RNL Management Revoir

Très content de RNL. Ils ont récemment envoyé quelqu'un pour réparer la poignée de notre porte. L'entrepreneur a été rapide et professionnel et Will, de RNL, a tout arrangé très rapidement. 10/10

Loué un (je pense que ce serait charmant) 1 lit appartement par Haus qui est géré par RNL. QUEL ERREUR! Tout au long de la location de l'immeuble de Montpellier à Woodhouse, on nous a promis que les travaux seraient terminés, ce qui était sur les travaux convenus rédigés à la signature de notre contrat. L'une d'entre elles était de réparer le toit qui fuyait et de graves problèmes d'humidité dans le salon. Au lieu de cela, nous venons de passer de pilier en poste, avec de nouvelles personnes embauchées par RNL pour gérer la propriété qui n'ont rien fait. RNL vous demande de soumettre toute demande de maintenance sur son site Web, mais si vous le faites, ils ne vous répondront jamais, vous devez donc appeler de toute façon. Un gars a `` réparé '' notre douche qui fuyait en tirant une section du haut de la douche pour la coller au bas de l'extérieur de la douche et l'a appelé fixe. Il fuit encore parfois dans l'appartement en dessous de nous. Une autre plainte que nous avons eue était une grande fissure dans le mur où la nuit, vous pouviez voir dans un autre appartement à côté. Le `` bricoleur '' (si vous pouviez même l'appeler comme qualifié) a dit qu'il ne pouvait pas le réparer car il n'était pas enregistré, donc il ne serait pas payé pour cela et il est parti.

Une fois, j'ai entendu le gars à qui on a demandé de réparer l'alarme incendie à plusieurs reprises qui sonnait régulièrement dans le bâtiment en parlant à un autre collègue que, lorsqu'il était de garde pour le bâtiment pendant des heures, il fume et boit et s'il a pour faire un travail, il "prend juste un taxi".

Je sais que mon expérience de vivre ici et de traiter avec RNL a été * bonne * par rapport à d'autres qui ont dû déménager dans un autre bâtiment en raison de problèmes de santé exaspérés par la moisissure dans leur appartement. D'autres à qui j'ai parlé ont demandé à des agents d'entretien de se rendre dans leurs appartements sans avertissement, de passer par leurs appartements privés et de fumer dans leurs appartements. On pensait régulièrement que les hommes de maintenance en cas de pandémie refusaient de porter des masques sur nos appartements et s'en moquaient même lorsque nous les interpellions à ce sujet.

C'est vraiment une blague d'entreprise et je resterais clair! J'ai déjà eu des problèmes de location auparavant, mais cette société ne fait rien de bien pour les locataires.

Nous avons toujours trouvé l'équipe RNL rapide à répondre tout au long de notre location. Lorsque nous avons soulevé un différend concernant le retour de notre dépôt, Will a été fantastique pour répondre et gérer notre différend. Partout, il a été clair et efficace. Merci Will !

J'ai loué des propriétés Haus (gérées par RNL) l'année dernière et je recommande à tous ceux qui pourraient signer avec cette agence de ne pas s'embêter.
Premièrement, lors du déménagement dans la propriété en juillet 2019, la propriété était presque habitable, elle était sale (même s'ils avaient prétendu avoir eu des nettoyeurs professionnels), des meubles cassés et des tas de déchets à l'extérieur de la propriété (attirant la vermine).
Il y avait environ 15+ travaux de maintenance signalés lorsque nous avons déménagé, ces travaux étaient très lentement effectués, nous devions continuer à demander qu'ils soient terminés (à la fois par un certain nombre de courriels et en allant au bureau à plusieurs reprises). À la fin de notre location, il restait encore des travaux à faire.
Une colocataire a fini par acheter sa propre commode et son bureau car ceux fournis étaient cassés et après des mois de demande et de nombreux employés de maintenance présents, elle a fourni le sien car cela l'empêchait de s'installer complètement (elle n'a reçu aucun remboursement financier ni aucune excuse pour cette). Cela n'est pas acceptable dans une propriété qu'ils prétendaient «meublée».
La communication entre l'équipe de maintenance et le personnel du bureau est diabolique.
En plus du mauvais service tout au long de la location, après la fin de notre location, il a fallu près de 3 mois pour recevoir notre caution. On nous a dit à plusieurs reprises que notre dépôt avait été envoyé et était sur le point d'être envoyé, mais je ne l'ai récupéré qu'après être allé au bureau moi-même et l'avoir récupéré. Encore une fois, la communication au sein de leur propre bureau était choquante, on m'a dit à plusieurs reprises que je recevrais un rappel et je ne l'ai jamais fait. Comme ce dépôt était le montant total, j'ai eu du mal à comprendre quel était le retard, mais le personnel du bureau a juste retardé et a trouvé une excuse après une excuse pour expliquer pourquoi nous ne pouvions pas avoir notre dépôt.
Dans l'ensemble, RNL n'est pas professionnel, je loue actuellement avec Sugarhouse Properties et je n'ai eu aucun problème, c'est rafraîchissant d'être avec une entreprise qui ne profite pas du fait que vous êtes étudiant.

Je voulais juste dire quel plaisir c'est de louer via RNL. Nous avons eu quelques problèmes avec les réparations et autres choses, mais lorsque nous avons appelé l'équipe de maintenance, ils ont été incroyables pour faire le tri. Alex (je pense que c'est son nom) était fantastique, toujours sympathique et rassurante sur le fait que les choses seraient réglées - elle avait raison! J'ai récupéré mon dépôt complet et tout est très heureux en ce moment.

Ne recommandez pas cette entreprise! Je crois qu'ils ont très mal traité leurs locataires de Montepelier Terrace. Entre autres choses, ils ont rendu le loyer inabordable, ce qui a forcé les gens à quitter leur domicile et a émis des avis d'expulsion pendant une pandémie.

NE SIGNEZ PAS POUR UNE PROPRIÉTÉ GÉRÉE PAR RNL!

Ils prétendront que la maison a besoin d'être nettoyée même si elle était impeccable et ne fourniront aucune preuve et diront que cela n'a rien à voir avec eux et contacter le propriétaire. ÉVITEZ À TOUT PRIX !!

RNL peut être un service de pêche pour les propriétaires, mais ils sont désorganisés et vous devez les chasser pour que quelque chose soit réparé dans votre propriété louée en tant que locataire. Ils sont pour la plupart condescendants au téléphone et ne communiquent pas correctement les problèmes avec les entrepreneurs qui arrivent incapables de résoudre un problème, ne connaissant pas les détails de la demande de maintenance. Cela gaspille évidemment du temps et de l'argent et est très peu professionnel de la part des RNL.

J'ai trouvé jusqu'ici mon expérience de la gestion immobilière RNL a été assez négative, ils m'ont dit des choses qui ne sont pas vraies. Demandes de maintenance ignorées et généralement très floues en matière de communication. Ils ont vite compris que mon appartement était sale et que la salle de bain était recouverte de moisissure mur à mur, mais depuis lors, j'ai dû chasser à plusieurs reprises les choses et on m'a dit que des choses se passaient alors que je ne recevais pas d'informations fausses ou contradictoires .

Je fais affaire avec Residence North Leeds (normalement en abrégé RNL) depuis de nombreuses années maintenant et je les ai toujours trouvées très efficaces et consciencieuses avec une équipe formidable qui travaille très dur tout au long de l'année et me facilite la vie en tant que propriétaire.

Je les recommanderais à tout moment - il y a toujours quelqu'un pour répondre au téléphone et les réponses aux e-mails sont toujours rapides.

Tout ce qui facilite la vie doit être bon.

Conseillé.

Bien à vous

Richard Watson