Returnly Revoir

À propos de Returnly

Returnly : révolutionner l'expérience de retour pour le commerce électronique

Dans le monde d'aujourd'hui, le commerce électronique fait désormais partie intégrante de nos vies. Grâce à la commodité des achats en ligne, les clients peuvent acheter tout ce qu'ils veulent de n'importe où dans le monde en quelques clics. Cependant, les retours sont un aspect qui a toujours été un problème pour les clients et les détaillants. Les retours sont une partie inévitable de toute entreprise de commerce électronique, mais ils peuvent être coûteux et chronophages pour les détaillants tout en étant frustrants pour les clients.

C'est là qu'intervient Returnly - une entreprise qui vise à révolutionner l'expérience de retour pour les détaillants et les clients. Fondée en 2014 par Eduardo Vilar et Pablo Gabatto, Returnly fournit une solution de retour transparente qui permet aux acheteurs d'obtenir le bon article avant de retourner le mauvais.

L'approche unique de Returnly en matière de retours est ce qui la distingue des autres solutions disponibles sur le marché. La société propose deux produits principaux - les remboursements instantanés et les ventes incitatives après achat - qui contribuent à améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts pour les détaillants.

Remboursements instantanés :

L'attente des remboursements est l'un des plus gros problèmes en matière de retours. Les clients doivent souvent attendre plusieurs jours voire des semaines avant d'être remboursés après avoir retourné un article. Cela crée non seulement de la frustration, mais affecte également la fidélité des clients.

Avec les remboursements instantanés, Returnly offre aux clients un crédit immédiat en magasin dès qu'ils lancent une demande de retour. Cela signifie qu'ils peuvent utiliser ce crédit pour acheter un autre article sans avoir à attendre leur remboursement au préalable.

Ventes incitatives post-achat :

Une autre caractéristique unique offerte par Returnly est les ventes incitatives après achat. Cette fonctionnalité permet aux détaillants de proposer des articles alternatifs à des prix réduits lorsqu'un client initie une demande de retour.

Par exemple, si un client souhaite retourner une paire de chaussures parce qu'elle ne lui va pas bien, au lieu de simplement traiter le retour et de perdre des revenus potentiels, Returnly lui proposera une autre paire de chaussures à un prix réduit qui pourrait mieux convenir. ou être plus approprié en fonction de leurs préférences.

Cela contribue non seulement à augmenter les ventes, mais améliore également la satisfaction des clients en leur fournissant des recommandations personnalisées basées sur leurs achats précédents.

Pourquoi choisir Returnly ?

L'approche innovante de Returnly en matière de retours en a fait l'une des solutions les plus populaires parmi les entreprises de commerce électronique aujourd'hui. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'utiliser Returnly :

1) Satisfaction client améliorée : en offrant des remboursements instantanés et des recommandations personnalisées via des ventes incitatives après achat, Returnly contribue à améliorer considérablement les niveaux de satisfaction client.
2) Coûts réduits : grâce à son système efficace en place, Returnly aide à réduire les coûts associés aux retours tels que les frais d'expédition et les frais de réapprovisionnement.
3) Augmentation des ventes : en proposant des articles alternatifs via des ventes incitatives après achat à des prix réduits pendant le processus de retour, vous augmentez les opportunités de vente.
4) Intégration facile : l'intégration à votre plate-forme de commerce électronique existante est facile grâce à ses capacités d'intégration d'API.
5) Analyses et informations : grâce aux rapports d'analyse détaillés fournis par Retunrley, vous pouvez suivre vos mesures de performance telles que les taux de conversion, etc., ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie commerciale.


Conclusion:

En conclusion, Returny offre une solution innovante pour améliorer l'expérience globale liée aux retours de produits. Ses fonctionnalités uniques telles que les remboursements instantanés et la vente incitative après achat le distinguent des autres concurrents. Ses capacités d'intégration faciles ainsi que ses rapports d'analyse détaillés facilitent plus que jamais la gestion de tous les aspects liés aux retours de produits. Si vous êtes impatient d'améliorer l'expérience globale liée aux retours de produits, ne cherchez pas plus loin que Retunrley !