POSTAPLUS - UNITED ARAB EMIRATES Revoir

Le pire courrier que j'aie jamais vu.
Une fois, Amazon a utilisé ces types pour envoyer ma commande. Il a fallu 4 jours pour livrer de Dubaï à Abu Dhabi. Je ne peux pas croire que l'envoi était à Abu Dhabi deux jours avant la livraison !!

Encore une fois, un autre fournisseur a utilisé cette société pour envoyer un paquet à ma femme. Elle attend 3 jours et n'est toujours pas livrée.

Un appel au bureau de PPLus et une réponse qu'ils livrent à Abu Dhabi en 24 à 48 heures. Maintenant plus de 72 heures se sont écoulées et toujours aucun signe du colis.

Comme certains l'ont écrit ci-dessous, leur système de suivi dit «Out for Delivery», puis après quelques heures «Exception de livraison - Destinataire indisponible
Lieu: DUBAI "alors que personne n'a contacté ou n'est venu au bâtiment pour la livraison.

Et l'adresse de livraison est Abu Dhabi, alors demandez-vous à qui PPLus tentait de livrer à Dubaï !!! Il en va de même pour l'envoi actuel qui n'est pas encore livré. voir ci-dessous pour plus de détails.

Empost livre dans environ 24 heures, Amazon principalement le lendemain, Aramex dans environ 48 heures, mais ces types semblent marcher jusqu'à Abu Dhabi avec l'envoi et enregistrer des informations erronées dans le système de suivi que le destinataire n'était pas joignable.

Mise à jour du 21 mars 2021

J'ai vu la réponse ci-dessous du propriétaire. Mais à quoi bon après l'incident? Comment pouvez-vous le corriger et pourquoi devrais-je passer du temps à contacter votre service client si vous ne pouvez pas fournir un service rapide? Arrêtez cette réponse stéréotypée et prenez des mesures pour corriger votre entreprise.

J'aimerais pouvoir donner zéro étoile à cette entreprise de logistique extrêmement peu professionnelle. Ils ont livré mon colis à la mauvaise adresse sans me fournir aucun enregistrement ni photo comme preuve de livraison. Ils ne conservent même pas une trace de ces informations cruciales, ce qui est également incroyable (j'ai demandé à plusieurs reprises).

Je sais qu'ils vont écrire leur réponse standard sous mon commentaire du type `` nous sommes désolés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire ... '' J'ai écrit au service client plusieurs fois en fournissant mon identifiant de suivi et tout sauf il n'y a pas de réponse comme prévu. Ils ont perdu mon colis et ils ne semblent absolument pas s'en soucier. Je n'utiliserai plus jamais les services de cette entreprise à coup sûr.

conseil : ne pas utiliser postaplus
ils vous font sentir qu'ils s'en moquent. L'expédition a un problème. Ils vous demandent d'appeler. ils n'appellent pas les clients. Les clients doivent tout faire.
Enregistrement, ils demandent de télécharger une pièce d'identité, mais lorsque les douanes en ont besoin, ils vous demandent de renvoyer une pièce d'identité par e-mail ENCORE. Pas de suivi clair. pas de paiement en ligne (malgré corona) La livraison soudaine et demander de l'argent (j'ai été appelé 15min avant l'arrivée du chauffeur et demander 400 dhs en espèces) m'attendait à avoir de l'argent liquide avec moi et je suis à la maison en l'attendant toute la journée sans travail rien. Le service client est que les gestionnaires ne prennent pas la peine d'appeler. Acheter et expédier, c'est bien mieux. Ils ont votre identifiant stocké et prêt. ils proposent le paiement en ligne. ils vous envoient des sms lorsque la livraison a lieu. J'utilise les deux mais c'était une erreur d'ouvrir un compte avec pp mybox

J'ai reçu un message et un appel le 10 mars indiquant que ma commande est prête et que le chauffeur est en route pour me livrer
J'ai même dû renvoyer mon emplacement tru watsap au chauffeur, mais jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai pas reçu ma commande.
Est vraiment terrifiant
Je leur écris d'innombrables fois
Que même si vous m'appelez, je ne choisis pas, c'est que je suis au travail et que je ne suis pas autorisé à utiliser le mobile au travail
Veuillez venir à Alquos précisément au centre de bowling de Dubaï
Viens à la cuisine chérie est au premier étage
Jusqu'à présent pas de réponse
Je ne sais vraiment pas quoi faire
31418525751
C'est mon identifiant de commande

Bonjour, je tiens à vous informer que votre courrier n'a fait aucune tentative pour m'appeler ou essayer de me joindre. Je vérifie l'historique de suivi et à ma grande surprise, il est indiqué qu'à 1h26, le chauffeur a tenté d'appeler. C'est juste une si mauvaise déclaration! Où je n'ai pas reçu une seule erreur, je n'en ai pas reçu! alors ils retarderont la livraison en raison de la déclaration malhonnête de votre livreur!

C'est la seule fois de ma vie que je rencontre un problème avec la livraison Amazon
La raison est: ma commande a été expédiée par PPLUS
J'ai reçu un message de leur part indiquant qu'il y avait eu une tentative de livraison de ma commande.. mais bien sûr, personne ne m'a contacté..
D'après les autres critiques ici, il semble que ce soit leur attitude. .
Amazon devrait arrêter d'expédier avec eux!

Retards de 18 jours et toujours pas reçu mes envois. La prochaine fois, mieux vaut utiliser Aramex Shop and Ship. :(

J'ai reçu une livraison d'Amazon avec le numéro de suivi PPLUS00426758 et l'article est avec le courrier de PPLUS depuis 2 jours. Je ne suis pas incapable de comprendre ce qui leur prend autant de temps pour livrer. Lorsque nous appelons le service client, ils ont une attitude insouciante et ne comprennent tout simplement pas ou n'essaient même pas de fournir une image claire. Ils disent qu'ils n'ont pas pu livrer le colis parce que je n'étais pas chez moi pendant que j'attendais ici toute la journée pour la livraison. Bien entendu, le vendeur obtiendra également une note. Extrêmement déçu. En fait, j'avais l'intention de leur donner une commande en gros de mon bureau, mais maintenant NON. Si vous prévoyez d'utiliser leur service, DIEU vous aide.

J'ai manqué l'appel de leur chauffeur-livreur pendant moins de 3 minutes, et le chauffeur est parti et ne répond pas à mon appel de retour.

très très mauvaise expérience de service client.

Et le type du client dans leur bureau a dit que le chauffeur n'attendra PAS si vous avez manqué son appel, même si c'est moins de 3 minutes.

Le pire service de tous les temps, ils m'ont fait payer 480 dhs pour l'expédition et j'ai reçu la boîte avec un énorme trou dedans et certains articles manquaient dans la boîte. Lorsque je me suis plaint, ils ont refusé d'indemniser et ont dit que c'était de ma faute si la boîte était endommagée même si leurs employés la jetaient manifestement très négligemment et causaient cette énorme déchirure. Pas du tout recommandé, leur service est en dessous de l'inacceptable et leur service client
Est-ce que le pire de tous les temps est de blâmer le client pour son service et la gestion des colis inférieurs à la moyenne?