Salvagetti Bicycle Workshop Revoir

Le personnel a pris le temps d'expliquer les avantages et les inconvénients des différents pneus que j'envisageais, et n'a pas essayé de me pousser quoi que ce soit. Personne n'a agi à l'écart (la distance est un problème récurrent à Turin, mon magasin local) et ils avaient des pneus de cyclocross sous la main, que je n'ai pas pu trouver chez REI. Alors bravo à ces gars-là.

J'y suis allé ce soir pour remplacer les pneus d'un vieux vélo de montagne - 10 minutes avant la fermeture. Je m'attendais à toute l'attitude "si vous n'êtes pas un vrai cavalier" à cause des commentaires que j'ai lus.

J'ai été agréablement surpris. Le gars qui m'a aidé m'a donné deux options et les a assez bien expliquées. Et il ne m'a donné aucune attitude. Au lieu de cela, il m'a traité comme s'il connaissait les vélos, et j'avais besoin de connaître les vélos, alors il m'a donné des réponses simples à mes questions de néophyte. Et semblait heureux de le faire.

Peut-être qu'ils ont viré le gars avec une mauvaise attitude.

Lorsque j'étais à la recherche de mon premier vélo de route, je me suis arrêté chez Salvagetti pour en savoir plus sur ce que je devrais rechercher dans un vélo (taille, style, matériaux, etc.). L'équipe m'a laissé tester des vélos au point que j'avais une bonne idée de ce que je cherchais, mais j'avais un budget serré, alors j'ai expliqué que j'achèterais à Craigslist. L'équipe m'a encouragé à rencontrer le vendeur CL AT Salvagetti afin que son équipe de réparation puisse m'en donner une seule fois pour m'assurer que tout était en état de fonctionnement. Ils n'ont pas fait d'argent sur ma vente, mais maintenant j'achète tous mes accessoires à Salvagetti et je continuerai de le faire. Super équipe, très compétente et rapide pour vous aider. Merci, Salvagetti! Vous avez gagné un client à vie.

Je fréquente cet endroit depuis quelques années maintenant. Le propriétaire et le personnel passent toujours beaucoup de temps avec chaque client. Ils sont très enthousiastes à l'idée d'expliquer les réparations de vélos et d'éduquer les clients sur l'entretien. Endroit le plus sympathique de la ville!

Je voulais vraiment soutenir les locaux et donner à mon petit ami une pause dans l'entretien du vélo. J'ai pris mon vélo pour un service complet, une nouvelle cassette, une chaîne, des freins, les travaux (pas bon marché), en préparation pour le Triple Bypass. Le vélo était prêt comme promis mais le tour "secouer les bugs" a déterminé que la chaîne n'avait pas été dimensionnée pour le vélo (le pignon inférieur frottait sur le dérailleur supérieur car il n'y avait pas assez de tension dans la chaîne), les limites étaient 'pas réglé et la chaîne a continué à tomber, l'ordinateur du poste de pilotage ne fonctionnait pas. En raison du timing, j'ai dû enrôler mon petit ami pour que le vélo puisse être utilisé pour mon événement. J'ai ramené le vélo après pour les récupérer afin de m'assurer que tout était en ordre de marche. J'aurais dû récupérer un vélo impeccable. Au lieu de cela, les vitesses tournent plus mal qu'elles ne l'ont fait après que mon petit ami ait sauvé la mise. Je ne sais pas s'ils ont remplacé la goupille dans la chaîne (puisque nous avons dû recycler celle que nous avons retirée pour raccourcir la chaîne), le poste de pilotage n'est toujours pas dans le même état de fonctionnement qu'avant et le siège n'était pas pas serré. Désolé, je leur ai donné une seconde chance et ils l'ont gâchée!

Mon vélo personnalisé n'a que 3 ans et a été "réglé" chaque année depuis sa construction. Cette année, je cherchais une nouvelle «maison de magasin» depuis mon déménagement au CO. Je n'avais pas vraiment été complètement satisfait des autres magasins. Dès la première minute en marchant dans Salvagetti, je me suis senti chez moi. Les gars (car je n'ai pas encore rencontré les filles) étaient tous super sympas et compétents. J'étais à eux pour mon contrôle annuel et ils ont jeté un coup d'œil rapide et ont préparé le vélo le lendemain. Avance rapide vers le moment où j'ai fait ma première sortie après la mélodie annuelle. OH MA DÉESSE ... C'était une expérience vraiment magique. Mon vélo n'avait JAMAIS aussi bien roulé ni répondu si bien à moi. Je me suis vraiment senti un avec mon vélo pour la toute première fois. "Magic" Mike était mon mécanicien et a fait quelque chose de merveilleux. Alors maintenant, non seulement je suis enthousiasmé par le magasin et les gens qui y travaillent, mais j'ai un magasin qui offre un travail incroyable. Tellement bon d'être à la maison. Merci Salvagetti ....

C'est devenu mon go to shop! J'ai été traité avec rien d'autre que du respect et Josh l'un des techniciens a pris ma balade sous son aile. Je roule beaucoup dans les parcs Barnum et DH et VTT donc je suis dur avec mon vélo ... Il m'a aidé à rendre ce truc à l'épreuve des balles et fait toujours des réparations à la volée pour moi. Après être allé dans quelques autres autour de la ville, j'ai trouvé ma place!

J'aurais aimé pouvoir donner une meilleure critique à ce magasin de vélos.

Je suis entré pour parler à quelqu'un, j'ai donné une description précise du problème avec mon vélo.

Au lieu de poser des questions, le travailleur aux cheveux noirs blonds décolorés m'a immédiatement renvoyé, exprimant que mes accusations pourraient se situer entre 0 et 350 dollars.

En tant que propriétaire d'entreprise, je m'attends à ce que les employés soient prêts à servir leur établissement de la manière la plus favorable, dans ce cas, il semble que je dérange leur rencontre du samedi dans la section Service.

Désolé Salvegetti, je vous ai donné une chance, et j'ai été complètement éteint.

Nous avons reçu un excellent service lorsque nous avons acheté un vélo là-bas récemment. Je recommande vraiment ce magasin de vélos avec un grand choix!

J'ai fait sauter un pneu à Omaha Nebraska et j'étais dans la région de Denver pour des vacances, ils ont mis mon pneu tubeless en marche rapidement. Ces gars sont les meilleurs.

Je suis arrivé à 18h55 un samedi soir, soit 5 minutes avant la fermeture avec un pneu gonflé. J'épargnerai les détails, mais si je ne l'avais pas fait, tout mon programme de triathlon pour la semaine à venir aurait été soufflé. Ils étaient super sympas, ont remplacé mon pneu avec bonheur et ne m'ont pas donné l'impression d'être un imbécile de marcher si près de l'heure de fermeture. Je reviendrai!

J'adore Salvagetti! L'été dernier, j'ai acheté un vélo et j'ai reçu un excellent service. La semaine dernière, je suis retourné avec mon petit ami pour lui acheter un vélo et Phillip a largement dépassé nos attentes. Ces gars connaissent leurs vélos! Ils proposent des produits de qualité à des prix raisonnables. Je ne pense jamais à deux fois à leur service et à leurs produits de qualité.

Qu'est-il arrivé?

Ce magasin de vélos était génial. J'ai acheté mon vélo là-bas, j'ai eu un excellent service dans le passé, et ils m'ont même sorti de quelques endroits difficiles de temps en temps.

Mais maintenant, je suis presque toujours déçu à chaque fois que j'entre ou que j'appelle. Le service n'est pas là, les connaissances manquent et je me sens sous-estimé, surtout compte tenu de l'argent que je leur ai donné dans le passé.

Ne m'obligez pas à faire ça, Salvagetti. J'ai du mal à trouver des moyens de t'aimer comme je l'ai fait il y a des années. S'il vous plaît, faites-moi vous donner un avis 5 étoiles.

Excellent service, personnel incroyablement compétent et serviable. Ils visent à construire une communauté et à faciliter l'équation: humain + vélo = joie. J'adore mon vélo et je continuerai à soutenir cette activité.

Équipe très sympathique qui travaille ici. Peut passer à 5 étoiles une fois que je prends mon vélo pour le service! Les produits sont à un prix raisonnable!

Ces gars sont géniaux. J'ai une poussette de jogging qui tournait vers la gauche, alors je les ai appelés pour voir si c'était quelque chose qu'ils pourraient réparer. Le gars à qui j'ai parlé au téléphone était courtois et honnête. Il a dit que c'était quelque chose qu'ils pourraient être en mesure de réparer mais qu'ils ne le sauraient pas tant qu'ils n'y ont pas jeté un coup d'œil. Il m'a dit de passer, alors je l'ai fait cet après-midi. Le mécanicien de vélo était super gentil, ne me faisait pas me sentir intimidé ni ne dégageait d'ambiance snob de vélo. Il était également très compétent. Il a mesuré ma poussette pour s'assurer que le cadre n'était pas plié, a découvert que c'était un problème avec la roue avant, l'a corrigé, m'a montré comment le corriger au cas où cela se reproduirait et ne m'a rien facturé pour cela! Quelle chérie. Nous reviendrons certainement vers ces gars-là pour tous nos besoins en poussette de vélo / jogging à l'avenir.

Payé 10 dollars pour 5 minutes de service au maximum. Le gars m'a rendu mes roues sans leurs dégagements rapides. Guy a essayé d'éviter des excuses quand je suis revenu pour eux. De plus, l'une des versions rapides n'était pas la mienne, mais à ce moment-là, j'essayais juste d'échapper à l'expérience de magasin de vélos la plus superposée de toute ma vie.

Ce sentiment de petite entreprise n'est plus le même. J'adore toujours la boutique, mais quelque chose a changé. J'entre dans le magasin et j'ai l'impression de faire des cycles de crête de blé. Le magasin est toujours incroyable et a un personnel formidable mais l'ambiance est désactivée. C'était un endroit où le personnel vous traitait comme des amis proches et le propriétaire et son chien vous seraient ravis. Cela dit, la boutique offre un bon service, des prix avantageux et une grande variété de tout. C'est toujours l'un des meilleurs magasins que je connaisse.

Je n'ai que des accessoires de branche de Salvagetti, mais j'aime toujours beaucoup la boutique. Tout le monde est très gentil et serviable, et la boutique a une super ambiance. C'est bien d'avoir un magasin plus grand où ils proposent autant d'accessoires - vous avez beaucoup de choix et ces gars-là vous aideront. Mon colocataire leur a également acheté son Surley Long Haul Trucker et il a également eu une expérience formidable. C'est vraiment une super boutique à découvrir à Denver.

J'ai acheté mon vélo à ces gars il y a quelques années. La moto elle-même a été vraiment bonne, mais je n'ai eu que des problèmes avec ces gens depuis.

J'ai acheté une garantie prolongée de «5 ans sur les pièces et la main-d'œuvre» avec mon vélo et lorsque j'essaie de l'utiliser, c'est généralement une grande douleur. Les délais de réparation ne sont pas fiables et quand ils disent «quelqu'un vous rappellera», ils veulent vraiment dire «se perdre».

J'aurais aimé acheter mon vélo dans l'un des nombreux autres magasins du même quartier.

Utilisé pour être bon. Le personnel est un peu arrogant et condescendant maintenant. Il se transforme en Turin. Plus d'incitation à planifier à l'avance les pièces et les achats en ligne.

Je suis d'accord avec les commentaires récents concernant les expériences avec le personnel du service après-vente (c'est-à-dire Benjamin Ostrum, John Thunder, Eric Coomer).