4 il y a des années
Compagnie méprisable. J'obtiens une réponse plus r...
Compagnie méprisable. J'obtiens une réponse plus rapide en contactant directement DHL (transitaire qu'ils utilisent) puis eux. Tout d'abord, j'ai payé 52 $ pour livrer un colis à SK, malheureusement, on m'a dit de rediriger mon colis et je leur ai donné une nouvelle adresse / destinataire dont ils m'ont informé de ce qui suit: Veuillez être informé que comme confirmez par destination que l'adresse de réexpédition indiquée se trouve dans région éloignée et des frais de 36,00 $ S seront applicables. Sur la même note, il y a un supplément pour les frais de réacheminement de 16,00 $ également impliqués. Veuillez reconnaître l'acceptation des frais (52,00 $) avant de procéder à l'arrangement.
J'ai rapidement effectué le paiement supplémentaire et après 1 semaine, j'ai reçu une confirmation de leur part que mon colis a été livré. BON TRAVAIL. Comme j'étais trop occupé et que je n'ai pas suivi avec mon ami car je présumais que le colis avait été correctement livré. Mais après 1 semaine, j'ai reçu un texto de mon amie demandant à propos du colis et elle pense qu'il a été envoyé à l'adresse d'origine au lieu de la nouvelle, ce qui était vraiment ce qui s'est passé!
Je voudrais donc savoir pourquoi j'ai été facturé pour les 52 $ supplémentaires (total 104 $)! Cela ne me dérange pas de payer un supplément, mais certainement pas pour un service qui n'a même pas été rendu. C'est la première et la dernière fois que j'utiliserai cette société. Je leur ai envoyé un e-mail il y a 2 semaines et jusqu'à présent, ils ne répondent pas. De plus, mon colis n'a été livré qu'après 1 MOIS!
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