San Jose BMW Revoir

Je me suis arrêté pour les faire vérifier que mon vélo fonctionnait correctement après avoir entendu des bruits inquiétants. Beaucoup de temps en face avec la technologie qui a fait un effort supplémentaire. Bon service aussi.

J'ai acheté un s1000r il y a quelques mois et le personnel était sympathique. Ils n'ont pas essayé de me vendre un modèle avec plus d'accessoires et des jantes différentes.

San Jose BMW est la boutique de choix des pilotes BMW de South Bay. Ils ont un étage complet de véhicules neufs et d'occasion, un magasin complet de pièces et d'accessoires et un département de service hautement professionnel. La boutique est très axée sur la communauté et accueille de nombreux événements axés sur les cyclistes tout au long de l'année.

J'étais intéressé par l'achat d'un vélo et j'avais quelques questions, alors je suis allé sur le chat en ligne. J'ai été vraiment déçu par le service client. Ils étaient vraiment impolis et peu professionnels. Je vais certainement emmener mes affaires ailleurs.

Des connaissances et une expérience inégalées avec les BMW. Démos disponibles et sans pression.

NE PENSEZ MÊME PAS À CONNEXION ICI POUR DE L'AIDE !!! FAITES-LE JUSTE, CAR VOUS ÊTES GARANTI UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE PREMIER PLAN !!! Ces gars sont-ils bons ??? NON !!! ILS SONT SUPER!!! ILS SONT INCROYABLES! Voulez-vous lutter ??? OUI! POUR TROUVER UN MEILLEUR ENDROIT ICI! Est-ce que ces gars prennent leur temps doux?! OUI EN AIDANT À VOUS ASSURER QUE VOUS AVEZ UN SERVICE INCROYABLE! EST-CE UN EXAMEN PAYÉ?! OUI PAR UN CLIENT SATIFIÉ !!!

Ses services sont bons et tout le monde travaille à peine.

On se sent comme de la famille là-dedans! Je n'irais nulle part ailleurs.

EDIT: changer ma note à 5 étoiles. Pete m'a appelé et a essayé de clarifier les choses et a vraiment essayé de résoudre tous les problèmes que j'avais encore. Ils avaient juste une journée très chargée alors que je n'avais pas une bonne expérience.

Les départements des ventes (Amy) et des pièces (Bill) et du service (Pete) sont tous excellents!

Je suis allé chez SJ BMW pour acheter du matériel de conduite pour mon mari. Le personnel était très sympathique pour m'aider dès que je suis entré! Excellent service client et ils ont travaillé avec mon budget pour m'assurer que je pouvais toujours obtenir l'équipement dont j'avais besoin. Mon mari porte son équipement tout le temps et adore ça et je me sens plus en sécurité quand il roule! Merci SJ BMW

Meilleur endroit pour acheter votre moto et vos accessoires, le personnel est compétent et sympathique. Meilleures offres partout dans la région de la baie! Demandez Willie, il vous offrira une bonne affaire avec un service amical!

Personnel, technicien et mécanicien hors pair. Bon service après-vente. Bel affichage de nouveaux vélos. Service super sympa. Efficace et efficace pour garder ma moto BMW en très bon état.

Votre expérience avec le service après-vente peut varier.

D'accord, le service commercial est super. Je suis allé tester une Zero SR il y a un an et ce fut une expérience agréable. Depuis, j'ai eu un Zero SR, j'ai eu un accident et je l'ai eu dans leur service après-vente pour la réclamation d'assurance.

Dans l'ensemble, les réparations ont été effectuées assez rapidement, compte tenu des dommages. Randy était toujours serviable et attentionné lorsque je l'ai appelé pour des mises à jour.

La raison pour laquelle je donne trois étoiles est que, quand j'ai pris le vélo, je suis rentré sans le savoir de San Jose à Tracy (65 miles) sans feu de freinage et clignotants arrière inversés. Apparemment, leur technicien n'a pas vérifié pour s'assurer que cela fonctionnait correctement avant que je prenne le vélo. ** C'est un énorme problème de sécurité et je suis surpris de ne pas avoir terminé l'arrière parce que les gens ne sauraient pas quand je freinais. ** J'ai dû revenir le lendemain et j'ai passé toute la journée à SJ pour pouvoir résoudre ces problèmes (la plupart du temps, j'attendais que le vélo se charge pour pouvoir rentrer chez moi lol).

Dans l'ensemble, assurez-vous de faire le tour de votre vélo lorsque vous le récupérez. Vérifiez les feux, le klaxon, le freinage, toutes les fonctions de sécurité de base.

Je suis sur le point de ramener mon vélo ici. Nous verrons.

J'adore ce concessionnaire! J'ai acheté un RR d'occasion ici l'année dernière. Ils étaient très cool, pas de haute pression et m'ont donné un accord carré.

Je viens de faire mon service ici. Génial! Ils ne m'ont pas harcelé. Rapide et professionnel. C'est génial qu'ils vous offrent un vélo de prêt. Très appréciée! Je reviendrai.

Oh ouais, café, serice d'eau et canapés confortables pendant que vous attendez

C'est le meilleur concessionnaire dans lequel j'ai été. Wille, Pete et John ont toujours des réponses à mes questions les plus difficiles. Je me sens toujours apprécié dans cette concession!

Belle salle d'exposition pour regarder les motos bmw. Ils ont également des essais de conduite pour les motos afin que vous puissiez conduire la moto que vous voulez avant de les acheter!

** Parlant au nom du personnel de service uniquement **

Incroyable. J'ai demandé un échange de pneus F & R sur mon RR, et le même jour, ils ont non seulement pu m'installer et me mettre en route en quelques heures, mais ils m'ont également donné un vélo de prêt. Des représentants très compétents et professionnels. Je leur rendrai visite plus souvent à l'avenir; hautement recommandé!!

Comment puis-je dire assez de bonnes choses sur cet endroit? Commençons, je voulais un s1000r blanc au milieu de l'été (il était difficile de trouver ce vélo dans NorCal) et Joe dans les ventes a eu la gentillesse de m'en retrouver un (à Hollywood) et de le faire expédier à sj BMW dans un délai suffisant il est temps pour moi d'obtenir l'offre de remise en argent offerte par BMW ce mois-là. Une fois que j'ai eu le vélo, j'ai été présenté au service après-vente ... WOW, ils vont au-delà pour s'assurer que le client est satisfait et je peux comprendre pourquoi ils ont une si bonne réputation (de nombreux vélos de police / chp peuvent être vus il y a un entretien / des pneus ... tout ce qu'ils font, c'est rouler ... vous redit à quel point le service après-vente est excellent. Même lorsque les pièces ne sont pas destinées à s'adapter à votre vélo (comme les commandes arrière de course destinées à un RR), le service d'entretien peut mettez-les et améliorez la conduite de la moto (ce qui est difficile à faire ... c'est une BMW). Je dois aussi crier à Willie ... Je ne suis pas sûr de son titre officiel, mais ce gars le sait TOUT et est plus que disposé à partager ses connaissances. Non seulement cela, il est allé au-delà de mon déjà personnalisé pour les commandes arrière de vélo et a encore modifié pour affiner l'espacement des commandes arrière pour mes pieds géants lol. C'est l'un des le meilleur sinon LE meilleur concessionnaire / service après-vente de motos BMW en Amérique du Nord. d étant très familier avec leurs concessions, San Jose BMW est DEUX étapes au-dessus (au moins). Je serai un client BMW de San Jose à vie (je suis extrêmement pointilleux dans le monde de la moto ... sj BMW coche chaque case) et depuis que je possède une BMW, je vais très probablement acheter des motos BMW à partir de maintenant. Le nouveau s1000 xr 2016 est un vélo amusant pour les gens plus tard dans la vie, je pouvais me voir en prendre un sur la route. En bout de ligne, c'est un concessionnaire haut de gamme. Allez vérifier par vous-même!

Très bon service! Rapide, fiable et transparent. Je recommande vraiment ces gens!

Personnel formidable et compétent! J'achèterai certainement un vélo à ces gars dans un avenir très proche!

Je viens d'acheter mon deuxième vélo chez ce concessionnaire et je n'ai que de grandes choses à dire à leur sujet. Le propriétaire, Chris, donne un ton très positif et axé sur l'équipe qui traverse le reste du personnel, d'Amy aux ventes, Pete in Service, les gars prêts à trouver dans les pièces et accessoires, ils apportent tous un bonne attitude positive à l'égard de tout ce qu'ils font.

Fantastique. Un service client vraiment de premier ordre dans les pièces / accessoires / motos .. même si vous vous arrêtez juste pour discuter. J'ai testé le S1000R et le RR. Ils ne font même pas attention lorsque vous demandez à conduire les vélos les plus chers et les plus avancés qu'ils portent. Impressionnant.

Grand choix de vélos et le personnel est génial. Juste un endroit sympa à distribuer.

Belle concession qui brille parmi un commercial par ailleurs désolé San Carlos St.

Comme la plupart des nouveaux concessionnaires, la salle d'exposition est impeccable avec des moteurs anciens tout au long comme des accents aux modèles les plus modernes de BMW, Vespa et Piaggio pour n'en nommer que quelques-uns. Le département des accessoires offre une grande variété de mises à niveau de vêtements et de pièces de rechange qui peuvent être installées sur place pour des frais minimes !!

Je viens de prendre livraison de 18 R1200RT. C'était une commande spéciale, il a donc fallu LONGTEMPS pour arriver ici depuis Berlin. Aucune faute de la part de SJ BMW - mon timing était un peu décalé.

Quand je suis arrivé pour prendre livraison, j'ai été très impressionné par leur organisation. Un membre du personnel m'a expliqué tous les accessoires que j'avais commandés et a pris des dispositions pour quelques articles qui avaient été retardés.

Le prochain arrêt devait être présenté au département de service et au directeur de service. J'ai obtenu un aperçu clair et utile de la façon dont ils font des affaires et de ce que je pouvais faire pour tirer le meilleur parti de mes visites. A pu planifier un service de rodage directement sur place.

Nous avons traversé la paperasse et les finances DMV en 15 minutes (j'adore ça!)

J'ai ensuite parcouru toutes les principales caractéristiques de la moto et toutes mes questions ont été répondues. Mon vendeur était TRÈS bien informé et tout aussi excité que moi à propos de ma nouvelle BMW.

J'étais un peu inquiet à propos du premier trajet dans une région que je ne connaissais pas, alors j'ai organisé (pour un prix très raisonnable) la livraison du vélo (à environ 70 km). Le concessionnaire a été critiqué par des personnes prenant livraison de nouveaux vélos et recherchant leur prochain vélo, de sorte que le directeur du service n'a pas pu s'engager sur une date / heure de livraison. Ce même soir, mon vélo a été livré à mon allée (après avoir été chargé avec amour et professionnalisme dans une grande camionnette spécialement conçue pour cette tâche).

Je suis extrêmement satisfait de l'ensemble du processus d'achat, d'obtenir des recommandations et des idées, de passer la commande et enfin de prendre livraison de cette fantastique moto.

Je suis absolument convaincu que SJ BMW continuera à prendre grand soin de moi et de ma moto dans les années à venir.

J'adore cet endroit. Je ne peux pas vous dire combien de fois ils m'ont fait me sentir chez moi et les jouets qu'ils ont partout me font oublier le fait que je travaille plus de 80 heures par semaine. Décisions décisions;) ah oui il y a un gars qui s'appelle Billy, Silly, Willy, ou attendez c'est Lilly ouais c'est ça qui peut aider. Assurez-vous de lui faire savoir que je vous ai envoyé :)

Vous ne changez pas les pneus de ma moto parce que vous ne travaillez pas sur Suzuki? Très bien, pas de problème. Tu attrapes ma moto alors que je suis sur le point de monter dessus? Pas cool. Je me suis assuré que je n'étais pas sur le chemin, donc tu n'avais aucune raison de déplacer mon vélo. Je vous ai dit de ne pas y toucher, et que je m'y mettais tout de suite. Vous ne devriez pas toucher mon vélo si vous n'allez pas travailler dessus.

Le gars qui travaillait au bureau de service était cool même s'il était clairement débordé un vendredi après-midi. Le gars qui est sorti du magasin n'était pas cool. En fait, il a agi comme s'il voulait commencer un combat. Même avant qu'il n'attrape mon vélo.

Expérience incroyable d'achat d'un vélo d'occasion, à travers et à travers cette équipe travaille ensemble comme une famille et vous fait vous sentir comme une famille. Je ne recommanderais pas d'aller ailleurs!

Le personnel des ventes et le service des pièces sont toujours sympathiques et prêts à vous aider! Merci encore San Jose BMW!

J'ai eu une excellente expérience en achetant un vélo d'occasion. Groupe super sympa. Tout le monde était très serviable et compétent. Prix ​​juste pour un vélo qui me passionne beaucoup.

Donc, je vais ici depuis environ deux ans maintenant, les choses ont changé pour être beaucoup mieux dans tous les aspects. Rien de vraiment à redire sur cette visite. Ils sont un concessionnaire BMW bien approvisionné. Ils sont parfois claqués mais vous permettent de savoir et de vous joindre au besoin. Beaucoup de vélos à regarder, d'apparence, d'accessoires. Pas de vraies affaires mais des produits de qualité comme la plupart des concessionnaires BMW de la région de la baie et au-delà. Pour moi, le grand changement est la vente de vélos, assez discrète si c'est ce que vous voulez, prêt à parler pour vous donner les informations dont vous avez besoin sans pression, sinon pour vous laisser savoir ce qui se passe. Pas comme il y a environ 16 mois. Je n'ai pas acheté ma 17 Ralley GS là-bas, mais j'ai acheté de nombreux modules complémentaires, des boîtes, des interphones pour casques et des services. Après un petit incident l'été dernier, je leur ai donné une pause pour continuer ma poursuite de mon expérience BMW, vestes, pantalons, etc. Je me suis retrouvé cette saison pour échanger des bottes que ma femme avait achetées pour moi. Comme la nuit et le jour, l'expérience était ce que vous attendez de quelqu'un qui vous vend du matériel de qualité. Pas d'accord mais ils m'ont aidé à obtenir ce que je voulais. Espérons qu'ils maintiennent cette voie. Les concessionnaires BMW de la région de la baie ont été une bonne expérience pour moi, sachant qu'ils sont des concessionnaires de marques de premier ordre.

Je suis venu ici plusieurs fois dans le passé pour le service et cela a été un jeu d'enfant. J'ai acheté un nouveau vélo hier et ce fut une expérience formidable dans l'ensemble.

Il est difficile d'amener ces personnes à répondre aux e-mails et essayer de passer par téléphone n'est pas mieux.

Les vélos sont beaux mais chers à entretenir et ont trop de problèmes. La prochaine fois que j'achèterai une Honda.

Personnel très aimable. Super boutique, le style et l'ambiance m'ont donné envie de passer des heures là-bas. J'ai acheté une nouvelle Vespa et j'ai une excellente expérience dans l'ensemble. Je le recommande vivement.

Certainement le revendeur le plus sympathique et accueillant dans lequel je sois allé. Un vrai magasin Mom & Pop où maman et Pop y travaillent et interagissent avec leurs clients et leurs employés.
Seules les bonnes vibrations positives de tous les membres de l'équipe. Merci pour la belle expérience!

Pete est incroyable ... vous donne l'impression d'être une famille et non une source de revenus

J'ai été envoyé à BMW San Jose par BMW d'Amérique du Nord après qu'un autre magasin autorisé ait complètement foiré ma moto. Dès le départ, ces gars m'appelaient souvent pour me mettre à jour sur les réparations. Même avec les problèmes de garantie, ils se sont coordonnés avec l'autre magasin pour payer les dommages, au lieu de me forcer à m'en occuper. Quand je suis venu chercher mon vélo, j'ai été impressionné de voir à quel point ils étaient tous bien informés sur mon vélo et la situation. Tout le monde était très décontracté et agréable de travailler avec. J'utiliserai toujours ces types pour toutes les réparations à l'avenir.

Je suis allé chez SJ BMW pour acheter un Africa Twin d'occasion, et leur service client est le meilleur.

Tout le monde était génial, Cory, Amy, Benny, Bill, Willy.

J'ai acheté 6 motos à des concessionnaires dans le passé, à la fois neuves et d'occasion. Et de loin, cette expérience a été la meilleure.

Le concessionnaire a une ambiance vraiment cool, amicale et très accueillante.

Les gars, que vous pour toute l'expérience.

À votre santé!

Je suis venu chez SJ BMW pour à peu près tout, vélos, service, équipement et cela a été un plaisir à chaque fois. Ces gars-là sont des BMW à vie et connaissent leur métier, des vélos de course aux scooters. J'aimerais pouvoir passer plus de temps au bar de la salle d'exposition pendant que je sirote le café bio gratuit!

Dans l'ensemble, nous avons toujours été traités avec une grande intégrité et professionnalisme ici. Le service après-vente en particulier était vraiment agréable de travailler avec. UN J

Concessionnaire moto BMW très compétent.
Consultants sympathiques, grand choix, nombreux services, belle salle d'exposition.

Le rendez-vous incontournable des motos BMW à San Jose.

Bon magasin avec des gens sympathiques. Accueilli un remplacement sans rendez-vous pour un coupe-circuit défectueux. J'ai commandé une clé de remplacement mais quelqu'un a oublié de passer la commande pendant un mois et demi jusqu'à ce que j'appelle pour me renseigner. Mais c'est une petite bizarrerie et leur service et leur personnel compensent largement l'expérience

Je n'aime pas publier des critiques, mais j'ai le sentiment que j'en ai besoin ici.
Les gars de l'atelier de service ne s'en soucient probablement plus. L'achat d'un vélo a été une expérience formidable. Entretien pas tellement. Ils n ont pas commandé toutes mes pièces à temps et même si j avais spécifié une direction lâche / non alignée, le technicien n a pas réparé les supports de guidon desserrés.

Ils avaient le vélo pendant une semaine, attendant les pièces qu'ils n'avaient pas commandées à l avance. Le dernier jour, ils ont remarqué qu'ils avaient besoin de différents supports de montage pour que les feux auxiliaires se montent sur les nouvelles barres de protection qu'ils étaient censés installer.

Pour couronner le tout, le technicien a recommandé de changer le liquide de freinage à 18 km, même si le vélo est à 17200 miles et que je pars pour un voyage de plusieurs milliers de miles. Un service vraiment inspirant la confiance.

En raison de la commande tardive des pièces et du travail qui prenait si longtemps, je n avais pas eu le temps de rien faire avant mon voyage. Je suppose qu'ils ont trop de clients pour s'en soucier et qu'ils n'ont plus beaucoup de concentration ou d'attention, dommage. Rapide à hocher la tête, pas très bon pour comprendre ce qui doit être fait à un vélo. Je prendrai mon vélo ailleurs la prochaine fois, je ne fais plus confiance à ces gars pour faire ce dont j'ai besoin.

Ceci est mon concessionnaire.

Je peux aller dans des endroits plus proches, mais je choisis de venir ici.

Je viens de recevoir ma G 2015 après avoir passé un long service (sans faute du service après-vente), le moteur sonne mieux que le mile n ° 1!

Leur ingénieur Zack doit pratiquer le vaudou comme n'importe quelle magie qu'il a faite sur mes travaux moteurs. Je veux dire, il a réussi.

Je suis venu samedi pour récupérer mon vélo après 6 semaines (encore une fois, le retard n'avait RIEN à voir avec le service après-vente), et là, il était brillant et brillant de génialité ... ces gars-là rock.

Ils soutiennent leur travail et ne fermeront pas «l'affaire» tant que le client n'est pas satisfait.

Si vous roulez le mieux, pourquoi ne pas avoir les meilleurs services qui s'occupent de vous?

Concernant les gens. Excellent. Pete, Chad, Zach, tout le monde.

Je ne peux pas exprimer assez à quel point je suis satisfait de san jose bmw.

J'adore l'approche. J'ai eu le plaisir de regarder les nouveaux vélos dans la salle d'exposition avant de me demander si j'avais des questions. Merci Amy Hunter!

Bon service rapide. Pas de rendez-vous mais m'a aidé avec un changement d'huile nécessaire pendant la tournée.

En tant que nouveau pilote fraîchement sorti du MSS, j'ai rendu visite à quelques concessionnaires de la région avant de décider d'acheter mon vélo et mon équipement à San Jose BMW. Je n'ai pas de regrets. J'ai adoré le fait que Willy ne soit pas insistant et a pris le temps de comprendre exactement ce que je cherchais.

Les meilleures notes pour le personnel compétent, l'environnement sympathique et l'excellent service client.

Je recommande vivement ce concessionnaire pour tous vos besoins en moto!

Je pense que c'est acquis, j'adore cet endroit. Le personnel est super et travaille dur pour vous offrir les meilleures offres.

LJ et Cory étaient tous les deux excellents. J'ai senti que mon temps était valorisé et ils avaient tous deux une connaissance approfondie des vélos qui m'intéressaient. Nous avons également eu une excellente conversation et ils étaient très sympathiques.

Je suis venu à San Jose pour travailler depuis Minneapolis sur mon 2000 R1100 RT. La famille devait suivre plus tard, alors j'étais tout seul, juste moi et mon boxer - chargés comme un mulet de meute.

Effectivement, sur le trek de 2000 milles, des problèmes se sont développés. Les choses ont commencé à vibrer et à grincer, et j'espérais qu'elle resterait ensemble jusqu'à ce que je puisse arriver en ville et au moins commencer mon nouvel emploi. Finalement, il est devenu assez mauvais que je l'ai boité dans SJ BMW une heure avant leur ouverture. Je devrais tenter ma chance dans un magasin inconnu dans une ville inconnue, car mon vélo n'allait pas plus loin.

Les gars de San Jose BMW ont absolument pris soin de moi. Un mécanicien arrivant tôt pour le travail a deviné (avec précision!) Le problème et m'a rassuré qu'il avait probablement même les pièces en stock. Ils ont changé leur horaire déjà chargé pour me remettre sur la route le même jour.

En tant qu'étranger en ville, sans amis, sans soutien, et soudainement sans moyen de transport, j'étais totalement à leur merci. Ils sont allés au-delà de l'appel pour me remettre sur la route. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de SJ BMW. Tu étais mon ange de miséricorde quand j'en avais besoin. Merci du fond du cœur et des profondeurs de mon boxeur!

Ils ont fait de la place pour mon vélo lors d'une tournée de cross-country pour l'huile, le filtre et les pneus. Déposé avant 9h, pas de rendez-vous et était sorti à 11h. Mieux que la plupart des concessionnaires BMW.

Excellent service client - Leur directeur général (Willie) est authentique, compétent et fait un effort supplémentaire. Des vélos formidables et des gens formidables.

Le personnel de San Jose BMW est exceptionnel. Je suis allé voir des vêtements d'extérieur Klim. Ils ont le meilleur inventaire de Klim dans la baie sud. Vous avez ce que je cherchais et je les recommande vivement.

À

Qa

Le propriétaire a refusé de faire les travaux de rappel sur le garde-boue arrière fissuré dictés par BMW et le DOT.
J'ai dû se plaindre à l'entreprise BMW pour obtenir un remboursement.
J'ai possédé 11 BMW et j'en ai 5 maintenant. OMI, le propriétaire est malhonnête
et vous pouvez obtenir une meilleure offre partout ailleurs. Attention à l'acheteur.

OMI,

Bonne expérience ici. J'aime ce revendeur. Ils sont un peu comme une famille avec quelques bizarreries. L'expérience de vente était bonne et n'avait pas de sensation envahissante / gourmande. Ils ont un bon inventaire sur place. J'aurais aimé qu'ils aient plus d'heures le soir quelques jours par semaine.

Je viens d'acheter une superbe GSR 1200 2017
Personnel très gentil et compétent, ils m'ont fait me sentir très à l'aise. Nous avons passé en revue toutes les options de Tous les vélos qui m'intéressaient, ils n'étaient pas du tout un vendeur insistant. Je recommanderais ce concessionnaire moto à tous les autres, je donne à cet établissement cinq étoiles *****

Super endroit, excellent service, CHRIS est un bon propriétaire du service client.

Merci pour l'expérience exagérée à chaque fois les gars! Je vis dans l'Oregon mais après avoir entendu parler de l'excellent service, des experts en technologie de course et de la qualité générale des gens, je fais toutes mes affaires de motocyclettes BMW à San Jose BMW. Je sens que je fais partie de la famille et j'apprécie vraiment l'équipe de San Jose. De Bill en partie, à Joe dans les ventes et Willie en service, je ne peux pas en dire assez sur la grande équipe de gens qu'ils ont. Un vrai crédit à l'industrie et à BMW.

Meilleur magasin de moto en ville. Merci d'avoir accueilli l'événement sur piste de terre.

Je suis allé à un salon de vélo mis non par des amis

SJBMW est mon concessionnaire BMW / Vespa depuis 20 ans. Les groupes de service, de pièces et de vente sont super !!

Personnel vraiment sympa, ils m'ont aidé à trouver le vélo super propre à l'intérieur

J'adore cet endroit. Je suis nouveau sur la route et ils m'ont installé sur une douce Vespa! Meilleur achat que j'ai fait depuis longtemps. Les ventes et le service étaient sympathiques et sans pression.

Notre problème ne concerne pas notre nouveau vélo, mais le service chez ce concessionnaire en particulier. J'avais entendu maintes et maintes fois que BMW avait les meilleurs concessionnaires, avec le meilleur service client. Malheureusement pour nous, ce n'était pas l'expérience. Lorsque nous avons acheté notre vélo, nous avons également acheté un coffre et des barres de protection à installer. Ils nous ont dit 3 jours maximum avant que nous ayons le vélo avec les pièces installées et qu'ils le livreraient. Une semaine plus tard, nous récupérons notre vélo, au magasin sans pièces, après plusieurs appels téléphoniques. "Oh, nous n'avons pas les pièces, ils l'auront dans 2, 5, 7 jours." "Oh, je n'ai toujours pas les pièces", etc. et ainsi de suite. Enfin, nous aurons les pièces le 19 juin et nous viendrons chez vous pour les installer. Le 20 juin arrive et aucun appel. Nous les appelons pour n'avoir que "oh oui, ils attendent d'être installés. Avez-vous pris rendez-vous?" Non seulement ils ne nous ont pas appelé pour nous faire savoir que les pièces sont arrivées il y a plusieurs jours, mais ils nous ont demandé de venir chez le concessionnaire pour les faire installer après des semaines d'attente. Jusqu'à présent, le service client de ce concessionnaire est terrible et personne ne peut tenir parole.

Acheté un vélo là-bas, ils prétendent que l'inspection du vélo a été effectuée avant la vente. Mon vélo était livré avec des coussinets usés à l'avant avec moins de 1 mm à gauche et un interrupteur d'éclairage défectueux. Qui connaît les fluides, ne fera pas confiance aux inspections. Faites le vôtre si vous achetez chez eux. Les prix sont compétitifs et très sympathiques. Le vendeur ne suit pas la distance sociale avec les clients, pas de masque, pas de verre plexi.

Quelqu'un m'a proposé de remplacer les pièces usées. C'était un geste agréable et augmentera la note pour se soucier des commentaires des clients. Espérons qu'il y aura des améliorations à l'avenir. Merci.

John et Amy ont été formidables en aidant mon mari et moi avec notre premier achat de moto. Ils étaient super faciles à vivre et pleins de bonnes idées et de bons conseils! Ils ont même veillé à ce que mon Shitzu Charles soit bien entretenu et qu'il ait de l'eau à tout moment. :) Je recommande vivement San Jose BMW à tous ceux qui recherchent une excellente expérience de service client.

J'ai emmené ma GS pour faire changer l'huile et remplacer les pneus. ETA a migré de la fin de la journée à .......... C'était un samedi. Je tape cette critique le mercredi suivant avec une réponse absolument nulle. Au départ, j'ai donné 1 étoile au biz mais les gars ont été touchés par les incendies de forêt ..... Faites des affaires avec ces gens, ce sont des LOCAUX

Le diable est dans les détails, non?

J'ai fait un entretien et quand j'ai récupéré mon vélo, j'ai pu voir quelque chose de nouveau: de petites marques de peinture sur les vis critiques, de sorte qu'elles soient immédiatement visibles si elles se desserrent.

Ainsi, ce magasin se soucie non seulement de faire le travail et de sortir le vélo, mais aussi de votre sécurité à long terme.

Assez dit, je reviendrai!

Merci à l'équipe de San Jose BMW d'avoir pris soin de nos manèges. Nous étions en voyage à travers les États-Unis et avions besoin d'un changement d'huile à court préavis. Chad a été d'une grande aide et nous a permis de partir en un rien de temps. Nous recommandons vivement ces gars!

Je voulais une vespa et c'était le revendeur le plus proche de chez moi, alors j'y suis allé et je suis tellement content de l'avoir fait! ils étaient si gentils étant donné que je ne savais rien de quoi que ce soit. Il m'a en fait laissé monter un et m'a donné tellement d'informations. Il m'a vraiment mis à l'aise même quand je ne le sentais pas. Il se peut que je leur achète ma vespa, mais même si je ne le fais pas, je suis ravi d'y être allé!

Cool stocker beaucoup de choses. Beau salon d'attente avec café. laissé à la porte avec des fluides de service 6k et une prise de filtre à huile pour 200 dollars.

Grand concessionnaire pour prendre votre vélo pour le service. Ils savent ce qu'ils font et sont très accommodants. Le stationnement des clients peut être un peu exigu, surtout si vous apportez votre vélo sur une remorque.

Personnel très serviable. Accessible, ne se sentait pas envahissant ou vendeur, ce qui était rafraîchissant.

Je suis allé chercher des pièces pour le vélo de mon fils, un excellent service client avec un suivi merveilleux.

Amy dans les ventes et Bill en partie ... incroyable

excellent service et personnel excellent! Très utile avec toutes mes questions.

De loin le meilleur magasin de moto en Californie! Bien informé, sympathique et sympathique pour aider le personnel. Le plus grand inventaire de la baie! Seul magasin BMW avec une équipe de course et des services de préparation de course!

Ils ont trouvé un moyen de me mettre sur une machine exceptionnelle

Un endroit idéal pour acheter des véhicules à moteur

Ce magasin de motos BMW est très bon. Il n'y a pas que des motos mais aussi de nombreux vêtements et accessoires.