Owensboro Municipal Utilities Revoir

C'est la pire expérience que j'aie jamais vécue avec une organisation. Le service le plus lent que j'ai jamais connu. Expérience horrible, horrible, HORRIBLE. Au fait, c'est la première critique que j'ai jamais laissée pour un produit ou un service.

Très gentil, ils m'ont permis d'effectuer des paiements sur une facture en souffrance lorsque ma maison a pris feu au 625, avenue stand. Merci.

J'ai payé ma facture quelques jours avant qu'elle ne soit déconnectée via la machine automatisée par téléphone et elle ne s'est jamais déroulée comme elle l'avait dit, donc mon alimentation a été coupée et j'ai dû payer un supplément pour le rallumer. Ce n'est pas le seul problème que j'ai eu ... vivant là où je vis, vous n'avez que l'omu pour fournir votre pouvoir, vous n'avez donc pas d'autre choix que de rester avec une compagnie aussi horrible.

L'OMU fournit des services d'électricité et d'eau à plus de la moitié du comté depuis des décennies. Ils sont incroyablement justes dans leur facturation et sont l'une des premières entreprises de services publics du Kentucky à racheter la production solaire supplémentaire que les clients peuvent générer via des panneaux solaires. Ils prévoient également de fournir une connexion Internet par fibre de 1 Gbit / s aux clients publics de la région d'Owensboro d'ici la fin de 2017. Ils ont fait preuve d'une innovation, d'une équité et d'un service modestes à la ville et au comté.

D'accord, donc, c'est la première fois que je trouve une place par moi-même, donc j'étais un peu nerveux et je ne savais pas vraiment quoi faire ou à quoi m'attendre chaque fois que j'appelais et que mes services étaient mis en place. J'ai rencontré une dame du service clientèle nommée Rhonda et elle a été une bénédiction absolue. Elle était prête à aider autant qu'elle le pouvait et à répondre à toutes mes questions.
Chaque fois que vous postulez en ligne pour activer vos services, ils disent qu'il faudra au moins 3 jours, semaines ou jours fériés non compris, pour l'activer.
J'ai dû appeler le service client pour effectuer un acompte et payer les frais de service et Rhonda a renoncé aux trois jours et leur a demandé de mettre le courant le même jour.
Je sais que j'ai vu beaucoup de critiques négatives sur l'OMU, rappelez-vous simplement que tout le monde n'essaie pas de vous faire du mal. Certains sont des gens comme vous et moi et veulent vraiment aider. J'espère que cette critique vous aidera les gars.

Cela devient ridicule que je reçoive ma facture et mon avis de déconnexion en même temps. L'OMU doit être examinée car il y a quelque chose qui cloche dans cet endroit. J'en ai marre.

Le jingle accrocheur ne compense pas les tarifs ridicules. J'avais un petit appartement minuscule et je gardais mon air principalement sur 75 pendant la phase chaude que nous traversions. Ma prochaine facture était de 130 dollars. C'est plus que ce que certains de mes amis paient pour une maison.

Ne répondez jamais au téléphone pendant une panne de courant, dites toujours un problème système

Extrêmement impoli, omu se souciait moins des clients. M'a donné un dépôt de garantie de onze cent dollars sur la base de la facturation des occupants précédents et étaient assez "gentils" pour me laisser payer cela en versements mensuels (c'est une maison assez petite aussi) ... S'il y avait une autre option, je l'aurais prise. Je conseille aux gens de voir qui est leur fournisseur d'eau / d'électricité avant d'emménager ou omu vous baisera aussi

Le 1er mai, j'essayais de faire bouillir de l'eau, j'ai eu une odeur de boue de fracturation ou une odeur de drogue dans toute ma maison, ce qui a rendu tout le monde malade à l'estomac. Merci OMU pour l'avertissement. J'espère que personne sur West Parrish Avenue n'est tombé malade ou en est mort. De plus, vous voudrez peut-être changer la musique environnementale en attente de 2 heures ...... js

Poubelle absolue.
Toujours augmenter les coûts pour compenser les catastrophes et ne jamais rien réparer à 100%.

Impoli, inutile et trop cher. J'aimerais qu'il y ait une autre option

J'ai oublié de payer ma facture d'eau, m'a facturé des frais de 25 $ pour l'allumer. Je l'ai payé à 10 heures du matin et ce n'était toujours pas à midi. Appelé à nouveau à une femme dans la facturation qui était extrêmement impolie. M'a dit qu'il pourrait être jusqu'à 17 heures ce soir jusqu'à ce que l'eau soit ouverte. Assez ridicule que cela prenne autant de temps. Owensboro a besoin de quelque chose de mieux que l'OMU.

Appelé pour payer ma facture par téléphone et leurs téléphones, Internet est en panne, pas de problème.
Eh bien, une femme a répondu, je n'ai pas compris son nom, mais elle était très, très impolie et peu professionnelle. Elle ne semblait pas vouloir répondre à mes questions, par exemple si je pouvais entrer et payer en espèces, ou si cela posait également un problème, avoir besoin de meilleures personnes, de compétences client. Vous avez de la chance que je n'ai pas d'autre option pour changer parce que je le ferais si je le pouvais.

IL FAUT SE MÉFIER!!! OMU c'est le pire absolu! Ils ne travaillent PAS pour la population locale, ils sont avides et ont besoin de travailler sur leur organisation. Ils rendent presque impossible de travailler avec eux ou d'avoir une quelconque forme de relation avec eux et ils n'acceptent jamais leur propre faute et blâment leurs clients. Ils vous factureront et vous déposeront à sec! Si vous avez le choix d'avoir quelqu'un d'autre que OMU, FAITES CELA parce que vous pleurerez et souhaiteriez pouvoir déménager si vous choisissez ou vivez dans une zone qui utilise OMU !!!

Merci, OMU, d'être venu à notre secours à Gainesville en Floride après Irma. Vous êtes géniaux les gars. Vous avez travaillé sans relâche pour remettre notre électricité en marche. Merci beaucoup!!! Tu gères!!!

Un service horrible continue de les amener à expliquer ma facture chaque mois qui ne semble jamais refléter le montant que j'ai payé et même après les avoir payés 800 pour être à jour, ils ont transmis un solde de 263 hmmmm n'est pas la raison pour laquelle j'ai payé pour être à jour, semble-t-il ajouter des frais supplémentaires avec omission d'expliquer et penser que les gens ne remarqueront pas bien que j'ai eu Kenergy pendant 8 ans et qu'ils ne m'ont jamais plié comme vous

Qu'est-ce que c'est avec tous les frais et frais supplémentaires!?! Les frais coûtent plus cher que l'électricité scandaleuse / trop chère que j'ai utilisée. Ne me lancez même pas sur les frais d’eau. Ridicule

Une personne vous dit un prix et une autre personne vous raconte une histoire différente .... Je ne pense pas qu'ils savent ce qu'ils font! ... Comment vous pouvez facturer un acompte de 1200 $ à quelqu'un est fou

Après plusieurs cas où je n'ai jamais reçu de facture avant mes dates d'échéance, si mon compteur a été mal lu, je reçois une facture de 800 $ pour un mois, disant que le compteur a été mal lu et que j'ai dû payer un supplément pour compenser leur des erreurs. Le service client était horrible. Je leur ai dit que je ne pouvais absolument pas le payer. Ils ont dit que j'aurais 2 mois pour le payer. Je leur ai dit que c'était inacceptable et que ce sont leurs erreurs qui ont causé toute cette épreuve. Eh bien, c'est le mieux qu'ils puissent faire, ils veulent plutôt faire de leur problème mon problème. Ce sont des CROOKS. Les gens ne peuvent pas se permettre vos erreurs.

Une seule étoile, totalement imméritée, mais Google a jugé nécessaire de se prononcer publiquement. Quant à cet avis: l'OMU est la municipalité appartenant à la ville, avec un monopole manifestement incontrôlé sur un trifet des services publics essentiels: électricité, eau et égouts. Malheureusement, l'existence du monopole susmentionné est avantageuse pour la ville, dans laquelle les revenus de l'OMU fournissent et servent de caisse noire pour la ville d'Owensboro.