NTTA Revoir

Cette société est un RIP off parrainé par le gouvernement. Bons employés. Les criminels au sommet.

Ok après avoir lu toutes les critiques horribles que je m'attendais au pire .... Je faisais la queue et j'ai été personnellement accueilli et j'ai demandé si elle pouvait m'aider, elle a réalisé que j'étais très malheureuse car le site Web était incapable de m'aider. descendre en personne pour expliquer pourquoi mes trois comptes de véhicules avaient disparu. Elle m'a ensuite escorté jusqu'au "patron" Renea "* sp. Il s'est occupé de tout et en dix minutes je lui serrais la main et repartais satisfait d'une visite très agréable ... ne pas laisser des pommes pourries le gâcher pour vous..on une note de côté corrige le site Web pour qu'il soit plus convivial pour les novices en informatique s'il vous plaît .. regarde JWP

Je n'ai jamais rédigé de critique et je n'aime pas juger les gens, mais j'avais appelé pour effectuer un paiement pour ma mère et la dame à qui j'ai parlé était très impolie et IMPATIENTE! Elle élevait la voix vers ma mère quand elle disait quelque chose d'incorrect. Son nom était Silvia et elle est bilingue mais très impolie.

Leur facturation est ridicule! La façon dont ils facturent les frais impayés, 25 $ pour un péage de 1,40 $ si vous devenez délinquant est ridicule. Je ne vois pas en quoi cela n'est pas contraire à la loi. Ce n'est pas juste et c'est injuste.

Très bon service! Cet emplacement peut vous faire entrer et sortir très rapidement.

Service clé en main de mon ancienne voiture à ma nouvelle ... sans tracas

Une expérience agréable à chaque fois. Ils savent comment maintenir la ligne en mouvement et faire sortir les gens rapidement, tout en offrant un bon service pour l'impression et l'émission d'étiquettes de péage. Je n'hésiterai pas à m'arrêter, c'est mieux de vous envoyer le tag quelques jours plus tard!

Cet endroit n'est rien d'autre qu'une arnaque! N'utilisez PAS les routes à péage! Ils prétendront vous avoir envoyé un 1er 2ème et 3ème avis mais vous ne les recevrez que des années plus tard avec un seul péage! Résultat: un solde de plus de 400 $ et un mandat d'arrêt pour mon arrestation! Ils refusent de réduire tout type de prix et je suis maintenant obligé de payer intégralement! Avec l'amende dont je n'étais même pas au courant!

Le préposé a pensé que c'était normal de faire une blague sur ma voix. Ce n'était pas très convivial.

Je ne peux pas commencer à traverser tous les problèmes que j'ai rencontrés avec NTTA, sans parler de la conduite sur l'autoroute à péage, et j'ai vécu ici toute ma vie. Pas la peine du tout

c'est une arnaque pour payer les frais de facture de 10,00 ... vraiment pour un morceau de papier de 5 centimes. conduit la route facturée 14,00, puis 10 frais de facturation. 24,00 pour parcourir 30 miles. plus jamais...

Andrea Mejia a été formidable de travailler avec vous pour résoudre le problème par téléphone.

Service client génial, le monsieur lient le bureau désolé ne se souvient pas de son nom, était courtois et compréhensif, il a travaillé rapidement pour me faire mettre là-bas et m'a pris en charge en un temps record, ils obtiennent un A + pour moi, continuez le bon travail, oh aussi ils vont là-bas pour parler espagnol pour aider les gens qui ont du mal à comprendre l'anglais excellent travail

Je ne suis pas de la région, mais lorsque je voyage sur une route à péage pour rendre visite à quelqu'un, la seule communication qu'ils m'envoient est "vous avez une facture en souffrance" et applique des frais de retard pour doubler le montant que je dois payer ces escrocs.

Vous avez évidemment mon adresse, alors envoyez-moi une facture pour que je puisse la payer au lieu de me plier sur une chaise chaque fois que je passe.

Comment payer pour m'asseoir dans le trafic ??? Parce que c'est ce qui arrive

Impossible de parler à un représentant pour essayer de mettre à jour les informations. Impossible de faire fonctionner le site Web correctement, je vais devoir lutter contre le trafic pour aller en personne à N. Plano pour mettre à jour mon compte.

Le site Web est actuellement indisponible, je ne peux donc pas mettre à jour mon numéro de plaque d'immatriculation. Vous ne pouvez pas non plus supprimer une balise en ligne. Le site Web est médiocre, et pour le montant d'argent qu'ils acceptent, ils pourraient avoir un bien meilleur service.

Je donnerais -10 étoiles négatives si je le pouvais. J'ai appelé le service client et ils sont tellement impolis et ne veulent jamais aider. jamais courtois. Ils vous rabaissent et finissent par ne pas aider. si vous recevez une facture, payez-la même si vous avez déjà une étiquette de péage. Dommage que nous ne puissions rien faire, nous devons payer des péages. service terrible terrible !!!!!!!

Je n'ai pas le temps d'écrire le roman de 500 pages de tout ce qu'ils font de mal et comment ils en tant qu'entreprise, ainsi que leur service client. Sachez simplement qu'ils trouveront toutes les échappatoires possibles pour prendre votre argent et ne vous fourniront JAMAIS légalement d'informations exactes. Si j'avais la possibilité de leur donner moins d'une étoile, je le ferais.

Ceci est mon magasin NTTA préféré. Excellent service client. Même s'ils ont une énorme file d'attente, ça va vite.

Il est difficile de croire que l'État du Texas autoriserait ce genre de comportement de la part d'une organisation aussi grande que la ntta. Quoi qu'il en soit, en raison de la suppression par ntta de leurs appels téléphoniques, je suis maintenant responsable de payer pour leurs erreurs. J'espère que vous aimerez tous compter les centimes, car c'est tout ce que vous obtiendrez.

leur remise de hov semble toujours ne pas fonctionner. J'ai l'application, je l'allume chaque semaine et je la fais mettre à jour. J'appelle littéralement tous les 2 mois pour contester certains frais. veuillez corriger cela.

Service personnalisé NIGHTMARE lors de la vente d'une voiture, apparaissant sur des comptes en double. Impossible de supprimer un véhicule en ligne et une fois supprimé, tous les frais impayés sont facturés au tarif Zipcash. Technologie horrible et service client encore pire.

C'est insensé!! Ils m'ont facturé des frais de retard de 10 $ dans LE PREMIER courrier que j'ai reçu. Comment vais-je payer pour quelque chose que je n ai pas? En gros, ils disent que vous n avez pas payé la facture et que c est de notre faute, parce que nous n avons pas envoyé le courrier, mais vous serez facturé pour retard de paiement de toute façon, c est incroyable ...

J'ai appelé pour payer ma facture et j'ai eu la meilleure expérience .. !!! Il était vraiment utile. !!

Déteste ces gens, ils ne peuvent pas tenir leurs comptes

Je reçois des factures de péage avec des frais et j'ai une étiquette de péage avec un solde actif. Merci d'avoir gaspillé mon argent.

Malheureusement, nous devons payer ces choses, mais un bon service, de bonnes personnes.

Je donnerais une étoile négative si je le pouvais. Ces gens sont des escrocs! Ne leur donnez pas accès à votre compte bancaire. La dame du service à la clientèle n'a pas expliqué que lorsque vous ajoutez un 4e véhicule à votre compte, ils doubleront le montant à 80 $. Cela m'a coûté 45 $ pour conduire de l'autoroute 75 à 20. C'est une arnaque complète. Ils ont donc pris 80 $ plus 45 $ et n'ont même jamais mentionné que c'était le cas.

Merci beaucoup pour votre service rapide et courtois lors de ma visite aujourd'hui. J'étais pressé et quand je suis arrivé, il y avait déjà 15 à 20 personnes en ligne. La ligne s'est déplacée rapidement en raison de l'efficacité de votre personnel.

J'ai pu entrer et sortir assez rapidement. Bon service et personnel sympathique / poli.

La pire entreprise de tous les temps! Les péages ont augmenté à peu près tous les 6 mois à un an (augmentant à nouveau en juillet) ... J'ai payé bien plus de 1000 $ en un peu moins d'un an au total. Pouvez-vous imaginer tout cet argent multiplié par des milliers d'autres qui paient cela en moyenne par an !! Ridicule!!!!. Où dois-je signer une pétition pour les fermer. Ils ne se soucient vraiment pas du tout de vous aider !!

Votre facture ressemble à du courrier indésirable. J'ai presque saccagé. Le destinataire du retour est le centre de service client? Et le seul libellé officiel «autorité de péage» est écrit comme une police de taille 7. ZIPCASH ressemble à un magasin d'encaissement de chèques. Arrêtez d'essayer de mettre du rouge à lèvres sur un cochon. Faites la lettre de Texas Tollway et donnez-lui un aspect plus officiel et moins Zippy (bien essayez de vous faire un nom cool, mais vous n'êtes pas censé être cool. C'est un péage!) Et je ne peux même pas payer avec CASH! ??!

Les employés ne sont ni amicaux, ni bien informés, ni ne vous aident de quelque manière que ce soit. En plus de donner des informations incorrectes.

Greta a été très utile pour le service client, a parcouru tout mon compte avec moi et m'a guidé à travers la configuration en ligne.Merci génial :)

Cet endroit ne mérite pas une étoile !!!! Que diriez-vous d'une étoile négative !!! Ce sont les plus gros arnaqueurs et voleurs de la zone DFW !!! J'ai pris de l'argent sur mon compte bancaire au cours des 3 dernières années et j'ai toujours un solde positif sur le compte ntta, mais le dicton maintenant que je dois 300 en péages impayés !!!! Qu'est-ce que tu as fait avec mon argent toutes ces années !! Heureusement que je m'accroche à tout!

Je n'avais aucune trace de mon paiement. Incompétence totale dans cette entreprise, double et triple facturation de leur part.

Ils m'ont facturé près de 100 $ de plus et quand j'ai appelé et demandé pourquoi ils ne pouvaient même pas trouver la charge dans leur système.

Je ne vis pas au Texas même si j'ai mon autocollant sur mon véhicule et je l'adore parce que je peux passer directement à travers les péages sans aucun problème dix étoiles au Texas pour cette idée. Nous avons juste besoin d'en avoir un qui soit bon dans tout le pays avec un passé pour tous les États.

Par où commencer ... il y a tellement de problèmes avec le service, si vous pouvez éviter d'y aller, vous devriez le faire.

Jamais reçu les 2 premières factures qu'ils prétendaient avoir envoyées. Je me suis retrouvé avec une facture ASTRONOMIQUE grâce aux «frais administratifs et de retard» que j'ai eu le choix de payer, ou d'obtenir une étiquette de péage et ils les renonceraient. Artistes escrocs.

Nous avons plusieurs véhicules d'entreprise avec des étiquettes de péage. Je vais environ tous les deux mois pour mettre plus d'argent sur le compte. Ils sont toujours super gentils et rapides.

J'ai parlé avec un agent du service client nommé Mercer au téléphone aujourd'hui et il était très serviable et professionnel. Bravo à toi Mercer et merci!

Excellente expérience pour obtenir de nouvelles étiquettes de péage. Fixez un rendez-vous sur leur site Web. Il a fallu 10 minutes entre mon arrivée et mon départ avec les étiquettes. Inopinément facile.

Pour tous ceux qui utilisent le tex. express, vous voudrez peut-être faire très attention à la facture car il s'avère que lorsque vous utilisez les nouvelles voies express 635 ou 35, cela peut prendre 7 à 10 jours pour que les frais soient enfin mis à jour et s'il se trouve que vous vous retrouvez d'une manière ou d'une autre dans un solde négatif alors cela se transforme automatiquement en zipcash dont ils ne se donnent pas la peine de vous dire quoi que ce soit, vous allez donc effectuer un paiement sur votre compte Toll Tag en pensant que tout est maintenant sur le haut et que vous êtes faire du bien chaque fois que vous savez que vous avez cette facture cachée que vous ne connaissez même pas, car ils ne prennent pas la peine de vous l'envoyer par courrier postal et ne vous l'envoient pas par courrier électronique, ce n'est que lorsque j'ai appelé et eu d'autres questions comme quoi oh au fait savez-vous que vous ne nous devez que 174 $ vous vous moquez de moi en ce moment je ne conduirai plus jamais sur une route à péage jamais j'ai été au téléphone avec eux encore et encore et encore une fois, j'ai demandé à parler aux superviseurs et aux gestionnaires, on m'a promis de rappelez-moi pour que nous puissions passer en revue le compte et en discuter et tout ce que je reçois, c'est de courir et d'être traité comme si j'étais stupide ou quelque chose comme ça chaque fois que j'ai appelé et leur demander comment cela se passe sur mon compte il dit qu'une facture est attachée au compte, mais lorsque j'essaye de les ouvrir, il n'y a rien là-bas et on m'a en fait dit qu'il y avait un problème dans le système pas vraiment heureux pour le moment comme vous pouvez le voir

Ils sont passés d'incroyables à atroces. Leur «service» à la clientèle s'est dégradé et cela empire à chaque fois que je leur parle, ce qui, heureusement, n'est pas si fréquent. Je ne sais pas s'ils ont un changement de leadership ou un changement de culture d'entreprise, mais ils agissent comme s'ils s'en moquaient. Je suppose que lorsque vous avez un monopole, vous n'avez pas à vous en soucier.

au cours des deux dernières années, j'ai été facturé pour les factures de péage d'autres personnes. jamais reçu plusieurs factures avant d'avoir atteint le deuxième avis de non-paiement ou plus. J'ai été facturé 70 $ sur un billet de 14 $. d'autres fois, j'ai été facturé plus de 700 $. et ils vous disent toujours la même chose, nous ne pouvons pas réduire ou modifier votre facture, mais si vous obtenez une étiquette de péage, cela réduira votre facture. Si vous ne payez pas, c'est un délit de classe C. qui est de l'extorsion. ils facturent ce qu'ils veulent et vous devez le payer. les péages sont censés être supprimés lorsque la route est payée.

Ils te traitent bien, surtout ils parlent ma langue

NTTA EST LA PIRE ENTREPRISE SUR LE FACE DE LA TERRE ET J'ESPÈRE QU'ILS DEVIENNENT FAILLITE DES COMBINAISONS ET DES SCANDALES!

Vissez le NTTA. Les États-Unis n'en possèdent même plus et ils nous facturent des montants de péage scandaleux. Cette semaine seulement, j'ai été facturé 4x par la NTTA et je passe par 2 péages par jour. La pire entreprise de tous les temps. Conçus pour aider à gérer le trafic, nous sommes maintenant facturés pour rester dans le trafic. B.S. !!!!!!!!!!!

Je ne vis plus au Texas.NTTA NE ME DONNE PAS MON SOLDE.LA NITA me donne une course autour.Je reçois un avis à 1,50 $.

La fin TTA est vraiment ce qui ne va pas dans ce monde. Ils sont l'écume sanguinaire de la terre. Une entreprise privée ne devrait pas être responsable de nos routes ni avoir faim d'argent. Jour et nuit, le péage est un arrêt que vous payez pour vous garer. Je souhaite aux fondateurs, aux dirigeants et aux sympathisants rien que le plus mauvais de Will !!

Cela pourrait être un processus fastidieux, mais le personnel a travaillé dur pour diriger les clients vers le bon endroit. Donnerait 5 étoiles mais l'emplacement est très gênant et il y a des défauts avec le système automatisé qui a rendu une visite en personne nécessaire.

Dépasser son autorité légale. Assez drôle en fait ... Je viens de leur envoyer une facture personnelle.

Cette organisation m'a arnaqué! Il n'y a aucun moyen de payer votre facture en ligne sans l'ID de compte qu'ils vous envoient et que vous ne recevrez jamais avant la fin de la journée. Pourquoi dois-je avoir besoin de l'ID de compte redondant si mon numéro de plaque peut m'identifier? Je leur ai demandé de me laisser me connecter et de payer en ligne, ils ont dit qu'il n'y avait pas de facture. Deux mois plus tard, et du coup vous avez reçu un mail avec une facture avec 35 $ de frais de retard ... quel ridicule!

Ce n'est en aucun cas un régal d'aller ici mais j'ai eu des expériences rapides et indolores ici

Ils facturent trop de frais de retard, c'est ridicule. J'éviterai désormais les routes à péage même si cela implique de prendre de longues routes secondaires.

Quel genre de personne dégénérée travaillerait pour une entreprise comme celle-ci? Je ne peux pas utiliser la force du gouvernement pour faire payer les gens dans mon entreprise. Une fusion public-privé n'est-elle pas littéralement la définition du fascisme?

Oubliez cet endroit. Super longues files d'attente juste pour économiser quelques dollars ou payer la facture.

Triste triste triste! Comment pouvons-nous faire sortir cette entreprise du Texas! En attente pendant une heure et s'est retrouvé dans une impasse. Chaque question que vous avez posée, «attendez, laissez-moi la poser à mon superviseur». Facturer des milliers de dollars pour s'asseoir dans le trafic! Donald Trump dirige cette entreprise!

Des employés me harcèlent à mon domicile ... NTTA doit faire quelque chose à ce sujet

Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec une entreprise. Pendant une semaine, j'ai appelé le numéro NTTA et il a été constamment occupé. Une fois, un enregistrement a répondu pour dire qu'ils étaient occupés et a ensuite raccroché. J'ai également envoyé mes questions au NTTA il y a une semaine, et encore une fois, aucune réponse. Comment cette agence peut-elle fonctionner de cette façon? Je vais devoir conduire jusqu'à l'emplacement de Plano juste pour essayer d'obtenir une réponse. Pas acceptable.

Arnaque et arnaque avec des frais superflus. Les agents CS sont encore pires

Service client rapide. Entrer et sortir pour ajouter des fonds à mon compte.

J'ai eu une expérience très agréable ici, même si je payais une facture. Je suis venu pendant les heures du déjeuner et j'ai été impressionné de voir qu'il y avait un employé dédié à l'enregistrement de chaque nouveau client qui entrait et à l'ajouter à un système en ligne qui affichait votre nom et votre temps d'attente sur un téléviseur dans la zone d'attente. J'ai attendu 6 minutes avant que mon nom ne soit appelé. J'ai été aidé par un merveilleux associé, Dmitri (j'espère que je l'orthographe bien). Elle était polie, ponctuelle et a fait tout son possible pour me donner des instructions écrites sur la façon de télécharger l'application d'étiquette de péage et une impression du tableau avec tous les péages du nord du Texas répertoriés, avec les points saillants des péages sur mon trajet. Si vous êtes poli et attendez votre tour, je ne vois pas pourquoi vous auriez des problèmes ici. Merci Dmitri!

Ces gens sont efficaces. J'entends une histoire d'horreur mais je suis toujours en un tournemain. Le DMV pourrait en prendre note. Et le personnel est agréable aussi!

J'ai eu du mal à trouver cet endroit au début, il est caché derrière les arbres et le GPS m'a conduit à un lieu de stockage

Belle autoroute mais combien de temps devons-nous payer un péage.

Était-il là pour faire du travail dans leur salle de conférence très belle installation.

Ils escroquent les gens et en ont toujours la main. Avait un compte de péage pour plus de 20 ans et ils ne semblent pas garder mon seul véhicule avec une étiquette, alors ils ont fait exploser la facture avec les frais d'administration de BS et ont eu le courage de me dire que je devais mieux suivre mes factures. J'en ai marre des péages et des escrocs!

Je veux juste dire à quel point la réceptionniste était serviable et sympathique avec tout le monde. Elle a fait un effort supplémentaire pour les gens et c'est génial.

Très rapide et efficace. Il a fallu moins de 10 minutes à mon fils pour obtenir sa première étiquette de péage pour sa voiture. Ils devraient aider le bureau du DPS à Carrollton à devenir si compétent. Comme, ça n'arrivera jamais.

Facile à entrer et sortir même à 5 h 15, alors que je m'attendais à ce que cela devienne fou! Des employés super gentils et serviables - ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous assurer que nous étions prêts à réussir avec notre compte. Si vous devez payer des péages, au moins les représentants du service client physique sont gentils!

Comment cela pourrait-il prendre autant de temps pour résoudre un problème de facturation? Certaines voitures à Dallas avaient les mêmes étiquettes en papier que moi et j'ai été facturé. ils ne peuvent pas supprimer les frais après des semaines d'appels.

Jusqu'à présent, pas si bien. Attention: sachez qu'ils commenceront à vous facturer dès que vous aurez créé votre compte en ligne et avant d'installer votre autocollant TollTag. Je suis passé à TollTag de TxTag parce que TxTag a l'un des pires services clients de l'histoire (sans parler du fait qu'ils m'ont facturé deux fois certains péages et m'ont même facturé 4x pour un péage ce matin). Je me suis inscrit à mon TollTag jeudi dernier et j'ai pensé que mon service commencerait lorsque j'aurais reçu et installé mon autocollant TollTag. Entre-temps, j'ai conservé mon compte TxTag pour ne pas avoir à payer l'intégralité des frais de péage et d'envoi postal. Eh bien, ce week-end, j'ai remarqué que TollTag a commencé à me facturer dès que j'ai créé mon compte avec eux (pas encore d'autocollant installé). Ils ont commencé à me facturer en fonction de mon numéro de plaque d'immatriculation. Cela signifie donc que j'ai eu le privilège de payer à la fois TollTag et TxTag pour les mêmes frais. J'ai appelé TollTag aujourd'hui pour leur demander de me rembourser les frais, car je ne savais pas qu'ils me factureraient avant l'application de l'autocollant, et ils ont dit qu'ils ne me rembourseraient pas d'argent malgré le fait qu'ils pouvaient voir que j'étais facturés par les deux agences. Mon agent de service à la clientèle était très gentil mais elle a dit qu'elle avait fait appel à deux gestionnaires et tous deux ont rejeté ma demande. Une manière terrible de commencer une relation. J'espère que leur service n'est pas aussi mauvais que TxTags (pas vraiment sûr que cela pourrait être pire), mais à ce stade, je commence à me demander si c'est le cas ou non. Croisons les doigts ça va mieux.

Dommage qu'ils n'aient pas de note "négative". Sérieusement. L'État autorise cette organisation, qui n'est rien de plus qu'un mécanisme de génération de revenus et tout le monde avec un peu de sens le sait, beaucoup trop de pouvoir, et ne donne aucun contrôle sur leurs pratiques odieuses.
Divulgation complète: j'ai un compte TollTag, je n'en voulais pas, mais j'ai finalement dû succomber à Satan. Ce message n'implique pas mon tag de péage.

3 mars 2018: je vends un camion à quelqu'un d'autre. J'avais acheté un nouveau véhicule la veille.
17 mars 2018: je vais à TXDMV et je leur fais savoir que je ne possède ni ne possède plus ce camion.
3 avril 2018: quelqu'un engage 4 péages sur la DNT. Je reçois ensuite la facture.
Je les ai contactés par téléphone, leur ai expliqué que je ne possédais plus le véhicule et que j'avais notifié l'état de la vente. Le représentant à l'autre bout était antipathique et fonctionnait clairement à partir d'un script. Je leur ai donc faxé une copie de la facture, ainsi que le mail de confirmation de TXDMV que je leur avais notifié de la vente.
On m'a dit que ce n'était pas acceptable et que je devais fournir une "histoire du titre". Le problème est que cela coûte plus cher d'obtenir un historique de titre que la foutue facture de péage. Alors j'ai fini par admettre ma défaite et je l'ai payée.
Un de ces jours, quelqu'un va poursuivre NTTA en Oblivion. Quand ils le font, je lance une fête de quartier et vous êtes tous invités. Ce ne sont rien de plus qu'un shakedown légalisé.
Les routes à péage sont une réalité au Texas. J'ai compris. Mais pour vider les bonnes gens de l'argent qu'ils ne sont pas obligés de payer, c'est essentiellement une tactique de la foule.

Cette entreprise est une arnaque. Tout chez eux, y compris les employés qui travaillent pour eux, est sale et doit être traité comme tel.

C'est une taxe sans représentation. D'abord, ils augmentent votre taxe foncière pour construire la route, puis utilisent vos impôts pour embaucher une société privée pour construire la route et entretenir la route pendant 30 ans ou plus tout en permettant à cette société privée d'augmenter le péage chaque année pour utiliser la route. .