PMAM Revoir

Envoie des informations trompeuses, collecte des millions de frais auprès des citoyens du monde entier. La plus grande arnaque là-bas.

Service client terrible. Ils "filtrent" clairement leurs appels. Personne ne répond. J'ai posté un chèque pour payer l'exigence de permis annuel de mon entreprise d'alarme le 2 juin 2019. La facture était due le 21 juin 2019. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu une autre facture de leur part, indiquant qu'ils n'avaient toujours pas reçu de paiement. J'ai commencé à appeler, laissant plusieurs messages vocaux pour vérifier qu'ils n'avaient pas reçu mon paiement par chèque. Personne n'a jamais répondu ni renvoyé mes messages vocaux. Le 18 juin 2019, le service téléphonique automatique indiquait que le solde était toujours dû, j'ai donc payé le solde dû et laissé un message vocal qui, puisque je n'avais reçu aucune communication et que j'avais payé le service via leur service téléphonique automatique. , J'allais effectuer un arrêt de paiement sur le chèque que j'avais posté. Le lendemain, j'ai remarqué que le avait facturé deux fois ma carte de crédit pour le paiement et j'ai appelé et laissé un message les informant. Le 21 juin 2019, j'ai finalement reçu un appel d'un représentant qui a déclaré qu'il avait pris la deuxième charge et qu'il effectuait un remboursement sur notre carte de crédit. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu une autre facture de leur part indiquant qu'ils avaient tenté d'encaisser le chèque que j'avais posté et m'avaient facturé des frais de retard et maintenant des frais NSF. Je n'avais toujours pas reçu le remboursement sur ma carte pour la deuxième double charge. Mon mari et moi avons recommencé à appeler en laissant des messages vocaux pour qu'ils puissent retourner nos appels. Lorsqu'ils nous rappellent enfin, nous avons attendu en attente pour parler à un gestionnaire / superviseur / quelqu'un en charge et ils ne travaillent pas ou ne viendront pas au téléphone pour nous parler. Nous avons par la suite été informés qu'ils envoyaient leurs remboursements par chèque et lorsqu'on leur a demandé que cela devait se produire, ils nous informent qu'ils ne le savent pas. Lorsqu'on nous a demandé quand nous entendrions quelqu'un concernant les frais de NSF, nous avons été informés que nous aurions une réponse dans quelques jours ouvrables. Eh bien, cela fait maintenant plus d'un mois. C'est un nombre inacceptable de jours ouvrables. J'ai fait tout ce qui était en mon pouvoir pour remédier à cette situation et cette entreprise n'a rien fait d'autre que d'être intentionnellement difficile.

Fournit des services liés au développement de logiciels d'entreprise aux compagnies d'assurance et au secteur de la vente au détail. Organisation vieille de 20 ans avec de bons clients et de la stabilité

Hiérarchie plate et bon environnement de travail. Être dans l'industrie depuis 20 ans et grandir de jour en jour. La clientèle comprend les assurances, la vente au détail, le gouvernement et l'éducation. Organisation stable.

Une personne nommée Laxmi vient de m'envoyer un texto à 3 h 20 du matin et a prétendu être avec le service des ressources humaines de cette entreprise pour me demander si je serais intéressé par un entretien pour un poste. Je leur ai demandé pourquoi ils me contactaient au milieu de la nuit et ils ont dit qu'ils étaient situés en Inde, mais ils m'ont envoyé un SMS à partir d'un 469 #.

Si vous envisagez d'externaliser vos tâches de département RH en Inde, assurez-vous qu'ils ne contactent pas les gens aux États-Unis au milieu de la nuit!

Ils gèrent l'alarme de ma ville le permettant. Service horrible.

Seulement pour les artistes interprètes ou exécutants, les personnes ayant une mauvaise attitude ne peuvent pas survivre car l'éthique du travail est la compétence la plus importante.

Grandes réalisations de PMAM Inc. en si peu de temps. Je leur souhaite le meilleur pour leur avenir radieux.

Produit pour le service de police, bon service client. Dans l'ensemble, bonne compagnie avec de bons services.

Je travaille pour une société de surveillance d'alarme dans l'État de Washington. J'ai essayé de mettre toutes les juridictions de la ville en ligne aujourd'hui. Je n'ai JAMAIS reçu un service aussi terrible. Les opérateurs étaient désagréables et inutiles (j'ai parlé à 3 ce matin, 4 appels au total) La première dame à qui j'ai parlé m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider sans mon numéro de compte. J'ai trouvé ça et j'ai rappelé. Le monsieur à qui j'ai parlé a pu récupérer mon compte et mettre à jour mon PW SANS mon numéro de compte. J'ai rappelé une troisième fois et lui ai parlé à nouveau pour une ville séparée et il m'a dit qu'il devait m'envoyer un e-mail une réinitialisation PW, même s'il venait de réinitialiser le PW par téléphone pour une autre ville. Je n'ai toujours pas reçu la réinitialisation du mot de passe une heure plus tard. Les deux fois, il était impoli et quand j'ai posé des questions sur le fonctionnement du processus, il m'a essentiellement dit qu'il `` ne savait pas '' et que toutes les informations seraient sur le site Web. J'ai rappelé une 4ème fois et j'ai trouvé une personne totalement différente, et elle était le pire de tous. Elle soupirait bruyamment après moi comme si mon appel était un inconvénient. J'ai fini par raccrocher sur cette fille car elle était incapable de répondre à aucune de mes questions non plus et à ce stade, j'en avais tellement fini avec la situation et je lui ai exprimé cela.

Il ne semble pas y avoir de cohérence sur ce qui est réellement nécessaire lors de leur appel, car chaque fois que j'ai appelé, on m'a demandé des informations différentes. Il ne semble pas y avoir de réelle compréhension du processus lui-même, ou du moins une volonté d'aider avec des questions. Le service client à tous les niveaux a désespérément besoin d'être amélioré. Ils expliquent mal ce dont ils ont réellement besoin de votre part. Certains appels étaient basés sur l'endroit où se trouve mon bureau, puis d'autres fois, il était basé sur la ville que j'appelais.

À ce stade, j'espère que mon implication avec leurs opérateurs est mince, voire nulle, car il est très difficile d'obtenir de l'aide. J'espère simplement qu'aucune de mes autres juridictions locales ne les utilise comme distributeur tiers pour les permis.

MISE À JOUR: J'aurais aimé pouvoir dire que mon implication dans cette entreprise a disparu, mais à ma grande consternation, ce n'est pas le cas. J'ai changé d'entreprise pour laquelle je travaille et je suis maintenant avec une société d'alarme complètement différente du Colorado. Leur service client est atroce. Je ne peux JAMAIS les contacter dès le premier appel, ce qui m'oblige à attendre un rappel. Ce qui n'arrive souvent pas. Je leur ai envoyé un e-mail le 27/08 dans lequel je n'ai pas reçu de réponse avant le 08/09 (après les avoir contactés 3x). La réponse était d'un superviseur qui a promis d'obtenir mes réponses. J'ai finalement obtenu ces réponses le 9/9. Cependant, je reçois TOUJOURS des réponses à mon e-mail d'origine aussi tard que le 11/2 pour me demander si j'ai été pris en charge. J'ai cessé de répondre et je les supprime simplement maintenant. À ce stade, j'ai pensé que ces gars-là n'avaient aucune idée de ce qu'ils faisaient. Je traite avec plusieurs juridictions et comme indiqué précédemment, j'espère qu'aucune des juridictions avec lesquelles je travaille ne déménagera dans cette entreprise. Maintenant, je suis dans une situation où j'ai un comté entier de permis expirant le 31/12, et c'est maintenant le 08/12. J'essaie d'obtenir ma liste de renouvellement pour que ces comptes ne soient pas sans permis. Mais je n'ai aucune foi que je recevrai même un rappel à ce stade.