Scharff - FedEx Revoir

Cette entreprise a besoin d'une note de 0, elle essaie d'extorquer de l'argent pour des documents juridiques. J'ai contacté Fed Express pour lui dire que cette société doit être abandonnée. très peu professionnel et ne s'arrêtera pas tant qu'ils ne seront pas abattus! Il ne devrait y avoir aucun frais de douane pour tout ce qui vaut moins de 2000,00 $, cette société collecte pour tout montant qu'elle décide, le vol complet est ce que fait cette société.

Entreprise terrible avec un service client horrible. Ils ne répondent pas aux téléphones et ne répondent pas aux e-mails ou aux messages. N'utilisez pas cette société et n'utilisez pas FedEx ici au Pérou. Ils ont conservé mes colis sans explication pendant plus de 2 semaines. Épargnez-vous les maux de tête et utilisez une autre option d'expédition.

J'aimerais pouvoir donner à cette entreprise une note de 0 étoile. Ma femme a acheté des produits en ligne et nous avons payé au vendeur une prime pour l'expédition - la commande a fini par coûter 211 USD. Une fois la commande arrivée, Scharff nous a contactés pour nous demander une facture commerciale, nous avons contacté le vendeur qui a envoyé la facture commerciale à Fedex, en supposant qu'en tant que représentants de Fedex au Pérou, Scharff aurait une sorte de canal de communication avec Fedex. Après près de deux semaines, Scharff n'avait aucune idée de l'endroit où se trouvait la facture commerciale et a refusé de contacter Fedex pour la demander.

Nous avons contacté le vendeur et demandé que la facture nous soit envoyée directement afin que nous puissions la rediriger vers Scharff. Après cela, Scharff nous a frappé avec une facture de plus de 110 USD - dont 50 étaient des frais de douane (un peu ridicules mais pas de la responsabilité de Scharff) - et plus de 60 USD pour la « manipulation » et les « frais », y compris les frais de le temps que le colis a passé à la douane ! Scharff nous a facturé près de 30 % du coût total de notre colis juste pour nous le faire parvenir de la douane ! Un colis sur lequel nous avions DÉJÀ payé FedEx pour une expédition directe chez nous !

Cette société fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous extorquer le plus d'argent possible malgré un service terrible et incompétent. Évitez à tout prix et n'utilisez pas FedEx pour expédier quoi que ce soit au Pérou.

Escrocs!!! N'expédiez rien avec cette société, ce n'est pas le vrai Fedex, ils recevront votre colis et essaieraient de vous facturer des frais juridiques pour une valeur de 30, 40 ou 50 DOLLARS de plus et si vous ne payez pas, ils ne vous donneront pas votre ce que c'est légalement le vôtre. Ne fais pas affaire avec cette blague d'entreprise !!! Vous le regretteriez comme je le fais en ce moment.

CONTACTEZ FEDEX et déposez une réclamation contre cette société. J'ai appris que le système informatique de Scharff s'est écrasé et qu'ils n'ont fondamentalement aucune idée de l'endroit où se trouve le paquet de quiconque. Ils utilisent des excuses pour retarder la livraison des colis et la blâmer sur les douanes. Un représentant de FedEx aux États-Unis m'a informé que je devrais commencer à déposer une réclamation pour un objet perdu et je recommanderais à quiconque lisant ceci de faire de même. Cette société est de la ligue de brousse et évidemment au-dessus de leur tête.

Compagnie horrible! Ils ont conservé mes colis pendant 2 semaines et ne répondront pas aux e-mails et ne répondront jamais au téléphone. Comme un utilisateur l'a déjà déclaré, évitez à tout prix cette activité et utilisez DHL. Tout coût supplémentaire associé à l'utilisation de DHL vaudra la peine de ne pas avoir à traiter avec cette entreprise et son service client épouvantable.

Quelle blague! Fedex est géré par un groupe de «travailleurs» ingrats indifférents; qui ne travaillent que lorsque vous vous présentez après vous avoir ignoré pendant quelques semaines.

Le pire service de tous les temps, la première et la dernière fois que je paie pour ce service. Ils ne mettent pas à jour le suivi, prennent une éternité pour livrer un produit. Ne prenez pas de risque et utilisez le service DHL.

La communication avec Scharff Pérou - opérateur de FedEx au Pérou, est absolument horrible et déficiente. Mon envoi a été retenu par les douanes, mais après avoir été dédouané, j'ai encore dû attendre 11 jours de plus avant d'être livré. Finalement, ils ont livré les marchandises sans me facturer des frais de stockage et de manutention supplémentaires, je suppose pour compenser les inconvénients, c'est la raison pour laquelle je leur donne 2 étoiles. De toute façon, j'ai perdu de l'argent à cause des ventes perdues. Vous feriez mieux de payer un peu plus et d'aller avec DHL, ils sont plus fiables.

Cette entreprise vole des clients tous les jours. Ils ont un racket avec les douanes où ils inventent des mensonges pour facturer des centaines de dollars de frais