PreferredOne Revoir

J'avais une double couverture pour le mois de décembre et même si je leur ai remis le document prouvant que j'avais une double couverture, ils ne rembourseraient pas ma prime pour décembre. Je leur suis fidèle depuis des années et je n'ai jamais été aussi déshonoré. Il semble que ce soit une entreprise sans cœur qui ne recherche pas le meilleur de ses clients. Service client terrible.

Google autorisera les employés de cette entreprise à spammer les critiques pour pomper artificiellement les chiffres, car Preferred One est une entreprise tellement moche. Cependant, lorsqu'une tentative est faite pour que la justice ramène le nombre là où il devrait être en le contrant avec des critiques à une seule étoile, Google le filtre et le supprime comme spam. Honte à vous Google pour soutenir les VOLEURS.

Une autre entreprise qui prouve que l'assurance à but lucratif est à l'origine de tout mal. Franchise incroyablement élevée, navigation dans les politiques déroutante ... Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

J'ai eu cette entreprise pendant ~ 4 mois maintenant en passant de Blue Cross Blue Shield et je suis déçu de voir à quel point il est difficile de travailler avec Preferred One. Ils semblent vouloir une autorisation préalable pour plus de choses que je n'en ai rencontrées auparavant, même pour les renouvellements de médicaments que vous avez pris auparavant. Soyez prêt à remplir plus de paperasse et pour de longues attentes si vous avez une autorisation préalable requise. Vous pourriez peut-être appeler et accélérer le processus, mais avec les allers-retours entre le cabinet du médecin, la pharmacie et la compagnie d'assurance, c'est un travail considérable.

Je dirai que j'aime vraiment la configuration du site Web et que je ne suis généralement pas en attente trop longtemps lorsque je dois appeler pour quelque chose. Leurs employés sont toujours polis et serviables et il est assez facile de trouver un fournisseur de réseau dans ma région. Je souhaite vraiment qu'ils se calment avec les exigences d'autorisation préalable, cela n'a fait que prolonger mon temps d'attente pour les médicaments et les traitements.

Preferred One est devenu horrible dans la mesure où nous payons et payons et ils nient nient Peu importe ce que vos médecins disent, ils refusent toujours

Si vous avez un enfant autiste et que vous envisagez PreferredOne, veuillez choisir une autre assurance. Je paie énormément pour avoir cette assurance (grâce à mon travail) et ils repoussent presque TOUT. Nous avons reçu une facture de 7 000 $ par la poste pour les cours ABA de mes filles qu'ils ont décidé d'arrêter de payer, à l'improviste, sans nous le dire. J'ai appelé pour demander pourquoi cela avait été changé à notre insu et ils ont dit qu'ils me rappelleraient. Jamais entendu un mot.
C'est (de loin) la pire assurance que j'aie jamais eue. Des déchets purs.

J'ai eu une bonne expérience avec le service client, mais le fait de ne payer que 20 $ sur une facture de 1103 $ est ridicule. Quel est l intérêt de l assurance s ils ne couvrent pas un montant raisonnable?

Terrible assurance maladie! Trop cher pour les services, mauvais taux de coassurance, politique peu enviable (vous laissez tomber votre bel état de MN, qui est tellement axé sur la santé!).

Karen était très inconsidérée et assez impolie au téléphone

ma famille et moi avons beaucoup de problèmes médicaux et ils nous ont aidés de bien des façons! il y a beaucoup de travail à faire malheureusement des papiers à signer et tout mais une fois que tout est réglé ce n'est pas parfait mais plutôt bon
ils couvrent beaucoup quand j'avais du mal, j'ai appelé et ils ont pu me dire tout ce que je pouvais aller légalement en tant que mineur ou les endroits où je pourrais aller et combien ils couvriraient
maintenant en ce qui concerne la médecine, ils avaient parfois compris ou oublié de le couvrir, mais à mon avis, tout le monde fait des erreurs et tout n'est pas parfait, mais ils sont beaucoup mieux que ce qu'ils pourraient être! mais ce n'est rien qu'un appel téléphonique ne peut résoudre

Le bon de commande appartient à Fairview. Par conséquent, si vous utilisez une pharmacie FV et qu'il existe une remise ou une aide au paiement d'un fabricant de médicaments, le bon de commande / FV ne comptera pas le coût du médicament à votre charge ou à votre franchise.

Des informations inexactes m'ont été données lorsque j'ai contacté le patient au sujet du coût d'un traitement. On m'a dit une chose mais on m'a facturé plus et pour des dépenses différentes de ce qui m'a été expliqué. C'est un exemple de la raison pour laquelle je pense que PrefferedOne est la pire compagnie d'assurance que j'ai eue. Je serais moins amer si je n'avais pas fourni à leur responsable du service à la clientèle les codes que j'ai obtenus directement de mon fournisseur de soins de santé.

C'est de loin le pire fournisseur d'assurance que j'ai eu. Si vous recherchez une assurance en tant qu'employé ou en tant qu'employeur, je vous encourage à chercher ailleurs.

0 étoiles ..... Après que ma mère a eu un cancer du côlon et que mon grand-père en est décédé, j'ai demandé à mon médecin ce que je devais faire pour le dépistage à un âge précoce. Ils m'ont envoyé chez un conseiller en génétique (que j'ai appelé PO avant de prendre rendez-vous) pour vérifier si mon assurance le couvrirait et le gars m'a dit que la consultation était couverte, mais s'ils devaient faire quelque préparation, ce serait de leur poche. D'accord, j'ai donc pris rendez-vous, puis après que je sois allé et que je n'ai eu aucun test, ils m'ont envoyé une facture de 277 $. J'ai appelé en pensant qu'il y avait un malentendu et bien sûr que le ciel est bleu, ils m'ont frappé sans, le gars à qui vous avez parlé a dit que cela serait couvert sur votre franchise, mais que vous devez toujours de l'argent, c'est pourquoi vous avez été facturé. COMMENT CELA PEUT-IL AVOIR UN SENS? J'ai regardé mon pied il y a 2 mois et il y a encore 331 $ ... la pire assurance de tous les temps. Je ne le recommanderais jamais, même pas à mon pire ennemi.

J'adore quand vous subissez une intervention chirurgicale, mais je préfère penser qu'il est nécessaire de mettre en attente les médicaments contre la douleur dont vous avez besoin. Merci les gars, j'espère que l'un de vous a une hernie discale dans le dos et voit ce que vous ressentez dans vos jambes. Se sent bien...

J'avais l'habitude de m'extasier sur PreferredOne, mais depuis juin, j'ai appelé 6 fois pour vérifier le statut d'une réclamation. Chaque fois, on m'a dit quelque chose de différent. Soyez prêt pour une action en justice PO. Heureux de changer de compagnie d'assurance en janvier.

En ce moment, 0 étoiles préféraient un. La recommandation que j'ai reçue de mon dentiste, pour voir un chirurgien buccal pour une tache sur ma lèvre par Preferred One serait hors réseau. J'ai demandé le nom d'un chirurgien buccal du réseau à Preferred One. Yvonne, le service client, après m'avoir mis en attente pendant 15 minutes, a déclaré qu'elle ne pouvait pas en trouver un et qu'ils mettaient à jour leur site Web. J'ai ensuite cherché sur le site Web et je n'ai pas pu localiser un chirurgien buccal parce que le chirurgien buccal n'était pas une option dans la liste déroulante, ni l'autre. De plus, j'ai remarqué qu'il n'y avait aucun e-mail de commentaires (de quoi ont-ils peur)? J'ai appelé aujourd'hui et même bla bla bla. Lindsey n'a pas pu trouver de chirurgien buccal pour moi et a déclaré qu'elle vérifierait et me rappellerait. Aucun superviseur disponible pour appeler (bien sûr que non). J'ai dit que j'appellerai dans l'heure et vérifierai.

La pire expérience d'assurance que j'aie jamais vécue.

Ne considérez pas le counseling en allaitement comme préventif. Ils considèrent que c'est un problème d'alimentation et vont à votre franchise.

Ma femme et moi l'appelons préféré par aucun. Je considère qu'une ligne d'infirmières est un service assez basique, mais ils n'en ont pas. Dans l'ensemble, une expérience bien pire que celle que j'ai vue avec Cigna

Cher pour une couverture terrible. Ils ne peuvent pas non plus obtenir leurs informations correctement. J'ai dû les appeler 3 fois maintenant pour mettre à jour ma date d'entrée en vigueur de ma couverture.

Je travaille pour une coopérative, c'est qui ils ont mon travail paie aussi le mien mais peu importe, j'ai payé 100 par mois pour Aetena avec airgas et ils ont tout couvert. Cette assurance de vidage est si bs n'a rien couvert sur mon travail de laboratoire ou mon contrôle annuel. Fu mon nom est Derek, je vais appeler

Nous venons de recevoir notre premier patient avec cette assurance. La carte est très générique et n'a pas de numéro de téléphone ni d'adresse pour envoyer les réclamations. J'ai trouvé un numéro de téléphone en ligne et j'ai appelé. Amy au service client était très polie, mais les cartes sont très médiocres. Je sais maintenant où envoyer les réclamations et avoir un numéro de téléphone 800 au moins, nous pouvons obtenir la réclamation là où elle doit aller.
Je pense que vous pourriez faire un meilleur travail sur les cartes.

ATTENTION:
La cote réelle de Preferred One est de 1,75.
4 de ces avis ont été rédigés par des employés qui ont attribué une note de 5 étoiles à cette entreprise dans une tentative flagrante d'augmenter leur note globale. Ils doivent être supprimés car il s'agit d'un conflit d'intérêts.
Cela devrait être un avertissement à quiconque de rester à l'écart d'une entreprise qui pratique volontairement de mauvaise foi et une fenêtre claire sur leur pratique trompeuse.

Ont été assurés par eux par l'intermédiaire de leur employeur, ils sont très chers et offrent très peu de besoins spéciaux à mes filles, ce qui oblige ma famille à aller à l'extérieur pour des aides d'État sur une échelle mobile qui est principalement de sa poche. Nous payons donc essentiellement deux fois plus de frais de santé que les autres. Cela est largement dû au fait que nous n’avons qu’un seul enfant et que nous ne pouvons plus en avoir. C'est particulièrement impoli lorsque leur service client dit "Pourquoi ne pas simplement avoir un autre enfant". Ils devraient être fermés comme toutes les compagnies d'assurance maladie le devraient. Ce sont des parasites.

Je ne sais pas dans quelle mesure l'aspect véritable de l'assurance de cette société est bien parce que mes parents s'en occupent. Mais j'ai appelé le service client et je n'étais pas du tout en attente. Le monsieur qui m'a aidé a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à trouver des options pour les spécialistes et était généralement juste un gars sympa. Dans l'ensemble, bel appel téléphonique.

Je viens de poser une question simple sur un projet de loi que j'ai mal compris. La femme au téléphone m'a parlé tout le temps et m'a fait me sentir idiote. Après avoir tout clarifié, je l'ai remerciée et lui ai dit que c'était ma seule question, et elle m'a raccroché. Il n'y a aucune raison d'être aussi impoli avec quelqu'un et de ne même pas dire au revoir au téléphone lorsque vous travaillez dans le service client.

Cette compagnie d'assurance est terrible à gérer. Ils essaient de vous dire sur des règles et des lois qui n'existent pas. Je travaille avec l'assurance depuis un certain temps et vous feriez mieux de ne pas avoir d'assurance que de traiter avec cette société.

J'ai cette compagnie depuis quelques années maintenant, c est la pire compagnie d assurance avec laquelle j ai jamais traité. Autorisation préalable requise pour pratiquement tous les médicaments. Les agents du service client sont également impolis.

Les agents du «service client» ne donnent pas la même réponse aux questions Certaines questions ne peuvent même pas trouver de réponse. Probablement pas la faute des agents, mais davantage au sein de la formation en entreprise. 98% des agents semblent souvent misérables d'être là et incommodés par les appels. J'ai eu une bonne interaction avec un agent nommé Erin. (Si vous lisez ceci Erin, merci d'être courtois et d'essayer de résoudre un problème). Les services et les médicaments qui ont été couverts par d'autres plans de santé (des plans de santé moins chers pourrais-je ajouter) ne sont pas couverts par celui-ci. Les services communs qui ont été couverts toute l'année ne sont soudainement plus couverts, comme l'ergothérapie.

Je préférerais ne donner aucune étoile à cette entreprise. Ils nieront vos réclamations en un clin d'œil. Il ne devrait y avoir aucune raison pour laquelle la solution préférée opère dans les soins de santé. Ils sont anti-soins de santé.

J'aime vraiment Preferred One parce que le service client a toujours été serviable, poli et respectueux et très compétent.

J'ai eu une excellente conversation pour poser des questions sur la couverture. A été en attente peut-être une minute, l'agent du service client a été patient et a même répondu aux questions fréquemment posées auxquelles je n'avais pas encore pensé.

Ma compagnie a adopté cette compagnie d'assurance et en moins de 6 mois j'en suis absolument dégoûtée. Je reçois essentiellement des devoirs chaque fois que mon fils consulte un médecin. Ils ne paieront pas les réclamations à moins que le membre ne remplisse la liste de tâches dont il a besoin. Depuis le premier jour, il y a eu des problèmes pour obtenir le paiement des ordonnances et entre mon cabinet médical et je les traquais quotidiennement, il leur a fallu encore 3 semaines pour obtenir une autorisation préalable sur un médicament que j'avais pris pendant 2 ans, ce qui m'a rendu très malade. Je n'ai jamais autant détesté une compagnie d'assurance! Et pour être tout à fait franc, d'un professionnel de la santé, ils ne sont pas du tout courtois au téléphone. J'espère désespérément que notre entreprise ne renouvellera pas notre assurance avec eux l'année prochaine ...

J'ai eu une situation très compliquée dans laquelle mon médecin a écrit ma prescription (pour une substance contrôlée) de manière incorrecte. Ils ne m'avaient donné que la moitié du montant exact. J'avais appelé mon médecin pour clarifier le problème, ils ont soumis une nouvelle ordonnance à la pharmacie et j'ai parlé à Preferred One pour établir un plan pour que la pharmacie retourne l'ordonnance originale dans le système et appelle le reste (ce qui était supposé être un approvisionnement de 15 jours) pour éviter une attente pour un remplissage trop tôt. Lorsque je suis arrivé à la pharmacie, le problème était que la nouvelle ordonnance était ce que l'original était censé être plutôt que l'approvisionnement de 15 jours. C'était le soir après la fermeture du bureau du médecin, donc je ne pouvais pas contacter le médecin pour résoudre le problème ou en écrire un nouveau.L'autre problème était que je devais attendre jusqu'à ce que je manque du montant que j'avais. une substance contrôlée.

J'ai appelé Preferred One et j'ai parlé à une femme nommée Mallory. Elle a été incroyablement serviable et m'a expliqué toutes mes options. Elle a parlé avec le pharmacien pour moi a essayé d'expliquer la situation et quand la pharmacie ne pouvait pas faire sa part à cause des ordinateurs, elle est restée au téléphone avec moi non seulement pour m'aider à trouver la meilleure solution pour la faire prendre en charge aussi rapidement que possible. possible tôt demain matin, mais elle m'a également donné quelques conseils sur ce qu'il faut faire si quelque chose comme ça se reproduit. Elle a passé bien plus d'une demi-heure à s'assurer que tout allait bien et a fait des pieds et des mains pour fournir le service client et les ressources dont j'avais besoin.

Cela s'est traduit par une mauvaise communication à trois entre le médecin de la pharmacie et l'assurance. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir ma prescription ce soir, mais elle a tout mis en place pour que les choses se passent bien le matin. Je lui suis reconnaissant de son aide.

Dans l'ensemble, j'ai eu de bonnes expériences avec celui que j'ai préféré. Mon médecin m'a facturé à tort avant et lorsque cela s'est produit, Preferred One m'a expliqué les étapes nécessaires pour que cela soit corrigé!

ILS ONT UN GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE!

Très bien pour travailler avec jamais de problème, avec un appel téléphonique ou quoi que ce soit. Il est agréable de travailler avec Preferred One.

La pire compagnie d'assurance que j'aie jamais eue. Je n'ai eu que des problèmes avec eux en ce qui concerne la couverture et les refus il y a quelques années, lorsque mon employeur les avait, puis nous sommes passés à HealthPartners, ce qui était incroyable, maintenant de retour à PreferredOne et rien que des problèmes à nouveau. Ils refusent un médicament pour la SANTÉ MENTALE que je prends depuis 15 ans et je n'ai eu aucun avertissement, j'ai dû payer de ma poche 500 $ PAR MOIS jusqu'à ce que je puisse voir mon médecin et trouver un nouveau plan. J'ai été bouleversé quand mon travail est revenu à eux, sachant simplement qu'il y aurait à nouveau des problèmes, et voilà ... a commencé tout de suite.

Très difficile à mettre la main sur très difficile pour quelqu'un de vous rappeler très difficile d'obtenir des réponses sur toute réclamation. Frustrant pour dire le moins !!

Je ne donnerais pas d'étoiles, si je le pouvais. Je suis tombé et j'ai une commotion cérébrale alors j'ai tous ces rendez-vous. J'ai appelé Preferred One d'abord pour voir qui faisait partie de mon réseau de neurologue, chiropraticien, clinique de commotion cérébrale et physiothérapeute. Je viens de recevoir mon relevé de prestations disant que ma thérapie physique n'est pas couverte. J'ai appelé et j'ai dit qu'ils m'ont donné les informations sur ma couverture de niveau 1 et ils ont dit non qu'ils n'en avaient aucune trace. Ils m'ont également raccroché quand j'ai demandé à parler à un superviseur. S'il ne suffit pas de passer la journée avec une blessure, cela ne fait qu'empirer les choses! Et leur supposé être la santé, qui DEVRAIT se soucier des clients? Je suppose que non.

Laurie et Sue à la ligne de service à la clientèle, étaient loin d'être inutiles. En bref, j'ai dû appeler à plusieurs reprises concernant un pré-certificat. On m'a dit que je pouvais laisser un message à Sue ... mais pas sa ligne directe. Après 10 jours sans réponse (plus de 30 jours dans le processus), tt Laurie, qui n'a pas non plus voulu me donner de prolongation mais m'a dit de dire à mon DDS de l'appeler, mais pas spécifiquement, car ils ne peuvent pas me donner de extension directe à appeler. J'ai demandé une décision écrite, on m'a dit "désolé, je ne peux pas faire ça" .. pourquoi le secret?!?! Je paie cette assurance mais je ne peux pas avoir de numéro de téléphone ou d'explication écrite de refus ?? Puis appelé DDS, leur a dit d'appeler Laurie ... ils ont dit, en tant que fournisseur, ils ne sont transférés à une banque de téléphone en Inde que lorsqu'ils appellent, donc il n'y aura pas de parler à Sue ou Laurie. J'ai cette assurance par le travail, mais si vous faites un choix de marché, restez à l'écart de ce désastre !!

Ce n'est pas une bonne entreprise. Pourquoi devriez-vous être approuvé pour une couverture par des personnes qui ne pratiquent pas la médecine? Voleurs, tous sont des voleurs.

L'assurance ne couvre pas Enbrel. Terrible assurance. N'obtenez pas si vous avez des médicaments injectables. Le coût vous est reporté. 3 000 par mois.

Le pire service à la clientèle et la couverture que j'ai jamais eu et je travaille dans un hôpital où cette terrible assurance est la seule option. Je recommanderais fortement une assurance différente si vous avez le choix. En tant que patient, je ne devrais pas avoir à appeler pour tout pré-certifier. Dans une période déjà stressante d'oncologie et de rendez-vous réguliers, la dernière chose dont j'ai besoin est un service client médiocre et une mauvaise couverture

Je souhaite vraiment que les compagnies d'assurance ne vous branlent pas en essayant de faire couvrir une ordonnance. Il leur a fallu un mois pour décider qu'ils allaient me refuser une médiation contre la migraine que mon médecin voulait me mettre. Ils voulaient une autorisation préalable et plus d'informations après l'envoi du premier tour. Une fois qu'ils m'ont refusé, on m'a dit qu'il y avait 2 autres médicaments que vous devez essayer en premier. Devine quoi????? Mon médecin m'a prescrit l'un des autres que je dois essayer et ma pharmacie est revenue avec le même message qu'auparavant. La prescription est retardée en raison d'un problème d'assurance. Je vais devoir attendre encore un mois pour voir s'ils me refusent !!!! WTH a tort avec les compagnies d'assurance. Vous dites à quelqu'un qu'il doit essayer un médicament et que vous ne voulez toujours pas le couvrir. Réveillez-vous et arrêtez de baiser les gens !!!!!!!