4 il y a des années
Ma femme et moi avons eu une expérience absolument...
Ma femme et moi avons eu une expérience absolument horrible avec cette clinique. Notre expérience avec cette clinique a commencé l'année dernière lorsque ma femme a appris qu'elle était enceinte. Nous étions tellement excités! Nous avons appelé pour prendre rendez-vous, et la première chose à faire était de rencontrer un conseiller financier pour savoir quand nous allions les payer. Nous n avons pas encore vu de médecin, alors pourquoi paierions-nous? Ensuite, il a fallu quelques semaines de plus pour voir une infirmière praticienne, je ne me souviens plus de son nom mais elle était merveilleuse et nous avons enfin pu voir notre bébé à l échographie. Ensuite, ma femme a commencé à avoir des problèmes, des saignements, des taches, etc. nous avons appelé et envoyé un message pour essayer d'entrer mais nous n'avons pas pu entrer pendant des semaines! Quelques semaines à peine après l'échographie, l'innommable s'est produit ... ma femme a fait une fausse couche. Nous sommes et sommes toujours dévastés, mais le lendemain, c'était la première fois que nous rencontrions le médecin. Le Dr Kelso est une femme très douce et a certainement aidé à se sentir plus à l'aise. Après quelques mois et rendez-vous, ma femme et moi avons recommencé à essayer. Il y a quelques semaines à peine, nous avons découvert qu'elle était de nouveau enceinte! Nous avions déjà un rendez-vous prévu avec le Dr Kelso et c'était assez loin pour que ce soit le bon moment pour une visite prénatale. Nous avons reçu un appel aujourd'hui pour planifier une visite prénatale et ma femme l'a programmée pendant 11 jours après le rendez-vous déjà prévu. Elle pensait aussi bien avoir autant de rendez-vous que possible puisqu'ils ne nous verraient jamais la première fois. Ma femme vérifie ensuite MyChart pour voir que le rendez-vous d'origine a été annulé! Nous avons appelé pour voir pourquoi et on nous a dit que c'était un rendez-vous pour un numéro précédent qu'il fallait l'annuler ... Vous vous moquez de moi ??? C'était un rendez-vous que nous avions prévu des mois à l'avance pour voir son médecin et ces personnes ont eu l'audace de l'annuler. La personne à qui j'ai parlé au téléphone était absolument inutile et ne voulait rien faire pour résoudre le problème. Nous avons découvert par la suite que, parce que notre rendez-vous avait été annulé, il avait été donné à quelqu'un d'autre et nous étions coincés avec la date ultérieure. Scott and White est le fournisseur de soins de santé le plus impersonnel dont nous ayons jamais entendu parler, mais peut-être que c est juste cette clinique de toute façon si nous avions un autre choix à ce stade, nous ne remettrions plus jamais les pieds ici. Peut-être que nous allons commencer à chercher d'autres endroits ...
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