Principle Auto Group Revoir

Ne travaillez pas pour cette entreprise - pas un bon endroit pour travailler.

Expérience incroyable ! Je n'irais nulle part ailleurs !!!

Des gens formidables - Excellent service. J'ai acheté et travaillé avec Infiniti de Boerne au cours des dernières années et j'ai toujours eu une grande expérience avec eux, mais j'ai décidé d'acheter une Toyota cette fois. Ils ont pu me mettre en contact avec leur concessionnaire Toyota en MS. Ils avaient la voiture que je voulais et me l'avaient transportée.

On m'a donné la chance sur un véhicule après qu'ils m'ont apparemment donné le prix incorrect (inférieur), puis m'ont dit qu'ils l'avaient vendu après l'avoir réalisé juste pour qu'ils n'aient pas à honorer le prix, mais ici, nous sont plus d'une semaine plus tard et le véhicule est toujours sur leur site Web, mais à un prix plus élevé. J'ai même des commandes de l'acheteur signées par le gérant au prix le plus bas.

J'ai acheté un véhicule d'occasion de cette agence il y a 7 mois, jusqu'à ce jour 16/09/2020 je n'ai PAS reçu mes plaques d'immatriculation. J'appelle le concessionnaire depuis avril avant l'expiration de mes plaques temporaires et je parle avec plus de 5 personnes différentes et personne ne peut me dire ce qui se passe avec mes plaques. Même le vendeur ne peut pas me dire pourquoi mes assiettes prennent si longtemps, 7 mois. Ne fera plus jamais affaire avec ce revendeur. Service horrible de leur part.

J'ai acheté 4 voitures l'année dernière via ce groupe et chaque transaction a été professionnelle! Ils sont allés au-delà de leur service. Je recommande vivement leur concessionnaire Mini - des gens et un service formidables. Shash était très attentif à mes besoins en voiture et a travaillé dur pour conclure l'affaire. Albie en finance était génial! Tout expliqué clairement. Grand fan!

Incident négatif malheureux avec Volvo San Antonio, Tx.

Je suis propriétaire de BMW depuis de nombreuses années et ma plus récente expérience avec le service à mon véhicule n'a jamais été aussi satisfaisante et exceptionnelle depuis le moment où j'ai rencontré mon nouveau conseiller technique, Juan Cantu, il a pris des mesures immédiates pour aider avec compassion alors que je les problèmes et les préoccupations du véhicule au cours de toutes les années de faire affaire avec BMW de San Antonio ont finalement obtenu la qualité de service attendue grâce à mon conseiller de service, M. Cantu.

Cordialement,

Pepe J. Guerra
Client fidèle

Ne travaillez JAMAIS ici! J'étais très enthousiaste de travailler dans cette entreprise, mais je n'ai pas réalisé qu'elle avait un taux de roulement élevé. J'ai malheureusement dû expérimenter et voir pourquoi le taux de roulement est si élevé. Le PDG et la direction ne se soucient pas de leurs employés. Pendant que j'étais ici, j'ai vu à quel point l'argent est plus important que presque tout. Les gens avaient tellement peur de parler pour eux-mêmes et ont été dénoncés. Aussi, pourquoi diable a-t-il fallu si longtemps pour ouvrir une concession ?? Une fois qu'il a finalement ouvert, il restait encore des choses importantes à faire. Je ne peux qu'espérer qu'un jour le PDG et le reste de la direction se rendront compte du nombre de problèmes au sein de l'entreprise. Prenez soin de vos employés, montrez-leur du respect et je suis sûr que vous verrez un énorme changement dans la façon dont tout fonctionne.

Attention l'acheteur!
BMW de Corpus Christi a vendu à mon mécanicien certifié ASE une pompe à eau pour laquelle j'ai payé 607 $. Y compris la main-d'œuvre, j'ai dépensé 891,66 $!
Dit avoir une garantie de 2 ans échoué en 12 mois. Après 5 mois sans que personne à l'offre disponible pour m'aider ou pour me donner la peine de renvoyer mes appels, ils n'ont pas honoré leur garantie à moins que je ne leur ai remorqué ma voiture et que leurs mécaniciens ne vérifient l'échec (apparemment, ils sont les seules personnes qualifiées pour mettre une pompe à eau lol) le tout à mes frais, j'avais déjà fait remplacer la pompe à mes frais. Je ne leur achèterai JAMAIS une autre pièce ou une autre voiture! Ils n'ont eu aucun problème à me vendre 3 BMW.
Ce marché est géré par Princple Auto, ils n'ont pas de principes. Faites-vous plaisir, achetez une Benz!

J'ai loué un véhicule de la série 7 et le principe administré mon expérience de location était OK. Loué un x5 directement auprès de Principle et l'expérience a été la pire, j'ai déposé la voiture plus d'un mois plus tôt, tout ce qu'ils voulaient faire est de m'extorquer si je ne louais pas un autre véhicule, la voiture avait 20% de kilométrage en moins et ils inventaient des choses pour charge moi. Ce sont des criminels dans le métier. Ne laissez pas le nouveau showroom surdimensionné vous tromper. Quelqu'un doit payer pour cette indulgence et ce sera vous si vous louez ou achetez une voiture chez eux.

J'ai eu une super expérience, Poh était gentil et poli et très efficace. Merci

Nous avons acheté un Infiniti G37 d'occasion certifié d'Infiniti Boerne. Notre vendeur Rob Armstrong a été très utile et a pu répondre à toutes nos questions. L'achat s'est déroulé sans heurts et l'équipe des ventes et des finances s'est montrée très compétente quant à la rapidité de la transaction et à nous mettre sur la bonne voie. Allez voir ces gars-là si vous voulez avoir une bonne expérience d'achat automobile.

J'ai eu une super expérience avec Rick et tout le personnel de Principle Fiat. J'ai acheté une voiture un samedi matin et toute la transaction s'est terminée en une heure environ. Excellent service et respect. Merci.

Superbe service. Je pensais que j'allais avoir un problème avec mon XC60 2011. J'avais peur que le voyant de mon moteur s'allume. Rocco Margiotta a compris mon anxiété et a rendu mon service inattendu un jeu d'enfant. Comme d'habitude, le service est toujours excellent et rapide. J'ai acheté 3 véhicules via ce concessionnaire et je suis toujours là! On me rappelle toujours que Volvo a ma sécurité à l'esprit. Je suis membre de la communauté Volvo depuis qu'elle était auparavant connue sous le nom de Park 10 Volvo.

Super expérience dans l'ensemble. J'ai été mis en place avec Billy via un site tiers de voitures d'occasion qui me reliait à une fourgonnette qui m'intéressait, et Billy m'a contacté rapidement et courtoisement - le site du concessionnaire n'avait pas encore de photos de la voiture, alors il a pris le il est temps de photographier la voiture à l'intérieur et à l'extérieur et de m'envoyer les photos directement. Quand nous sommes arrivés pour regarder la voiture en personne, elle était prête et propre; J'ai été particulièrement impressionné par le fait qu'en dépit d'être un vendeur Volvo, Billy était allé au-delà et avait clairement fait ses recherches sur la Honda d'occasion qu'il vendait. Au cours des négociations, il a été franc et honnête, et malgré un petit recul lorsque nous avons discuté de la valeur de reprise, j'ai terminé dans un laps de temps assez court. Marissa en finance était également très compétente et professionnelle. Deuxième voiture d'occasion que j'ai achetée ici et j'y reviendrai avec plaisir.

Rafraîchissant! Un professionnalisme amical sans pareil!

Le département de service a besoin d'une amélioration du maire. Ryan Watson a besoin de trouver un autre domaine de travail car il ne valorise ni ne respecte clairement les clients.

Billy Havlic a rendu l'expérience d'achat de voiture rapide et facile. Il a écouté ce que nous voulions et a trouvé la voiture exacte dont nous avions besoin. L'ensemble du processus à cause de M. Havlic a duré moins de trois heures. Nous reviendrons! Merci Monsieur Havlic!

J'ai travaillé pour Volvo plus d'années que je tiens à l'admettre, plus de 30 ans !! Mais ce dernier concessionnaire a refusé les plaintes de blessures, en a déposé une et a été étiqueté comme préexistant le jour où cela s'est produit, d'autres vertèbres du cou écrasées ont été refusées par le directeur à un moment donné ... ne peut pas fonctionner, les valeurs fondamentales conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient pas mises en œuvre ont été refusées à cause de. (ABANDON D'EMPLOI) comme c'est pratique ... Typique ...... Techniquement correct, moralement faux .....

C'est peut-être le pire endroit où travailler ici à San Antonio. Tout d'abord, ils font de la publicité pour #greatplacetowork alors que ce n'est clairement pas le cas. Il y a eu plusieurs fois des employés qui n'ont pas été payés à temps ou les gestionnaires. Elle ne correspond pas à 401 000 s et toute cette organisation est à la poubelle. Ils ne se soucient pas des employés et ils ne se soucient que de l'argent que les employés produisent. Les avantages sont terribles et vous n'avez pas d'opinion ou de commentaire à ce sujet. Veuillez ne pas travailler ici! Il existe de nombreux groupes de voitures à San Antonio qui soutiennent et aident les employés et les traitent avec respect. Cet endroit n'est pas un endroit idéal pour prendre sa retraite et vous ne réussirez pas ici. #notagreatplacetowork correspond davantage au hashtag de l'entreprise.

Excellente expérience avec Principle Auto chez Volvo, à San Antonio! Adrian était à la fois compétent et professionnel, rendant possible un essai routier à domicile de notre nouveau véhicule!

Propre et bien préparé pour la distanciation sociale

Comme ce n'est pas mon premier achat de voiture chez ce concessionnaire, je dois dire que je ne suis pas satisfait de mon achat le plus récent. J'ai acheté un véhicule CPO le 10 août et il est déjà en service. Des semaines après l'achat du véhicule, les freins grincaient et grincaient.J'ai contacté mon vendeur, il a mentionné que cela pourrait être le temps à cause de la pluie ...

J'ai attendu encore quelques semaines, le problème persiste sans semaines sans pluie. Mon véhicule est en service depuis une semaine complète maintenant. J'ai appelé deux fois et il n'y a toujours pas de réponse quant à ce qui se passe avec mon véhicule ou s'ils l'ont même déjà regardé.

Le service de conduite m'a également dit lorsque je l'ai déposé que CPO couvre les freins et les pneus, ce que je comprends parfaitement.

Ce avec quoi je ne suis pas d'accord, c'est d'acheter un véhicule qu'il soit neuf ou CPO et de devoir remplacer les freins juste après l'achat, surtout lorsqu'il s'agit davantage d'un problème de sécurité.

Si j'avais su que cela allait être le cas, je n'aurais pas acheté un véhicule avec principe auto sachant que je devrais dépenser de l'argent pour obtenir la voiture où elle devrait être juste après l'achat.

Ma série 5 que j'ai achetée avant celle-ci avait des freins qui étaient en fait conformes aux spécifications, là où je n'avais pas besoin de remplacer juste après l'achat.

J'ai appelé mon vendeur hier et plus tôt dans la semaine mais je n'ai toujours pas reçu de réponse ... J'ai également appelé le directeur des ventes d'occasion, laissé un message vocal vendredi dernier (il y a 1 semaine) pas de rappel ...

Je suis moi-même dans la vente et je pense que c'est une très mauvaise expérience. Mon père et d'autres personnes que j'ai recommandées à votre concessionnaire ont fait des achats pour la plupart ont été heureux, peut-être que ce n'est qu'un seul et je recherche une résolution pour m'assurer que mes freins sont remplacés compte tenu du papier les plaques et les freins montraient déjà des signes qu'il fallait le remplacer.

Je comprendrais si c'était six mois ou un an plus tard, mais acheter un véhicule en particulier chez le concessionnaire principal BMW et faire grincer et grincer les freins en conduisant dans SA avec mon patron avant même de mettre mes plaques. déraisonnable et embarrassant, cela met en péril la marque et la réputation du concessionnaire. Plusieurs personnes m'ont dit que vous venez d'acheter cette voiture et qu'elle a besoin de freins?! J'adorerais continuer mon entreprise avec le directeur et continuer à recommander l'automobile principale à mes amis et à ma famille ... j'espère pouvoir trouver une solution à quelque chose d'aussi simple et me sentir en sécurité au volant de mon véhicule CPO récemment acheté.

J'ai hâte d'entendre et de voir ce que le principe peut faire pour moi. Encore une fois, j'ai fait des achats dans le passé avec ce concessionnaire avec des amis, des collègues et de la famille et je souhaite continuer à acheter et faire référence à ce concessionnaire à l'avenir.

Avec respect,

M. Espinoza

J'ai transformé ma voiture de location en quelques jours au début de novembre. Le concessionnaire n'a signalé sa remise qu'en janvier après que j'ai continué à me battre avec la société de crédit-bail au sujet d'une facture de 3 mois pour une voiture que je n'avais pas. Je ne recommanderais jamais de les louer.
Mon mari a rendu le sien en août, il se bat toujours avec eux pour des accusations qu'il ne doit pas, maintenant nous sommes le 15 avril. Ils ne retourneront pas les appels à Volvo Leasing pour éclaircir les accusations.

Représentant des ventes: Ramon est génial. Principle Auto SA a le pire département financier. Mon représentant financier n'a pas encore demandé l'annulation d'un package de pneus. Cela fait 5 mois et l'annulation n'apparaît toujours pas sur mon compte. Sans oublier, j'ai laissé des messages et le responsable ne m'a pas encore rappelé. Maintenant, la VM est pleine. De plus, mon représentant des ventes a demandé un remboursement car on m'a vendu une voiture avec des vis dans les pneus. Et je n'ai jamais reçu le remboursement. Malheureusement, je n'achèterai pas une autre BMW - et je n'achèterai plus jamais chez Principle Auto.

Ne travaillez pas ici. Il y a d'excellents employés, mais le leadership est lourd sur la micro-gestion. Le PDG préfère donner des ordres et être entouré de «yes men» plutôt que de respecter, de faire confiance et de bâtir les gens. Les gens ont peur de parler par peur de leur travail. Les RH sont la marionnette du PDG, elle ne cherche ni n'aide les employés. Le CFO dirige son propre cabinet comptable à l'extérieur du bureau et ne sait pas comment devenir le directeur financier d'une entreprise automobile. Le PDG et le directeur financier sont mariés et ont de nombreuses entreprises associées à Principle Auto.Ils gagnent donc beaucoup d'argent en parallèle avec l'entreprise, ce qui fait que les concessionnaires ne montrent pas la croissance et les bénéfices qu'ils devraient être. C'est louche. Je n'ai jamais vu des gens aussi maltraités que moi ici. Les bonnes personnes sont exploitées au prix de leur famille et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Encore une fois, peur de parler par peur de leur travail. Vous ne pouvez pas réussir ici, en particulier dans le rôle d'administrateur exécutif. Ils disent qu'ils gouvernent selon leurs principes directeurs, mais ce sont une blague. Ils ont l'air bien sur papier, mais tout le monde vous dira qu'ils ne marchent pas. C'est ce qui m'a donné envie d'y travailler et j'ai rapidement découvert la vérité.

Un grand merci à Billy et Blake pour avoir rendu mon achat de voiture si simple. Après avoir acheté un Volvo XC60 d'occasion à Austin, j'ai trouvé celui que je voulais en ligne chez Principle à San Antonio. J'ai parlé avec Billy et il m'a envoyé des photos. Quand je lui ai demandé de sentir la voiture et de m'assurer que tout allait bien, il l'a fait! J'ai ensuite envoyé des photos de ma voiture pour les échanger, nous nous sommes mis d'accord sur un prix (merci, Blake!) Et Billy a conduit la voiture chez moi, où nous avons fait toute la paperasse et changé de voiture. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue et j'aime tellement cette voiture! Merci Billy!