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3 il y a des années

Les factures ne sont pas arrivées à mon appartemen...

Les factures ne sont pas arrivées à mon appartement à Madrid et lorsque je les ai réclamées, j'ai eu la malchance de tomber sur un opérateur téléphonique mal élevé. Pour le service téléphonique, la personne qui assiste doit être formée et, en chemin, être mise en place par une personne appropriée à cet effet.

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3 il y a des années

Entreprise sérieuse, mon expérience avec eux a été...

Entreprise sérieuse, mon expérience avec eux a été très bonne.
Ils ont résolu tous mes doutes et soutenu les recommandations que j'avais d'eux avec un travail impeccable et une grande attention aux détails.

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3 il y a des années

Je les ai contactés car ils cherchaient des inform...

Je les ai contactés car ils cherchaient des informations sur l'autoconsommation et ils me l'ont proposé par mail malgré le fait que je n'étais pas leur client et sans engagement. J'ai également trouvé des informations très utiles dans leurs blogs sur ce sujet et d'autres données sur l'efficacité énergétique.

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3 il y a des années

Je suis un particulier et ils ont fait un excellen...

Je suis un particulier et ils ont fait un excellent travail dans ma maison. Matériel très professionnel et installé (climatisation centrale) de très haute qualité. Et le tout dans un délai très raisonnable compte tenu du niveau de travail effectué par l'installation.

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3 il y a des années

J'hallucine avec cette entreprise. Ils nous factur...

J'hallucine avec cette entreprise. Ils nous facturent une pâte chauffante mensuelle, les radiateurs ne chauffent pas, nous nous refroidissons et l'eau chaude met quelques minutes à sortir ...
Un canular

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3 il y a des années

Un œil du visage et quand ils le veulent. Décevant...

Un œil du visage et quand ils le veulent. Décevant. Ils savent que lors de la gestion du bâtiment, il reste peu d'alternatives et ils abusent. Il existe des entreprises plus petites et plus rapides et professionnelles qui ne se répètent pas comme elles. Vous voyez qu'il y a beaucoup de clients et ils vous traitent comme un numéro, vous facturant deux fois plus.

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J
3 il y a des années

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J
3 il y a des années

Je dois être président de la communauté et faire f...

Je dois être président de la communauté et faire face au changement du carbone. Je les ai trouvés pour toutes les informations qu'ils ont sur Google et du consultant aux techniciens ils nous ont très bien traités, nous avons remarqué l'amélioration avec le changement de carburant. Très heureux.

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3 il y a des années

La vérité est que je ne peux pas me plaindre la se...

La vérité est que je ne peux pas me plaindre la seule fois où je vous ai appelé pour un problème d'eau chaude en ce moment, le technicien est venu et ils l'ont résolu assez rapidement, alors je leur donne un point positif sur leur façon d'agir.

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3 il y a des années

C'est une entreprise super efficace, d'excellents ...

C'est une entreprise super efficace, d'excellents professionnels, qui résout les problèmes rapidement. Je suis récemment passé à la facture électronique; J'aurais dû le faire avant; Très facile à faire et il arrive rapidement.

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3 il y a des années

Tout d'abord, le seul qualificatif auquel je puiss...

Tout d'abord, le seul qualificatif auquel je puisse penser, du point de vue du respect, est le manque de professionnalisme. Les demandes de réparation sont constantes, et étant un plat, les factures ont un prix excessif par rapport au fudge qu'elles laissent.

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M
3 il y a des années

Je suis positivement surpris du traitement reçu pa...

Je suis positivement surpris du traitement reçu par Remica. Nous avons eu un problème avec la climatisation. Je les ai contactés via Facebook et ils m'ont répondu en très peu de temps et ont proposé une solution réussie pour que l'air fonctionne à nouveau correctement.

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3 il y a des années

Pas cher, TRÈS cher, avec des factures bien au-des...

Pas cher, TRÈS cher, avec des factures bien au-dessus du reste des prestataires de services, du moins dans mon cas. Dans un appartement d'environ 35 mètres carrés, avec deux radiateurs de taille régulière et trois autres de taille minimale, ils facturent la facture pour la location des appareils de "livraison" qu'ils y placent, un énorme 31,8 par an, 0 53 par mois par appareil. Ils facturent également ce loyer à la fois lorsque le chauffage du bâtiment est en marche et en plein été, lorsque toute l'installation de chauffage est éteinte et que ces appareils ne remplissent aucune fonction. A titre de comparaison, gardez à l'esprit que la location du compteur Iberdrola coûte 8,76 par an (et contrairement au chauffage, ce service est utilisé toute l'année). D'un autre côté, les messieurs qui viennent faire les vérifications de performance pourraient être plus ponctuels et avoir plus d'éducation lorsqu'ils ont des gens qui attendent et que quelqu'un pose des questions sur leur retard.

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M
3 il y a des années

Je suis dans cette entreprise depuis deux ans en t...

Je suis dans cette entreprise depuis deux ans en tant que responsable de ma communauté, et la vérité est que nous n'avons eu aucun problème. L'une des choses que j'apprécie le plus, c'est que chaque fois que j'ai besoin de les contacter, je les reçois en premier, sans passer par des machines automatiques.

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M
3 il y a des années

Francisco Andres et Juan Antonio sont les meilleur...

Francisco Andres et Juan Antonio sont les meilleurs plombiers que j'aie jamais rencontrés. Des experts formels, très rapides, éduqués dans leur profession. Tout est parfait.

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3 il y a des années

Nous avons des panneaux solaires sur le toit qui f...

Nous avons des panneaux solaires sur le toit qui fonctionnent bien. La vérité est que nous aimons pouvoir obtenir une énergie renouvelable comme celle-ci dans mon bâtiment, en particulier avec le problème très grave du changement climatique.

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3 il y a des années

«Je suis très satisfait de la direction de cette e...

«Je suis très satisfait de la direction de cette entreprise, nous avons eu un petit problème avec l'installation des chaudières et en appelant simplement le téléphone Remica, ils ont tout résolu pour le moment. Toutes les entreprises ne vous assistent pas de toute urgence et résolvent le problème aussi rapidement. Merci toi! "

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3 il y a des années

Très content du consultant en énergie. Il nous a t...

Très content du consultant en énergie. Il nous a toujours assisté à partir de dix heures et a résolu toutes les questions qui se sont posées. Nous sommes satisfaits de la communauté.

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3 il y a des années

Je suis américain et je vis à Madrid depuis trois ...

Je suis américain et je vis à Madrid depuis trois ans. Quand je suis venu pour la première fois, je ne maîtrisais pas beaucoup l'espagnol et j'étais nerveux lors du paiement des factures au cas où je manquerais quelque chose ou ferais une erreur. Avec la facture Remica, tout est très compréhensible et je sais d'où viennent toutes les dépenses et pourquoi. Soulignez également le traitement amical de votre service client disponible 24h / 24 pour tout problème ou doute. Je recommande vos services à 100%.

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S
3 il y a des années

Au début, ils m'ont expliqué que le bâtiment avait...

Au début, ils m'ont expliqué que le bâtiment avait des panneaux solaires pour générer de l'énergie, je ne comprenais pas en quoi il consistait et je n'accordais pas trop d'importance à cette valeur. Mais quand ça faisait quelques mois et que j'ai commencé à comparer les factures, j'ai apprécié que mon immeuble en ait parce que je ne payais pas autant que dans ma maison précédente.

Je n'imaginais pas que grâce aux panneaux solaires, je pourrais économiser autant sur ma facture. De plus, les énergies renouvelables sont bonnes pour l'environnement. Avec les panneaux solaires REMICA, nous gagnons tous en économisant plus et la planète car nous la polluons moins.

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3 il y a des années

Je veux raconter mon expérience avec Remica, la se...

Je veux raconter mon expérience avec Remica, la semaine dernière je suis passé par les bureaux pour poser des questions sur un thermostat que je dois changer dans l'installation de ma maison, j'ai été traité à l'accueil par un jeune homme, je crois que j'avais l'air d'entendre que son nom était Nacho. L'attention était parfaite, je suis repartie satisfaite et croyez-moi, ce n'est pas habituel ces derniers temps en aucun lieu. Je tenais à féliciter l'entreprise pour son bon service. Merci

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3 il y a des années

Nous sommes toujours accompagnés par le même techn...

Nous sommes toujours accompagnés par le même technicien d'entretien chauffage, nous le connaissons tous et nous sommes très heureux. Il est très bon professionnel, nous sommes très satisfaits du service reçu.

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Je tiens à remercier pour les informations reçues....

Je tiens à remercier pour les informations reçues. J'ai reçu un e-mail me posant des questions sur le renouvellement de mon ancien système de chauffage et ils m'ont répondu rapidement et m'ont bien conseillé

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3 il y a des années

On m'a recommandé cette entreprise pour l'installa...

On m'a recommandé cette entreprise pour l'installation de la climatisation dans mon entreprise à Madrid. Je ne les connaissais pas, mais c'était un service très rapide et de qualité, et aussi très curieux. Je les recontacterais certainement si un autre service se présentait.

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3 il y a des années

Après avoir donné un avis de panne il y a quatre j...

Après avoir donné un avis de panne il y a quatre jours, le technicien n'appelle toujours pas remica et la seule chose qu'ils me disent qu'ils ne savent rien c'est qu'ils avertissent le technicien. Ce même qui n'arrive pas à se démener pour faire son travail? Combien de jours allez-vous passer sans chauffer dans la vague de froid?

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3 il y a des années

Avoir des bâtiments plus durables devrait nous con...

Avoir des bâtiments plus durables devrait nous concerner tous. Je comprends qu'il y a beaucoup de gens qui ne pensent pas comme ça mais il n'y en a pas d'autre. Cette entreprise se dit spécialisée dans l'efficacité énergétique. La vérité est que lorsqu'ils sont venus nous faire une proposition de changement de chaudière, ils nous ont également expliqué à quel point nous pourrions éviter les gaz polluants. J'aime ce genre de détail car c'est ainsi que ça devrait être, puisque nous chargeons la planète.

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A
3 il y a des années

Le traitement à la fois par téléphone et par les t...

Le traitement à la fois par téléphone et par les techniciens a été exquis, nous avons eu une panne dans la chaudière et nous avons été pris en charge très rapidement. Très content de leur service.

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3 il y a des années

Ils ont traité la décharge ultra-rapide et sans au...

Ils ont traité la décharge ultra-rapide et sans aucun problème. Pour le moment très content du choix, maintenant nous avons le gaz et l'électricité avec eux ... Quand je vois comment ils se comportent face à un problème, je peux changer d'avis, car j'ai tout lu - même si la majorité est bonne - mais pour le moment, je ne peux que dire de bonnes choses, donc tout est génial.

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M
3 il y a des années

J'ai eu un problème avec le chauffage et ils l'ont...

J'ai eu un problème avec le chauffage et ils l'ont résolu très rapidement. Le service client a été très gentil et attentionné. Je le recommande à 100%, très content du travail effectué

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3 il y a des années

C'est la première fois que j'ai de l'expérience av...

C'est la première fois que j'ai de l'expérience avec une entreprise de services énergétiques qui me permet de consulter les données de la chaufferie distante et je peux dire que nous sommes heureux.
Je pensais que c'était quelque chose de nouveau et au début cela m'a donné un peu de respect mais l'équipe m'a offert un très bon support technique.
Surtout, je souligne comment ils ont pu proposer des solutions lorsque les choses ne se sont pas déroulées comme prévu.

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J
3 il y a des années

Je n'écris généralement pas pour des choses positi...

Je n'écris généralement pas pour des choses positives, comme je pense la plupart d'entre nous, mais je voudrais vous féliciter pour l'attention de Remica au téléphone qu'ils nous ont donné hier avec un problème qui était dans la communauté des voisins de ma tante.

Mes plus sincères félicitations pour votre téléphone Remica :)

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p
3 il y a des années

Je tiens à remercier les techniciens de cette entr...

Je tiens à remercier les techniciens de cette entreprise de services énergétiques pour leur rapidité, leur efficacité et leur bon traitement. La dernière fois qu'ils sont venus vérifier l'installation de notre communauté de voisins nous avons été ravis.

Ils ont offert un service impeccable et ont gentiment répondu à toutes vos questions sur le fonctionnement de la chaudière.
Un service de grande qualité et un traitement imbattable. je suis très heureux

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S
3 il y a des années

Ils sont MAUVAIS MAUVAIS ... TRÈS MAUVAIS

Ils sont MAUVAIS MAUVAIS ... TRÈS MAUVAIS
REMITTELY MAUVAIS.
Ce que devrait être un rapport technique aux conséquences décisionnelles dans le cadre d'une communauté de propriétaires n'est rien de plus qu'un texte vulgaire plein d'ambiguïtés qui ne contient pas une seule donnée technique de l'installation en question, c'est-à-dire qu'ils N'ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ , LAVEZ-VOUS LES MAINS COMME PILATOS.EN RÉSUMÉ PETITS PROFESSIONNELS.

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R
3 il y a des années

Un technicien est rentré chez moi je lui ai parlé ...

Un technicien est rentré chez moi je lui ai parlé du problème que j'avais et il m'a conseillé de ne pas changer la machine à air comme je le voulais au début car ce n'était pas nécessaire

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J
3 il y a des années

Pendant un certain temps, je n'ai pas rencontré de...

Pendant un certain temps, je n'ai pas rencontré de professionnels aussi bons que ceux de Remica. Ils m'ont très bien expliqué avant ce qu'ils allaient faire dans mon chauffage et ils ont très bien fonctionné, j'étais très satisfait

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La troisième fois, j'ai posé un problème pour l'ea...

La troisième fois, j'ai posé un problème pour l'eau chaude et le chauffage. 24 heures sans chauffage et personne ne s'est encore présenté. L'assistance téléphonique et la gestion des incidents laissent beaucoup à désirer

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3 il y a des années

Ma sœur (qui ne sait pas comment écrire ou utilise...

Ma sœur (qui ne sait pas comment écrire ou utiliser les critiques) me dit que le service client dans la gestion et la plainte est assez désastreux et qu'ils n'ont pas été bien pris en charge.

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N
3 il y a des années

Nous installons des panneaux solaires à partir de ...

Nous installons des panneaux solaires à partir de zéro dans notre maison avec eux. L'installation s'est bien déroulée et je les ai trouvées très professionnelles, et cela me semble le plus important.

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3 il y a des années

Merci aux gens qui de l'intérieur sont impliqués d...

Merci aux gens qui de l'intérieur sont impliqués dans les problèmes des utilisateurs. La gentillesse et l'empathie sont également importantes lorsque nous avons des problèmes.

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I
3 il y a des années

C'est un désastre absolu, quand il fait plus froid...

C'est un désastre absolu, quand il fait plus froid, vous manquez de chauffage, sans parler des factures allant jusqu'à 200 euros par mois. De l'eau chaude, je préfère ne rien dire car maintenant cela prend un certain temps qui semble être mieux.

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3 il y a des années

Avant d'emménager dans cette maison, nous n'avions...

Avant d'emménager dans cette maison, nous n'avions pas travaillé avec une entreprise de services énergétiques et je peux tout dire très bien. Le service technique répond rapidement et le service client est bon.

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M
3 il y a des années

Nous avons contracté du gaz avec cette société et ...

Nous avons contracté du gaz avec cette société et je le recommande. Le tarif est bon et aussi ils ne vous passent pas avec le répondeur typique et ils vous servent très bien

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3 il y a des années

Ils ont un service client apprécié. Ils vous serve...

Ils ont un service client apprécié. Ils vous servent des gens, pas des répondeurs. Ils vous donnent un numéro de suivi et je pourrais savoir comment ma requête évoluait. Mon expérience très positive

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B
3 il y a des années

J'ai appelé pour vérifier un détail de la facture ...

J'ai appelé pour vérifier un détail de la facture de chauffage et ne m'a pas servi de robot, service personnalisé, très sympa pour trouver des entreprises qui seront personnellement présentes.

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R
3 il y a des années

J'ai appelé pour me renseigner pour rouvrir mon en...

J'ai appelé pour me renseigner pour rouvrir mon entreprise et désinfecter et adapter les installations de climatisation. Ils m'ont donné de bonnes informations depuis le début et pour le moment, tout se passe très bien.

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Remica servicios energéticos

Remica servicios energéticos

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