Porter Nissan Revoir

J'ai récemment fait réviser ma voiture chez Porter. C'était une belle expérience. J'aime la façon dont Jason vous informe des choses qui pourraient devoir être faites, mais il n'est pas insistant. J'ai fini par obtenir un service important, et maintenant je peux prévoir que les prochains problèmes seront bientôt réglés. Merci.

Alycia était incroyable! Rapide, concis et très relatable. Ce qui est généralement un processus «TOUTE LA JOURNÉE», était très simple et direct. C'était un excellent service client et très agréable! je reviendrai

Acheté un Murano ici en 2014 avec un "titre propre". La voiture était horrible et avait besoin de l'alternateur remplacé parmi d'autres hochets et cliquetis. Je suis finalement allé l'échanger chez un autre concessionnaire en 2016 et le carfax a eu un accident à partir de 2012

J'ai contacté Porter et ils ne voulaient pas m'aider. Je ne dis pas qu'ils m'ont trompé, mais si vous preniez un commerce et le vendiez et que cela impliquait probablement une fraude à l'assurance, vous penseriez que le concessionnaire interviendrait pour aider le client qui a été foutu.

Eh bien, Price Toyota à New Castle m'a quand même offert un commerce équitable et a gagné un client à vie.

Maddie était un bijou et Mike est toujours aussi agréable. J'ai amené une voiture de filles pour l'huile
Changement et rotation des pneus. Avoir du mal à comprendre à quel point le bureau d’enregistrement pue un cendrier. Pas agréable à sentir chez un concessionnaire automobile professionnel surtout quand je suis asthmatique. Pourquoi devrais-je sentir vos mauvaises habitudes? Je ne devrais pas !! Je pense que des désinfectants pour les mains pour les employés et peut-être des plug-ins puissants seraient bénéfiques et / ou peut-être que les employés se lavent les mains lorsqu'ils traitent avec les clients. Ou PAS fumer sur les lieux comme dans les hôpitaux ... pas bon pour la santé de toute façon. Je crains juste de devoir s'enregistrer dans cette zone

Le meilleur, comment ils ont conclu un accord pour me sortir d'une très mauvaise affaire d'un autre concessionnaire, (Concordville Nissan qui a profité de mon malheur, m'a facturé beaucoup trop à un taux d'intérêt astronomique) me dépasse, mais Jason a pu aider. Je devais encore 11 000 $ et la voiture valait 6 $ ou 7 000 $, une ancre de bateau. 4 000 $ d'acompte Jason a pris ma voiture et les 11 000 $ que je devais encore et m'ont mis dans une toute nouvelle Nissan Sentra.
Je recommande vivement Porter Nissan car je suis HEUREUX, HEUREUX, HEUREUX

Eh bien, STUFF arrive, un ivrogne m'a frappé et a détruit ma nouvelle Nissan. Une fois mes ins. Co. m'a contacté, leur a donné un e-mail à Alycia Garcia, est allé à Portter Nissan Alycia avait tous mes papiers. Je devais remettre ma voiture à mon Ins Co. Je suis allé à ma BANQUE et j'ai été notarié au courrier prioritaire de la commande, de retour à Portter pour déposer la location à Portter et là c'était ma NOUVELLE Nissan de la même couleur, la même voiture, un VIN différent . ALYCIA GARCIA VOTRE MEILLEUR
RAPIDE ET SANS DOULEUR !!! L'écart entre. Couvert ce que mon Ins. Non, et toutes ces créances irrécouvrables ont disparu.

service rapide, des gens formidables, je recommanderais certainement aux autres de l'essayer

Mike Ferguson est incroyable! Il m'a aidé à découvrir ce qui était le mieux pour ma voiture (et c'est une Honda!) Dès qu'il a su que mon service prendrait plus de temps que prévu, il m'a offert une voiture de prêt gratuite pour la journée! Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, il l'a personnellement traînée à l'avant, a fait chauffer et a nettoyé la neige de ma voiture, et pas seulement quelques coups, il a fait un effort supplémentaire. Le respect et la courtoisie que j'ai reçus me garderont en tant que client de retour. Merci!

Lorsque j'ai acheté mon véhicule, j'ai ajouté une vidange d'huile gratuite par vie, mais j'ai été informé lors de cette visite que je devais payer car j'avais déjà 2 vidanges d'huile cette année. J'ai été facturé plus de 40 $. La bonne nouvelle est que lorsque le directeur du service NISSAN m'a contacté après mon rendez-vous, il m'a expliqué la raison et m'a également offert un certificat de vidange d'huile gratuit sans date d'expiration. J'étais satisfait du service et du résultat.

Lyle Price est une personne exceptionnelle avec un service client. J'aime vraiment le fait que je puisse compter et compter sur lui pour m'assurer le meilleur service et la meilleure qualité. Je continuerai à retourner pour le service sur ma Nissan Altima 1998. EXCELLENT SERVICE!

Excellents conseillers de service - service honnête, attentionné et rapide!

Facilement le meilleur service client pour les réparations que j'ai jamais connu.

Impossible de contacter le représentant pour faire réparer ma voiture. J'ai appelé vendredi dernier 3 fois et rien n'a été fait! Très mauvais!!!! Ma voiture est sous garantie et j'ai une extension de garantie platine! Nissan ne semble pas s'en soucier!

Angel est mon représentant des ventes depuis 2013 et je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu d'elle et de l'équipe de Porter Nissan. Non seulement j'ai adoré le Juke, mais je suis très impressionné par le Nisaan Rogue dans lequel Angel a pu m'introduire. Elle a exploré une variété de véhicules avec moi et a vraiment écouté ce dont j'avais besoin dans un bail, c'est pourquoi j'ai continué à travailler avec Porter. De plus, l'équipe de service est toujours rapide, agréable et minutieuse, et j'ai toujours eu une expérience phénoménale avec leur département de service. Dans l'ensemble, une excellente expérience, et je continuerai de faire affaire avec Angel chez Porter Nissan.

Horrible service à la clientèle quand j'ai appelé ... ils m'ont raccroché parce que j'ai deviné que je voulais un service rendu à mon véhicule qu'ils ne devaient pas être d'humeur à planifier lol ... alors j'ai rappelé le téléphone a sonné pour toujours jusqu'à ce que je Je suppose qu'il a été choisi pour arrêter la sonnerie ... la personne avait un ton intelligent pour elle ... incroyable ... si vous n'êtes pas satisfait de votre travail, désolé, quittez ... si vous avez des problèmes personnels, laissez-le à la maison. .

Expérience de première classe tout au long du processus.

Le service ici a été exceptionnel, les employés sont rapides et professionnels

C'est ma 16e année avec Nissan et ma 5e Altima. J'ai aussi eu un Rogue et un Sentra pendant cette période. Au cours de toutes ces années, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. J'ai toujours trouvé les commerciaux et les directeurs financiers. être poli, courtois et facile à travailler. Cette fois, j'ai travaillé avec Angel Payne dans les ventes et Brett dans les finances. Les deux sont des personnes formidables à gérer. Donc, que ce soit dans les ventes, les finances ou même le service, je dirai que ce personnel des concessionnaires emploie les personnes les plus formidables et je recommande fortement ce concessionnaire !!!

Je viens d'apprendre que j'ai été facturé 10 000 $ sur le prix de détail pour une Nissan Altima 2015 que j'ai eu moins de 3 mois. Pour dire le moins, je suis au-delà d'un peu pris en arrière et très honnêtement dégoûté d'avoir été profité pour une vente. J'ai été facturé près de 28 000 $ pour le véhicule après remise et j'aurai payé 31 000 $ lorsque tout sera dit. Je ne vous recommande pas d'acheter votre véhicule chez ce concessionnaire. Le service client était excellent, mais la montée et la malhonnêteté sont bien plus graves.

Le service, l'associé et le responsable du service étaient tous deux très gentils et serviables!

Blair et Bob ont été très utiles, je continuerai de venir chez Porter

Tout est propre, belle salle d'attente, personnel sympathique et le service est terminé dans les délais prévus.

J'ai eu une expérience fantastique !!!! Alycia Garcia était incroyable !!! Elle a rendu les choses faciles et indolores! Nous allions et venions !!! Ils ont un client pour la vie !!!

Après avoir acheté deux voitures à Porter Nissan, la deuxième voiture qu'ils m'ont vendue était défectueuse des problèmes électriques problèmes de système de freinage grincement des freins après avoir mis de nouveaux freins et quand j'aborde ce problème avec eux, ils ont dit que nous ne pouvons rien faire pour vous bonne chance c'était les mots des gestionnaires Jeremy Quel est son nom J'ai fait des allers-retours six fois pour le service tous sur les mêmes problèmes et je ne peux toujours rien faire sur ces problèmes.Je pense que j'aime qu'ils me volent de l'argent parce qu'ils connaissaient les problèmes et une fois qu'ils ont reçu mon argent, ils ne se souciaient pas des performances ou de la sécurité du véhicule. Je recommande si vous n'achetez pas de voiture chez Porter car ils ne soutiennent pas leurs produits et ils vous vendront n'importe quoi juste pour gagner de l'argent. Pire expérience que j'ai avec l'achat d'une voiture d'occasion pour 40000 $

Mon expérience a été formidable! Ils étaient très gentils, rapides et faciles à travailler. Angel était un vendeur génial!

Je reçois toujours un service exceptionnel. Le représentant Aimee me traite toujours bien, me tient au courant et est très minutieux. Ma voiture est entrée et sortie en un rien de temps! J'aime faire réviser ma voiture chez Porter Nissan!

Porter Nissan était super spécialement Carl Z! Merci pour tout.

Service et attention toujours exceptionnels chez Porter Nissan.

Je vais chez Porter Infiniti et je reçois toujours un excellent service et service client.

Porter Nissan Autobody-Ils ont gardé ma voiture pendant près d'un mois pour les petits travaux de carrosserie. Leur mauvaise communication des heures de travail m'a obligé à payer un autre jour pour une voiture de location (car bien sûr, je suis arrivé quand ils étaient fermés). Merci pour rien .... plus jamais !!!!

Le service ici est génial. Porter traite les clients correctement. Ils font également un excellent travail avec les voitures.

Dave Cassidy et l'équipe de service sont sympathiques et professionnels. Nous apportons nos voitures ici depuis des années grâce au service client exceptionnel. Ils ont également récemment mis à jour le centre de service, ce qui a permis une vérification et un traitement plus efficaces.

Excellent service de l'équipe qui m'a aidé dans mes besoins. Le personnel était techniquement très bon et très courtois. Je recommanderai certainement les véhicules et le service NISSAN à des amis.

Endroit impressionnant. Brian Maupin est le gars à voir.

Le représentant du bureau de service a essayé de dire que je n'avais pas le club de vidange d'huile ou le club de pneus lorsque je suis allé faire la vidange d'huile.

Un autre représentant du service d'assistance a pris la parole et lui a dit que je l'avais.

Sa réponse a été qu'il était nouveau.

Communication constante sur mon service, service de réception amical et prix avantageux!

C'est ma deuxième expérience avec Porter Nissan et ce sera la dernière avec tous ceux que je connais. Mon premier achat était un beau véhicule, mais il y avait des problèmes avec le véhicule qui auraient dû être remarqués avant sa vente.Chaque fois que j'en trouvais un, je les appelais et étonnamment ils le réparaient pour moi. c'est la raison principale pour laquelle je suis revenu vers eux une deuxième fois. Cependant, la deuxième fois était irréelle, non seulement j'ai fini par obtenir un véhicule trop cher, mais il n'y a aucun moyen que les gens qui inspectent ces voitures avant de les mettre en vente aient fait une quelconque inspection. Maintenant, je sais pourquoi ils ont fait l'affaire et j'ai pu obtenir la voiture à un paiement mensuel inférieur. Quand j'ai quitté le concessionnaire après avoir récupéré mon véhicule, j'ai remarqué que de la fumée provenant du moteur n'était pas importante, mais il y avait de la fumée.Une fois rentré à la maison, cela semblait normal, ça sentait le ruissellement d'huile, comme j'ai fait faire cela à d'autres véhicules. alors j'ai attendu un peu avant de l'examiner, environ 2 semaines plus tard, j'ai reçu un appel du représentant des ventes pour voir comment ma voiture fonctionnait et juste un ami comment allez-vous, eh bien je lui ai dit tout ce qui se passait et il a également dit oh thats vient de s'écouler de l'huile alors j'ai pensé que j'avais raison et pas grand-chose, à ma grande surprise. après avoir subi un entretien de routine sur la vidange d'huile du véhicule et les pauses, etc., le gars m'a dit que j'avais une fuite et qu'il serait bon de l'emmener dans un endroit spécialisé dans les transmissions. (hmmmm c'est bizarre) donc après j'ai pu économiser pour que cet endroit examine réellement ma voiture, ils m'ont dit que c'est quelque chose dont Ford / Lincoln est bien conscient et ils ont remplacé ces différentiels dans la transmission gauche et droite bc c'est quelque chose qui était un problème sur le bord et le mkx . Comment les gens qui ont regardé ce véhicule chez le porteur n'ont-ils pas vu cela ou n'étaient-ils pas au courant de problèmes majeurs sur les véhicules qu'ils ont mis sur leurs lots? Alors je contacte Porter liek, j'ai le passé pour leur faire savoir et je fais dire au gars désolé mes mains sont liées, vous avez eu le véhicule depuis si longtemps et ce n'est pas là un problème, WOW encore une fois, c'est quelque chose qui aurait dû être réparé avant de vendre la voiture à quiconque. Je pourrais comprendre si c'était un petit problème, mais c'était quelque chose que toute personne normale pouvait découvrir et les mécaniciens certifiés ne pouvaient pas ou devrais-je dire s'en moquaient et m'ont juste vendu ce véhicule, quelle arnaque, ils devraient être responsable de résoudre ce problème car s'ils avaient des gens pour faire leur travail correctement, cela aurait été corrigé avant que la voiture ne soit mise en vente. Mais cela montre qu'ils s'en moquent. Avec cela, je n'y retournerai JAMAIS et je conseillerai à tous ceux que je connais d'aller ailleurs car ce n'est pas la façon de traiter les clients en particulier les clients réguliers et non pas de vendre des véhicules qui ont évidemment des problèmes avant qu'ils ne soient achetés.

J'adore mon expérience chez Porter Nissan sans tracas, rapide et abordable. Terrance Clark a pris grand soin de lui. Hautement recommandé. Merci Terrance et tout le monde chez Porter Nissan

Tout s'est très bien passé Nous sommes partis de Millsboro pour récupérer la voiture mais Alycia a été formidable pour tout organiser à l'avance Notre 3ème Murano donc très heureux

Surchargé pour les services de plus de 300,00 $, expérience très impersonnelle. Je ne recommanderais pas pour les services de routine.

C'est ma deuxième visite chez le concessionnaire pour une vidange d'huile pour mon éclaireur. Je comprends qu'il y aura un temps d'attente, mais lorsque vous attendez patiemment et que vous commencez à voir des gens arriver après vous et partir avant vous, c'est un problème que j'attends depuis près de 2 heures pour un changement d'huile .. ne fait rien sens ... super personnel mais plus jamais ...

L'emplacement est génial et le personnel est toujours sympathique et serviable. Les associés de service vous donnent toujours des options et des plans de traitement pour différents besoins de service / recommandations de voiture sans être déraisonnable et honnête en même temps. Très content de chaque rendez-vous de service que j'ai eu à ce jour!

Angel a fait ce qui est typiquement une expérience anxiogène, très agréable et informative. C'était la première fois que je louais une voiture et je n'avais pas l'impression d'être trompé de quelque façon que ce soit - c'était bien le contraire. Quand je suis parti (en voiture) ce jour-là, je me sentais à 100% confiant d'avoir pris la bonne décision. Très content!

J'ai vu Claire au service de Nissan aujourd'hui, elle était très gentille et gentille.

Toujours une LONGUE attente, quelle que soit l'heure de la journée. Je suis allé faire la vidange d'huile ce matin, la dernière fois que j'étais ici, j'ai été oublié, après une longue attente, tout le monde partait, une dame à la réception dans la salle d'attente m'a demandé pourquoi j'étais là. Quand j'ai expliqué un changement d'huile, elle s'est assurée que j'étais pris en charge avant de fermer. J'ai toujours roulé entièrement synthétique, elle est revenue et a dit que de l'huile ordinaire avait été mise dans le moteur mais qu'elle était en cours de changement. Je n'ai reçu aucune option de contrôle de maintenance. Cette fois, j'ai fait la queue très longtemps, cela me semblait totalement inutile. Quand j'ai finalement été appelé au bureau, Michael avait une attitude intelligente. Il a expliqué le coût de la vidange d'huile uniquement. J'ai dû demander s'il y avait des contrôles de maintenance de routine dus. Il a dit oui, à 60 000 miles, je devais lui faire savoir que la voiture avait 62 000 miles sur elle ... VRAIMENT? Je vais à NTB où le service est bien meilleur. Si je n'avais pas ajouté les vidanges d'huile lors de l'achat de la voiture, je les ferais également chez NTB. VRAIMENT!

Le transfert a été parfait - aucune attente et effectué efficacement. Les réparations ont été effectuées et j'ai récupéré la voiture dans le délai imparti. On m'a dit qu'elle serait prête.

Allez voir Rhen Keen! Très bon service et bonnes affaires.

La deuxième fois, j'ai acheté ma voiture chez Porter Nissan et les deux fois, Angel était mon concessionnaire. Elle est super et m'a fait la meilleure affaire possible !! Je continuerai à acheter mes voitures auprès de Porter et je continuerai de faire affaire avec Angel.

J'ai amené 2 voitures de Rhen cette année et rien d'autre qu'une belle expérience! J'ai toujours trouvé un moyen de m'aider avec ma situation de crédit et je l'ai fait fonctionner pour moi à la fin! Meilleur vendeur que j'ai jamais rencontré et a mon bon à 100%.

Service rapide. Explications très claires. Service courtois.

Excellent service, offres compétitives, amicales et aucune pression pour acheter ou louer. La transparence de la transaction aide beaucoup et est très appréciée

Il n'y avait aucune pression. Nous avons reçu une assistance utile pour examiner et évaluer notre achat.

Loué un nouveau Rogue et recommandera Leland Jones à tout le monde. C'est un excellent vendeur, il a travaillé dur pour nous proposer celui que nous voulions et était tout simplement incroyable. C'est la deuxième voiture que nous louons à partir de là et tant que Lee sera là, nous reviendrons vers lui et saurons que nous avons affaire à ce qu'il y a de mieux, tout le personnel avec lequel nous avons eu le plaisir de travailler a été formidable.

Ils ont travaillé avec moi pour la voiture exacte que je voulais !!

Le service était excellent. Carl m'a fait monter dans la voiture exacte que je voulais, et leur mec des finances (j'oublie ton nom, désolé mec) m'a garanti un prêt même si mon crédit est nul. J'enverrais certainement un membre de la famille ou un ami dans leur direction.

J'y fais réviser mon véhicule Nissan. C'est un endroit agréable, les gens semblent vraiment intéressés à offrir une bonne expérience et ma voiture fonctionne très bien! Je recommanderais cet endroit.

Le département de la grande partie, avait tout le lendemain.

Mon Nissan Pathfinder a parcouru 5000 miles jusqu'à ce que le plan de protection du moteur soit épuisé et que le moteur a plongé. Je comprends que je n'avais pas les reçus de vidange d'huile, mais lorsqu'on m'a demandé ce qui s'est passé avec le moteur, étant donné que j'ai fait le hasard avec l'huile à chaque fois. Il n'y avait pas de réponse et aucune raison en plus de ne pas le maintenir. Mais j'ai fait, j'ai fait toutes mes voitures. Bref, je l'ai emmené dans un vrai magasin et j'ai découvert ce qui s'était passé maintenant que la voiture allait bien et qu'elle fonctionnait bien, ils m'ont juste dit que le moteur était terminé et qu'ils ne feraient rien pour moi car je ne pouvais pas prouver les dossiers d'entretien. Donc, ce magasin et Mike le superviseur de la maintenance m'avaient donné la pire réponse à mon problème et la communication était horrible.J'ai demandé de laisser le capot du moteur éteint pour que je puisse le regarder, ils l'avaient assemblé avant d'arriver et me garer devant le pire endroit. pour y aller quand tu as réellement besoin d'aide ou d'une vraie réponse

Je ne me sens pas à l'aise de faire quoi que ce soit avec ma voiture, sauf de mettre de l'essence dedans. Donc, quand le voyant de contrôle de la pression des pneus s'est allumé ce matin, j'étais vraiment génial. J'ai appelé Sheridan Nissan à New Castle, car c'est là que je vais généralement et j'étais là la semaine dernière pour un changement d'huile, pour vérifier la pression de mes pneus et les remplir si nécessaire. Guy a dit à fond: «Je ne sais pas à quelle distance vous êtes, mais n'importe qui peut mettre de l'air dans vos pneus. Oui, bien que ce soit vrai, il m'a vraiment épaté. Merci mec. Ensuite, j'ai essayé d'aller chez Newark Toyota World Service et parce que je n'avais pas de rendez-vous, je devais le déposer. Sérieusement ... Non, je ne fais pas ça.

Alors ok essayons Porter Nissan à Newark. Première fois chez ce concessionnaire. Je ne savais pas qu'ils avaient un service express et qu'un rendez-vous n'était pas nécessaire. C'était bien. Je leur ai dit que mon voyant de pression de pneu s'était allumé ce matin et que je voulais juste que la pression soit vérifiée / ajustée. Tout le monde à qui j'ai parlé était très gentil. Ma pression a été ajustée à 36 psi, la lumière s'est éteinte et tout va bien maintenant. Je suis arrivé un peu avant 9h du matin et j'étais entré / sorti en 20 minutes. Excellent service et ils ne m'ont fait payer pour rien. Merci Porter Nissan!

Très bon service. Depuis ma première visite, ils m'ont fait visiter et ont également traité ma voiture avec la dignité et le soin qu'elle méritait!

Mike Ferguson est toujours très utile et me tient informé de ce qui se passe avec mon véhicule.

Je suis allé hier pour mon premier rendez-vous de service chez Porter Infiniti et j'ai été très satisfait de la visite. Je suis arrivé tôt pour mon rendez-vous et j'ai été accueilli immédiatement. Mon technicien de service, Jay Kuczeriawenko, était très serviable, courtois et professionnel. Il a passé du temps à revoir les besoins de mon QX50, m'a fait visiter le département de service et m'a orienté vers le salon client. Dans les 45 minutes, Jay m'a informé que ma voiture était presque prête et est revenu peu de temps après pour me vérifier. Il a examiné le service de la voiture et a trouvé un coupon pour m'aider à économiser de l'argent sur les travaux! Il m'a raccompagné à ma voiture et s'est assuré que j'étais satisfait de son état. Il a fait un excellent travail.

Le salon client est confortable et propose des rafraîchissements pendant que vous attendez. Jasmine, avec qui j'ai pris rendez-vous, est adorable et serviable. Le chef de service en service, Chris, m'a également aidé avec une enquête distincte. Toute l'équipe semble désireuse d'aider et assez compétente.

J'ai dû parcourir 90 miles pour y arriver, car j'essaie d'utiliser Infiniti pour mon service. Bien que long, cela valait vraiment le détour. Je reviendrai, et je recommanderais ce concessionnaire pour vos besoins de service Infiniti, en particulier pour ceux des régions nord de DE / NE MD / SE PA.

Tout le monde était très sympathique et gentil et m'a traité comme un membre de la famille.

Département de service terrible. Réparez une chose et cassez quelque chose d'autre ou oubliez de remonter quelque chose. J'ai essayé de les amener à réparer leur erreur et c'est de votre faute. Aller quelque part ailleurs.

Pas de remords de l'acheteur ici. J'ai acheté une Hyundai Santa Fe 2009 de Rhen Keen la semaine dernière et il a rendu le processus indolore. J'avais passé des mois à rechercher mon prochain véhicule et je m'étais installé sur le Santa Fe. Mardi soir, j'ai vu mon SUV de rêve affiché sur Porter Nissan en tant que spécial Internet. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu des nouvelles de Rhen le lendemain matin. Je recommanderais certainement Porter Nissan et Rhen, en particulier, à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et une expérience d'achat de voiture sans stress.

Tout le personnel du centre de service du porteur Nissan était très serviable et m'a tenu au courant de ce qui avait été fait sur ma voiture et de ce qui était nécessaire, ils ont un personnel formidable, très sympathique et professionnel. Merci.

comme d'habitude, mon conseiller de service, Mike Ferguson, s'est très bien occupé de moi et je suis sorti de la concession en 45 minutes. Il est un atout précieux pour Porter Nissan.

J'ai acheté ma voiture là-bas en 2006 - elle n'a jamais été entretenue ailleurs. Le service est bon, les gens sont sympathiques, courtois et compétents, et ils semblent engagés envers le service client. Dave (Service Manager) fait un excellent travail et est véritablement impliqué dans les interactions avec les clients, et Lyle, qui rédige généralement mon service, me donne exactement ce dont j'ai besoin - de bons conseils sur ce qui doit être fait maintenant et ce qui peut attendre la prochaine temps. La fidélité de la clientèle est en grande partie cultivée dans le département de service, et ces gars-là font un excellent travail pour faire de ma prochaine voiture une Nissan (et depuis mon Murano 2006 a 145K miles, ce n'est pas trop loin).

Mon expérience a été plutôt bonne. Attendu dans la salle d'attente pendant plusieurs heures. Mary n'a pas réalisé ou oublié que j'attendais le véhicule. Elle a fourni une location. Le service était cher. L'une des raisons pour lesquelles je suis venu était que l'indicateur lumineux de mon capteur de pneu était allumé. Ce problème n'a pas été résolu et je ne sais pas si mes pneus ont été permutés comme demandé.

Votre service après-vente répond toujours à mes préoccupations en temps opportun. J'apprécie d'être traité comme si je comptais. Merci beaucoup

Le service Porter Nissan et Dave Ferguson a toujours été un plaisir. Dave est gentil et honnête et vous dit exactement ce qui doit être réparé et ce qui pourrait attendre. Le service Porter Nissan a un département de service excellent et propre avec des prix équitables. J'ai 2004 Maxima sur le point d'atteindre 200 km et grâce à Porter et Dave, ils m'aideront à en tirer encore 200 km. Je recommande vivement Porter Nissan pour tous vos besoins de service!

Toujours un excellent service !!! Merci d'avoir pris grand soin de ma voiture !!!

Pas de rendez-vous pour l'entretien général de la voiture / le changement d'huile

C'était de loin la meilleure expérience que j'ai eue lors de l'achat d'une voiture. Non seulement mon associée des ventes, Alycia, connaissait très bien les voitures, mais elle était très patiente et facile à vivre. Il n'y a jamais eu de moment où je me suis senti comme si elle était plus concentrée sur la simple vente, puis elle a veillé à ce que je sois informé de toutes mes options et à essayer de trouver EXACTEMENT ce que je cherchais. Elle a écouté mes commentaires et s'est assurée de faire un suivi avec un comportement facile à vivre. C'était le premier vendeur de voitures avec qui j'ai eu affaire à ne pas se montrer insistant. Je recommande vivement Alyica chez Porter Nissan!

Ma représentante des ventes était Alisha et elle était incroyable. Alisha a pris le temps de passer en revue les spécifications de la voiture en détail. Alisha n'a pas été frustrée par mes 100 questions que je lui posais. Je recommanderais à tout le monde d'aller chez Nissan. Même des jours et des semaines après l'achat de ma nouvelle voiture, Alisha m'a toujours contacté pour voir si j'avais des questions. Aimer . C'est ce que j'appelle un excellent service. Le service était au-dessus et au-delà.

J'ai acheté ma Quest chez Porter toute neuve en 2004. Depuis mon achat, tous les services que j'avais rendus à ma quête étaient chez Porter. Pour presque tous les rendez-vous de service au cours de ces 14 années, j'ai traité avec le directeur du service David Ferguson. Dans chaque cas, Dave s'est étendu pour s'assurer que nous comprenions tout travail nécessaire et pourquoi il était nécessaire. Il a également toujours veillé à ce que la maintenance soit terminée quand il l'a promis. Ce niveau de service est la raison pour laquelle j'ai toutes les réparations d'entretien effectuées chez Porter

Dans un cas, en voyage, j'ai remarqué que le voyant de ma batterie s'allumait. J'ai alors appelé Dave. Dave a cherché sur Google et a trouvé le concessionnaire le plus proche de mon emplacement et m'a conseillé d'y aller. Dave soupçonnait à juste titre que le problème était l'alternateur. De toute évidence, un alternateur défectueux était un problème qui devait être résolu immédiatement et comme j'étais sur le point de monter sur l'autoroute à péage PA pendant environ 240 miles, il fallait le réparer. L'autoroute PA ne serait pas un endroit pour être coincé avec un alternateur qui a échoué.

Dave, en mon nom, a appelé et a parlé avec un responsable du service chez Nissan à proximité. Dave a donné au directeur du service (John Starr) mon numéro de portable et il m'a immédiatement appelé pour s'assurer que nous avions les indications pour le concessionnaire (Straub Nissan en Virginie occidentale). Il m'a ensuite rencontré à mon arrivée et m'a accueilli. La voiture a été révisée et lavée. Dans l'ensemble, ce qui aurait pu être une journée très difficile a été rendu aussi gérable que possible par les employés de Nissan (Dave, John Starr,)

Bonne expérience, j'ai emmené mon Murano pour un service régulier et l'inclinaison électrique ne fonctionnait pas, mais elle était couverte par ma garantie prolongée (je pd 100 $ de franchise). Ils ont trouvé une fuite entre la boîte de transfert et le différentiel, les travaux étaient couverts par la garantie de mon groupe motopropulseur comme on m'a dit que ce serait le cas, pas de surprises! Le travail a été fait quand ils ont dit que ce serait le cas. Mike Ferguson était très professionnel, honnête et serviable.

Encore une fois, Lee Jones ne déçoit pas. C'est la 4e voiture que nous avons achetée chez Porter Nissan et cela devient de plus en plus facile. Lee avait notre voiture et nos papiers prêts et le processus était transparent. Dans et hors de la place en moins d'une heure. Merci aussi à Bill George. Des gens formidables, une super voiture .... ne pourrait pas être plus heureux

J'ai récemment acheté une voiture chez Porter Nissan. J'ai travaillé avec Terrance qui a rendu l'expérience parfaite. Merci beaucoup Terrance pour votre patience et votre bonne attitude.

Merci encore,

John Dunahoe

Je rentrais à la maison dimanche du New Jersey à la Floride et ma voiture est tombée en panne sur la I-95 au milieu de l'autoroute dans le Delaware. La compagnie d'assurance m'a envoyé dans l'un des seuls endroits ouverts ce jour-là, ce qui était une pierre de touche, mais le service client était horrible. L'employé qui nous a «accueillis» était impoli et a commencé à crier alors que le chauffeur de la dépanneuse abaissait la voiture dans un espace en disant qu'il n'y avait pas de regarder la voiture avant lundi et que la voiture ne peut pas être déposée là-bas. Le chauffeur de la dépanneuse m'a emmené sur le côté et m'a demandé s'il y avait un autre endroit où j'aimerais qu'il m'emmène car le service était horrible. Je lui ai dit que je préférais aller chez un concessionnaire Nissan, mais il m'a aussitôt informé que Nissan était fermé dimanche. À contrecœur, il nous a conduits au prochain endroit de ce voyage très long et éprouvant: les garçons Pep. Les garçons Pep étaient également incapables de regarder ma voiture un dimanche, mais au moins ils étaient assez agréables pour ne pas me chasser sans un second regard. Lundi matin, j'ai parlé avec le mécanicien des Pep Boys et il m'a informé que le problème venait de la transmission et que je devais emmener ma voiture chez un concessionnaire Nissan. J'ai appelé Sheridan Nissan qui était plus proche et ils ont dit qu'ils n'avaient pas d'ouvertures avant mardi, mercredi ou jeudi de la semaine suivante et ce n'était que lundi. C'est parti, j'ai parlé avec Porter Nissan, et bien qu'ils ne puissent pas garantir qu'ils ont examiné la voiture le même lundi, sinon le lendemain. Une fois de plus, je remorquais ma voiture d'un endroit à l'autre. J'ai appelé pour un remorquage et il était très gentil et m'a remorqué à Porter Nissan, où j'ai rencontré Mike. Mike a rendu toute cette expérience plus facile. Il m'a tenu informé lorsque des informations étaient disponibles. Quand j'ai besoin d'obtenir des articles de ma voiture, il m'y a accompagné et il a rendu cette expérience la moins douloureuse possible. Lundi soir, après avoir quitté la Nissan pour m'enregistrer dans un hôtel car je ne connaissais personne au Delaware, Mike m'a appelé pour me dire que la voiture avait été examinée et que la transmission était le problème. Je lui ai dit que le prix était très élevé et que je devais prendre une décision adéquate avec ma famille. Mardi, ma mère et moi, ainsi que Mike de son côté, communiquions avec l'entreprise Nissan depuis que la transmission CVT dans la voiture avait tellement de problèmes. Vers 14 heures mardi, nous avons appris de Nissan Corp, que 90% de la réparation serait couverte (merci). J'ai informé Mike et il s'est rapidement mis à effectuer la réparation. Deux jours plus tard, jeudi matin, ma voiture était de nouveau en excellent état et j'ai pu rentrer chez moi en Floride. Merci Mike pour tout ce que tu as fait pour moi dans cette situation qui m'a fait me sentir impuissant et misérable. Je tiens également à remercier les chauffeurs de la navette Porter Nissan, Gene et Steve, qui ont fait des allers-retours un plaisir.

J'ai amené ma voiture dans le magasin et on m'a dit qu'il faudrait environ 2 heures et demie avant que ma voiture ne soit terminée, alors je suis allé au salon et j'ai été très heureux lorsque M. Cassidy est sorti et m'a dit que ma voiture était terminée. . J'ai été surpris car cela n'a pris que 50 minutes. Je l'ai remercié et j'étais en route. Merci d'avoir rendu ma journée plus facile

Salle d'attente agréable et confortable. Bons gestionnaires de service.

Ils ont offert un excellent service client avec le sourire ... même si je suis entré 30 minutes. avant de quitter l'heure un samedi. Assez standard pour ce que j'obtiens lorsque je prends ma voiture chez Porter Nissan - je le recommande vivement!

Mise à jour: j'ai reçu un appel du responsable du service après l'incident. A donné toutes les clarifications nécessaires et a pris la responsabilité du service médiocre.

Les ventes sont bonnes mais le service est très médiocre. A pris un voyou du porteur il y a quelques mois et le vendeur était très bon et instructif. A pris le même véhicule pour le service le mois dernier et le service était médiocre. Toutes les informations données sont contradictoires.

C'était la première fois que je recevais une nouvelle voiture et je suis content que ce soit avec Porter Nissan. J'avais désespérément besoin d'un nouveau véhicule et Jeremiah Williams et Gene Papaleo ont été très utiles pour en trouver un qui répondait à mon style et à mes besoins financiers. Ils étaient tous les deux très patients, sympathiques et compétents. Je recommanderais certainement à quiconque sur le marché automobile de venir ici!