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3 il y a des années

Le personnel était excellent. Du personnel de livr...

Le personnel était excellent. Du personnel de livraison aux coulisses. Ils étaient très patients
et utile car je n'ai jamais fait cela auparavant. J'ai été recommandé par un chef de compagnie aérienne et aucun regret. Mon colis a été livré en moins d'une semaine. Merci pour l'excellent service.
Remerciements particuliers à Reuben et Angel

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3 il y a des années

Network Courier a fait un travail fabuleux en récu...

Network Courier a fait un travail fabuleux en récupérant nos passeports à l'ambassade du Kazakhstan à Singapour et en nous les renvoyant en toute sécurité en Australie. Parce que l'ambassade était en retard de deux jours pour traiter nos passeports, il y avait beaucoup de va-et-vient pour Network Couriers, et ils ont fait un travail formidable en communiquant avec nous et avec l'ambassade, et en nous tenant bien informés. Nos plus sincères remerciements, en particulier à Marinah qui a fait un travail sensationnel.

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W
3 il y a des années

J'aimerais vous faire part de vos commentaires sur...

J'aimerais vous faire part de vos commentaires sur votre personnel qui a recueilli le document auprès de nous. Il est très impoli quant à la façon dont il nous parle. De plus, mon collègue qui était censé lui remettre le document était dans les toilettes lorsque votre personnel était là. Nous lui avons demandé de s'asseoir et d'attendre que notre collègue vienne. Cependant, il ne peut même pas attendre que notre collègue sorte et nous demande de lui transmettre le document immédiatement.

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I
3 il y a des années

SCAMMER DÉGUISANT!

SCAMMER DÉGUISANT!
J'ai payé des frais d'expédition à un commerçant au Royaume-Uni qui a organisé l'expédition (Norsk Shipping UK) d'un article que j'ai acheté au Royaume-Uni. À mon arrivée à Singapour, j'ai reçu une facture à payer: des frais de traitement / documentation de 65 $ et un montant de TPS payable en plus des frais d'expédition déjà payés par mon marchand au Royaume-Uni.
JE NE conteste PAS le montant de la TPS à payer (je suis plus qu'heureux de payer pour cela car l'article est au-dessus des 300 $ SGD).
Cependant, les frais cachés (frais de manutention / documentation de 65 $) n'ont JAMAIS été déclarés par Norsk Shipping UK.
Network Courier Singapore détenait l'article depuis le 1er février 2019 sous prétexte qu'ils soulevaient le problème avec leur agent (Norsk Shipping au Royaume-Uni) qui n'a pas répondu jusqu'à aujourd'hui (j'écris cette critique le 2 mars 2019). J'ai suivi avec Network Courier tous les 2 jours au cours du mois dernier et la réponse a été que nous attendons que notre agent au Royaume-Uni réponde.
J'ai acheté beaucoup de choses à l'étranger avec des valeurs supérieures à 300 SGD (où la TPS est payable), pas une fois que d'autres entreprises de messagerie (DHL, UPS, TNT, SingPost) facturent des frais cachés (étant les frais de documentation / de traitement) après avoir expédié le article / après l'arrivée de l'article à Singapour.
Ces frais de traitement / documentation n'ont PAS été déclarés lorsque la commande d'expédition a été acceptée par Norsk Shipping au Royaume-Uni.
Courier Network à Singapour essaie maintenant de me frauder en me demandant de payer les frais de traitement / documentation après que les frais d'expédition aient été payés à Norsk Shipping UK.
Il me semble que Norsk Shipping (UK) n'a pas déclaré les frais cachés. Quel que soit l'arrangement entre Network Courier et Norsk Shipping UK, ce n'est PAS mon entreprise / mon problème.
S'il y a des frais de manutention / documentation, ceux-ci doivent être déclarés à l'avance avant l'expédition de l'article. Le client NE DEVRAIT PAS être victime d'une arnaque avec des frais cachés APRÈS que l'article ait été expédié et arrivé dans le pays de destination.
J'ai soulevé cette divergence avec mon marchand au Royaume-Uni. Mon marchand a convenu que quels que soient les frais que Network Courier souhaite facturer, ils doivent être facturés à Norsk Shipping et non au client une fois que les frais d'expédition ont été PAYÉS!
Quel FAIBLE, PAS CHER ET DÉGUISANT était de gagner de l'argent!

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T
3 il y a des années

J'ai récemment utilisé Network Courier pour faire ...

J'ai récemment utilisé Network Courier pour faire livrer un document à mon ami, le service était excellent et rapide, sans tracas du tout, exactement ce que je cherchais. Excellent service de messagerie en réseau.

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A
3 il y a des années

Lors d'un voyage en Indonésie, j'ai accidentelleme...

Lors d'un voyage en Indonésie, j'ai accidentellement laissé mon ordinateur portable à l'aéroport de Singapour. J'ai contacté le département des objets trouvés à l'aéroport de Changi et j'ai été heureux d'apprendre qu'ils étaient en possession de mon ordinateur portable. Le problème est que je n'allais pas être de retour à Singapour de si tôt. Ils m'ont recommandé de contacter Network Express Courier pour gérer son expédition chez moi aux Philippines. Cette entreprise était géniale! Ils n'ont littéralement jamais pris plus de 20 minutes pour répondre à un e-mail. Ils sont allés à l'aéroport, ont récupéré mon ordinateur portable, l'ont très bien emballé et m'ont ensuite expédié à un prix raisonnable. Je pensais que je n'allais plus jamais revoir cet ordinateur portable. Toutes les photos et vidéos de ma famille avaient disparu. J'étais très reconnaissant et j'ai trouvé le service excellent!

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R
4 il y a des années

YAYYY. Enfin, il existe une alternative moins chèr...

YAYYY. Enfin, il existe une alternative moins chère pour organiser la livraison et la collecte dans toute l'île. Utilisez Rapido Distributions Pte Ltd. C'est le bébé de Network Courier.

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m
4 il y a des années

Terrible à la récupération du service. Promis deux...

Terrible à la récupération du service. Promis deux fois de ramasser des articles mais MIA les deux fois. OSC grossières, argumentatives et défensives, Kenneth en particulier. Bon marché et méchant.

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E
4 il y a des années

Compagnie méprisable. J'obtiens une réponse plus r...

Compagnie méprisable. J'obtiens une réponse plus rapide en contactant directement DHL (transitaire qu'ils utilisent) puis eux. Tout d'abord, j'ai payé 52 $ pour livrer un colis à SK, malheureusement, on m'a dit de rediriger mon colis et je leur ai donné une nouvelle adresse / destinataire dont ils m'ont informé de ce qui suit: Veuillez être informé que comme confirmez par destination que l'adresse de réexpédition indiquée se trouve dans région éloignée et des frais de 36,00 $ S seront applicables. Sur la même note, il y a un supplément pour les frais de réacheminement de 16,00 $ également impliqués. Veuillez reconnaître l'acceptation des frais (52,00 $) avant de procéder à l'arrangement.

J'ai rapidement effectué le paiement supplémentaire et après 1 semaine, j'ai reçu une confirmation de leur part que mon colis a été livré. BON TRAVAIL. Comme j'étais trop occupé et que je n'ai pas suivi avec mon ami car je présumais que le colis avait été correctement livré. Mais après 1 semaine, j'ai reçu un texto de mon amie demandant à propos du colis et elle pense qu'il a été envoyé à l'adresse d'origine au lieu de la nouvelle, ce qui était vraiment ce qui s'est passé!

Je voudrais donc savoir pourquoi j'ai été facturé pour les 52 $ supplémentaires (total 104 $)! Cela ne me dérange pas de payer un supplément, mais certainement pas pour un service qui n'a même pas été rendu. C'est la première et la dernière fois que j'utiliserai cette société. Je leur ai envoyé un e-mail il y a 2 semaines et jusqu'à présent, ils ne répondent pas. De plus, mon colis n'a été livré qu'après 1 MOIS!

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M
4 il y a des années

C'est la pire expérience jamais !!! On m'a dit que...

C'est la pire expérience jamais !!! On m'a dit que je recevrais mes marchandises avant 18 heures. J'ai appelé la société à 18 heures et ils ont mentionné que le chauffeur serait là dans 30 minutes. Ils m'ont donné le numéro du chauffeur et m'ont dit qu'il serait là à 21 heures. Il n'est arrivé qu'à 22 heures avec 1 boîte sur 3 boîtes de marchandises et a dit que si je voulais de toute urgence la marchandise, je devais venir la chercher moi-même.

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C
4 il y a des années

Le personnel du service client et le personnel de ...

Le personnel du service client et le personnel de ramassage étaient très serviables car c'était la première fois que je l'essayais!

J'étais vraiment sceptique et craignait que mon colis ne soit perdu car je n'en ai jamais vraiment entendu parler!

Tellement content de l'avoir essayé! Vraiment impressionné par le service et le délai de livraison, il a atteint l'Italie en 2 jours!

Le prix est très bon par rapport à la poste de Singapour! vraiment vraiment recommandé

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