Passport BMW Revoir

J'habite à 40 minutes et pourtant j'ai acheté ma première BMW chez Passport. J'avais soumis une demande de devis à quelques concessionnaires et ils sont revenus avec une excellente offre sans fioritures. J'ai eu le plaisir de travailler avec Mark White qui m'a aidé à passer la commande personnalisée et est même allé me ​​chercher pour m'assurer de mettre la main sur ma nouvelle voiture le plus rapidement possible. J'ai vraiment apprécié son honnêteté et sa franchise.

Notre conseiller aux ventes, Barry Vermillion, était très professionnel, aimable et compétent, ce qui nous a permis de décider facilement d'acheter notre première BMW. Continuez votre bon travail.

Service excellent. Mon mari était très content. Le vendeur l'a fait. Merveilleux travail expliquant comment faire fonctionner le véhicule. Ils étaient patients et très compétents

J'ai acheté un X1 sur 8/24 - l'expérience était super. Notre conseiller clientèle, Jebbie, a été un plaisir de travailler avec nous. Il était tard et nous ne nous sommes jamais sentis pressés.

Vous n'achetez pas sept voitures différentes chez le même concessionnaire si vous n'êtes pas satisfait à 100%. La raison pour laquelle je reviens sans cesse est à cause de deux personnes Jay Klein et Dave Comfort ... le personnel qu'ils ont mis en place vous fait vous sentir les bienvenus et informés. Croyez-moi, Daniel Rose qui m'a vendu ma dernière voiture n'aurait pas pu être plus patient et s'est assuré que j'avais la voiture parfaite pour moi. Je ne suis jamais sorti de Passport où je ne me sentais pas content. Peu m'importe où vous vivez, visitez Passport BMW, ça vaut le détour.

Service exceptionnel!!!
C'est mon deuxième achat BMW chez Passport. Rachel Clancy était ma vendeuse cette fois. Très compétent et utile. Elle m'a trouvé un excellent véhicule et m'a tenu informé de toutes les mises à jour tout au long du processus d'achat. J'étais entré et sorti en quelques heures. Sera certainement de retour!

Ceci est une modification de ce message qui a été soumis il y a environ 4 mois et si je pouvais donner une note supérieure à 5, je le ferais certainement.

Il y a deux jours, j'ai revisité Passport BMW pour acheter notre deuxième BMW.Cette fois, nous avons eu une BMW 535i m sport Xdrive 2016. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai été accueilli par William Mcghee qui m'a immédiatement accueilli et a commencé le processus pour m'aider à rechercher le véhicule que j'avais en tête. Ce processus n'a pas duré longtemps. Il s'est souvenu de ma préférence de l'achat précédent et avait debout près de deux véhicules qui, selon lui, m'attireraient, et il a réussi.
Étant donné que j'étais un client précédent, le processus entre l'essai routier et le retour à la maison était transparent. Tout ce que j'ai dit ci-dessous a de nouveau été exposé et j'ai vraiment aimé travailler avec Willie et j'ai hâte de travailler à nouveau avec lui dans un avenir très proche.

Notre expérience d'achat de notre nouveau BMW X5 2017 a été fantastique. Notre vendeur Willie Mcghee connaissait très bien le X5 et les autres produits BMW. Il nous a également informés de toutes les options qui nous étaient offertes tout au long du processus de financement. Son client était superbe et il nous a mis à l'aise lors de notre visite. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre nouvelle machine de conduite ultime et avons hâte de travailler à nouveau avec Willie dans un tout nouvel avenir. Merci encore pour une expérience formidable et transparente Willie et Passport BMW.

Grande expérience de travail avec Damon Davis chez Passeport BMW. Il est très gentil, professionnel, courtois et a travaillé très dur pour me faire beaucoup. J'adore mon nouveau X5 mais il y a un problème mineur avec une pièce incompatible. Damon est très utile dans le processus de résolution de ce problème pour moi. Je recommande fortement de travailler avec Damon si vous magasinez pour une nouvelle BMW.

Je suis également très impressionné par le personnel de vente. J'ai été accueilli plusieurs fois par eux juste pour m'assurer d'être aidé.

J'ai acheté une BMW Série 3 chez Passport BMW. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié le processus d'achat même si cela a pris beaucoup plus de temps que prévu. Mon représentant commercial était Nana. C'est un très bon gars. En raison de circonstances imprévues, je n'ai pas pu acheter la voiture pendant près de quatre semaines à compter de la date à laquelle je l'ai vue pour la première fois, et Nana a gardé la voiture pour moi. Il y avait d'autres personnes qui cherchaient à acheter exactement la même voiture, alors je sais qu'il n'était pas obligé de le faire, mais il l'a quand même fait. Il m'a également obtenu la meilleure offre sur la voiture et mon échange. J'achèterais certainement une voiture de lui à nouveau.

J'ai récemment eu le plaisir de traiter avec Passport BMW, mon CA, (Rahab) a été de premier ordre en s'assurant que j'ai fait le bon choix. Au plaisir de travailler avec vous guus à l'avenir.

Excellent service, soins professionnels, chers car tous sortent!

Service excellent. Ambiance 5 étoiles. Très propre. Excellent service client. Compétitif.

Merci Peter Akaeze pour vos excellentes compétences en service à la clientèle, votre professionnalisme et votre connaissance de la BMW. J'ai été dévasté lorsque ma voiture a été victime d'un accident deux mois seulement avant qu'elle ne soit payée en totalité. Pendant trois semaines, j'ai conduit une voiture de location et j'ai prié abondamment pour que Dieu me conduise vers le bon concessionnaire automobile, le bon vendeur et la bonne voiture pour moi. J'avais affiné ma décision à trois voitures. J'ai commencé mon shopping automobile avec mon "rêve" de posséder la "Ultimate Driving Machine", mais je n'étais pas sûr que ce soit possible jusqu'à ce que je franchisse la porte de PASSPORT et Peter Akaeze s'est présenté pour se présenter et offrir son aide. À partir de ce moment, j'ai su que j'étais entre les mains d'un professionnel qui a géré l'ensemble du processus avec une telle facilité et professionnalisme jusqu'à la fin qu'aujourd'hui mon rêve de posséder la "Ultimate Driving Machine" n'est plus un rêve, mais une réalité. Merci Peter pour vos excellentes compétences en service à la clientèle, votre professionnalisme, votre connaissance de la BMW et votre patience à me montrer des dizaines de voitures jusqu'à ce que nous trouvions la bonne BMW pour moi, et plus important encore, être un être humain agréable pendant que vous me guidiez tout au long de l'étape du processus. -par-étape. Je vous remercie et vous soumets ma note la plus élevée de 10 et plus pour le service que j'ai reçu de votre part à PASSPORT le vendredi 23 mai 2014. Merci!

Charles Walker était excellent. Il a répondu à toutes mes questions et m'a trouvé la voiture parfaite. Aucune plainte du tout. Il a fait des pieds et des mains pour me faire monter dans ma nouvelle voiture, même en me suivant pour récupérer ma clé supplémentaire de mon échange et a terminé ma paperasse à la maison, juste un service incroyable. Si vous cherchez à acheter une nouvelle voiture, voyez-le.

Nous avons eu une super expérience chez Passeport BMW! C'était un plaisir de travailler avec Teric. L'ambiance était fantastique. Si jamais nous avons besoin d'un autre véhicule, je vérifierai certainement ici d'abord, avec Teric!

Le service chez Passport a dépassé les attentes élevées que j'avais pour l'expérience d'achat de voitures de luxe. William McGhee était compétent, concentré et parfaitement conscient de ce que je recherchais dans une BMW. Le processus d'achat était transparent! J'ai reçu un service supérieur lors de l'achat d'un véhicule supérieur.

Expérience d'achat agréable. Mon représentant commercial était Nana. Il a rendu le processus très fluide. Je le recommande vivement.

Mise à jour 9/7/18 - J'ai transformé mon ancienne série 4 louée et est passée à un bail sur une série 5 cette semaine. Le processus a été incroyablement facile et non stressant malgré mon avis très court au concessionnaire. J'ai appelé le concessionnaire à froid à 11 heures du matin et j'ai été transféré à M. Nana Prempeh (ce qui s'est avéré être la chose la plus fortuite qui soit!). Je lui ai donné les numéros de stock des voitures qui m'intéressaient à l'essai de conduite, et que j'y serais à midi. Nana avait tout prêt à partir lorsque mon ami et moi sommes arrivés, nous avons accueillis avec un grand sourire et un réel désir d'être utile (c'est-à-dire pas insistant) - même en nous fournissant le déjeuner car nous étions là-bas à l'heure du déjeuner. Avec l'aide de Nana, de M. Joe Long et de leur service financier, je suis parti avec ma nouvelle série 5 plus tard dans l'après-midi, sans jamais me sentir sous pression et sachant que j'avais reçu la meilleure offre possible. Cette entreprise vous fait vous sentir comme une famille! Merci encore!
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Mon expérience avec le service après-vente a toujours été rapide et indolore. Ray prend bien soin de moi - je dépose ma voiture tôt, récupère mon véhicule de prêt et reçois un appel téléphonique pour me tenir au courant de tout problème et / ou pour me faire savoir que ma voiture est prête. Je peux appeler ou envoyer un SMS à Ray pour toute question et pour planifier mes rendez-vous. J'ai un horaire de travail chargé, et Ray a toujours su m'accommoder, même à la dernière minute. Je le recommande vivement!

Belle expérience. Très bon service. Je recommande vivement Nathan Tibbetts en tant que vendeur goto.

Nous avons fait une très bonne affaire et notre expérience avec notre directeur des ventes a été très agréable. Le directeur général était très gentil et a rendu notre expérience d'achat transparente. Nous avons obtenu la meilleure offre chez ce concessionnaire lorsque nous comparons les concessionnaires dans un rayon de 100 miles de notre ville.

Entré pour une raison totalement différente, et laissé de côté avec une nouvelle BMW !!!! Si vous êtes à la recherche d'une BMW sur le marché ou si vous améliorez simplement votre véhicule actuel, Damon est LE GUY à voir !!! Excellente expérience, très certainement accueillante du début à la fin de la transaction, si quelqu'un pouvait vous faire monter dans une nouvelle voiture, il le pouvait.

C'est ce que c'est - juste un concessionnaire normal

J'ai récemment acheté un 340XI de Passport BMW. C'était une expérience d'achat de première classe. Mon vendeur (Ben Stith) a été très utile pendant tout le processus. Il connaissait parfaitement le châssis, le groupe motopropulseur et les caractéristiques de la voiture, et a été en mesure de répondre à toutes mes questions. Il a créé une expérience sans stress et a même pu me brancher avec 4 pneus neufs!

Mon expérience avec Passport BMW et Milos Petric, en particulier, n'aurait pas pu être meilleure. Ma femme a acheté un véhicule il y a plusieurs mois à Milos et quand j'ai vu un véhicule qui me plaisait, c'est la première personne que nous avons appelée.

Avec l'aide de Milos, j'ai pu terminer ma transaction en environ 2 heures, ce qui est un clin d'œil par rapport à la plupart des expériences d'achat de voitures.

TLDR-Grande expérience, j'achèterais là-bas, demandez Milos.

Expérience positive! Nous sommes allés chez d'autres concessionnaires avant le Passport, et notre expérience était bien meilleure que les autres. Pas de BS, droit au but et très respectueux. Mme Rachel Clancy nous a aidés à choisir notre voiture et nous a aidés tout au long du processus en douceur. Elle était également joignable et rapide à répondre lorsque nous avions des questions, après l'achat.

Passport et Giselle ont fourni l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'ai eue. Giselle était si agréable à travailler et il n'y avait aucune pression pour acheter. Quand j'étais prêt à parler de prix, Marco, le directeur des ventes, était formidable. Il n'y a pas eu beaucoup de va-et-vient. Le processus de négociation a duré environ 20 minutes. J'ai fait mes devoirs sur le 440i Grand Coupé qui m'intéressait et le prix final était juste.

Service exceptionnel lors de l'achat d'un X3 M40i 2019. Milos a joué un rôle déterminant dans la localisation du véhicule que je voulais et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

J'ai eu une merveilleuse expérience de travail avec Milos lors de mon récent achat d'un X3. Il a été très serviable et patient avec toutes mes questions car j'ai mis un certain temps à prendre ma décision finale. Il a fait juste la bonne quantité de suivi pendant que je cherchais exactement ce que je voulais. Même si Passport BMW n'est pas le concessionnaire le plus proche de chez soi, l'expérience d'achat valait bien 150 miles de voyages pour voir Milos. Merci encore!

Si vous recherchez une expérience d'achat de voiture fluide et agréable, allez voir Rachel Clancy chez Passport BMW. Passport BMW est mon choix pour les achats et le service, ils sont vraiment le meilleur concessionnaire autour

Directeur des ventes assez têtu et malhonnête qui a tenté des tactiques de vente de troisième niveau sans fournir d'explication sur les chiffres. Nous avons perdu notre temps à leur parler chez ce concessionnaire.

Méfiez-vous également de vos effets personnels! J'ai perdu mes lunettes de soleil de prescription assez chères dans l'un des véhicules que j'ai testés. Ni le vendeur ni le directeur / directeur général n'étaient intéressés à tenter de récupérer mes biens perdus et ne m'ont même pas permis d'inspecter les voitures personnellement. En fait, ils n'ont pas suivi les voitures que je conduisais et ne pouvaient pas me dire s'ils les inspectaient. Je suis sûr qu'ils ont fait très peu d'efforts pour retrouver mes biens perdus. Dit des volumes sur leur attitude envers le service client.

Pour cette raison, ils ont perdu mon entreprise et j'ai choisi de faire un achat chez un autre concessionnaire.

J'ai eu une excellente expérience en achetant une voiture chez Passport BMW. Si vous êtes à la recherche d'une voiture, je recommanderais fortement les gens de Passport. Le personnel était extrêmement sympathique, l'emplacement était très propre et un grand choix de véhicules. Mon vendeur Milos Petric était extrêmement serviable et très professionnel. Je ne me sentais pas comme un numéro chez Passport, je me sentais comme un vrai client qui leur tenait à cœur. Grande expérience d'achat de voiture!

Je viens d'acheter mon 228ix de passeport.
Mon expérience a été très agréable depuis le moment où je suis entré. Milos était très sympathique et instructif. Je faisais commission
Ventes depuis 23 ans. Et je vérifie toujours le service client des autres vendeurs. Et
Milos a été excellent du début à la fin et même après l'achat, j'avais quelques questions et il s'est occupé de tout. Il est le meilleur!

Le personnel de vente de Passport BMW est excellent. Ils sont sympathiques et compétents. Je vous recommande fortement d'acheter votre prochaine voiture chez eux. Mon équipe était composée de Racquel Eaton-Client Advisor, Isa Williams- Sales Manager, Dave Comfort- General Sales Manager, et Jay Emadi - Business Manager

Sean m'a rendu un excellent service et était disponible pour répondre à toutes mes questions. Dans les rares cas où il ne connaissait pas la réponse, il m'a renvoyé ailleurs pour obtenir de l'aide. Il a fait de ma première expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant. Le directeur des ventes a également été très utile.

Ray Riller a fait un travail remarquable pour faire de notre achat un processus simple et fluide. Nous sommes venus de Bedford, Pennsylvanie et il s'est assuré que nous pouvions entrer et sortir sans aucun retard. Il a été minutieux et a communiqué très efficacement pendant le processus de vente. Je recommande vivement de l'utiliser pour tout achat de véhicule !!!!

Milos Petric est le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire. Il m'a fait la meilleure affaire et m'a fait entrer et sortir rapidement du concessionnaire. Il est également très chaleureux et patient. Il fait également un suivi et vous pouvez dire qu'il est authentique. Je n'hésiterais pas à lui acheter / louer une autre voiture.

Giselle Pearson a fait de l'achat de ma première BMW une expérience merveilleuse! Tout s'est bien passé depuis mon arrivée chez le concessionnaire. Giselle était plus qu'une vendeuse de voitures typique, car elle s'assurait que j'appréciais mon expérience sans essayer de me précipiter ou de me pousser à acheter une voiture, ce qui arrive souvent chez d'autres concessionnaires. Je recommande vivement Giselle à tous ceux qui souhaitent rejoindre la famille BMW!

Aussi, un grand merci à Marco pour être un manager qui apprécie les clients et un manager qui peut reconnaître un talent comme Giselle!

Mon expérience chez Passport pour acheter ma nouvelle BMW 430i a été incroyable. Le personnel de Passport a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'avais une expérience d'achat confortable du début à la fin. Tony et Nana étaient fabuleux de travailler avec - ils étaient tous les deux gentils, courtois, arrangeants et attentionnés. Mon expérience avec "génie" Dave a également été formidable. Je suis tellement content d'avoir trouvé Passport - je vais certainement acheter plus de voitures chez eux à l'avenir.

Probablement l'expérience la moins stressante que j'aie jamais vécue lors de l'achat d'une voiture. J'avais une voiture d'occasion en tête (528xi 2014) et les choses se sont très bien déroulées. Entré, a été accueilli par les employés et a offert une bouteille d'eau. William McGhee m'a permis de faire l'essai routier, nous avons un peu parlé des chiffres, et c'est tout. Première BMW et ce fut vraiment une expérience agréable.

J'ai eu une expérience formidable avec l'achat de ma nouvelle voiture chez Passport BMW. Grande force de vente et surtout grande expérience avec Teric! Ils ont rendu la transaction d'achat d'une voiture beaucoup moins douloureuse que je ne l'avais prévu. :-)

Je vous recommande vivement de vous rendre chez Passport BMW pour voir Rodney et l'équipe si vous recherchez un achat génial et un processus efficace. Ne tardez pas! #La machine de conduite ultime

Meilleur concessionnaire BMW dans le domaine dmv. Offre des prix très compétitifs. Retrouvez Rachel Clancy et Eric Rodriguez.

C'est ma première expérience d'achat de voiture de luxe et oh garçon, ce n'est pas à court de luxe et de confort. J'ai obtenu ma meilleure offre sur la voiture de mes rêves, mon précieux X5 2020. Tout, depuis les conseils du vendeur, jusqu'au financement de la voiture, en passant par les conseils de l'ingénieur en logiciel, s'est bien déroulé dès le départ. Hung, mon vendeur était très compétent et toujours serviable. Il m'a tenu au courant régulièrement de toutes les étapes de mon expérience d'achat de voiture.Après des recherches approfondies, j'ai conduit 4 heures de ma ville pour obtenir la voiture d'eux et je suis tellement heureux de l'avoir fait. Passport BMW et son personnel méritent les meilleures notes.

Rodney Pegram chez Passport BMW était un rêve avec lequel travailler depuis l'appel téléphonique initial jusqu'à l'achat de ma nouvelle voiture. Professionnel avec beaucoup d'intégrité - pas votre vendeur typique! Je ne saurais trop le recommander ainsi que toute l'équipe de Passport. Ils étaient super.

Carla Davis fait vibrer la maison! Quand vous allez à Passport demandez Carla (dites-lui que Tom vous a envoyé, via Google+ ;-)

C'était super de travailler avec elle. Au téléphone, en personne, lors de l'essai routier et tout en m'aidant à préparer ma commande de voiture, elle était joviale, professionnelle et à l'écoute. Je me suis vraiment amusé à acheter ma voiture - et à quelle fréquence vous amusez-vous lorsque vous achetez une voiture?

Tous ceux avec qui j'ai parlé à Passport étaient super. Il y avait un créneau de production disponible et Rich Allison n'a pas perdu de temps, obtenant un numéro de production le jour même où j'ai signé les papiers. Ma nouvelle voiture est sortie de l'usine, sur le bateau et à Passport en un temps record.

Jay Emadi, qui a travaillé le financement avec moi, était également génial.

Dans l'ensemble, ce fut une expérience d'achat de voiture exceptionnelle.

Mon représentant de service Mike McNaulty était exceptionnel et très professionnel. Il a expliqué en détail quel entretien était effectué sur ma BMW. De plus, Mike était très sympathique et serviable. Je lui attribuerais plus de 10 étoiles. Je voudrais également mentionner votre Cafe Lady, le département des accessoires et Chasier et étaient extrêmement professionnels et sympathiques. J'aime aussi votre espace d'accueil à l'étage car il était très confortable et disposait de plusieurs postes informatiques répondant à mes besoins. Dans l'ensemble, mon expérience chez Passport BMW, 4730 Auth Place, Marlow Heights, MD a été exceptionnelle. C'est pourquoi je suis un client fidèle et je les recommande vivement à ma famille et à mes amis. Merci d'avoir rendu ma journée très agréable. Cordialement, N. Rentillo

Nous cherchions à remplacer notre ancien modèle / année BMW, et grâce à M. Gabe Ramos de Passport BMW, nous avons trouvé ce que nous recherchions. Gabe nous a traités comme des membres de la famille et a pris soin de nous (nous a nourris, s'est assuré que nous étions bien traités). Merci pour votre aide ... nous adorons notre nouvelle BMW, une différence dramatique par rapport à l'ancienne.

la meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire automobile jusqu'à présent. Je suis allé chez de nombreux concessionnaires différents mais je n'ai jamais eu de temps où je peux simplement entrer et avoir une affaire parfaite en une journée. les vendeurs sont très gentils et sont prêts à écouter. mon vendeur était Matthew et Brandon Kim. Je leur ai dit ce dont j'avais besoin et ce que je suis prêt à payer et ils l'ont fait quand de nombreux autres concessionnaires ont essayé de jouer avec les chiffres en me faisant perdre mon temps. Je sais que quand je reçois un ami ou une famille ou même pour moi-même à la recherche de BMW, je sais avec certitude que je recommanderai ce concessionnaire. sur le côté, ils ont le meilleur prix pour BMW neuf ou d'occasion autour de la zone DMV. recommande fortement!!!!!

! Brandon Kim ~ 100.

Excellente première expérience d'achat de voiture chez Passport avec Rodney. Très utile et a rendu le processus facile.

Mon 8e nouveau x5 en 9 ans - 5 au passeport!

Les 5 doigts ne sont pas égaux, j'ai essayé 2 autres concessionnaires bmw (fairfax n sterling) en tête de passeport global dans les ventes et le service. deux fois ils se sont relâchés et j'en ai essayé d'autres!

Jay Klein dirige un navire serré. Je le remercie tout particulièrement Joe Long, Cullen, Cameron dans les ventes et Steve in Service pour la «joie de conduire».

J'ai récemment acheté une BMW X1 la semaine dernière. J'ai reçu un excellent service de Passport BMW. Je tiens à féliciter Al Davis qui était mon conseiller à la clientèle. Al m'a aidé et guidé à chaque étape de mon processus d'achat. Je reviendrai sûrement à Passport pour mon prochain achat.

Mon associé aux ventes, Jordan, a fait un travail remarquable. Lui et Sean ont rendu l'ensemble du processus rapide et indolore pendant et après la vente.
Je ne pourrais pas être plus satisfait du service et du X5 que j'ai acheté. Merci.

Nathen Tibbetts a été très utile. J'ai eu une grande expérience dans l'achat de voitures de ma vie. Il est très compétent et humble.
Merci à tous d'avoir rendu mon processus d'achat aussi fluide et agréable.

Mon récent achat avec Passport BMW a été de loin l'expérience d'achat de voiture la plus fluide et la plus agréable que j'aie jamais eue. Le personnel de vente est réactif, les managers n'hésitent pas à proposer leur aide, et les BMW Genius connaissent les tenants et aboutissants techniques de chaque modèle et année modèle.

Plus précisément, Niya du département des ventes et Greg, l'un des directeurs des ventes, méritent tous deux une grande reconnaissance pour ma fantastique expérience d'achat. Niya était chaleureux, sympathique et compétent, et Greg a fait tout son possible pour offrir une excellente expérience client - répondant à son téléphone portable tard dans la journée pendant son jour de congé et s'assurant que nous nous rencontrions à un paiement acceptable pour la voiture que je voulais .

Mes sincères remerciements à tout le personnel de Passport BMW pour avoir rendu mon introduction à la famille Passport Auto et à la marque BMW si merveilleuse.

Un grand MERCI à BEN Hailstone, représentant des ventes @Passport BMW! J'apprécie votre patience et votre volonté de plaire. Vous avez fait le commerce de mon 328i 2008 à un 2014 indolore et sans marchandage! J'adore la nouvelle voiture et aucun frais d'entretien jusqu'en 2018. Merci encore!

Milos Petric était très accommodant et le concessionnaire dans l'ensemble a été une expérience formidable lorsque j'ai échangé mon véhicule!

C'est la deuxième voiture que j'ai louée à Passport BMW - ma vendeuse, Nana Prempeh a fait des pieds et des mains pour que mon expérience soit agréable à ces deux occasions. Il m'a fait me sentir comme un membre de la famille et m'a appelé à l'enregistrement même une fois la transaction terminée.

J'ai amené mon x5 ici pour obtenir un service de vidange d'huile. Le représentant Balzae était très gentil et sympathique. Il m'a cité une heure et demie, mais cela s'est avéré être deux heures. Ils n’ont pas lavé ou aspiré ma voiture, ce qu’ils font habituellement lorsque je l’apporte en réparation. Balzae a déclaré que je pouvais ramener la voiture à tout moment pour un lavage. Mais qui a vraiment le temps. Bon service global

Un service client exceptionnel avec Nate (du début à la fin de la transaction) et une expérience globale fantastique avec le concessionnaire! C'était ma toute première BMW et la voiture de mes rêves. Nate a organisé ma prise en charge à Falls Church, en Virginie, où j'ai remis mon bail, ce qui était incroyablement utile d'un point de vue logistique. Il a également organisé beaucoup de choses - j'avais fait des recherches pendant plus de 6 mois, donc je savais qu'il m'avait donné un excellent prix sur la voiture. Je me suis sentie très aimée en tant que cliente et respectée en tant que femme achetant une voiture seule (oui, c'est toujours une chose). Merci beaucoup Nate, j'adore la voiture!

Membres USAA, ce concessionnaire prendra soin de vous!

Teric était génial. il m'a vendu ma Nissan Maxima 2009 et s'est assuré que je repartais du lot avec un client satisfait!

Nous avons récemment acheté notre X3 à Teric chez Passport BMW. Nous avons recherché de nombreuses options, mais nous étions très heureux de nous retrouver à Passport avec Teric. L'ensemble du processus s'est déroulé en douceur et sans effort. Nous adorons notre nouvelle voiture et recommanderions Passport à tous ceux qui souhaitent posséder une BMW.

Miro, Willie et Marco sont incroyables. Ils illustrent la véritable définition d'un service client exceptionnel.

Nous avons eu un rendez-vous de service à 7h30. Arrivé tôt. Les représentants de service ont toujours été formidables et sympathiques. Cependant, les dames du bureau de la voiture de courtoisie sont très désagréables, jamais agréables à utiliser et un service client médiocre à chaque fois que j'y suis.

Excellent service client. J'ai été pris en charge rapidement et satisfait du travail effectué sur ma voiture.

Ce fut la MEILLEURE expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. Nous avons conduit environ 4 heures du nord du NJ à la salle d'exposition. Avant de partir, j'ai communiqué avec Greg Parker par e-mail et par téléphone et j'ai confirmé le prix Internet sur le site Web. Pour être honnête, nous craignions qu'ils n'offrent pas le prix qu'ils proposent sur le site Web car j'avais vu de nombreux concessionnaires utiliser simplement cette stratégie de prix bas pour amener les clients à la salle d'exposition et ensuite ne pas proposer le prix, en particulier pour les interurbains. acheteurs. Il s'est avéré que nous n'étions inquiets pour rien. Ils ont gardé les mots et nous ont offert le même prix sur le site Internet. Nous avons également utilisé un compte de flotte BMW qui a pris environ 10 secondes. Tout était si facile et relaxant. Greg était très très professionnel et poli, il a fait de tout le processus une expérience de plaisir, pas comme un achat de voiture typique. Quand nous avons enfin terminé la paperasse et que la voiture s'est détachée devant la salle d'exposition. J'ai remarqué qu'il y avait une très petite tache sur le spoiler de lecture, Greg n'a rien dit mais a plutôt reconduit la voiture pour la nettoyer.

Nous recommandons vivement ce concessionnaire si vous êtes intéressé à acheter une BMW.

Mon expérience chez Passport BMW était incomparable. Si vous êtes dans la région métropolitaine de Baltimore-Washington et à la recherche d'un véhicule, il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas envisager ce concessionnaire en particulier.

J'ai acheté ma première BMW au passeport BMW. Je cherchais une 340xi 2017 d'occasion et quelques concessionnaires différents avaient ce que je cherchais. Mais le passeport m'a permis de faire des affaires car Ben Stith a travaillé avec moi, a répondu à mes questions et a été exceptionnellement convivial (pas quelque chose que je peux dire à propos des autres concessionnaires BMW avec lesquels je parlais). Je les recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent une BMW.

J'ai eu une super expérience avec Rachel Clancy. Depuis le moment où j'ai contacté Passport BMW jusqu'au moment où je suis parti du terrain, Rachel a été opportune, transparente et complète. C'est ma deuxième voiture de Passport et je reviendrai sûrement!

Super endroit pour acheter une voiture! Le service était incroyable, ils sont très accueillants, sympathiques et très bien informés sur leur sélection de voitures.

Meilleur concessionnaire sans exception. Le service est toujours excellent et les conseillers de service sont honnêtes, ce qui est rare de nos jours

J'ai acheté une BMW chez Passport il y a quelques années. Ce fut une expérience formidable, en ce qui concerne l'achat de voitures. Cependant, je vis plus près de la BMW Annapolis, alors je l'ai emmenée là-bas pour le service au cours des dernières années. Aujourd'hui, je l'ai apporté à Passport pour le service et je regrette d'être allé à Annapolis BMW. Passport a des années-lumière d'avance sur le service à la clientèle, tant sur le plancher de vente que dans l'atelier de service. Je recommande vivement Passport!

Excellent service client!! Mon représentant du service client, M. M Jenkins, était exceptionnel !!! Il est allé au-delà de mes attentes. Dans l'ensemble, une expérience très agréable.

Le coordinateur des ventes Gabe était très facile à travailler. Il a été transparent et a répondu à toutes les demandes et questions que j'avais pendant le processus d'achat de voiture. Si vous avez besoin d'une recommandation pour savoir à qui vous adresser lors de l'achat d'une BMW dans la région de Washington, c'est lui.

Ces gars sont rock!

J'ai eu une expérience unique: j'ai commandé un M3 via le programme de vente militaire en Italie et j'ai pris livraison à Passport.

Le M3 Genius a montré comment naviguer dans le système iDrive et les différentes fonctionnalités et modes de la voiture.

Ils ont fourni des balises temporaires et m'ont aidé à utiliser leur société d'étiquettes tierce pour enregistrer ma nouvelle voiture dans mon État d'origine. L'enregistrement a pris un certain temps (car le DMV de mon état d'origine était TRÈS difficile) mais les gars de Passport ont été très patients et serviables tout au long du processus.

L'expérience de service initiale était fantastique.

Je recommande vivement Passport, je souhaite juste vivre plus près!

Excellente expérience client! Recommande fortement. Connecté avec Nana Prempeh initialement par téléphone - très diligent, minutieux et place toujours le client au premier plan dès notre conversation initiale. Au cours des 72 heures suivantes, incluant un vol / hôtel / visite sur place à Passport, la nouvelle BMW a ramené la maison à 1400 milles. Pendant le trajet, Nana a continué à s'enregistrer pour s'assurer que je suis arrivé à destination en toute sécurité ... c'est ce que font les amis! N'achèterez pas une autre BMW avant de vous enregistrer avec Nana. Appel spécial à Jeff Steel en Finance également, très consultatif et plus compétent que tous les autres concessionnaires avec lesquels j'ai eu affaire au cours de mes 23 dernières années au volant de BMW. Ils font tous les deux partie de l'équipe A. Merci pour votre sincérité et votre expérience positive!

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Passport BMW.
Le service client était super! Mon vendeur Teric et l'agent financier DeVaughn étaient exceptionnels. Je recommanderais Passport BMW à mes amis.

Je suis nouveau chez BMW car je viens d'acheter un modèle plus ancien

J'ai contacté mon revendeur local pour les pièces il y a 3 jours .... le représentant était très agréable même si je devais répéter les mêmes informations environ 3-4 fois, j'étais toujours d'accord. Elle a demandé mon nom, mon e-mail, mon numéro de téléphone, des informations sur le véhicule et quelle pièce je cherchais (j'appelais pour une partie). Elle m'a dit que quelqu'un me recontacterait d'ici une heure

Ceci est nouveau pour moi car je reçois normalement les informations que je recherche tout de suite, mais bon BMW le fait différemment (c'est bien droit)

JAMAIS REÇU D'APPEL !!!

Hier à 7 h 45, j'ai appelé et j'ai obtenu une réponse et j'ai expliqué à un homme que j'avais appelé J'ai donné mes informations et mes informations sur la voiture, mais je n'ai jamais reçu de rappel.

Il m'a dit euhhhh je ne sais pas comment y répondre mais comment puis-je vous aider

Que diriez-vous de mes excuses pour cela, comment puis-je être utile aujourd'hui

J'ai répondu Ohhhh, vous avez des attitudes chez BMW, il a répondu qu'ils n'ouvrent pas avant 8h car j'appelais à 7h45

Alors j'ai répondu: Eh bien, je rappellerai à 8 heures quand tu auras une meilleure attitude et j'ai raccroché

C'est une lecture très longue, mais cela évitera à quelqu'un le mal de tête de contester de fausses demandes avec Equifax et des problèmes de crédit. Faux avis 5 étoiles !!!!! ATTENTION! OMBRE ET NON CONFIANCE !! Je suis allé le 31/08/18 pour acheter une voiture avec un chèque de ma caisse populaire. Au fur et à mesure que le concessionnaire reçoit des pots-de-vin quand il vous branche avec du financement, Teriec veut instantanément «battre le taux d'intérêt des coopératives de crédit». J'ai dit à cet homme au moins 4 fois que je ne suis pas intéressé par leur financement et que je suis intéressé par une transaction cash and carry; il dit enfin ok. Je lui ai demandé au moins 4 fois combien la voiture faisait, il a insisté pour contourner cette question. J'ai demandé une fois quand il a tiré la voiture pour un essai routier, une fois pendant que je faisais un essai de conduite dont sa réponse était "JE VEUX LE DIRE CE QUE LE SITE WEB DIT"., Puis deux fois quand nous étions à son bureau. Il procède maintenant pour obtenir mes données démographiques et a ensuite demandé mon social; Je demande pourquoi. J'ai dit à cet homme explicitement NE PAS GÉRER MON CRÉDIT !!! Ce serpent m'a regardé droit dans les yeux et a dit que c'était une politique alors que j'essayais toujours d'acheter une voiture à leur délire. La toute dernière fois que j'ai posé la question, il me dit finalement que la voiture est à 24 km. Ma réponse à lui a été que je veux tout pour 24k (qui comprenait ma Lexus es350 2011 avec 148 sur le tableau de bord, ils voulaient me donner 4K). Il me dit que nous ne négocions pas les prix Internet avec beaucoup trop de bravade, vous regardez 30k par la porte. Alors maintenant, je suis vraiment confus parce que j'ai 24k cash essayant de signer un acte de vente! À ce moment-là, j'en ai eu marre de faire semblant d'être une idiote et je lui ai dit: oh d'accord, puis-je avoir mes clés s'il vous plaît, il veut maintenant parler, me convaincre que je n'achèterai pas la voiture ailleurs . J'ai de nouveau demandé mes clés. À ce moment-là, il s'est levé deux fois et est allé chez le directeur des ventes et n'a toujours pas apporté mes clés !. À ce stade, je commence à devenir ennuyé et je pense qu'il pouvait le sentir alors après la troisième demande de mes clés, il revient avec eux. Je prends mes clés et je me dirige vers la porte, maintenant il veut m'introduire chez le directeur des ventes. Je n'avais aucun moyen de faire des affaires avec eux à ce stade, le directeur me dit: "Je comprends que vous cherchez un peu de réduction de prix. Je vous conseille de ne pas avoir de trésorerie Je ne veux pas de votre financement et je veux que vous perceviez tous les taxes, je ne lui ai pas donné la chance de répondre et j'ai quitté son bureau et le concessionnaire. VOICI LA BONNE PARTIE. L'examen qui indiquait qu'ils vous feront perdre votre temps et vous feront conduire des heures vendre la voiture sur vous est ABSOLUMENT CORRECT !! La voiture que je suis venue acheter, je suis entrée dans la rue, cependant, il y avait quelqu'un qui voyageait en route pour acheter la même voiture depuis une longue distance et s'ils pouvaient obtenir ma vente, ils aurait été SOL. Deux jours plus tard, Credit Karma m'avertit que (Auto Holdings) a fait une enquête sur mon crédit !! IM FURIOUS et va déposer une plainte auprès du BBB! ​​Obtenez ceci, la voiture est toujours là à partir du 9/7 / 18 et ils ont eu le culot de m'appeler le 05/09/2018. Il y a d'autres concessionnaires BMW, si vous avez déjà votre financement assis uated aller ailleurs, ils vont vous mentir pour obtenir votre social et gérer votre crédit!

Un personnel très professionnel de la planification de la prise en charge et de la garantie d'un entretien approprié, y compris la résolution des rappels.

J'ai eu une expérience incroyable avec Passport BMW, notamment avec le vendeur Niya DelaTorre. J'habite dans le New Jersey et j'avais trouvé un véhicule que je voulais et je me suis dit que je chercherais la meilleure offre sur ce véhicule en particulier. J'ai parlé avec plusieurs concessionnaires et Passport BMW a répondu rapidement avec des prix bas et une grande efficacité. J'ai conduit de NJ à leur concession à MD, près de 4 heures de route, en fonction de leur approche de la vérité en matière de prêt et de leur volonté et de leur disponibilité pour répondre à tous les besoins que je présentais en tant que client. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai été accueilli avec un excellent service client et juste une expérience professionnelle simple. J'ai bien l'intention de reprendre la route une fois mon bail expiré.

C'est ma deuxième BMW achetée chez Passport, et mon expérience n'a été que positive! J'ai travaillé avec Rachel pour mon récent achat et elle était fantastique - vraiment bien informée, patiente, minutieuse et agréable à travailler. Dans l'ensemble - une excellente expérience d'achat de voiture

L'expérience que ma femme et moi avons vécue récemment chez Passport BMW, et avec John Accettullo en particulier, a été exceptionnelle.

Nous avons visité Passport le jour de la fête du travail 2019 dans le but de conduire une BMW d'occasion certifiée afin de déterminer à quel point nous étions intéressés à poursuivre une BMW. John a contacté à l'avance et avait le véhicule qui nous attendait quand nous sommes arrivés. John a fait un travail fantastique en expliquant les caractéristiques du véhicule, en facilitant un essai routier, puis en faisant de même pour cinq (5) véhicules supplémentaires (y compris un nouveau 540i juste pour le plaisir) afin que nous puissions comparer les modèles, les caractéristiques, etc.

John ne nous a jamais précipités, ne nous a jamais fait pression et ne nous a jamais fait sentir que nous étions obligés de faire quoi que ce soit. Au lieu de cela, il nous a donné de l'espace et a fait preuve de beaucoup de patience pendant que nous passions la majeure partie de son après-midi. John était / est extrêmement professionnel et respectueux, et a suivi tout ce qu'il avait dit qu'il ferait.

John a poursuivi en nous présentant son directeur des ventes, Sean Swartz, qui a expliqué en détail des scénarios intéressants et éclairants que nous n'avions pas envisagés auparavant. Nous sommes partis avec beaucoup de choses à considérer et à réfléchir et, à la fin de la semaine, nous avions acheté et pris livraison un magnifique 540i xDrive 2019 neuf.

Le jour où je suis arrivé pour terminer la paperasse et prendre livraison, tout le monde était prêt pour moi. John a passé en revue quelques détails supplémentaires concernant l'achat, Jeff Steel (également génial!) En Finance a fait progresser mon expérience agréable en passant en revue tous les termes en détail et dans un délai relativement court, puis je suis passé à mon orientation Genius avec Josue.

XXX a fait un travail fantastique en examinant les caractéristiques et les paramètres du cockpit de la voiture et a même proposé de faire de même pour ma femme un autre jour car elle ne pouvait pas être là ce jour-là.

Cela a été une excellente expérience client. C'est notre première BMW, mais ce ne sera probablement pas la dernière.

Merci John, Sean, Jeff et Josue!

Je viens d'acheter un nouveau 535 et j'ai eu une super expérience. C'était facile et simple, le processus de vente (avec Brett Robinson) était transparent et bien fait. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Mon expérience d'achat de voitures s'étend sur 26 ans et ce concessionnaire se distingue par son efficacité et sa facilité de faire des affaires. Ils m'ont donné le prix que je recherchais dans les cinq premières minutes de négociations plutôt qu'après de nombreuses heures de négociations épuisantes comme c'est le cas avec les concessionnaires ordinaires.

Une des meilleures expériences de concessionnaire automobile! Nana, ma conseillère à la clientèle, était professionnelle, réactive et accommodante. Superbe service client! Inutile de dire que je suis très content de ma voiture! Merci Passport BMW!

Nous avons acheté notre BMW 2011 à Teric de Passport BMW et avons obtenu une bonne affaire. Teric était un vendeur très compétent et un homme intègre. Il a pris son temps pour élaborer un accord préliminaire sur de longues distances par téléphone, et quand je suis venu de l'extérieur de l'État pour acheter la voiture, il a rempli tout ce qu'il avait promis et plus encore. Nous avons passé un excellent séjour et j'ai obtenu une bonne affaire, cela vaut vraiment le détour dans 4 États.

Damon Davis a fait un excellent travail et, je le verrai quand, j'achèterai ma prochaine voiture !!! De: Dwayne Young ...

William C McGhee était notre vendeur qui nous a aidés à acheter une toute nouvelle BMW. Je n'écris généralement pas de critiques, mais je devais le faire. Ce fut la meilleure expérience que j'aie jamais eue. Il m'a donné un prix que je n'ai pas pu refuser et est parti heureux. Essayez le passeport BMW et demandez William McGhee. Vous ne le regretterez pas!

Un membre de votre équipe dans le département de service., Balazs Kiss, a fait du bon travail bien au-delà de ce qui est attendu!

Il représente vraiment la vision de Passport BMW!

Merci encore pour votre aide Balazs!

Je reçois toujours un service client INCROYABLE et je serai client tant que je possède une BMW. Jennifer Lopez est une excellente conseillère de service.

Mike Jenkins a dépassé mes attentes et j'ai été très satisfait du service client fourni. Vraiment gagné mon entreprise sur le long terme.

J'ai eu une grande expérience chez le concessionnaire Passport BMW, surtout parce que ma conseillère à la clientèle, Nana Prempeh, était agréable de travailler avec (et je ne peux pas croire que j'utilise les mots «délicieux» et «concessionnaire» dans la même phrase). Nana était extrêmement compétente et gentille, et il m'a patiemment guidé tout au long du processus. Je suis reparti très satisfait et avec une belle voiture d'occasion certifiée à un prix raisonnable.

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant un véhicule chez ce concessionnaire. Le conseiller clientèle qui m'a aidé s'appelle Rodney Pegram. Il était extrêmement compétent et professionnel tout au long du processus. Il m'a appliqué une pression nulle après notre essai routier, ce qui a rendu le processus tellement meilleur. Je recommanderai certainement Rodney à ma famille et à mes amis à l'avenir.

Je voudrais faire part à BMW USA de la merveilleuse expérience que j'ai vécue en achetant ma nouvelle BMW X3 juste avant Noël 2018 .. J'ai travaillé avec les meilleures personnes! Je veux faire savoir que Joe Long, Sean Swartz, Dominique Smith et Davaughn Paige ont rendu ma transaction indolore. Ils ont écouté mes besoins, m'ont montré l'inventaire qui fonctionnait pour moi, ont prêté attention aux détails et leur suivi après la clôture de la vente était inégalé. J'enverrai tous mes amis chez Passport Motors. Merci, Betsy Dunigan