PetFirst Healthcare Revoir

utilisent Pet First depuis 14 ans. J'avais deux petits chiens, les deux sauvetages et un avait des problèmes depuis le début. PF a tout couvert comme indiqué sans aucun problème et nous avons utilisé sa limite plusieurs années de suite. Les trois dernières années, nous avons imposé une limite de 10 000 $. Taz a réussi l'année dernière mais si nous n'avions pas eu PF, nous n'aurions pas pu le garder en bonne santé et heureux pendant 12 ans. C'était mon petit homme. Merci PF.

Ma deuxième opération, Mia, a maintenant 15 ans et j'ai augmenté sa limite à 10 000 $ il y a un an parce qu'elle a subi une chirurgie d'urgence de la vésicule biliaire il y a un an en janvier et le coût était de presque 8 000 $! J'avais une limite de 5000 $ sur elle alors nous avons fini par payer presque 3000 $. Elle avait toujours été ma femme en bonne santé et je n'avais jamais pensé qu'elle avait des problèmes comme celui-ci. Ce coût de 3000 $ aurait plus que payé les frais d'assurance pour 17 mois d'assurance supplémentaires ET PF aurait payé 90% des frais médicaux! Cette année-là, nous avons dépensé bien plus de 6 000 $. Alors, j'ai augmenté son assurance à 10 000 $. Bonne chose, car elle a maintenant des problèmes de foie et ils ont été formidables.

Pet First a été génial. Les limites, les franchises et la facilité de remboursement ont été formidables. Et ils sont faciles d'accès et de conversation.
14 ans témoignent de leur qualité.

Toujours le meilleur service de Pet First. Heureux d'avoir l'aide d'un professionnel. Je peux prendre soin de mes animaux avec un minimum de stress.

J'ai cette assurance sur le centre d'adoption où nous avons eu notre chien. Ils sont rapides et efficaces. Nous l'aimons jusqu'à présent!

Le chiot que j'ai adopté avait le tétanos que je ne savais pas jusqu'à ce qu'elle soit vraiment mal, elle a mieux fait ma demande et j'ai récupéré mon argent rapidement

C'est une arnaque. J'ai appelé à une politique de 30 jours gratuite pour le nouvel animal de compagnie que nous avons adopté. On m'a dit qu'une carte de crédit était nécessaire pour démarrer la politique GRATUITE, mais que je ne serais pas facturé à moins que je rappelle pour activer la politique. J'ai laissé passer les 30 jours et n'y ai rien pensé. Mon mari remarque alors des frais sur notre compte conjoint de 20,95 $ pour l'assurance pour animaux de compagnie. J'étais furieux. Le kicker, je n'ai jamais reçu d'e-mail confirmant la politique, seulement du matériel promotionnel me demandant si j'AIMERAIS étendre la couverture qui devait expirer. C'est au mieux une pratique commerciale douteuse. Après 30 minutes de chat en direct avec un représentant, on m'a dit d'envoyer un e-mail à quelqu'un (à une adresse e-mail qui ne fonctionnait pas d'ailleurs) pour annuler une politique que je n'avais jamais autorisée. Je signale définitivement cette entreprise à notre agence locale d'adoption afin qu'aucune autre famille n'ait à vivre cela. Je dois maintenant obtenir un nouveau CC juste pour m'assurer que je ne suis plus facturé. La leçon: rien n'est jamais vraiment GRATUIT. Merci beaucoup PetFirst.

L'assurance pour animaux de compagnie me fait économiser de l'argent chaque mois
Ils sont très gentils quand tu appelles

Excellent service client, nombreuses options lors du choix de votre plan. Dans l'ensemble, une grande entreprise manque juste de cette 5ème étoile en raison d'un manque de technologie, car vous devez imprimer votre formulaire de réclamation plutôt que de le remplir en ligne, bien qu'ils déduisent automatiquement les paiements de votre compte courant lors de la réception de votre réclamation, ils envoient un chèque papier, et ils n'ont pas d'application.

Ma première réclamation auprès de PetFirst a été traitée rapidement et de manière professionnelle. Les instructions étaient claires et le processus de soumission électronique s'est déroulé sans heurts. Aucun service de réclamation de tracas. Impressionnant!

Je ne m'attendais vraiment pas à ce que ma demande soit payée presque entièrement, et si rapidement, mais ça l'était! PetFirst n'a pas demandé de documentation ou d'explication supplémentaire au-delà de ce que j'avais initialement fourni (notes complètes du médecin) et j'ai eu mon enregistrement environ une semaine.

Les réclamations ont été payées rapidement et correctement, comme toujours.

chèque de 4100 $ reçu sans problème ...........

La deuxième chirurgie du LCA chez Rocco a été payée à 90% par police!

Entreprise de premier ordre.

Mes expériences avec PetFirst sont toujours 5 étoiles. Efficace et rapide!

C'était ma première expérience avec l'assurance pour animaux de compagnie et c'était très facile. Si vous avez un animal domestique, l'assurance est indispensable.

Mon chien a pensé qu'il était Kobe Bryant et a déchiré son Acl nécessitant une intervention chirurgicale. Je suis très reconnaissant d'avoir PetFirst, ils ont approuvé sa demande rapidement! Les frais de chirurgie étaient d'environ 3000 et PetFirst en a payé 80%. J'ai acheté une assurance pour animaux de compagnie pour les rencontres avec les serpents à sonnette parce que nous sommes des randonneurs passionnés. Actuellement j'ai 5000 assurances sur mon chien et c'est la tranquillité d'esprit! Assurez vos animaux! La vie arrive et PetFirst a un excellent service client, offre la tranquillité d'esprit et le remboursement est facile - Kim et Higgins

J'ai été époustouflé par le service exceptionnel fourni par PetFirst. Le service à la clientèle est vraiment exceptionnel et j'ai l'impression que cette entreprise se soucie vraiment de fournir à mon animal et à moi-même le plus haut niveau de service. J'aurais aimé que toutes les entreprises soient comme celle-ci. Je les recommanderais à n'importe qui. Beaucoup de soucis financiers et de stress liés aux soins d'un animal de compagnie ont été atténués grâce à eux. Je ne peux pas dire assez de choses positives!

Cette entreprise ne mérite même pas une étoile !! Prenez votre argent et lorsque vous en avez besoin, votre demande est refusée !! Scam scam scam !!! Allez avec VPI, n'utilisez pas cette société!

Ma première réclamation a été déposée, a été refusée. Donc, cette entreprise est définitivement une arnaque. Nous récupérerons votre argent, mais si jamais vous en avez besoin pour faire quoi que ce soit, ils refuseront simplement votre demande.

Arnaque définitive. Éloignez-vous de cette entreprise. Beaucoup de meilleurs choix.

De plus, j'ai travaillé pour une entreprise réputée. Beaucoup de ces critiques semblent fausses et payées.

Facile à utiliser. Aucun problème pour déposer ma réclamation. Difficile de trouver une compagnie d'assurance pour animaux de compagnie prête à rembourser 90%. Je les recommande.

Je suis avec PetFirst depuis des années. Ils sont vraiment attentionnés et essaient d'aller au-delà. Ils facilitent le processus de réclamation et remboursent rapidement!

La personne avec qui nous avons parlé était très respectueuse et informative. Réponds à mes questions.

Agents très polis, expliquent chaque plan d'assurance, ont été patients et examinent toutes les informations nécessaires

Pet First effectue un paiement rapide et traite les réclamations de manière professionnelle. Ils sont merveilleux.

La pire compagnie d’assurance avec laquelle j’ai jamais eu affaire et elle n’est pas fermée. Ils n'ont jamais été parfaitement clairs sur la politique, on leur a dit une chose par une personne, puis quelque chose de différent par une autre. Tout ce qu'ils font, c'est vous enchaîner suffisamment pour que vous payiez chaque mois. La plus grande arnaque en cours. Vous feriez mieux d'économiser 35 dollars par mois et d'éviter cette blague d'entreprise. Affichage dégoûtant du service client, mais que pouvez-vous faire d'autre lorsque vous avez une blague sur une entreprise.

NE LES UTILISEZ PAS.

George était professionnel et très utile aujourd'hui pour s'assurer que je reçois la bonne couverture pour mon chien de sauvetage. Merci beaucoup, George, - excellent service client!

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ! Je voudrais leur donner zéro étoile, mais ce n'est pas une option. Nous avons appelé à l'avance pour une réclamation chirurgicale pour notre chien et avons obtenu l'approbation pour la chirurgie et une couverture partielle. Après la chirurgie, nous avons soumis la réclamation et elle a été refusée. Nous avons examiné le problème plus en profondeur et on nous a dit que la chirurgie avait eu lieu en dehors de l'année de sa réclamation; C'est-à-dire qu'il a commencé à boiter en mai, est allé chez le vétérinaire en juin et a été opéré en janvier. Sa politique a débuté en décembre et pour cette raison, il était dans une nouvelle année de réclamation. Quoi?! Que se serait-il passé s'il avait commencé à boiter le 14 décembre et que sa nouvelle année de réclamation commençait le 15 décembre ?? De plus, tout en essayant de faire remonter la réclamation, j'ai été en contact avec de nombreux représentants et plusieurs personnes m'ont dit PLUSIEURS fois qu'elles me suivraient par téléphone ou par e-mail. Je devais être le seul à faire un suivi à chaque fois - leur service client est une honte totale. Attrapez celui-ci aussi - En atteignant le sommet de la chaîne de commandement, on m'a dit que la seule chose qui pouvait être faite était de remplir à nouveau la demande et de l'envoyer à un comité d'examen. J'ai demandé qui ferait partie du comité d'examen, et la personne au téléphone a dit que c'était lui-même! Quel type d'examen impartial allais-je recevoir d'un représentant qui avait déjà examiné ma demande? Nous essayons de diffuser les nouvelles de cette entreprise et de courir dans l'autre sens si on nous conseille d'aller ici. Nous avons été conseillés par notre société humanitaire locale et les avons contactés à ce sujet dans l'espoir qu'ils reconsidèrent quelle compagnie d'assurance ils recommandent à leurs clients. La société se vante d'avoir l'une des meilleures couvertures d'assurance, alors qu'elle allait nous offrir 500 $ pour une chirurgie qui coûte environ 3500 $. Folie absolue et gaspillage de votre argent.

Meilleure assurance pour animaux de compagnie que j'ai trouvée

Réclamation traitée rapidement et couverture raisonnable des coûts. Je vous remercie

Le processus de dépôt d'une réclamation et de réception de notre paiement était simple et facile. Le site Web est bien organisé.

Je pensais avoir une politique ... a donné une carte de crédit pour les paiements mensuels il y a quelques années et supprise! La carte de crédit a expiré et les paiements automatiques aussi ... Pas d'assurance pour animaux de compagnie Pas de téléphone pour obtenir un nouveau numéro de carte de crédit. Vous avez appelé le numéro sans frais et attendu 9 minutes d'attente pour recevoir la bonne nouvelle? Qu'est-il arrivé à un appel téléphonique? Pas besoin de business? Peut-être que je les évaluerai plus tard au fur et à mesure que je m'inscris.

J'allais dire que je ne sais pas ce que je ferais sans PetFirst, mais ce n est pas vrai; Je sais. Sans eux, je n'aurais jamais aucune sorte de tranquillité d'esprit!
Avant de recevoir PetFirst, le traumatisme de tout incident était aggravé en essayant de comprendre comment payer le vétérinaire. Nous avons un vétérinaire incroyable, mais personne ne peut maintenir une pratique en traitant des patients gratuitement. Après avoir perdu notre okd Akita de 17 ans, un sauvetage qui avait subi 4 interventions chirurgicales pour réparer les dommages causés après avoir été largué, nous avons décidé que nos prochains chiens auraient une assurance médicale. Ils l'ont tous fait après cela ... même les vieux pékinois.
Notre premier Mastiff souffrait de TOC ainsi que d'une grave maladie lombo-sacrée et PetFirst était là du début à la fin. Nous aurions trouvé un moyen de payer pour cela, mais pour être honnête, je ne sais pas comment. Ne pas avoir à nous soucier de l'endroit où nous allions trouver l'argent pour couvrir les frais médicaux signifiait que nous pouvions nous concentrer sur elle, nous pouvions explorer des options. Cela ne nous a pas permis de la perdre plus facilement, mais cela a tellement amélioré nos courtes années et demie avec elle. (Mon Dieu, je pleure maintenant ...)

PetFirst est avec nous depuis 5 chiens maintenant. (Actuellement deux.) Ils comprennent que nos compagnons sont de la famille et les traitent de cette façon.

Glen est un merveilleux représentant de PetFirst Pet Insurance. Il est un associé bien informé de l'entreprise. Il a cette touche personnelle et se soucie vraiment du cœur du gardien et de l'animal lui-même. C'est très rare. Magnifique compagnie! Merci beaucoup!

Journée Lori Ann

Lorsque nous avons adopté notre petit "Sammy" du refuge, il y avait une publicité pour Pet First Insurance incluse avec ses papiers. Nous n'avions jamais rien eu de tel pour aucun de nos animaux de compagnie, mais comme "Sammy" était un animal de refuge et âgé de 7 ans, nous avons décidé de l'examiner.
Nous les avons contactés, avons aimé ce que nous avons découvert et avons décidé de prendre leur assurance .... pour faire une histoire courte, dans les 6 mois, Sammy est tombé très malade et quand nous l'avons amené chez le vétérinaire, il ne savait pas ce qui n'allait pas. et je ne savais pas s'ils pouvaient le sauver ... il était léthargique, incapable de se tenir debout et cela nous a effrayés à mort. Le vétérinaire l'a emmené, a essayé plusieurs choses au cours des 5 jours où il était là et quoi qu'il en soit, les médicaments et les soins qui lui ont été donnés étaient suffisants pour lui sauver la vie. La facture dépassait les 1000,00 $ et quand je l'ai soumise à Pet First avec les papiers du vétérinaire, nous avons reçu presque tout l'argent que nous avions dépensé, moins la faible franchise ... en très peu de temps, sans aucun problème quoi-donc -déjà. Nous recommandons fortement cette entreprise car sans eux, nous aurions eu beaucoup de mal à absorber les coûts du traitement de Sammy qui lui a sauvé la vie.
Aujourd'hui, nous avons toujours notre assurance Sammy et Pet First. Nous ne serions pas sans les deux !! Merci Pet First.
Cordialement,
Nancy et Mike Warner

J'ai été très heureux de parler à Lisa Collins. Elle a été très utile et j'ai apprécié ses conseils.

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! VOUS NE RECEVREZ PAS VOTRE ARGENT POUR QUELQUE CHOSE, PAS MÊME PENDANT LES SERVICES DE 30 JOURS LORSQUE VOUS OBTENEZ UN ANIMAL DE LA SOCIÉTÉ HUMAINE. ILS NE SE SOUCIENT PAS DU CLIENT, ILS SONT LE FAX NE FONCTIONNE JAMAIS, ILS RACCROCHENT DES CHATS ET PERSONNE NE PEUT VOUS AIDER. J'AI SOUMIS UNE RÉCLAMATION PLUSIEURS FOIS DEPUIS AOÛT ET ILS VIENT DE LA REFUSER MAIS JE DOIS L'ENVOYER EN 7 FOIS À 3 PERSONNES DIFFÉRENTES !!!!!!!!!!!!!!!!!! De plus, c'est quelque chose qu'ils sont censés couvrir !!!!!!!!!!!!! LORSQUE VOUS APPELER POUR PARLER À QUELQU'UN, PERSONNE NE PEUT EXPLIQUER POURQUOI ILS NE LE COUVRENT PAS SEULEMENT QUE, POUR UNE RAISON QUELQUE RAISON, IL N'EST PAS COUVERT MÊME SI CELA ÉTAIT DANS LE CONTRAT. Je ne peux pas insister suffisamment pour ne pas utiliser cette société et payer des frais supplémentaires pour aller ailleurs. C'EST UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​VRAIMENT HORRIBLE ET PAS DE COHÉRENCE DANS LES SOINS OU LE CONTRAT QUE VOUS SIGNEZ.

Nous sommes très heureux d'avoir souscrit à l'assurance PetFirst lorsque notre chien a contracté un cancer de la bouche. PetFirst couvre tout ce qu'ils disent vouloir. Les réclamations sont rapides. Obtenir un service client par téléphone est facile.

N'utilisez pas cette compagnie d'assurance. Le processus de réclamation est ridicule. Vous devez soumettre 12 mois de dossiers vétérinaires (ce qui est clairement inhabituel d'après la réponse de mon vétérinaire à la demande).

En tant que médecin moi-même, je suis extrêmement préoccupé par la base de connaissances de leur personnel. Il est clair qu'ils n'ont aucune notion d'états pathologiques ou de physiopathologie et émettent un jugement sur des allégations fondées sur des inférences plutôt que sur des faits.

De plus, je suis préoccupé par l'éthique des affaires de l'entreprise. Pour rédiger un avis sur la page de leur entreprise, vous devez donner plusieurs faits d'identification sur vous-même, et votre avis n'est pas publié tant qu'il n'a pas été «examiné par le personnel». Cela soulève de sérieux drapeaux rouges car la note de leur site Web est de près de 5 étoiles, mais leur note sur Facebook est d'environ 2.

Je ne recommanderais pas du tout cette entreprise et j'emmènerai mes affaires ailleurs.

Premier taux; le traitement était un jeu d'enfant et fait rapidement

Petfirst adhère aux termes et conditions de sa politique. Ils offrent un remboursement à 100% et une franchise annuelle. Leur coût est très avantageux par rapport aux 2 autres compagnies avec lesquelles mes chiens sont assurés. Ils ont des périodes d'attente très courtes en cas d'accident et de maladie, mais sachez qu'ils ont une période d'attente d'un an pour les problèmes orthopédiques.
Ils doivent offrir une expérience entièrement en ligne, y compris tous les dépôts de paiements et plus proche du statut des réclamations en temps réel en ligne pour gagner 5 étoiles, mais je les recommanderais certainement sans réserve.
Cordialement,
Molly

Petfirst a été facile à utiliser lors de la soumission de réclamations ou de l'ajustement des politiques.

«PetFirst Pet Insurance» est la meilleure assurance que vous choisirez pour vos animaux de compagnie chéris - vous bénéficierez toujours d'un excellent service de soins avec PetFirst!

ZERO STARS. HORRIBLE N'ACHETEZ PAS. RÉPÉTEZ N'ACHETEZ PAS !!!! Ils vous escroquent en vous faisant croire que vous serez couvert, puis ils trouveront un trou en boucle pour ne PAS vous payer.

Aussi mauvais que mon expérience ait été et en regardant certaines des autres critiques, je me demande si ce sont des personnes 5 étoiles qui travaillent d'abord pour les animaux de compagnie ou si ce sont des comptes de robots, car il s'agit clairement d'une arnaque.
Horrible, incroyablement mauvais. a eu un chat pendant 3 jours avec une assurance gratuite de 30 jours. a pris le chat pour l'URI qui m'a assuré était couvert par l'assurance et était la seule raison de l'activer. Ils ont essayé à plusieurs reprises de laisser ma réclamation expirer en m'envoyant un e-mail indiquant que si je ne réponds pas dans quelques jours, ils considéreraient l'affaire close. Je leur ai envoyé tous les bouts de papier possibles et finalement, ils n'ont rien trouvé d'autre à demander, ils ont dit
"les conditions préexistantes ne sont pas couvertes". ce qui est drôle pour un chat de 4 mois que nous avons eu pendant 3 jours pour avoir une condition préexistante dont je serais en quelque sorte responsable. 200 dollars, j'ai dû me battre pendant 3 mois pour 200 dollars. il ne s'agit plus que du principal maintenant. Je ne récupèrerai pas mon investissement en temps pour avoir à chasser cela même s'ils paient. les notant également au BBB, car peu de personnes signalent des entreprises qui adoptent ces comportements. ils ont essentiellement offert un produit fantôme pour obtenir mes informations personnelles afin de le revendre ainsi que de l'utiliser pour leurs propres publicités. Je me souviens quand c'était illégal.

J'ai toujours eu des moments faciles avec PetFirst. Le service client est très compatissant. Ils continuent d'améliorer le processus de soumission des réclamations et il est désormais plus convivial pour les appareils mobiles.

TERRIBLE!! Cette assurance est un gaspillage d'argent, ils sont malhonnêtes et ils ne parviennent pas à vous fournir un paquet de police, puis après avoir soumis une réclamation, attendez indéfiniment, puis vous dites que TOUT est exclu. Mieux vaut économiser de l'argent et le mettre sous votre matelas! Je ne peux pas croire ces escrocs

J'ai une bonne expérience avec Pet First. Cette assurance facilite le paiement de ma facture. Le remboursement est bon et ils prennent tout en considération. Il est merveilleux de savoir que vous pouvez payer de votre poche et obtenir un remboursement. Cela facilite le paiement. Mon animal de compagnie "Prince" est entre de bonnes mains avec Pet First.
Merci Pet First
Charmaine

J'utilise l'assurance Pet First depuis près de 2 ans. J'ai 5 chiens assurés. Le coût est bien inférieur à ce à quoi je m'attendais. Vous avez même votre propre agent personnel pour vous aider à tout moment. Le dépôt est facile et le remboursement prend environ 2-3 semaines. Je suis tellement content d'avoir finalement souscrit une assurance pour mes chiens. Avec autant, je ne pourrais pas me permettre toutes les factures de vétérinaire sans cela. Assurez-vous simplement de comprendre ce qu'il fait et ce qu'il ne paie pas. Aussi le maximum qu'il paiera pour une maladie ou un accident. Obtenez toutes les informations. Je leur ai donné 4 étoiles car il y avait quelques fois une certaine confusion et je sentais que je n'avais pas reçu toutes les informations, j'ai donc fait un mauvais choix en fonction des informations qui m'ont été données. Mais dans l'ensemble, j'ai été très heureux et je continuerai à les utiliser.

Nous avons reçu une couverture gratuite de 30 jours lorsque nous avons obtenu notre chat du refuge local. C'est vraiment utile! Deux semaines après avoir possédé notre nouveau chat, il a eu des vomissements au milieu de la nuit et a vu le vétérinaire des urgences. Grâce à un processus simple, nous avons reçu des $ pour notre réclamation très rapidement. Cela a fait de moi un croyant et nous nous sommes inscrits pour une couverture pour toute l'année.

Je me suis inscrit après avoir adopté mon chiot. C'était vraiment facile de s'inscrire. J'ai dû être mal informé ou mal compris lors de l'inscription, mais j'ai été facturé après l'essai gratuit.

Quand je suis allé appeler le service client, le représentant était extrêmement distrait. Quand je me suis renseignée sur la confusion, elle a répété qu’ils ne demandaient pas de numéros de carte pour l’essai gratuit. Quand j'ai demandé comment cela aurait pu se produire, le représentant m'a dit qu'il enregistrait toutes les conversations téléphoniques et qu'il pouvait faire examiner par le responsable parce que toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées pour des situations comme celle-ci. Cela ne me dérange pas s'il y a eu un malentendu lorsque je me suis inscrit, mais j'ai juste eu l'impression d'avoir été balayé ou comme si j'étais accusé d'avoir un angle. J'ai été facturé près de 100 $, les deux transactions n'étaient pas les mêmes, alors j'avais une question, mais j'ai été reçu avec les mêmes réponses et la même énergie. Je passais juste en revue mes déclarations depuis que j'ai été déployé et j'ai remarqué les accusations.

Je suis content d'avoir annulé. Surtout avec le service client. Je découragerai les gens d'utiliser ce service même pour l'essai gratuit.

J'ai toujours entendu dire qu'il était presque impossible de travailler avec une assurance pour animaux de compagnie. Ma toute première interaction avec PetFirst n'a été que simple! Nous avons eu une maladie imprévue avec notre chien un jour seulement après le début de notre politique. PetFirst a travaillé rapidement pour traiter notre réclamation et a honoré la politique. Je vous remercie!

Nous avons annulé notre assurance PetFirst Pet, mais ils nous ont quand même facturés deux mois de suite après notre annulation. Lorsque nous les avons appelés pour s'en occuper (à plusieurs reprises), ils ont promis un remboursement complet, mais lorsque j'ai vérifié le relevé de carte de crédit, seule une partie au prorata de l'un des mois a été remboursée. Que ce soit de l'incompétence ou de la malhonnêteté, je ne sais pas, mais de toute façon, cela ne les reflète pas bien.

Un super groupe de personnes! Sérieusement, le processus était simple et fluide. Toujours sympathique et prêt à aller au-delà des attentes pour aider à utiliser. Merci équipe

Facile à soumettre des réclamations via ordinateur. Et il y a toujours des gens utiles au téléphone. Je suis ravi d'avoir cette assurance pour mon animal de compagnie.

excellent service client et réponses rapides et amicales aux soumissions.

Nous avions une assurance Pet First depuis un peu plus d'un an lorsque nous avons découvert que notre chien devait subir une réparation des ligaments croisés. La soumission de la réclamation a été facile et très rapide. Le remboursement est venu comme promis. Je suis ravi que nous ayons choisi la première assurance pour animaux de compagnie.

Nous avons eu un mois gratuit avec eux et nous allions continuer à payer pour notre nouveau chat que nous avons obtenu au refuge. Nous avons eu 2 rendez-vous pour lesquels nous avons payé beaucoup. Nous avons soumis deux réclamations. Ils nous ont fait sauter à travers un tas de cerceaux juste pour nier chaque chose. Ils ont trouvé des moyens de le considérer comme une routine ou comme quelque chose que notre chaton avait avant que nous ayons une assurance (ce qui n'était pas vrai). Je resterais à l'écart et regarderais ailleurs.

Il devrait être appelé "Pet Worst". C'était ma première affirmation et c'était très révélateur et dérangeant. Ils ont dit que notre maladie était la même que celle de deux ans auparavant! Impossible! Le nouveau était un nouveau tous ensemble et ne ressemblait en rien au premier. J'ai eu un examen complet quatre mois auparavant et mon animal a réussi chaque partie, le travail de laboratoire et tout. Après avoir payé des mois de cette assurance frauduleuse, j'ai annulé immédiatement.

Processus de réclamation très simple et direct. Je les recommande vraiment.

Great Company, j'ai eu plusieurs réclamations importantes dans les 8 ans que Chewy est en vie. Ils ne m'ont jamais déçu. S'il n'y avait pas eu Pet First, j'aurais dû prendre une décision que personne ne veut jamais prendre. Merci Pet First.

Ils sont très utiles lorsque je les ai appelés. Les réclamations ont été payées rapidement et nous les recommandons à d'autres.

Je suis avec eux depuis presque 8 ans! Génial chaque fois que j'ai besoin d'aide. Ils se lancent dans des choses folles auxquelles vous ne pouvez pas vous préparer et une assurance en vaut la peine. Je continuerai à faire cela avec tous mes animaux de compagnie!

La personne à qui j'ai parlé a expliqué les offres de couverture d'une manière que je comprendrais et elle était très sympathique.

Je suis un consommateur depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu de problème avec une réclamation et ils sont toujours disponibles pour expliquer les options disponibles à mesure que mon animal vieillit.

Si ce n'était pas pour l'assurance que j'ai pour notre Fur Baby Munchkin qui est un (Grey Tabby), je ne pense pas qu'il serait ici avec nous, je n'ai jamais eu une peur aussi horrible. Notre Munchkin a attrapé un parasite qu'il avait pendant un moment, il est devenu si grave que cela a commencé à affecter son sang.Heureusement, le Pet ER nous l'avons emmené là où ils ont pris soin de lui tellement rapidement qu'il a dû passer la nuit pour pouvoir suivre ses progrès il prenait des liquides intraveineux et différents antibiotiques pour le soigner, mais je suis tellement reconnaissant et reconnaissant que son assurance ait couvert cela comme je l'ai dit, je ne sais pas dans quel état j'aurais été sans My Fur Baby. Merci encore l'assurance Pet First

Lorsque nous avons souscrit une assurance pour animaux de compagnie via PetFirst, nous n'avons jamais pensé que nous en aurions besoin. C'était juste la tranquillité d'esprit. Malheureusement, notre chienne Bella a été diagnostiquée en mars avec un lymphome. Nous ne pouvons pas vous dire à quel point il était réconfortant de savoir que nous n'avions pas à prendre la décision de poursuivre ou non le traitement simplement à cause des finances. Elle reçoit d'excellents soins et PetFirst paie les réclamations dans les meilleurs délais. Je suis tellement reconnaissant pour PetFirst. J'encourage tous nos amis à envisager d'obtenir une couverture pour leurs animaux de compagnie.

Ce sera le deuxième chien à avoir des factures de vétérinaire importantes. La première a été la chirurgie pour une déchirure croisée. Petfirst a honoré notre demande concernant les deux chiens, et a effectué d'énormes chèques rapidement et sans plainte. Quelle bénédiction de leur faire faire ce qu'ils disent, exactement. C'est parfois la différence entre la vie et la mort pour votre animal.

Excellente assurance pour mes animaux de compagnie. Le temps nécessaire pour soumettre une réclamation et obtenir une réponse pour approbation est très court. De plus, je tiens à mentionner que la prime mensuelle pour deux chats est très abordable. N'aurait pas d'autre assurance que PetFirst

Pet First était toujours venu pour nous. C'est une excellente assurance!

Je souscris à PetFirst Insurance depuis environ un an maintenant et cela m'a vraiment sauvé la vie. Il offre la meilleure couverture de tous les régimes d'assurance pour animaux de compagnie dont j'ai entendu parler. Nous avions une facture vétérinaire d'urgence de 800 $ pour mon mélange de laboratoire de 2 ans (nous pensions qu'elle avait une obstruction) et ils en ont remboursé environ 700 $. Le vétérinaire pensait qu'une intervention chirurgicale était peut-être nécessaire pendant un certain temps et j'étais vraiment heureux d'avoir l'assurance car PetFirst en aurait couvert la majorité. Leur traitement des demandes est assez rapide, j'ai pu obtenir le remboursement en quelques semaines et les demandes sont vraiment faciles à déposer. Avoir PetFirst me permet de me concentrer sur mon chien et ses besoins en cas d'urgence sans avoir à me soucier des coûts de traitement.

PetFirst Pet Insurance est une excellente solution pour les dépenses imprévues. J'avais espéré ne jamais en avoir besoin, mais quand j'avais une réclamation; PetFirst est vraiment venu pour moi. Leur délai de traitement des réclamations est juste et rapide.

J'ai reçu plusieurs courriels concernant une assurance que je n'avais pas l'intention de souscrire. Message laissé et personne n'a retourné mon appel. Très mécontent de l'aspect service client.

Pas même perdre votre temps de l'argent sur cette assurance. Nous avons eu un essai pendant 30 jours, mon animal a eu un problème d'urgence, il ne m'a jamais payé. Ils ont trouvé les excuses les plus stupides pour ne pas payer. Même si mon vétérinaire a fait une lettre pour eux expliquant tous les problèmes avec mon chien. Ils m'ont facturé après mon essai, ils ont attendu la fin de mon essai gratuit pour me dire que ma réclamation allait prendre plus de temps, puis après cela, ils m'ont facturé ma première prime, et ils ont refusé en disant que je pouvais demander un charme. Mon bébé vétérinaire a fait le récit exactement comme ils l'ont demandé en expliquant le problème avec mon chien, j'ai déposé un appel, devinez ce qu'ils m'ont facturé ma deuxième prime, car encore une fois, ils ont pris un papillon de nuit pour me donner un résultat et l'appel a également été rejeté. Alors ne prenez pas cette assurance, ils trouveront le moyen de ne pas payer et continueront à vous facturer la prime. Maintenant, j'ai annulé ma politique, j'espère que tous ceux qui liront ceci ne le recevront pas et seront à l'abri de cette fraude! Ils ne méritent même pas une étoile pour avoir menti à ppl.

Nous avons nos 2 Yorkies sous cette assurance et sommes satisfaits de leur performance. Leurs politiques et procédures sont bien définies et compréhensibles. Ils traitent et règlent les réclamations en temps opportun. Le personnel du service clientèle est informé, efficace et poli.

J'adore cette entreprise! Mon Bulldog anglais Oliver a eu 2 mastocytes enlevés l'année dernière (2 réclamations différentes), et PetFirst m'a remboursé la majorité de ces factures! Ce sont des sauveurs de vie. Pour tous ceux qui envisagent d'acheter une assurance pour animaux de compagnie, cela en vaut vraiment la peine! Surtout pour la tranquillité d'esprit (les factures vétérinaires peuvent devenir extrêmement chères rapidement). Quand j'étais dans la clinique vétérinaire spécialisée ouverte 24 heures sur 24, j'ai rencontré un homme qui avait un chien de sang âgé de 1 an a été heurté par une voiture plus tôt dans la semaine (son chien avait 2 hanches cassées). Ses enfants ont été dévastés. Ce pauvre homme m'a dit qu'il n'avait pas non plus d'assurance pour animaux de compagnie. Je me sentais mal pour lui.

J'ai adopté deux chatons du refuge avec lequel je travaille. Le refuge a un partenariat avec PetFirst et fournit des certificats d'assurance de 30 jours sur toutes les nouvelles adoptions, qui incluent une couverture sans délai d'attente (cela a été confirmé et a été utilisé comme un énorme argument de vente par le vendeur qui m'a vendu ma police!) J'ai pris avantage de l'offre et a acheté un plan permanent auprès d'eux.

Mon chaton, Rocket, a commencé à boiter. Cela a empiré au fur et à mesure que le jour se transformait en nuit, alors je l'ai emmenée chez le vétérinaire d'urgence, rassurée par le fait que j'avais une assurance. Le vétérinaire a déterminé qu'il s'agissait probablement d'une réaction au vaccin FVRCP de Rocket, qui avait été administré dans le même membre, quelques jours auparavant. (Le frère de Rocket, George, a également commencé à boiter un peu, sur la même jambe, quelques jours après son vaccin. Rocket ne porterait aucun poids sur son bras, mais George le ferait, donc je n'avais pas l'impression qu'il y avait une urgence) .

J'ai soumis une réclamation pour cet incident, et elle a été refusée par la suite en raison d'une période d'attente orthopédique de 6 mois.

1) Le vendeur et le dépliant qu'ils ont payé au refuge pour distribuer, ont déclaré qu'il n'y avait aucune période d'attente.
2) En lisant ma politique et en consultant un ami avocat, j'ai découvert qu'elle se lit comme suit:
La période d'attente désigne la période pendant laquelle la couverture de la police est limitée. Pour cette politique, la période de temps est d'un (1) jour pour les blessures et de quatorze (14) jours pour les maladies, sauf pour les conditions orthopédiques pour les chiens, où la période d'attente est de six (6) mois.
3) Ce n'était pas orthopédique - en fait une réaction indésirable à un vaccin - mais je suis surpris qu'ils ne se soient pas contentés de supposer qu'il s'agissait d'un accident et de le classer comme tel (les chatons sont turbulents). Si George n'avait pas aussi commencé à boiter, j'aurais supposé qu'elle avait sauté de son arbre à chat ou qu'elle avait lutté trop fort avec son frère.

Notez que la période d'attente concerne les CONDITIONS ORTHOPÉDIQUES DES CHIENS. CHIENS. ** J'ai un chat. Nulle part la politique n'indique que les chats ont une période d'attente orthopédique.

J'avais de grands espoirs pour cette entreprise. J'ai entendu des histoires d'horreur sur les régimes d'assurance pour animaux de compagnie qui nient tout. Je ne pensais pas avoir ces problèmes, car j'assurais deux créatures qui sont nouvelles sur terre et qui avaient des certificats de santé du refuge. Je me suis trompé - cette société ne veut pas payer les réclamations, même si cela signifie refuser la réclamation d un chat en vertu d une exclusion spécifique aux chiens.

Attention l'acheteur. Je ne recommanderai cette entreprise à personne et je contacterai le refuge pour les encourager à mettre fin à leur partenariat avec PetFirst.

On m'a suggéré Pet First lorsque j'ai adopté mon 1er chat. Je les ai depuis. Très utile avec des réponses à mes questions. Continuera à les utiliser sur les futurs animaux de compagnie

J'ai trouvé le site Web PetFirst facile à utiliser après un peu
pratique et leur service d'assistance est également facile d'accès.
Un peu de patience avec leurs délais après le dépôt d'une réclamation
est indiqué mais valable. J'ai trouvé très peu de chipotage
la réclamation tant que vous pouvez demander à votre vétérinaire de fournir les
informations (facture, notes médicales, résultats de tests, etc.).

Pet First a été génial. Je suis si heureux de les avoir, mon chat est tombé vraiment malade et a dû utiliser un vétérinaire d'urgence. Pet est arrivé en premier et je suis très satisfait de leur service.

PetFirst Pet Insurance vous sauve la vie! Notre précieuse Molly a été hospitalisée pour la deuxième fois de sa courte vie et le fait de savoir que nous avions une assurance sur elle a rendu cette période stressante beaucoup plus facile à gérer. Le processus de réclamation a été simple et rapide et nous garderons définitivement notre assurance.

C'est une excellente compagnie d'assurance! Traitement des réclamations en temps opportun. Instructions faciles à comprendre et possibilité de soumettre par e-mail, en ligne et par courrier postal. J'ai été très content avec eux.

Je pense que c'est la meilleure assurance que vous puissiez obtenir à des prix abordables pour vos animaux de compagnie aimants.

J'avais 2 chiens sous assurance PetFirst à partir de 2017. Les primes totales ont commencé à 1150 $ / an pour les deux chiens (535 $ pour le chien 1 et 615 $ pour le chien 2). Cette année, je viens de recevoir une notification indiquant que les primes pour JUST Dog 2 seront proches de 1600 $ / an. Il s'agit d'une augmentation de 100% du prix de la prime de l'année dernière à cette année (l'année dernière, la prime a augmenté de 40%). Ils ont cité l'âge de mon chien (qui a 9 ans cette année) et ma situation géographique (Californie) comme raisons de mon pic. Je viens de comparer avec d'autres compagnies d'assurance et la même couverture (même maximum annuel, même franchise annuelle et même% de remboursement) chez Embrace était de 700 $. C'est une décision évidente de quitter PetFirst. Je suis consterné qu'ils le fassent. Cette société vous attirera avec la première politique et vous grugera avec des augmentations de prix astronomiques chaque année suivante.

Ils ont toujours pris en charge mes réclamations en temps opportun.

Lorsque nous avons appelé pour activer, leur représentant a continué à insister sur le fait que notre nouveau chat ne serait pas couvert pour l'aide dont elle avait besoin et a insisté sur le fait que sa position reflétait celle de tous les assureurs. Nous ne nous sommes pas inscrits à PetFirst, mais avons choisi le programme d'assurance pour animaux de compagnie de Nationwide et avons été entièrement satisfaits.

Ils ont rendu l'expérience de réclamation facile. Je ne pourrais pas avoir la meilleure expérience.

Un service client très serviable, me permet d'obtenir les soins que je souhaite donner à mon chat à mesure qu'il vieillit sans craindre qu'il casse la banque.

Rapide et précis. Jamais un problème sur les réclamations !!!

leurs prix sont vraiment bons et je recommanderais cette assurance. Je n'ai jamais eu de problème avec eux et j'ai obtenu un remboursement de leur part rapidement. Ils ont répondu à toutes mes questions. J'ai économisé beaucoup d'argent, car c'est la première fois qu'ils utilisent ce type d'assurance. Je n'irais pas sans maintenant.

Quand j'ai eu besoin d'un animal de compagnie d'abord, ils étaient là pour mon chien et j'ai bien fait

J'ai reçu un essai de 30 jours lorsque j'ai adopté mon chien et pour recevoir l'essai, j'ai dû m'inscrire. Je pensais que j'annulerais le polocy après l'essai de 30 jours et laissez-moi vous dire que je suis tellement heureux de ne pas l'avoir fait. Après 3 mois, mon chien avait une tumeur sous la lèvre! J'étais tellement contente d'avoir gardé ce plan, je ne sais pas comment j'aurais pu payer sa chirurgie. Toutes les demandes ont été traitées en une semaine et j'ai reçu les chèques le même mois. Je recommanderais de souscrire une assurance auprès de cette société, surtout si vous avez un chien plus âgé.

J'avais de nombreuses questions concernant ma politique. Les gens à qui j'ai parlé étaient super et extrêmement serviables. Excellente compagnie

J'évite généralement les entreprises qui ne me permettent pas de modifier des informations en ligne et qui m'obligent à les appeler. J'ai obtenu PetFirst pendant un mois gratuit avec l'adoption de mon nouveau chaton. Pour le configurer, j'ai dû appeler. Ma couverture prend fin bientôt, j'ai donc dû appeler aujourd'hui pour la renouveler - je ne pouvais pas le faire en ligne. Cependant, chaque fois que j'ai appelé et parlé à quelqu'un (aujourd'hui c'était Kyle), c'était indolore et très facile. Les personnes à qui j'ai parlé ont été en mesure de bien répondre à mes questions et de manière très facile à comprendre. De plus, le prix est excellent par rapport à d'autres compagnies d'assurance que j'ai examinées. De plus, je suis CVT, j'ai donc eu une réduction. :)

Cette société dispose des meilleurs agents de service à la clientèle. Je n'ai dû les appeler que deux fois, mais les deux fois, j'ai été très satisfait de l'interaction. très sympathique et serviable avec chaque aspect de mon appel.

Délai d'exécution très rapide une fois la réclamation déposée.

Je leur donnerais un 0 si possible. Lorsque j'ai adopté deux chatons plus âgés dans un refuge, le refuge a recommandé une assurance pour animaux de compagnie car ils n'avaient aucun moyen de connaître la santé des animaux dans leur établissement. L'assurance me «protégerait» si les chats ont des problèmes de santé. J'ai donc appelé l'entreprise qu'ils recommandaient - PetFirst. À aucun moment, personne de PetFirst n'a dit quoi que ce soit sur les conditions préexistantes ou les vermifuges étant exclus. On m'a seulement dit que l'assurance n'incluait pas les soins de bien-être que je jugeais très appropriés. Il n'a pas fallu longtemps avant que je réalise que j'avais adopté les deux chats avec un problème préexistant. L'un d'eux a été testé positif pour les vers ronds, donc les deux ont été traités. Même après le traitement, les deux avaient des selles molles avec du sang rouge vif dans la litière. Par ailleurs, les chats étaient en bonne santé. Je n'ai essayé de soumettre une réclamation que 8 mois plus tard, alors que le problème persistait et que j'avais déjà engagé plusieurs centaines de dollars en factures de vétérinaire. Les chats ont de nouveau reçu des médicaments vermifuges par mesure de précaution, même si leur culture précédente était négative. PetFirst a refusé tout paiement sur la réclamation, insistant sur le fait qu'il s'agissait d'une maladie préexistante, qu'il s'agissait de soins de routine (la coupe des ongles était incluse sur la même facture) et que le vermifuge n'était pas inclus. Ils doivent avoir toutes ces règles dans leurs petits caractères, mais ils ne vous disent certainement pas quand ils vous inscrivent. Et ils savaient que ces chats avaient été adoptés dans un refuge, ce qui les rendait à haut risque. Je vous recommande d'éviter cette société car elle est très contraire à l'éthique - pour moi, cela équivaut à une fraude car elle ne divulgue pas de conditions très importantes et vous inscrit par téléphone avant même que vous puissiez voir et revoir sa politique. Lorsque vous avez vraiment besoin de l'assurance, ils trouvent une raison de refuser votre demande et c'est probablement après que vous ayez payé leurs primes pendant un certain temps (comme je l'ai fait).

Tout ce que j'ai vraiment besoin de dire ici, c'est de remercier Dieu pour PetFirst!
J'ai sauvé mon chien et mon portefeuille.
Si je devais me plaindre, ce ne serait qu'à peu près le temps qu'il faudrait pour que la demande soit approuvée et que je reçoive ensuite un remboursement, au total environ 5 à 6 semaines. Mais ça n'a vraiment pas d'importance, ça vaut vraiment le coup, une excellente couverture !!!

J'ai toujours été juste et facile à joindre en ce qui concerne les réclamations. Ils ont fourni exactement la couverture qu'ils avaient promise au départ. Je suis content jusqu'ici. En espérant que le prix de la deuxième année reste le même.

Vous ne trouverez jamais une meilleure compagnie d'assurance pour animaux de compagnie! Nous avons eu Trupanion et nous sommes partis. Maintenant, nous parlons à tout le monde de PetFirst. Leur service et leur couverture sont imbattables. Ils offrent des suggestions de rabais, comme la famille d'animaux multiples. Et lorsque vous appelez avec des questions, la première chose à demander est de savoir "comment va -" ils se soucient d'abord.

Personne ne veut que son animal tombe malade, mais PetFirst élimine la plupart des problèmes économiques. Excellent travail PetFirst.