Public Works Commission Revoir

PWC a définitivement arnaqué tout le monde qui payait des frais élevés pour l'eau, l'électricité, etc. Ce n'est pas juste pour les personnes âgées et les autres citoyens

Les gens du service client sont très hostiles et impolis. Ils m'ont facturé environ 500 $ de dépôts pour la connexion des services publics dans ma nouvelle maison sans clarifier la raison !!! Je souhaite que nous ayons une autre option pour changer la société de services publics.

La pire entreprise de tous les temps, ils surfacturent et ont le pire service client que j'aie jamais vu ... ce n'est pas juste qu'ils contrôlent seuls ce domaine qui a un monopole et doit être changé immédiatement

Reçu une facture de services publics en souffrance pour un condo que j'ai vendu il y a plus d'un an. Je me suis renseigné sur la facture et on m'a dit que j'avais un autre compte actif, alors ils ont joint la facture de mon locataire (non, le NOUVEAU PROPRIÉTAIRE) à mon compte car ils n'avaient aucune information sur le propriétaire. J'ai tout fait, y compris la fermeture du compte lorsque j'ai vendu cet endroit, je suis en route pour voir PWC en ce moment. Il faudra peut-être faire intervenir un avocat, c'est le principe. Leur problème qu'ils n'ont pas reçu les informations précises sur le NOUVEAU PROPRIÉTAIRE ... S'il y avait une autre compagnie d'électricité disponible, je ne serais sûrement pas client de celle-ci ...

Le représentant du service client D. King était extrêmement gentil et serviable!

En tant que nouveau résident en Caroline du Nord, je peux honnêtement dire que PWC devrait être fermé !!
1. L'application ne fonctionne pas pour les informations de paiement
2. Personne ne répond jamais aux appels.
3. La voix automatisée dit "Appuyez sur 1 pour signaler votre panne", lorsque vous appuyez sur 1, elle raccroche immédiatement.
4. Ma région perd toujours de l'énergie
Faites venir quelqu'un qui sait comment diriger une compagnie d'électricité! Cela me fait vraiment apprécier ce que j'avais (Dominion Virginia Power).

Le site Web ne fonctionne pas la moitié du temps. N'abandonnez jamais vos factures papier.

Ils auraient pu faire plus d'efforts s'il y avait un paiement impayé

J'ai remarqué que mes watts passeraient de 30 par jour à 155 en deux jours pendant l'automne et l'hiver, même si je ne fais rien de différent avec ma consommation de chauffage électrique. Gardez mon unité à 70 degrés. Soit quelqu'un vole mon électricité, soit le pwc a augmenté mon compteur pour augmenter mon taux au cours de la phase de 1000 I. Je garde un œil sur mon compteur, donc je vois les sikes fous qu'il obtient sans raison du tout.
Maintenant, les frais d'installation et autres frais sont de 10 $ de plus. Maintenant, je paie 63 $ en frais et taxes d'électricité, d'eau et d'égout. De plus, tout ce qu'ils disent que j'utilise, c'est plus que ce que j'utilise réellement. Je garde tout éteint jusqu'à 19 heures. Ouais, pas d'Internet branché ou rien. Juste le réfrigérateur, le four et le chauffe-eau. Tout se passe à 23h. Nous vivons comme nous dans les pauvres années 40 et notre facture est élevée. Ils le vendent à près de 200 $ en hiver, même lorsque j'ai décidé d'essayer un radiateur au kérosène à la place. Parler de réduire l'énergie et l'eau, mais augmenter les frais.

J'ai dû laisser une note mais je ne mérite même pas 1 étoile, c'est à quel point cette entreprise est mal gérée. Je suppose que c'est le type de service que vous obtenez lorsqu'une municipalité gère votre entreprise de services publics. Au moins une entreprise privée prétend se soucier du service client.

Tellement comiques les factures que je reçois, une petite affaire de pute comme Spectum qui pense que ça peut faire gonfler les gens. Amusez-vous pendant que vous pouvez changer à venir !!

Le service était excellent mais quand j'ai appelé pour arrêter mon service, James était très impoli !! Il ne m'a pas laissé finir ce que je disais, puis il a pris une attitude et m'a raccroché au nez.

J'ai payé ma facture 2 jours à l'avance, mais avec un solde de compte de 0 $, mon paiement automatique est toujours sorti comme facturé 3 semaines auparavant. PWC ne remboursera pas mon trop-payé. Ce n'est pas leur argent. Ce monopole doit cesser. Qu'est-il arrivé à faire ce qui est bien pour le client? Ridicule.

Aucune étoile ne devrait être une option ici. Mon expérience, bien trop longue pour être détaillée, m'a confirmé que ce que j'ai jadis attribué à une mauvaise gestion et à un personnel pitoyable est en réalité intentionnellement criminel. Monopole ou pas, ils doivent être étudiés. Je n'ai aucun doute qu'ils font délibérément la course autour, des prises incroyablement longues, des excuses ridicules, des mensonges purs et durs et le refus de fournir des remboursements en sachant très bien que la plupart des gens abandonneront et partiront. Et ils ont raison. Les clients doivent cesser de permettre à cette entreprise BULLY de s'en tirer en arnaquant le public. Ils ne sont pas différents de ceux de DirectTV Duke Energy et Spectrum dans leur attitude ... "C'est ainsi que nous allons profiter de vous et vous ne pouvez rien y faire ... alors que nous réalisons d'énormes profits."

Ils ont essayé de me faire payer un mois entier d'électricité que quelqu'un d'autre a utilisé

Expérience avec PWC et actes répréhensibles J'ai payé ma facture et ils m'éteignent dans le froid avec moi et ma petite fille. Ensuite, essayez de dire que je n'ai pas payé une heure, puis dites que vous n'avez pas à payer de frais de reconnexion. Non professionnel si vous me demandez si je peux le dire. Je ne sais pas quelle entreprise a mis les enfants et le froid en dessous de 30 ans quand vous êtes tous prêts à payer, ils ne le font pas dans le Nord, il est temps pour une nouvelle compagnie d'électricité de venir à Fayetteville, c'est dérailler.

Ils soutiennent toujours les organisations à but non lucratif de la communauté. Lors de notre dernier festival des sciences, le musée des enfants Fascinate-U a reçu un généreux don d'eau pour nos bénévoles et ils nous ont également offert de super cadeaux pour les enfants. Ils ont donné de l'eau pour d'autres événements au musée dans le passé et nous sommes vraiment reconnaissants de leur soutien continu.

Impoli et complètement humiliant envers la plupart des autres personnes que j'ai rencontrées.

Je suis chez pwc depuis environ 3 ans. Le service client est assez médiocre, leur système a des erreurs après quoi ils ont coupé votre électricité, ils ont l'impression de compenser leurs prix (j'étais parti en vacances, personne n'était à la maison et j'ai reçu une facture pour le double de mon montant mensuel normal. , avec plus rien). J'ai donné une étoile pour des restaurations rapides en cas de panne de courant. J'espère qu'ils changent un peu pour que je puisse changer cela en une critique positive.

Je suis d'accord, il est difficile d'obtenir un humain au téléphone (vous DEVEZ PARCE QUE leur système en ligne et téléphonique est inutile). Parfois, je dois essayer plusieurs fois.
Autre chose, pourquoi PWC a-t-il supprimé l'option d'obtenir votre solde de la ligne automatisée à l'aide de votre téléphone? Dans la mesure où je ne peux toujours pas créer de compte en ligne, je reçois toujours un message d'erreur. Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à récemment. Leurs messages parlent toujours de «volumes d'appels inhabituellement élevés», alors pourquoi ne pouvons-nous pas au moins avoir accès à nos soldes via un moyen simple et peu technologique - le téléphone!

Ils doivent comprendre rapidement leur système automatisé, car PWC ressemble à un groupe d'amateurs.

Le pire service client de tous les temps. Appelé quatre fois, j'ai obtenu quatre réponses différentes. La représentante des programmes clients a bien dit, je ne veux pas commencer à pointer du doigt ou à blâmer ... Pendant qu'elle me dit le problème, je devrais peut-être la faute du paysagiste. Je ne sais toujours pas comment mon paysagiste est responsable de trois représentants du service à la clientèle de PWC qui me disent quelque chose de complètement différent de ce qui m'a été dit aujourd'hui. Regardons les choses en face, pourquoi devraient-ils s'en soucier quand ils savent que nous n'avons aucune option. J'aimerais avoir le choix de changer d'entreprise.

leur monopole fait de Fayetteville un mauvais endroit lol
ne vous attendez pas à un appel téléphonique agréable si jamais vous avez besoin de parler à quelqu'un !!!

Le service client est ridicule. J'ai eu un problème avec leur service de comptabilité traitant mon paiement via un compte courant. Ils m'ont informé que parce que j'avais mal saisi mes informations, mon compte était maintenant bloqué et je devais utiliser leur processus de paiement accéléré (qui comprend des frais de commodité). Voyant que j'avais manifestement fait une erreur, j'ai demandé si je pouvais rectifier cela afin de pouvoir payer ma facture COMME J'AI ÉTÉ POUR LES 4 DERNIÈRES ANNÉES, mais ils ont dit qu'il n'y avait rien à faire. À ce stade, j'ai demandé à parler à un superviseur qui m'a essentiellement donné la même solution. Bref, à cause d'une simple erreur, je dois maintenant sauter à travers des cerceaux juste pour payer ma facture d'électricité. J'ai également demandé pourquoi je n'avais pas été informé de cette erreur, à quel point ils m'ont dit qu'il était de ma responsabilité de m'assurer que mes factures étaient payées. Il me semble qu'ils se soucient moins de l'expérience du client. Dommage que je ne puisse pas simplement changer de fournisseur de services publics. Quelle bande de têtes de tête égoïstes déraisonnables.

-Client insatisfait

Je suis avec PWC depuis 2009. Au moment de la rédaction de cet article, cela fait sept ans. Je les avais quand j'avais un appartement et les ai eues chez moi en raison de cette sur-réglementation autorisant un seul fournisseur d'électricité par zone. Le service client est généralement épouvantable et ils augmentent les tarifs pour pouvoir faire ce qu'ils veulent avec les fonds supplémentaires, comme construire un bâtiment géant censé être «vert» ou acheter des milliers de nouveaux compteurs «intelligents» qui peuvent être utilisés pour vous espionner (sur Google, je suis dans l'informatique et j'ai vu que cela est vrai en personne) et sont la cause d'un mauvais sommeil et des incendies de maison. Ils économisent ensuite des liasses d'argent tout en se débarrassant simultanément des employés qui lisent des compteurs plus anciens, fiables et sûrs. Bien qu'ils aient économisé tout cet argent, ils veulent facturer des frais aux clients qui gardent des compteurs mécaniques fiables, une action déjà annulée dans plusieurs États.

Le service client est probablement le pire. Ils aiment vous faire payer sans papier. Toutes les autres entreprises de la planète vous donnent une pause pour passer à la dématérialisation, mais ces types veulent CHARGER pour l'utilisation d'une carte et la facturation électronique. Cela signifie que vous devez vous rendre à la banque ou à un guichet automatique, retirer vos espèces, vous rendre au bureau et les payer en personne. Quelle douleur! Adoptez le 21e siècle et laissez-nous aller sans papier gratuitement! Vous économiserez de l'argent sur les factures que vous n'avez pas besoin d'imprimer!

Non seulement cela, mais vous pouvez parler à quelqu'un un jour et demander une prolongation ou être informé que tout va bien et couper le courant le lendemain! Ensuite, la personne à qui vous parlez n'a aucune trace de la conversation précédente ou elle dit que la personne à qui vous avez parlé n'était pas autorisée à vous le dire. Est-ce mon travail maintenant de savoir exactement à qui parler chaque fois que j'appelle? Ces gars ont besoin de se ressaisir! J'ai parlé deux fois aux gens et on m'a raconté des histoires différentes.

Enfin, l'eau qu'ils livrent est traitée de manière trop fréquente. Ça sent l'eau de la piscine (pensez à l'ammoniaque ou au chlore) qui sort de ma pomme de douche. J'achète de l'eau en bouteille à cause de cela. Oh, et ils facturent les égouts uniquement en fonction de l'utilisation de l'eau. Cela signifie que si vous laver votre voiture ou votre camion, vous obtenez des frais plus élevés pour les égouts même si vous ne l'utilisez pas! Mon conseil est de dire de le visser et de percer votre propre puits pour l'aplomber dans vos robinets. De cette façon, vous pouvez arroser la pelouse ou laver votre voiture sans facture d'égout de 5 000 $.

Mon conseil est de considérer PWC comme la principale raison de ne pas déménager dans une zone desservie par eux. Sérieusement, je prendrai une zone de criminalité plus élevée pour échapper à ces imbéciles. J'ai des armes à feu et je suis formé à leur utilisation. Malheureusement, je ne peux rien faire contre PWC car c'est mon seul choix, alors foutez-moi! Oh, et si ce n'est pas dans les notes, VOUS êtes coincé avec des frais parce que le support est si parfait qu'ils remplissent toujours des notes. J'ai eu Four County Electric (Bladen County, NC) et Progress Energy (Raleigh, NC) et j'ai eu ZERO problèmes avec l'un ou l'autre. Je les ai aimés tous les deux. Ce sont les premiers utilitaires que je déteste réellement. J'espère que vous ne traverserez pas non plus des moments difficiles, car ils ne fonctionnent pas avec vous et vous pourriez être sans pouvoir.

Je le dirai cependant pour leur défense. Ils ont un réseau électrique assez stable et la SEULE fois où j'ai perdu de l'électricité pendant une période quelconque au cours des sept dernières années, c'est lorsque l'ouragan Matthew est arrivé. C'était un jour après cependant. Leurs équipes de ligne méritent une tape dans le dos pour cela.

J'aimerais pouvoir donner zéro étoile! L'alimentation est coupée tout le temps. J'ai fait sauter ma télé et j'ai refusé de la remplacer. Oh et n'appelez pas à l'aide ... ils n'aideront pas du tout.

Terrible. Ne me laisserait pas mettre fin au service sauf en personne.

J'ai eu une urgence familiale (décès dans la famille) J'avais 135 $ de retard et ils m'ont fermé sans préavis à la porte. Comme wow, j'ai vu les factures d'autres personnes de l'époque où nous avons eu notre mauvaise tempête hivernale ici pendant deux semaines avec 400 $ de retard et je me fais fermer pour seulement 135 $. Entreprise horrible et ils ne vous proposent de payer votre facture sans frais que si vous payez par SMS, mais ils ne vous envoient jamais d'avis de paiement par SMS. UNE TELLE ARNAQUE !!

Ces gens sont des escrocs. Ils monopolisent Fayetteville et facturent des «frais d'installation de base» ridicules. Les frais d'eau et d'égout séparés sont le double de vos frais d'utilisation réels. Ils contrôlent toute la zone, ne laissant aucune concurrence et forçant les gens à rester avec leur terrible entreprise. Personne qui y travaille n'a la moindre idée de ce qu'ils font. J'ai juste dû passer à eux pour mon eau après avoir déménagé et j'ai vu une facture d'eau pour deux semaines de service qui a doublé ma facture d'eau habituelle pour un mois de service.

m'a pris 4 appels téléphoniques et 4 heures pour payer ma facture en utilisant le ebill. Payer des frais de commodité pour payer en ligne ou par téléphone. Ridicule.

Des frais de commodité pour payer votre facture, comme les 3 heures qu'il m'a fallu pour payer étaient un inconvénient pour leur journée. Absolument terrible, il ne devrait jamais être difficile de donner votre argent aux gens, mais ils le font.
J'aime aussi le fait que le site Web ne fonctionne presque jamais.

Ils sont horribles, ils vous font payer en espèces au bureau. Je suis entré et j'ai payé mes dépôts maintenant qu'ils prétendent ne pas avoir de dépôt un an plus tard lorsque je déménage.

Poubelle. Ils sont un monopole, donc vous n’avez pas le choix, et puisque c est le cas, préparez-vous à les gruger et à les augmenter.

Fatigué de tous leurs frais mais malheureusement nous n'avons pas le choix

Depuis qu'ils ont mis dans le nouveau système horrible

Un vrai monopole. Vous ne pouvez rien y faire. Vous êtes facturé afin qu'ils puissent récupérer leurs revenus perdus en raison des personnes qui utilisent SOLAR. Vous êtes également facturé pour nettoyer leurs dégâts via le COAL ASH RIDER. Puis ce ridicule heures de facturation Prime. Il y a des raisons réelles et valables pour lesquelles ils ont autant d'avis 1 étoile.

ils facturent 30% de plus dans un laps de temps ÉNORME (15h-19h) ET facturent 100 $ de plus par mois. absolument HORRIFIC. pwc devrait avoir honte, c'est du vol.

Heidi, était super aujourd'hui est allé - au-dessus de l'appel du devoir merci pour votre service client! Bonne journée!

Ne leur donnant qu'un 1 parce que je ne peux pas leur donner un zéro. Ils surfacturent dur! Nous avons à peine les lumières allumées jamais notre climatisation est réglée sur 76 et nous n'avons même pas de câble et ils nous font payer plus de 300 dollars pour une maison de 2 chambres et 2 salles de bain. Aucune assistance lorsque j'appelle.

Beaucoup de gens ne sont pas satisfaits d'eux, mais ils sont toujours sortis assez rapidement lorsque j'ai eu besoin de rétablir le courant ou d'autres choses. Je pense qu'ils font du bon travail même s'ils pourraient s'améliorer en répondant aux téléphones en direct après les heures d'ouverture pour les appels d'urgence. Cela dit, le système de messagerie semble fonctionner et vous obtenez une réponse.

M'a arnaqué. J'ai déménagé à l'extérieur de l'État seulement pour recevoir une facture après le fait pendant deux mois que je n'y ai même pas vécu. J'avais déjà programmé la désactivation avant de déménager de l'appartement, mais parce que le service client génial a dit que le système disait que je n'avais jamais programmé de coupure, j'ai dû payer la facture pour les deux mois après mon départ et QUELQU'UN D'AUTRE a vécu là-bas. WTF?

J'ai annulé le paiement automatique de mon ancienne banque pour effectuer un virement vers ma nouvelle banque et ils ont toujours essayé de retirer de l'argent de mon compte bancaire inexistant, ce qui a entraîné des frais de - 25 $, puis m'a mis sur un statut en espèces uniquement, donc je ne pouvais même pas appeler pour effectuer un paiement sur ma facture finale. Lorsque j'ai appelé, ils ont reconnu l'erreur et ont supprimé les frais de ma facture mais pas de ma banque, puis ont refusé de retirer l'argent comptant uniquement ou pour me permettre d'effectuer mon paiement.

J'ai presque pleuré aujourd'hui quand j'ai ouvert notre facture ... 252 $ + ... ... 2 personnes dans une maison de 1250 pieds carrés ... et l'égout est presque le double de l'eau ... ma facture n'a jamais été aussi élevée ... comprennent qu'ils doivent augmenter les tarifs périodiquement ... mais Daaamn ...

Je n'ai jamais eu affaire à une entreprise aussi horrible de ma vie!

Pire entreprise de services publics! Malheureusement, nous, les gens, n'avons pas d'autre choix et ils l'utilisent à leur avantage. Aucun plan de paiement pour ceux qui ont du mal à payer non plus, ils ajoutent simplement des frais supplémentaires, ce qui rend impossible de progresser. Ils donneront également des déconnexions aux maisons avec de jeunes enfants avec un préavis de seulement 2 jours. AUCUN souci pour le bien-être des gens.

Service déconnecté sans préavis.
Je suis allé le même jour pour y faire face. J'ai été accueilli par Charisa, bien informée et polie. Elle a à elle seule changé d'avis, passant d'une étoile à pour, même si mes services étaient déconnectés. Merci, Charisa.

J'étais furieux contre eux aujourd'hui, après avoir payé ma facture quatre jours avant l'échéance de ma facture, ils avaient toujours désactivé mes services pour non-paiement sans préavis. J'y ai appelé plus tôt dans la journée pour poser une question de base sur notre système de gicleurs et aucun représentant n'a dit quoi que ce soit à propos d'une déconnexion ou d'une facture en retard (même s'il n'y en avait pas). J'ai dû le savoir quand je suis rentré à la maison au milieu de la journée et quand j'ai finalement eu quelqu'un au téléphone à ce sujet, la représentante a dit qu'elle avait vu le paiement, mais que c'était juste une erreur qu'il était déconnecté. Après avoir mis un bon de travail, elle a dit que quelqu'un viendrait après 15 heures mais ne pouvait pas me donner une heure exacte. J'ai des choses à faire et c'est un énorme inconvénient.

Ils vous racontent de nombreuses histoires différentes concernant les modalités de paiement - les superviseurs sont vraiment ignorants et très peu professionnels.

Absolute garbage little redneck company like spectre cable, lol .. Ils continuent d'augmenter les prix et de blâmer la météo et d'utiliser d'autres excuses. Un billet de plus de deux cents dollars avec la température fixée à 73 pour un petit appartement? Lol, vous continuerez à recevoir appel après appel et plainte après plainte avec des critiques horribles. Compagnie pathétique et petit personnel pathétique qui traîne quand le courant est coupé. Continuez à envoyer les mauvaises critiques et donnez-leur des problèmes aux gens car ils l'apprendront tôt ou tard

La pire compagnie d'électricité qui ait jamais été verrouillée sur mon compte, a essayé 3 fois de le faire déverrouiller à chaque fois qu'ils m'ont dit qu'elle était déverrouillée, je n'ai jamais été déverrouillée donc je ne pouvais pas entrer et payer ma facture quelques jours plus tard, ils ont éteint mon alimentation et puis m'a dit maintenant que je devais un acompte de 300 dollars parce que j'avais une interruption de service ......

Juste un service client horrible et personne n'est prêt à aider ni à arrêter ce problème.

Escrocs. La pire entreprise avec laquelle j'ai jamais fait affaire, et j'ai vécu dans 5 États et différentes régions de Caroline du Nord.

Service client horrible. Sentez-vous désolé pour les monteurs, les techniciens et les employés des usines de traitement des eaux car ils travaillent pour pwc et se cassent la queue, mais leur service client est absolument horrible.

Je ne m'attends pas à une réponse de PWC ... de l'apparence de la majorité des messages négatifs de leurs clients, je suis sûr qu'ils ont arrêté de lire ou même de se soucier de fournir un meilleur service ... Je viens de déménager à Fayetteville et ont réalisé à quel point le service est mauvais ...
1 million de personnes ne peuvent pas se tromper. Je ne peux pas reprocher à PWC de facturer un dépôt en fonction de votre crédit afin que vos lumières soient allumées ... car malheureusement, c'est une chose à l'échelle de l'État? À New York, ils ont réalisé que la chaleur et l'électricité étaient une nécessité de base, alors ne les ont pas basées sur votre crédit et vous ont ensuite facturé un bras et une jambe juste pour avoir quelque chose dont vous aviez besoin ... câble je peux comprendre, mais chaleur, eau et électricité? Heck, si vous étiez le propriétaire, vous étiez responsable de l'eau et des ordures à New York ... Mais ce n'est ni ici ni là-bas,
Lorsque vous parlez au service client, disons simplement ma situation ... Moi: Bonjour, j'appelle pour voir le montant de la facture.
PWC: C'est 437 $ pour le dépôt.
Moi quoi?! Nous avons payé la caution ??!
PWC: Il y a combien de temps?
Moi: Il y a environ trois semaines? Que voulez-vous dire ... J'ai payé 300 $ et mon fils a payé le reste ?? !! C'est au nom de mon fils.
(Attention, je viens de déménager à Fayetteville)
PWC: Eh bien, ce n'est pas en son nom.
Moi: Ummm, dans quel nom est-ce? Nous avons payé le deoosit?
PWC: Le complexe dans lequel vous vivez.
(Pour dissimuler votre erreur évidente ... mettons tout sur le client)
PWC: Votre fils était censé nous appeler quand il a fait le dépôt.
Moi: Mon fils est venu au bureau pour effectuer le paiement .. pourquoi aurait-il besoin d'appeler ?? !! (IL SE TROUVE DEVANT VOUS !!! PHYSIQUEMENT! JE PENSE QUE CE SERAIT LE TEMPS QUE VOUS FERAIS TOUT CELA ... SAVOIR QUE C'EST UN NOUVEAU SERVICE !!! ???)
Je m'égare ... Parce que je suis frustré ...
Moi: J'étais au téléphone lorsque le service a été mis en place ... personne ne nous l'a dit? Quel est le montant de la facture?
PWC: Je ne sais pas? Vous allez devoir vous mettre en rapport avec votre gestionnaire complexe pour voir comment vous allez payer cela?
(Essayer de garder mon sang-froid? Je raccroche)
Peu importe à quel point vous détenez un monopole dans une entreprise ... vous ne devriez jamais faire passer votre client en dernier ou même agir comme si vous ne vous en souciez pas ...

C'est fou, j'ai besoin de courant 28 heures perdu toute ma nourriture ... ne comprends pas comment les lumières sont allumées ft Bragg et je vis juste à côté de Bragg et la mine est éteinte

Putain de merde ... juste la pire entreprise de tous les aspects d'une entreprise. Ils font payer au client des frais Western Union de 3,50 $ juste pour payer votre facture par téléphone. Vous devez attendre TOUJOURS en attente si, Dieu nous en préserve, vous devez appeler le service client. Si vous vous rendez au centre de service, ils n'acceptent que les espèces. Qui transporte 300 $ avec eux? C'est à cela que servent les cartes de débit Visa! Ces gens sont si hauts sur eux-mêmes. Ils peuvent traiter les clients comme ils le souhaitent, car ils savent qu'en fonction de l'endroit où vous vivez, vous êtes coincé avec eux pour votre électricité et votre eau. Ils n'ont pas à vous offrir un bon service client; un peu comme quand vous allez au bureau de poste ou au DMV. L'utilitaire de la ville natale de Fayetteville: quelle merde.

Je ne peux même pas parler avec une personne pour démarrer les services. Quelle blague!! Y a-t-il quelqu'un d'autre que je puisse aller jeter?

Une entreprise qui peut faire ce qu'elle veut parce que vous devez les utiliser. Le pire service client de tous les temps. Je m'attendrais à un meilleur traitement dans un camp de jungle Viet Cong. Presque impossible de simplement payer une facture en ligne ou de s'inscrire au paiement automatique et ils factureront des frais de `` commodité '' juste pour payer votre facture. Cela pourrait aussi bien faire la facture de 3,50 $ de plus et ne pas mentir sur la «commodité». Nous sommes en 2016 ... payer avec un chèque ne devrait même pas être une chose, mais ces gars-là préfèrent ça. Restez dans l'air du temps. En fait, non, arrêtez simplement d'exister et laissez une entreprise différente qui se soucie des clients prendre le relais.

Service client horrible. Ils m'ont appelé pour parler d'une facture et ont raccroché deux fois! J'avais appelé pour annuler mes services avant la fin de 2018 et ils ont affirmé que je ne l'avais pas fait et qu'il n'y avait aucun dossier au dossier. J'ai quitté l'État fin décembre et mon bail s'est terminé le 10 janvier. Maintenant, ils veulent me facturer les 6 jours où personne n'était même dans l'appartement parce qu'ils ne savent pas comment faire correctement leur travail. Juste ridicule. Vous avez un travail. Veuillez apprendre à faire votre travail.

Quelques faits, j'ai déjà un compte avec PWC en règle avec un numéro de compte. Le service à mon domicile a été transféré à un locataire en 2016 alors que j'étais à une autre affectation. Ils l'ont éteint lorsque le locataire est parti à la fin du mois d'août 2018. J'avais besoin de réactiver les services et de basculer sur mon compte lorsque je suis revenu dans la maison à la fin du mois, le 18 septembre.

Le site Web indique "Si vous soumettez votre bon de travail avant 14 heures, vous devriez recevoir des services le jour même." Après avoir soumis votre bon de travail, il indique "Un représentant vous contactera dans les 24 heures." Nous avons tenté d'utiliser le site un samedi et un dimanche, mais cela ne fonctionnait pas. Dimanche, nous avons envoyé un e-mail au centre de support dans l'espoir d'une réponse lundi. Lundi matin à 8 heures du matin, nous avons pu faire fonctionner le site Web et avons reçu un numéro de confirmation avec la déclaration environ 24 heures. À 9 heures du matin, nous avons appelé pour confirmer et avons reçu un message automatisé en boucle nous indiquant qu'en raison du volume, nous devrions utiliser le site Web ou envoyer un e-mail sans réponse ou même une option pour parler à un humain. Nous avons laissé un message vocal.

À ce stade, il est 10 heures du matin lundi matin, et nous avons laissé un e-mail de service, une messagerie vocale et soumis un bon de travail en ligne avec un numéro de confirmation reçu. À 14 heures, nous appelons pour signaler que nous n'avons toujours pas d'électricité. Un représentant nous dit que nous n'avons pas soumis de bon de travail et me dit en fait qu'il n'est pas possible que j'ai un numéro de confirmation, dit que nous n'avons pas appelé et que nous n'avons pas envoyé de courrier électronique. Elle déclare ensuite "Je vois dans vos notes que vous avez laissé un numéro de téléphone pour que nous puissions appeler" cette déclaration confirme qu'elle regarde mon bon de travail alors qu'elle répète ce que j'ai écrit dans ma section "Commentaires supplémentaires".

J'appelle l'employée sur son mensonge. "Madame, vous venez de lire cette note de mon bon de travail." "Ohh oui monsieur, mais personne n'a pris de mesures à ce sujet ... Nous n'adressons généralement pas de messages vocaux, de courriels ou de bons de travail avant 17 heures." Hum ... attendez une minute, votre site Web donne une déclaration maintenant absurde à propos du même jour. Si je soumets avant 14 heures, mais que vous refusez de le lire avant 14 heures, comment peut-on obtenir un service le jour même? À ce stade, j'explique que les déménageurs et les gens vont commencer à arriver, pouvez-vous au moins allumer l'électricité. "Non monsieur, cela nécessite une visite technique et nous vous facturerons 23 $ pour cette visite ... ne vous inquiétez pas, tout commencera dans la matinée."

D'accord, à 11h mardi, l'électricité est allumée! Quant à l'eau ... rien. Je rappelle pour qu'un représentant me dise «Monsieur, nous allumons l'électricité ici au bureau, mais l'eau nécessite un technicien». Je demande, "alors à quel moment dois-je rappeler si l'eau n'est pas ouverte." "Monsieur, nous fermons à 20 heures." "D'accord, donc je dois appeler avant 7h30, 6h, 7h59 ... à quel point." "Monsieur, nous fermons à 20 heures." "D'accord, mais à quel moment un technicien aurait-il dû visiter ma maison, vous avez garanti des services aujourd'hui?" "Monsieur, nous fermons à 20 heures." "Donc, à 7 h 59 si je n'ai pas d'eau, je peux vous appeler, et vous garantissez que vous enverrez un technicien après les heures pour résoudre mon problème?" "Oui monsieur, parce que nous fermons à 20 heures." "J'aimerais parler à votre superviseur."

Le superviseur prend le téléphone et je récapitule tout pour elle (en fait au moment où j'écris ceci). Je souligne qu'un employé m'a dit que personne ne lit ou ne répond à quoi que ce soit avant 17 heures pour éviter les services le jour même et on m'a menti à propos de mon bon de travail et a insisté sur le fait que puisque personne n'a vu mon bon de travail avant 14 heures, lorsque j'ai rappelé qu'un technicien ne pouvait pas venir allumer mon électricité. Elle déclare "Je suis vraiment désolée à ce sujet parce que je regarde votre bon de travail, il a été soumis hier matin et révisé à 10 h 26." "Madame, est-ce que vous me dites qu'en fait vous n'avez pas attendu jusqu'à 17 heures et l'avez révisé bien avant 14 heures?" "Oui monsieur." "D'accord, alors expliquez-moi pourquoi mon électricité n'a pas été allumée ??"

Ohh ... et ils ont répondu à la messagerie vocale du lundi matin après 17 heures ce lundi un peu comme l'employé l'avait annoncé. En fin de compte, PWC est une blague absolue avec un service client épouvantable et un mépris flagrant pour leurs clients.

Commission des travaux publics de la ville de Fayetteville. Personnel agréable et serviable. Accessibilité facile et service rapide lors des paiements. J'adore les terrains de cette entreprise parce que vous ressentez la paix et appréciez l'apparence du terrain autour de leurs installations. Regardez autour de vous, levez les yeux, admirez le paysage dans lequel Dieu a béni nos yeux pour voir.

Après cinq appels à cette société, ils veulent continuer à me dire que nous devons payer un acompte de 458 $ juste pour mettre le courant, mais nous sommes éligibles à une dérogation, mais si vous étiez soldat est déployé et nous sommes en mission. et ce qui l'empêche de pouvoir entrer dans ce domaine est idiot, vous êtes SOL et vous paierez les 458 $ ces gens sont extrêmement ridicules ils ne peuvent pas vous dire politique ils veulent vous raconter 15 histoires différentes Je n'ai toujours pas de politique en noir et blanc dans lequel est correct ... ça surcharge les gens et c'est une arnaque

Chaque fois que CHAQUE FOIS, j'appelle là-bas pour obtenir des informations sur mon compte, je suis contourné. Mon mari m'a mis comme point de contact à ce sujet plus d'une douzaine de fois. Chaque fois que j'appelle, je reçois quelqu'un qui me dit que je me trompe. J'en ai tellement marre d'essayer de payer ma facture et ils ne me laisseront pas parce que certains décrocheurs inepte du secondaire ne peuvent pas entrer correctement les données !!!! Les gens qui y travaillent ne se soucient pas de la communauté et essaient d'aider les gens à payer leurs factures ou à obtenir des informations sur leurs factures. Je parie qu'ils obtiennent des BONUS pour s'assurer que l'électricité des gens est coupée !!!

Je viens de passer 4 minutes entières à configurer un nouveau service pour une autre adresse. Le représentant du service client était poli et serviable. J'aimerais que tout dans ma vie soit aussi simple que ça!

Leurs frais sont scandaleux, ils affichent même un avertissement directement sur leur site Web pour vous faire savoir qu'ils sont des escrocs "PWC scam-warning"
Il doit y avoir un recours collectif car ils ne facturent pas les mêmes taux pour tout le comté.

J'ai laissé mon climatiseur / mes lumières éteints pendant la majeure partie du mois et ils trouvent toujours des moyens de se recharger par centaines. Les personnes en dehors de la ville pourraient payer 1 / 5ème pour la même utilisation. Le fait qu'il n'y ait pas de service alternatif est la seule raison pour laquelle ils sont là. Il n'y a pas de qualités de rachat dans cette entreprise. Juste une autre façon de retirer de l'argent à un travailleur. S'ils pouvaient trouver un moyen de pénétrer dans votre maison et de vous facturer l'électricité statique des tapis, ils le feraient. S'ils pouvaient trouver un moyen de détecter les énergies paranormales et de vous facturer la présence d'esprits de l'au-delà, ils le feraient. S'ils pouvaient trouver un moyen d'inventer une machine de télépathie et de vous facturer la simple pensée d'activer le climatiseur, ils le feraient. S'ils pouvaient trouver une justification pour installer de force des projecteurs dans votre salon et les rendre incapables d'être éteints, ils le feraient. Entreprise d'ordures, gérée par des éboueurs. Juste une autre raison d'éviter de vivre en ville si possible.

Donnerait à cette entreprise des étoiles négatives si possible. Des escrocs tout simplement.

28 $ de frais d'utilisation «hors zone» cloués à l'eau et à l'égout. Des tarifs scandaleux. Nulle part nous n'avons jamais vécu dans ce pays sauf Hawaï où notre facture d'eau était si élevée. Vous payez plus de frais faux que vous ne le faites pour l'utilisation et toute utilisation est facturée à un taux extrême. Ils ont eu de nombreuses plaintes mais continuent à arnaquer les gens.

Je sais que les gens n'écrivent des critiques que lorsque quelque chose ne va pas, alors je dois intervenir avec de bons commentaires. Lors de deux mauvaises tempêtes précédentes, lorsque l'électricité du quartier a été coupée, ils ont été coupés pendant les tempêtes pour se remettre rapidement en marche. Lorsque j'ai essayé d'utiliser leurs rabais, lorsque j'ai mal rempli les papiers, quelqu'un m'a appelé pour m'aider à faire les choses correctement. Quand j'ai demandé pourquoi mes factures étaient si élevées, quelqu'un a été patient pour expliquer comment les charges fonctionnaient. Ils ont des articles de courrier électronique utiles sur la façon de réduire la consommation d'énergie et les frais. Le service a été fiable et le service client là-bas quand j'en avais besoin - mieux que certaines régions du pays où j'ai vécu (7 autres États).

Employés complètement impolis, très peu serviables. Moyens difficiles d'effectuer des paiements après en avoir manqué un, vous devez vous rendre jusqu'à votre site, ce qui est difficile pour les militaires en service actif. Quelque chose doit être corrigé pour cette entreprise, dès que possible.

Évacué de Wilmington pour des raisons évidentes vers ma place ici. 53 heures et plus sans électricité. Je peux voir des quartiers avec des lampadaires et les restaurants du centre commercial sont ouverts aux affaires. C'est mieux que Wilmington en ce moment, mais aimerait toujours un peu de puissance. Plus de 64 heures maintenant. 4 développements avec des lignes souterraines sans électricité. Aucun signe d'équipages de pwc dans la région. Vous ne pouvez pas me dire qu'un arbre est tombé sur une ligne de métro.

Depuis que le site Web change maintenant, je peux payer via un canal non sécurisé et payer 3,50 $ de plus pour le plaisir de le faire. Continuez ce bon travail!!

devrait gérer les déchets uniquement parce que c'est une entreprise de déchets

On m'a dit que cela pourrait prendre trois ans avant que je récupère mon dépôt de garantie de 400 $ ... Dans quel univers une personne avec un crédit décent obtient-elle ce traitement? De plus, je ne devrais pas avoir à envoyer quelque chose par la poste pour m'inscrire au paiement automatique. Nous sommes en 2020.

J'ai une maison vacante à vendre à Fayetteville. J'ai vécu / possédé la maison pendant plus de 20 ans - les services publics ont toujours été hors de propos ... toujours. À l'heure actuelle, les lumières sont éteintes, il n'y a pas d'habitants et le système CVC est éteint. Ma facture mensuelle du mois dernier dépassait 200 $. Si ce n'est pas criminel, je ne sais pas ce que c'est. Je ne sais pas ce qu'il faut pour obtenir une enquête officielle sur la PWC, mais quelqu'un ou un groupe de personnes doit être en prison. Ce n'est pas une fraude, c'est impossible. Vol pur du gouvernement.

Je suis client depuis 2013 et ma facture n'a jamais été inférieure à 290,00 $ c'est toujours de 320 $ à 340,00 $ par moisJe souhaite ne jamais avoir déménagé de Raeford, ma facture était toujours d'environ 175-200 $ par mois, nous, en tant que clients, devons intervenir car sans nous, ils ne pas être payé les clients doivent fléchir ensemble pour réduire leurs factures non seulement une personne peut faire un changement, mais plusieurs personnes peuvent juste mon opinion

N est pas prêt à travailler avec vous sur quoi que ce soit, le personnel est très très impoli.

Des écarts constants avec ma facture. Être facturé le double de ce que je fais normalement lorsque personne ne vit dans la propriété et que le chauffage est éteint. Compagnie plus sombre que j'ai jamais vue

Quel travail de tuyau effrayant cette entreprise est. Ils modifient arbitrairement leur tarif de service de base à volonté et «lisent mal» les compteurs apparemment pour simplement prendre plus d'argent à des clients peu méfiants. Et un dépôt de 310 $ pour même obtenir le service. Et ils peuvent simplement vous dire de vous défaire car ils ont le monopole de l'électricité. Je n'ai pas eu besoin d'un dépôt de service public depuis 20 ans ou plus, mais PWC me considère comme un risque. Jerk-offs

Il n'y a aucun moyen qu'une facture d'électricité soit presque autant que votre loyer! Pwc sait qu'ils surfacturent les gens, je n'ai jamais eu affaire à une compagnie d'électricité aussi mauvaise que pwc. Ma facture d'électricité et d'eau ensemble est passée de 238 $ à 544 $ par mois sans changement dans la consommation d'électricité. Vol de grand chemin!

Là, c'est horrible, nous les avons appelés et envoyés directement à la messagerie vocale.Nous avons essayé de signaler une panne de courant, mais non, ils ne l'auraient pas su car NOUS POUVONS LES CONTACTER POUR SIGNALER LA PANNE.

J'ai payé ma facture en ligne, ils m'ont envoyé une facture indiquant que je devais 0 $ puis m'ont envoyé un avis de fermeture. J'ai dû parler à un directeur de la facturation pour régler le problème.

145 000/10 vivraient hors du réseau pour ne pas avoir à faire affaire avec ces gars-là.

Merci PWC!

Les prix de l'électricité / des équipements sont hors de ce monde élevés et les représentants du service client sont au plus bas. Aucune compétence en service à la clientèle!

comment n'ont-ils pas un numéro 1-800 pour la facturation uniquement en cas d'urgence qui est tellement foiré et stupide

si vous tombez entre les mains de cette entreprise, préparez-vous à ce qui va arriver, ils ont toutes les stratégies qui vous laissent sans option en raison de la nécessité de voler votre argent .... le pire des pires si vous avez une autre option de service, prenez-le avec rien à penser ...

La majorité des représentants du service client sont très impolis. Les prix montent à un montant ridicule ...

Le pire qui soit! vous ne pouvez pas payer votre facture. À quel point est-il difficile de créer un site Web fonctionnel avec au moins un bouton paypal.

Ces personnes sont la plus grande arnaque. Ils nous ont facturé 230 dollars d'électricité pour notre appartement de 700 pieds carrés. Quand nous avons demandé comment c'était possible, ils étaient impolis et pas serviables. Ils ont également dit que nous devrions tourner notre air central à 78 degrés ..... Le nôtre était réglé sur 73 et ne change jamais. Ridicule.

Je suis allé aux collections pour payer les factures. Quelles personnes merveilleuses. Juste le centre de remise en forme appelé le spa. Une escroquerie. C'est une arnaque dans laquelle nous sommes contraints.

Je n'arrive pas à croire qu'en 2016 je ne puisse pas configurer l'autorisation de rédiger mon compte bancaire via Internet pour payer ma facture. Un agent client a dit que la raison derrière cela était que tout le monde n'avait pas accès à Internet, je ne le crois pas du tout, mais si c'est le mensonge que vous acceptez, pourquoi ne pas conserver l'option de courrier postal et configurer l'option en ligne aussi? Je suis sûr qu'ils sont reconnaissants de ne pas avoir de concurrence.

J'aimerais pouvoir évaluer mon expirence réelle, mais je ne peux rien faire de moins qu'une étoile.

J'ai emménagé dans ma maison de Hope Mills le 1er septembre 2017. La facture de ce mois-là n'était que de 97 $. Octobre et novembre étaient de 110 $. Pourquoi? Parce que j'ai des couteaux et des stores occultants, j'ai mis des ampoules LED dans TOUS les luminaires et que je suis dans l'armée, je suis au travail 12 heures par jour, je prends une douche après nous faire de l'exercice et je suis parti pendant des jours, voire des semaines. temps. J'ai payé 400 $ le 10 avril dernier et ils disent maintenant que la facture de ce mois-ci est de 443 $ !!!! Pour la même utilisation que celle décrite ci-dessus. C'est un paiement de voiture de luxe! J'ouvre les portes avant et arrière pour la circulation de l'air. L'unité de climatisation / chauffage n'a pas été allumée depuis la mi-mars. Oh, ai-je mentionné que je suis le seul à vivre ici? J'ai appelé pour me renseigner sur la justification, et on m'a dit qu'ils facturaient par adresse! ??? C'est un vol flagrant. Vol à droite. Qui dans le gouvernement de Hope Mills. obtient-il le pot-de-vin juteux qui permet à l'extorsion criminelle de PWC de continuer?

Ils ont envoyé une facture en double. J'ai téléphoné dans mon numéro et avec un nouveau-né à la maison (petit-enfant), mon courant a été coupé! Je suis client en règle depuis 1982 lorsque j'ai déménagé en ville. Le travailleur était impoli.

Horribles obsolètes et gérant un monopole, ils devraient tous être jetés en prison simplement parce qu'il fait plus froid que la normale nos factures augmentent quel genre de logique de bois arrière est que de mettre à jour vos systèmes de chauffage si vous évitez de faire en sorte que PWC le fasse ... ils explosent

J'ai eu l'occasion de parler à Levita cet après-midi, meilleur service que j'ai reçu depuis près de deux décennies. Je n'ai eu que des expériences négatives dans le passé, grossières et difficiles à faire. Cet après-midi a changé cette perception, un excellent service client, facile de parler, a répondu à toutes mes questions et géré mes problèmes de compte très rapidement. Levita obtient 5 étoiles pour la PWC.

Ma facture d'eau à elle seule est de près de 300 $. C'est du jamais vu. Quand j’appelle et leur demande pourquoi c’est parce que l’eau est facturée pour l’eau de sortie et d’entrée d’eau. C’est seulement moi et ma femme à la maison, nous n’utilisons pas notre système d’irrigation, alors quelle est la vraie raison pour laquelle je paie beaucoup? Quelqu'un, s'il vous plaît, donnez-moi le nom d'une autre compagnie des eaux que je peux utiliser à Fayetteville. C'est un monopole.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Le service client est sans valeur, y compris le fait d'élever un problème à leurs gestionnaires. Puis plafonnez cela avec des frais de 3,50 $ pour payer ma facture par téléphone ... Je suppose que lorsque vous êtes une société de services publics monopolistique, vous pouvez exploiter vos clients sans crainte.

S'il y avait moins d'une étoile, je l'aurais choisie. Le pire service client de tous les temps. Leur femme était impolie et condescendante. Elle n'a rien fait pour m'aider et la seule raison pour laquelle elle est restée au téléphone était de parler en rond et d'essayer de m'irriter. LE PIRE!!!! C'est ce qui se passe dans un monopole.