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Il y a 1 an

Très mauvaise expérience client, je suis un grand ...

Très mauvaise expérience client, je suis un grand fan de leurs produits car ils sont de grande qualité, malheureusement leur service client est extrêmement mauvais. J'étais un client fidèle, lors de ma dernière commande il me manquait un produit. Cela fait plus de deux mois que l'aide à la clientèle de Roxy me fait remplir toutes sortes de documents, en attendant, ils n'offrent aucune explication sur ce qu'ils font pour résoudre mon problème. Ils ne sont pas réactifs et ils me font perdre du temps et me font attendre un produit que j'ai payé mais que je n'ai jamais reçu. Il leur aurait été assez facile de résoudre mon problème et d'offrir un bon service client, ils sont incapables de le faire et je dois admettre que j'en suis tellement déçu que j'ai arrêté d'acheter leur marque.

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3 il y a des années

Certainement le meilleur magasin de surf à Barcelo...

Certainement le meilleur magasin de surf à Barcelone et de loin une gamme épique de planches et de vêtements, un personnel très serviable et sympathique. Juan Carlos connaissait même les conditions de surf pour la semaine à venir. Super expérience!

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3 il y a des années

Génial ce magasin. Il se compose de deux étages. D...

Génial ce magasin. Il se compose de deux étages. Dépendants très gentils. Les vêtements ici chers ... mais ça vaut le coup !!
En plus vous pouvez aussi trouver des planches de surf, des skateboards, vous pouvez en personnaliser une à la fois, des combinaisons ... parfaites pour les surfeurs.

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J
3 il y a des années

Chaque fois que nous passons devant le magasin, no...

Chaque fois que nous passons devant le magasin, nous finissons par acheter un vêtement, une planche à roulettes, des roues ou une casquette. Le meilleur du magasin, mis à part le bon matériel dont ils disposent, est le sympathique, le professionnel et Plus

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3 il y a des années

Service client infâme, je suis entré dans le magas...

Service client infâme, je suis entré dans le magasin 25 minutes avant la fermeture et après 5 heures, ils me faisaient déjà mal. Aucun employé ne m'a demandé si j'avais besoin de quoi que ce soit, seulement 3 employés m'ont approché pour m'informer très hostile que je devais quitter le magasin car ils ont fermé dans 20 minutes. Si c'était mon affaire, demain, ils étaient tous dans la rue ... J'allais en dépenser 170 et je ne pourrais pas parce qu'ils m'ont mis à la porte.

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3 il y a des années

Service client horrible, ils vous permettent de te...

Service client horrible, ils vous permettent de tester un skateboard, puis vous disent que c'est maintenant sale et ils ne vous laisseront pas changer pour un autre. Le gars a été extrêmement impoli avec moi.

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3 il y a des années

Ne louez pas de planches de surf d'ici. Pas utile ...

Ne louez pas de planches de surf d'ici. Pas utile ni gentil, j'ai découvert qu'ils n'avaient que de courtes planches après avoir payé. J'ai payé une demi-journée, mais je n'ai utilisé que deux heures et ils ne me rembourseraient pas. Non recommandé.

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3 il y a des années

Un des deux magasins incontournables pour les fans...

Un des deux magasins incontournables pour les fans de Quiksilver. Bonne variété de vêtements de marque et autres accessoires pour "surfeurs". Le magasin a un design très cool.

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3 il y a des années

Je suis arrivé à 21h car j'avais besoin de palmes ...

Je suis arrivé à 21h car j'avais besoin de palmes pour ma planche. Le magasin ferme à 8h45 donc la porte était fermée pour la journée ... Pourtant un des vendeurs a vu mon visage comme "je vais rater les prévisions de vague demain" et rouvrir pour me donner mes palmes comme qui fait ça ??? ? Un grand merci à ce gars Lo e l'esprit, merci beaucoup mon frère !!!

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3 il y a des années

Il a dit qu'il fermait à 20 heures en ligne et à l...

Il a dit qu'il fermait à 20 heures en ligne et à la porte. Il est 19 h 25 et ne me laisse pas entrer. Il a dit que c'était fermé. Le gars a même enlevé l'autocollant de la porte pendant que je le regardais

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3 il y a des années

Très mauvaise prédisposition à vendre et à collect...

Très mauvaise prédisposition à vendre et à collectionner de la part de la fille qui s'est occupée de nous, on aurait sûrement porté plus de vêtements puisque la marque nous plait beaucoup.

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3 il y a des années

Ce sont de charmantes personnes à charge bien soig...

Ce sont de charmantes personnes à charge bien soignées. Prix ​​typiques dans ce type de marques. Bons rabais. Le design du magasin est spectaculaire. Démarquez-vous des planches de surf se déplaçant sur la façade. Peut-être que le magasin est un peu caché. Il est facilement reconnaissable depuis la promenade du magasin. Il a un horaire adapté aux circonstances de son emplacement en face de la plage de la Barceloneta et de la promenade. Le stationnement n'est pas pratique car c'est une rue piétonne. Mais il y a un parking à proximité

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4 il y a des années

MAUVAIS SERVICE.

MAUVAIS SERVICE.
Le pire magasin de tous les temps !!!!
Pourquoi diable a-t-il permis à cette entreprise de fonctionner ...
Très peu professionnel !!!!!!!!

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K
4 il y a des années

Si vous voulez louer une planche de surf ici, ils ...

Si vous voulez louer une planche de surf ici, ils m'ont dit que vous ne pouvez pas voir une planche avant d'en louer une. Ils étaient très impolis et cela n'a absolument aucun sens qu'ils disent qu'ils ont 2 types de planches: SUP et surf et que vous ne pouvez pas voir laquelle vous voulez utiliser. Mon conseil serait d'aller ailleurs, j'ai eu quelques mauvaises expériences avec ces mecs donc je me suis senti obligé de faire enfin une critique

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Y
4 il y a des années

Un cours de longboard gratuit offert par Boardride...

Un cours de longboard gratuit offert par Boardriders m'a coûté un bras cassé!
Ma femme et moi avions l'intention d'apprendre le longboard, nous sommes donc allés au magasin Boardriders de la Barceloneta. Ensuite, à côté de la caisse, nous avons vu des dépliants disant qu'ils offraient des cours de longboard gratuits tous les dimanches en partenariat avec une société appelée Ungravity, ce qui nous a semblé être une excellente occasion pour nous de voir comment nous faisons en tant que débutants avant d'investir. Nous nous sommes donc enregistrés en utilisant le lien sur les flyers et dans l'enregistrement, il était indiqué qu'il incluait les planches et les casques comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran que j'ai jointe.
Nous y sommes allés dimanche matin à l'heure prévue. Il y avait une dizaine de personnes. L'instructeur nous a donné des planches mais pas de casques ni aucune protection. Il nous a montré comment se tenir sur la planche et patiner devant le magasin pendant littéralement 10 minutes et nous a dit d'aller patiner avec lui de la Barceloneta au Forum qui est à environ 5 km. Nous luttions car c'était un dimanche matin et l'endroit était bondé de gens qui marchaient, couraient, faisaient du vélo, etc. Certaines personnes l'ont même arrêté pour dire que ce n'était pas le bon endroit pour emmener les débutants. Il y a eu de nombreuses fois où nous n'avons pas pu continuer et avons commencé à marcher. Alors il venait sur son patin et nous tirait pendant que nous essayions de garder l'équilibre.
J'ai réussi à faire jusqu'à Poble Nou mais malheureusement il y a eu une descente où le longboard est allé plus vite et je n'ai pas pu garder l'équilibre et j'ai chuté. Et apparemment, je me suis cassé le poignet. L'instructeur m'a acheté de la glace au marché et m'a dit qu'il allait m'appeler quand nous sommes partis à l'hôpital, mais qu'il ne l'a jamais appelé. Mon bras a été plâtré et j'ai dû prendre un congé de maladie de 55 jours. Heureusement, j'avais ma propre assurance, je ne peux même pas imaginer combien cela me coûterait car je devais aller chez le médecin et me faire radiographier le bras toutes les deux semaines et maintenant je dois aller en rééducation.
Samedi dernier, je suis allé au magasin et j'ai dit que je voulais parler au gérant pour parler de ma situation en espérant une sorte d'excuses et leur dire qu'ils devraient être plus responsables. Ils m'ont dit qu'il était absent et la personne à qui j'ai parlé m'a dit qu'il allait en parler au gérant du magasin et lui faire appeler. Il m'a également dit que l'instructeur que nous avions ce jour-là n'était pas leur instructeur régulier. Il était absent pour la compétition et c'est pourquoi l'un de ses amis l'a couvert. (Et alors? Est-ce une raison d'être irresponsable et de mettre ma vie en danger?)
Quoi qu'il en soit, je n'ai reçu aucun appel de Boardriders. Au lieu de cela, ils ont obligé l'instructeur à m'appeler le lendemain et il a dit qu'il était désolé, etc.
Je n'ai jamais pensé qu'un grand et célèbre magasin comme Boardriders se comporterait de manière aussi irresponsable et négligente. La raison pour laquelle nous nous sommes abonnés était que nous faisions confiance à Boardriders. J'aurais pu me cogner la tête, j'aurais pu mourir. Je ne veux pas que la même chose arrive à une autre personne, c'est pourquoi j'ai voulu partager mon expérience ici. J'envisage également d'intenter une action en justice au sujet de ma situation et d'aller en justice. Toutes les recommandations plus que bienvenues.

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J
4 il y a des années

Très bon magasin, meilleur emplacement, nous avons...

Très bon magasin, meilleur emplacement, nous avons été ennuyés par une roue de patins et ils nous ont aidés à tout moment, nous pouvions le réparer ... Merci beaucoup ...

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4 il y a des années

En tant que surf shop de la marque Quicksilver, ch...

En tant que surf shop de la marque Quicksilver, chaque fois que j'y suis allé, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Des bascules de doigt typiques à la cire pour planche de surf de différentes températures ou matériaux pour la table.

Les vendeurs qui traitent connaissent généralement le produit et surfent également, ce qui est très important pour ce magasin.

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4 il y a des années

Si vous souhaitez louer du matériel de surf, c'est...

Si vous souhaitez louer du matériel de surf, c'est un bon endroit. Bien qu'ils aient peu de tables, le prix est raisonnable, ils gardent les choses et vous pouvez changer à l'intérieur. Personnel très sympathique!

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4 il y a des années

Le seul magasin officiel espagnol Boardrider, très...

Le seul magasin officiel espagnol Boardrider, très bon service et traitement par le personnel travaillant dans le magasin. J'y retournerai la prochaine fois que je visiterai Barcelone!

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4 il y a des années

Je ne recommande pas de suivre les cours gratuits ...

Je ne recommande pas de suivre les cours gratuits de longboard. L'instructeur, Eloi, est impoli, impoli, manque d'empathie et de manières, vous traite comme une chose et si vous ne faites pas ce qu'il dit ou ce qu'il attend de vous, profitez de l'occasion pour maltraiter et parler mal à la fois dans les mots et les gestes . Je me suis senti mal traité depuis la minute 1, avec des commentaires sarcastiques, des blagues drôles et des mauvaises manières.

Eloi m'a tendu un casque qui ne s'est pas fermé correctement. Je n'ai pas eu le temps de lui dire quoi que ce soit qui allait très vite avec tout le groupe en direction de l'endroit où il patinait. J'ai dû faire appel à un garçon qui travaillait dans le magasin qui m'aidait à fermer le casque et à la fin il m'en a donné un autre qui fonctionnait. Comme ils étaient déjà partis, j'ai dû me rendre seul au lieu de départ.

A l'arrivée il m'a demandé de rester derrière, j'ai expliqué et j'ai vu clairement que ça le dérangeait beaucoup depuis qu'il a commencé à grogner contre le "bajini" mais je l'ai clairement entendu dire "oui, bien sûr ils ont jeté une bombe en partant et c'est pourquoi nous sommes épuisés et nous ne vous avons pas attendu. "Je voulais croire en ce moment qu'il le disait en plaisantant (même si c'était une blague drôle et déplaisante), j'ai décidé de laisser tomber et de continuer avec la classe.

Ses explications étaient très limitées surtout pour les personnes qui n'avaient jamais monté de table et il est normal d'y aller avec peur, cela le dérangeait beaucoup d'avoir à répéter des instructions et s'en plaignait continuellement, alors que je ne recevais presque aucune information. À contrecœur, je vous ai dit ce que vous aviez à faire, comme lancer la querelle et punir le plan. Ses airs de supériorité étaient évidents et il traitait les gens avec de très mauvaises manières.

À une occasion quand il nous a appelés, quand tout le monde n'est pas venu à la seconde où il devait donner des explications, il a dit "si je vais devoir vous punir, hein?!" . Je suis désolé, mais avec 40 ans que j'ai ces conneries, je ne peux pas le supporter ni jouer de manière ludique. Je pense à un manque total de respect.

Il nous criait dessus et de mauvaises manières, très nerveux et agressif. Il m'a traité non pas comme si j'étais des gens mais comme quelque chose. "Je vous ai déjà dit que" "c'est que vous n'écoutez pas" ...

Il y a eu un moment qui m'a insulté, il m'a dit qu'il était "chauvin ou quelque chose comme ça". Il me parlait en anglais et je lui ai dit que je parlais espagnol et catalan. Et puis il m'a dit "oui, vous êtes chauvin, non?"

En partant, il m'a crié dessus et a exigé qu'il me jette sur une pente très raide, l'hôtel W. Comme d'habitude, j'avais peur parce que c'était ma première fois sur une planche à roulettes et je ne voyais pas cela adéquat ou sûr de faire quelque chose comme ça le premier jour. Il est venu me chercher et a exigé que je prenne son doigt de très mauvaises manières et qu'il me tire avec lui, même si je lui ai dit que je ne pensais pas que c'était pratique, mais il ne m'a pas écouté et il a exigé que je le fasse . Comme je ne pouvais pas contrôler le skate puisque j'étais totalement inexpérimenté, il s'est mis à crier et à grommeler "Mais qu'est-ce que tu fais? Tu n'écoutes pas ou quoi? !! Qu'est-ce que j'ai dit? Il m'a lâché et a continué à grogner, très très en colère et se plaignant "C'est effrayant, quel chiffon, mais qu'est-ce que je t'ai dit?!"

J'ai été très surprise de sa réaction et j'ai décidé de descendre du patin et de me rendre au magasin à pied car elle était très bouleversée. Il s'est approché de moi comme si de rien et m'a dit de monter sur le patin. J'ai pris du courage et lui ai dit qu'il m'avait très mal traité, que ce n'étaient pas des manières et qu'il n'allait plus monter le patin, il en avait assez. Il m'a fait donner le patin et le casque et non seulement il n'avait aucune empathie, puisqu'il ne s'est pas excusé, il m'a dit que l'impoli c'était moi et est allé au magasin.

Ce fut une expérience pas mal mais terrible. Ces types d'individus ne devraient pas avoir affaire à des personnes. Nul doute qu'Eloï manque d'empathie, d'éducation et de respect pour l'autre.

J'espère que mes écrits sont suivis par la direction et je suggère qu'ils n'ont pas de personnel de ce type donnant des cours, c'est un danger à tous points de vue. Heureusement, je n'ai rien cassé ni blessé mais il est clair que cette personne met en danger la sécurité de ceux qui l'accompagnent.

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A
4 il y a des années

Très content de tout ce que j'ai acheté dans ce ma...

Très content de tout ce que j'ai acheté dans ce magasin, beaucoup de variété pour le matériel de surf et de skate. Chaque fois que je ne trouve pas de pièce de rechange dans le magasin, ils la recherchent sur le site Web de l'entreprise ou recommandent d'autres endroits pour la trouver.

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J
4 il y a des années

N'ACHETEZ PAS EN LIGNE! Le 07/09/20 j'ai effectué ...

N'ACHETEZ PAS EN LIGNE! Le 07/09/20 j'ai effectué un achat en ligne, le 16/07/2020 j'ai reçu un email de la société de transport Seur, que la commande a été livrée, une semaine après cette livraison je ne reçois aucune information pour retirer ma commande , alors je vais au magasin et j'appelle pour savoir si c'est là, et ils me disent que ma commande n'est pas dans le magasin. Personne ne sait où il se trouve, il est impossible de contacter le service client de Quiksilver et la compagnie maritime. Depuis le magasin "ils ne peuvent pas m'aider", la société de transport répond à tout avec un magnétophone, vous ne recevez jamais personne pour vous assister. Une honte!!

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E
4 il y a des années

Le directeur est impoli, n'a aucune manière de tra...

Le directeur est impoli, n'a aucune manière de traiter ni le personnel ni les clients de manière appropriée. Ne vous regarde même pas si elle se tient devant vous à la caisse, alors ne vous attendez même pas à une salutation. Le magasin et le personnel sont gentils. Cela compense au moins le manager. Ne comparez pas les prix avec la boutique en ligne quiksilver: vous feriez bien mieux d acheter en ligne, c est même ridicule que certains produits paient beaucoup plus dans un magasin hors ligne. Après avoir fait cette expérience, je ne passerai probablement plus si souvent et préférerai l'achat en ligne - malheureusement.

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4 il y a des années

Si vous êtes de Barcelone, N'achetez rien sur le w...

Si vous êtes de Barcelone, N'achetez rien sur le web, vous ne pourrez rien retourner dans un magasin physique, ce sera à votre tour de l'envoyer en Belgique en courant avec les frais.

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4 il y a des années

Grand choix de vêtements de planche, bien qu'un pe...

Grand choix de vêtements de planche, bien qu'un peu cher.
Le mec qui m'a servi était froid, et j'ai eu une bouteille froide de Corona, juste pour acheter une paire de chaussettes !!!
A été très apprécié par une chaude journée torride.

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À propos de ROXY Spain (QUIKSILVER)

ROXY Spain (QUIKSILVER) est une marque leader dans le monde du surf, du snowboard, du fitness et du lifestyle. L'entreprise fournit des produits de haute qualité à ses clients depuis de nombreuses années. Avec une large gamme de produits disponibles en ligne, ROXY Spain (QUIKSILVER) est devenue une destination incontournable pour les personnes qui aiment les sports d'aventure et un style de vie actif.

La collection de l'entreprise comprend tout, des planches de surf aux snowboards, des combinaisons de plongée aux bikinis, et des équipements de fitness aux vêtements décontractés. Chaque produit est conçu avec le plus grand soin et une attention particulière aux détails afin que les clients puissent profiter de leurs activités préférées dans le confort et le style.

L'une des choses qui distinguent ROXY Espagne (QUIKSILVER) des autres marques est son engagement envers la durabilité. L'entreprise utilise des matériaux respectueux de l'environnement dans la mesure du possible et s'efforce de réduire son empreinte carbone. Cela signifie que les clients peuvent se sentir bien dans leurs achats en sachant qu'ils soutiennent une marque qui se soucie de l'environnement.

En plus de son impressionnante gamme de produits, ROXY Spain (QUIKSILVER) organise également des événements tout au long de l'année. Ces événements rassemblent des personnes partageant les mêmes idées qui partagent une passion pour les sports d'aventure et un mode de vie actif. Des compétitions de surf aux retraites de yoga, il se passe toujours quelque chose d'excitant chez ROXY Spain (QUIKSILVER).

Les clients peuvent se tenir au courant de toutes les dernières actualités en suivant l'équipe professionnelle de ROXY Spain (QUIKSILVER) sur les réseaux sociaux ou en s'inscrivant à la newsletter de l'entreprise. Cela garantit qu'ils ne manquent jamais les nouvelles versions de produits ou les événements à venir.

Un autre avantage du shopping chez ROXY Espagne (QUIKSILVER) est la livraison gratuite*. Cela permet aux clients du monde entier de mettre facilement la main sur des produits de haute qualité sans avoir à se soucier des frais d'expédition supplémentaires.

Dans l'ensemble, si vous recherchez des vêtements de surf, de snowboard ou de fitness de haute qualité, ne cherchez pas plus loin que ROXY Spain (QUIKSILVER). Avec son engagement envers la durabilité et sa gamme impressionnante de produits disponibles en ligne, cette marque se démarque vraiment de la foule. Alors pourquoi attendre ? Commencez à magasiner dès aujourd'hui !

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ROXY Spain (QUIKSILVER)

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