de GRANDS copieurs et de GRAND service. J'ai installé un nouveau méga copieur hier et l'installation, la machine et la formation étaient extraordinaires! En avoir un autre installé à Baltimore la semaine prochaine !!

Nauticon a été très réactif à mes besoins. Ils font de la commande un jeu d'enfant avec leur commande en ligne. Les techniciens sont compétents et très informatifs. Leur équipe de vente travaille avec vous pour vous fournir la bonne machine pour les besoins de votre entreprise. J'ai fait affaire avec d'autres sociétés de copieurs dans le passé et Nauticon Imaging Systems est de loin le meilleur en matière de service client. Je recommande fortement.