Princeton Fitness & Wellness at Plainsboro Revoir

Excellente installation avec tout ce dont vous avez besoin en matière de fitness. Si vous êtes une personne en forme ou que vous essayez de vous mettre en forme, cette installation est parfaite pour vous. Assurez-vous de planifier votre visite! Si vous avez des objectifs et que vous voulez devenir plus grand, c'est ici qu'il faut le faire.

Grande installation avec une touche personnelle !!

J'étais membre ici depuis son ouverture il y a près de 10 ans et j'ai apprécié les installations à travers. Récemment, j'ai été tenté d'essayer un autre centre de remise en forme plus récent dans la région, mais cela me semblait trop impersonnel et ressemblait davantage à un bateau de croisière.

Déterminé à revenir à mon expérience plus familière et personnelle à Princeton Fitness & Wellness, je les ai contactés. À ma grande surprise, ils m'ont accueilli à bras ouverts. Le directeur général de l'établissement, Von, m'a contacté personnellement et s'est assuré que la transition de retour était fluide et efficace.

Mauvaise gestion, clique-ish, personnel de réception hostile, à savoir Tom et Anastasia qui sont assez sélectifs dans leurs salutations. La seule raison pour laquelle je vais est à cause de sa proximité avec mon bureau afin que je puisse faire mes séances d'entraînement au milieu de la journée. Incohérent dans sa propreté et toujours peu accueillant.

Pour être honnête, cette salle de sport se sent mal gérée, elle n'est pas très propre et ça sent beaucoup dans les vestiaires. Le sauna a utilisé un bandage sanglant sur les murs. Et puis il y a le back-office qui essaie de vous arnaquer en permanence, même lorsque vous êtes sur le point de devenir membre. Cela donne une impression de croquis, et ils ajoutent des coûts cachés dans la facturation et dans le contact, ce n est pas beaucoup mais ça fait vraiment du croquis.

Le personnel de l'étage est gentil et sympathique et la salle de gym est bien équipée.

Si vous envisagez actuellement de rejoindre cette salle de sport, réfléchissez-y à deux fois !!!!! Lorsque vous prenez une douche, du coup pas d'eau chaude, vous devez vous laver les cheveux à l'eau froide, et ils ne sont pas prêts à réparer ça! Le hammam et le sauna sont toujours hors service, et pas propres, ne valent absolument pas l'argent que vous avez payé.

Je me suis plaint des urinoirs qui débordent créant un risque de santé et de glissade / chute pendant des semaines et rien n'a été fait. Je suggérerais de rester à l'écart de ce gymnase jusqu'à ce que ce problème soit résolu, en fait, je pense annuler mon épouse et mon abonnement à cause de ce problème.
Le directeur général m'a contacté rapidement juste après l'examen et m'a informé que ce problème avait été résolu au moment où nous parlions. Cinq étoiles pour l'excellent service client.

Mise à jour: c'est un cauchemar. Les collectionneurs m'ont envoyé une facture. J'ai déjà parlé à 10 autres personnes et elles ont dit qu'elles avaient compris l'erreur. Mais rien ne s'est passé. Ils ont continué à envoyer une facture. Veuillez éviter cette salle de gym.

Le service des ventes et de la facturation est vraiment médiocre. Je dois continuer à leur parler pour résoudre l'accusation qu'ils m'ont promis de libérer.
Le mois gratuit de Be Aware n'est pas vraiment gratuit ici. J'appelle et je parle toujours pour résoudre les problèmes de facturation. Toujours pas de remboursement après leur avoir parlé 7 fois

Installations excellentes et bien gérées. Propre, tout en état de marche et réparations effectuées rapidement. Un peu cher pour un abonnement à une salle de sport, mais il existe d'autres avantages destinés à compenser ces coûts (visites d'infirmières, une séance de formation individuelle gratuite par mois, cours gratuits)

Donc, ce soir, l'un des "formateurs" s'est planté au milieu du parquet vers 17h15 et a dîné assis sur l'une des machines et très fort parlant et riant avec un visiteur et plus tard un autre formateur s'est joint à lui. a continué au moins jusqu'à 17 h 45, date à laquelle je suis parti. Il s'avère qu'il est en fait une sorte de manager au gymnase. Si incroyablement peu professionnel.

Très déçu - une entreprise est toujours connue pour la façon dont elle traite les gens lorsqu'ils utilisent leur service et comment ils sont lorsque vous décidez de partir.

Sur les deux points, Princeton Wellness a été déçu.
L'année dernière, j'ai découvert en parcourant mes factures de carte de crédit que le gymnase me facturait à tort un cours que nous n'avions pas utilisé depuis plus de 15 mois. La classe n'a même pas existé pendant 14 des 15 mois, mais l'établissement ne nous a pas dérangé de nous le facturer. Allez comprendre!! .
Et après de nombreux suivis et rappels et rappels, j'ai reçu un crédit (pas de remboursement car cela prendrait plus de temps, m'a-t-on dit) pour cette facturation incorrecte.
Aucune excuse, aucun crédit supplémentaire pour avoir facturé plus de 1500 $ en facturation incorrecte.

Progressivement, l'installation devient de plus en plus sale. Les douches cassées ne sont pas réparées rapidement - ce que nous avons négligé à cause du peu de personnel de natation qui était bon

Finalement j'ai décidé de partir. Même en cela je me suis fait arnaquer pour dire le moins - j'ai parlé le 1er ou le 2 mars que je voulais mettre fin à mon adhésion, on m'a dit depuis que je suis arrivé avec 2 jours de retard - ce sera que je serai facturé pour mars et avril. !

J'ai dépensé environ 1200 $ / - par an en cours de natation dans cet endroit pendant 2 ans et plus en plus de mon abonnement et de ma femme (150x12 $) pendant 3 ans

Et quand est venu le temps d'annuler l'adhésion -

Et même après avoir parlé à Max, qui semble être la personne responsable, on m'a dit d'oublier la facturation incorrecte et les affaires que vous aviez faites avec nous.
Depuis que vous êtes venu le 2 mars et que vous avez décidé de partir, vous devrez payer pour tout le mois de mars et même pour tout le mois d'avril.
Ne vous inquiétez pas, cela fait essentiellement 30 + 28 jours depuis que vous avez décidé d'arrêter

Je suis content de partir et des gens comme Max ne travaillent pas pour mon entreprise! Comme c'est un désastre dans la relation client et le maintien du client à long terme.

Je suis une famille dont vous n'obtiendrez jamais une entreprise - et bien sûr, Max et son équipe ont veillé à ce qu'aucun de mes amis ne rejoigne aussi.
C'est peut-être pourquoi la note globale de cet endroit est également mauvaise
Il y a beaucoup de meilleures installations dans le quartier si quelqu'un est à la recherche de remise en forme. Allant des budgets très élevés aux très faibles budgets.