Roger Stone Insurance Agency Revoir

Ils m'ont expliqué tous les détails et les couvertures d'assurance et m'ont aidé à économiser beaucoup d'argent sur mon assurance automobile.

Entendu directement et à l'avant!
En tant que courtier, de nombreux transporteurs différents pour la maison et le commerce automobile (gardez à l'esprit que je suis partial car je suis un agent au bureau)

Je suis client depuis près d'un an. Je ne recommande pas ce bureau d'assurance. Une étoile. C'est un montant moyen pour une couverture moyenne. Plus important encore, leur capacité à communiquer est horrible.
1. J'ai appelé leur bureau quelques jours après que je sois devenu leur client. Appelé pour me demander si je pouvais ajouter une deuxième voiture à ma police et dépenser plus d'argent avec eux. L'agent d'assurance à l'autre bout de la ligne a fait une longue diatribe. Il m'a expliqué qu'il n'était pas mon agent, qu'ils travaillaient à la commission, qu'il n'était pas payé pour m'aider. Après son loyer nécessaire, il a dit qu'il m'aiderait de toute façon, parce que c'est un gars sympa.
2. À mi-chemin de la politique, j'ai été surfacturé par une petite somme d'argent. Le problème était le manque d'avis de communication, pas le petit montant de dollars. Pas de courrier électronique, pas d'appel téléphonique, pas de lettre par la poste. Pouvez-vous imaginer si chacune de vos factures mensuelles a été réduite d'un petit montant? Comment pourrais-je équilibrer mon chéquier et conserver ma santé mentale?
3. Ce matin, j'ai reçu un message vocal d'une femme à leur bureau. Elle a dit qu'elle retournait mon appel téléphonique. Un message expliquant comment elle ne pouvait pas annuler ma police à moins que je ne lui envoie une demande par écrit. Je ne l'ai jamais appelée pour une annulation. Elle m'a confondu avec quelqu'un d'autre. Elle jongle avec tant de politiques / clients que sa tête lui tourne.
J'espère qu'elle est suffisamment rémunérée pour m'aider. J'ai peur que le gars avec qui je me suis inscrit au début ait démissionné à mi-chemin de ma politique. Probablement parce qu'il n'était pas satisfait des commissions.
Roger Stone n'a probablement aucune idée de ce qui se passe. Il est probablement parti pour un déjeuner très cher pendant que ses agents se disputent les commissions, offrant une couverture moyenne pour des prix moyens mais rien de plus.