Ponto Frio Revoir

Prix ​​chers. Intérêt excessif. Service horrible. Des vendeurs peu éduqués qui se moquent du client! Je ne le recommande pas du tout. Je suis parti là-bas et je suis allé chez le concurrent et je suis très bien suivi et je reçois une bonne réduction! 1 étoile car ça ne peut pas être ZERO!

Personnel dispersé, ascenseur cassé, j'ai fait une passe rapide pour sortir le produit de la "sortie rapide" mais rapide n était rien.

Le service est super, il y a une vendeuse prénommée Fernanda, qui a 10 ans!

J'ai été bien suivi par le vendeur, mais j'ai été gêné par l'arrogance du gérant, par le fait que j'ai reçu mon achat cassé et mis un point d'honneur à échanger (ce qui est mon droit)
et son devoir, de bien me servir.

Difficile de trouver un vendeur qui souhaite vendre quelque chose, ils semblent vouloir pousser à l'achat sur internet! La direction ignore très bien ce qui se passe dans le magasin!

Dommage
Vendu un produit cassé. Et il n'y a pas eu de remplacement. 1 heure de plus pour annuler. Dommage

Magnifique magasin. Ce n'est pas bon marché, mais il a tout.

Loja de ipanema, Otima vendedora, simpatica, eficiente, fernanda. Obrigado pelo otimo atendimwnto

Un endroit silencieux rend l'achat d'un excellent service

Le magasin est super ........ Je viens de trouver l'éclairage sombre

Un magasin plus sophistiqué de Ponto Frio, showroom des meilleures marques de téléviseurs, smartphones etc.

Je suis arrivé dans une immense boutique vide. Les vendeurs surveillent leurs téléphones portables. Je suis allé au deuxième étage et j'ai visualisé la même scène. J'ai demandé environ 4 poêles à brûleur. Ils ont dit qu'ils appelleraient le vendeur spécifique. Après une longue attente, j'ai décidé de quitter le magasin plein de vendeurs et de produits et pas de clients ... Pourquoi serait-ce?

Très serviable et sympathique la vendeuse Elba. Service 10

Cette boutique ne vend presque rien ne les vend désormais que sur LINE

UNE EXCELLENTE ATTENTION ET UNE MISE AU REBUT FACILE DES APPAREILS

Je suis allé faire un changement de téléphone, et le responsable était en réunion et ne pouvait pas être interrompu (deux étaient en réunion) étant donné que j'avais un emploi du temps .... Je suis parti sans faire le changement, quand un responsable entre dans un la rencontre dont elle a besoin pour habiliter une autre personne à performer ... c'est-à-dire que je sais que de nombreux clients se plaignent ... ils font scandale et rien ne change.

Puis j'ai acheté un téléphone avec l'écran fissuré et ils ont fait le changement

Excellent service sans oublier qu'ils m'ont donné une super réduction, j'ai été accueilli avec beaucoup de soin et de compétence par le personnel! Très bon rapport qualité-prix par rapport aux magasins les plus populaires!

Terrible assistance. Pas de flexibilité pour négocier les paiements en espèces et les clients se plaignant de l'inattention du personnel. De prime, ce magasin n'a rien.

Bon bon magasin de bonne qualité les appareils ménagers

Comme dans de nombreux magasins au Brésil, beaucoup de paperasse pour faire un achat !!! Mon dieu ... améliorez cela ... presque une heure pour acheter une note ... la présence de l'employé très bonne ...

Beaucoup de bureaucratie pour un échange simple, déjà autorisé. Highlight pour Sidi, pour lequel j'ai assisté.

Le magasin est décroché et il nous a fallu 30 minutes pour être réparé, magasin sans climatisation et tout était sombre.

Le directeur criait des commandes et donnait des commentaires négatifs en direct et en bon son aux employés, beaucoup de désordre entre la caissière et le stock au téléphone pendant que j'attendais. En montant au "colis", les employés jurent et se mouchent le nez dans le masque.

Ici, vous n'avez que des produits de bonne qualité. Sans beaucoup d'options.

Grand magasin, prix plus élevés avec des produits fantastiques.

Vendeurs très "agressifs". Je suis parti sans acheter car ils m'ont littéralement mis la pression pour que le choix soit difficile.

il n'était pas censé avoir d'étoiles, il était censé en avoir une ...... chez le gérant et des employés minables magasinent sans égard pour les clients, des employés sans instruction sans savoir comment expliquer quoi que ce soit sans rien savoir de LAMENTABLE

J'ai beaucoup aimé le service de l'employé William ... très attentionné et professionnel ...

Bien fréquenté par l'employée Priscila, rapidité et objectivité

TERRIBLE SERVICE, GESTION ALORS ?? ARROGANCE PURE ET PRÉPOTENCE

Décevant. J'ai acheté une machine Lava and Dry Samsung chez Ponto FRIO DE IPANEMA et le produit livré a été installé par un technicien engagé dans le même magasin. Au même moment où il a été installé, le technicien a constaté que le produit était défectueux. Le magasin est responsable de l'échange, mais a poussé le problème à Samsung, qui ne fait que REPARER les produits, ne les échange pas. Je suis allé à l'IPANEMA STORE, le magasin adopte la même procédure de poussée pour SAMSUNG. J'appelle SAMSUNG et l'entreprise dit que la responsabilité du changement incombe à Ponto FRIO DE IPANEMA. Appeler le magasin et être répondu par téléphone est une tâche impossible. Et l'aide de la gérante, Mme Jaqueline est très mauvaise, impliquant des bureaucraties déraisonnables et interminables qui n'aboutissent à rien. TERRIBLE ASSISTANCE! Cela vaut la peine de payer un peu plus et d'avoir un service décent, compatible avec ce que l'on attend de la relation consommateur - vendeur / entreprise.

Le magasin d'électronique électronique le plus connu et le plus complet d'Ipanema

Grands produits! La boutique était plutôt chaude le jour où je suis allé chercher un produit que j'ai acheté sur Internet

Expérience Pessima à Ponto FRIO DE IPANEMA! Je suis parti à la recherche d'un mixeur, donc le plus abordable était au prix de 39,90 R $ j'ai opté pour celui-ci, si au moment de la clôture de la vente il passait à 10, 00 reais de plus ... J'ai évité d'être confus et accepté, après tout ce n'était que 10, 00
Quand il était temps de payer simplement L'OPÉRATEUR CAIXA ÉTAIT À L'HEURE DU DÉJEUNER ET AUCUN DES 10 EMPLOYÉS DU MAGASIN NE POUVAIT RENDRE ... Et je voulais que je paie par carte.
Que voulez-vous dire, maintenant je n'ai plus le libre arbitre si je choisis comment je veux payer ???
Système confus, plusieurs employés dans le salon sans attitude d'aide ...
Mauvaise qualité!
Je ne reviendrai plus là-bas.

Je me suis joint à la recherche de prix d'un téléphone portable personne ne m'a répondu.

Tout va bien avec la vente. Ce que je viens de décrire ici était en relation avec la livraison. Des gens de la pire espèce! J'ai acheté un réfrigérateur et au moment de la livraison, les "professionnels" ont refusé de monter un escalier. Ils voulaient vraiment laisser le frigo sur le trottoir! Puis ils ont annoncé qu'ils monteraient mais que le réfrigérateur ne passerait pas par la porte. (J'ai déjà passé d'autres réfrigérateurs et de plus gros objets par cette porte) et cela devrait être enlevé. Et qui retirerait la porte était le chauffeur du camion qui a facturé 250,00 R $ pour ce faire.
En bref: il a franchi la porte (bien sûr), mais a cassé l'applique du Hall et laissé tout l'escalier sale avec des morceaux de polystyrène et des murs rayés. Un manque total d'honnêteté et de professionnalisme!

Beaucoup d'employés inactifs n'ont pas besoin de beaucoup ... peu nombreux et bons. J'ai dû attendre la caissière pendant dix minutes, même le gérant n'a pas l'attitude.

Terrible assistance. Une demi-heure juste pour émettre une facture afin que je puisse enfin retirer le produit. En effet, le service s'appelle «retirer rapidement»

Le magasin est bon le problème est le service après-vente de LG. Service de maintenance médiocre du MJC Nobrega agréé à Rio de Janeiro et semble être un problème du réseau autorisé de LG. J'ai attendu une semaine pour le service. J'ai attendu une journée entière. J'ai averti que le problème était un tuyau cassé du lave-linge séchant. L'employé est venu et n'a pas apporté le tuyau pour le remplacer, qui resterait pour une autre occasion. Une absurdité. Cela ne vaut pas la peine d'acheter des produits LG si la maintenance est comme ça à Rio de Janeiro. Le site de cet autorisé et d'autres autorisé en RJ sont très mal évalués et si LG ne prend pas de mesures c'est parce qu'il ne se soucie pas du consommateur dans l'après-vente mais uniquement avec la vente immédiate de ses produits. J'ai appelé une personne non autorisée qui a décidé de changer le tuyau dans la journée. J'ai reçu un appel de LG qui confirmait que la procédure du Nobrega autorisé était correcte, car c'est l'inefficacité et le protocole qui conduit à la perte de temps des consommateurs est anticipé et accepté par LG. J'ai plusieurs produits LG, je vais repenser complètement et commencer à désenregistrer l'achat. Voilà le truc.

Très bien fréquenté mais les prix pourraient être plus en compte, face à la crise actuelle et à la concurrence. Recommande fortement !!!