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M
3 il y a des années

La pire expérience que j'aie jamais eue dans un se...

La pire expérience que j'aie jamais eue dans un service après-vente hier.

J'ai demandé à ma femme de déposer mon Altima pour faire réviser le véhicule (changement d'huile et inspection du véhicule). Jason Willey était le conseiller de service. le véhicule a été enregistré vers 11 heures du matin et ma femme a appris que le véhicule serait prêt pour le ramassage à 14 heures. Ma femme avait un rendez-vous chez le médecin et d'autres courses à faire plus tard dans l'après-midi, y compris aller chercher notre fille au camp. J'ai décidé d'appeler vers 1h50 pour vérifier le véhicule puisque nous allions le chercher, j'ai parlé avec Jason Willey qui m'a dit que le véhicule n'avait même pas encore été vu! J'ai demandé à Jason Willey pourquoi il n'aurait pas appelé, il était supposé appeler avant 14 heures pour nous dire de prendre le véhicule, et Jason a une attitude comme s'il me faisait une faveur en travaillant sur ma voiture, et déclare que Je n'avais pas de rendez-vous ......? Si vous ne vous êtes jamais engagé à 14 heures, je n'aurais pas déposé la voiture, ai-je déclaré, alors ma femme et moi nous sommes assis sans rien attendre pendant 3 heures ???? J'ai dit à Jason de me mettre en contact avec le responsable du service Dave Ferguson. J'ai reçu la messagerie vocale de Dave, je lui ai laissé un message, 2 minutes plus tard, Jason Willey me rappelle en étant toujours arrogant et arrogant, et a déclaré qu'il pourrait me faire monter dans une voiture de prêt, et à mi-chemin de sa conversation, il commence à parler à Dave Ferguson avec moi toujours en ligne comme si je n'étais pas encore au téléphone, son comportement et ses terribles compétences en service à la clientèle, ainsi que le fait que Dave Ferguson n'a jamais adressé ma messagerie vocale, mais plutôt eu une discussion comme si je ne le faisais pas. L'existence m'a motivé à prendre la voiture immédiatement et à emmener chez Sheridan Nissan pour le service.

Évitez Jason Willey si vous appréciez un service client compétent et honte à Dave Ferguson en tant que gestionnaire de ne pas avoir résolu un problème client.

l'inspection effectuée par Sheridan a révélé que j'avais besoin de plus de travail qu'une vidange d'huile, et je suis heureux de les entretenir pour le moment. Plus jamais Porter Nissan jusqu'à ce que vous ayez un meilleur personnel que Jason Willey et Dave Ferguson!

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B
3 il y a des années

Rendez-vous de service pour le rappel du système A...

Rendez-vous de service pour le rappel du système AEB (Automatic Emergency Braking) - une recharge logicielle pour corriger un problème avec le système AEB. Cela a pris à peu près aussi longtemps que prévu, et Porter m'a fourni un endroit assez confortable où je pouvais travailler sur mon ordinateur portable. C'était une utilisation productive de mon temps pendant que j'attendais le travail, et j'apprécie beaucoup l'espace de travail.

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L
3 il y a des années

J'ai eu une excellente expérience avec Reynolds Pe...

J'ai eu une excellente expérience avec Reynolds Pedicone. Je fais des recherches sur Chevrolet depuis un mois. Le Traverse est fait pour nous. Avait presque tout ce que nous voulions et le prix était meilleur que les autres concessionnaires en raison du fait de me donner la meilleure offre sur mon échange. Très heureux.

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C
3 il y a des années

Merveilleux de la jeune femme qui m'a rencontré lo...

Merveilleux de la jeune femme qui m'a rencontré lorsque je suis arrivé, le représentant du service et la gentille dame qui m'a vérifié. Tout était merveilleux et super expérience!

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S
3 il y a des années

J'ai eu un bruit fort provenant de sous le capot d...

J'ai eu un bruit fort provenant de sous le capot du côté passager, ils nous ont appelés, ils nous ont dit qu'ils avaient regardé deux techniciens mais que cela ne provenait pas du moteur, ils ont donc fait un autre travail à l'avant sous le capot et le bruit le son est parti et ma voiture roule comme un rêve maintenant !!!
Super heureux J'adore mon Murano et j'étais reconnaissant que ce n'était pas quelque chose de majeur.

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M
3 il y a des années

J'ai contacté Jason au téléphone et lui a dit mon ...

J'ai contacté Jason au téléphone et lui a dit mon problème avec mes télécommandes, il m'a dit de l'apporter et il y jetterait un coup d'œil. Je suis descendu pendant ma pause déjeuner et il a jeté un coup d'œil et en 5 à 10 minutes, mes télécommandes fonctionnaient et j'étais à la porte. Je tiens à remercier Jason Willey pour sa réponse rapide à mon rappel, puis pour ses excellentes compétences en service à la clientèle à mon arrivée.

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C
3 il y a des années

C'était un environnement sans stress et accueillan...

C'était un environnement sans stress et accueillant. J'ai été traité avec un soin authentique et Angel Payne était impeccable. Elle m'a fait une offre incroyable et voulait vraiment m'aider. J'adore ma nouvelle voiture et je suis plus que satisfait de ma décision. Pas de culpabilité des acheteurs pour moi!

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V
3 il y a des années

Expérience exceptionnelle lors de l'achat de ma no...

Expérience exceptionnelle lors de l'achat de ma nouvelle Nissan Maxima 2017 !!! Brian était très compétent et Jason s'est assuré que j'obtenais toute la couverture dont j'avais besoin. C'est la troisième voiture que j'achète chez Porter Nissan et je ne penserais pas à aller ailleurs. Le service client offert par l'équipe est toujours exceptionnel. Merci comme toujours!

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S
3 il y a des années

J'ai acheté un véhicule d'occasion par l'intermédi...

J'ai acheté un véhicule d'occasion par l'intermédiaire de Porter Nissan, je n'ai pas reçu le code clé sur le clavier de la portière de mon camion. J'ai appelé mon représentant des ventes et il m'a dit que c'était sur le livre dans la boîte à gants, j'ai regardé à travers tous les brochures et livres fournis et il n'y avait aucun code écrit nulle part. J'ai rappelé mon représentant des ventes qui n'a pas répondu au téléphone ou renvoyé aucun de mes messages. J'ai appelé le service après-vente où j'ai acheté le véhicule et on m'a dit que je devais contacter le service après-vente de Porter Ford, ce que j'ai fait et j'ai été redirigé vers Porter Nissan. J'ai l'impression de faire le tour pour obtenir le code clé qui aurait dû être fourni lors de l'achat du véhicule. Je mettrai à jour ceci au fur et à mesure que les choses progressent.

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A
3 il y a des années

Je ne reviendrai pas! Pas un véritable concessionn...

Je ne reviendrai pas! Pas un véritable concessionnaire ou service après-vente. Ils cherchent simplement à obtenir votre argent. Le personnel de vente n'est pas amical ou n'est pas disposé à présenter votre offre d'achat au directeur pour acheter une voiture et ne veut pas négocier. Lorsqu'elle appelle pour se renseigner sur le service après-vente, la personne au téléphone cherche simplement à raccrocher sans vraiment répondre à vos questions ou vous fournir les procédures correctes sur le service express du samedi matin.

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S
3 il y a des années

Même si j'ai dû expliquer à plusieurs reprises ce ...

Même si j'ai dû expliquer à plusieurs reprises ce dont j'avais besoin. ... le service dans l'ensemble était bon. Je suis également heureux de savoir que le nettoyage des points de contact de votre véhicule a lieu dans les coulisses de cette pandémie.

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K
3 il y a des années

Le directeur ici a vraiment fait un effort supplém...

Le directeur ici a vraiment fait un effort supplémentaire pour essayer de m'aider. J'avais coincé la clé dans ma voiture. Je suis vraiment impressionné par son niveau de service client. Le personnel de soutien était tout aussi impressionnant. Ils ont rendu une visite de deux heures extrêmement agréable. Continuez à faire ça. Votre gentillesse pourrait égayer la triste journée de quelqu'un.

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D
3 il y a des années

Un travail terrible. M'a facturé 200 dollars pour ...

Un travail terrible. M'a facturé 200 dollars pour les bornes positives à cause de la corrosion ... le lendemain, la voiture est morte. Capot anti-pop, corrosion toujours sur les bornes. C'était en plus de 900 dollars sur les travaux de transmission. La gifle dans le visage était que quand j'ai récupéré la voiture, ma porte d'entrée avait été bosselée..comme un technicien l'a ouverte sur quelque chose ... chouchoutez-moi et dites-moi qu'ils vont faire les choses correctement ... ramassé ce soir et la porte semble encore pire. Réduire mes pertes ... je connais quelques personnes qui ont essayé de me prévenir à leur sujet. Rendez-vous chez un autre concessionnaire si vous devez payer les majorations scandaleuses du concessionnaire pour les travaux de service.

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J
3 il y a des années

Même si je peux comprendre que le travail dont j'a...

Même si je peux comprendre que le travail dont j'avais besoin était la veille du 4 juillet, si j'avais su que l'atelier de carrosserie automobile n'était pas ouvert le week-end, je n'aurais jamais fait emmener ma Nissan chez le concessionnaire. Et aurait envoyé ailleurs comme Pep Boy. Un peu comme si les talons traînaient un peu trop lors d'une simple réparation d'un nouveau carter de transmission et d'un réapprovisionnement en liquides.

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E
3 il y a des années

Ma voiture y a été remorquée après avoir été inond...

Ma voiture y a été remorquée après avoir été inondée. Mon assurance a réglé le problème rapidement et a tout fait pour être autorisée. J'ai appelé tous les jours pendant une semaine pour vérifier l'état de ma voiture, mais personne ne m'a donné de réponse directe ou n'a renvoyé mes appels téléphoniques. Ma voiture est restée là pendant une semaine sans que personne ne la touche ou ne travaille dessus. La moisissure était si mauvaise que ma voiture a été détruite parce que personne ne s'est donné la peine de la réparer. Appelé pour parler à un directeur et il m'a menti et a dit que c'était ma faute d'assurance qu'ils n'avaient pas travaillé dessus. Mais j'avais la preuve que tout avait été autorisé. Ce sont des menteurs et m'ont coûté une voiture. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Une solution rapide qui aurait dû être faite en trois jours m'a coûté ma voiture à cause de leur négligence. Ne faites pas d affaires ici!

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S
3 il y a des années

J'ai amené mon voyou pour un rappel sur le freinag...

J'ai amené mon voyou pour un rappel sur le freinage automatique qui se produirait au hasard pendant un trajet - ils m'ont programmé tout de suite et ont également pris en charge le voyant du capteur de collision qui s'est allumé par la suite. Ils m'ont répondu très rapidement et ont également rendu le processus assez facile. Se sentir en sécurité au volant était une préoccupation majeure, alors j'ai vraiment apprécié qu'ils résolvent le problème rapidement. Je n ai eu aucun problème de freinage depuis et tout semble bien. Merci!

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A
3 il y a des années

Notre expérience chez Porter Nissan est toujours p...

Notre expérience chez Porter Nissan est toujours positive. Tout le monde est toujours aussi sympathique et serviable. Notre dernière visite notre conseiller de service était Chris Lilly, il était très sympathique et serviable. Je recommande toujours à toute ma famille et mes amis de se rendre au centre de service de Porter Nissan et nous continuerons à y amener les deux voitures à l'avenir.

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3 il y a des années

Mary était très chaleureuse et sympathique. Elle é...

Mary était très chaleureuse et sympathique. Elle était un visage familier d'une récente visite de service. Elle m'a fait savoir ce qui était fait et combien de temps cela prendrait. Elle a également proposé une voiture de location.

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3 il y a des années

Une excellente installation de service. Excellent ...

Une excellente installation de service. Excellent personnel qui vous traite d'abord comme des amis. Excellente expérience de service de véhicule depuis le moment où je conduis dans la baie jusqu'à ce que je quitte le parking. C'est la seule installation où je prends mon véhicule pour le service.

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B
3 il y a des années

J'ai acheté trois véhicules de Porter Nissan maint...

J'ai acheté trois véhicules de Porter Nissan maintenant et la raison pour laquelle je continue à revenir est leur service à la clientèle exceptionnel. L'achat / la location de voitures est généralement un NIGHTMARE d'une expérience. Je l'ai fait plusieurs fois, dans de nombreux endroits, mais chez Porter, c'est agréable et facile. Je n'irai plus jamais nulle part ailleurs pour une voiture.

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3 il y a des années

PARFAIT

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3 il y a des années

Il était temps d'envisager l'achat d'une nouvelle ...

Il était temps d'envisager l'achat d'une nouvelle voiture et nous ne l'avions pas hâte. Je préfère me faire enlever un membre plutôt que de m'acheter une voiture. Nous avons donc fait nos recherches et dressé une liste des concessionnaires que nous allions visiter.

Porter avait entretenu notre Nissan précédente, nous avons donc décidé de nous y rendre en premier. Nous irions ensuite chez le revendeur suivant avec les informations de Porter en main. C'était jusqu'à ce que nous rencontrions Alex Nichols.

Alex nous a accueillis sans nous précipiter ni planer. Nous nous sommes assis à son bureau et avons discuté de ce que nous voulions. Il a expliqué les caractéristiques de chaque modèle et les avantages / inconvénients de ce que nous voulions. Il nous a ensuite fait sortir et nous a montré une variété de voitures qui répondaient à nos exigences. À aucun moment, il ne nous a exercé de pression ou n'a essayé de nous «vendre». Cela ressemblait plus à une discussion qu'à un effort de vente. Alex est extrêmement compétent mais a admis qu'il ne connaissait pas de réponse. Il a obtenu les réponses pendant que nous étaient des essais de conduite.

Nous étions si heureux de travailler avec Alex que nous avons décidé de lui acheter. Après avoir convenu d'un prix, nous avons rencontré Eric Gawel, le directeur commercial, pour terminer la paperasse. Eric a continué l'expérience que nous avons eue avec Alex. Aucune pression et il a passé tout le temps dont nous avions besoin à répondre à nos nombreuses questions. Nous n'avons jamais eu l'impression qu'il essayait de nous précipiter ou de nous pousser. Il y a beaucoup de paperasse avec beaucoup de blocs et il a expliqué chacun d'eux.

Alex et Eric ont totalement changé nos impressions sur l'achat d'une voiture. Je ne saurais trop les recommander. Et je pense que nous devrions remercier Porter Nissan pour avoir créé un environnement qui permet à des gens comme eux de s'épanouir.

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C
3 il y a des années

Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus sim...

Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais rencontrée et j'ai été des deux côtés de la médaille. Mon vendeur Rick Neil était professionnel, compétent et courtois tout au long du processus. Ils m'ont donné beaucoup sur mon achat et une excellente offre sur mon commerce. Je recommanderais absolument d'aller voir Rick Neil pour tous vos besoins d'achat de voiture, et les gars de Porter Nissan étaient super.

Dans l'attente de mon prochain achat avec ces gars.

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D
3 il y a des années

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Porter ...

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Porter Nissan !!! Je suis venu chez Porter Nissan parce que j'étais très mécontent d'un autre concessionnaire Nissan. J'ai vérifié l'inventaire en ligne et j'ai remarqué qu'ils avaient la couleur exacte du Rogue Sport que je recherchais. Mon vendeur, Leland Jones, était fantastique. Il connaissait parfaitement le produit Nissan que je recherchais et il m'a même aidé à entrer dans un modèle SL au lieu d'un modèle SV. En quelques heures seulement, Leland m'a fait monter dans un véhicule dont j'étais totalement amoureux. Bill, le directeur financier était très professionnel et extrêmement serviable. Il a expliqué tout ce que je signais de manière complète et compréhensible. Je ne me suis pas senti pressé et il s'est assuré que toutes mes questions étaient répondues et prises en charge. Ce fut sans conteste la MEILLEURE expérience que j'aie jamais vécue en achetant une nouvelle voiture. Alycia m'a aidé à prendre livraison de mon nouveau véhicule et elle était également très compétente et très utile pour me montrer toutes les cloches et sifflets de ma nouvelle voiture et comment les faire fonctionner. Je suis extrêmement satisfait de Porter Nissan et je les recommanderai certainement à tous ceux que je croiserai qui pourraient être à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion !!!

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B
3 il y a des années

Ils ont vérifié ma voiture pour les problèmes que ...

Ils ont vérifié ma voiture pour les problèmes que j'ai. Aucune résolution sur les problèmes. Après la mise à niveau de l'ordinateur, j'ai un nouveau problème. Lorsque vous essayez de démarrer ma voiture, cela indique que la clé est invalide?
J'avais une voiture pendant plus d'un an et cela ne s'était jamais produit auparavant. Maintenant, il devient difficile de démarrer la voiture? Alors vous jugez

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3 il y a des années

Excellent service et assistance. Le véhicule était...

Excellent service et assistance. Le véhicule était comme annoncé. C'était un plaisir de travailler avec Rhen Keen. J'ai apprécié l'environnement de vente à basse pression. Je chercherais certainement à nouveau chez ce concessionnaire une autre voiture.

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B
3 il y a des années

Chaque visite ici est excellente. Je ne suis jamai...

Chaque visite ici est excellente. Je ne suis jamais vendu, je n'ai jamais vendu de services / réparations inutiles. Ils prennent très bien soin de vous. Mon conseiller technique, Mike, m'a toujours aidé à planifier les réparations ... donc il respecte aussi mon budget. Dit Nuff.

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3 il y a des années

Les pneus ont tourné ... mais n'ont pas vérifié la...

Les pneus ont tourné ... mais n'ont pas vérifié la pression des pneus. Avait des pressions allant de 30 psi à 36 psi. J'ai dû faire gonfler les pneus. La vérification de la pression des pneus aurait dû faire partie du service.

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3 il y a des années

Je suis avec Porter depuis 2005. Cela m'a donné un...

Je suis avec Porter depuis 2005. Cela m'a donné un prix et un service excellents sur mon g35 et maintenant mon qx50. Je leur fais totalement confiance car ce sont les meilleurs. Ils se soucient du coût par rapport aux besoins en matière de service et d'achat. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à leur sujet. Je n'irais ni ne conduirais autre chose qu'un Porter Infinity.

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3 il y a des années

C'est ma deuxième voiture d'occasion de Porter Nis...

C'est ma deuxième voiture d'occasion de Porter Nissan. Si vous voulez vivre une expérience sans marchandage et ne pas passer toute la journée chez un concessionnaire, cet endroit est fait pour vous. J'étais entré et sorti en une heure, avec mon «nouveau» Nissan Rogue 2011. Rhen était très réactif et a même diverti mes trois enfants pendant que je finalisais le financement. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que le véhicule était prêt pour moi à l'arrivée, tout nettoyé et prêt à partir. Scott était très gentil et m'a aidé à obtenir un financement de 2,19% pour mon véhicule d'occasion ... mieux que ma banque personnelle! Tout était exactement comme annoncé sur le site Web. J'y retournerais certainement une troisième fois.

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S
3 il y a des années

J'y ai emmené ma voiture pour le service et la rot...

J'y ai emmené ma voiture pour le service et la rotation des pneus. J'ai été facturé pour un service qui n'a jamais été fait et on m'a dit que c'était fait. Je sais pertinemment que les incendies n'ont pas eu lieu car j'avais un pneu crevé deux avant le service et je connaissais l'emplacement de chaque pneu. Je ne peux plus faire confiance à ce centre de service.

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C
3 il y a des années

Acheté une nouvelle Sentra. Meilleure expérience d...

Acheté une nouvelle Sentra. Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Alicia, la vendeuse, a rendu les choses très faciles et agréables. J'achèterais certainement d'elle à nouveau!

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3 il y a des années

Génial!!!

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J
3 il y a des années

Stéphanie est très impolie. Elle ne donne pas les ...

Stéphanie est très impolie. Elle ne donne pas les informations correctes, puis elle les efface comme si c'était pas grave. 2 des cadeaux de Noël de mon enfant se trouvaient dans le coffre de ma voiture. J'ai appelé le jeudi 21 parce que j'allais les sortir de la voiture et Stéphanie m'a dit que je récupérais ma voiture vendredi. Je n'ai pas récupéré ma voiture vendredi, alors j'ai appelé samedi. Samedi, Stéphanie a dit que c'était bien de venir les chercher. Mon père et ma nièce sont allés les chercher, on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas parce que l'atelier de carrosserie n'était pas ouvert le samedi. J'ai rappelé et parlé à nouveau à Stéphanie et sa réponse a été que je ne sais pas ce que vous voulez que je fasse. Elle ne s'est pas excusée une fois et comme elle n'avait pas envie de résoudre le problème, elle m'a raccroché.

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3 il y a des années

Je fais affaire avec Porter Nissan depuis plusieur...

Je fais affaire avec Porter Nissan depuis plusieurs années, prenant d'abord l'Altima de ma fille au besoin, maintenant (depuis que je vis dans le Delaware), je prends mon Rogue. Le service est inégalé, le personnel est compétent et sympathique, et le café est gratuit !!! C'est un plaisir de faire affaire avec eux et je recommande vivement ce concessionnaire ....

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3 il y a des années

L'équipe du service Porter Nissan était prête à me...

L'équipe du service Porter Nissan était prête à me rencontrer au sujet de ma voiture lorsque je l'ai apportée pour l'entretien. Ils m'ont traité rapidement, m'ont tenu informé tout au long de la journée à mesure que la voiture progressait, du diagnostic du problème à la fin du service. Je fais confiance à leurs conseils pour effectuer la maintenance de la voiture.

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S
3 il y a des années

Le personnel et le véhicule très sympathiques étai...

Le personnel et le véhicule très sympathiques étaient prêts lorsqu'ils ont dit que ce serait le cas. Une location a été fournie car il s'agissait d'un article de rappel qui était en cours de réparation.

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T
3 il y a des années

Tout simplement exceptionnel! Toute mon expérience...

Tout simplement exceptionnel! Toute mon expérience avec Porter Nissan a dépassé mes attentes. Jason C. a répondu à ma demande initiale sur Internet et a toujours été réactif et professionnel. Il a fait preuve d'un service à la clientèle exceptionnel et a fait tout son possible pour m'assurer que j'avais le bon véhicule pour moi à ce que je considérais comme un juste prix. Jason a rapidement répondu et résolu toutes mes questions et préoccupations, s'est occupé de problèmes mineurs avec le véhicule et est allé au-delà des attentes pour me traiter comme un client précieux. Il a vraiment gagné mon entreprise. De plus, chaque représentant de Porter que j'ai rencontré pendant le processus d'achat était sympathique, serviable, compétent, énergique et professionnel. Un grand merci et bravo à Jason, Jeff, Gene, Bob et Lee pour avoir fait de cette expérience d'achat de véhicule la meilleure que j'ai jamais eue. J'ai déjà parlé de mon expérience à plusieurs amis et collègues et je recommande vivement Porter Nissan.

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E
3 il y a des années

Entre Kelly en partie, Amy et Mike en service, je ...

Entre Kelly en partie, Amy et Mike en service, je n'ai reçu qu'un service professionnel courtois.
Tous ont écouté mes besoins et suggéré des alternatives appropriées si nécessaire. J'avais mon Exterra 2014 pour les pneus neufs, l'alignement et la vidange d'huile. Le service était efficace.

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S
3 il y a des années

J'ai eu des problèmes avec le service, incapable d...

J'ai eu des problèmes avec le service, incapable de dupliquer les problèmes électriques, mais en raison d'un article récent, Lyle a rapidement contacté pour essayer de résoudre mon problème. Très impressionnant! Voyons comment le service gère ce problème et j'espère que je pourrai attribuer une note de 5 * avant la fin de la garantie.

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3 il y a des années

J'ai fait toutes mes recherches en ligne sur les v...

J'ai fait toutes mes recherches en ligne sur les voitures d'occasion, mais en tant que femme célibataire, je redoutais «le vendeur de voitures d'occasion». Arrivé chez Porter Nissan et a été accueilli par Rhen Keen qui a fait de l'ensemble du processus une expérience très agréable. Pas de pression. Il était sympathique et compétent et je recommanderais certainement Rhen lorsque vous avez besoin d'une voiture d'occasion.

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3 il y a des années

Soyez prudent si vous achetez une voiture chez le ...

Soyez prudent si vous achetez une voiture chez le concessionnaire Newark Porter Nissan d'occasion que les gars Jeremy Porter et Eric Gawel très sage parce que j'ai perdu 4500 $ en 2 semaines

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3 il y a des années

Je tiens à souligner le soutien exceptionnel que n...

Je tiens à souligner le soutien exceptionnel que nous avons reçu du conseiller aux ventes M. Leland K. Jones. Il a investi du temps pour répondre à toutes nos questions et a assuré une superbe expérience de vente dès notre arrivée chez Porter Nissan. Nous avons eu la chance de ne profiter d'aucune pression, d'aucune expérience de vente dans les deux sens. Ce fut une expérience chargée de professionnalisme, d'abord une grande attitude client avec M. Leland K. Jones. M. Bob Fawley, Business Manager a ensuite assuré un processus d'achat sans faille. Il n'y a eu aucun problème lors de notre expérience d'achat. Félicitations à M. Leland K. Jones et M. Bob Fawley.

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T
3 il y a des années

Service de routine. Accueilli immédiatement. Mon n...

Service de routine. Accueilli immédiatement. Mon nom et ma voiture doivent être connus dans le système informatique. Dit ce qui était nécessaire et combien de temps cela prendrait. Café disponible. Salle d'attente propre et confortable.

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B
3 il y a des années

C'était la première fois que je amenais ma Maxima ...

C'était la première fois que je amenais ma Maxima en service chez Porter Nissan et je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience! Richard, le responsable du service, était très poli et patient, il m'a expliqué toutes les options de service recommandées, m'a fait visiter l'établissement et m'a remercié à plusieurs reprises pour mon temps et mes affaires.

Le temps de rotation de ma voiture en cours d'entretien était rapide et ne m'a pas cassé les poches! J'ai hâte d'utiliser Porter à nouveau dans le futur!

Merci encore, Rich !!!

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C
3 il y a des années

Porter a été très rapide pour réparer ma voiture e...

Porter a été très rapide pour réparer ma voiture et très arrangeant. Rob W était vraiment d'une grande aide, super gentil et professionnel, et en plus de me tenir informé de ce qui se passait avec ma voiture!

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J
3 il y a des années

On m'a dit que je recevrais un appel lorsque les é...

On m'a dit que je recevrais un appel lorsque les étiquettes de voiture entreraient. La date d'expiration sur l'étiquette temporaire était le 1/10/2020. Le mardi 14 janvier, j'ai réalisé que la balise temporaire avait expiré. J'ai appelé le service Nissan et j'ai posé des questions sur les étiquettes. On m'a dit qu'ils étaient venus ce matin-là. Cependant, tous les documents indiquent qu'ils ont été achevés le 9 janvier. Je n'aurais pas dû appeler Nissan. J'aurais été très contrarié si j'avais été arrêté par la police pour une étiquette périmée.
Johnette Kirk

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A
3 il y a des années

Porter Nissan est le meilleur. Dave F et Mike F so...

Porter Nissan est le meilleur. Dave F et Mike F sont exceptionnels en matière de professionnalisme, de conseil et de satisfaction de la clientèle. Porter Nissan a été ma maison pour TOUS les besoins de voitures / services pendant 16 ans en tant que Delawarien et continuera de l'être. Félicitations à Porter.

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J
3 il y a des années

Mon expérience globale a été excellente. Leeland J...

Mon expérience globale a été excellente. Leeland Jones et Matt Flanagan ont répondu à tous mes besoins et ont veillé à ce que mes attentes soient satisfaites. Ils sont tous les deux très professionnels. En fait, chaque membre du personnel que j'ai rencontré lors de mes visites était professionnel et gentil.
C'est mon deuxième achat avec Porter et Leeland était mon vendeur pour les deux. Très content de son professionnalisme.

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J
3 il y a des années

J'ai acheté 3 nouvelles voitures là-bas, je n'ai e...

J'ai acheté 3 nouvelles voitures là-bas, je n'ai eu que des problèmes avec la radio
Tout d'abord, il n'y a rien de mal deuxième il fallait une nouvelle antenne troisième était encore rien de mal
Je suis rentré à la maison avec et ça ne marche pas
Je leur ai demandé de remplacer la radio, ils ont dit non
Payé cinquante mille pour une voiture, ils sont trop bon marché à réparer
J'irai seulement là-bas pour faire les changements d'huile et n'achèterai plus jamais
Vous voulez rendre le client heureux
Donc une voiture à nouveau avec une mauvaise radio
Pas même un rappel pour voir si ça marche
Plus jamais

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J
3 il y a des années

C'était mon troisième véhicule acheté à Porter Nis...

C'était mon troisième véhicule acheté à Porter Nissan, et comme toujours, les vendeurs et les finances ont été très serviables et ils m'ont donné un prix légèrement meilleur que celui qui m'était proposé chez carmax (à leur insu). heureux avec ça.

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L
3 il y a des années

Grande entrée de magasin, propre et toujours accue...

Grande entrée de magasin, propre et toujours accueillante. Le personnel est courtois et gentil. Par-dessus tout, ils sont simples et écoutent ce que le client veut. J'ai une Altima depuis 11 ans et je n'ai qu'une bonne expérience avec cette boutique.

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P
3 il y a des années

La première fois que j'ai emmené ma voiture chez c...

La première fois que j'ai emmené ma voiture chez ce concessionnaire, j'ai demandé à inspecter la voiture car elle tremblait. Ils m'ont dit que j'avais besoin de nouveaux pneus et d'un alignement. Ils m'ont également dit que j'avais besoin de nouveaux freins, je venais de les remplacer par des freins de performance avant la visite. J'ai emmené la voiture à ntb pour les pneus et un alignement et ils m'ont informé que la voiture avait 2 mauvais embouts de biellette et une mauvaise suspension. La deuxième fois, ils remplacent ma colonne de direction et ont cassé un harnais dans le processus, mais ne veulent rien faire. PLUS JAMAIS

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M
3 il y a des années

J'ai attendu 4 heures juste pour un changement d'h...

J'ai attendu 4 heures juste pour un changement d'huile et une rotation des pneus qui n'a pas été fait parce que je dois partir parce que je pense que cela allait prendre une éternité ou encore 2-3 heures.
Merci
Merci

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