3 il y a des années
Terrible expérience avec des conseillers experts e...
Terrible expérience avec des conseillers experts en immobilier. Nous pensons vraiment que notre agent voulait vendre notre maison, mais peut-être seulement pour la commission.
Ma principale plainte est que notre agent nous a mal informés, n'a pas tenu les promesses qu'elle nous a faites et ne s'est pas battue pour notre maison. Elle resta là silencieuse, permettant aux acheteurs potentiels et à leurs agents de critiquer notre maison. Elle était lente à agir et nous avions souvent l'impression que nous devions prendre les choses en main pour vendre la maison. Notre maison a fini par se vendre par l'intermédiaire de conseillers en immobilier, mais uniquement parce que nous avons choisi de ne pas résilier notre contrat avec eux.
Je ne recommanderais pas cette entreprise à qui que ce soit.
- Mis à jour en réponse à la réponse -
Merci pour votre réponse. Je crois sincèrement que votre réponse témoigne non seulement de votre supposé professionnalisme, mais aussi de votre supposé dévouement envers vos clients. Pas une seule fois, ni vous ni personne de votre entreprise ne nous avez contactés pour remédier à la situation ni comprendre la situation.
Concernant votre commentaire sur le moule. Nous avons embauché une entreprise qui nous a été recommandée par Kara. Lorsque cette entreprise n'a pas réussi à corriger le problème, quel autre choix avons-nous eu que de trouver une autre entreprise? L'entreprise qui a finalement résolu le problème était une entreprise recommandée par les acheteurs. Ce problème a été corrigé.
Ensuite, le lave-vaisselle était sous garantie et Sears a corrigé le problème. La première fois qu'ils sont sortis, ils ont réparé le problème qu'ils avaient diagnostiqué, ne sachant pas qu'il y avait un problème supplémentaire. Ils sont sortis une seconde fois après avoir attendu qu'une pièce soit expédiée. Je m'excuse que les réparations du lave-vaisselle n'aient pas été à votre rythme. Concernant les 500 $ que les acheteurs souhaitaient être détenus en séquestre? Kara ne nous en a pas informés avant la fermeture.
Kara a fait de nombreuses promesses qu'elle n'a pas tenues.
Avant de prendre des photos pour la liste de la maison, nous avons exprimé à Kara que nous souhaitions prendre notre réfrigérateur. Elle a recommandé que nous quittions le réfrigérateur, car un espace vide à cet endroit particulier n'aurait pas l'air attrayant sur les photos. Elle nous a rassurés en disant qu'elle pouvait laisser un commentaire dans la liste en disant quelque chose du genre «réfrigérateur négociable» ou «réfrigérateur à rester avec le vendeur». Elle n'a pas réussi à le faire et nous avons perdu notre réfrigérateur. Les brochures, listing de la maison, vidéo, couvre-chaussures etc ... qui nous sont annoncés? Non livrés.
Je suis d'accord avec vous que Kara et l'agent des acheteurs ont travaillé très dur pour que cette vente se poursuive. Pourquoi ne le feraient-ils pas, pour une telle vente «top dollar»? J'ai vraiment le sentiment que Kara ne s'est pas battue pour notre maison et qu'elle s'est montrée extrêmement accommodante face aux demandes des acheteurs au prix d'ignorer nos souhaits, presque au point qu'elle semblait vouloir vendre la maison trop rapidement, à nos propres frais.
Je suis vraiment désolé que nous ne soyons pas d’accord sur ces questions. Mon intention en écrivant cette critique n'est pas de blâmer qui que ce soit ni de ternir aucune réputation, mais simplement d'informer le public de notre mauvaise expérience avec votre entreprise. Je vous souhaite à tous bonne chance.
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