Renaissance Charlotte South Park Revoir

Personnel chaleureux et accueillant, bonne touche de boissons et de collations en soirée. Les chambres sont spacieuses et j'avais un joli balcon pour me détendre. Le seul reproche est qu'ils n'ont pas répondu à ma demande en ligne d'articles de toilette

Malheureusement, je ne peux pas donner à cet hôtel la note que j'aurais aimé, à cause de la mauvaise expérience que j'ai eue.

L'hôtel est magnifique et les chambres sont très bien. Le lit n'est pas dur, mais pas particulièrement confortable non plus.

Mon mari et moi avons commandé un room service pour le petit déjeuner (ils l'appellent à la carte), et nous avons dû appeler après qu'il était 15 minutes de retard. Ils se sont excusés et se sont précipités. Mais en le précipitant, mon sandwich au croissant grillé était très brûlé et gras.

Notre plus gros reproche était le niveau de bruit. Nous avons choisi un hôtel un peu cher car nous voulions un séjour agréable et calme. Cependant, la pièce à côté de nous était pleine de femmes ivres qui jouaient de la musique et caquetaient fort. J'ai appelé en bas pour voir s'ils pouvaient remédier à la situation. Le bruit a continué pendant encore 20 minutes et nous avons décidé qu'il valait mieux rentrer à la maison.

L'homme à la réception s'est excusé et a demandé si nous aimerions une autre chambre, mais à ce moment-là, la nuit avait été gâchée.

Hôtel génial. À distance de marche de plusieurs bons restaurants. Chambres spacieuses. Dégustation de vin dans le hall avec une touche agréable.

J'ai dormi super et merveilleux petit déjeuner !! Nous sommes arrivés tard. Le personnel est très serviable et s'est bien installé et avait des brosses à dents et du dentifrice dont nous avions besoin. La chambre était propre et très confortable. Nous reviendrons ici !!!!

Bel hôtel avec de belles chambres. Je recommanderais à d'autres. 25 min Uber de Uptown

Hôtel correct mais en cours de rénovation, il y a donc quelques problèmes.

Avait des marchandises et pas des marchandises. Très bien mais j'ai passé un moment à prendre du café supplémentaire dans la chambre.

Les chambres étaient propres et confortables. Une bonne salle de bain propre même si la douche fuyait un peu. Le design était très joli. La nourriture était bonne, donc dans l'ensemble, un bon début pour le prix que j'ai payé.

Bel endroit pour rester. Cet arbre autour duquel l'hôtel a été construit est captivant. Superbe cour pour les petits événements.

Nous restons ici au moins deux fois par an chaque année depuis 10 ans. Excellent service, hôtel magnifique et propre. Ce week-end, il n'y avait pas d'eau chaude ... pas grand-chose. J'espère que c'était un incident isolé.

Cette note ne reflète que le personnel de la crèche de l'hôtel. Je ne reviendrai pas à cet endroit précis, et ce n'est qu'une réflexion sur Timothy (le directeur) et son personnel.

Hôtel charmant! Excellent service, tout le monde était gentil et respectueux!

Excellent emplacement, en face d'un centre commercial

Très rétro-moderne. Personnel sympa et sympathique. Trop de bruit toute la nuit! Fête centrale !!

Le service à la réception est phénoménal! J'avais une chambre club au 6ème étage qui était magnifique!

J'ai assisté à une conférence de travail et je ne peux donc pas faire de commentaire sur les chambres. Mais dans l'ensemble, conférence bien gérée du point de vue de l'hôtel. Nourriture assez décente aussi pour la conférence.

Service et expertise de premier ordre. J'aime toujours venir à Charlotte à cause de cette propriété!

Je suis toujours dans la joie mon séjour et les chambres sont propres, mais le hall et les couloirs étaient tellement cool que je n'avais pas la climatisation dans ma chambre et le petit-déjeuner ne vaut pas son prix pour le prix, la prochaine fois que je sors pour le petit-déjeuner

Je suis très déçu par cet hôtel (Renaissance Charlotte South Park). Je suis un membre Platinum Elite de Marriott et un vétéran des forces armées. Cette année seulement, j'ai séjourné plus de 100 nuits avec Marriott. J'ai réservé mon hôtel ce soir au Renaissance Charlotte South Park à mon tarif gouvernemental et je n'avais pas ma carte d'identité avec moi. Le représentant sur place (Alex) ne m'a pas laissé m'enregistrer sans montrer ma pièce d'identité malgré un appel du service client. Je lui ai montré une pièce d'identité du gouvernement de l'État et elle voulait voir une pièce d'identité fédérale ... Elle était très méchante !!!! En cinq ans, c'est la première fois que je fais l'expérience de ce type de service client avec Marriott ... J'ai toujours eu un service 5 étoiles avec Marriott c'est pourquoi je ne réserve que dans les hôtels Marriott ... En tant que vétéran, je ne m'attends pas traitement préférentiel Je ne recherchais que le service client ...... Je lui ai dit que je ne mentirais pas à propos de mon appartenance à l'armée et elle a répondu "il y a eu environ 10 personnes qui ont menti aujourd'hui" ... Je ne suis pas va s'arrêter ici! Je veux être entendu parce que j'ai dépensé des milliers de dollars avec Marriott et j'ai pensé qu'elle aurait pu au moins appeler un responsable pour voir s'il ou elle me permettait de m'enregistrer par courtoisie. Je vais faire un suivi avec le directeur général demain et publier sur le site Web militaire pour le logement hors site. De plus, je vais déposer une plainte officielle auprès de Marriott.

Super hôtel, personnel sympathique et chambres propres.

Le prix n'était pas en ligne avec l'âge et le manque de rénovations dans cet établissement ... le personnel était bien en dessous de ce à quoi je m'attends d'un hôtel Marriott.

La Renaissance était absolument fabuleuse. La chambre était propre et impeccable. Le service était excellent. J'ai apprécié le petit déjeuner et oui, il y a un bar. Je n'ai pas utilisé le bar car je ne bois pas mais c'était agréable. Cet endroit a tout ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes loin de chez vous.

Super hôtel, nous avons séjourné ici ce soir pour organiser une petite fête de strip-teaseuse et la chambre était spécieuse! Le personnel ici est vraiment sympathique aussi

Nous rendions visite à de la famille à Charlotte à Noël et avons décidé de séjourner au Renaissance. Nous avons été déçus sauf pour Danny et le gars AV (nous n'avons pas eu son nom). Les deux hommes ont été extrêmement agréables et serviables avec nos questions. Danny rayonne de chaleur et d'hospitalité et nous nous demandions pourquoi il n'était pas responsable dans l'ensemble! C'était en contraste frappant avec la réception car ils semblaient quelque peu indifférents à être là et nous étions les seules personnes dans le hall. Cependant, la deuxième nuit semblait être meilleure car la réception semblait plus désireuse d'accueillir les clients. De plus, mon mari a demandé un peignoir deux fois et aucune fois il n'a été apporté dans la chambre et nous étions également perplexes à propos du restaurant. C'était des grillons, même si on nous a dit que c'était ouvert (ceci le 26). Aucune âme n'était en vue et je pense qu'elle était fermée, mais aucun signe n'était affiché. Nous avons finalement conclu que nous n'allions pas obtenir de service et que si nous le faisions, nous pensions que cela n'allait pas être bon étant donné que personne n'était là et qu'aucun panneau n'était affiché. Dernière note, j'ai utilisé le rince-bouche en remarquant qu'un peu avait été utilisé et que le sceau était brisé, en supposant que mon mari l'ait utilisé. Nan. Je lui ai demandé et il m'a dit qu'il ne l'avait pas utilisé. Yikes. Si quelqu'un veut être dans l'industrie hôtelière, il doit prendre des notes de Danny.

Intérieur classique avec de nouvelles rénovations. Personnel serviable et bon bar et restaurant sur place. Très bien situé juste à côté des magasins et de nombreux restaurants

Animaux acceptés! Nouveau décor et chambres joliment conçues. Je reviendrai.

Bel hôtel et bien situé mais le personnel est loin d'être sympathique. Chaque fois que je reste là-bas et que je suis Platine, je dois prouver qui est mon employeur. Quelle douleur, vous penseriez qu'ils apprendraient à vous connaître.

Je suis allé rendre visite à un ami qui était en ville. La chambre et le hall étaient très beaux et le personnel était gentil aussi

Malheureusement, ils n'offrent plus de service d'étage, mais les équipements locaux compensent largement cette lacune. Super personnel, bon restaurant dans le hall.

Super hôtel. Personnel très sympathique, la nourriture et l'emplacement sont de retour dans le futur. Je ne pouvais rien demander de mieux. Parfait.

J'y ai dormi 2 nuits / 3 jours pour un événement professionnel. Le personnel était excellent c'est le moins qu'on puisse dire! Très serviable et sympathique et j'ai trouvé que les choix de décoration pour les chambres étaient intéressants mais soignés.

4/5 étoiles uniquement parce que j'ai fini par être très allergique à quelque chose dans l'air et du sol dans tout l'hôtel mais en particulier dans le hall et la salle de conférence. Je sais qu'il y a eu beaucoup de travaux de construction et de rénovations qui avaient eu lieu avant mon séjour, mais pendant mon séjour, j'ai eu une réaction allergique sous forme de congestion profonde, de maux de tête et tout mon visage était enflé et gonflé. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais car tout le reste était super, mais à cause de mon allergie, je serais fatigué de revenir. J'aimerais mentionner que je n'étais qu'une personne de notre grand groupe à avoir vécu cela, afin de ne pas décourager les gens de rester. Je suis sûr qu'une fois qu'ils auront tout rénové et fini, cela ne pourra plus être émis - du moins j'aimerais le penser.

Beau et très proche du centre commercial South Park, excellent séjour

Super endroit pour rester. Propre et confortable, vous vous sentiez comme chez vous. La chambre était spacieuse. Le lobby était accueillant, avec des chaises et des canapés entourant une fontaine au milieu du bâtiment, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un endroit où séjourner dans la région de Charolette.

Ne vous laissez pas berner par le look tendance. Cet hôtel est sale. Les cheveux et les taches sont partout. Des draps aux serviettes et même au plafond et à la douche de la salle de bain. C'est dégoutant. Le ménage prend beaucoup de raccourcis et c'est au détriment de votre propre santé. L'acheteur est Ware !!

Le service de la réception était médiocre et hostile. La chambre était belle - soignée et propre.

Hôtel charmant. Le meilleur personnel de l'hôtel. Nous avons passé un séjour de 3 nuits. Notre chambre était parfaite, bien décorée. Je souhaite juste avoir plus de lumière au magnifique miroir de la longueur du sol ... un peu trop faible. C'était ma seule aversion. Je vous donne 5 gars. Le petit déjeuner était le plus. Il manque tout comme maintenant.

J'aime toujours rester à la Renaissance. C'est toujours confortable et relaxant. Le service en chambre pourrait être un peu mieux, mais dans l'ensemble, je choisis toujours Renaissance comme lieu de séjour numéro un pour moi.

J'ai tout aimé dans cet hôtel. L'emplacement était génial. Les parties communes étaient magnifiques et ma chambre a dépassé mes attentes. Séjournez dans un King Executive. Parfait relaxant et / ou divertissant dans le salon.

Un endroit très agréable et confortable loin de chez soi. La seule chose avec laquelle je n'étais pas satisfait, c'est que j'ai demandé un étage élevé et j'ai eu un étage au-dessus de la piscine et j'ai vu le haut du parking.

Très belles chambres et bâtiment général. Le personnel avec lequel j'ai interagi était très gentil.

Cet hôtel est magnifique. Le service client ne l'est pas.
Il semble que le personnel de l'hôtel ne croit rien de ce que disent les clients, même si cela peut être vérifié.
Quand nous avons séjourné dans cet hôtel, il y avait des clients avec un chien. je suis sûr que c'est mal vu, mais c'est arrivé.
La réception a appelé la chambre où j'étais avec mon invité et leur a demandé et je les ai informés que nous n'avions pas de chien et de vérifier une autre chambre.
Au lieu de faire le ménage dans la pièce d'où provenait le son, ils nous ont facturé le chien. Je pourrais très bien faire ça racial, mais je ne veux pas faire ça. Ils étaient tellement impolis et condescendants à propos de cela. Je ne resterai jamais (je suis sûr qu'ils s'en moquent) dans cet endroit ou je le recommanderai à quelqu'un d'autre.

Le ménage a fait un travail terrible en préparant la chambre La télévision était sur les serviettes étaient sales et le lit n'était pas correctement fait

La nourriture était juste correcte. Les salles de réunion étaient propres et bien équipées.

Chambre belle et propre! Chexk dans le personnel très efficace et professionnel!

Les chambres ont été récemment rénovées et belles. Le reste de l'hôtel était un peu usé. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Grand choix et excellent service.

Le décor était super et je n'ai rien à redire sur le service non plus.

Magnifique propriété. Super ambiance, personnel et service formidables. Superbes chambres. Très content de mon séjour.

Bon endroit pour une réunion, à part qu'il fait froid dans les chambres.

C'est beau à l'intérieur. La nourriture et le service étaient excellents également. Nous avons passé un bon moment.

Propre, près des magasins et super salle de sport. Le petit déjeuner est cher, donc je voudrais sauter s'il est inclus dans la chambre.

Méfiez-vous du parking et de la terrasse non sécurisés. Cet hôtel et le personnel sont gentils mais cet établissement étant un hôtel 4 étoiles, on pourrait penser qu'ils feraient de la sécurité de leurs clients la priorité. Ma voiture a été cambriolée alors qu'elle était garée sur le pont 3-24-19. Je n'ai pas pu me garer à l'intérieur du pont en raison des espaces bloqués par diverses boîtes et débris à l'intérieur du parking.

Je n'ai pas pu rester. Nous avons fait des réservations trois mois à l'avance pour un voyage d'affaires et on m'a dit qu'ils n'avaient pas de chambre quand nous sommes allés à notre arrivée. A été envoyé de l'autre côté de la ville à un endroit qui n'était pas aussi bien. Je ne ferai plus jamais de réservation ici et je ne recommanderais à personne d'autre à moins que vous vouliez entendre qu'il n'y a pas de place dans l'auberge.

Cet hôtel a tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était sympathique et il y avait de l'eau fraîche et du café dans le hall pour nous. Les lits étaient confortables et les téléviseurs ont YouTube.

La chambre était propre et a commencé fraîchement rénovée. Le personnel était très amical.

J'étais ici pour un voyage d'affaires. Les équipements étaient super. Et ainsi était l'emplacement.

est allé réserver la chambre à 115 $, et après taxes, elle était annoncée à 134 $, lors de la réservation, elle indique 194 $, j'ai appelé l'hôtel pour demander la différence de prix et le représentant du service client a déclaré que cela ne me concernait pas

Trop long pour publier ici. Le personnel de la réception a besoin d'une formation sur le service client. Les draps avaient des résidus noirs dessus. Des cheveux partout sur le comptoir de la salle de bain. Une lettre est envoyée au directeur général et à Marriott International

J'adore cet endroit. Tout le monde est si amical et utile. Criez à Danny, le meilleur navigateur de tous les temps!

C'était horrible les serviettes sont sales ils n'ont pas nettoyé le lit cet hôtel ne vaut pas une étoile

J'y ai dormi une nuit pour un voyage d'affaires. Le choix de ma chambre via l'application était très simple, tout comme l'enregistrement et le départ. Le personnel était très sympathique et la chambre était belle, propre et spacieuse. La télé dans le miroir est une délicate attention! Sera de retour.

Appelé un jour à l'avance pour demander ma réservation. On m'a dit que ma demande ne pouvait pas être satisfaite à mon arrivée. Après avoir dû déménager 3 fois en raison de la propreté et de l'odeur des chambres, mystérieusement, ce que j'avais demandé était disponible. J'ai décidé de m'installer car j'étais épuisée mais les cheveux étaient dans le sol de la douche. La chambre manquait d'articles de toilette. Dans l'ensemble, la conception de la chambre était agréable J'ai aimé l'emplacement mais je n'ai pas été satisfait de la façon dont la réception m'a reçu à mon arrivée. Le matin, le personnel était très gentil.

C'était absolument charmant. Le lit était très confortable. Les gâteaux de crabe étaient délicieux.

Je suis arrivé et je n'ai pas été satisfait du service que j'ai reçu à mon arrivée. Changé de chambre 3 fois en raison de la propreté et de l'odeur. On m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres King et après avoir été placé 2 fois mystérieusement, on m'a attribué une chambre King. Encore des cheveux dans le sol de la douche manquant d'articles de toilette comme du dentifrice à ce moment-là, j'étais déjà épuisé et je n'avais plus envie de bouger. Dans l'ensemble, la conception de la chambre était agréable et l'hôtel est très bien situé. Le personnel du matin était très gentil. Je m'attends à un meilleur service et à la propreté des chambres surtout pendant cette période.

Nous avons emmené notre fille ici pour une escapade d'anniversaire et avons acheté le forfait American Girl. Le personnel a fait des pieds et des mains pour en faire une expérience merveilleuse. La chambre était propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner était super avec beaucoup de choix. Nous les recommandons vivement et reviendrons certainement.

J'ai séjourné ici pour rendre visite à de la famille à Charlotte et j'ai été vraiment impressionné par la propriété. J'ai été accueilli au moment où je suis entré et j'ai été enregistré rapidement, offert un verre de vin et ensuite donné une brève visite guidée à l'ascenseur. Cette étape supplémentaire à l'arrivée était vraiment au-dessus et au-delà. Ma chambre était très spacieuse, tout était propre et moderne et le lit était divin. Le centre commercial est de l'autre côté de la rue et vous êtes entouré d'autres restaurants et magasins à proximité. J'ai demandé le service en chambre pour le petit déjeuner et c'était rapide à l'heure demandée et le repas était bon. Le deuxième soir, au lieu de vin, il y avait des chocolats et du champagne dans le hall. J'ai également eu la chance de m'arrêter au bar et le personnel était très sympathique et le service était rapide. Ce fut un excellent séjour et si je peux me faufiler loin de ma famille, je reviendrai certainement ici. J'apprécie l'attention portée aux petits détails qui ont été montrés par le personnel, ces choses font que cet hôtel se démarque.

Sympathique, propre, bonne nourriture, belles chambres.

Excellente expérience, du service de voiturier à l'enregistrement en passant par le ménage et l'équipe de la salle à manger. Michael, Allan, Alec ont été très utiles. Chaque membre du personnel a souri et nous a accueillis.

J'aurais donné 5 étoiles mais l'ascenseur avait une odeur de rang. C'est peut-être le tapis qu'ils ont dans l'ascenseur.

J'adore cet hôtel! Un service magnifique, génial et imbattable, vous ne pouvez trouver AUCUN endroit ailleurs !!! Surtout les filles du restaurant! Ils sont très serviables et arrangeants.

Très bel hôtel! Juste une promenade à travers la rue au centre commercial Southpark! Découvrez les chaises fraîches dans le hall.

Vraiment belles chambres ... bonne nourriture ... bonne piscine et spa ... Je lui donnerais un 5 mais il n'y a pas de wifi gratuit ... il y a un supplément de 14,95 pour le haut débit.

Hôtel confortable dans un quartier frais. Belles chambres propres et bon bar.

Je n'aime pas les nouveaux programmes de récompenses

Hôtel propre qui aurait besoin d'être rénové mais dans l'ensemble, je reviendrais.