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3 il y a des années

Le pire fournisseur de services Internet jamais .....

Le pire fournisseur de services Internet jamais ... Une bande de menteurs ... Je suis surpris que Costco fasse la promotion de ce BS dans leurs magasins, ils m'ont fait m'inscrire en cachant qu'il y avait des frais de location de modem et qu'il y aurait des frais d'annulation de contrat. Donc, quand j'ai appelé pour annuler le contrat, la dame a dit qu'il y aurait des frais d'annulation, nous avons parlé et elle a accepté de le renoncer. Après quelques mois, je suis facturé 249,45 $ et quand j'ai appelé pour me renseigner, ils ont dit qu'ils ne savaient rien à propos de quelqu'un qui renonçait aux frais d'annulation de 149,50 $. Boooommmm Fu * king liars .... J'ai réussi à payer la totalité des 249,45 $ et en juillet 2018, après 12 mois d'annulation, je reçois une autre lettre disant que je leur dois 7,41 $ supplémentaires, devinez ce que je ne paie rien.

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B
3 il y a des années

Service absolument horrible, j'ai déménagé dans un...

Service absolument horrible, j'ai déménagé dans une nouvelle résidence primus m'a facturé 350 $ pour déménager et installer et le nouvel emplacement à l'arrivée le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas installer le plat, j'ai demandé un remboursement car je n'ai pas pu obtenir de services ils ont continué à me facturer pendant 3 mois après sans service j'ai renvoyé du matériel et j'ai toujours été facturé pour cela et 3 mois supplémentaires après, dégoûtant !!!!

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A
3 il y a des années

Nomination chez le pire fournisseur Internet et le...

Nomination chez le pire fournisseur Internet et le client reçoit Primus. Je veux dire que vous devez essayer vraiment dur pour trouver un service aussi moche. De plus, vous ne recevrez que la moitié de la vitesse d'Internet ce qui a payé, ainsi que le service client le plus grossier, qui vous insistera pour payer des frais d'annulation qui n'étaient pas initialement mentionnés dans votre contrat, sinon ils vous menaceront d'envoyer des services de collecte à contacter toi. Mes conseils amicaux restent loin d'eux, mieux vaut payer 10 $ de plus mais utiliser les services d'entreprises qui vous fourniront un bon service et vous traiteront avec respect.

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E
3 il y a des années

Je viens d'avoir un service Internet pendant une s...

Je viens d'avoir un service Internet pendant une semaine. Je l'ai eu sur leur stand chez Costco. Je me suis réveillé sans service Internet. Après avoir passé une demi-heure avec leur soutien au téléphone, elle m'a dit qu'il faudrait 24 à 48 heures pour rétablir le service. En parcourant les critiques, nous avons découvert que c'est le pire service au Canada. Je suis entré dans le service avec la confiance que Costco s'assurera que seules les bonnes entreprises peuvent avoir des points de vente dans leurs magasins. Le problème Primus vous bloque dans des frais d'annulation d'un an. J'espère que je pourrai trouver un moyen de m'en sortir sans payer. Si j'avais le choix, je leur donnerais une grande étoile ZERO.

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S
3 il y a des années

Je n'ai pas eu d'Interet pendant 2 semaines à part...

Je n'ai pas eu d'Interet pendant 2 semaines à partir de demain. Je leur ai encore parlé aujourd'hui et j'ai demandé à parler à un responsable. Ils ont dit qu'aucun n'était disponible. Ils ont dit qu'ils me répondraient dans les 2-3 heures et ils ne l'ont pas fait. Je n'ai plus de données sur mon téléphone et je ne fais que diffuser, donc pas de télévision. Je suis dégoûté du service et je veux sortir de mon contrat!

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m
3 il y a des années

Plus promis et sous-livré. Ils nous ont offert un ...

Plus promis et sous-livré. Ils nous ont offert un package plus rapide et les deux fois cela n'a jamais fonctionné. Ensuite, ils ont essayé de me dire que c'était le routeur. J'ai vendu le routeur à ma petite amie et je ne l'ai jamais envoyé et je lui ai facturé 150 $. Nous avons parlé au service à la clientèle et avons été ballottés entre les différents départements sans aucune résolution et ils ont ajouté des frais de retard pour un produit que nous n'avons jamais reçu. Sinon, Internet est au mieux ok

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S
3 il y a des années

Terrible, j'ai eu des problèmes depuis le début. J...

Terrible, j'ai eu des problèmes depuis le début. J'ai essayé de résoudre le problème au téléphone, je ne sais pas combien de fois. Problèmes avec les appels interrompus et les appels ne passant pas. Je ne recommande pas.

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M
3 il y a des années

La pire entreprise avec laquelle je n'ai jamais eu...

La pire entreprise avec laquelle je n'ai jamais eu affaire. Ils répondent au téléphone après 2 heures si vous appelez un service. J'ai annulé mes services et ils veulent me facturer des frais d'annulation, mais pour quoi, car je ne suis pas un client satisfait. Cette entreprise devrait fermer dès que possible

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M
3 il y a des années

Primus a un service client très lent et mauvais. I...

Primus a un service client très lent et mauvais. Ils sont une arnaque complète. Ils activent et vous envoient un service qui ne fonctionne pas, mais vous facturent pour cela. Ils ont des temps d'attente très longs pour obtenir de l'aide. Je vous recommande vivement d'utiliser un autre service.

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k
3 il y a des années

De loin, le pire service client que j'aie jamais r...

De loin, le pire service client que j'aie jamais rencontré de toute ma vie. Une étoile est généreuse. Sérieusement, évitez les tracas, Bell n'est pas beaucoup plus cher.

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3 il y a des années

Ma question est ... Comment cette entreprise non p...

Ma question est ... Comment cette entreprise non professionnelle et non organisée est toujours en activité? N'allez pas avec cette société, ne perdez pas votre temps et votre argent!

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K
3 il y a des années

Je pensais changer de Bell, mais après la façon do...

Je pensais changer de Bell, mais après la façon dont j'ai été parlé et traité lors de mes demandes de renseignements, j'ai changé d'avis. si leurs représentants commerciaux. parlez-moi quand je demande des informations, à quoi ressembleront-ils lorsque vous serez un client? ne recommande pas.

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K
3 il y a des années

Je possède Primus depuis 9 ans et tout récemment, ...

Je possède Primus depuis 9 ans et tout récemment, le service est interrompu plusieurs fois par jour. J'ai appelé le support technique mais ils disent que tout va bien à leur fin. Il est temps pour moi de rechercher un nouveau fournisseur Internet. Aucune suggestion???

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B
3 il y a des années

Ne vous inscrivez pas avec Primus. C'est comme se ...

Ne vous inscrivez pas avec Primus. C'est comme se tirer les dents pour annuler leurs services. Vous mettre constamment en attente pendant de longues périodes et ne jamais rappeler lorsque vous laissez un numéro de rappel. Horrible!!!

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S
3 il y a des années

Service client terrible, a demandé une mise à nive...

Service client terrible, a demandé une mise à niveau du service en août, c'est maintenant novembre et ils n'ont toujours rien envoyé. Des temps d'attente incroyablement lents pour parler avec le service client et lorsque vous appuyez sur 1 pour l'anglais, ils vous transfèrent à quelqu'un qui ne parle pas la langue. 1 étoile est trop généreuse.

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H
3 il y a des années

De quelqu'un qui connaît le marché des FAI, je rec...

De quelqu'un qui connaît le marché des FAI, je recommande vivement que personne n'aille jamais avec cette entreprise. Ils sont dépassés en termes de technologie et super impolis. J'ai attendu 30 minutes au téléphone et toujours pas de prise en charge par un représentant du service client. J'exhorte tous ceux qui envisagent d'utiliser ce fournisseur de réseau à repenser la vie car ce service est dégoûtant. La loyauté est importante, sauf si vous êtes emprisonné pendant 2 ans après avoir commis l'erreur de signer un contrat avec ces gars-là. Nous comptons les jours pour que notre contrat se termine en toute honnêteté. Je ne comprends même pas comment ce fournisseur est toujours disponible ... semble que personne ne fonctionne selon le temps d'attente. Veuillez rester à l'écart et vous sauver.

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B
3 il y a des années

zéro étoile ou négatif si je pouvais. Soyez averti...

zéro étoile ou négatif si je pouvais. Soyez averti de ne pas utiliser cette société, ils vous escroqueront de votre argent durement gagné en facturant 3 fois plus que ce qui est annoncé, j'ai été informé à 70 $ / mi sans avoir été facturé 200 $ 3 fois en 4 mois et en plus de qu'il y a des frais de facturation et des frais de configuration

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L
3 il y a des années

ABSOLUMENT TERRIBLE! La connexion Internet ne fonc...

ABSOLUMENT TERRIBLE! La connexion Internet ne fonctionne pas 1/10 du temps et il m'a fallu 10 heures pour télécharger un fichier de 0,7 Go sur mon lecteur Google, tandis que la même chose m'a pris quelques minutes sur le wifi de mes amis.

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A
3 il y a des années

Je n'aime pas publier de mauvaises critiques pour ...

Je n'aime pas publier de mauvaises critiques pour les entreprises car cela affecte tout le personnel employé par l'institution, mais c'est quelque chose dont je dois me plaindre.

Je me suis réveillé aujourd'hui sans aucune connexion Internet. J'ai essayé de redémarrer mon modem et mon routeur sans fil, ce qui m'a donné environ 40 secondes d'Internet, puis à nouveau déconnecté.

Je suis allé sur le site Web de Primus dans lequel il y avait environ 3 numéros différents que je pouvais contacter (c.-à-d. Service clientèle, Service technique, Ventes, ETC)

J'ai essayé d'appeler TOUS les numéros et tous m'ont donné un message vocal automatisé "ce numéro n'est pas en service".

J'ai essayé d'appeler les numéros affichés de London et d'Elmira (Ontario), les deux me donnant le même message automatisé.

Je trouve cela un peu inquiétant lorsqu'une entreprise vous facture mensuellement et que ses numéros de téléphone affichés ne sont pas en service.

Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec Primus, mais comme mentionné ci-dessus, je n'aime pas publier de mauvaises critiques pour une entreprise car cela affecte plus d'une personne.

Malheureusement, je conseille à tous ceux qui recherchent un fournisseur Internet / téléphone de rester à l'écart de cette entreprise. Au moins à partir de maintenant.

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S
3 il y a des années

support technique extrêmement pauvre.

support technique extrêmement pauvre.
tout le support technique aux Philippines et non au Canada.
très mauvais service, N'ACHETEZ PAS PRIMUS.
Internet est extrêmement lent et inutile.
CS est pauvre. Service de troisième classe.

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A
3 il y a des années

Entreprise bon marché. La vitesse déclarée ne corr...

Entreprise bon marché. La vitesse déclarée ne correspond jamais. Ajustez le prix en petits caractères dans le contrat. Vous ne rappellerez jamais. Il leur coûte moins cher de perdre un client que de leur offrir une réduction. Plus jamais.

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D
3 il y a des années

Le pire service client que j'aie jamais connu, je ...

Le pire service client que j'aie jamais connu, je ne sais pas comment cette entreprise existe toujours. Au cours de la semaine dernière, j'ai été en attente pendant 11 heures faciles sur quatre appels, comme aucun mot ne peut expliquer ma colère.

Il semble également qu'aucun de leurs services ne se parle, ils sont donc tous dans le noir et provoquent des appels en attente sans fin. Mauvaise gestion globale des affaires.

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H
3 il y a des années

TERRIBLE! c'est le pire service que j'aie jamais e...

TERRIBLE! c'est le pire service que j'aie jamais eu! Internet est EXTRÊMEMENT LENT! Chaque fois que j'appelle leur département, ils me laissent attendre 3 HEURES, me parlent moins d'une minute et me laissent attendre encore une heure! Ils m'ont dit que je devrais augmenter ma vitesse, même si MON DERNIER SERVICE OFFRE UNE VITESSE 5 ET ÉTAIT BEAUCOUP PLUS RAPIDE, Primus est supposé me donner une vitesse 7, mais je peux à peine obtenir une vitesse 2! Je vous recommande vivement de ne pas utiliser ce service !!

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P
3 il y a des années

Le pire service client de tous les temps, a eu un ...

Le pire service client de tous les temps, a eu un problème ne peut pas mettre la main sur une personne technique. J'ai appelé plusieurs fois par e-mail, pas de réponse. J'ai finalement eu une personne au téléphone et ils m'ont raccroché. Éloignez-vous de cette entreprise, juste le pire qui soit.

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v
3 il y a des années

TERRIBLE. Payer pour 16 Mbps et j'ai la chance d'o...

TERRIBLE. Payer pour 16 Mbps et j'ai la chance d'obtenir 2 Mbps. Je dois appeler chaque semaine parce que ça ne marche plus. Ne me laisse pas annuler mon contrat. Le pire fournisseur d'accès Internet jamais.

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d
3 il y a des années

Pourquoi ne puis-je pas leur donner moins qu'une é...

Pourquoi ne puis-je pas leur donner moins qu'une étoile? Après un an et demi de service qui n'arrêtait pas de s'arrêter (une dizaine de fois par jour), j'attends maintenant pendant des mois le remboursement de ma caution. Ils ne répondent pas aux e-mails, le temps d'attente au téléphone après avoir annulé mon compte est devenu indéfini (plus d'une heure aujourd'hui, pas de retour d'appels pour les derniers appels). A éviter à tout prix.

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J
3 il y a des années

Compagnie horrible. Ce sera une erreur de s'inscri...

Compagnie horrible. Ce sera une erreur de s'inscrire avec eux. L'heure attend le service client. Aucun rappel lorsque vous laissez votre numéro. Aucune réponse aux e-mails sur leur page de service.

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E
3 il y a des années

Service horrible. Le représentant client ne faisai...

Service horrible. Le représentant client ne faisait que vous passer les uns aux autres. Aucune résolution. Je regrette beaucoup de m'être inscrit dans cette entreprise. Pire décision.

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B
3 il y a des années

J'ai eu primus pendant plusieurs années. Au cours ...

J'ai eu primus pendant plusieurs années. Au cours des 2 dernières années, j'ai eu plusieurs échecs sur une base mensuelle. Aucune ligne n'est disponible à chaque coupure de courant, même pour quelques secondes. Je dois généralement tout redémarrer 5 ou 6 fois, réinitialiser le routeur et finir souvent par appeler le service client pour une autre heure de démarrage absurde de tout.

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G
3 il y a des années

Le pire service client que j'aie jamais connu. Dû ...

Le pire service client que j'aie jamais connu. Dû donner 1 étoile, devrait vraiment être un montant négatif. Le service n'a jamais fonctionné, aucun suivi de Primus, les a contactés au moins 5 fois et leur a promis que quelqu'un rappellerait et ils ne l'ont jamais fait avant l'annulation de mon service.

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M
3 il y a des années

J'aurais aimé qu'il y ait une option d'étoiles ZER...

J'aurais aimé qu'il y ait une option d'étoiles ZERO! J'ai annulé mon compte chez eux, mais ils ont seulement annulé mon accès Internet et continuent de me facturer mon téléphone. Éloignez-vous de Primus,

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H
3 il y a des années

Escrocs, ils veulent juste des frais d'annulation ...

Escrocs, ils veulent juste des frais d'annulation de 100 $ de votre part, ils continueront à vous demander des rapports de test d'utilité et vérifieront la vitesse jusqu'à ce que vous en ayez marre. N'OBTENEZ PAS LE SERVICE.

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S
3 il y a des années

Aucun problème pour la VOIP fixe depuis 3 ans et p...

Aucun problème pour la VOIP fixe depuis 3 ans et plus. Je paie environ le tiers de ce que Bell veut pour le même service et les mêmes fonctions. Aucun problème de latence, de qualité des appels, de facturation, de service client - tout.

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C
3 il y a des années

Le pire service possible que j'ai reçu de n'import...

Le pire service possible que j'ai reçu de n'importe quelle entreprise. Vous serez continuellement frustré et essayer de faire face à un remboursement (quand ils vous surchargent invariablement) vous poussera à la limite. Je ne les recommanderais à personne!

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m
4 il y a des années

Nous avons eu des problèmes avec la connexion wifi...

Nous avons eu des problèmes avec la connexion wifi faible avec leur modem, puis nous avons acheté un amplificateur wifi connecté à leur modem et le signal wifi est très fort. Aucun problème de connexion jamais. Le modem est au sous-sol et nous n'avions pratiquement aucune connexion dans la chambre du troisième étage et maintenant, avec le booster wifi, c'est parfait. Je recommande d'acheter un bon amplificateur wifi chez Best Buy à un coût d'environ 100 $ mais qui vaut bien l'investissement! Plus de retard et de déconnexion wifi.

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J
4 il y a des années

Terrible. Terrible. Terrible.

Terrible. Terrible. Terrible.

Je ne peux pas croire à quel point ces gars sont sales. J'ai appelé des mois à l'avance pour annuler mon abonnement avant la date de renouvellement car j'ai tellement de choses à faire et j'ai commis l'erreur de ne pas annuler l'année précédente (ce qui nous a coûté beaucoup d'argent, mais nous l'avons honoré) et ils ne vous laisseront pas annuler ! Ils ont dit que je devais rappeler avec un mois d'avance.

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G
4 il y a des années

Mon téléphone à la maison ne fonctionne pas depuis...

Mon téléphone à la maison ne fonctionne pas depuis 3 semaines, chaque fois que j'appelle, on me dit que le technicien sera là pour le réparer le lendemain, soit le 2 octobre, plus j'étais en attente pendant près de 3 heures pour parler à un représentant. RESTE LOIN

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A
4 il y a des années

Absolument terrible. Internet a bien fonctionné pe...

Absolument terrible. Internet a bien fonctionné pendant environ 1 an, puis n'a pas fonctionné de manière constante pendant près d'un an. Cela prend plus de 2 heures pour les contacter et ils n'aiment pas créditer votre compte bien qu'ils n'aient pas de connexion pendant une partie de la journée si vous aviez une connexion pendant cette journée. Je serai sans Internet pendant plus d'une semaine au moment où ils diront qu'ils seront dehors pour réparer les fils à l'extérieur, qu'ils auraient réparés il y a des mois! Ces dernières semaines, j'appelle presque quotidiennement et j'obtiens des réponses différentes. J'ai fini, j'ai été patient et maintenant je ne peux pas m'empêcher d'être court avec eux au téléphone car attendre 2 heures ou plus régulièrement signifie qu'ils choisissent d'avoir un temps de réponse terrible pour leurs clients!

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D
4 il y a des années

Si je pouvais donner aucune étoile à cette entrepr...

Si je pouvais donner aucune étoile à cette entreprise, je le ferais! Je suis sans Internet depuis 2 semaines. J'ai appelé et appelé pour aller nulle part. Avait des techniciens de service chez moi pour me dire que mon modem est frit. Mon modem n'a que 1 an, personne ne m'a dit lors de mon inscription que si je louais le modem, il aurait été couvert pendant mes 2 ans, je les aurais eu. Appelé aujourd'hui et n'a eu que l'attitude. N'allez pas avec cette entreprise. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent et vous offrir un service client médiocre lorsque vous avez besoin d'aide.

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M
4 il y a des années

Le pire Internet que vous puissiez obtenir. Extrêm...

Le pire Internet que vous puissiez obtenir. Extrêmement lent, incohérent et tout simplement peu fiable. Cela vaut la peine de faire en sorte que votre connexion Internet soit fournie par une entreprise appropriée.

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T
4 il y a des années

J'ai annulé mon service avec Primus car ils n'ont ...

J'ai annulé mon service avec Primus car ils n'ont pas pu mettre à niveau mon Internet dans un délai raisonnable. J'ai reçu ma facture et ils m'ont facturé Internet mis à niveau que je n'ai jamais reçu. J'ai appelé le service à la clientèle et ils m'ont dit de payer la facture afin que je n'entre pas dans leurs comptes clients et ils me créditeront à la fin du mois (facture finale). J'ai pris ce représentant au mot et payé ma facture en mai, à ce jour je n'ai pas reçu mon remboursement. J'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois, les représentants m'ont dit que le remboursement était par la poste. Primus a eu 161,35 $ de mon argent depuis mai et n'a pas remboursé un centime. Chaque fois que j'appelle son un combat de moi expliquant que je n'ai jamais reçu Internet mis à jour et ne devrait pas être facturé pour cela. Éloignez-vous de cette entreprise à moins que vous n'aimiez être arnaqué et de longues périodes d'attente.

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K
4 il y a des années

Ils annulent les comptes sans avertissement et san...

Ils annulent les comptes sans avertissement et sans historique de problèmes juste pour pouvoir démarrer un nouveau contrat avec vous pour supprimer le bon taux que vous aviez. NE PAS LES UTILISER !!

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M
4 il y a des années

Ma mère s'est inscrite à la téléphonie résidentiel...

Ma mère s'est inscrite à la téléphonie résidentielle et à Internet chez Costco il y a plus d'un mois. Ils devaient venir le 1er novembre. Quand j'ai appelé la première fois, ils n'avaient pas de dossier, mais on m'a dit qu'il était trop tôt pour voir un dossier provenant de leur stand chez Costco. Le 1er novembre allait et venait. Appelé le 2 novembre, toujours pas de compte, mais la fille au téléphone était plus que ravie d'inscrire ma mère pour un montant plus élevé. Nous lui avons même lu toutes les informations sur le contrat. La carte de crédit de ma mère a déjà été débitée! L'agent a pris les informations et a appelé le stand de Costco, on suppose. Je suis revenu et j'ai dit que la technologie viendrait dans 8 jours. Allez pas d'Internet pendant 8 jours! Nous sommes le 12 novembre. Personne n'est venu. Ma mère a passé des heures au téléphone avec eux aujourd'hui. Ils n'ont pas de compte pour elle !!! Comment est-ce possible . Je ne leur donnerais pas d'affaires. Oh et ils ne lui ont toujours pas donné de crédit quand elle a fermé son autre compte en juillet !!!

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M
4 il y a des années

Je n'ai jamais eu à faire face à un pire service c...

Je n'ai jamais eu à faire face à un pire service client de toute ma vie. J'aimerais pouvoir lui donner 0 étoiles. Les techniciens qui sont là pour vous aider sont extrêmement impolis et vous posent des questions comme si vous étiez incompétent alors que je suis vraiment un expert en technologie! Par exemple, elle m'a demandé si j'étais connecté au bon réseau WiFi alors que j'avais un signal HORRIBLE. Quelle blague. Je déteste Primus!

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k
4 il y a des années

C'est le pire service que l'on puisse recevoir. No...

C'est le pire service que l'on puisse recevoir. Non seulement j'ai passé mes 3 premiers mois sans service tout en payant ma facture, mais des techniciens et 3 modems plus tard et après avoir été invité à garder les 2 modems de rechange car ils continuaient à les changer, mais maintenant tu as pris de l'argent sur mon compte car ces modems et même après avoir été renvoyés refusent de me rendre mon argent. C'était mon loyer. merci primus de m'avoir légalement volé à quel point vous êtes génial! au fait 0 étoiles pas même une

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k
4 il y a des années

Entreprise horrible, leur service Internet est hor...

Entreprise horrible, leur service Internet est horrible, il se déconnecte presque tous les deux jours. même chose avec leur téléphone résidentiel numérique. Leurs lignes de service client ont d'horribles employés qu'ils raccrochent au hasard et ne rappellent même pas. Leur service n'en vaut pas la peine, toute autre entreprise aurait un meilleur service qu'eux.

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R
4 il y a des années

Mauvais service. Mauvaise connexion. Pas de suppor...

Mauvais service. Mauvaise connexion. Pas de support. J'ai perdu mon service pendant 2 jours, j'ai appelé 3 fois par jour en attendant plus de 2 heures puis ils ne répondent pas. Problème non résolu.

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4 il y a des années

Je suis un technicien et j'ai essayé d'aider un cl...

Je suis un technicien et j'ai essayé d'aider un client avec son service commuté. Primus a le pire service client. Vous attendez 1 à 1,5 heure d'attente pour que le support technique trouve un représentant qui n'a absolument aucune idée de son service commuté, puis vous devez attendre encore 30 minutes pour trouver quelqu'un qui le sait. ACHETEZ AUTOUR OU DEMANDEZ-MOI, mais n'utilisez pas cette société. Les autres critiques parlent d'elles-mêmes.

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S
4 il y a des années

Pour ce que c'est, c'est une entreprise décente. J...

Pour ce que c'est, c'est une entreprise décente. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux et ils sont toujours sur la balle quand j'appelle. Il est toujours facile d'entrer en contact avec eux, bien qu'une option basée sur le chat serait une fonctionnalité intéressante à avoir.

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g
4 il y a des années

J'ai essayé de démarrer un nouveau service Interne...

J'ai essayé de démarrer un nouveau service Internet, le représentant était impoli et après avoir demandé mes informations, il était nécessaire de vérifier le crédit. J'ai dit, il est nécessaire? Il a dit, si vous voulez, je peux annuler votre demande, j'ai répondu, si c'est ce que vous voulez faire? Il a dit, je vais annuler votre demande et raccrocher ...

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J
4 il y a des années

RESTEZ LOIN ... RUN RUN RUN !!!!!! L'une est trop ...

RESTEZ LOIN ... RUN RUN RUN !!!!!! L'une est trop d'étoiles. Tellement de raisons ... J'aurais l'air d'un fou si je les listais toutes. Qu'il suffise de dire qu'ils m'ont mis à genoux en larmes ... puis au bord de la folie dans ma colère.

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P
4 il y a des années

Si vous les suivez, je vous préviens de ne pas met...

Si vous les suivez, je vous préviens de ne pas mettre à jour vos services. En fait, au total, j'irais jusqu'à dire de ne pas les suivre, ce sont des sacs d'écume frauduleux, si vous demandez à mettre à niveau votre service au milieu de votre mandat de 2 ans, ils redémarrent votre contrat sans vous en informer à l'heure actuelle et Ensuite, lorsque vous annulez, ils sont tous bouleversés comme des enfants, ils vous enverront votre colis de retour, mais ils ne vous enverront qu'un timbre pour deux appareils afin qu'ils puissent essayer de vous facturer encore 150 dollars. Leur service client vous traite très mal aussi, on m'a dit une fois au téléphone avec un représentant du service client qu'ils ne discuteraient pas de problèmes financiers par téléphone avec quelqu'un de plus jeune qu'eux, et j'étais un client payant. une mauvaise compagnie, évitez-les.

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S
4 il y a des années

Service client horrible. Vous appelez et obtenez u...

Service client horrible. Vous appelez et obtenez une fille asiatique qui a 10 ans qui lit un script préparé et qui ne s'en écartera pas, vous pourriez aussi bien parler à un service automatisé.

Difficile à comprendre et les temps d'attente sont 4 fois plus longs que ce qu'ils prétendent au téléphone.

C'est l'un des pires services Internet que vous puissiez utiliser.

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W
4 il y a des années

Le service que j'ai reçu de Primus était bien, mai...

Le service que j'ai reçu de Primus était bien, mais en juin / juillet, j'ai appelé pour annuler. Primus n'a pas annulé la ligne. J'ai ensuite appelé à nouveau, j'ai suivi le même processus pour annuler ma ligne, mais je n'ai encore reçu aucune confirmation de l'annulation, et je viens de vérifier la ligne et cela fonctionne toujours. Je viens d'envoyer un e-mail pour tenter d'annuler la ligne.

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e
4 il y a des années

Primus m'a sauvé de Bell et m'a sauvé de l'escroqu...

Primus m'a sauvé de Bell et m'a sauvé de l'escroquerie de monopole que Cogeco était devenue. Je payais 180 pour ... py bell Tv, téléphone à la maison et Internet haute vitesse où j'ai eu la chance d'atteindre 7 Mbps. J'ai vu un dépliant par la poste de la téléphonie résidentielle d'activation gratuite de Primus et d'un accès Internet illimité à 40 ou plus de vitesses pour 55 dollars plus dix dollars de location d'équipement. Trois premiers mois, 10 dollars. Aucun autre frais ou frais d'installation ou quoi que ce soit. J'ai décidé de donner une chance au forfait 40 Mbps et de porter mon téléphone personnel depuis Bell. J'ai laissé tomber le ... py tv et branché une antenne HD sur le côté de la maison qui captait environ 20 chaînes (plus que suffisant). Un gars des services de marché intégrés est venu nous connecter à Internet par câble pour nous aider à configurer le téléphone et j'ai eu fini avec Bell et bien avec Primus. Mon téléphone était d'une clarté incroyable fonctionnait bien. L'Internet était la vitesse d'éclaircissement du câble 40 ou plus de Mbps comme promis. Ils utilisent les lignes Cogeco ou Bell, le forfait que vous choisissez détermine ce que Primus vous offrira. Ils ont un chat en direct sur Primus.ca et ils ont été complètement honnêtes avec moi. J'allais aller avec 25 Mbps et l'agent a dit que quarante Mbps, c'est un dollar de moins par mois et qu'il utilisera un câble pas la même cloche dsl dont vous n'êtes pas satisfait maintenant. Je suis allé avec le câble. J'ai accès à Internet par câble et à la téléphonie résidentielle illimités et je gagne 120 par mois. Les Canadiens doivent se réveiller et exiger que ces entreprises qui traitent les gens équitablement obtiennent plus de bien. Merci Primus, mon internet et mon téléphone sont incroyables et pas besoin de télé. De nos jours, tant d'options de streaming et d'antennes captent le vrai 4K et les chaînes locales comme le satellite ou le câble ne le pourraient jamais. Primus était la soultuon parfaite pour moi et ce sera pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait de Bell et que vous choisissez Primus et qu'ils utilisent la même ligne DSL, attendez-vous aux mêmes résultats. Alors discutez de vos options avec un agent Primus comme je l'ai fait et nous avons trouvé une solution pour moi car le câble était à ma disposition. Bonne chasse à tous et essayez Primus !!!!

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I
4 il y a des années

Le pire fournisseur Internet que je connaisse

Le pire fournisseur Internet que je connaisse
Le service client vous réparera un jour, puis il reviendra à la pire vitesse Internet, parfois même n'atteignant même pas 0,9 mbs

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À propos de Primus Telecommunications Canada

Primus Telecommunications Canada : Un choix de connectivité plus intelligent

Primus Telecommunications Canada est un important fournisseur de services de télécommunications au Canada. L'entreprise offre un choix de connectivité plus intelligent aux consommateurs, aux entreprises et aux clients de gros canadiens. Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie, Primus s'est imposé comme un fournisseur fiable et innovant de services voix, données et Internet.

Chez Primus, nous croyons que tout le monde mérite d'avoir accès à des services de télécommunications de haute qualité à un prix abordable. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de produits et de services conçus pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée. Que vous recherchiez un service téléphonique résidentiel ou des solutions de données d'entreprise, nous avons l'expertise et les ressources pour vous aider à rester connecté.

Nos services résidentiels

Pour les clients résidentiels, Primus offre une variété de forfaits téléphoniques et Internet conçus pour tous les budgets. Notre service de téléphonie résidentielle comprend des appels locaux illimités ainsi que des options interurbaines qui vous permettent de rester en contact avec vos amis et votre famille partout au Canada ou dans le monde. Nous proposons également des forfaits Internet haute vitesse avec des vitesses allant jusqu'à 100 Mbps afin que vous puissiez diffuser vos émissions préférées ou travailler à domicile sans interruption.

Nos services aux entreprises

Pour les petites et grandes entreprises, Primus propose une gamme de solutions voix et données conçues pour vous aider à rester compétitif dans le marché en évolution rapide d'aujourd'hui. Nos systèmes téléphoniques professionnels sont entièrement personnalisables afin que vous puissiez choisir les fonctionnalités qui répondent le mieux à vos besoins, qu'il s'agisse de renvoi d'appel, d'intégration de messagerie vocale à messagerie électronique ou de services de réceptionniste virtuels.

Nous proposons également des solutions de données au niveau de l'entreprise, notamment des réseaux MPLS qui offrent une connectivité sécurisée entre plusieurs sites, ainsi que des options de stockage basées sur le cloud qui vous permettent d'accéder à vos fichiers depuis n'importe où dans le monde.

Nos services de gros

En plus de nos offres résidentielles et commerciales, Primus fournit également des services de télécommunications de gros pour les opérateurs à la recherche d'options de connectivité fiables à travers le Canada. Notre réseau s'étend sur plus de 240 points de présence (POP) à travers l'Amérique du Nord, ce qui signifie que nous pouvons fournir une connectivité transparente, peu importe où se trouvent vos clients.

Pourquoi choisir Primus ?

Chez Primus Télécommunications Canada, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel ainsi que des produits innovants à un prix abordable. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients - résidentiels et commerciaux - de rester connectés à l'ère numérique d'aujourd'hui, c'est pourquoi nous investissons massivement dans notre infrastructure réseau afin qu'elle reste suffisamment robuste même pendant les heures de pointe.

Nous comprenons également à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses tournent mal, c'est pourquoi notre équipe d'assistance technique est disponible 24/7/365 par téléphone ou par e-mail en cas de problème avec votre service.

Conclusion:

En conclusion,Priums Télécommunications Canada fournit des services de télécommunication de qualité depuis sa création il y a plus de deux décennies.L'entreprise est devenue l'un des fournisseurs les plus fiables au Canada en offrant des produits innovants à un prix abordable tout en maintenant un service client exceptionnel.L'engagement de Primu envers l'investissement fortement sur leur infrastructure réseau garantit que leurs clients restent connectés même pendant les heures de pointe. Leur équipe de support technique est disponible 24 heures sur 24 pour garantir une résolution rapide en cas de problème. , prix abordable, produits innovants et excellent service client.

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Primus Telecommunications Canada

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