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3 il y a des années

@owner: Comme écrit dans mon avis, j'ai déjà envoy...

@owner: Comme écrit dans mon avis, j'ai déjà envoyé plusieurs e-mails à votre boîte aux lettres info@originalmuranoglass.com.

J'ai payé beaucoup d'argent, la 1ère semaine de juillet 2020, mais vous ne livrez ni ne répondez à mes e-mails.

J'ai passé ma commande dans la 1ère semaine de juillet 2020. Au début vous avez fait plusieurs promesses de livraison mais je n'ai rien reçu. Pas de commande, pas de track & trace, rien. Les dernières semaines, je ne reçois même aucune réponse sur les e-mails.

J'ai commandé la 1ère semaine de juillet 2020. Aujourd'hui, nous sommes le 15 septembre 2020.

Vous ne connaissez pas les grosses commandes en suspens?
Mme Silvia Marangoni sait ... elle a promis d'envoyer ma commande plusieurs fois, mais ne l'a pas fait.
Veuillez vérifier votre système de gestion des commandes.
Date de traitement de la commande (1K +) la première semaine de juillet 2020.

Pourquoi me demandez-vous, ci-dessous mon avis, de vous recontacter?
Si je le fais, Mme Marangoni promet par courrier de livrer, sans faire cela, sinon je n'obtiendrai aucune réponse.

Les clients potentiels du verre de Murano devraient faire attention à cela!
Par conséquent, je partage ma mauvaise expérience OMG avec le World Wide Web.

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J'ai une très mauvaise expérience avec OMG !!! S'ils vérifient leur boîte aux lettres info @ et les commandes non livrées, ils savent qui je suis.

J'ai passé et payé une grosse commande il y a près de 3 mois. Ils ont confirmé ma commande par mail mais après ça: ils n'ont pas livré !! Ils ne répondent pas à mes e-mails pendant des semaines. En fait, je sens que mon argent a disparu. Leur site Web a fière allure, mais d'après mon expérience, leur fiabilité est de zéro point zéro.

Remarque: j'ai découvert que les bons avis de confiance électronique que vous trouvez sur leur site Web proviennent uniquement de clients sélectionnés et invités par OMG. E-Trust ne protège pas non plus les acheteurs des clients OMG.

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3 il y a des années

J'ai acheté une très belle sculpture de rayons de ...

J'ai acheté une très belle sculpture de rayons de calcédoine, elle est arrivée comme promis en 10 jours aux USA et en parfait état. Merci à Laura et à son soutien. J'achèterai définitivement dans votre magasin.

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j
3 il y a des années

On ne peut pas seulement admirer le métier et appr...

On ne peut pas seulement admirer le métier et apprécier l'art. Le personnel aimerait dépenser beaucoup d'argent, ce qui est compréhensible mais pourrait être communiqué plus subtilement.

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3 il y a des années

J'ai commandé une "centrotavola", un vase à placer...

J'ai commandé une "centrotavola", un vase à placer au centre d'une table, spécialement fabriqué et richement décoré avec les perles de verre typiques "murrine". Malheureusement, le vase a développé une fissure de tension après environ deux mois. OMG a rapidement envoyé un remplacement, encore une fois spécialement conçu. Merci beaucoup!

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3 il y a des années

Je recommande vivement de visiter! Il ne coûte que...

Je recommande vivement de visiter! Il ne coûte que 2 euros pour voir un souffleur de verre montrer comment fabriquer divers objets. Les guides touristiques étaient également incroyablement attentionnés et sympathiques. La boutique de cadeaux à la fin contient également du verre de Murano fabriqué à la main à des prix raisonnables.

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Y
3 il y a des années

Une boutique et une usine pour créer des objets en...

Une boutique et une usine pour créer des objets en verre, pour 2 Euros nous avons apprécié l'instruction (malheureusement en italien) mais c'était excellent, environ 15 minutes que l'artiste crée plusieurs objets.
Une belle boutique, belle vue, des articles un peu chers à mon goût mais qui a l'air de qualité.

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M
3 il y a des années

excellent

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S
3 il y a des années

J'ai acheté un cristal Parrott à fabriquer pour mo...

J'ai acheté un cristal Parrott à fabriquer pour mon yacht en Floride, mais lors de l'expédition, la queue était cassée. Ils ont refusé de faire quoi que ce soit! Je suis hors de 7500 dollars américains. Attention aux touristes !!

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V
3 il y a des années

Arrivé tard pour visiter l'atelier du souffleur de...

Arrivé tard pour visiter l'atelier du souffleur de verre, je voulais seulement visiter la boutique. Un groupe venait de quitter la visite et j'avais droit à un accueil glacial voire répugnant. Lors de ma visite du magasin, le vendeur a fermé une partie du magasin pour écourter ma visite.
Autant j'admire l'art du travail du verre et les créations proposées, autant je dénonce totalement le comportement du vendeur. Loin de l'idée de vouloir découvrir cet art!

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C
3 il y a des années

Mauvais accueil dimanche dernier sous la pluie, ma...

Mauvais accueil dimanche dernier sous la pluie, malgré la réservation et mon numéro de téléphone. Nous nous sommes présentés en huit personnes et deux enfants. La porte était fermée, la sonnette ne fonctionnait pas et une secrétaire anonyme était au téléphone. Ne vous comportez pas comme ça!

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3 il y a des années

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3 il y a des années

Eh bien, tout ce que je peux dire, c'est WOW, cett...

Eh bien, tout ce que je peux dire, c'est WOW, cette pièce est extrêmement bien emballée. Le service client était spectaculaire (Thx Massimiliano) et la pièce murano est fantastique, j'adore. achètera définitivement d'ici à nouveau.

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c
3 il y a des années

Belle démonstration, personnel aimable et professi...

Belle démonstration, personnel aimable et professionnel, j'ai enfin trouvé les lustres de Murano que je cherchais pour ma nouvelle maison. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un artisanat local de haute qualité, vivez le made in Italy!

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3 il y a des années

Belle première approche pour comprendre le travail...

Belle première approche pour comprendre le travail du verre. Petit moment (15 minutes) génial. Le guide parle beaucoup de langues. Un beau moment pour seulement 2 euros! Faire

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3 il y a des années

C'était une source fantastique de verre de Murano,...

C'était une source fantastique de verre de Murano, donc je n'aurais pas pu être plus choqué lorsque j'ai reçu ma dernière commande. J'ai finalement acheté la pièce de mes rêves, une sculpture de lotus, ainsi que plusieurs autres pièces. Ma sculpture de lotus (qui était la pièce la plus chère que j'ai jamais achetée) est arrivée brisée en 5 morceaux, une de mes pièces n'est pas arrivée du tout et une autre était de la mauvaise couleur. De plus, l'horloge ne fonctionnait pas et les lampes n'étaient pas câblées pour les États-Unis. J'ai moi-même remplacé le mécanisme de l'horloge et trouvé des ampoules italiennes en ligne, mais je n'aurais pas dû avoir à faire tout cela! J'ai immédiatement contacté l'entreprise et lui ai demandé de faire les choses correctement. J'ai reçu la pièce manquante quelques semaines plus tard, mais je n'ai jamais reçu de réponse ni de remboursement. Je ne sais pas ce qui a mal tourné avec cette entreprise, mais je n'achèterai plus jamais chez elle.

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L
3 il y a des années

Belle démonstration de deux techniques de travail ...

Belle démonstration de deux techniques de travail du verre. Personnel vraiment gentil et serviable, contrairement à presque toutes les autres verreries. Vraiment fortement recommandé! Les adultes paient 2 et les enfants 1. La salle de bains est gratuite.

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J
4 il y a des années

Payé 2 euros par personne pour voir la démonstrati...

Payé 2 euros par personne pour voir la démonstration du verre. Ça vaut vraiment le coup. Il est beaucoup plus intéressant de voir une démonstration en direct que de voir un tas de pièces statiques dans le musée en verre.

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4 il y a des années

À voir

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4 il y a des années

J'ai commandé un ensemble de 6 verres pour mes par...

J'ai commandé un ensemble de 6 verres pour mes parents le 20 avril et je ne les ai pas encore reçus. Avant de commander, j'ai confirmé avec eux combien de temps cela prendra pour la livraison et ils ont dit environ 10 jours. Cela fait plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçu. Lorsque vous essayez d'appeler, d'envoyer un e-mail ou de discuter avec eux, il n'y a pas de réponse immédiate. Après les avoir mis sur écoute à plusieurs reprises, ils disaient que l'ensemble de verres serait livré dans quelques jours. Cela fait 5 semaines. Mes parents emménageront dans leur nouvelle maison la semaine prochaine et ils ne seront plus personne pour faire poser le verre après cela. S'ils ne le reçoivent pas cette semaine, je dois leur en parler et ce ne sera plus une surprise pour eux.
Ils ont visité notre usine en 2016 et ont adoré l'ensemble de verres, mais ne l'ont pas acheté à ce moment-là. Nous voulions les surprendre en l'offrant comme cadeau de réchauffement de la maison. Je suis désolé de le dire mais nous sommes très déçus du service.

Mes parents ont finalement reçu le verre après avoir manqué des problèmes d'expédition, etc. Ils les aimaient et ne pouvaient s'empêcher de le montrer. Merci pour les magnifiques lunettes. C'est devenu un souvenir précieux pour notre famille

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J
4 il y a des années

J'ai vu une démonstration de souffleur de verre, c...

J'ai vu une démonstration de souffleur de verre, ce qui était incroyable. Je pense que cela ne coûte pas cher d'entrer, nous avons eu une entrée gratuite dans le cadre de la visite touristique de la ville. Nous allons également mériter une visite pour voir tous les magasins de verre de Murano.

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C
4 il y a des années

Belles pièces d'art du verre.

Belles pièces d'art du verre.
Mais un peu trop engagé pour vendre
Peu importe le goût.

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4 il y a des années

Une excursion intéressante à la verrerie MURANO. P...

Une excursion intéressante à la verrerie MURANO. Pour les clients de Kempinski gratuit, transfert compris. Vous verrez le processus technologique de fabrication du produit. Vous vous familiariserez avec l'assortiment dans de nombreuses salles d'exposition. Beaucoup de produits différents dans différentes techniques de performance. Un large choix de décorations intérieures, lustres, miroirs aux verres en verre. Les prix sont élevés.

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4 il y a des années

J'étais vraiment excité quand j'ai visité cette us...

J'étais vraiment excité quand j'ai visité cette usine de verre!
Tout est fait à la main, travail unique, travail d'art, travail de passion tout ce que c'est WoW
J'achète deux angles de verre!

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B
4 il y a des années

Le voyage à Murano vaut vraiment la peine. Nous y ...

Le voyage à Murano vaut vraiment la peine. Nous y sommes allés un jour de pluie, avons pris le ferry et nous sommes promenés. Ensuite, nous avons sélectionné l'une des nombreuses usines de verre pour voir le miracle se produire. Il est facile de passer toute la journée à se promener, nous avons payé 2 euros chacun pour visiter l'usine, - n'avons rien acheté et avons déjeuné dans l'un des petits restaurants de l'île.

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4 il y a des années

Excellent service, nous avons fait un cadeau en su...

Excellent service, nous avons fait un cadeau en super vitesse! personnel très serviable et livraison rapide et conforme à la commande. excellent emballage et puisque l'on parle de verre ce n'est pas secondaire!

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4 il y a des années

professionnel gentil et compétent.

professionnel gentil et compétent.
ils m'ont donné une évaluation efficace en un temps très utile.
Je recommande fortement.

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