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À propos de One contact center

Un centre de contact : la meilleure entreprise BPO aux Philippines pour le service client, le chat en direct, les e-mails, le marketing numérique, les ventes entrantes et sortantes et le support de back-office

One Contact Center est une entreprise leader d'externalisation des processus métier (BPO) basée aux Philippines. Avec plus d'une décennie d'expérience dans la fourniture d'un service client de premier ordre, d'une assistance par chat en direct, de la gestion des e-mails, de services de marketing numérique et de solutions de vente entrantes/sortantes à des clients de divers secteurs dans le monde.

La société s'est imposée comme l'une des sociétés BPO les plus fiables et les plus efficaces des Philippines. One Contact Center a été reconnu pour ses performances exceptionnelles par plusieurs prix de l'industrie tels que "Meilleur fournisseur d'externalisation" aux International ICT Awards 2019.

L'équipe de professionnels hautement qualifiés de One Contact Center se consacre à offrir un excellent service à la clientèle qui dépasse les attentes des clients. Ils sont équipés d'une technologie et d'outils de pointe qui leur permettent de fournir des services rapides et efficaces tout en maintenant des normes de qualité élevées.

Service Clients

Chez One Contact Center, nous comprenons que la satisfaction du client est la clé du succès de toute entreprise. Notre équipe d'agents expérimentés est formée pour traiter tous les types de demandes des clients avec professionnalisme et empathie. Nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux, notamment les appels téléphoniques, les e-mails ou le chat en direct.

Assistance par chat en direct

Nos services d'assistance par chat en direct permettent aux entreprises de dialoguer avec leurs clients en temps réel. Nos agents sont formés pour fournir une assistance personnalisée qui aide les clients à résoudre leurs problèmes rapidement tout en garantissant une expérience positive.

Gestion des e-mails

Nous proposons des solutions complètes de gestion des e-mails qui aident les entreprises à gérer efficacement leur boîte de réception. Nos agents peuvent traiter tous les types d'e-mails, y compris les demandes de renseignements, les plaintes ou les commentaires, tout en garantissant des réponses rapides.

Services de marketing numérique

Nos experts en marketing numérique peuvent aider les entreprises à accroître leur présence en ligne grâce à des stratégies efficaces telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing des médias sociaux (SMM), la publicité au paiement par clic (PPC), entre autres.

Solutions de ventes entrantes/sortantes

Nous offrons des solutions de ventes entrantes/sortantes personnalisées adaptées spécifiquement aux besoins de chaque client. Nos experts en vente utilisent des techniques éprouvées qui aident à convertir les prospects en clients fidèles tout en maximisant les opportunités de génération de revenus.

Assistance back-office

Nos services de support administratif incluent la saisie de données, le traitement des commandes, entre autres, ce qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations tout en réduisant les coûts associés aux tâches administratives.

Pourquoi choisir un centre de contact ?

- Professionnels expérimentés : nous avons une équipe de professionnels hautement qualifiés qui ont des années d'expérience dans diverses industries.
- Technologie de pointe : Nous utilisons des outils technologiques de pointe qui nous permettent de fournir des services rapides et efficaces.
- Solutions personnalisées : Nous offrons des solutions personnalisées adaptées spécifiquement aux besoins de chaque client.
- Services rentables : nos services sont rentables, ce qui aide les clients à réduire leurs coûts d'exploitation sans compromettre la qualité.
- Assistance 24 heures sur 24 : nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux, y compris les appels téléphoniques, les e-mails ou le chat en direct.


Conclusion:

En conclusion, One contact center est une société BPO primée basée aux Philippines offrant un service client de premier ordre, un chat en direct, une gestion des e-mails, un marketing numérique, des ventes entrantes/sortantes et un support back-office. Avec plus d'une décennie d'expérience, le La société s'est imposée comme l'une des sociétés BPO les plus fiables et les plus efficaces au monde. Leur équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui fournissent d'excellents résultats à l'aide d'outils technologiques de pointe. Ils fournissent également des solutions personnalisées adaptées spécifiquement aux besoins de chaque client au prix coûtant. - tarifs efficaces. Un centre de contact offre une assistance 24 heures sur 24 via plusieurs canaux, ce qui facilite la tâche des clients du monde entier. Choisissez un centre de contact aujourd'hui et faites passer vos opérations commerciales à un autre niveau !