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Mise à jour: Le propriétaire du cabinet a recherch...
Mise à jour: Le propriétaire du cabinet a recherché le problème de paiement et m'a rappelé rapidement pour me dire pourquoi cela s'était produit avec mon assurance et mes paiements que j'avais déjà effectués. Il s'avère que mon assurance est traitée différemment de la plupart des assurances hors réseau car il s'agit d'une assurance fédérale. On m'a dû un remboursement en fonction de mes EOB, et aucun montant supplémentaire. Tout a été résolu.
J'ai changé ma note en une évaluation 5 étoiles basée sur mon expérience initiale pendant la thérapie avec Barb et Tina, et je recommande vivement le PTP pour tout problème de plancher pelvien et de diastase post-grossesse.
Article original: Je suis venu au cabinet parce qu'il était recommandé par un bon ami à moi. Ils n'étaient plus en réseau pour moi, et avant de commencer la thérapie, j'avais compris que je paierais une coassurance de 50 $ par visite, ce qui me convenait parce que j'aimais vraiment mes thérapeutes, Tina et Barb, et j'aimais vraiment ça. ils ont offert un biofeedback pour mes problèmes de plancher pelvien. On m'a dit qu'ils vérifieraient le montant couvert après qu'une partie de la facturation soit passée et que tout montant qui me serait dû me serait remboursé.
En cours de route, à deux reprises, j'ai posé des questions sur ses paiements pour m'assurer qu'ils étaient exacts. Mes EOB sont passés par là et j'ai dit que je devrais devoir environ 35 $ par visite. A chaque fois, on m'a dit la même chose, que je serais remboursé de la différence. Ce qui a vraiment laissé un mauvais goût dans ma bouche, c'est que plus d'un mois après ma dernière séance, j'ai appelé pour savoir si je serais remboursé. Judy m'a dit que le solde indiquait 0 $, mais qu'elle le regarderait et me rappellerait. Eh bien, elle a rappelé. Elle a laissé un message et elle m'a dit que je devais près de 600 $!
Je l'ai rappelée pour voir s'il y avait un rabais ou un tarif négocié qui pouvait être appliqué et elle a dit qu'elle parlerait au propriétaire. Je n'ai jamais reçu de rappel par la suite, juste une autre facture. J'ai eu un rabais, mais il dit que je dois encore 500 $. Ceci s'ajoute aux 550 $ que j'ai déjà payés pour mes 11 visites, et mon assurance avait payé environ 80 $ par session. C'est insensé. Je me demande vraiment si j'aurais reçu une facture si je n'avais pas appelé moi-même. J'aurais également vraiment apprécié que la facturation soit vérifiée après chaque EOB (ma première visite a eu lieu en avril et la dernière en août). Cela aurait affecté ma décision d'être traité ici.
Mon résumé est, si vous êtes en réseau, allez voir Tina! Elle est une thérapeute vraiment attentionnée et avec qui il est agréable de travailler. Elle était même disposée à rester tard s'il n'y avait aucun rendez-vous disponible pour que je la voie. Barb était également bon. J'ai beaucoup appris d'eux deux sur ce que je dois faire pour éviter que mes problèmes de plancher pelvien et de diastase ne me dérangent. MAIS, si vous êtes hors réseau, cela ne vaut pas la peine d'essayer de régler les choses.
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