Robbins Toyota Inc Revoir

Ramiro est génial ! Il nous accueille toujours avec le plus grand sourire. Il explique tout en détail et s'assure toujours que nous comprenons tout ce qui est fait à ma voiture. Il met un point d'honneur à venir dans la salle d'attente où nous sommes, s'agenouille et explique les détails du travail en cours. Il ne nous laisse tout simplement pas dans le noir. C'est un vrai représentant du service client qui sait prendre soin de ses clients ! Bravo à Ramiro pour un travail TOUJOURS bien fait !

Le service a été effectué à temps et je n'ai pas été incommodé.

Alors que le service a été rapide et simple, la planification en ligne n'a pas été à la hauteur. Les deux fois que j'ai pris rendez-vous en ligne, j'ai quand même dû appeler le service après-vente pour confirmer mon rendez-vous. J'aurais dû recevoir une réponse en ligne ou par appel peu de temps après la planification en ligne, mais cela ne s'est pas produit à chaque fois.

De plus, ce serait bien si le service après-vente offrait un lavage et un aspirateur gratuits. Ce n'est peut-être pas habituel chez tous les concessionnaires, mais je pense que ce serait Toyota.

Service courtois toujours. Mike Roberts et son équipe sont toujours très gentils avec qui traiter.

Concessionnaire incroyable! J'ai travaillé avec l'ensemble du personnel et j'ai été accueilli avec la plus grande valeur et le plus grand respect de la part de tous les employés de cette concession Toyota. Ils travaillent pour trouver les meilleures offres pour vous et vous pouvez vous tromper avec le service incroyable. Venez magasiner ici pour tous vos besoins.

Changement d'huile et permutation des pneus et lavage de voiture d'anniversaire. Beau travail sur le lave-auto. Nous avions ce qui semblait être de la peinture blanche sous le feu arrière du conducteur. Il était apparu il y a environ quatre mois et nous avons attendu le changement d'huile pour obtenir des conseils professionnels sur ce que c'était ou ce qu'il l'a causé. Rita m'a dit qu'elle ne savait pas. Je lui ai demandé si elle appellerait pour vérifier si la garantie prolongée le couvrait. Elle l'a fait et m'a appelé le lendemain et m'a dit que non. Comme nous avions payé l'extension de garantie, je m'attendais à ce que Robbins s'y intéresse davantage. Rita a suggéré que cela pourrait être dû à un feu arrière de rechange dont j'ai dit non - c'était la lentille qui est venue sur la voiture lorsque nous l'avons achetée à Robbins. Nous avons maintenant eu deux responsables de service différents et leurs deux attitudes étaient indifférentes au client. Rita ne savait même pas que nous avions deux ans de service et m'a d'abord indiqué les frais de vidange d'huile et de permutation des pneus. Même si elle était très gentille, je pouvais dire qu'elle ne se souciait vraiment pas de moi le client.

Tanya Roger's, merci beaucoup à vous et à votre équipe pour tout ce que vous faites pour les gens comme moi qui ont juste besoin d'une seconde chance. Quand les défis de la vie nous frappent si fort, vous m'avez donné un peu de soleil si vous savez seulement ce que j'ai été jeté à essayer d'obtenir d'autres revendeurs pour m'aider. J'ai eu peur quand je t'ai appelé parce que je savais juste que j'allais obtenir un rejet de ta part. Alors maintenant, je sais que tu es l'ange que le Seigneur avait chargé de m'aider. Parce que j'allais juste dire oublie ça. Merci d'avoir travaillé si dur pour m'aider. Votre nouveau client heureux

Grande expérience avec Wesley Robinson et Ricky Riddle à Robbins. Wesley était très professionnel et avait une excellente attitude. Il a écouté mes préoccupations et a travaillé jusqu'à ce qu'un accord soit conclu qui rendait ma femme et moi heureux. Ricky Riddle est également un grand atout pour Robbins et cela ne m'a certainement pas fait de mal que je connaisse Ricky depuis de nombreuses années. J'ai fini par acheter un Tundra Platinum 2020 qui est de loin le meilleur camion que j'aie jamais possédé.

Je dois remercier Robbins Toyota pour avoir appliqué d'excellents protocoles Covid lors de l'entretien de mon véhicule. Ils ont même essuyé mon stylo ! Le service était rapide et expliqué. Ils ont honoré mon coupon de 10 dollars. Très bon service.

Cet endroit est super. Le personnel est toujours poli et jamais arrogant et la salle d'exposition est si propre. Le service après-vente est également très sympathique et toujours utile pour expliquer ce qui ne va pas avec votre véhicule. J'aime aussi le nouveau drapeau américain sur le parking.