Precision Harley-Davidson Inc. Revoir

Je pensais que vivre à quelques pâtés de maisons de Precision Harley serait très pratique, mais ce n'est certainement pas le cas. Le service client du département de service a grandement besoin d'aide. Je suis allé aujourd'hui pour obtenir un autocollant d'inspection et on a dit que le gars qui s'occupait des inspections avait fait un essai. J'ai attendu environ 20 minutes et je suis finalement parti. S'il s'agissait d'un incident isolé, je ne serais pas aussi bouleversé, mais ce n'est pas le cas.

Appelé à faire monter deux pneus avec quelques autres problèmes d'entretien corrigés. Le service après-vente était rapide et efficace, également sur le ramassage, la technologie du service est venue pour expliquer certaines choses qui avaient été faites.Le vélo a été lavé et nettoyé très bien

Mauvaise sélection de nouveaux vélos. Personne ne m'a salué ni ne m'a parlé pendant les 10 minutes que j'ai parcourues en regardant les vélos, ce qu'il y en avait peu.

J'ai été employé chez Precision Harley pendant 7 ans. Je n'ai que de l'amour et du respect pour Richie, Allen, Anneke, Scott, Bruce, John, Lincoln et tous les formidables collègues que j'ai eu au fil des ans. Je croirai toujours qu'ils sont le meilleur concessionnaire de la Nouvelle-Angleterre et je continuerai à leur montrer mon soutien indéfectible chaque fois que possible.

Salut prix (ce que le concessionnaire n'est pas) mais ils ont un personnel sympathique.

[mise à jour] n'allez pas ici pour le service. Ils n'installeront pas de pneus à moins que vous n'achetiez les pneus par leur intermédiaire. 100% arnaque, n'importe quel magasin décent vous aidera et les installera .... Epargnez-vous le mal de tête et allez ailleurs.

Ils ont annoncé des emplois pour des postes de vente et plus sur les médias sociaux. Grande grande promotion. Nous embauchons! Arrêtez-vous! Quand je me suis présenté, personne ne pouvait être dérangé de me rencontrer ou de planifier une entrevue. J'étais passé d'un membre du personnel de vente désintéressé à l'autre. J'ai finalement trouvé quelqu'un pour prendre mon CV et même cela semblait être un problème. Très peu professionnel et peu courtois. J'ai perdu mon temps à un niveau complètement désagréable.

Très bon service. Et la plupart des pièces en stock pour les manèges plus anciens

Je viens de quitter Precision Harley. Holly a été incroyablement utile. J'achète ma première Harley et elle m'a montré facilement les choses que je voulais voir dans ma fourchette de prix. Et quand je déciderai du vélo que je veux, je l'achèterai à cet endroit

Ils m'ont donné beaucoup sur un Softail Slim 2017 et Mike était super à gérer

Nous avons passé une belle visite et j'ai hâte de faire des affaires avec eux!

cet endroit ne mérite pas d'étoiles ... je dois dire une chose à propos de ce concessionnaire. RUDE! .. cet endroit est une blague et je suis retourné acheter des pièces ou faire réparer mon vélo! Je n'ai jamais rencontré autant de gens impolis et odieux sous un même toit, ils vous traitent comme si vous n'étiez rien pour eux, ils pensent que ce sont des motards qui travaillent derrière les comptoirs, et cette femme dans le département des pièces est le pire des pires ! j'habite à proximité et me fait gagner du temps pour aller ailleurs, mais plus maintenant! J'ai l'intention d'acheter un nouveau vélo au printemps prochain et il ne sera certainement pas de Precision Harley!

Excellentes personnes formidables avec qui faire affaire. Gene coutu

Récemment acheté un nouveau vélo et est revenu pour des améliorations de service et de performance de 1000 miles.

Tout le personnel de vente était super, surtout Tom Casey. J'ai travaillé avec eux en personne, par téléphone, par SMS et en dehors des heures de bureau. Ils m'ont également aidé à obtenir une bonne et juste affaire.

Le service après-vente mérite d'être salué car il a fait des pieds et des mains pour aider à réparer les dommages que j'ai subis sur un nouveau vélo. Samantha se soucie vraiment de ses clients.

Tout le monde sait qu'Allen est en partie l'homme. Mais ses collègues sont également très utiles.

Ce concessionnaire, bien qu'il soit destiné aux pilotes Harley terre-à-terre, s'apparente davantage à une marque de voitures de luxe.

Je suis juste allé chercher un autocollant d'inspection assez décontracté là-bas

Grand choix de Harley neuves et d'occasion. Un personnel de vente compétent aussi.
Arrêtez-vous et demandez Tom Casey.

J'ai récemment eu mon 06 Dyna Wide Glide en réparation. On m'a dit qu'ils étaient en retard et qu'ils ne pourraient pas regarder mon vélo pendant 30 jours. Rappelé dans les 12 jours pour savoir qu'il était déjà terminé et réparé. Service rapide et fiable. Ritchie et le personnel de service étaient très compétents et courtois à mes besoins. conseillé

J'ai eu une excellente expérience, achetez mon vélo. Les employés étaient vraiment super là-bas. Et un merci spécial à mon vendeur qui m'aide sur un vélo après une heure de décision et qui m'a mis dans la bonne direction TOM CASEY VEUT VOUS REMERCIER

J'ai récemment fait des réparations sur mon vélo et je veux juste dire que le manager Rickie était un gars formidable et a pris soin de la moto comme si c'était la sienne. Le mécanicien Victor est un mec dur. Il a travaillé sans relâche pour réparer mon vélo afin que je puisse le ramener à la maison ce soir-là. Beaucoup d'autres personnes auraient simplement appelé ça un jour, mais lui et Rickie ont fait en sorte que je puisse à nouveau profiter de mon vélo. C'est l'endroit où il faut aller.

Le personnel était sympathique et serviable. Vêtements à un prix raisonnable.

Allen en partie ..... seule raison pour laquelle j'y vais. Il est compétent et professionnel, et parle avec vous pour vous obtenir ce dont vous avez besoin et rien de plus

J'y suis allé pour acheter de l'huile pour mon vélo. J'ai récupéré l'huile, je me suis tenu au comptoir et j'ai attendu près de 10 minutes que Gabe finisse de parler à un gars qui n'achetait rien de toute façon. Quand il a finalement raccroché, il est allé à l'arrière pour se bourrer le visage et quand il est sorti, il a repris le téléphone pour appeler quelqu'un d'autre! Je n'irai plus jamais chez Precision Harley-Davidson. Vous avez gâché Gabe, il m'aurait fallu 2 minutes pour acheter mon huile au lieu de cela, je dois aller chez Ocean State Harley-Davidson où ils savent comment traiter les clients, en particulier les clients payant en espèces

Ils sont toujours polis et professionnels. Meilleur service en Nouvelle-Angleterre.

Merci que j'ai cherché pendant 2 ans pour trouver un orteil de remplacement et guérir les piquets de levier de vitesses Plaque de diamant et vous avez tous eu le dernier jeu aux États-Unis, il est enfin terminé une fois de plus et a l'air si bien merci à l'associé de Joel Negron d'être allé battre pour moi sur les orteils et guérir les chevilles John Ledford Jacksonville en Floride

2007 Dyna avec moins de 6900 miles / un propriétaire. Je n'ai pas acheté la garantie prolongée. Il y avait une fuite d'huile le lendemain matin (petit environ un quart de taille). Ils ne le couvriraient pas. Le vendeur, Jay, a aidé à trouver l'affaire.

NE VENEZ PAS À CE CONCESSIONNAIRE ET DITES À TOUT LE MONDE DE NE JAMAIS VENIR ICI! JE REPETE NE VENEZ PAS A LA PRECISION HARLEY DAVIDSON!
J'y ai travaillé pendant à peine deux semaines, et ils m'ont licencié, à mon propre temps, pas à temps de l'entreprise. Je leur ai dit quand ils m'ont embauché que je suis mécanicien automobile et non mécanicien vélo, mais que j'ai mon permis de moto, et je leur ai dit que je suis prêt à apprendre s'ils m'apprennent. J'étais complètement franc et sincère avec eux quand je leur ai parlé de mes capacités techniques, alors ils m'ont embauché sachant cela ... Maintenant, tous les autres mécaniciens ont dit que je faisais très bien et que j'apprenais bien. Eh bien, un jour après le travail, le propriétaire a demandé à me parler, alors je suis retourné à l'intérieur et le propriétaire et le responsable du service m'ont amené dans la pièce du fond, et m'ont presque traité de stupide et ont dit que "n'allait pas marcher, car le la courbe d’apprentissage était trop lente. » Maintenant, comment pouvez-vous juger un employé qui essaie d'apprendre et vous le congédier dans les deux semaines suivant son embauche? Il ne m'a même pas donné un mois pour lui montrer ce que je pouvais faire. Très peu professionnel si vous me demandez, quand je leur ai dit lors de l'entrevue: "Je suis mécanicien automobile, pas mécanicien de vélo, j'ai fait des travaux de base sur mes propres vélos dans le passé mais rien de majeur, mais je suis prêt à essayer dur et apprenez tout ce qu'ils m'apprendraient. "
Le propriétaire est une personne horrible. Pendant le peu de temps que j'ai travaillé là-bas, il a dit des choses terribles sur les gens. Un jour, il y avait un homme dans la salle d'exposition avec son fils qui avait le syndrome de Down qui regardait des vélos, bien plus tard, quand le client est parti, il a dit à un autre mécahnique et à moi-même: "Ils devraient noyer les personnes atteintes du syndrome de Down et d'autres" retardataires "pour que ils ne seront pas un fardeau pour la société et leurs familles », puis ils se mirent à rire et à dire beaucoup d'autres choses pires que je ne me sens pas à l'aise de répéter parce qu'elles étaient si horribles. C'est un homme terrible et très très bon marché, ne le laissez pas vous tromper!
ALORS OUAIS, N'OBTENEZ PAS PRECISION HARLEY à Pawtucket! Si vous lisez ceci, parlez de mon histoire à tout le monde!

Meilleur concessionnaire Harley haut la main! Tom casey est le meilleur, allez le voir!

Je viens de rentrer de Precision. Mon mari et moi étions dans le magasin pendant plus d'une demi-heure et pas UN vendeur nous a dit bonjour ou pouvons-nous vous aider. Aucune reconnaissance quoi que ce soit. Nous étions là pour acheter des casques et des vestes mais faire pour la grossièreté que nous avons laissée. Il y a perte pour aucune vente! Plus jamais

Super service pour trouver la partie "difficile à trouver" que je recherchais. Très agréable et serviable.

Mon beau-père dans le magasin préféré de lois..R.I.P.

Incroyablement utile, des gens formidables, le choix est illimité.

Personnel génial et grand choix de motos neuves et d'occasion. L'homme qui nous a fait visiter a fait tout son possible pour nous aider à voir nos options, même en traitant avec un client impoli qui nous a interrompus, avec la plus grande courtoisie.

Je dois dire qu'ils se soucient vraiment des motos et des gens en général. Les mécaniciens là-bas ont mis leur cœur dans l'entretien de la moto comme ils le feraient pour leur propre moto. Et ne pas oublier la fille qui prend l'appel, de loin la personne la plus serviable qui y travaille. Son nom est Samantha.

L'histoire derrière cette revue:

Je possède une Triumph Bonneville T100 et je me suis retrouvé coincé sous la pluie près de Precision Harley. J'ai été impuissant pendant environ une heure. Mais quand je les ai appelés pour de l'aide, ils m'ont ouvertement accueilli pour vérifier ma moto même si ce n'était pas une moto Harley. Samantha et là-bas, les mécaniciens ont fait de leur mieux pour m'aider moi et mon vélo en restant debout après la fermeture des heures. Ce qui, dans mon livre, est extrêmement utile. Les gens de ce service étaient très gentils et compréhensifs. Je recommande cet endroit à tout le monde.

Super travail les gars! :)

Excellente équipe de vente! Ils ont écouté mes envies et mes besoins et m'ont mis sur une grande glisse Electra. Heureux d'être passé à la précision en premier. Merci Anthony, John et le reste de l'équipage!

Des gens super serviables et sympathiques. Les prix sont un peu élevés mais qu'attendez-vous de la qualité, juste.

Avis mis à jour soumis le lundi 21 mars 2016
J'ai reçu une belle lettre du représentant du service de la réception, ainsi qu'un CD de mise à jour du logiciel, qui a fonctionné. Le suivi que cette société a fourni pour remédier à une mauvaise situation m'a incité à mettre à jour mon avis. Je suis impressionné par la rigueur nécessaire pour corriger une mauvaise situation. Je pense que l'entreprise a été proactive dans la gestion de cette situation et j'espère qu'elle continuera à fournir un excellent service client.

Je suis passé de ne jamais vouloir revenir ici à un état d'esprit que, oui, je reviendrai probablement chez ce concessionnaire. Ils ont fait un travail remarquable pour corriger une erreur.

3 étoiles - Examen mis à jour soumis le vendredi 18 mars 2016
J'ai reçu un appel d'un des partenaires de la concession vers 20 heures hier soir. Il s'est excusé pour l'expérience que j'ai eue avec son concessionnaire. Le faire me contacter était la bonne décision.

Espérons que cela a été une expérience d'apprentissage et peut-être que tous les membres du département de service et de chaque département, d'ailleurs, ouvriront les voies de communication. La communication est extrêmement importante dans tout type d'industrie et c'est un outil très puissant. Le choix des mots est également très important, ce qui a motivé mon assaut sur la plate-forme de médias sociaux en premier lieu.

J'aime penser qu'avec l'évolution de la technologie telle qu'elle est, la façon dont vous vous conduisez est extrêmement importante, car il y a tellement de points de vente et le public est mieux informé maintenant qu'il ne l'a jamais été.

Merci, Jim, de m'avoir contacté pour résoudre ce problème.

1 étoile - Revue soumise le lundi 14 mars 2016.
Département de service horrible! J'ai appelé pour voir s'ils avaient la mise à jour du logiciel pour la chaîne stéréo Harman Kardon et j'ai parlé avec Rob. Il a dit que oui et j'ai demandé s'il y aurait des frais pour cela et il a répondu que non. Comme cela devrait être. J'allais emprunter le CD et faire la mise à jour moi-même sur le parking.

Mon copain et moi avons conduit une heure pour arriver ici et c'était une journée parfaite pour une balade. Tout était parfait. Ensuite, j'ai approché le service après-vente et cette fille à la réception contournait le problème selon lequel ils voulaient maintenant me facturer un CD BRÛLÉ avec une mise à jour du micrologiciel. Vous pouvez télécharger le logiciel, mais j'ai un Mac, donc cela rend les choses plus difficiles. Et je roule à Harley à l'occasion. C'est marrant.

Ce qui m'a le plus ennuyé, c'est qu'elle a continué d'essayer d'utiliser la phrase «Monsieur, pensez à la situation dans son ensemble». Eh bien, maintenant je pense à la situation dans son ensemble et le service client est la règle numéro 1. En outre, la publicité WORD OF MOUTH est la meilleure forme de publicité. Donc, toute personne intéressée par une meilleure expérience de service après-vente, une plus grande salle d'exposition, beaucoup de monde, mais cela ne se sent pas à l'étroit, alors allez à la Harley-Davidson Ocean State de Russ. Le propriétaire accueille toujours tous ceux qui entrent. Ils ont un joli coin salon et se trouvent à seulement 20 minutes de ce point de vente.

Cette fille est sortie pendant que je travaillais sur la mise à jour du logiciel en essayant de justifier son désir de me facturer des frais et je ne pouvais pas m'empêcher de penser que je voulais juste qu'elle s'en aille. Elle a dépassé son accueil.

Cette critique est la "vue d'ensemble" pour cette fille de la réception au service après-vente. Comprends-tu d'où je viens, Allen? Elle n'arrêtait pas de lui dire ça aussi. Pouah! Plus jamais!

Ce qui est bien à ce sujet. Non seulement elle a perdu mon entreprise, mais elle a aussi perdu l'entreprise de mon pote, qui a tout vu et c'est absurde. Sur un CD gravé avec une mise à jour logicielle téléchargée. Allons! C'est la grande image.

Ils sont super et ont toujours ce dont vous avez besoin

Très impressionné par le personnel amical et le service, merci.

Le meilleur concessionnaire Harley avec le meilleur personnel autour

Assurez-vous que les pièces sont des produits officiels Harley Davidson, obtenez la garantie par écrit, ne croyez pas non plus ce que le gentleman noir du département des pièces vous dit, c'est un menteur compusif. Cet endroit aime vendre des pièces chinoises à une majoration de 500%.

Le meilleur endroit Harley-Davidson que je connaisse

Merci pour mon mari a cherché pendant 2 ans pour remplacer l'un de ses orteils et soigner les chevilles en plaque de diamant pour son Ultra Classic, il a perdu 1 quelques articles l'ensemble est complet et a l'air bien ouais c'est 1 de son bébé, ce 1 est très spécial pour lui

Besoin d'un nouveau pare-brise. Avait beaucoup de mal à trouver un remplaçant qui conviendrait.
Allen m'a aidé en partie et a trouvé le bon.
Allen est un atout précieux pour votre concession.

Super expérience excellent personnel Jay est génial m'a fait acheter une Softail Deluxe 2016 sur ma première moto. Samantha était également très gentille et serviable!

Je ne peux pas dire Assez Samantha. Elle a été très utile et j'adore venir ici et Anthony a été formidable.J'ai acheté quelques vélos ici et de nombreuses pièces ainsi que j'ai été à la rigueur et nous avons aidé sans problème, vous ne serez pas déçu un endroit idéal pour faire des affaires

J'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours été traité avec le plus grand respect. En ce qui concerne les mauvaises critiques, je pense que les M qui sont encerclés sont tous les mêmes Mikes. Je le vois comme Mike Carter, Mike B et Miguel Martinez. Il a publié quelques commentaires négatifs d'une étoile essayant de donner une mauvaise réputation à l'entreprise. Il me semble qu'il a une mauvaise attitude et fait une faveur à l'entreprise en allant ailleurs! Ne faites pas attention à sa négativité / fausses nouvelles!

Super équipe chez Precision Harley à gérer. Bien que limités à ce point en raison de la situation actuelle, ils étaient très accommodants et faciles à travailler!

Génial comme d'habitude des gens formidables excellent service

Le personnel de ce magasin est super gentil et très serviable. Mon petit ami et moi voyagions depuis l'Ohio et ils ont expédié nos achats à la maison pour nous et ont immédiatement entretenu le vélo. Ils sont allés au-delà et au-delà. Merci beaucoup!

J'ai dû faire un arrêt d'urgence pour faire examiner un embrayage à friction. Était sur le chemin de Cape Cod à Pa. Le personnel était très sympathique et a fait monter et descendre mon vélo en moins d'une heure. Merci!

Allen était extrêmement serviable et connaissait les pièces dont j'avais besoin.Je vous recommande vivement de le voir, lui et son équipe, chez Precision Harley Davidson. Merci beaucoup pour ton aide.

Un excellent service a pris soin de moi quand j'étais dans le besoin, m'a donné mon tout nouveau bébé, j'adore cet endroit.Tous les représentants des ventes et les employés du service sont excellents et de loin, une visite géniale

Les prix sont probablement les mêmes que ceux de la plupart des autres concessionnaires ........ ont fait des travaux de service ici il y a quelques années et ils m'ont ajouté et changé pour un tas de choses dont je n'avais pas besoin .... ce qui a commencé à être d'environ 150 $ de travail s'est rapidement gonflé à environ 450 $ ........ Je pensais que c'était peut-être juste moi, mais un de mes amis a vécu une situation similaire avec eux où cela aurait dû coûter environ 300 $ mais à cause de tout le travail inutile qu'ils prétendent avoir dû faire, cela lui a coûté près de 1000 $ quand tout a été dit et fait ... il va sans dire que ni lui ni moi n'aurons de travaux de service effectués là-bas de si tôt .

Je suis allé chercher un autocollant d'inspection agréable pour parler pour vérifier mon vélo a obtenu mon autocollant qui était à peu près tout

Criez à Precision HD pour être passé quand personne d'autre n'avait un échappement pour ma 13 SG et que tout le monde était en rupture de stock, ils avaient la propipe V&H en stock. Samantha et Lincoln sont de grands représentants de la HD

Excellente expérience et le personnel est plein de connaissances et très serviable et sympathique

J'ai acheté 8 motos neuves et je les fais entretenir dans des magasins depuis plus de 20 ans. Precision Harley Davidson est de loin le concessionnaire le plus professionnel, le plus respectueux et le plus convivial avec lequel j'ai eu le plaisir de faire affaire. C'est après avoir acheté 2 vélos là-bas, échanger 1 et avoir reçu un échange de grande valeur, ainsi que le meilleur prix sur le nouveau vélo et les accessoires. Je dois également mentionner que j'obtiens constamment le meilleur service que j'ai jamais vu. Chaque fois que je vais chez le concessionnaire, ils dépassent mes attentes. Un merci spécial à Tom qui est l'un des vendeurs les plus faciles à travailler que j'ai rencontrés, et il connaît vraiment les vélos. Toujours dans le département de service, Samantha et Allen vous accueillent toujours avec le sourire, ont toujours une bonne attitude et sont incomparables pour écouter vos préoccupations et faire le travail. Tous ceux que j'ai rencontrés, du comptoir des pièces à la section des vêtements, sont terre à terre et sont très sincères, différents, n'est-ce pas? Surtout par rapport à beaucoup d'autres concessionnaires HD.
Merci à tous chez Precision et félicitations pour un travail bien fait!

Le seul endroit où j'achèterai mes lunettes de soleil !!!

Beaucoup de beaux vélos à choisir. Beaucoup de produits au choix.

Nous nous sommes installés à l'un de ces incroyables événements de concessionnaires HD appartenant à une famille et nous avons impressionné les vélos des clients qui se sont présentés, nous sommes fous et tellement incroyables! Le concessionnaire est génial, les propriétaires sont très impliqués et tellement incroyables! Veuillez vous arrêter et les voir!

Le département des pièces est de qualité supérieure et le personnel le plus patient de la région. Je le recommande vivement aux nouveaux coureurs, plus qu'heureux de répondre à toutes vos questions. Avec le personnel qui se fera un plaisir de prendre soin de vous.

Leur responsable des pièces a toujours été le meilleur. Et je fais affaire avec lui depuis presque 20 ans et je ne suis qu'un client de plus. Il ne me connaît pas. Mais toujours très utile.

Mon endroit préféré pour acheter Samantha en service est très utile, toutes les dames et certains des gars

Parfois, ils essaieront de vous vendre du travail (service après-vente) dont vous n'avez pas besoin

Je suis très confus par ces critiques négatives qui semblent trop dramatisées et fictives car mon expérience était tout simplement professionnelle. Precision H-D fait un excellent travail avec un excellent personnel.

Aimez les magasins Harley Davidson, tout le monde sait presque tout ce que vous devez savoir

J'ai acheté mon premier vélo d'ici, super équipage, ils sont tous très utiles et prennent le temps de vous faire visiter tout le magasin. Je continuerai certainement à venir ici pour tous mes désirs et besoins Harley.

Personnel sympa et sympathique avec un caniche géant génial!

J'adore ce magasin si seulement je pouvais avoir un vélo et les gens ici sont si gentils, beaux

Conduire Dyna 2013 à Newport, RI quand j'ai eu un problème mécanique. Tard dans la journée un vendredi. S'est avéré être un problème électrique après mon arrêt à Precision HD. Ils traitent les gens qui voyagent à travers le pays comme un local ou un membre de leur famille. Le propriétaire Richie s'implique et sa fille Samantha est au top de tout. Chaque personne qui y travaillait était excellente et très serviable. Ils n'ont fini qu'après l'heure de fermeture et n'ont fait aucun bruit à ce sujet. SERVICE FANTASTIQUE - MERCI DE PRÉCISION !!